中层管理人员综合素质测评题
度中层管理人员年终综合素质测评试卷
20XX年度中层管理人员年终综合素质测评试卷（适用于机关、金海公司）一、单项选择题（每题2分，共20分）1、拿破仑说过：“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”，这主要是指领导的（D）十分重要：A指挥作用B协调作用C激励作用D A和C2、公司最近打算从基层选拔一批人员担任中层管理职务，你作为部门负责人，在他们上岗之前你认为应重点采取哪种培训举措？( C )A总结他们各自在基层工作的经验教训，提出建议B促进他们重新认识管理职能的重点所在C帮助他们完成管理角色的转变D掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度3、日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。
但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。
当企业增至10，000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。
这段话说明：（ C ）A企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲B企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激C企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工D管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度4、在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述(与中层管理相比)，哪一种是恰当的？( C )A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大5、沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。
没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。
为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。
在下列四种沟通做法中，最不可取的是：( A) A通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况B通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略C经常利用口头沟通的方式和下属交流D策略地利用非正式组织在沟通中的作用6、强化职业责任是（ D ）职业道德规范的具体要求。
中层干部和管理者能力素质测试题大全测试答案.docx
中层干部和管理者能力素质测试题大全题一认识你的管理能力提二你了解自己的生活节奏吗题三你能支配自己的时间吗题四沟通能力测试题五你了解激励吗题六需要层次调查问卷题七你能正确地评估下属的工作吗题八领导风格问卷（经理用）题九领导风格问卷（下属用）题十教练技能评估题十一团队角色问卷题十二团队冲突方式测试题十三你领导部门的能力如何测试指导部分用于指导你对“题本部分”的分析，从中你可以得到相应的测试结果。
题一管理潜能测试指导题一的测试，如果你的得分：>90 你已经是一名成功的中层经理了76－90 高于平均水平，但是还有提高的空间66－75 合格，但仅仅是合格而已，也可以成为“凑合”<60努力也够呛题二“你能支配自己的时间吗”测试指导回答“是”得5分，“否”得0分。
80-100分你能最充分地利用自己的时间，从而不必因完不成任务而加班加点或将工作带回家。
60-80分你基本上能够有效地支配时间，只在某些方面仍须改进，可参考测试结果对照检查。
30-60分由于做事计划性差，效率低，你给自己增加了很多工作压力，你的问题主要集中在三个方面：主次不分，眉毛胡子一起抓；不能充分相信下属，大胆放权；精力分散，易受不速之客干扰。
只要下决心改正以上不足，你一定能在有限的时间里取得更高效益。
30分以下你即将面临严重的健康问题或被解职，除非你立即全力以赴提高效益，后果不堪设想。
题三沟通能力测试指导如何计分第1、2题，计算共选择了多少项，每选一项得1分：每3—8题：第9题：与下列答案一致的，每项得1分：a.是 b.是c.是d.否e.是f.否结果分析60-80分无论你是老板、同事还是下级，你都表现得非常好，在各种社交场合都表现得大方得体。
你待人真诚友善，不狂妄虚伪，在原则问题上，你既能善于坚持并推销自己的主张，同理还能争取和团结各种力量。
你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。
30-60分你的交流能力较强，在大多数社交活动中表现出色，只是有时尚缺乏自信心，你还需加强学习与锻炼。
度中层管理人员年终综合素质测评试卷(A)
20XX年度中层管理人员年终综合素质测评试卷（A）（适用于公路公司、铁路公司、八甲口上站煤、能兴公司）一、单项选择题（每题2分，共20分）1.强化职业责任是（D ）职业道德规范的具体要求。
A.团结协作B.诚实守信C.勤劳节俭D.爱岗敬业2.关于勤劳节俭的说法，你认为正确的是（C）A.阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展B.市场经济需要勤劳，但不需要节俭C.节俭是促进经济发展的动力D.节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关3.下列关于创新的论述，正确的是（C ）A.创新与继承根本对立B.创新就是独立自主C.创新是民族进步的灵魂D.创新不需要引进国外新技术4.下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（A ）A.保守企业秘密B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于企业利益的行为5.某客户在办理业务时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，如果你是当时的业务员，你认为应该如何处理？（A）A.坚持耐心细致地给客户作解释，并最大限度地满足客户要求B.立即向领导汇报C.对客户进行适当的批评教育D.不再理睬客户6.当你的同事把公司的实际情况告诉客户，使得即将签定的一份合同丢失时，你认可以下哪一种说法？（C ）A.损害了公司的利益，是一种不敬业的表现B.损害了公司的的名誉，是一种严重的泄密行为C.虽然损害了公司的的名誉，但是一种诚信行为D.虽然损害了公司的的利益，但维护了公司信誉7.沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。
没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。
为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。
