停车场管理规定PPT课件
合集下载
安全规范化管理停车场管理制度
• 请求消防部门的指导和帮助
• 共同提高停车场的安全防火能力
03
与周边单位进行沟通
• 了解周边单位的停车需求
• 与周边单位共同维护停车场秩序
• 与周边单位共同提高停车场的服务质量
04
停车场安全管理制度的创新与
优化
引入先进的停车场安全管理技术
引入智能停车管理系统
• 实现车位信息的实时更新
• 实现停车费用的自动计算
⌛️
规定出入口的安全设施配置
• 配置门禁系统
• 配置监控摄像头
• 配置安全警示标志
停车场内部安全管理制度的实施与监督
规定停车场的巡查制度
• 规定巡查频率和时间
• 规定巡查人员的职责
• 规定巡查记录的要求
规定停车场的安全隐患处理措施
• 对安全隐患进行及时发现
• 对安全隐患进行评估
• 对安全隐患进行及时处理
规定停车场的应急处理预案
• 制定应急处理流程
• 制定应急处理演练计划
• 制定应急处理人员分工
停车场安全应急预案的制定与演练
制定停车场安全应急预案
• 制定火灾应急预案
• 制定地震应急预案
• 制定车辆事故应急预案
组织停车场安全应急演练
• 定期进行应急演练
• 邀请相关部门参与演练
• 对演练结果进行评估和改进
CREATE TOGETHER
THANK YOU FOR WATCHING
谢谢观看
• 建立良好的口碑
• 提高车主的满意度
⌛️
02
停车场安全管理制度的主要内
容
停车场出入口管理制度的制定与执行
规定出入口的开放时间和关闭时间
• 共同提高停车场的安全防火能力
03
与周边单位进行沟通
• 了解周边单位的停车需求
• 与周边单位共同维护停车场秩序
• 与周边单位共同提高停车场的服务质量
04
停车场安全管理制度的创新与
优化
引入先进的停车场安全管理技术
引入智能停车管理系统
• 实现车位信息的实时更新
• 实现停车费用的自动计算
⌛️
规定出入口的安全设施配置
• 配置门禁系统
• 配置监控摄像头
• 配置安全警示标志
停车场内部安全管理制度的实施与监督
规定停车场的巡查制度
• 规定巡查频率和时间
• 规定巡查人员的职责
• 规定巡查记录的要求
规定停车场的安全隐患处理措施
• 对安全隐患进行及时发现
• 对安全隐患进行评估
• 对安全隐患进行及时处理
规定停车场的应急处理预案
• 制定应急处理流程
• 制定应急处理演练计划
• 制定应急处理人员分工
停车场安全应急预案的制定与演练
制定停车场安全应急预案
• 制定火灾应急预案
• 制定地震应急预案
• 制定车辆事故应急预案
组织停车场安全应急演练
• 定期进行应急演练
• 邀请相关部门参与演练
• 对演练结果进行评估和改进
CREATE TOGETHER
THANK YOU FOR WATCHING
谢谢观看
• 建立良好的口碑
• 提高车主的满意度
⌛️
02
停车场安全管理制度的主要内
容
停车场出入口管理制度的制定与执行
规定出入口的开放时间和关闭时间
停车管理 PPT课件
3.2 路边存车管理
原则：该地区的道路条件及行车与存车需求的相对重要性。 实施条件：凡存车会影响交通安全与通畅的地点，均应禁止 路边存车。确定允许路边存车地点的方法，一般 采取“排除法”。 例：在交通性干道，需要整个路面都用于通车的道路上，应 该禁止路边存车。
3.2 路边存车管理
适应范围： – 住宅区、事务办公中心、商业区； – 市中心区，路上既要通行大量车辆，又有众多存 车需求，但必须对存车时间加以严格限制，提高 这些存车地点的存车周转率。 摆放方式： – 垂直式存放 – 平行式存放 – 斜角式存放
补充
停车场规划设计
停车泊位数估算
进出停车场基本参数
平面综合布置示意简图
补1
停车泊位数估算
补2
进出停车场基本参数
车辆进出方式 车辆停放方式 设计参数
补2.1
车辆进出方式
补2.2
车辆停放方式
补2.3
设计参数
① 单位停车面积 ② 各类单位尺寸
补2.3.1
单位停车面积
• 指一辆设计车辆所占用的面积，包括停车车位面积、 均摊的通道面积，及其它辅助设施面积。 • 根据设计车辆、停车方式查表。
万辆，停车泊位3.6万个……
第一节 我国停车现状
(1) 停车需求激增，供求矛盾突现 (2) 路内路外停车关系的错位; (3) 停车设施落后，有限空间利用率不足。
3.1.2 路内路外停车关系的错位
统计表明，目前我国各城市占路停车现象非常严重，南 京市1997年调查，主城4388个公共泊位中，路内泊位2952 个，占总数的67%，路内、路外停车设施比例严重失调。上 海市中心区一些道路上，经常沿街停满车辆，许多车辆找不 到就近的路上车位，就在更远的地区路上泊车。苏州市路边 停车场的利用率平均高达177％ ,超出的77％说明了占道乱停 车的惊人比例。
收费停车场工作流程PPT课件
程
处理
知保险公司现场处置；车主原因：通知车主双方自行解决。
序
守车员必须临场指挥；
车
辆
出
出车坡道不能同时放行2辆车。-2F、-3F层守车员要始终保持对讲机的联
库
系畅通，随时掌握库内车辆流通情况。对车卡资料不符的车辆立刻通知
道闸进行处理。
1、做好工作区域及设施的清洁卫生，过夜车辆的清点与登记。按交接班流程办理
前门岗员工对本班收取的停放证数量进 行清点，并记录在工作交接本上，白班
员工在工作日到公司办理移交手续
2021/3/9
收费岗员工到公司领取停放证，并办理领用手续
4
散户包月停车
驾驶证 行驶证 身份证 车辆保险凭证
省、市、区包月停车
通知单 驾驶证 行驶证
按排气量确定收费标准 L≤1.8升 200元/月
1.8升＜L≤2.2升 350元/月 L＞2.2升 450元/月
检查落实消防设备及对讲机等是否正常；
4、严格履行交接班程序接班后上岗。
1、模范遵守公司的规章制度和劳动纪律，爱护公物，带领全班人员严格遵守岗位
职责，规范作业，随时实地监查，并与主管保持工作联系；
