暑假书店社会实践报告
学生在书店社会实践报告(2篇)
第1篇一、前言为了更好地了解社会,锻炼自己的实践能力,提高综合素质,我利用暑假时间参加了书店的社会实践活动。
在为期一个月的实习过程中,我不仅深入了解了书店的运营模式,还锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。
以下是我在书店实习期间的一些感悟和体会。
二、实习单位简介本次社会实践的单位是一家位于市中心的书店,该书店成立于上世纪90年代,占地面积约500平方米,藏书量达10万册。
书店分为多个区域,包括文学、历史、科技、少儿、生活等,满足不同读者的需求。
此外,书店还定期举办各类讲座、签售会等活动,吸引了众多读者前来参与。
三、实习内容及收获1. 了解书店运营模式在实习期间,我主要负责书店的日常运营工作,包括上架、整理、清洁等。
通过实际操作,我了解到书店的运营模式大致分为以下几个方面:(1)采购:书店根据市场需求和读者喜好,定期采购各类书籍。
采购人员需具备一定的文学素养和市场洞察力,以确保书店的书籍质量。
(2)上架:上架人员需将书籍按照类别、出版社、作者等进行分类,以便读者查找。
上架过程中,需注意书籍的摆放和美观。
(3)销售:销售人员需具备良好的沟通能力和销售技巧,以提高销售额。
同时,还需关注顾客需求,为顾客提供专业的推荐。
(4)宣传:书店通过线上线下渠道进行宣传,提高知名度和影响力。
宣传方式包括举办讲座、签售会、优惠活动等。
2. 锻炼沟通能力在实习过程中,我与书店的员工、读者进行了广泛的交流。
通过与他们的沟通,我学会了如何与不同性格、不同背景的人相处,提高了自己的沟通能力。
以下是一些具体案例:(1)与员工沟通:在书店实习期间,我主动与同事交流工作经验,学习他们的工作技巧。
同时,我还积极参与团队活动,增进与同事之间的感情。
(2)与读者沟通:在为读者推荐书籍时,我学会了倾听他们的需求,根据他们的喜好推荐合适的书籍。
这让我更加了解读者的心理,提高了自己的沟通技巧。
3. 提高团队合作精神书店的运营离不开团队的合作。
在实习期间,我深刻体会到团队合作的重要性。
书店的实践报告8篇
书店的实践报告8篇书店的实践报告篇1小组成员:指导教师:实践时间:20xx年2月8日、9日实践地点:xxxx市新华书店时间天数:2实践目的:了解xxxx图书销售情况和市民购书情况实践内容:1.与销售部主任进行了交流,了解到:09年图书销售情况不如去年,不过,其中文学方面,特别是青春文学销量提高,这类书中畅销书较多而且16~28岁读者购买这类书较多。
专业技术一类的书大多面向鞍钢,医学方面销量较平稳多为老年人保健之用。
教辅类销量依然最高。
2.到各个楼层了解情况.三楼:这层楼多是专业书籍,购书读者较少且多为老年和专业人士,养生类比较畅销,如《黄帝内经》、《求医不如求己》;还有一类专业考试教材(医学,信息技术等),宠物和汽车护理技术书籍也较畅二楼:购书者多为学生、儿童,大部分有家长陪同,语言、教辅类购买者很多;儿童区有很多科普教育,校园文学类图书(杨红樱系列、小布老虎丛书等);幼儿区还有很多动手制作、启蒙教育图书。
这层客流量较大一楼;最显眼的就是国学类,包含历史、古典名著、诗词、通俗小说等,此类书籍销量增大有力地说明xxxx市民文化水平的提高。
此外还有畅销书专架、畅销作者专架、美容、生活、旅游等几大类,次曾购书者各年龄段都有,是流量最大的楼层。
(这里面好像也有收获)收获和体会:本次社会实践,我们小组对xxxx市图书市场有了全面的了解,对书店条件的更新、读者需求等有了切身的体会。
看到那么多书,我发现知识确实是无穷的,深感惭愧。
另外,在与同组的同学合作时,我明白了团队精神的重要,我们生活在社会这个大家庭里,与朋友间的互助相当重要,脱离集体很难成功。
我也在集体活动中体会到快乐和满足。
书店的实践报告篇2寒假已过去快一周了,而这几天却颇感无聊。
同学们都出去打寒假工了,亦或是做兼职。
我原本也打算去厂里做事,但想到去厂里做事既辛苦又与专业无关就放弃了。
于是颇感无聊的我一有空就会去逛书店。
一天看到书店在招聘助手,满怀惊喜的我也去报了名,没想到居然被录用了,喜出望外的我于是开始了我人生中的第一份工作。
书店社会实践报告范文4篇精选
书店社会实践报告范文4篇寒假刚开始,我们怀着憧憬,前往无锡市最大的书店——新华书店进行我们的社会实践活动。
我们一组10人对即将开始的实践活动充满了好奇的。
以前我们来的新华书店的次数不少,但没有人对这儿深入进行了解过——这么多书是如何在浩瀚书海中定位的,书店的管理是如何进行地井井有条的?这些书是怎么从仓库中搬出来的?这些好奇也成了我们进行此次活动的动力。
一位柜台经理很热情的为我们讲述了大概任务。
他将我们10人分为第一层3人,第二层4人,第三层3人的组合。
起先工作人员安排我们站在柜台旁做接待员,如有顾客来查询书的位置,我们只需将书的名输入电脑,屏幕上便会立马显示方位。
极大地提高了工作人员的办事效率,但首先要求是书要按照要求摆放于指定地点。
在这段时间内我们帮助了很多人找到了他们需要的图书,心里都美滋滋的。
接着,柜台经理又给我们换了一个岗位,她给我们一人一块抹布,要求我们将书架上的灰尘擦干净。
开始我们拿着抹布,望着林立的书架不禁要倒吸一口凉气。
相视苦笑后便埋头干了起来。
我们将每个书架都认真的擦了一遍。
一旁的工作人员在不停的夸我们干的认真仔细,还有些顾客会上来主动询问我们是那个学校的,我们都会笑着自豪地回答:天一中学的。
这些激励,使我们的工作热情更加高涨,我们干得更起劲了。
时间过得飞快,转眼间已到中午,我们相聚简单的吃了顿饭之后便又回到了工作岗位上。
下午我们所分配到的任务是搬书。
我们带上手套,尾随着工作人员来到仓库。
一进仓库我们眼前顿时一花。
只见这儿,书满满堆堆排放了好多,每天要将这么多书搬至书架上,那么这书店中搬书员的工作强度可想而知,我们也不禁对这位工作人员身体素质暗地称奇。
没有多说什么,我们也体验了一次搬书员的辛苦。
我们一次次的将书搬到车上,再一次次的将书整齐的摆放在书架上,忙得热火朝天的。
外面是寒风刺骨,但我们各个头上却是汗如雨下。
不知不觉中充实的一天即将过去,我们对新华书店工作人员表示了真诚的谢意,并送上我们精心准备的纪念品。
书店暑假社会实践报告(精选5篇)
书店暑假社会实践报告书店暑假社会实践报告(精选5篇)难忘的社会实践生活已经告一段落了,相信大家这段时间来吸收了不少的新思想,写一份实践报告,记录收获与付出吧。
可是实践报告怎么写才合适呢?下面是小编帮大家整理的书店暑假社会实践报告(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