在下列四种沟通做法中，最不可取的是：(A )A.通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况B.通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略C.经常利用口头沟通的方式和下属交流D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用8.决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。
最新中层管理人员年终素质测评试卷
中层管理人员年终素质测评试卷一、单项选择题1、拿破仑说过：“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”，这主要是指领导的（D）A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.A和C2、公司最近打算从基层选拔一批人员担任中层管理职务，你作为部门负责人，在他们上岗之前你认为应重点采取哪种培训措施？（C）A.总结他们各自在基层工作的经验教训，提出建议。
B.促进他们重新认识管理职能的重点所在。
C.帮助他们完成管理角色的转变。
D.掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度3、日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：“当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。
但如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。
当企业增至10000名员工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。
”这段话说明：（C）A.企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无需事必躬亲。
B.企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果，对此，老板应心存感激。
C.企业规模扩大之后，管理的复杂性随之而来，管理者也应有所分工。
D.管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度。
4、沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。
没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。
为此管理者必须要想法设法简历畅通的沟通渠道。
在下列四种沟通做法中，最不可取的是：（A）A.通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。
B.通过下达指令和文件的方式让企业员工了解企业的使命目标和战略。
C.经常利用口头沟通的方式和下属交流。
D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用。
6、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。
A.团结协作B.诚实守信C.勤劳节俭D.爱岗敬业7、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确的是（D）A.依法治国比以德治国更为重要B.以德治国比依法治国更为重要C.德治是目的，法治是手段D.以德治国与依法治国是相辅相成，互相促进。
商场中层管理人员综合素质测试试卷（含答案和解析）
商场中层管理人员综合素质测试试卷（含答案和解析）A商场中层管理人员综合素质测试试卷说明：请仔细阅读下列题目，然后请在您认为最佳的答案选项打钩；整个答题时间为90分钟。
1.一看到别人违反规定，立即向公司领导反映。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意2.自己有对本公司有利的意见或方法，都提出来，不管自己是否能得到领导回应。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意3.只为本公司工作，不兼职其他公司的工作。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意4.把公司的目标放在与工作无关的个人目标之上。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意5.为了完成工作，在工作时间以外，自行加班加点。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意6.是否掌握部门的实际情况及下属的行为，并且应用在任务的执行上？A．是B．尚可C．否7.用业余的时间研究与工作有关的信息。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意8.购买本公司的产品或服务，不买竞争者的产品或服务。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意9.保证本人家庭成员也采取有利于本公司的行动。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意10.凡是支持本行业和本行业的人的行为，均投赞成票。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意11.在工作中，您愿意：A．和别人合作B．不确定C．自己单独进行12.在接受困难任务时，您总是：A．有独立完成的信心B．不确定C．希望有别人的帮助和指导13.您希望把您的家庭设计成：A．拥有自身活动和娱乐的个人世界B．邻里朋友交往活动的一部分C．介于A、B之间14.您解决问题，多借助于：A．个人独立思考B．和别人展开讨论C．介于A、B之间15.您青春年少时，和异性朋友的交往：A．较多B．一般C．比别人少16.在社团活动中，您是否是积极分子？A．是的B．那要看我有没有兴趣C．不是17.当别人指责您古怪不正常时，您：A．非常生气B．有些生气C．我行我素18.到一个新城市找地址，您一般是：A．向别人问路B．自己看地图C．介于A、B之间19.在工作中，您喜欢独自筹划而不愿别人干涉：A．是的B．说不准C．我喜欢与人共事20.您的学习多依赖于：A．阅读书刊B．参加集体讨论C．介于A、B之间21.是否试过制造与相关人员交谈的机会，从而促进相互了解和意见沟通？A．是B．尚可C．否22.是否与相关人员交换信息、资料?A．是B．尚可C．否23.是否有一套向相关人员询问现场状态或问题的方法?A．是B．尚可C．否24.是否指导相关人员有关现场专业的技能或经验,并给予建议?A．是B．尚可C．否25.是否向相关人员讨教专业知识、技术、技能并请其提供建议?A．是B．尚可C．否26.是否经常就其它部门的制度及其它工作流程的设计、制定等，发表意见?A．是B．尚可C．否27.假定有人告诉你说，你的上司好像有使你和你的下属或上司之间互不信任的意思。
企业中层管理人员测评问题
