公共关系学结课论文
公关关系结课论文---打造中国知名童装品牌
内蒙古科技大学公共关系学结课作业题目：打造中国知名童装品牌广告策划书学号：——-----班级：----------姓名：----------成绩：----------完成日期：-----------指导教师评语：目录：第一部分：国内童装行业市场分析------------------41.童装是服装企业的重头戏之一，市场潜力巨大-------------42.我国童装市场发展不平衡--------------------------43. 童装消费向品牌消费过渡------------------------44. 国内品牌童装缺乏竞争力------------------------4 第二部分:童装产品分析---------------------------5 第三部分：消费者分析----------------------------5 第四部分：SWOT分析法----------------------------61.优势-----------------------------------------62.劣势-----------------------------------------63.机遇-----------------------------------------74.威胁-----------------------------------------7第五部分：广告战略-------------------------------71、广告目标------------------------------------72、广告主题------------------------------------7（1）网站建设----------------------------------------7（2）品牌提供活动赞助--------------------------------7（3）扩展农村市场，资助中西部地区农村儿童------------8第六部分：广告预算-----------------------------------8题目：打造中国知名童装品牌广告策划书摘要：2009---2011年是中国童装行业发展过程中具有深远意义的三年——行业转型加速之年。
公共关系学结课论文
公共关系学结课论文题目名称：决策者的公关意识的影响学院名称：大数据与信息工程学院班级：学号：学生姓名：决策者的公关意识的影响摘要公共关系意识，简称公关意识，是指能自觉认识公共关系对组织的生存、发展具有相当作用的思想观念。
它是脑对公关理论概念的理解与认识，是感觉、思维过程的总和，通过行为实践来表现。
随着改革开放和经济的迅速发展，我们的社会越来越发展，人们的思想也随之进步。
公共关系对树立组织的信誉，塑造良好的组织形象，强化与公众的沟通，协调与公众的关系，赢得公众的信任与支持等发挥着越来越重要的作用。
全球竞争格局的日益形成，经济全球化的发展趋势逐渐的将本土公共关系变成了世界经济体间的公共关系。
我们需要通过公共关系来树立我们社会组织的形象,在未来世界之林取得一席之地。
组织决策者要清楚地认识到公共关系对组织发展的重要影响，从多方面理解和把握公共关系的内涵,树立正确的公共关系意识,才能有利于组织的发展。
关键词：公共关系意识决策者组织发展决策者的公关意识的影响一、公共关系的基本内涵“公共关系”一词是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
关于公共关系的各种定义有很多。
综合各种定义，我给公共关系下一个定义：公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。
公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。
它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
公共关系结课论文
公共关系学论文——浅淡公共关系技术公共关系就其本身而言是一种交流、沟通、劝说活动，而交流、沟通、劝说活动是信息交流的重要过程，也是社会组织开展工作的重要手段，是组织与公众两者之间相互联系的纽带和桥梁。
因此，掌握好公共关系技术，才能赢得公众的好感和舆论的支持，获得良好的经济效益和社会效益。
增进人际交往的一般技巧是多方面的。
人际交往是在复杂的社会环境中进行的，搞好人际交往不仅要遵循人际交往的基本规律，依据人际交往的一般原则，还要讲求人际交往的技巧。
掌握公共关系技术，可以从公共关系语音表达艺术、言谈的技巧、公共关系中的人际交往、公共关系礼仪四个方面来谈：一、公共关系语音表达艺术俗话说得好：饭可以多吃，话不能乱说。
会说话的人，无论是在表达问题的态度和语言组织上，基本上都会进行一番斟酌，想清楚了再说。
如果一句话说出去了，是给别人带去伤害呢？或是会让人家感觉到不舒服不痛快？会不会同时给自己也带来一些不必要的麻烦？说话负责。
每一个人所说的每一句话每一个字，都是要自我负责的。
所谓祸从口出就是这个道理。
当一句话随随便便就说出去时，同样的一句话，会说话的人就能够将这句话用一种类似于婉转的语言艺术，表达出来既让人听得舒服，还能让自己的语言魅力在沟通对象的赞许中加分。
能让别人在与已沟通交流的过程中，不知不觉地就沿着一种良好的语言组织路线中折服倾倒。
下面的这个故事，就给了我们很好的启迪：明朝那位主修《永乐大典》的翰林大学士解缙，有一天他和明太祖朱元璋一起钓鱼，不一会儿，解缙就钓鱼数条，朱元璋却一无所获，场面十分尴尬。
解缙察颜观色，随口吟诗一首：“数尺丝纶垂水中，银钩一抛荡无踪。
凡鱼不敢朝天子，万岁君王只钓龙。
”朱元璋听了，龙颜大悦。
解缙的语言闪烁着智者的机敏睿智与应变技巧。
这就是良好的语言组织技巧和语言表达艺术给人们带来的语言魅力在生活中的实际良好的应用。