岗
2、文明礼貌、指挥得当、手势准确，不与顾客发生争吵与打骂；
位
3、做到“车到、人到、声到”和“口勤、腿勤”，车辆引导要及时有效、有序；
常
例
下班前：认真做好每天部门员工工作情况的考核汇总与记录，并逐一请当事
行
人予以签字确认。
工
作
每周：召开一次部门会议：上情下达、周工作情况点评及下周工作安排 。
2021/3/9
每月：1、进行一次公司规章、业务知识技能以及消防知识培训；
停车场停车场培训资料ppt课件
完整版ppt课件
20
多用户卡
特点 提供 4 个独立的 RS-232 串口 PCI 总线 可由板卡上LED 显示察看数据状态 支持 64 位 FiFo 驱动程序 支持主要操作系统平台
(Windows/Linux) Low Profile板卡设计(高度更低) 内嵌 16 KV ESD 保护 传输速率：50 bps 到 230.4 Kbp
– 模块化设计，预留功能升级接口，用户可自行升级（开放式设计，国内首创）
– 电脑真人女声语音报价（国内首创）
– 防砸车功能（误操作发出落杆命令也不会砸车）
– 可自定义收费标准，并留有特殊功能，用户自行设定
– 语音提示系统，根据客户使用语音进行提示操作
– 管理方式：1、月票卡；2、预付费卡；3、VIP卡；4、临时票卡(同行一般采用月票和临时票卡)
请读卡交费
LED票箱显示屏：根据用户操作进行相应提示：
1、操作提示功能
2、显示收费金额
3、显示卡内余额
4、显示卡有效期
5、显示问候语
6、显示剩余车位
7、引导停车位置
8、显示卡有效无效等。
完整版ppt课件
15
票箱内部设备（控制主板）
1、睡眠保护模块，在无车进出时进入睡眠状 态，减少用电，为业主节省成本，延长设备使 用寿命，从而实现零维护目标。
• 产品基本功能：
– 自动按时间段计费、费用显示
– 操作提示功能：司机使用提示、软件操作提示
– 每班操作、收费报表和统计报表
– 时租、月租和空位信息的自动显示
– 时租车安全管理，进入时人工输入车牌号
– 车辆进出自动计数功能
– 一车一卡防反复进出场功能
– 立即现金查帐功能
物业公司对车位、车库服务、管理PPT课件
管理手段落后
部分物业公司仍采用传统的人工 管理方式，效率低下，容易出错 ，且不利于数据统计和分析。
服务水平不高
部分物业公司对车位、车库的 服务意识不强，服务水平不能
满足业主的需求。
未来发展方向和策略
智能化管理
引入智能停车系统，实现自动化、智 能化的停车服务和管理，提高停车效 率和安全性。
完善基础设施
利用信息技术手段，如智能停车系统、 监控系统等，提高管理效率和质量。
建立有效的巡查机制
定期对车位、车库进行巡查，及时发 现和处理问题，确保车位、车库的正 常使用。
智能化管理
智能停车系统
通过安装智能停车系统， 实现车辆进出自动识别、 停车位预约、自动计费等 功能，提高停车便利性。
监控系统
建立完善的监控系统，对 车位、车库进行实时监控， 及时发现异常情况，保障 车辆安全。
04 案例分析
成功案例介绍
案例一
某小区车位管理
背景
某小区面临停车难问题，车位紧张，业主经常因停车问题发生纠纷。
解决方案
物业公司采取智能化管理，引入智能停车系统，对车位进行预约、 计时收费等管理，有效解决了停车难问题。
成功案例介绍
效果
停车问题得到解决，业主满意度提高，车位使用 率增加。
案例二
某商业中心车库服务
信息管理系统
建立信息管理系统，实现 车辆信息、停车记录、收 费情况等数据的统一管理， 提高管理效率。
安全管理
建立安全管理制度
明确安全管理责任，制定安全检 查、隐患排查等制度，确保车位、
车库安全。
配备安全设施
在车位、车库内设置消防设施、安 全警示标识等，提高车辆和人员安 全意识。
停车场管理方案 PPT
（1）人员配置需求
人員任用前需出示 無犯罪証明以維持人員素質
（2）本案组织架构
业主服务窗口
运营部 副理
管理部 督导考核 经理
组长
排班‧客服
服务 员
交管指揮 &
清洁服务
本案成员 组织架构
调度&工务
账务 会计
账务&收款
工务部 副理
专业经理人经历介绍
执行副总-赖世钟 经历介绍： 停车系统工程师 5 年 停车业务部主管 3 年 停车场工务主管 5 年 停车场现场主任 3 年 停车场督导稽核 6 年 15 年以上经历
停车场保险 停车场租金
由乙方自行购买停车场公共责任险 由乙方依照停车场服务管理流程办法，乙方处理，如涉及赔 偿金额由乙方支付。 停车场租金每年 8万元整
注备：
如因甲方原因致使本合同提前解除，甲方应赔偿乙方投入的 设备金 。
27
感谢聆听！
（1）医院停车场现状分析
医院目前停车位约500个。2期即将动工，现在2 期位置所有停放车辆将移至医院大门右侧的绿化区域， 院方设想在绿化位置开辟立体停车库。 从后期的维护管理和效益回收方面考虑建议，不建议 安装立体车库。
立体体车库优缺点如：
优点
解决停车场场地不足，在停车 资源紧张的情况下可以缓解停 车场需求。
包含（但不限於）場地清潔用品、文具、網路 按五年分摊 各項停管設備與專業協力廠商簽訂保養
每月营运支出合计 81400 元
每年营运支出合计 976800 元
小計 3800 57600
（2）财务计划之预估营收
财务计划营运收入分析
嘉兴妇幼保健院停车场收入全部开业后预估如下表所示：
停车场收入预估分析
停车场收费管理规定及收费流程PPT课件
• 2.临时停放车辆离场时，收费员 应向车主收回‘临时停车卡’并 刷卡通过读卡器记录车辆出场时 间成功、自动计算应收停车费。
• 3.收费员根据电脑计算费用，向 车主收取临时停车费后并按发票 开据要求开据相应金额定额发票。
• 4.收费员向车主交付所开发票。 • 5.通过电脑确认开闸放行。（如
果有免费临时的，应通过系统拍 下免收停车费证明证件，选中 ‘免费车’选项后须以放行。）