一、组织能力1、在重大事件中如小区送气、抢险等,单位领导班子以谁指挥为主工作进程是否顺利有序人员是否能准时到位是否能服从指挥发生过不安全现象吗一般是否能按计划完成工作2、你知道单位领导班子之间因为工作发生过分歧吗意见不同时是如何解决处理的你对最后的结果认同吗3、你知道单位每个月度的工作计划和目标吗是通过何种渠道知道的制定的目标往往能够实现吗你知道单位目标和自己岗位的联系吗你每个月都制定自己的工作计划吗是单位要求的吗4、你清楚自己从事岗位的职责吗你认为自己适合本岗位吗你最想从事单位内的哪个岗位举例为什么向单位领导反映过吗单位日常是如何对你进行考核的你认为考核结果客观公正吗听到过同事对考核结果有什么意见吗二、沟通协调能力1、你认为领导成员在工作中态度严厉吗他的工作风格和习惯你喜欢吗2、员工犯错误后,领导班子是如何处理的处理的方式和结果你认同吗领导成员对员工工作以外的困难关心吗经常与员工谈心吗3、当与客户和政府有关部门发生矛盾时,领导成员是如何处理的最后的结果往往如何举例4、你给单位提过合理化建议吗得到领导的何种反馈单位同事提合理化建议的现象多吗5、单位多长时间召开一次会议会议的内容一般有哪几项公司的工作任务和目标你了解吗你认为会议内容与你的岗位工作联系密切吗三、专业能力1、领导成员给你们进行过业务培训吗讲解过哪些方面的知识你们日常培训时领导参加吗2、领导成员经常到现场指导工作吗哪方面工作指导的多一些平时同员工进行业务知识交流和讨论吗3、领导成员在管理和工作方法、流程上是否有新的或独特的见解是否通过创新提高了工作效率举例4、你认为自身业务技能的提高主要通过何种渠道自身综合素质还有哪些不足同事对单位组织的培训感兴趣吗单位在培训管理上有何规定是如何进行考核的通过培训员工的素质是否有明显的提高四、执行能力1、单位例会对公司的规章制度和会议精神进行宣传吗你对公司各部门的职能熟悉吗公司各部门和分公司之间是什么关系你对公司的哪些规定比较熟悉你认为公司的规章制度还有哪些方面不完善单位对公司的哪些规定执行的比较到位举例2、你对本行业的政策法规和标准熟悉吗领导成员对本行业的政策法规和标准掌握的情况如何你见到过领导成员自己学习吗3、单位会议上传达公司下达的工作任务吗本单位对工作任务有安排部署吗是否制定工作计划、明确责任人和完成时间节点月底是如何对工作完成情况进行考核的4、你了解领导成员的岗位职责吗领导成员在哪些方面做得比较到位在哪些方面还有欠缺五、敬业精神1、公司的各项规章制度领导成员执行的到位吗领导成员加班的次数多吗日常加班时都在做哪些工作平时领导成员是否经常到工作现场员工加班时,领导成员陪同的情况多吗2、你对单位绩效工资分配的方法清楚吗领导的绩效工资收入公开吗除工资外,领导成员还有其他收入吗领导成员经常参加宴请吗见到过领导成员收取礼品吗3、领导成员平常准时到单位吗对单位的工作询问的多吗对员工反映的问题决策及时吗遇到客户现场反映问题,会主动进行解释吗4、领导成员身上哪些方面值得你去学习在哪些方面发挥了表率作用承诺员工和客户的事情,能够兑现吗发现过故意刁难员工的情况吗。
管理人员综合素质测试题及答案
管理人员综合素质测试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理人员在进行决策时，最常用的决策方法是：A. 直觉决策B. 理性决策C. 集体决策D. 随机决策答案：B2. 以下哪项不是管理人员的职责？A. 制定战略B. 组织协调C. 执行任务D. 个人娱乐答案：D3. 管理人员在团队中的作用不包括：A. 指导和激励B. 资源分配C. 风险承担D. 个人利益最大化答案：D4. 以下哪项是有效的沟通技巧？A. 避免反馈B. 倾听和理解C. 单向沟通D. 忽略非语言信号答案：B5. 管理人员在处理冲突时，应采取的策略是：A. 避免冲突B. 强制解决C. 妥协D. 合作解决答案：D6. 以下哪项不是领导力的特征？A. 影响力B. 决策力C. 执行力D. 服从性答案：D7. 管理人员在制定计划时，应考虑的因素不包括：A. 目标B. 资源C. 时间D. 个人偏好答案：D8. 在团队管理中，以下哪项不是有效的团队建设活动？A. 团队培训B. 团队建设游戏C. 个人竞争D. 团队目标设定答案：C9. 以下哪项不是有效的时间管理策略？A. 优先级排序B. 任务分解C. 多任务处理D. 定期回顾答案：C10. 管理人员在进行绩效评估时，应避免的做法是：A. 客观评价B. 定期评估C. 个人偏好D. 反馈沟通答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 管理人员在领导过程中应具备的素质包括：A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任感C. 灵活的应变能力D. 持续的学习能力答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响团队的绩效？A. 团队成员的技能B. 团队成员的态度C. 团队的沟通效率D. 外部环境的变化答案：ABCD3. 管理人员在进行人力资源管理时，应考虑的方面包括：A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 员工激励答案：ABCD4. 以下哪些是有效的决策支持工具？A. 数据分析B. 专家咨询C. 模拟预测D. 直觉判断答案：ABC5. 管理人员在进行变革管理时，应采取的策略包括：A. 明确变革目标B. 制定变革计划C. 沟通变革信息D. 监控变革过程答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理人员在任何情况下都应坚持理性决策。
中层管理人员年终素质测评试卷
中层管理人员年终素质测评试卷
一、选择题
1.中层管理人员的主要工作职责是： A. 生产管理 B. 人事管理 C. 财务管
理 D. 组织管理
2.唯一管理原则指的是： A. 给予员工最大的自主权 B. 建立清晰明确的
指导方针和政策制度 C. 实行决策的专门化分工 D. 有专门机构负责管理
3.中层管理人员在企业中的作用是： A. 代表公司与外部交涉 B. 督促员
工按时完成任务 C. 协调企业内部关系 D. 把握市场动态，制定市场策略
4.如何发挥中层管理人员的主观能动性？ A. 强制执行公司战略 B. 加强
监督管理 C. 给予相应的自主权 D. 严格遵循工作流程
5.中层管理人员的工作方式应该是： A. 关注目标效益 B. 关注绩效评价
C. 关注政策制定
D. 关注细节落实
二、填空题
1.中层管理人员的任职条件包括________________和_______________。
2.提高中层管理人员素质的方法包括________________和_______________。
3.中层管理人员需要具备的领导能力包括________________和_______________。
三、简答题
1.什么是组织沟通？中层管理人员在组织沟通中应该做哪些工作？
2.列举中层管理人员每天可能面临的工作挑战，并分别说明应对方式。
3.什么是绩效绩效管理？中层管理人员如何进行有效的绩效管理？
四、论述题
1.中层管理人员在企业中的角色和职责是什么？在日常工作中应该如何发挥主观能动性？
2.绩效管理是企业管理中的关键环节，请阐述中层管理人员如何有效地进行绩效管理，实现企业目标。
中层管理测试题及答案大全
中层管理测试题及答案大全一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 中层管理者在组织中扮演的角色是（）。
A. 战略制定者B. 战略执行者C. 决策者D. 监督者答案：B2. 下列哪项不是中层管理者的职责？（）。