学习语言的运用，是有规律可循的。
口才艺术的发挥表现为说话要得体和语音的幽默风趣，也就是说话要看自己的身份；说话要看对象；说话要看场合；说话要看时机；.让语言传情达意。
公共关系学习心得范文（三篇）
公共关系学习心得范文公共关系（Public Relations，简称PR）是指企业、组织或政府与公众相互联系、相互沟通的过程和手段。
公共关系学是研究、评估和管理公共关系活动的学科，它涵盖了公众关系、媒体关系、危机管理、形象塑造等多个领域。
在我的学习过程中，我对公共关系的重要性及学习方法有了深刻的认识，并且在实践中不断提升自己的能力。
首先，公共关系在现代社会中的重要性不可忽视。
随着社会的发展和信息技术的普及，公众对于企业、组织和政府的需求和关注度越来越高。
而公共关系正是构建和维护组织与公众之间良好关系的重要手段。
通过开展有效的公共关系活动，可以增强公众对组织的认同感和信任度，从而提升组织的形象和声誉。
良好的公共关系还可以为组织带来更多的商业机会和社会资源，从而实现可持续发展。
因此，掌握公共关系的理论知识和实践技巧对于现代组织管理者来说至关重要。
其次，我在学习过程中注重理论与实践的结合。
公共关系学作为一门实践性较强的学科，其理论知识需要通过实践来不断巩固和提升。
在学习过程中，我参加了一些公共关系活动，例如参观媒体机构、社区服务等。
通过亲身经历，我更加深入地理解了公共关系的重要性和实践技巧。
同时，我还积极参与课外实践活动，例如组织学生活动、撰写新闻稿等，通过实践锻炼自己的公共关系能力。
这些经验使我不仅熟悉了公共关系的实践操作，也提升了自己的沟通能力和团队合作能力。
在学习公共关系的过程中，我也发现了一些需要改进的地方。
首先，我意识到公共关系是一个持续学习的过程。
由于公共关系的发展速度较快，每天都有新的话题和案例出现，因此我需要不断跟进最新的发展动态，不断学习和研究公共关系的最新理论和实践。
同时，我还需要加强与相关领域的学科的交叉学习，例如媒体学、心理学等，以便更好地理解和应用公共关系的知识和技巧。
另外，我还需要提升自己的跨文化沟通能力。
随着全球化的进程加速，跨国企业和跨文化交流越来越普遍。
因此，作为公共关系人员，我需要学习和了解不同文化背景下的传播规律和沟通习惯，以便更好地开展跨文化公共关系活动。
公共关系论文范文
公共关系论文范文公共关系从上世纪八十年代初引进中国大陆以来,尤其是进入新世纪后,在一系列公共以及公众事件的推动下,发展态势异常迅猛。
下面是小编为大家推荐的公共关系论文范文，供大家参考。
范文一：我国政府公共关系现状及其对策摘要：发展政府公共关系有利于我国政府在我国民众心目中和国际社会上树立良好的形象;有利于促进社会和谐，提高政府的行政办事效率。
但就目前形势来看，我国的政府公关工作还存在如下主要问题：起步晚，没有系统的理论支持;缺乏自觉的公关意识;缺少专业从事政府公关工作的专业人才;政府公关机构设置也不够完善。
本文分析了政府公共关系在我国发展的现状，参考国内外先进的政府公关理念，结合本国的实际国情，提出了如下建议：学习国外先进的政府公关理念;提高政府工作人员的公关意识;合理地设置公共关系机构;培养专门从事政府公关方面的人才。
关键词：政府公共关系;现状;问题;建议The Present Situation and Suggestions of Government Public Relations in ChinaAbstract: Develop government public relations is benefit our government in building excellent impression in national and international communities; in promoting social harmoniousness; and in improving government work effect. But at present, our government public relations have some problems: started late, no systematic theory support; lacking selfconscious of public relations and professional in government public relations working; the set of government public relations departments are not perfect. This article analyses the current situations of our government public relations development, based on national and international advanced government public relations theories, contacted with our country present situation, give somesuggestions: studying advanced theories; improving public relations conscious among public workers; setting government public relations departments properly; training professional who work in government public relations departments.Key words: Public relations; Present situation; Problems; Suggestions公共关系作为一门特殊的管理科学和艺术,在企业组织已经得到了较快的发展。