时停车’车辆。 • 1.2.属临时停车车辆，车场收费员应用‘临时停车卡’（车场收费员
应在‘临时停车卡’上记录停入车辆的车牌号码及进场时间，记录完 毕后交给车主暂时保管。） • 1.3.发卡完毕后应及时在‘车辆停放登记本’上登记所进场车辆车牌 号码、进入停车场时间、发给车主‘临时停车卡’号码。车辆出入登记表 • 2.车辆离开停车场时办理收费手续 • 2.1.临时停放车辆离开停车场时，向车主收回车辆进场时发给暂时保 管的‘临时停车卡’并在‘临时停车卡’上登记车辆出场时间。 • 2.2.停车场收费员应在‘车辆停放登记本’上登记离场车辆的车牌号 码、离场时间、收费金额。 • 2.3.车辆出场登记完毕后，向车主收取相应的临时停车费，并开据相 应收款金额服务业定额发票。 • 2.4.所填开定额发票上的顾客名称、收款人、收款时间以及所用定额 发票金额与‘车辆进出登记本’上所登记内客相互。 • 3.抬杆放行车辆。
前台办理。受理人受理办理固定停车月租卡或办理固定停车月租卡充 值时应填写‘固定停车月租卡充值息单’。办理月卡信息单 • 2.受理人应填写‘固定停车月租卡充值信息单’上的车牌号码、房号、 有效时间，并在受理人处签名。 • 3.受理人将‘固定停车月租卡充值信息单’转交于管理处收款员按有 效期进行收款，并开据相应金额的定额发票，同时登记停车场收费台 账。（所填开定额发票上的顾客名称（车牌号码）、收款人、收款时 间以及所填开定额发票金额与收款金额、‘固定停车月租卡充值信息 单’上的金额、登记停车收费台账上金额四方相互。） • 4.收款手续办理完毕后收款员应在‘固定停车月租卡充值信息单’上 填写收款金额（大小写）并签名或盖章。并将‘固定停车月租卡充值 信息单’转交充卡人进行月租卡充值。 • 5.充卡人应核对有效时间与收款金额相互后，进行月租卡充值、以及 将有效期间等信息录入收费系统后在‘固定停车月租卡充值信息单’ 上签名确定。 • 6.充卡人将充值完成的固定停车月租卡及‘固定停车月租卡充值信息’ 一联反馈于管理处收款员暂留两联。 • 7.每月10日、20日、30日充卡人应将‘固定停车月租卡充值信息’一 联交到财务部作为监督材料，一联留于本人作为下次充值核对资料。
• 3.收费员根据电脑计算费用，向 车主收取临时停车费后并按发票 开据要求开据相应金额定额发票。
• 4.收费员向车主交付所开发票。 • 5.通过电脑确认开闸放行。（如
果有免费临时的，应通过系统拍 下免收停车费证明证件，选中 ‘免费车’选项后须以放行。）
时停车’车辆。 • 1.2.属临时停车车辆，车场收费员应用‘临时停车卡’（车场收费员
应在‘临时停车卡’上记录停入车辆的车牌号码及进场时间，记录完 毕后交给车主暂时保管。） • 1.3.发卡完毕后应及时在‘车辆停放登记本’上登记所进场车辆车牌 号码、进入停车场时间、发给车主‘临时停车卡’号码。车辆出入登记表 • 2.车辆离开停车场时办理收费手续 • 2.1.临时停放车辆离开停车场时，向车主收回车辆进场时发给暂时保 管的‘临时停车卡’并在‘临时停车卡’上登记车辆出场时间。 • 2.2.停车场收费员应在‘车辆停放登记本’上登记离场车辆的车牌号 码、离场时间、收费金额。 • 2.3.车辆出场登记完毕后，向车主收取相应的临时停车费，并开据相 应收款金额服务业定额发票。 • 2.4.所填开定额发票上的顾客名称、收款人、收款时间以及所用定额 发票金额与‘车辆进出登记本’上所登记内客相互。 • 3.抬杆放行车辆。
前台办理。受理人受理办理固定停车月租卡或办理固定停车月租卡充 值时应填写‘固定停车月租卡充值息单’。办理月卡信息单 • 2.受理人应填写‘固定停车月租卡充值信息单’上的车牌号码、房号、 有效时间，并在受理人处签名。 • 3.受理人将‘固定停车月租卡充值信息单’转交于管理处收款员按有 效期进行收款，并开据相应金额的定额发票，同时登记停车场收费台 账。（所填开定额发票上的顾客名称（车牌号码）、收款人、收款时 间以及所填开定额发票金额与收款金额、‘固定停车月租卡充值信息 单’上的金额、登记停车收费台账上金额四方相互。） • 4.收款手续办理完毕后收款员应在‘固定停车月租卡充值信息单’上 填写收款金额（大小写）并签名或盖章。并将‘固定停车月租卡充值 信息单’转交充卡人进行月租卡充值。 • 5.充卡人应核对有效时间与收款金额相互后，进行月租卡充值、以及 将有效期间等信息录入收费系统后在‘固定停车月租卡充值信息单’ 上签名确定。 • 6.充卡人将充值完成的固定停车月租卡及‘固定停车月租卡充值信息’ 一联反馈于管理处收款员暂留两联。 • 7.每月10日、20日、30日充卡人应将‘固定停车月租卡充值信息’一 联交到财务部作为监督材料，一联留于本人作为下次充值核对资料。
(完整PPT)停车场交通梳理
1 基地和总平面
1.3 出入口
➢ 基地出入口不应直接与城市快速路相连接，不宜直接与城市主干路相连接； ➢ 基地出入口宽度不应小于4m，保证出入口与内部道路衔接顺畅； ➢ 基地出入口处的机动车道路转弯半径不宜小于6m，且满足通行车辆最小转弯 半径要求； ➢ 相邻机动车库基地出入口之间的最小距离不应小于15m，且不应小于两出入 口道路转弯半径之和； ➢ 机动车库基地出入口应该设置减速安全设施。
车库规模分类
机动车停车库 （当量数）
非机动车停车库 （当量数）
规范要求
特大型：＞1000 大型：301--1000
中型：51--300 小型：≤50
大型：>500 中型：251--500
小型：≤250
1 基地和总平面
1.2 选址
专用车库基地宜设在单位专用的用地范围内；
公共车库基地应选择在停车需求大的位置，宜与主要服务对象位于城市道路同侧。
4 内部人行交通
4.2 垂直电梯设计
垂直电梯对于连接楼层及停车场是非常重 要的运输工具，可用于输送客流和货物， 也可用于中庭景观。
垂直电梯数量是根据到达楼层、楼层使用 面积、电梯速度、承载人数来确定。