书店暑假社会实践报告1今年暑假为了在社会中实践一下,我来到县城的一家书店中打工,工资很少也正是这个原因,店长才同意我打短工。
由于假期限制我只干了三周,在打短工期间我尝到了工作的酸甜苦辣,辛苦虽有但更多的是收获。
在这段时间里,我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。
一、书店实习内容。
之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要做彻底的转变。
7月10号上午8点,我开始了在书店打工的工作。
按照计划,店长将我进行了一天的工作日的培训,在短短的一天里有很多的培训内容。
店长先向我介绍了另外两名同事赵姐和张姨。
接下来又向我介绍了书店的情况,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。
望着那一排排、一架架的图书,向着要一个个地去记忆,还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。
书店直接面向着广大读者群众,由于暑期班的学员很多,而学校学员的到来伴随而来的自然是书店工作的繁忙期,而我的打工期也正在这段“繁忙期”内,这样,我有机会体会到书店工作的辛苦。
店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这两个环节就成了最锻炼人的环节。
劳动强度很大。
图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求→申请→批准→作单→报单→接货→清点→上架/入库。
其中,我能接触并经常参与的是“接货→清点→上架/入库。
作为书店的员工,对书架上的那些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。
同时,员工将直接面对顾客,员工的一言一行都将代表书店,所以我也学到了怎样以员工的形象面对顾客。
在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们都希望能从员工这里了解到对于她们或他们的子女来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。
书店社会实践报告5篇
书店社会实践报告5篇Social practice report of Bookstore书店社会实践报告5篇小泰温馨提示:社会实践报告是进行社会实践后需要完成的报告,是指有目的、有组织、有计划的深入实际、深入社会,对完成的社会实践活动的一个总结报告。
本文档根据社会实践报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:书店社会实践报告2、篇章2:应届毕业生书店社会实践报告3、篇章3:寒假书店导购员社会实践报告4、篇章4:大学生书店导购员寒假社会实践报告5、篇章5:应届毕业生书店社会实践报告篇章1:书店社会实践报告【导读】社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。
同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。
大学生寒假书店社会实践报告期末考试开始,也意味着寒假也来到,期末两个星期紧张的期末考试终于结束了,我将准备让自己过一个与众不同的美丽暑期。
我也会努力地让此假期美丽而快乐,快乐而充实,充实而更有价值,更有意义。
今年假期,我准备去进行一段短暂的打工深涯,不仅是为了完成大学吩咐的寒假社会实践报告,同时,也是为了补贴自己的生活,减轻家庭负担和提高自己的实际动手能力。
当我和家人商量此事时,他们没有惊讶,只有担心和焦虑。
在他们眼中,总是少言寡语,喜欢大门不出二门不迈的呆着,更喜欢“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的我,怎么能去打工呢!但我想去感受社会,接触社会,了解社会,让自己品尝一下社会的酸甜苦辣,让自己真正踏入社会不会有太多的恐惧与不安,我是心已定,再难改变了。
家人也知道,不管情况怎样,这是锻炼我的一个机会,也是我该学会独处的时间了,所以也顺着我去。
周末书店社会实践报告5篇
周末书店社会实践报告5篇篇1一、引言在这个快节奏的现代社会中,周末书店成为了一个独特的避风港。
它不仅是一个阅读的地方,更是一个交流思想、感受文化、放松身心的场所。
本次社会实践旨在探讨周末书店的魅力及其在社会中的作用,通过亲身经历和调查,我们深入了解了书店的运营模式、文化氛围以及其对社会的影响。
二、周末书店的魅力1. 阅读体验:周末书店提供了一个宁静的阅读环境,让人们能够沉浸在书海中,享受阅读的乐趣。
无论是历史、文学、还是科技类书籍,都能在这里找到知音。
2. 文化氛围:书店内弥漫着浓郁的文化气息,举办的各种文化活动如作者签售会、读书分享会等,为读者提供了一个交流和学习的平台。
3. 社交场所:周末书店不仅是阅读的场所,更是社交的好去处。
在这里,人们可以结交志同道合的朋友,拓展社交圈子。
三、周末书店的社会作用1. 推广阅读文化:周末书店通过举办各种阅读活动和提供舒适的阅读环境,推广了阅读文化,鼓励更多人养成阅读习惯。
2. 促进文化交流:书店定期举办的文化活动和交流会,为不同背景的读者提供了一个交流的平台,促进了文化的多样性发展。
3. 提升城市形象:一个充满文化气息的城市总是令人向往的。
周末书店作为城市文化的一部分,为城市增添了独特的魅力,提升了城市的整体形象。
四、实践经历与体会在本次社会实践活动中,我们深入走访了多家周末书店,通过观察和访谈,了解了书店的运营模式、文化氛围以及其对社会的影响。
我们不仅参观了书店的各个角落,还与店员和顾客进行了深入的交流,听取了他们对书店的看法和建议。
通过实践,我们深刻体会到周末书店在社会中的作用和价值。
它们不仅为人们提供了一个阅读的场所,更是一个文化的交流平台。
在这里,人们可以感受到书籍的魅力,也可以结交到志同道合的朋友。
同时,周末书店也为城市增添了独特的文化气息,提升了城市的整体形象。
五、结论与建议综上所述,周末书店在社会中扮演着重要的角色。
它们不仅丰富了人们的业余生活,还推动了阅读文化的普及和发展。
社会实践书店活动总结(3篇)
第1篇一、活动背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,阅读已经成为越来越多人的生活习惯。
为了弘扬阅读文化,提高全民阅读素养,推动书香社会建设,我们学校决定开展社会实践书店活动。
本次活动旨在让学生在实践中体验阅读的乐趣,培养阅读习惯,提升综合素质。