A. 制定部门预算B. 监督员工工作C. 制定公司战略D. 协调部门间关系答案：C3. 中层管理者在团队管理中应该（）。
A. 以身作则B. 只关注结果C. 忽视团队氛围D. 避免与员工沟通答案：A4. 中层管理者在处理员工冲突时应该（）。
A. 避免介入B. 立即介入C. 让员工自行解决D. 忽略冲突答案：B5. 以下哪项不是有效的沟通技巧？（）。
A. 倾听B. 反馈C. 打断他人D. 清晰表达答案：C6. 中层管理者在进行绩效评估时应该（）。
A. 只关注结果B. 只关注过程C. 结果和过程并重D. 忽略员工感受答案：C7. 以下哪项不是激励员工的有效方法？（）。
A. 提供奖金B. 提供晋升机会C. 忽视员工成就D. 提供培训机会答案：C8. 中层管理者在制定计划时应该（）。
A. 只考虑短期目标B. 只考虑长期目标C. 考虑长期和短期目标D. 忽略目标设定答案：C9. 在团队建设中，中层管理者应该（）。
A. 只关注团队的业绩B. 只关注团队的凝聚力C. 同时关注业绩和凝聚力D. 忽略团队建设答案：C10. 中层管理者在面对变化时应该（）。
A. 抵制变化B. 积极适应变化C. 忽略变化D. 只关注自己的工作答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 中层管理者需要具备以下哪些能力？（）。
A. 决策能力B. 领导能力C. 技术能力D. 沟通能力答案：A B D2. 中层管理者在团队管理中应该关注哪些方面？（）。
A. 团队目标B. 团队氛围C. 个人业绩D. 团队协作答案：A B D3. 有效的沟通包括以下哪些要素？（）。
A. 清晰表达B. 倾听C. 反馈D. 打断他人答案：A B C4. 中层管理者在绩效评估中应该考虑哪些因素？（）。
【测试】企业中层管理人员素质测评试题--答案版
统计分数
答案
题号 得分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
A
0
2
2
2
0
0
0
0
2
2
B
1
1
0
0
1
1
1
2
1
0
C
2
0
1
1
2
2
2
1
0
1
八
每题答“是”记4分，答“否”不计分。各题得分相加，统计总分。
九
凡是选B的就得3分；选了两个或两个以上“无选择”者减去5分，一个“无选择”也未选的也减去5分；第6题作对了，算被测评者选了一个“未选择”。
一
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
正确答案
D
E
C
B
E
A
C
E
A
D
二
每题选择“是”记1分，选择“否” 记O分。将各题得分相加，得出总分。
三
在测验A和测验B中，每一个“√”按5分计算。各算出总分。
四
根据选项统计分数
答案
题号 得分
A
B
C
答案
题号 得分
A
B
C
1
0
1
2
9
2
1
0
2
0
1
2
10
0
1
2
3
0
1
2
11
0
1
2
4
0
1
十
答案
中层管理人员综合素质测评题
中层管理人员素质测评一、请选择你认为最佳的答案，单选题，（单选题，每题2分，共20分）1．请公寓的房东粉刷墙壁（）A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道C．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢D．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。
这里又不是你一个人有房子2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来（）A．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍C．你还不知道吗？大家都在看你呢D．安静一点，不要那么大声好不好3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格（）A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧B．只要这科让他及格，他就会进人好大学的C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人（）A．这是十分有意义的慈善活动B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何C．请你了解，这是身为市民应尽的义务D．如果你能捐款，就够给我赏面子5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱（）A．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧B．小心点吧，我是空手道三段的高手C．老天爷，这是我一周来的血汗哪D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作（）A．这份工作只有靠你的协助才能进展B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位D．现在我是上司，今后请听我的命令行事7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴（）A．不练琴，那学费不是都白交了B．好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C．我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴，不要再啰唆了D．你把琴练好了，会很讨人喜欢的8．你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作（）A．把约会取消吧。
企业中层管理人员素质测评及答案
企业中层管理人员素质测评及答案企业中层管理人员素质测评是衡量企业中层管理人员能力的一个重要方法。
随着企业竞争的日益激烈，企业需要拥有更优秀的中层管理人员来推动企业的发展。
下面是一些涵盖常见问题的企业中层管理人员素质测评及答案。
一、沟通能力1.员工在工作中提出的问题，您会如何解决？答案：我首先会认真听取员工的意见和建议，并且了解他们的具体情况。
然后针对问题的性质和难易程度，提供相应的帮助和建议。
2.面对不同的员工，您会如何进行沟通和交流？答案：对于不同的员工，我会采取不同的沟通方式。
对于技术人员，我会采取技术术语进行讨论；对于销售人员，我会更注重产品的特性和市场分析。
3.您怎样在工作中，增强部门员工之间的相互沟通和交流？答案：我会组织定期的团队建设活动和内部培训，并鼓励员工在日常工作中多交流、多协作，增强团队的凝聚力和合作精神。
二、管理能力1.面对下属的工作失误，您会如何处理？答案：我会首先了解事情的具体情况，并采取积极的态度来梳理问题。
然后结合员工的实际情况，给予相应的指导和建议，帮助员工及时修正错误。
2.如何处理工作中的紧急事件？答案：面对紧急事件，我会尽快组织处理，并分析原因，经验，提出改善措施，以减少类似事件的发生。
3.如何进行部门人员的分工与协作？答案：我会充分了解员工的专业能力和性格特点，合理地进行分工安排，并鼓励员工之间相互协作，以实现工作的高效和精益。
三、领导能力1.如何处理下属工作中的冲突？答案：我会充分了解冲突的各方面情况，确保公正合理地进行处理。
