现实生活中的电子商务共36页
电子商务案例分析大作业36亚马逊案例分析
亚马逊案例分析一、企业简介亚马逊是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。
是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售和全球第二大互联网企业。
二、商业模式1、战略目标亚马逊的战略目标是不断优化和用户体验。
亚马逊致力于成为全球最以客户为中心的公司，以使人们能在网上找到与发掘任何他们想购买的商品，并力图提供最低的价格。
不断提升和优化消费者网购体验一直是卓越亚马逊的目标2、目标用户卓越亚马逊的目标用户定位于网络购物活跃用户。
中国网络购物活跃用户的特征是:年轻、学历水平整体较高;华东、华南地区用户比例高;以中低收入者为主。
3、产品与服务（1）在线直销现在，卓越亚马逊在线销售的商品包括图书音像软件、图书、影视、音乐、软件、教育音像、游戏/娱乐、消费电子、手机/通讯、家电、电脑/配件、摄影/摄像、MP3/MP4 ，视听/车载、日用消费品、个人护理、钟表首饰、礼品箱包、玩具、厨具、母婴产品、化妆、家居、运动健康等150万种产品。
（2）网上店铺出租只要是官方渠道（无论是自注册还是透过招商经理），开店都是免费的。
这足以吸引大批商家来亚马逊开设商铺，店铺可以只销售一个品类的产品，也可以销售销售多个品类（3）广告发布①付费点击广告付费点击广告显示在亚马逊搜索结果页面、搜索页面右侧和商品详情页面的广告处，比较有针对性。
付费点击广告有两种不同的设置方法：自动和手动。
自动是许可亚马逊公司将你的广告与它认为的相关搜索标准相匹配，而手动则是将所有权放在你的手中，你可以掌控一切，例如关键词的设定等。
②产品展示广告产品展示广告拥有多个展示区域，可以展示在产品详情页面的侧面和底部，买家评论页、亚马逊以外的网站以及优惠信息页面顶部，甚至还可以出现在竞争对手的产品详情页面上。
三、经营模式1、电子商务支付亚马逊的业务规模巨大，分布在世界各地，每个国家都有不同的支付方式，但一般来说，亚马逊的支付主要基于每个国家的线卡、银行卡和第三方支付软件。
电子商务案例分析与比较.pptx
经营模式
商品展示与沟通：
商品目录分类 搜索引擎搜索 畅销榜 搜索榜 网站推荐 其他人浏览的商品
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支付与结算：
网上银行支付 货到付款 邮局汇款 银行转账
配送与售后服务：
用户选择送货方式 与送货时间 普通快递和普通邮 递目前是全免 支持退货和换货 提供发票 提供客服热线
图3-4 当当与卓越的电子商务链
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基本情况－卓越
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商业模式
• 价值定位：当当与卓越不但是市场的创造者而且 会参与到具体的交易中。他们将市场建立起来， 吸引了不仅有买卖双方，而且还有物流公司和支 付公司等商业参与者；而为了规范交易者的店面 信息发布形式，当当网与卓越为卖家开辟了专门 的规范性店面空间，且制定了相应的销售商品目 录规则，以供卖家开店；为了营造一个安全、诚 信的市场环境，当当与卓越不但采用了易宝支付 、财付通支付、安付通支付等支付方式，而且在 售后服务中还包括了服务保障承诺和退换货政策 等条款。
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经营模式
• 市场的营销
●当当强大的商品营销策略包括广告、设立商品讨论区、 与书评网站做链接、免费发放网上购物优惠券和不间断的 打折优惠 、网络会员制营销、内部E-mail商品营销和手 机营销等。 ●卓越网主要采用了联盟推广策略和关键词广告，此外还 有SEO推广、活动推广、会员制推广策略等。
SEO (Search Engine Optimization，搜索引擎优 化)是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网 站在有关搜索引擎内的排名的方式。