二、活动目的1. 培养学生的阅读兴趣,提高阅读素养;2. 丰富学生的课余生活,拓展知识面;3. 增强学生的社会实践能力,提升团队协作意识;4. 推广书店文化,营造良好的阅读氛围。
三、活动时间2021年10月15日至10月21日四、活动地点我校附近的一家大型书店五、活动内容1. 参观书店:组织学生参观书店,了解书店的布局、分类、选购书籍等知识;2. 阅读分享:邀请书店员工为学生推荐优秀书籍,并组织学生进行阅读分享;3. 亲子阅读:邀请家长参与活动,与孩子共同阅读,增进亲子关系;4. 书籍推荐:鼓励学生向其他同学推荐自己喜欢的书籍;5. 书店体验:让学生在书店内自由选购书籍,体验购书乐趣。
六、活动总结1. 活动效果本次活动取得了圆满成功,达到了预期目的。
以下是活动效果的总结:(1)提高了学生的阅读兴趣。
通过参观书店、阅读分享等活动,让学生感受到了阅读的乐趣,激发了他们的阅读兴趣。
(2)拓展了学生的知识面。
活动中,学生接触到了各种类型的书籍,拓宽了他们的知识领域。
(3)增强了学生的社会实践能力。
在书店选购书籍的过程中,学生学会了如何选择适合自己的书籍,提高了他们的社会实践能力。
(4)提升了团队协作意识。
活动中,学生需要互相协作,共同完成任务,这有助于提升他们的团队协作意识。
(5)营造了良好的阅读氛围。
通过本次活动,使书香氛围在校园内得到了进一步推广。
2. 活动亮点(1)活动形式丰富多样。
本次活动涵盖了参观、分享、亲子阅读、书籍推荐、书店体验等多种形式,满足了不同学生的需求。
(2)活动组织严密。
活动前,我们制定了详细的活动方案,确保了活动的顺利进行。
书店社会实践活动报告(精选6篇)
书店社会实践活动报告(精选6篇)书店社会实践活动报告篇1这次实习为期一个月,每天实习时间为中午12点到下午5点,上午在图书部作协辅助工作,下午5点至6点继续完成当天辅助任务并作当天总结。
在这一个月的时间里,我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。
一、书店实习内容未去书店之前就对这份实习满怀期待。
之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变。
7月17日下午一点,我开始了在书店的。
按照计划,店长将对我进行20个工作日的培训,在这20天里,每天都将有一个专门的培训内容。
徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。
望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。
图书的导购是重中之重,在之后的学习的过程中,对图书的掌握也成为了我学习的重点。
下面是店内工作的大概流程与主要工作内容:1.图书的接货与入库据说,没有经历过暑期班的店员,不算真正的店员。
虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍然很多,而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我的实习期也正在这段“繁忙期”内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。
店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。
图书从需求到入库的一系列环节是这样的是需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。
其中,我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。
首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步——清点。
清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。
书店社会实践的报告
书店社会实践的报告一、实践目的。
本次社会实践的目的是通过实地参观和实践活动,深入了解书店的运营模式和社会影响,增强对书店行业的认识,培养学生的阅读兴趣和文化素养。
二、实践内容。
1. 参观书店。
我们前往了当地知名的书店进行参观,了解了书店的布局、书籍种类、读者服务等情况。
通过参观,我们深刻感受到了书店作为文化场所的重要性,以及书店对于社区文化建设的积极作用。
2. 书店销售实践。
在书店的指导下,我们进行了书籍销售的实践活动,学习了书籍的陈列和推荐技巧,了解了书籍销售的流程和技巧。
通过这一实践,我们不仅提高了自己的销售能力,也更加深入地了解了书店的运营模式。
3. 书店文化活动。
我们还参与了书店组织的文化活动,包括读书分享会、签售会等,与书店的员工和读者进行了交流。
通过这些活动,我们感受到了书店作为文化交流平台的重要性,以及书店对于社会文化建设的积极影响。
三、实践收获。
通过本次社会实践,我们深入了解了书店的运营模式和社会影响,增强了对书店行业的认识。
我们不仅提高了自己的销售能力,也培养了阅读兴趣和文化素养。
此外,我们还感受到了书店作为文化交流平台的重要性,以及书店对于社会文化建设的积极影响。
四、实践体会。
书店不仅是书籍的销售场所,更是文化交流的平台。
通过本次实践,我们深刻认识到了书店对于社区文化建设的重要性,以及书店对于培养人们的阅读兴趣和文化素养的积极影响。
我们希望通过自己的努力,能够为书店的发展和文化建设贡献自己的力量。
五、结语。
通过本次社会实践,我们对书店行业有了更加深入的了解,增强了自己的文化素养和社会责任感。
我们将继续努力,为书店的发展和社会文化建设贡献自己的力量。
学生在书店的社会实践报告5篇
学生在书店的社会实践报告5篇学生在书店的社会实践报告实践是检验真理的标准。
在课堂上,我们初步学习了很多关于编辑出版的理论知识,老师也在课上讲了一些关于书店的相关知识,这次实习可以让我们更好的了解相关专业知识,还可以了解书店的与经营相关的知识,了解社会对图书的需求,这对我们以后的学习和工作都是经验。
因为我所在的家乡书店比较少,只有一家大的书店就是新华书店,我就选择了一个相对比较大的民营书店——蓝梦书店。
之所以我选择这家书店,我是有些考虑的,第一,民营书店和新华书店肯定有所不同,新华书店通过老师和相关书籍就可以比较详尽的了解。
第二,在实体书店面临一些压力的情况下,民营书店在资金、人员、销售策略等方面都有一些不同的地方,我想了解一些关于民营书店的经营状况,所以我选择了蓝梦书店。
