前台接待文员岗位职责

前台文员岗位职责

负责日常前台行政事务，协助部门经理处理相关事宜。

1)负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外

2)熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规

的非保密信息

3)负责公司接待讲解工作

4)负责公司前台欢迎屏的更换

5)负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整

理、建档

6)负责公司办公用品及接待物品需求收集汇总、申购、验收、保管

和发放工作，并建立收发存台帐

7)负责公司文书类外发快递、物流等发运、跟进、财务手续等工作

8)负责公司级及本部门通知、通报、活动方案等各类行政公文草拟

9)负责公司晨会制度的推行及落实工作

10)负责公司通讯录的更新和发布

11)负责协助酒店账务等相关工作

接待员岗位职责

1）参与公司会务及餐厅接待服务工作，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

2）负责包间餐厅卫生工作

3）完成公司领导交办的其它各项工作任务