位置
特点
建筑的角部
主动线拐角 （Байду номын сангаас点）处
中庭
外墙
升降电梯设置位置要求各层上下贯通，设置在 建筑角部的电梯，紧邻主动线或者中庭。
最小净高（m） 2.20 2.95 3.70 4.20
3 平面布局
3.4 坡道指标
➢ 坡度
车型
微型车 小型车 轻型车 中型车 大型客车 大型货车
直线坡道
百分比（%）
比值（高：长）
15.0
《停车管理规范》PPT课件
.
7
《国标》中规定，区域内禁止停 车可以在进入区域内所有入口及 出口处设置“禁止停车标志”和 “解除禁止停车标志”。右图中 “限速30公里”可以改为“禁止 停车标志”。
.
8
二、禁令和指示交通标志设置规范 2、指示标志设施规范。
《国标》6.1.5中规定：指示标志设置 于指示开始路段的起点附近。
《国标》中规定，允许停车的区 域，需要和停车标线配合使用。 机动车停车位标志的短边边长不 小于60cm,,非机动车停车位标志 的短边边长不小于30cm.停车位 标志设置一般超来车方向。 一下是停车位指示标志的几种形 式：
停车管理交通设施设置意见
2012年4月8日
.
1
根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十三条 机动车在道路上临时停
车，应当遵守下列规定：
(一)在设有禁停标志、标线的路段，在机动车道与非机动车道、人行道之间设有隔离 设施的路段以及人行横道、施工地段，不得停车； (二)交叉路口、铁路道口、急弯路、宽度不足4米的窄路、桥梁、陡坡、隧道以及距离 上述地点50米以内的路段，不得停车； (三)公共汽车站、急救站、加油站、消防栓或者消防队(站)门前以及距离上述地点30米 以内的路段，除使用上述设施的以外，不得停车； (四)车辆停稳前不得开车门和上下人员，开关车门不得妨碍其他车辆和行人通行； (五)路边停车应当紧靠道路右侧，机动车驾驶人不得离车，上下人员或者装卸物品后， 立即驶离； (六)城市公共汽车不得在站点以外的路段停车上下乘客。
.
9
此图例中“校车专用停车位标志”可以和“注意儿童标志”配合 使用。辅助标志中可以根据需要标注时间、车种。
.
10
.
11
.
12
停车场管理制度
一、车辆进出管理1.车辆进出停车场时，应通过车牌识别系统或其他技术手段自动识别车辆身份，并自动计算停车费用。
2.车主应通过停车场提供的线上支付平台或自助缴费机完成停车费用的支付，并获得电子凭证。
3.停车场应设置明显的进出口指示标志和车道指示标志，确保车辆按照规定的路线进出停车场。
二、车辆停放管理1.车辆应按照停车场内设置的停车位停放，不得占用他人停车位或堵塞通道。
2.停车场内应设置智能监控设备，对停车场内的车辆进行实时监控，确保车辆安全。
3.车主应确保车辆停放时保持整洁，不得在停车场内乱丢垃圾或弃置废杂物。
三、数据安全和隐私保护一、停车场应确保车主的个人信息和支付数据的安全性和隐私性，不得泄露或滥用相关信息。
二、停车场应采取必要的技术措施和管理措施，防止数据被非法获取、篡改或破坏。
四、设备维护与管理1.无人值守停车场依赖于先进的技术设备，如车牌识别系统、监控设备、自助缴费机等。
因此，必须建立定期的设备检查和维护制度，确保设备的正常运行和准确性。
2.对于出现故障或问题的设备，应及时进行修复或更换，并在修复期间采取适当的替代措施，确保停车场的正常运行。
3.停车场管理者应建立设备故障报告和记录制度，对设备故障进行统计和分析，以便及时发现和解决潜在问题。
五、应急预案为规范和加强停车场安全管理，为确保停车场车辆和公共设施的财产安全，防范停车场安全事故的发生，力保停车场安全事故发生时损失减少，能快速、高效、合理有序地处置所发生的事故，根据上级有关部门文件与会议精神和相关法律法规，结合该停车场的环境建设与准备的实际，制定应急预案。
预案应包括系统故障时的临时处理措施、紧急联系方式、人员调配等方面的内容，确保在异常情况发生时能够迅速响应和处理。
六、用户教育与培训1.车主使用无人值守停车场可能需要一些基本的操作技能和知识。
因此，停车场管理者应提供必要的用户教育和培训，如自助缴费机的使用方法、线上支付平台的操作指南等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
02
日期：2018年10月05日
目录
车辆管理员的职责及纪律 门卫管理制度 停车场管理规定
值班室(岗亭)管理规定 车辆管理员仪容仪表规定
值班室(岗亭)管理规定
(一)车辆管理员的职责
1.负责对停车场(库)的汽车、摩托车，以及保管站内的自行车管理。 2.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。 3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。 4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。 5.按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。 6.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区交通、停车秩序。 7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。 8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室和岗亭清洁工作。
车辆场管理规定
2.停车场(库)管理规定