第一天,我来到书店,店长热情的向我介绍了书店的现状,书店不是很大,但是分区很明显,每个部分都有特定的分类,书店大部分是各类教辅、教材,因为附近靠近一所高中,老师和同学们比较多,各种教辅书需求量比较大,一部分是畅销书,少儿读物比较少,还有一些经典名著和专业书,另外还有杂志、字画,为了吸引顾客和扩大影响,还经营了文房四宝、各种学生文具、工艺品、印章篆刻等周边产品。
然后店长给我分配了我的工作,我的工作是教材教辅的推销员,现在正值暑假,高一高二的同学马上就要面临紧张的高中学习了,所以这类教辅很受欢迎,我觉得这份工作很适合我,因为我不久前也经历了高考,我也做了许多复习材料和各种教辅,我能从读者和学生的角度来看待教辅书,所以我能比较好的适应和干好这个工作。
教辅类的图书主要是《三年高考五年模拟》等练习材料,还有《星火英语》、《书虫》、《新概念英语》等英语学习材料,各种各样的教辅材料,闲暇的时间我还观察了书店的畅销书,有东方出版社的《刘心武揭秘红楼梦(第二部)》、人民文学出版社的《哈利·波特与“混血王子”》、东方出版社的《刘心武揭秘红楼梦》、人民文学出版社的《藏獒》、长江文艺出版社的《狼图腾》、中国城市出版社的《局外人》、《老人与海》、《人性的弱点全集》、《圣经密码》、《鬼吹灯》、《人生若只如初见》、《只为途中与你相见》、《明朝那些事儿》、《梦回大清》、《快乐生活一点通》、《30年后,你拿什么养活自己?》、《好妈妈胜过好老师》、《职场潜伏心理学》、《杜拉拉升职记》、《莲花》、《蔡康永的说话之道》等我能记得的的就有这么多了,还有一些没来得记下来。
2024年暑期书店导购员社会实践报告5篇
2024年暑期书店导购员社会实践报告5篇篇1一、实践背景与个人感受在这个炎炎夏日,我有幸能够在本地一家知名书店担任导购员,这段暑期社会实践经历让我收获颇丰。
通过这次实践,我不仅增长了见识,更学会了许多待人接物的道理。
在这短短的时间里,我深深感受到了工作的不易和充实,也更加明确了自己未来的方向。
二、实践内容与工作情况1. 导购培训在书店工作的过程中,我接受了严格且全面的导购员培训。
我了解到了作为导购员的基本礼仪和产品知识,包括书店各类书籍的摆放、卖点、书店销售流程等等。
经过培训,我对书店的产品有了基本的了解,能够为顾客提供专业的推荐和咨询。
2. 实践工作情况作为一名导购员,我的主要工作是引导和接待顾客。
在工作中,我始终保持微笑和耐心,尽力满足顾客的需求。
每当有顾客进店,我都会主动上前热情接待,询问他们的需求,并给出合理的建议。
在推荐书籍的过程中,我不仅注重产品的质量,也关注书籍的趣味性和可读性,力求让每一位顾客满意。
三、实践成果与收获1. 技能提升通过这次社会实践,我不仅学会了如何推荐书籍给顾客,还提高了自己的沟通能力和应变能力。
这些技能的提升对我未来的学习和工作都将产生积极的影响。
2. 实践经验这次实践让我深刻认识到社会实践的重要性。
只有通过实践,才能更好地将理论知识与实际相结合,提高自己的综合素质。
3. 职业规划这次暑期社会实践让我更加明确自己的职业方向。
如果有机会继续从事与导购员相关的工作,我将继续提升自己的沟通能力和销售技巧,努力成为一名优秀的导购员。
同时,我也意识到专业知识的重要性,将努力提高自己的专业素养,以便更好地服务于顾客。
四、总结与建议总的来说,这次暑期社会实践是一次非常宝贵的经历。
通过这次实践,我认识到了自己的不足和需要提升的地方,也更加明确了自己的职业方向。
在未来的学习和工作中,我将继续努力,争取成为一名更好的人才。
对于那些有意从事导购员工作的同学,我建议大家要重视专业知识的学习和技能的培训,不断提升自己的综合素质,以便更好地服务于顾客。
书店工作社会实践报告五篇
书店工作社会实践报告五篇书店工作社会实践报告(篇1)暑假社会实践即将结束了,很高兴有这个机会让我参加社会实践,通过社会实践让我提前接触了社会,学到了很多知识,以下是我的社会实践报告:将要离开书店,漫漫观望这个我已经孤独守候了一个月的书店,还是那么静默。
身旁有人在静静的看书,在我没有拿起书本与他们同品着的时候,我喜欢静静的看着他们,看他们如此贪婪的看着他们手中不释的爱书,津津有味的,眼神炯炯的,似乎在观望一处风景,似乎在细细品味一种味道,或者在陶醉一种情节。
我不知道他们的下一个无意识的状态,但我知道他们会忘了吃饭,也许只是一个小面包,曾今看到他们偷偷的拿出,然后一手捧着书本,眼睛仍然目不转睛,手中地食物只是很机械地来来回回。
从昨天开始,有种离别地气氛就开始在我地心底里发酵,我知道晓颖离别时地哀伤正在感染着我。
耳边依然是我十分喜爱的《日光海岸》,清新自然。
书店是我向往的地方,清静优雅,宁静志远犹如山水之地,她孤独站立在城市的一角,出落的别具一格。
我曾偷偷观望她一天里细致的变化,晨曦与傍晚,她只是静默的观望城市的喧嚣。
每一个人都在寻找生命种需要歇息的精神家园,可是只有这样一个地方才是真正我们心中所向往的,她正贴近我们心中那可望而不可及的神秘家园。
即使温暖的港湾也自由不及之处,什么地方可以让你完全忘却烦恼,只要你愿意去忘却,你会捧着你的爱书,做到这一点的,她隔离着夏日炎炎,她隔离着闹市的喧嚣,清新芳香的空调与大自然的音乐,轻轻微闭双眸带你走进阿尔卑斯山的巡礼,寂寞时候的极目远眺,让你看到神秘花园的神秘。
在这里,仿佛在书籍的海洋里,自由如同空气,它对每一个生命来说都是弥足珍贵。
创造这种经营模式的人告诉我,即使你的物质生活再贫穷,你也要不断的增加你的精神财富。
精神上的满足,精神上的自由,对于一个城市,甚至一个民族,他物质上的丰裕,是和他再精神上的高贵分不开的。
人类精神生活的支柱,人类自从诞生那一天起,就一直再寻找,现代人的渴望更为强烈。
书店的社会实践报告(精选5篇)
书店的社会实践报告书店的社会实践报告(精选5篇)社会实践又即将告一段落了,你有什么总结呢?这也意味着,又要准备开始写实践报告了。
那要怎么写好实践报告呢?以下是小编收集整理的书店的社会实践报告(精选5篇),希望能够帮助到大家。
书店的社会实践报告篇1昨天结束了我在新华书店的实习,3个礼拜的书店工作下来,就一字~累!上早晚班吧得早睡早起,早上到书店还得参加劳动,不是说我不想去劳动,但每天都在昏昏沉沉的精神状态下做事会很没效率的;要是碰上下午班有时可能会更惨,从11点半到6点得站6个半小时,而且还得持续一礼拜,可怜我的腿都快站得没知觉了。
听一位书店的大姐说,我这还算好,有些人几年这样下来已经面无表情了,所以在书店里工作要多想办法把无聊变成有聊~马上暗自庆幸自己只要在这里待上个几礼拜,要不然我也肯定会成植物人了。
至于在书店的具体工作嘛,主要是摆放或者是整理下货架,帮其他工作人员处理下新到的货,另外要是有顾客问起一些商品信息就负责介绍一下,再带他们去相应的柜台,其它好象就没有了~工作比较累,内容又比较无聊,但我没有选择把无聊变有聊,而是选择了在这个过程中慢慢地学会偷懒。