公共关系学课程论文范文5篇(2)
公共关系学课程论文范文5篇(2)公共关系学课程论文范文二：论文题目：浅论大学生个人形象塑造摘要：当代青年大学生个人形象在竞争激烈的现代化社会中发挥着越来越重要的作用，塑造良好的个人形象既是社会发展对当代大学生提出的新要求，也是良好人际交往的需要，更是提高自身综合能力素质的重要手段。
为此，研究如何提升当代大学生的个人形象对于大学生个人，对于社会发展都具有重大的现实意义。
当代青年大学生通过养成良好的行为习惯，提升文化修养，接受社会实践的检验是提升个人形象的基本途径，有利于大学生自我综合素养的提高，对于整个社会形象的提升也有一定的促进作用。
关键词：个人形象塑造；大学生。
个人形象是指能够引起人的思想和情感活动的具体形态和精神风貌，是对人内在美和外在美的统一概括[1].由此可见，个人形象不仅是一个人的外表或容貌，也是一个人内在品质的反映和折射，更是反映一个人内在修养，向他人介绍自己的一个便捷窗口，在学习，生活，工作中都发挥着重要的作用，在个人社会关系中扮演着举足轻重的角色。
而当代大学生，一方面作为国家的未来，民族的希望，中国特色社会主义建设的中间力量，另一方面面对竞争日益激烈的现代化社会，提升自我综合素质的需要，都需要通过自我形象的提升来展示自己的才能，以此来得到他人和社会的认可，从何实现社会价值和自我价值的统一。
一、大学生塑造良好个人形象的重要意义。
（一）社会发展的客观要求。
现代社会，随着物质生产力的高速发展，物质文明和精神文明相比于过去一切社会都有了显着的变化，人类已经进入了一个以全球化网络为基础的信息文明时代。
在信息文明时代，上至一个国家，一个民族，下至一个团体，个人，整体形象在相互交流中都显示出日益不可替代的作用，想象设计与塑造成为个人，团体，国家走向成功的一个不可或缺的要素。
时代形势的变化客观上要求我们把个人形象塑造作为指导我们行动的重要价值理念，思维方式，贯彻到业务学习，工作当中的方方方面。
当代大学生作为社会上一个特殊群体，在推动经济社会全面发展方面发挥着重要的作用，因此受到社会的普遍关注。
公共关系学学习总结范文2篇
公共关系学学习总结范文公共关系学学习总结范文精选2篇（一）公共关系学学习总结范文在学习公共关系学的过程中，我获得了许多有价值的知识和技能。
公共关系学是一个非常实用和广泛应用的学科，它涵盖了很多方面，包括传媒、公众传播、危机管理等。
通过学习公共关系学，我对如何有效地与公众进行沟通和建立良好关系有了更深入的了解。
首先，公共关系学教会了我如何运用有效的传媒工具来传达信息。
在公共关系学的课程中，我学会了如何撰写新闻稿、发表演讲和利用社交媒体等传媒平台来传递信息。
这些技能对于一个公共关系专业人士来说是非常重要的，因为他们需要通过各种渠道将信息传达给目标受众。
其次，公共关系学让我认识到建立良好的公众形象对于企业和组织的重要性。
一个企业或者组织的公众形象可以影响其在市场上的竞争力和声誉。
在学习公共关系学的过程中，我学会了如何根据不同的情况和需要来制定相应的公众形象管理策略。
此外，公共关系学还教会了我如何有效地管理危机和应对突发事件。
危机和突发事件是企业和组织可能面临的困境，如何应对这些困境并保持公众的信任和支持是一个重要的方面。
公共关系学通过提供危机管理的理论和实践知识，帮助我了解如何制定危机管理计划、应对危机和恢复公众的信任。
总的来说，公共关系学学习让我受益匪浅。
通过学习公共关系学，我不仅学到了理论知识，还获得了实践技能。
这些知识和技能在我今后的工作和生活中都会派上用场。
我相信通过不断学习和实践，我能够在公共关系领域取得更大的成就。
公共关系学学习总结范文精选2篇（二）[公司名称]公共关系调查报告日期：[日期]报告编号：[编号]研究对象：[调查对象]摘要：本次公共关系调查旨在了解公司在公众中的形象和声誉，并提出相关改进措施。
通过调查问卷、访谈等方式，我们收集了大量的数据，并进行了统计和分析。
调查结果显示，公司在公众中的形象和声誉整体较为正面，但也存在一些问题。
根据分析结果，我们提出了以下改进建议：一、调整品牌传播策略调查结果显示，公众对公司的品牌形象认知较为一致，但存在一些传播误导的情况。
公共关系论文范例参考(优秀范文5篇).doc
公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）
2020年4月
公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）本文关键词：公共关系，范例，参考，优秀，论文
公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）本文简介：范文第一篇题目：企业公共关系伦理资本建构——真实与价值在公共关系百年发展中，先后经历了以伯内斯的投公众所好思想，柯特利普和森特的双向对称模式，杰夫金斯的公共关系工作六部曲,马斯顿的&l
公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）本文内容：
范文第一篇
题目：企业公共关系伦理资本建构——真实与价值
在公共关系百年发展中，先后经历了以伯内斯的投公众所好思想，柯特利普和森特的双向对称模式，杰夫金斯的公共关系工作六部曲,马斯顿的RACE公式,格罗尼和亨特的公共关系职能模式,系列公共关系管理模式和公共关系计划等理论，形成了系统化的公共关系学科理论。
到20世纪90年代后期，网络公共关系的理论和实践成为了公共关系发展的新潮流。
我们在这里整理了一篇公关关系论文，希望
1。
公共关系论文范文
公共关系论文范文公共关系是指任何组织与其公众之间的相互关系。
公共关系管理是通过采取一系列的传播和沟通策略来建立和维护组织与公众之间的良好关系。
在当今信息社会中，公共关系的重要性日益凸显。
本文将对公共关系的重要性、发展过程以及主要挑战进行讨论。