①停车场必须有秩序员24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责， 管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准 悬挂在停车场(库)的出入口明显位置。 ②停车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人 定期检查，由车管员负责管理使用。 ③在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁 停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。 ④在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱)，在小区必要位置设路障和防护栏。 ⑤机动车进场(库)时应服从秩序员指挥，遵守停车场(库)管理规定，履行机 动车进出车场(库)有关手续，按规定缴纳保管费。 ⑥集装箱车、2.5ｔ以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车、工程车， 以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区(大厦)。 ⑦不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。 ⑧保持场(库)内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时， 车主应立即处理。 ⑨禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。
门岗管理制度
12 、 如无卡车辆出场 ， 及时报安全班长 ， 需通过系统找到车辆入场 记录 ， 核对车主身份证 、 驾驶证与行驶证 ， 确定无盗车行为 后 ， 填写 《 无卡车辆离场登记表 》， 收取停车及车卡费用 ， 开具 收据 。 如不能核实则交由服务中心/ / 处处理 ， 同时通知财务室 将车辆对应的 IC 卡进行挂失处理 ， 车主解挂需要到财务室进行 。 13、 当车场入口取卡口出现掉 （ 吞 ） 卡现象时 ， 安全员应将此类 卡进行检测 ， 禁止未将检测的 IC 卡读卡 ， 避免产生费用 。 14、 当停车场收费系统读卡机不能正常读卡时 ， 需要报服务中心/ / 处并启用打卡钟打纸卡发放给车主凭纸卡进出 。 15、 严禁收费安全员携带个人现金上岗 ， 严禁贪污 、 挪用公款 、 少给票或拒绝给票 。
门岗管理制度
9 、 安全员应主动协助车主进出场刷读停车卡 ， 微笑服务 、 主动问 候 、 车辆进出场或收发卡敬礼及指挥手势引导 ； 车主凭过期 月卡进入 ， 应提示车主续费 ， 否则要收取临时停车费 。 10、 安全员应对进出的车辆进行检查 ， 异常情况填写 《 车辆异常情 况处理表 》， 要求预置输入车牌号的应准确 、 及时的向系统 输入车牌号 ， 手动开闸要求按 《 手动开闸记录表 》 登记 ， 严禁非 电脑控制下的开关道闸 ， 禁止无车辆进出刷读空卡 。 11、 核对进出车辆与卡登记信息 、 入场抓拍图片信息 、 输入的车牌 信息一致方可放行 ； 否则禁止放行 ， 并报班长协助处理 ， 安 全员视车辆停放及系统提示收费 ， 主动给车主发票 ， 给车主的发票 需加盖财务公章 ， 未输入车牌号的需记车辆进场时间 。
谢谢大家！
车辆管理员仪容仪表规定
1.着装规定
①统一按车辆管理秩序员的着装规定着装，要求举止文明、大方、端庄， 精神抖擞。 ②制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、干净、笔挺。 ③不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。 ④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
车辆管理员仪容仪表规定
门岗管理制度
16 、 当临时停放车辆符合免费条件时 ， 应填写 《 停车场免费车辆登 记表 》 由车主签名确认 。 17、 外来车辆应核实车主身份 ， 否则需要与住户核实后登记 。 18 、 当值班发生突发事件时按 《 突发事件处理流程 》 7.定期检查消 防设施是否完好，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。不准使用 消防水源洗车等。 19.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要 勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为， 对发现的问题，要及时报告上级部门。
车辆管理员的职责及纪律
(二)车辆管理员的纪律
1.仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。 2.执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。 3.严格遵守《交接班制度》。 4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书 报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。 5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。 7.禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。 8.团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。
门岗管理制度
停车场库门岗职责是：