最开始就是和其他的人聊天,因为我不止一次的发现在聊天过程中时间会过得比较快;再后来发现聊天不能解决根本问题,毕竟聊天也得站着呀,于是我开始搜寻可以小坐一会儿的地方,结果还真找着了一个偏僻点的角落,那儿有张摆满盒子小桌子,我收拾一下后就多出一半的空位,这样我就可以趁大家都在忙着的时候休息一下了,因为我没有书店统一的工作服,所以就算被一些顾客看到,也不会影响书店形象,当然这个是不能被领导看到的,不然……为了避免这个可能的尴尬,我的眼睛只能继续高强度的工作,盯着前面的通道;到最后,我又觉得这样提心吊胆地坐着,精神压力太大,索性找了个更好的办法,直接去上面的办公室,当然借口呢就是找资料写文章。
因为上面的人我原先就认识几个,所以不愁办完所谓的正经事以后又没事回下面营业的地方,当然主要内容还是聊天,不过在办公室里聊,环境又好,关键还能坐会儿柔软的沙发,很惬意啊~~ 当然这次在书店实习也有许多不错的地方,比如有空可以翻翻自己喜欢的书,看看最新的cd专辑资料,有时还能试听上一会儿。
书店社会实践报告(17篇)
书店社会实践报告(17篇)书店社会实践报告书店社会实践报告(精选17篇)书店社会实践报告篇1题目:暑期社会实践报告学院:专业:班级:姓名:学号:实习时间:2022年7月20日至8月20日实习地点:湘权图文广告公司体会与心得:我国的学生从小学到高中一直都是忙于学习,很少有时间参加社会实践。
而进入了大学,闲余时间比较多,尤其是寒暑假实践时间较长,可以利用假期的时间走出学校去参加一些社会实践,拓宽自己的视野,缩小理论与实践之间的差距。
亲近社会,不光学习理论知识,真正做到学以致用。
能够多学习一些东西,为毕业以后能够顺利的跨入社会。
社会实践是为了平稳的走上社会的大舞台,为适应今后的社会工作而奠定基础,所以我合理利用自己的暑假时间,去湘权图文广告公司实习。
平时就对一些广告感兴趣,很羡慕能把一种产品的信息当成艺术介绍给消费者的工作者。
在得知能够在广告公司实习后,我非常珍惜这个机会,在有限的时间里加深对各种平面设计的了解及自己对广告的理性认识。
此次实习的收获颇多,在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步,总体来说,这次是对我综合素质的培养,锻炼及提高。
湘权图文广告公司是我初涉社会的开端,将从这里展望美好的未来。
在实习的日子里,我对广告日常管理工作有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。
同时,对公司的企业精神有了初步了解:以质量第一,信誉是生命的宗旨,并严守对每一个客户做出的承诺。
作为一个中型广告公司,公司秉承“以人为本,以诚为基,服务精益,客户至上”为理念,在客户的企业形象包装、平面设计、广告、大型活动推广、直至市场营销,都倾注着公司责任的极至。
我十分庆幸能够有在这样一个公司实习的机会,使我能真正的开阔了眼界。
在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。
那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以没有领会其精髓。
但通过实习,加深了我对广告的理解,丰富了我的广告知识,使我对广告有了深层次的感性和理性认识。
书店社会实践心得体会(优秀模板9篇)
书店社会实践心得体会(优秀模板9篇)书店社会实践心得体会第1篇近期,由于大学生放假以及春运返乡回家,我国多地发生聚集性疫情。
对此,我县各个社区居委会和村委会组织志愿者防控疫情。
作为一名当代大学生,我积极响应号召,参加家乡的疫情防控工作,为疫情防控贡献一点绵薄之力。
我的工作主要是入户排查返乡人员,张贴疫情防控通知,挨家挨户摸排,如有返乡人员及时汇报,并督促返乡人员做好“7+2”“14+3”隔离,所有人员出门做好个人防护。
在这次志愿活动期间,我深深地体会到了每一位工作人员的不易,明白了我们的幸福是因为有人在负重前行,在这寒冬腊月里,无数工作人员依然为我们的安全负责。
愿疫情早日退去,愿山河无恙,你我皆安。
书店社会实践心得体会第2篇为了更好的了解社会,响应“大学生寒假社会实践”的号召,也为了给个人今后发展奠定坚实的基矗我参加了班级组织的“大学生寒假社会实践”活动。
现在活动已经圆满结束,在此我做一个总结,作为大学暑假的社会的实践报告。
在活动之初,为了能够增加此项活动的“含金量”。
我们组为活动订立了“自己组织,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。
其中,这里的“自己”实际上指的是一个群体:即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。
在为期8天的活动中,我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。
易邮通快递递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。
快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。
在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作,在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。
这是一件很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
书店社会实践报告
书店社会实践报告书店社会实践报告(通用5篇)辛苦的社会实践已经告一段落了,经过这段时间的学习,一定积累了不少经验,那么需要好好地作总结,写一份实践报告了。
你知道写实践报告需要注意哪些问题吗?下面是小编为大家整理的书店社会实践报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
书店社会实践报告篇1作为一名大二的学生,抱着贴近社会,服务社会的愿望,在寒假我我开始了我的假期社会实习。
希望在进入社会之前,积累多点社会经验,提早与社会来个零距离接触,学习如何与人沟通,如何与人交流,如何与人合作等等。
经过重重考验,终于成为实习小组中的一员。
我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识,所以在工作中我多听多学多做,按时超量的完成任务。
在这期间所做虽无大事,但从点滴做起,所获亦非浅。
前言万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。
在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。