在协调和处理中，我会注重和谐和团结，力求使各方达成共同的意见。
2.在部门领导中，您认为应该具备哪些品质？答案：领导者应该具备明确目标，透明公正的沟通方式，以及富有前瞻性和创新性的思维方式。
同时，还需要具备善于学习和提高自身管理能力的素质。
3.您认为，如何才能有效地提高下属的素质？答案：我认为，在提高下属素质方面，首先要根据每个员工的情况、特点，制定相应的培训和提高方案，并在实际工作中指导、支持员工；同时，也需要注重建立健康积极的团队文化，增强员工的归属感和荣誉感。
经典企业中层管理人员素质测评题
企业中层管理人员素质测评测评对象：___________ 测评日期：____________测试题一、请选择你认为最佳的答案。
在答案序号上打“√”。
1．请公寓的房东粉刷墙壁：A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道C．我们也帮一部分忙吧D．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。
这里又不是你一个人有房子2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来：A．明天一清醒，你会后悔的B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍C．你还不知道吗？大家都在看你呢D．安静一点，不要那么大声好不好E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格：A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧B．你们的校长是我的老朋友呢C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍E．只要这科让他及格，他就会进人好大学的4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人：A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何C．请你了解，这是身为市民应尽的义务D．如果你能捐款，就够给我赏面子E．这是十分有意义的慈善活动5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱：A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包B．小心点吧，我是空手道三段的高手C．老天爷，这是我一周来的血汗哪D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作：A．这份工作只有靠你的协助才能进展B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位D．现在我是上司，今后请听我的命令行事E．这是你的新机会，可表现你的才能7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴：A．你弹得好的话，爸会多开心呢B．好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C．我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴，不要再啰唆了D．你把琴练好了，会很讨人喜欢的E．不练琴，那学费不是都白交了8．你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作：A．把约会取消吧。
管理人员综合素质测试题及答案
管理人员综合素质测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 管理人员在面对复杂问题时，首先应该采取的措施是（）。
A. 立即做出决策B. 收集相关信息C. 寻求他人意见D. 忽略问题答案：B2. 在团队管理中，以下哪项不属于有效沟通的关键要素？（）A. 明确的目标B. 适当的反馈C. 单向信息传递D. 有效的倾听答案：C3. 以下哪项不是优秀的管理人员应具备的素质？（）A. 决策能力B. 团队协作C. 个人主义D. 领导力答案：C4. 在进行项目管理时，以下哪项不是项目成功的关键因素？（）A. 明确的目标B. 合理的时间规划C. 充足的资源D. 忽视风险管理答案：D5. 管理人员在制定战略时，以下哪项不是必须考虑的因素？（）A. 内部资源B. 外部环境C. 员工情绪D. 竞争对手分析答案：C6. 在团队中，管理人员应该如何处理冲突？（）A. 避免冲突B. 立即解决冲突C. 忽视冲突D. 鼓励冲突答案：B7. 以下哪项不是有效的时间管理技巧？（）A. 设定优先级B. 制定计划C. 拖延任务D. 避免干扰答案：C8. 管理人员在进行绩效评估时，以下哪项不是评估的依据？（）A. 工作成果B. 工作态度C. 个人兴趣D. 团队合作答案：C9. 在激励员工时，以下哪项不是有效的激励方式？（）A. 物质奖励B. 精神鼓励C. 忽视员工D. 职业发展机会答案：C10. 管理人员在面对变革时，以下哪项不是必要的行动？（）A. 分析变革的影响B. 制定变革计划C. 抵制变革D. 沟通变革的必要性答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 管理人员在领导团队时，以下哪些因素可以提高团队的凝聚力？（）A. 明确的目标B. 公平的奖惩制度C. 缺乏沟通D. 共同的价值观答案：A、B、D2. 管理人员在进行决策时，以下哪些因素是必须考虑的？（）A. 数据和信息B. 直觉和经验C. 个人偏好D. 团队意见答案：A、B、D3. 在进行项目管理时，以下哪些是项目风险管理的关键步骤？（）A. 识别风险B. 评估风险C. 忽视风险D. 应对风险答案：A、B、D4. 管理人员在提升个人领导力时，以下哪些做法是有效的？（）A. 学习新技能B. 倾听他人意见C. 独断专行D. 建立信任答案：A、B、D5. 在激励员工时，以下哪些措施可以提高员工的工作积极性？（）A. 公平的薪酬体系B. 明确的晋升路径C. 过度的工作负荷D. 积极的工作环境答案：A、B、D结束语：通过以上测试题及答案，我们希望管理人员能够对自己的综合素质有一个全面的了解，并在实际工作中不断提升自己的管理能力。
中层管理测试题及答案