首先，公共关系对组织的发展起着至关重要的作用。
公共关系可以帮助组织与公众建立良好的沟通和互信关系，增强组织的形象和品牌价值。
通过公共关系活动，组织可以向公众传递正面信息，强调其社会责任和价值观，提高公众对其的认同和支持。
同时，公共关系还可以帮助组织有效应对危机事件，维护声誉和公众信任。
其次，公共关系的发展经历了多个阶段。
20世纪初，公共关系主要注重媒体关系和传媒传播。
20世纪中叶以后，随着信息技术的不断发展，公共关系开始关注社交媒体和在线传播的重要性。
当前，随着互联网的普及，公共关系活动已经从传统媒体向社交媒体和网络平台扩展。
这对公共关系专业人士提出了新的挑战和机遇。
然而，公共关系在发展过程中也面临着一些挑战。
首先，信息爆炸和媒体多样化使得公共关系传播更加复杂和困难。
公共关系专业人士需要面对各种媒体渠道和信息载体，制定相应的传播策略。
其次，公众对于组织的期望和要求不断提高。
组织必须更加注重社会责任和可持续发展，以获得公众的认可和支持。
最后，组织和公众之间的利益冲突和矛盾也给公共关系带来了困扰。
公共关系专业人士需要平衡组织利益与公众关切，建立和谐的双赢关系。
为了有效开展公共关系活动，组织可以采取以下策略。
首先，组织可以充分利用互联网和社交媒体平台来进行公共关系传播，提高信息传递的速度和效率。
其次，组织需要对内外部利益相关者进行精细化管理，根据不同人群的特点和需求制定相应的沟通策略。
最后，组织需要加强员工与公共关系的培训和教育，提高沟通和危机处理能力，以应对各种挑战和问题。
综上所述，公共关系对于组织的发展和维护良好关系至关重要。
在信息社会中，公共关系活动已经从传统媒体向社交媒体和网络平台扩展。
国开电大专科毕业论文《公共关系学》学习总结
《公共关系学》学习总结这学期我们开设了公共关系学专业学科，没学习之前，我总觉得公共关系肯定就是企业或者是组织利用公共手段树立良好形象，和社会上相关单位搞好关系就行了。
自从学习了公共关系学的课程之后，发现公共关系不仅仅是这样，它包含了更多的内容。
下面我就我学习公共关系这门学科总结一下我的学习心得。
一、公共关系学的定义就像定义说的，公共关系是指一个社会组织在运营中，自觉运用各种信息传播媒介在组织与相关的社会公众之间建立良好关系，双方相互了解，互相促进，互相信任，支持与合作，为本组织树立良好的公众形象，从而达到组织的预期目标。
公共关系系统学科产生于19世纪的欧美，随着我们改革开放以来，在我们开始萌芽，它是社会经济发展的产物，经过这几十年的发展，不断的完善。
二、公共关系的重要意义从定义不难看出，公共关系的目的就是要与社会公众建立良好的社会关系，而实现这一目标的主要途径就是公共关系重要功能要素之一的媒介。
公共关系学是现在的企业参与市场竞争的重要一方面，一个企业或者组织要想生存发展和壮大，必须运用公共关系协调内外部的关系，运用公共关系取得社会相关行业的支持与帮助，这一切都需要公共关系的指导。
因此公共关系学在社会发展中起着重要的作用，有重大的意义。
三、公共关系学科的组成部分我们学的这门学科公共关系他主要有以下几个部分组成：基础理论部分，公共关系的三个要素，组织公众和传播，公共关系的两个部分，公共关系的对象，公共关系的传播，公共关系的四步工作法，公共关系的五种传统模式，公共关系的六种传播媒介的优点和缺点，公共关系活动的技巧和技能，企业政府如何开展公共关系的技巧和技能等等重要组成部分。
公共关系学科的这些重要组成部分，是该学科不可缺少的，这些组成部分详细阐释了公共关系学科的所有方面，对我们学习和理解具有重要的意义，能够使我们更加简单，具体的学习这们学科，从而充分掌握相关知识，在社会实践中更好的运用自如。
四、学习这门课程的重要意义通过学习这门课程让我知道了公共关系，在我们生活中是多么的重要。
公共关系论文9篇
公共关系论文9篇[摘要]公共关系传播是信息交流的过程，也是社会组织开展公共关系工作的重要手段。
离开了传播，公众无从了解组织，组织也无从了解公众。
因此，一个社会组织不但要有明确的目标、符合公众利益的政策和措施，还要充分利用传播手段开展公关活动以及获得良好的经济效益和社会效益。
[关键词]公共关系传播模式要素作为一种社会生存工具，公共关系的思想和方法得到越来越多人的重视。
在中国，由于对公共关系学的研究起步较晚，人们在思想意识、思维方法等方面表现出了对公共关系学的无限渴望。
对于公共关系传播，它不仅是信息交流的传播过程，同时也是社会组织不断发展公共关系工作的有利手段。
如果没有公共传播，那么公众也就缺乏对组织的了解，反过来组织也不能了解公众。
一、关于公共关系传播界说(一)现代“传播”一词的含义1.信息传递。
就是将其中一信息源通过信息传递送达到另一个目的地的活动。
2.双向交流。
即在传播中的双方都是信息传递的参与者，他们之间相互影响，构成信息上的相互交流关系。
3.信息共享。
即在传播中，双方通过分享信息，使得在其中一种程度上取得一致的了解、认识、理解或意向，达到了相互间的交流合作。
(二)公共关系传播与大众传播的区别大众传播是专业化群体通过大众传播媒介的各种技术手段将大量复制的信息传递给分散的读者、听众、观众的过程，具有公共关系传播的普遍性，是公共关系传播的重要组成部分。
第一，团体或个人是大众传播的主体，而一般的社会组织才是公共关系传播的主体，后者是代表组织行使传播职能的公共关系人员或公共关系机构。
第二，由于职业传播者根据新闻价值规律采编构成了大众传播的主要内容，不仅需要告知公众信息，而且需要根据组织部门行使传播职能的人编制对组织有利的信息。
第三，大众传播的渠道也不是感官和简单的表达工具的组成，而是包括大量的以先进技术为基础的分发设备和分发系统。
第四，流程的单向性是大众传播的另一特点，主导者和传播者是一个角色，受传者具有不确知性和不稳定的特性，因此很难取得直接的反馈。
有关公共关系学课程论文范文