一个小小的书店的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。
总之,任何事情都要考虑周全。
一、实习目的对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。
虽天气寒冷,但是我为了亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实习,找出自己的不足和差距所在。
对于实习,也是一个艰辛的过程,我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。
而且对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。
从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实习活动,有助于锻炼品质,提高能力。
可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。
不能否认有过打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。
大学生书店社会实践报告6篇
大学生书店社会实践报告6篇篇1一、引言在这个充满活力的暑假,我选择了在当地一家知名书店进行社会实践,旨在通过亲身实践,了解书店的运营模式,提升自己的社会能力和综合素质。
本次实践从XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX 日,历时一个月,我不仅在书店内担任销售员,还参与了书店的各项活动策划和组织工作。
在实践过程中,我深刻感受到了书店的独特魅力,以及作为一名大学生的责任与担当。
二、实践过程在书店实践期间,我主要负责销售和活动策划两个方面的工作。
销售方面,我通过学习了解了书店的图书种类、价格策略、促销方式等基本知识,并积极向顾客推荐适合他们的书籍。
同时,我还学会了如何与顾客沟通,了解他们的需求,提供个性化的购书建议。
在活动策划方面,我参与了书店的各项读书活动,如读书节、作者见面会等,不仅丰富了书店的文化氛围,也吸引了更多读者。
此外,我还协助书店工作人员组织了一场大型图书促销活动,通过精心策划和宣传,取得了显著的销售成果。
在实践过程中,我也遇到了一些挑战。
首先,由于我缺乏销售经验,在推荐书籍时有时会遇到顾客的拒绝和质疑。
面对这种情况,我积极调整心态,认真学习销售技巧,逐渐克服了困难。
其次,在活动策划过程中,有时会遇到预算不足、场地限制等实际问题。
针对这些情况,我积极与书店工作人员沟通,寻求他们的建议和帮助,共同解决问题。
三、实践心得通过一个月的实践,我不仅学到了许多关于书店运营的知识和技能,还深刻感受到了书店的文化魅力。
我认识到,书店不仅是一个销售图书的场所,更是一个传播文化、传承知识的平台。
在书店里,我可以感受到书籍所带来的力量和温暖,也可以看到人们因阅读而变得更加自信和从容。
因此,我更加珍惜在书店的实践机会,用心去感受、去学习、去成长。
同时,我也意识到了自己在知识和能力方面的不足。
虽然我在实践中取得了一定的成绩,但还有很多需要学习和提高的地方。
例如,在销售技巧和活动策划方面,我还需要更加深入地学习和实践;在与人沟通和协作方面,我也需要不断提高自己的能力和水平。
周末书店社会实践报告8篇
周末书店社会实践报告8篇篇1一、实践背景及目的随着社会的快速发展,实体书店在数字化浪潮中依然承载着传播文化、推广阅读的重要角色。
本周末,我有幸参加了某市一书店组织的社会实践活动,目的在于亲身体验书店运营的细节,了解读者需求和市场动向,以及发掘自身在书店工作中的潜力与价值。
通过这次实践,我期望能够增强自己的社会责任感,提升个人职业素养,并为未来的职业生涯积累宝贵经验。
二、实践时间与地点本次实践活动于XXXX年XX月XX日至XX日进行,地点位于某市热门商圈的一家大型连锁书店。
三、实践内容1. 书店日常运营观察:在书店营业期间,我观察了书店的日常运营流程,包括图书陈列、顾客服务、收银结账等环节。
我注意到,书店在陈列图书时,不仅考虑了图书的种类和主题,还注重美观和方便顾客挑选。
此外,顾客服务是书店工作中至关重要的一环,要求员工具备良好的沟通技巧和服务意识。
2. 图书销售情况调研:通过记录不同类别图书的销售数据,我了解到畅销图书的特点和读者的购买习惯。
我发现,除了经典文学作品外,科普知识类和生活励志类图书也颇受欢迎。
同时,读者的年龄段和购买目的也呈现出多样化的趋势。
3. 读者需求调研:在书店工作人员指导下,我对部分读者进行了问卷调查和口头访谈,旨在了解他们的阅读习惯和对书店的期待。
通过调研发现,大多数读者对书店的服务和环境有较高的要求,同时也期待书店能够举办更多丰富多彩的文化活动。
4. 文化活动参与:在活动期间,我参与了书店举办的一次小型读书分享会。
通过组织读者分享读书心得和推荐好书,我深刻体会到了文化活动对于吸引读者和提高书店品牌影响力的重要性。
四、实践收获与体会1. 深入了解书店运营细节:通过亲身体验和实践观察,我对书店的运营和管理有了更为深入的了解。
从图书陈列到顾客服务,每一个环节都需要细致入微的考虑和精心组织。
2. 读者服务意识的提升:在接触读者和参与服务过程中,我深刻体会到了读者至上服务理念的重要性。
学生书店社会实践报告5篇
学生书店社会实践报告5篇学生书店社会实践报告【篇1】书店内图书的搬运和贴磁条是两项艰巨的任务.将图书搬运到指定位置,在书店工作中也算一项体力活,来货少则五六,多则上百,这些都是每个工作人员的任务。
利用假期时间,我决定打份工锻炼一下自己。
经朋友介绍,我来到了书店,成为一名临时导购员。
由于自身对书的喜爱,我觉得这份工作十分适合我。
每天在图书和顾客之间忙碌,其乐融融啊!我负责的是儿童读物。
看到这些种类多样的图书,我觉得现在的孩子实在是太幸福了,家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导,假期还能读到课外读物来增长知识、开拓视野。
初高中时,我常常到书店买书,自认为走遍了许多书店,对书店的工作内容很是了解,导购员无非是帮顾客找书罢了。
但当我来到书店见习后,才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅。
导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书,除此之外,还有许多要做的事情。
导购员每天的工作时间为8:00--17:30.在书店工作的这半个月里,我对书店工作的流程有了一定的了解。