1.严格履行交接班制度。 2.无车辆识别系统的情况下，对进出车辆作好登记。 3.指挥车辆的进出和停放。 4.对违章车辆，要及时制止并加以纠正。 5.检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。 6.搞好停车场库的清洁卫生。 7.物管员应向财务收费员领取当班足够使用并已盖公章的停车场发票 ， 发票使用完后凭票根与财务中心人员更换新票 8.物管员应将配置到岗位的 IC 卡数量 、 停车场设施设备运行情况 、 收 费及免费情况等按要求进行记录 、
车辆场管理规定
1.对进入停车场车辆的管理规定
①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保 险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。 ②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车 位停放。 ③车辆停放后，司机须配合秩序员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗， 带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。 ④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶 车辆。 ⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物， 禁止在场内吸烟。 ⑥进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的 车辆进入停车场。 ⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入 停车场。 ⑧进场车辆如不服从秩序员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。
值班室(岗亭)管理规定
1.值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场 管理规定)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。 2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅，不准闲杂人员 进入，岗亭外不准摆放凳椅。 3.值班室(岗亭)内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。 4.值班室(岗亭)“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定 位置，且应摆放整齐。 5.值班室(岗亭)不准作其他使用。
门岗管理制度
门岗：包括停车库的门岗和物业区域大门门岗。
既需保持相对宁静， 又需保证行人的安全和环境的整洁，为此，必须控 制进入物业区域的车辆，这便是大门门岗的一部分职责。除救护车、消 防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外，其他车进入物业管 理区域时，都应限制性规定，经过门岗允许后方能驶入。 大门门岗要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行；对从物 业区域内外出的车辆也要严格检查，验证放行。对可疑车辆要多观察， 对车主要细询问，一旦发现问题，门岗要拒绝车辆外出，并报告有关部 门处理。
2.形象规定
①经常注意检查和保持仪表整洁。 ②不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得 超过1.5cm ，胡须要天天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超 过1mm，鼻毛不得长出鼻孔 。 ③精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后 靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、 吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。 ④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。 ⑤不得随地吐痰，乱丢杂物。 ⑥不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。 ⑦做到“微笑服务”，对待车主、业主(住户)友善、热诚，严格遵守公司规 定的文明礼貌服务用语。 ⑧上岗前，必须对照整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴 整齐、规范 ，班组长、秩序员在场应检查或予以纠正。
日期：2018年10月05日
目录
车辆管理员的职责及纪律 门卫管理制度 停车场管理规定
值班室(岗亭)管理规定 车辆管理员仪容仪表规定
值班室(岗亭)管理规定
(一)车辆管理员的职责
1.负责对停车场(库)的汽车、摩托车，以及保管站内的自行车管理。 2.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。 3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。 4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。 5.按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。 6.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区交通、停车秩序。 7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。 8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室和岗亭清洁工作。