有关公共关系学课程论文范文公共关系学科自20世纪80年代初传入我国后，以惊人的速度正在迅速发展，目前已被广泛应用于政治、经济、军事、文化等各个领域。
下面是店铺为大家整理的公共关系学论文，供大家参考。
公共关系学论文范文篇一：《浅谈加强高校学生公共关系管理》学生是高校教育产出的“产品”，代表着高校的形象，在调查中表示家长获得学校的信息都是通过自己的孩子，许多新闻媒体的负面报道也是来自于学生的一些矛盾以及对学校的不满和抗议。
可以说，通向社会公众最可靠的途径是学生，学校美誉度和知名度的主要传播者是学生，学生也是高校获得信誉的最有力武器，高校学生从一名在校大学生成为一名毕业生进入社会，充当着信息传递的中介人，对学校现象塑造具有重要战略意义。
此外，在校大学生对学校的满意度以及自身能力素质也是提高教学质量、提升高校形象的关键因素。
因此，高校领导集团要重视在校大学生的培养和管理，以学生为中心，运用科学的方式方法对学生实施管理，及时沟通，了解学生的需要，在树立自身形象的同时建立良好的校园氛围来影响带动学生的成才成人。
一、高校学生公共关系管理存在的问题(一)对学生公共关系的认识不够统一不少教师认为自己的任务就是教学或科研而未能把“育人”看成是自己的根本任务，只教书、不育人，只顾教学、不顾教育的思想和行为在一定范围还依然存在，更有甚者认为学生管理工作仅仅是学校专职的学生管理工作者的事情，而没有真正形成“全员育人”的观念。
(二)对管理工作的过程缺乏前瞻性和创造性现行的学生管理工作体系，工作内容庞杂，学生管理工作者无法避免地每日陷于事务堆，疲于应付，很难有时间对学生的学习、创新等综合素质和能力的培养给予指导，也很难有精力去分析研究一些学生管理工作的规律和经验教训，以及当代大学生的特点和思想动态等问题，从而使管理限于表面化，造成学生管理工作缺乏预见性和前瞻性。
对学生的行为也疏于规范有效的管理，严重影响学生综合素质的提高。
同时，由于学院在学生管理工作中的积极性尚未充分发挥，使得整个学生管理工作缺乏足够的活力和创造力。
浅谈公共关系学课程论文
浅谈公共关系学课程论文公共关系学论文篇一：《公共部门危机公共管理》一引言2003年春节过后，在中国发生了一场严重的急性传染性疾病SARS，波及面广，影响深远。
这场灾难的背后，暴露出中国政府在预防控制突发性事件问题上的薄弱之处。
SARS事件给政府提出了一个重要的课题：在经济全球一体化，人员往来频繁、资讯高度发达的现代社会，如何系统地防控重大突发事件，使其影响降低到最小。
长期以来，我国在处理突发公共卫生事件方面存在不少缺陷。
这些方面主要表现在，处理突发公共卫生事件往往是卫生部门一家的事，缺少其他部门的通力合作;政府在指挥处理突发公共卫生事件时缺位;日常应急储备缺乏;信息报告系统分散、缓慢等.这些缺陷直接导致了在突发公共卫生事件出现时，应急反应的行动迟缓、手段匮乏。
社会意义上的突发事件主要有以下几类：国防突发事件、传染性疾病突发事件、科学实验突发事件、交通事故突发事件;自然突发事件如地震、洪水、山体滑坡等自然灾害。
各类突发事件都有其特点，其共性是突然发生，难以预知，危害巨大，影响深远。
二SARS事件引发对公共危机管理的思考这场突如其来的非典席卷了大半个中国，给人民的生命健康带来了威胁，并给社会经济和生产生活带来了巨大影响.它不仅使我国面临前所未有的危机，也使政府的公共管理面临着一个新课题，即如何管理危机状态下的社会.随着现代政府管理的复杂性日益加剧，政府管理的脆弱性亦日渐突出，特别是当社会爆发危机时，政府往往手足无措、难以应对，导致危机的后果迅速扩散，社会陷入混乱，进而危及社会经济的发展.因此，如何将危机状态下的社会有序地管理起来，使危机给社会造成的危害达到最小限度，无疑成为政府管理活动中的一项重要内容。
(一)公共危机管理的概念(二)发达国家公共危机管理的经验在危机管理方面，美、日、俄等国的做法值得借鉴.主要表现在以下几个方面：建立制度化的组织机制.科学的危机管理组织是实现危机管理高效化的关键。
为此，许多国家都建立了全方位的既相对独立又高度协作的危机管理组织体系.美国的突发公共卫生事件管理体系最具代表性.这一体系纵向上是以国家(联邦疾病控制与预防系统)州(医院应急准备系统)地方(城市医疗应对系统)三级公共卫生系统为基本架构;横向上是以公共卫生、执法、医疗服务和第一现场应对人员为基本架构。
公共关系论文(最新7篇)
公共关系论文（最新7篇）一、酒店形象1.酒店形象的含义2.酒店形象的构成要素(2)管理形象。
公共关系是一种独特的管理职能，它能帮助一个组织和它的公众之间建立交流、理解、认可和合作关系；它参与各种问题和事件的处理；他帮助管理部门了解公众舆论，并对之做出反应。
酒店是一个系统，管理是一种系统的控制。
酒店内部各个系统运行正常、充分发挥作用，就能显示出管理水平的高超，在公众中产生良好的酒店管理形象。
酒店形象是依靠管理来塑造的，管理形象反映了酒店形象。
(3)实力形象。
实力形象一方面反映在酒店物资上，如建筑构造、设施设备等，是构成酒店形象的“硬件”。
另一方面反映在待遇和福利上，员工的工资高、福利好，说明酒店经济效益好。
所以，经济实力是酒店形象塑造的物资基础。
(4)产品和服务形象。
对消费者来说，产品和服务是最重要的，是酒店形象的代表，同时也是最容易受评价的，通过产品和服务形象来反映酒店形象，是树立酒店形象的主要途径。
酒店人员形象、管理形象、实力形象，以及产品和服务形象是构成酒店整体形象的因素。
除此之外，酒店名称、店徽、象征物、广告语、代表色等也是构成因素。
这些因素相互作用，构成酒店的整体形象。
酒店形象塑造就是要通过酒店的酒店文化、制度安排和一系列经营管理活动，来达成在消费者和社会公众中区别于其他酒店的深刻的、良好的总体印象。
它的成功与否，关系到酒店的经营绩效和持续经营能力，必须引起高度重视。
酒店形象塑造涉及酒店经营管理的各方面，但最直接和最有效的手段和途径莫过于公共关系策略。