接货、入库,贴磁条,图书的上架与摆放,导购,这些都是每个导购员日常必做的事情。
下面就让我来介绍一下书店的工作流程:一:接货、入库每天都会有图书从总店源源不断的发来,我们的工作便是清点数目、入库。
别以为只是简单的把书放到指定的位置,这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。
图书从需求到入库有一系列的步骤:需求—报单—接货—清点—上架—入库。
这些步骤几乎每天必做。
导购员们需要对所缺图书进行统计,然后出库时报上单据。
这样第二天,出库的图书就会由总店放到分店了。
接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量,在所缺位置补上图书,剩余的图书入库以备补架。
二:贴磁条将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这是一种安全措施,防止图书被盗。
在图书售出时,会有收款台负责将图书消磁。
如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。
这样便能保证书店图书的安全了。
书店社会实践报告5篇
书店社会实践报告5篇最新书店社会实践报告(篇1)期末考试开始,也意味着寒假也来到,期末两个星期紧张的期末考试终于结束了,我将准备让自己过一个与众不同的美丽暑期。
我也会努力地让此假期美丽而快乐,快乐而充实,充实而更有价值,更有意义。
今年假期,我准备去进行一段短暂的打工深涯,不仅是为了完成大学吩咐的寒假社会实践,同时,也是为了补贴自己的生活,减轻家庭负担和提高自己的实际动手能力。
当我和家人商量此事时,他们没有惊讶,只有担心和焦虑。
在他们眼中,总是少言寡语,喜欢大门不出二门不迈的呆着,更喜欢“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的我,怎么能去打工呢!但我想去感受社会,接触社会,了解社会,让自己品尝一下社会的酸甜苦辣,让自己真正踏入社会不会有太多的恐惧与不安,我是心已定,再难改变了。
家人也知道,不管情况怎样,这是锻炼我的一个机会,也是我该学会独处的时间了,所以也顺着我去。
经过几天的奔波,我还是找到了一个非常喜欢的工作,便是在黔西大众书行销售书本。
为找到此工作,我一直兴奋不已,书是我最喜爱的家伙,现在又能与它们呆在一起,真是太荣幸了。
我感觉自己又可以畅游于书海,行于娟秀的文字里,走在芳香的优美之文中,那是我的天空,我的完美世界。
走进迷人的世界,我开始了我紧张而喜欢的工作时,老板一看就知道我也是很积极很认真很有兴趣的学生,也是为了做好工作,老板便耐心地给我介绍了书本的摆放及其销售书本的需求。
我认真的听着老板的每一句话,并记于心中作回顾,随着每天的工作之举,我的经验也逐渐积累起来,使我的工作能力提高不少,这些提高让我心里暗乐,更让我微笑每一刻,我的自信心也就无形中加强了。
此进步让我懂得了顾客的需要,懂得了微笑待人的重要,懂得了恰巧的口语交流方式,懂得了礼貌待人的处世之道,懂得了太多太多。
记得开始的第一天,我总是很难开这张似皇帝般的金口,也不怎么知道微笑待人,和别人的交流方式都会出很多的差错,对很多东西总是放不开。
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暑假书店社会实践报告文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
暑假书店实践报告
今年暑假为了在社会中实践一下,经亲戚介绍我来到县城的新华书店中进行实习。
在实习期间我尝到了工作中的酸辣,辛苦虽有但更多的是收获。
在这段时间里,我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。
一.书店实习内容
之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变。
1月24日上午8点,我开始了在书店的工作。
按照计划,店长徐老师将对我进行一天的工作日的培训,在短短的一天里有很多的培训内容。
徐老师向我简单介绍了书店的情况,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。
望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。
在书店的图书展架中,新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材,也是书店卖得最好的品种之一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。
下面是店内工作的大概流程与主要工作内容:
1.图书的接货与入库
据说,没有经历过暑期班的店员,不算真正的(华鲁)店员。
虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍然很多,而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我的实习期也正在这段“繁忙期”内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。
店内图书在这期间
内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。
图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架\入库。
其中,我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架\入库”。
首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步——清点。
清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。
作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。
所以,当来货清点完后要将书店书架需要的书找出,放在专门的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。
书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。
这段时间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。
2.贴磁