中层管理测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，计20分）1. 以下哪项不是中层管理者的职责？A. 制定部门目标B. 协调团队合作C. 执行高层决策D. 独立完成所有工作答案：D2. 中层管理者在团队中扮演的角色不包括以下哪项？A. 沟通者B. 协调者C. 执行者D. 决策者答案：D3. 在团队管理中，中层管理者应如何对待团队成员的不同意见？A. 忽略不计B. 强制统一C. 积极倾听并寻求共识D. 完全由上级决定答案：C4. 中层管理者在面对紧急情况时，应采取的措施是？A. 等待上级指示B. 立即采取行动C. 推迟处理D. 将问题推给下属答案：B5. 以下哪项不是中层管理者需要具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 决策能力C. 独立解决问题的能力D. 完全依赖他人答案：D6. 中层管理者在团队中的作用不包括以下哪项？A. 承上启下B. 信息传递C. 资源分配D. 个人英雄主义答案：D7. 中层管理者在制定部门计划时，应考虑的因素不包括？A. 部门资源B. 部门目标C. 员工个人发展D. 个人兴趣答案：D8. 在团队冲突管理中，中层管理者应采取的策略是？A. 避免冲突B. 压制冲突C. 积极调解D. 任其自然发展答案：C9. 中层管理者在绩效评估中，应如何对待表现不佳的员工？A. 立即解雇B. 给予鼓励和指导C. 忽视问题D. 严厉批评答案：B10. 中层管理者在团队建设中，应如何激励团队成员？A. 仅依靠物质奖励B. 仅依靠精神激励C. 结合物质和精神激励D. 不需要激励答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，计15分）1. 中层管理者在团队中应承担哪些角色？A. 领导者B. 教练C. 顾问D. 执行者答案：ABCD2. 中层管理者在沟通中应遵循哪些原则？A. 清晰B. 及时C. 有效D. 保密答案：ABCD3. 中层管理者在面对团队挑战时，应采取哪些措施？A. 分析问题B. 制定计划C. 动员团队D. 监督执行答案：ABCD4. 中层管理者在团队绩效管理中，应关注哪些方面？A. 目标设定B. 过程监控C. 结果评估D. 反馈调整答案：ABCD5. 中层管理者在团队冲突解决中，应避免哪些行为？A. 偏袒一方B. 忽视问题C. 情绪化处理D. 公正调解答案：ABC三、判断题（每题1分，共5题，计5分）1. 中层管理者只需要关注部门内部事务，不需要了解公司整体战略。
中层管理干部能力素质测试题答案
12.行为能力人能够独立作为当事人的有效合同是：（C）A-B-12 A、汽车买卖合同 B、房屋中介合同 C、图书受赠合同 D、承揽合同
A．（1）（3） B．（3）（4） C．（2）（4） D．（1）（2）（3）（4） 9.下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是（D）。A-A-09 1、多说俏皮话 2、用尊称，不用忌语 3、语速要快，节省客人时间 4、不乱幽默，以免客人误解
A（2）（4）
9、甲公司以每股 30 元的价格购买了乙公司 51%的股份，以下哪种说法不能 反映甲、乙两公司之间的确切关系?(D) A-B-09 A. 二者之间是出资人对被持股企业的产权管理关系。 B. 甲公司扮演母公司角色，乙公司扮演子公司角色。 C. 乙公司应接受甲公司按 51%股权而派来的产权代表与董事，监事。 D. 甲、乙公司可以看做上、下级之间行政管理关系。
5、下列关于管理方格理论的描述，正确的是：(D) A-B-05 A．“贫乏型管理”：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，但对人
关心 B.“乡村俱乐部式管理”：主管人员很少甚至不关心人 C.“专制的任务型管理”：主管人员既关心生产又关心人 D．“团队式管理”：能够把企业的生产需要同个人的需要紧密交织在一起
29.有限责任公司经理由（B）聘任或解聘 A-B-29 A、股东会 B、董事会 C、监事会 D、职工代表大会
30.有限责任公司的法定代表人为：（B）A-B-30 A、出资最多的股东 B、董事长 C、总经理 D、监事长
管理人员能力测评(试题)
公司中层管理人员能力测评您旳姓名:_＿_＿_＿＿＿___ 日期：_____＿__＿＿＿＿您好!本次能力测评重要是理解各位自身旳能力水平,以便我们更好开展后续旳培训和管理工作。
我们将以职业态度对您旳问卷严格保密。
测试分为四个部分,时间控制在９0分钟以内,请您认真填写问卷,感谢您旳积极参与支持。
第一部分一、请根据你旳实际状况，选择一种最适合你旳答案。
1．在工作中,你乐意：( )A.和别人合伙B.不拟定Ｃ.自己单独进行2．在接受困难任务时,你总是:( ）A.有独立完毕旳信心B.不拟定Ｃ．但愿有别人旳协助和指引3．你但愿把你旳家庭设计成:（)A.拥有自身活动和娱乐旳个人世界B.邻里朋友交往活动旳一部分Ｃ.介于A、Ｂ之间4．你解决问题，多借助于:()Ａ.个人独立思考Ｂ．和别人展开讨论Ｃ.介于A、Ｂ之间5．你青春年少时，和异性朋友旳交往:()Ａ.较多B．一般 C.比别人少6．在社团活动中,你与否是积极分子？（)A.是旳B．那要看我有无爱好 C.不是7．当别人指责你古怪不正常时,你:（）Ａ.非常气愤 B.有些气愤 C.我行我素8．到一种新都市找地址,你一般是:( ）Ａ．向别人问路Ｂ.自己看地图 C.介于A、Ｂ之间9．在工作中，你喜欢独自筹划而不肯别人干涉。
（）Ａ.是旳B．说不准Ｃ，我喜欢与人共事10．你旳学习多依赖于:( )A.阅读书刊Ｂ.参与集体讨论Ｃ.介于A、B之间二、请根据你旳实际状况做出答案。
1．半夜被邻家婴儿旳哭声吵醒,你与否感到愤怒异常？（)A．是旳 B.有一点Ｃ.否2．倾听和自己相反旳意见,你与否感到很困难？（)A.是旳B.有某些C.否3．你对在剧场中打手机旳人与否感到很厌烦?（)A.是旳Ｂ．有某些 C.否4．你与否觉得对于不听话旳小孩要常常加以惩罚?（)A.是旳Ｂ.不拟定 C.否5．你与否觉得只有勤奋旳劳动者才应有高收人?（）Ａ.是旳 B.不完全是C．否6．在饭馆吃饭,比你后来旳人旳菜已经上桌,你与否会大发雷霆?( )Ａ．是旳Ｂ.不拟定Ｃ.否7．你与否可以接受某些与自己意见不同人旳见解？（）A.是旳B.不拟定C.否8．你与否觉得一流旳运动员就要保持最佳状态去参赛?（)Ａ.是旳B．不完全是 C.否9．你与否对最新流行旳服饰都可以接受？( )Ａ.是旳 B.不完全是 C.否10．你与否对目前某些人养宠物存在某些见解?( )A.是旳Ｂ．有一点Ｃ.否11．你与否觉得老人不应当穿戴新潮服饰?()A.是旳B．不完全是 C.否12．自己计划出去游玩,你与否乐意去征求别人旳意见?（)A.是旳B.不拟定Ｃ.否13．你与否觉得说话过激旳人是很难相处旳?（)A．是旳Ｂ.不一定C．否14．在会议上，有与你持不同见解旳人发言，你与否可以坦然面对？（)Ａ.是旳B．不拟定 C.否15．你与否总对上司旳批评感到不快乐？( )A.是旳B．不完全是Ｃ.否三、请在你选好旳答案代号上打“√”。
商场中层管理人员综合素质测试试卷(含答案和解析)
A商场中层管理人员综合素质测试试卷说明：请仔细阅读下列题目，然后请在您认为最佳的答案选项打钩；整个答题时间为90分钟。
1.一看到别人违反规定，立即向公司领导反映。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意2.自己有对本公司有利的意见或方法，都提出来，不管自己是否能得到领导回应。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意3.只为本公司工作，不兼职其他公司的工作。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意4.把公司的目标放在与工作无关的个人目标之上。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意5.为了完成工作，在工作时间以外，自行加班加点。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意6.是否掌握部门的实际情况及下属的行为，并且应用在任务的执行上？A．是B．尚可C．否7.用业余的时间研究与工作有关的信息。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意8.购买本公司的产品或服务，不买竞争者的产品或服务。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意9.保证本人家庭成员也采取有利于本公司的行动。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意10.凡是支持本行业和本行业的人的行为，均投赞成票。