• 卓越公司销售的商品有上万种之多，总体可分为三大类： 1．图书部分：是由专业的图书编辑在众多图书中挑选中最 优秀、最畅销的产品，以及大的采购量得到最低的折扣。 同时，也自己出版部分图书。 2．音像部分：是由公司的音像部与出版商一次性将版权买 下，卓越自己进行大批量的专业拷贝，并自己印制包装。 3．礼品部分：礼品包括各种首饰、手工艺品、各类玩具、 高档手表直至手机、电脑等，这一部分是由专人挑选产品 并直接与厂家联系取得极低的折扣。
电子商务实训报告总结1000字5篇
电子商务实训报告总结1000字5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电子商务系统安全PPT资料37页
事故结果
评估 事故结果的影响 评估 分数
没有任何影响和损 1 夫；在损失预算 之内：风险可以 转移
企业内部的正常 3 运行受到影响超 出了损失预算： 存在机会成本
企业外部的生意 5 受到影响；对企 业财政有致命的 影响
损失在生意运作中 1 可以接受：或对企 业无较大的影响，
3 对企业的运转有不可
接受的影响
9.4.1识别企业信息资产
通过识别用户的信息资产，建立信息资 产列表。
企业信息资产包括：数据与文档、硬件， 软件，人员四个方面。
企业的信息资产
资产类型
说明
硬件
包括服务器、工作站、路由器、交换机、防火墙、入侵检测系统、 终端、打印机等整件设备，也包括主版、CPU、硬盘、显示器 等散件设备。
软件
对企业的经营管理有 5 不可接受的影响
风险评估结果
风险评估结果＝危险评估×可见性评估 十事故结果评估×事故影响评估，
然后把“风险评估结果”用下面的值评 估。
●2～10：低风险 ●11～29：中等风险 ●30～50：高风险
风险评估举例
假设我们用Wi表示资源的重要性程度， 而用Ri表示资源面临的危险大小，
WR1+WR2+WR3 =16
9.4.3电子商务系统的安全需求分析
通过分析以下因素，可以定义电子商务 系统的安全需求：
●需要保护的资源。 ●资源面临的威胁。 ●威胁发生的机率。
9.4.4定义电子商务系统的安全 规划的范围
级别4:秘密信息。未授权的外部或内部 用户对这类数据的访问对公司是非常致 命的。
列出信息资产清单
在你开发安全方案之前，务必要列出属 于上述每个项目的每个信息资产的清单， 并确定所有相应的信息资源的安全级别 及相应的系统安全性需求。
综合应用类产品介绍(ppt 36页)PPT学习课件
而且再也不用跑业务，这一切都因为有网络， 胀）
老沈说，6年来，他已经淘汰了最初那些利润空间比较低的老客户，几乎所有新客户都是从网上认识的。
有了诚信通 5) 贸易能使每个人的状况更好
• 说白了，关键字竞价“竞”的“排名前三”的 推荐位，是抢先被买家看到的机会。
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案例分析
• 公司在加入阿里的会员的时候，阿里就赠送了500元 竞价基金，专门用于关键词的竞价。所以当阿里第一 次开通关键词竞价的时候，我就毫不犹豫参加了。
• 第一次参加的时候，我心想：反正，不用也白不用。 有时间限制的，过了下半年就用不上了。我就用了 300元买下了两个关键词的第一排名，“喷枪”和 “气动工具”。一个月过去了。没有看出明显效果。 到第二个月的时候，我想，我就连买一个关键词“喷 枪”几个月第一名。至少加深一个相对领域顾客的印 象。所以在用完竞价基金后，就变成了被关键词引上 钩的鱼儿。继续投放“喷枪”的关键词竞价
看论坛讨论 国内有几个外贸人聚集的论坛，评价各个平台的优缺点，比如“贸易 人”、“福步”、“合众出口”都是很好的外贸论坛。
到Google上搜索 如果你是做建材的，试着用“china building materials”作为关键词到 Google上搜索一下，你在上面见到的第一个B2B平台，一定是效果不错 的。
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关键字竞价的好处
• 1、提高成交机会：权威调查表明，98.6%的 买家习惯通过关键字搜索供应商；信息排名前 三，获得的买家反馈将提高8倍。
• 2、领先同行：排名前三确保激烈竞争中绝对 优势地位（阿里巴巴供求商机692313条以上， 产品竞争日益激烈）