二、公共关系与酒店形象塑造的关系1.公共关系的内涵“公共关系”一词，是英文Public Relations的中文表述，简称“公关”。
对公共关系的涵义，具有代表性的是国际公共关系协会所下的定义：公共关系是一种管理职能和一门艺术，通过公共关系，公立的和私人的组织、机构试图赢得同他们有关人们的理解、同情和支持，并借助于舆论的估价，以尽可能地协调它们自己的策略和做法，依靠有计划的、广泛的信息传播，赢得更有效的合作，更好地实现他们的公共利益。
公共关系学结课论文
公共关系学结课论文公共关系已经成为现代企业的一项管理职能,关注公共关系的目的就是为了塑造企业形象,良好的企业形象能给企业带来无穷的益处,对内能提升企业的凝聚力,得到员工的认同。
下面是店铺为大家整理的公共关系学结课论文，供大家参考。
公共关系学结课论文篇一摘要：新公共管理的兴起是社会发展的必然趋势。
它蕴含的服务理念逐渐在全社会铺展开来。
本文主要阐述了新公共管理的内涵，分析了新公共管理的服务理念对高校的影响，以及高校应对新公共管理服务理念的改革措施。
关键词：新公共管理服务理念影响改革措施一、新公共管理的内涵从20世纪70年代开始，传统科层制的公共行政遭受到新的外部环境挑战，越来越不能适应迅速变化的信息密集型社会对经济生活的要求，官僚体制的弊端越来越显现出来，导致政府出现财政危机，社会福利难以为继，更为重要的是公众对政府的信心正在逐渐丧失。
在此背景下，美国政府发起了“重塑政府”运动，英国政府推行了“宪章运动”，其他西方国家也普遍开始推行以市场导向和顾客导向的行政改革措施，一种新的公共行政管理模式——新公共管理，在80年代的英美等西方国家应运而生。
与传统的变革方式不同，新公共管理主张在政府等公共部门广泛采用企业的新的管理模式和方法。
引入竞争机制，再造政府公共职能，降低公共服务成本，提高公共服务质量的管理模式，这也是新公共管理的内涵。
新公共管理作为一种全新的公共行政模式，正在渗透到社会生活的各个方面。
新公共管理的兴起对高等学校的体制、观念产生了重要的影响。
服务理念是新公共管理发展的助推器。
新公共管理的服务理念对高校教育改革有着重要的启示。
高等学校是公共服务机构，主要面向教师和学生，高校的顺利开展和教育事业的蓬勃发展，尤其在社会市场化、社会信息化、经济全球化的今天，必然离不开服务理念。
二、新公共管理服务理念对高校的影响(一)教育行政理念从权力向服务转变。
树立“服务理念”是新公共管理的一项重要要求。
有关学校公共关系论文
有关学校公共关系论文随着社会的不断进步和时代的发展,学校作为社会人才培养的机构,对社会的发展起到了重要作用。
下面是店铺为大家整理的学校公共关系论文，供大家参考。
学校公共关系论文范文一：加强高校内部公共关系建设和谐校园摘要：构建社会主义和谐社会是我们党全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的一项重大任务。
和谐校园是社会主义和谐社会的重要组成部分。
加强高校内部公共关系是实现校园和谐的迫切要求。
我们应当树立并强化公关意识;坚持以人为本，为师生多办实事;注重公共关系传播，完善协调沟通机制，大力推进和谐校园建设。
关键词：高校;内部公共关系;和谐校园中图分类号：G64 文献标识码：A党的十六届六中全会指出社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。
构建社会主义和谐社会是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证，是我们党从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务，是建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的内在要求。
我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
构建社会主义和谐社会就是要调动一切积极因素,增强全社会的创造活力,协调好各方面的利益关系,维护和实现社会公平,营造良好的社会氛围,形成和谐相处的人际关系,加强社会建设和管理,努力实现全面建设小康社会的奋斗目标。
要实现整个社会的和谐，作为社会组成的每一部分都需要和谐。
构建和谐社会落实到高校就是构建和谐校园，和谐校园是社会主义和谐社会的必然要求，是培养社会主义建设者和接班人的重要途径，是高校健康、持续、协调发展的保障。
和谐校园应当是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、和谐发展的文明校园。
和谐校园的建设要求学校内部各种关系融洽和谐。
而高校与师生之间的互动性若充分应用公共关系的沟通、协调、传播等功能，发挥其作用，将会获得事半功倍的效果。
学校公共关系是指以学校为主题，有计划的运用传播手段，使学校和公众之间相互了解和支持，创造最佳教育环境，达成共同追求的教育目标，提高学校形象和声誉的一种社会活动。
国开电大专科毕业论文《公共关系学》学习总结
国开电大专科毕业论文《公共关系学》学习总结公共关系学是一门研究组织与其所处环境之间的相互关系的学科，作为国开电大专科毕业论文的学习总结，我想从以下几个方面进行总结：公共关系学的基本概念与原理、公共关系学的主要研究内容、我在学习过程中的收获与体会以及对公共关系学未来发展的展望。
首先，公共关系学的基本概念与原理。
公共关系学是一门涉及组织与公众之间互动的学科，其目的是通过有效的沟通与互动，建立和维护组织与公众之间良好的关系。
公共关系学强调组织与公众之间的相互影响与合作，旨在通过沟通、建立信任、解决冲突等方式，提升组织在公众中的形象与声誉。
公共关系学的原理包括双方互惠原则、传播理论、管理理论等，这些原理可以指导组织如何与公众进行有效的沟通与互动。
其次，公共关系学的主要研究内容。
这门学科研究的内容涵盖了公共关系的基本概念与原理、公共关系策划与执行、公共关系管理与评估等方面。