A．不同意B．同意C．有点同意/有点不同意11.在工作中，您愿意：A．和别人合作B．不确定C．自己单独进行12.在接受困难任务时，您总是：A．有独立完成的信心B．不确定C．希望有别人的帮助和指导13.您希望把您的家庭设计成：A．拥有自身活动和娱乐的个人世界B．邻里朋友交往活动的一部分C．介于A、B之间14.您解决问题，多借助于：A．个人独立思考B．和别人展开讨论C．介于A、B之间15.您青春年少时，和异性朋友的交往：A．较多B．一般C．比别人少16.在社团活动中，您是否是积极分子？A．是的B．那要看我有没有兴趣C．不是17.当别人指责您古怪不正常时，您：A．非常生气B．有些生气C．我行我素18.到一个新城市找地址，您一般是：A．向别人问路B．自己看地图C．介于A、B之间19.在工作中，您喜欢独自筹划而不愿别人干涉：A．是的B．说不准C．我喜欢与人共事20.您的学习多依赖于：A．阅读书刊B．参加集体讨论C．介于A、B之间21.是否试过制造与相关人员交谈的机会，从而促进相互了解和意见沟通？A．是B．尚可C．否22.是否与相关人员交换信息、资料?A．是B．尚可C．否23.是否有一套向相关人员询问现场状态或问题的方法?A．是B．尚可C．否24.是否指导相关人员有关现场专业的技能或经验,并给予建议?A．是B．尚可C．否25.是否向相关人员讨教专业知识、技术、技能并请其提供建议?A．是B．尚可C．否26.是否经常就其它部门的制度及其它工作流程的设计、制定等，发表意见?A．是B．尚可C．否27.假定有人告诉你说，你的上司好像有使你和你的下属或上司之间互不信任的意思。
企业中层管理人员素质测评-30页精选文档
企业中层管理人员素质测评测评对象：___________ 测评日期：____________测试题一、请选择你认为最佳的答案。
在答案序号上打“√”。
1．请公寓的房东粉刷墙壁：A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道C．我们也帮一部分忙吧D．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。
这里又不是你一个人有房子2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来：A．明天一清醒，你会后悔的B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍C．你还不知道吗？大家都在看你呢D．安静一点，不要那么大声好不好E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格：A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧B．你们的校长是我的老朋友呢C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍E．只要这科让他及格，他就会进人好大学的4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人：A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何C．请你了解，这是身为市民应尽的义务D．如果你能捐款，就够给我赏面子E．这是十分有意义的慈善活动5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱：A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包B．小心点吧，我是空手道三段的高手C．老天爷，这是我一周来的血汗哪D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作：A．这份工作只有靠你的协助才能进展B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位D．现在我是上司，今后请听我的命令行事E．这是你的新机会，可表现你的才能7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴：A．你弹得好的话，爸会多开心呢B．好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C．我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴，不要再啰唆了D．你把琴练好了，会很讨人喜欢的E．不练琴，那学费不是都白交了8．你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作：A．把约会取消吧。
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中层管理人员素质测评
一、请选择你认为最佳的答案，单选题，（单选题，每题2分，共20分）
1．请公寓的房东粉刷墙壁（）
A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧
B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道
C．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢
D．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。
这里又不是你一个人有房子
2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来（）
A．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗
B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍
C．你还不知道吗？大家都在看你呢
D．安静一点，不要那么大声好不好
3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格（）
A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧
B．只要这科让他及格，他就会进人好大学的
C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧
D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍
4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人（）
A．这是十分有意义的慈善活动
B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何
C．请你了解，这是身为市民应尽的义务
D．如果你能捐款，就够给我赏面子
