春节活动总结

春节活动总结

问题汇总：

1，活动预热时间不够，宣传仓促。

2，游客大厅节日布置，效果差，气氛不足。外包给广告公司，前期我方对效果把控要求不足。

3，年初二，景区网络瘫痪致票房电脑无法使用，造成拥堵排队买票，导致流失部分游客。同时因部分船工休息，导致游船运力不足，检票处大量拥堵排队，游客抱怨不断。（建议今年所有活动期间，如天气晴，客流量多的情况下，景区运营人员数量须保证。同时船工和导游要有可临时调用机动队）。

4，舞龙队大量人员，此次活动没有专门休息场地，占用了休闲吧，影响商业中心营业。

5，便捷购票的海报需放入口处，确保游客一进来就能看到。

6，吉祥物人偶的扮演者，需安排专人扮，因要带头套，不方便同时兼顾别的工作。