学习公共关系学，需要了解公共关系的基本概念与原理，包括双方互惠原则、公共关系的目标与策略等；同时，还需要学习公共关系的策划与执行，掌握公共关系活动的规划、组织和实施方法；此外，对于公共关系的管理与评估也是学习的重点，包括如何有效管理公共关系活动，如何评估公共关系的效果等。
再次，我在学习公共关系学的过程中的收获与体会。
学习公共关系学，提高了我的沟通能力和组织能力。
通过学习公共关系的原理和策略，我学会了如何通过有效的沟通与互动，建立和维护良好的组织与公众之间的关系。
在论文的写作过程中，我也学到了如何规划和组织一篇文章的方法，提升了我的写作能力。
此外，通过与同学们的讨论和交流，我也收获了更多关于公共关系学的实际案例和经验，对于理论知识的运用有了更加深入的理解。
最后，对公共关系学未来发展的展望。
随着社会的不断发展和进步，公共关系在组织与公众之间的重要性也在不断增强。
未来的公共关系学将更加关注社交媒体和网络的应用，通过新媒体平台的传播和互动，更好地与公众进行沟通和互动。
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公共关系学结课论文题目名称:决策者的公关意识的影响学院名称:大数据与信息工程学院班级:学号:学生姓名:• 1 •决策者的公关意识的影响摘要公共关系意识，简称公关意识，是指能自觉认识公共关系对组织的生存、发展具有相当作用的思想观念。
它是脑对公关理论概念的理解与认识，是感觉、思维过程的总和，通过行为实践来表现。
随着改革开放和经济的迅速发展，我们的社会越来越发展，人们的思想也随之进步。
公共关系对树立组织的信誉，塑造良好的组织形象，强化与公众的沟通，协调与公众的关系，赢得公众的信任与支持等发挥着越来越重要的作用。
全球竞争格局的日益形成，经济全球化的发展趋势逐渐的将本土公共关系变成了世界经济体间的公共关系。
我们需要通过公共关系来树立我们社会组织的形象,在未来世界之林取得一席之地。
组织决策者要清楚地认识到公共关系对组织发展的重要影响，从多方面理解和把握公共关系的内涵,树立正确的公共关系意识,才能有利于组织的发展。
关键词:公共关系意识决策者组织发展决策者的公关意识的影响一、公共关系的基本内涵“公共关系”一词是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
关于公共关系的各种定义有很多。
综合各种定义，我给公共关系下一个定义:公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。
公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、• 2 •外部公众建立良好的关系。
它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。
它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能:评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
二、公共关系的职能公共关系的职能是公共关系在组织中所应发挥的作用和应承担的职责。
对公关职能的概括长期以来存在着不同的表述。
我认为公关的职能从广义上讲，就是调动一切可以调动的力量，运用各种手段，塑造良好的组织形象，赢得良好的生存环境，促进组织的生存与发展，使组织在激烈的竞争中取胜。
故我仅从狭义上叙述公共关系的职能。
(一) 采集信息，监测环境公共关系首先要发挥收集信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种调查研究的方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、预测趋势、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡。
采集信息是公关工作的必要前提，在信息社会中，信息已成为公认的巨大资源。
公共关系是信息产业。
不采集信息，公共关系就成了无米之炊。
因此，无论是内部公关还是外部公关，任何策划都应从采集信息开始，这样才能做到知彼知己、百战不殆。
采集信息的职能要求公关人员具备信息意识，注意随时采集有关组织的信息。
所谓监测环境，是指观察和预测影响组织目标实现的公众情况和各种社会环境的情况，使组织对环境的发展变化保持清醒的头脑和敏锐的感觉以及灵敏的反应，从而保证科学地塑造组织形象，实现组织目标。
1.信息的来源制约和影响组织生存和发展的公众环境包括内部公众和外部公众两个方面，因此，公共关系工作所需要的信息就包括内源信息和外源信息两个部分。
(1)内源信息• 3 •内源信息主要指来自组织内部各方面的信息和动态。
一个组织的发展首先受到其内部公众对象的制约和影响，包括组织各部门的管理人员、技术人员、全体职员，他们处在组织日常运转的第一线，对组织内部的人、财、事、物的状况和动态的了解与评价，是重要的内源信息。
(2)外源信息外源信息指组织所处的外部环境的信息动态。
组织有关的外部公众对象非常广泛、复杂，公共关系需要建立广泛的社会信息网络，密切注视外部公众的各种信息和动态，既要关注已经发生联系的公众对象的信息，也要预测可能发生关系的潜在公众对象的动向;既要重视具有直接利害关系的公众对象，也不能忽略那些只有间接关系的公众对象。
如客户的需求，合作者的看法，投资者的意向，竞争者的动态，政府官员的看法，新闻界的评价，意见领袖的观点等等。
公共关系需要大量汇集外部公众的信息资料。
2.公关信息的内容公共关系作为组织的信息中心，所面对的信息不局限于与组织专门业务直接相关的业务信息，而且包括社会的政治、经济、文化、科技、军事、民情等等全方位的社会信息资料。