车辆场管理规定
2.停车场(库)管理规定
①停车场必须有秩序员24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责， 管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准 悬挂在停车场(库)的出入口明显位置。 ②停车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人 定期检查，由车管员负责管理使用。 ③在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁 停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。 ④在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱)，在小区必要位置设路障和防护栏。 ⑤机动车进场(库)时应服从秩序员指挥，遵守停车场(库)管理规定，履行机 动车进出车场(库)有关手续，按规定缴纳保管费。 ⑥集装箱车、2.5ｔ以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车、工程车， 以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区(大厦)。 ⑦不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。 ⑧保持场(库)内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时， 车主应立即处理。 ⑨禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。
门岗管理制度
12 、 如无卡车辆出场 ， 及时报安全班长 ， 需通过系统找到车辆入场 记录 ， 核对车主身份证 、 驾驶证与行驶证 ， 确定无盗车行为 后 ， 填写 《 无卡车辆离场登记表 》， 收取停车及车卡费用 ， 开具 收据 。 如不能核实则交由服务中心/ / 处处理 ， 同时通知财务室 将车辆对应的 IC 卡进行挂失处理 ， 车主解挂需要到财务室进行 。 13、 当车场入口取卡口出现掉 （ 吞 ） 卡现象时 ， 安全员应将此类 卡进行检测 ， 禁止未将检测的 IC 卡读卡 ， 避免产生费用 。 14、 当停车场收费系统读卡机不能正常读卡时 ， 需要报服务中心/ / 处并启用打卡钟打纸卡发放给车主凭纸卡进出 。 15、 严禁收费安全员携带个人现金上岗 ， 严禁贪污 、 挪用公款 、 少给票或拒绝给票 。
门岗管理制度
9 、 安全员应主动协助车主进出场刷读停车卡 ， 微笑服务 、 主动问 候 、 车辆进出场或收发卡敬礼及指挥手势引导 ； 车主凭过期 月卡进入 ， 应提示车主续费 ， 否则要收取临时停车费 。 10、 安全员应对进出的车辆进行检查 ， 异常情况填写 《 车辆异常情 况处理表 》， 要求预置输入车牌号的应准确 、 及时的向系统 输入车牌号 ， 手动开闸要求按 《 手动开闸记录表 》 登记 ， 严禁非 电脑控制下的开关道闸 ， 禁止无车辆进出刷读空卡 。 11、 核对进出车辆与卡登记信息 、 入场抓拍图片信息 、 输入的车牌 信息一致方可放行 ； 否则禁止放行 ， 并报班长协助处理 ， 安 全员视车辆停放及系统提示收费 ， 主动给车主发票 ， 给车主的发票 需加盖财务公章 ， 未输入车牌号的需记车辆进场时间 。
谢谢大家！
车辆管理员仪容仪表规定
1.着装规定
①统一按车辆管理秩序员的着装规定着装，要求举止文明、大方、端庄， 精神抖擞。 ②制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、干净、笔挺。 ③不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。 ④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
车辆管理员仪容仪表规定
门岗管理制度
16 、 当临时停放车辆符合免费条件时 ， 应填写 《 停车场免费车辆登 记表 》 由车主签名确认 。 17、 外来车辆应核实车主身份 ， 否则需要与住户核实后登记 。 18 、 当值班发生突发事件时按 《 突发事件处理流程 》 7.定期检查消 防设施是否完好，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。不准使用 消防水源洗车等。 19.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要 勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为， 对发现的问题，要及时报告上级部门。
车辆管理员的职责及纪律
(二)车辆管理员的纪律
