互联网+医疗的商业模式和实际应用

互联网+医疗的商业模式和实际应用

[ 赛文特斯导读]

传统行业在互联网浪潮影响下，正迎来行业重构时代。近年来，我国医疗改革政策相继出台，改革包括要加强我国医院医疗体系的信息化建设。互联网+医疗有着广阔的发展前景，在5月7日出台的《全国医疗卫生服务体系规划纲要》中已经提出开展“健康中国云服务计划”，利用移动互联网、物联网、云计算、可穿戴设备等新技术，推动健康信息服务和智慧医疗服务，同时推动推动健康大数据应用、远程医疗和移动医疗。

一、互联网+医疗行业的环境分析

1.1国家政策支持医疗行业的互联网化

在政策层面，国家自年初以来频频出台医疗相关政策，推动我国互联网行业医疗的重塑。2015年2月国家发改委批复5省区远程医疗政策试点,为推广应用远程医疗提供实践基础和经验借鉴。2月印发《关于深化医药卫生体制改革2014年工作总结和2015年重点工作任务的通知》确定了2015医疗改革七方面，包括全面深化公立医院改革、健全全民医保体系、大力发展社会办医、健全药品供应保障机制、完善分级诊疗体系、深化基层医疗卫生机构综合改革、统筹推进各项配套改革。5月7日国务院出台的加快发展电子商务意见中，明确提出要制定完善互联网+食品药品经营监督管理办法，推动医药电商发展。8日国务院印发全面推开县级公立医院综合改革意见，9日国务院出台深化医药卫生体制改革2015年工作重点。在政策的刺激下，我国互联网行业与医疗行业的融合势在必行。

1.2 互联网医疗对我国“看病难”现象有一定缓解作用

据统计，2013年我国医保就医人数达16.7亿人次。随着我国人口老龄化趋势，预计我国就医人数还会进一步提高。我国医疗服务供需不平衡，需求明显多于供给，这也是医院每天排长队、看病难的原因。医疗行业的互联网化对解决我国看病难的问题有很大帮助，尤其是网上预约挂号、远程医疗等如果可以发展起来可以减轻医院排长队的现状。

二、互联网+医疗的商业模式及发展现状

互联网正催生医疗业向移动化、智能化和信息化前进。互联网+医疗的商业模式主要有医药电商、在线问诊预约、可穿戴设备、远程医疗四大领域。目前，尽管各大厂商已竞相布局互联网+医疗，但是我国互联网+医疗还属于发展初期，由于各种因素的限制，各个模式也处于探索时期。

●医药电商是指以医疗机构、医药公司、银行、医药生产商、医药信息服务提供商、第三

方机构等以赢利为目的的市场经济主体，凭借计算机和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术，进行医药产品交换及提供相关服务的行为。在医药电商方面，由于药品所需要的配送条件较高、国家监管政策不明朗，因此大部分医药零售企业对电商还是持观望态度，暂时只有小部分的医药连锁在试水电商。但是，医药电商的优点和发展前景不容小觑，第一，电商提供充分的药品资源，简化了购药流程，针对非处方药品购买而言，节约了用户的时间成本。第二，所有药品在电商平台上价格透明、来源透明、信息对称。

●在线问诊是指医生在互联网上通过患者解答问题，在线预约是指患者通过网络预约去医

院巡诊的时间。在线问诊预约方面，在线医疗网站用户覆盖人数在逐渐增长，“快速问医生”、“寻医问药”、“39健康网”、“好大夫在线”、“丁香园”这几家网站的排名比较靠前，在线医疗效率高，流程少，资源多的优点，有效平衡我国医疗资源的配置。

●可穿戴设备是指应用穿戴式技术对日常穿戴进行智能化设计、开发出可以穿戴的设备的

总称，如眼镜、手套、手表、服饰及鞋等。随着越来越多的消费者开始注重健康管理，老龄化、慢病患者的增加，增加了对可穿戴设备实时检测、远程监控等功能的需求。供给端的可穿戴设备厂商也正积极地以可穿戴设备为数据交互中心，为患者提供移动智能云服务，采集并建立大数据库，探索更多基于患者数据的模式创新，如为医院诊疗检测、为医生辅助决策、为保险公司及时干预、减少保费支出等。尽管这一概念具有广阔的前景，但现在有关互联网健康管理仍处于数据收集环节，行业仍处于各自为战的探索阶段。

●远程医疗是指通过计算机技术、通信技术与多媒体技术，同医疗技术相结合，旨在提高

诊断与医疗水平、降低医疗开支、满足广大人民群众保健需求的一项全新的医疗服务。

在远程医疗方面，较先进的医院在移动信息化应用方面发展较快，可在医院内部和医院之间联网实时共享相关信息。但是目前欠缺长期运作模式，缺乏规模化、集群化的产业发展，还存在成本高昂、安全性及隐私问题。

三、相关企业竞相布局互联网+医疗行业

3.1BAT进军传统医疗行业

目前，阿里、百度等互联网巨头竞相布局互联网+医疗领域。在互联网+医疗方面，阿里在2015年2月启动阿里健康云医院平台，实现医疗服务全流程线上管理。现阶段，阿里健康的HIS系统和云医院平台主要为中小型医疗服务机构使用，大型公立三甲医院尚在拓展当中。同时在2014年推出“未来医院”计划：通过支付宝对医疗机构开放包括账户体系、云计算、大数据平台。截至2015年1月，“未来医院”在全国的覆盖数达到了37家。百度也在2015年1月28日，百度上线百度医生App，全面进军移动医疗O2O。并在2015年2月15日花费数千万美元建设战略投资医护网。通过此次战略投资，百度将为医护网提供图像语音识别、技术交互、大数据和人工智能等技术支持，共同探索医疗领域O2O的服务模式及创新运营模式。2014年，腾讯开始在医疗健康上进行布局，覆盖软硬件、移动及PC，上线微医疗支持微信挂号，利用通讯社交领域的优势，建立病患与医生之间的链接，从流量入口切入市场。

3.2医疗信息化软件供应商加强与医院的信息化建设合作

2015年以来，国内各大医疗信息化软件供应商开始加强与医院的信息化建设合作，着手布局互联网+医疗市场。东华软件在2015年2月成功中标胶南市中医医院信息系统建设项目。建设内容包括：医院信息平台、电子病历系统、PACS、LIS、协同办公系统、手术麻醉系统、临床路径系统、合理用药等系统。同年4月，东软集团和澳门镜湖医院共同宣布，双方合作建设的新一代数字化医院系统软件开发项目正式启动。2015年5月，用友医疗发布新一代医院信息系统H+（一体化医院信息系统），“+”是集成也是扩展。H+将面向医疗集团(医疗联合体)、大中型三级医院提供集平台、前台应用和后台应用等三位一体的解决方案，从纵向集团协同化、流程整合一体化、服务医卫全程化，为医院管理提供立体医疗信息服务。金仕达卫宁信息在1月和阿里健康签署了关于医疗服务、健康服务、药品流通与监管、医保风控等方面资源共享的框架协议，携手开展云医院建设。

3.3跨领域企业进军互联网+医疗市场

医疗行业的互联网化趋势也吸引了很多跨领域企业。华为在今年4月宣布与东华共同打造数字化医院联合解决方案，以华为的服务器、云平台及存储解决方案为主体形成ICT基