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。
所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。
如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。
贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。
3.图书的上架与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。
而一些顾客注定要来寻购的图书,如toll 系列等,则一般采用书脊向外的方式摆放。
有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。
有时候,拉上来的补架图书数量多一些,扎一看书架上真的没有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的安排,突然会发现有很大的空间。
往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。
4.导购
导购是店员工作中很重要的一部分。
之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。
同时,在这个过程中,店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表华鲁书店,所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。
在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。
刚开始导购的时候我很不自信,顾客的期待越大,责任越大,感到的压力也越大。
随着导购次数的增多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进去,而且学会了从顾客的角度出发,简单地举两个导购过程中的例子:一位老者想为其现读初二,计划于高三考托福的孙子买关于托福的书,想听下我的建议,我建议他首先孩子要打好词汇的基础关(我分别介绍了新东方的5种词汇书,并建议应该从基础的词汇记起,并推荐了2本书:10000+红宝),另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解(我介绍了基
础班的“特训”系列及官方指南与备考策略),最后我还向其推荐了“GRE红宝”及其辅助的“17天搞定GRE词汇”,因为孩子将来要在美国读大学,必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。
另一件事情是,顾客想为孩子买新概念2的教材,我在向其推荐辅助资料“全新全绎+小题大做”时,仔细为其分析了孩子的实际情况,其孩子开学读初三,课业比较多,时间不是很充足,所以配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间,而“小题大做”没有时间就不必买了。
当然,不是每次导购都能成功,很多时候面对顾客的问题无从回答,还要去寻求“老人”们的帮助。
5.其他店内工作
随着寒假班的开学,书店展开了外卖活动,外卖很辛苦,1月27日的外卖应该是最辛苦的了,整个书店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接着开始,我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的FLASH,感觉自己当时应该在场的……帮不上大忙,但是可以去分担。
与此同时,书店也有些新的店员的加入,我也开始更多地去分担一些其他的工作。
书友会会员登记。
华鲁书店的会员可以享受8.8折的优惠(国外原版图书除外),并且可以积分,在全国的华鲁书店可以通用。
成为会员的方式有:3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。
人多的时候可以先登记下卡号,然后简单输入甄别信息,尽快登记下一位,之后空闲时再进行信息补充。
3元工本费办卡要贴小票底根,满50的要出示小票,学员要登记学号。
开具发票。
因为要改换机打发票,对一些远处顾客进行详细的登记,以便之后开发票后邮寄给顾客。
辅助收银。
收银处超过3人时主动协助收银员,做一些辅助工作,提前提醒顾客出示听课证或会员卡,消磁,打包,装袋,礼品(新东方图书满99元+1元送原价3.5元笔记本;新东方图书满199元+1元送原价19元华鲁文化衫)……
二.收获与感悟
1.收获、总结
相对而言,新东方的四、六级图书有待改善。
词汇书类中星火的很受欢迎,星火词汇类图书的整体设计、版式安排、词条内涵等都值得学习借鉴。
新东方四、六级的图书虽然展开了促销并专架摆放,但在我观察的时候选购的人依然很少。
同样,新东方考研系列图书也不是很热卖。
我想这些与星火的专研词汇和王长喜的精专试题是有关系的。
与此同时,原版引进图书专架上的图书问津的人也相对很少,一些原版书从外观上显得已经很旧,价格是一方面原因,我想还有就是来华鲁购书人群中大多还是为出国、考试等暂时利益,能安心阅读大部头英文原着的不是很多。
另外,我还发现,来书店直接求购小语种图书的顾客也大有人在,书店虽然有诸如日语、法语、韩语、德语等的图书,但是图书品种不太多,往往不能满足一些顾客的选购。
店内期刊方面,我在店面的时间内发现购买新东方英语期刊的很少,书店曾做过与书友会会员卡绑定的促销,虽然有一定的进展,但是由于是为了书卡,能真正阅读有待怀疑,而且这种行为本身就让人觉得
《新东方英语》卖得不是很好。
我做过思考,首先从期刊的定位上,中学版自然是应该包括初中和高中阶段,但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于高中,对于初中生来说阅读难度较大。
而据我了解,高中生中的课外英语阅读人群远远少于初中的,初中这一部分的潜在读者数量非常的大,关于期刊的定位是否可以进一步的细分,不知道期刊部的同事是否考虑过这一点,当然这只是我个人的一点看法。
2.感悟
走进书店,会发现在书店的收银处后面有着这样一句话,“追求卓越,挑战极限”。
我想这句话不仅仅适用于这里,每个行业,每个岗位都应有这样地追求。
工作之间总能找到相通的感悟。
两周的时间说长不长,说短也不短,是书店加深了我对华鲁的了解与亲近感。
书店就是华鲁的前沿阵地,其他部门都是后方,从后方的不同部门开到战场,大家战斗在一起……这其中固然充满着汗水,但更多的是大家一起工作时收获的快乐。