1.仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。 2.执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。 3.严格遵守《交接班制度》。 4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书 报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。 5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。 7.禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。 8.团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。
门岗管理制度
停车场库门岗职责是：
1.严格履行交接班制度。 2.无车辆识别系统的情况下，对进出车辆作好登记。 3.指挥车辆的进出和停放。 4.对违章车辆，要及时制止并加以纠正。 5.检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。 6.搞好停车场库的清洁卫生。 7.物管员应向财务收费员领取当班足够使用并已盖公章的停车场发票 ， 发票使用完后凭票根与财务中心人员更换新票 8.物管员应将配置到岗位的 IC 卡数量 、 停车场设施设备运行情况 、 收 费及免费情况等按要求进行记录 、
车辆场管理规定
1.对进入停车场车辆的管理规定
①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保 险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。 ②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车 位停放。 ③车辆停放后，司机须配合秩序员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗， 带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。 ④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶 车辆。 ⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物， 禁止在场内吸烟。 ⑥进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的 车辆进入停车场。 ⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入 停车场。 ⑧进场车辆如不服从秩序员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。
值班室(岗亭)管理规定
1.值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场 管理规定)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。 2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅，不准闲杂人员 进入，岗亭外不准摆放凳椅。 3.值班室(岗亭)内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。 4.值班室(岗亭)“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定 位置，且应摆放整齐。 5.值班室(岗亭)不准作其他使用。
门岗管理制度
门岗：包括停车库的门岗和物业区域大门门岗。
既需保持相对宁静， 又需保证行人的安全和环境的整洁，为此，必须控 制进入物业区域的车辆，这便是大门门岗的一部分职责。除救护车、消 防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外，其他车进入物业管 理区域时，都应限制性规定，经过门岗允许后方能驶入。 大门门岗要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行；对从物 业区域内外出的车辆也要严格检查，验证放行。对可疑车辆要多观察， 对车主要细询问，一旦发现问题，门岗要拒绝车辆外出，并报告有关部 门处理。
2.形象规定
①经常注意检查和保持仪表整洁。 ②不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得 超过1.5cm ，胡须要天天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超 过1mm，鼻毛不得长出鼻孔 。 ③精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后 靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、 吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。 ④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。 ⑤不得随地吐痰，乱丢杂物。 ⑥不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。 ⑦做到“微笑服务”，对待车主、业主(住户)友善、热诚，严格遵守公司规 定的文明礼貌服务用语。 ⑧上岗前，必须对照整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴 整齐、规范 ，班组长、秩序员在场应检查或予以纠正。