(1) 与组织形象有关的信息公共关系首先要注意与本组织的形象评价有关的各种信息。
这些信息涉及公众对组织的政策、产品、行为、人员等方面的印象、看法、意见和态度。
1> 产品形象信息产品形象是组织形象的客观基础，只有产品被接受、受欢迎，企业存在的价值才能得到社会的认可。
公众对产品的意见和评价是多方面的，如质量、性能、功能、价格、款式、包装、售后服务等等。
2> 组织形象信息• 4 •组织的整体形象，还反映在公众对组织其他要素的评价方面。
如，公众对于组织的方针政策;办事制度、程序和效率;经营管理水平;技术、财政、人才方面的实力;服务质量和水准;市场宣传形象;组织文化和精神文明等方面的反映和评价。
组织机构需要根据这些评价来调整和完善自身。
(2) 组织环境中的各种社会信息公共关系需要为组织监测社会变化与趋势，注意社会的政治、经济、文化、科技、军事、时尚潮流、民俗民情、舆论热点等多方面的信息动态，分析其对组织的各种直接或潜在的影响，充分利用环境中的有利因素，避免不利因素，使组织与社会环境的变化保持动态平衡。
公共关系的信息功能具有宏观性和社会性，这是组织其他职能部门无法取代的。
(二) 咨询建议，参与决策这是公共关系最有价值的职能，因此公共关系也称“咨询业”、“智业”。
1978年在墨西哥召开的世界公共关系大会上提出的公共关系定义，着重强调了公共关系咨询建议、参与决策的职能。
1.咨询建议的含义公共关系的咨询建议就是指组织公关人员向决策层和各管理部门提供公共关系方面的意见和建议，使决策更加科学化、系统化，并照顾到社会公众的利益。
公共关系的咨询建议与采集信息是密切相联的。
获取信息是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。
采集的信息只有通过向组织提供咨询和建议，才能充分发挥其功能，实现其价值。
2.组织公共关系咨询建议的主要内容首先对本组织内部方针、政策和行动提供咨询意见，发挥公共关系对组织的五个导向作用(详见第二节)，参与决策，制定出合乎组织发展的目标。
其次对本组织公共关系战略、经营销售战略和广告宣传战略、CIS 战略、组织文化战略提供咨询意见，使原来分由几个部门负责的工作发展成为一个系统，并指定出科学的实施方案供决策者参考。
最后• 5 •对组织生存环境的有关发展变化进行预测和咨询，使组织决策者拥有一套乃至几套可以选择的方案，以适应这些变化。
3.咨询建议的形式(1)成立咨询服务部咨询服务部是组织的智囊团，其主要任务是向组织提供各种咨询建议，为领导科学决策发挥参谋作用。
如广东对外经济贸易总公司曾为广州人民造纸厂引进一套造纸设备进行咨询，通过认真比较，分析国际行情价格，结果使这一项目为国家节约外汇100万美元。
(2)帮助组织选择决策方案和活动的时机公关的咨询作用表现在运用公关手段，为决策者评价、选择和实施有关的决策方案，特别应关注决策方案在经济效益和社会效益方面的统一和协调，敦促决策者重视决策行为的社会影响和社会效果。
同时，调动公关手段，广泛征询各类公众对象的意见，促进决策过程的民主化和科学化。
组织要提高知名度，就必须多参加和举办各种各样的公关活动，如举办记者招待会、商品展销会、博览会、策划新闻稿件等。
公关人员可根据自己的实践经验，为组织选择恰当的时间、地点和方式参与这些活动。
通过活动，使组织广结良缘，提高声誉。
(3)参与决策公关人员不仅要向组织提出一般的咨询建议，而且要尽可能参与决策，为领导决策提供必要的信息建议，直接影响决策过程，这才是公关咨询建议的最高形式。
公关人员要努力开展工作，在决策之前，要广泛征询内外公众意见，获取全面信息，以供决策者参考，使决策方案具有较强的社会适应性和应变弹性，并争取以决策方案中较完整地反映出公关人员的工作成绩及其思想而引起领导层的重视，为公关人员更多地参与决策活动提供机会。
(三)传播推广，塑造形象• 6 •这是公共关系传播与其他传播在目的与技巧方面不同的特有职能。
公共关系的传播沟通职能主要体现在两个方面:一是组织运用传播沟通的手段同公众进行双向交流，与公众交心，赢得公众的信任和支持;二是顺时造势，实现舆论导向，通过策划新闻、公关广告、专题活动等手段，制造声势，提高组织的知名度与美誉度，为组织创造良好的舆论环境。
从某种意义上说，丧失了传播沟通的职能，公共关系就将一事无成。
(四)协调沟通，平衡利益1.协调的含义公共关系中的协调是在沟通的基础上，经过调整，达到组织与公众互惠互利的和谐发展。
协调的重要作用在于保持组织管理系统的整体平衡，使各个局部能步调一致，以利于发挥总体优势，确保计划的落实和目标的实现。
协调关系分为广义协调和狭义协调。
广义协调不仅包括组织内部的协调，而且包括组织对外的协调，如组织与政府、社区、消费者等的协调活动。
狭义协调主要是指组织内部的协调，如组织内部上下级之间的协调，组织内部同一层次中的各部门、各单位之间的关系协调。
内求团结，外求和谐，是公关协调工作的宗旨。
马克思说过，人们奋斗的一切都同他们的利益有关。
公共关系也是以利益为基础的。
社会进入市场经济以后，许多过去用武力、由行政手段调节的关系，现在需要按经济规律来调节。
组织作为一个开放系统，面对各类公众和各类公众各自的利益要求，组织公关要想为组织创造一个良好的内外部环境、协调各种关系，就必须本着真诚互惠的原则首先承认这些利益，然后按公共关系双向对称原则来尽量满足这些利益;当各种利益发生矛盾时，应本着公平对等的原则加以协调、平衡，既不能无视正当要求，也不能厚此薄彼。
2.协调关系的内容协调既是目的，又是手段，具有两重性。
作为目的指的是一种关系的良好状态;作为手段指的是一种调整工作，通过协调使关系达到良好状态。
公共关系能够发挥平衡、协调关系职能的领域主要有三个:(1)协调组织内部领导与职工之间的利益与关系组织内部领导与职工关系的好坏，直接关系到职工积极性、主动性、创造性的发挥和领• 7 •导者职责的实现，也关系到组织全体职工能否形成良好的团结奋斗精神和产生有效的协调作用。