5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱（）
A．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧
B．小心点吧，我是空手道三段的高手
C．老天爷，这是我一周来的血汗哪
D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢
6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作（）A．这份工作只有靠你的协助才能进展
B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧
C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位
D．现在我是上司，今后请听我的命令行事
7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴（）
A．不练琴，那学费不是都白交了
B．好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀
C．我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴，不要再啰唆了D．你把琴练好了，会很讨人喜欢的
8．你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作（）A．把约会取消吧。
打完这份报告就请你吃一顿好饭
B．我相信这项工作只有你才可以做好
C．我明知这是不情之请，可是事非得已，拜托拜托吧
D．必须打完这份报告，不然就回到过去的打字部去
9．你想劝你丈夫和你一起去度假（）
A．今天我见了王大夫，他说你得休息休息
B．你常常为工作出差旅行，我想偶尔你也该去旅行一下
C．你说，到风景宜人的xx去休假10天，不是很惬意吗
D．不是很妙吗，只有我们两人一起去度假
10．你超速驾车，想请警察通融通融（）
A．仅此一次，请高抬贵手吧
B．我送你一些钱，请就这样算了吧
C．也许你不相信吧，我一直都是很规矩的
D．可能是稍稍开快了些，我只是一时糊涂没有觉察而已
二、请根据你的实际情况，选择一个最适合你的答案。
（单选题，每题2分，共20分）1．在工作中，你愿意（）
A．和别人合作B．不确定C．自己单独进行
2．在接受困难任务时，你总是（）
A．有独立完成的信心B．不确定C．希望有别人的帮助和指导
3．你希望把你的家庭设计成（）
A．拥有自身活动和娱乐的个人世界
B．邻里朋友交往活动的一部分
C．介于A、B之间
4．你解决问题，多借助于（）
A．个人独立思考B．和别人展开讨论C．介于A、B之间
5．你是否经常找领导汇报工作？（）
A．较多B．一般C．比别人少
6．在活动中，你是否是积极分子？（）
A．是的B．那要看我有没有兴趣C．不是
7．当别人指责你古怪不正常时，你（）
A，非常生气B．有些生气C．我行我素
8．到一个新城市找地址，你一般是（）
A．向别人问路B．自己看地图C．介于A、B之间
9．在工作中，你喜欢独自筹划而不愿别人干涉
A．是的B．说不准C，我喜欢与人共事
10．你的学习多依赖于（）
A．阅读书刊B．参加集体讨论C．介于A、B之间
三、请根据你的实际情况，选择一个最适合你的答案。
（单选题，每题2分，共20分）
1．你是老板，一名雇员向你献上有关提高效率的计策，而他的建议是你过去已想过并打算实施的。
那么，下面哪种处理方法较好？（）
A．闭口不提你以前的想法，只赞扬他的合作精神
B．告诉他你真实的想法，但也对他给予充分的肯定
C．无选择
2．你与一个下属离开一家餐馆，发现餐馆少找了你们五块钱。
你收人颇丰，时间又宝贵，这时你怎么办？（）
A．这不只是钱的问题，还关系到原则。
应该回转去提意见，如可能，收回缺额
B．忘掉此事
C．叫下属去提意见
D．无选择
3．你是个从普通职员提升起来的经理，工作很繁忙．同时你的部门有一系列复杂的日常业务，你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务，那么，你选择下列哪些做法（）
A．对每件具体工作事必躬亲
B．把这些事分别派给几个下属去于
C．无选择
4．你知道这位可能成为你客户的人是个蝴蝶标本收集者，你带着业务目的拜访他。
你拿出一个标本说：”听说你是蝴蝶标本专家，这是我孩子捕到的一只蝴蝶，我把它带来是想请教您它是什么蝴蝶。
”你预计可能发生哪种情形（）
A．他会觉得你有些冒昧、不合时宜
B．他会对你产生好感
C．无选择
5．你希望一位执拗的同事按你的建议去做应怎么办？（）
A．只考虑这建议会给你带来荣誉
B．尽量使他相信这建议至少有一部分是出自他的头脑
C．无选择
6．假设自己是一家商店的经理，一位顾客闯入你办公室怒冲冲地发泄不满，你意到完全是她的错，应如何走第一步棋？（）
A．努力迁就她的错误看法，对她表示同情
B．告诉她去找顾客意见簿或专司此职的管理人员，如果要求是正当的问题会得到解决；而找你是没用的C．心平气和地向她指出其不满是误会造成的，不是商店的责任
D．无选择
7．有位女士来你店里买鞋，由于她右足略大于左足，总也找不到她能穿的鞋，你觉得应当解释一下。
你如何措辞？（）
A．女士，您的右脚比左脚大B．女士，您的左脚比右脚小C．无选择。
8．办公空间有限，你不得不将一位很有能力的供销专家安排在打字员办公桌旁。
这位专家是公司元老，工作一向出色，年薪也相当高；但他常迟到，不到休息时间便去喝茶小憩，桌上总是乱糟糟例而这会给那些优秀的打字员造成不良影响。
至于那些刚从商业学校毕业、工资较低的打字员更容易受影响，你将怎么做？（）
A．解雇专家
B．如果打字员不守规章，就解雇她们。
因为商业学校的毕业生比熟练的供销售专家容易找得多
C．无选择（即不想选任何答案）
9．下面哪种说法比较好？（）
A．我专程前来找你谈这件事
B．我恰巧到附近有事、因此顺便来和你谈点事儿
C，无选择
10．善于言辞是优秀业务人员的标志，假定你和一位学识渊博、掌握数国语言的博士交谈，你会选择哪类风格的句子来表达？（）
A．这属于每日必有之常事B．这是常见的事C．这种事发生得很频繁D．无选择
四、职业道德个人表现部分（单选题，每题2分，共20分）
1.下班时，滂沱大雨倾天而降。
单位的人都走光了，出租车打不到，走到公共汽车站还有二百米路程，看来雨一时半晌停不了。
这时，一个平时对你很爱慕的异性同事主动提出来要用他的车送你回家，但你对这个自私自利的人中就反感透顶。
你会（）。
（A）谢绝对方的帮助，宁愿冒雨去等公共汽车
（B）虽然平时对这人反感，但毕竟人家是助人为乐，不可拒绝他的好意
（C）也许过去对这人的看法有误，应该借这个机会改变对他的印象
（D）既坐对方的车，但也不改变对他的印象
2.古人云：“入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。
”对这句话，你以为（）。
（A）这很正常，事情学理（B）环境是难以改变的（C）臭还是臭，但能够适应
（D）说不通，难以苟同
3.你平时工作已经忙得焦头烂额，但不时会有老乡、同学从外地来找你，要求你帮助他们办一些这样那样的事情，你已经无能为力。
你会（）。
（A）简单告诉他们，自己无能为力
（B）心里不满，但还得应允
（C）请他们吃饭，但不会帮着办事
（D）细致介绍自己的工作状况
4.领居家的狗总是半夜三更地叫个不停，吵得你无法入睡。
你会（）。