电子商务信息系统详述(ppt 36页)
针对企业决策过程中面临的一些半结构化和非结构化 的问题，通过推理、模拟等技术手段，面向企业的决 策者提供决策的参考依据。
1.2 电子商务信息系统
5 广义电子商务系统的体系结构
电子商务系统客户端 （个人电脑、掌上电脑、手机、信息家电、其他客户机）
1.1 信息和系统
1.1.2 系统
由相互关联、相互制约、相互作用的一些部分组成 的、具有某种功能的整体。
由许多通常是不同种类的部分， 按照一个共同的计 划或用于一个共同的目的而形成的复杂的统一体。
由一群有关连的个体组成，根据预先编排好的规则工 作，能完成个别元件不能单独完成的工作的群体。
能知道车次、季节……
1.1 信息和系统
信息的度量 信息是可度量的！
信息论奠基人，数学家香农 （Shannon）在《通信的数学理 论》(1948)中提出计算信息量 的公式
一信息由n个符号所构成，每个 符号出现的机率为p，则：
公式和热力学熵的计算方式一样，故也称为信息熵。 当各个符号出现的机率相等，即“不确定性”最高时，信 息熵最大。
1.1 信息和系统
信息的特点
普遍性
只要有事物的地方，就必然的存在信息。信息在自然 界和人类社会活动中广泛存在。
客观性
信息是客观现实的反映，不随人的主观意志而改变。 如果人为地篡改信息，那么信息就会失去它的价值， 甚至不能称之为“信息”了。
动态性
事务是在不断变化发展的，信息也必然的随之运动发 展，其内容，形式，容量都会随时间而改变。
1.1 信息和系统
时效性
由于信息的动态性，那么一个固定的信息的使用价值 必然会随着时间的流逝而衰减。
电子商务物流管理的基本框架(ppt 36页)
（4）供应链管理阶段（1990～）
美国学者Michael Porter首先提出了“供应链”概念，供 应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者的所有环节的企 业所构成的上、下游产业一体化体系。
供应链管理将功能集成的概念从单个企业拓展到供应链上 的所有企业，而单个企业的活动只是被看作价值增值过程的一 个部分。供应链管理强调核心企业与相关企业的协作关系，并 通过信息共享、技术扩散和资源优化配置等手段，来降低企业 成本和风险、提升整个供应链的效率，从而增强供应链及其成 员企业的竞争力。
电子商务概念在1993年引入中国，1996年出现了第一笔网 上交易。
1.1.2现代物流的发展
自20世纪初物流概念产生至今，物流活动经历了各种各样 的变化和发展。物流一词从最初的“Physical Distribution” 演变到如今的“Logistics”，扩展了物流含义与物流活动的 范围。 1.发达国家物流发展的历程 （1）安全库存管理阶段（1940～1950）
20世纪90年代国家开始相继实施“金桥”、“金卡”、“金 关”、“金卫”、“金税”、“金贸”等一系列金字工程，为 电子商务的发展创造了条件。
2004年出台的《关于加快我国电子商务发展的若干意见》 和2005年发布的《关于组织实施电子商务专项的通知》，为 电子商务在我国的发展创造了良好的政策环境。
企业的采购、库存管理、销售以及运输等部门之间是 分隔的，各自的物流活动按不同的职能进行分散管理。
（2）职能管理阶段（1960～1970）
计算机管理系统为快速准确处理物料管理中产生的复杂 问题提供了强有力的支持。
（3）内部一体化阶段（1980～1990）
20世纪80年代初，越来越多的企业将物料管理与配送管 理视为一个有机的整体，而且逐步将物料管理与配送管理集 成起来，产生了全过程物流管理的理念。
电子商务重点
23.网络促销：是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。
24.网络市场调研 ：是指利用互联网络，对网络消费者、竞争中以及其他网络营销环境所做的调研活动。
17.第三方物流：是生产经营企业将主要精力投入到核心业务的开展上，把自身的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，简历战略性同盟，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式，因此，又被称为合合同制物流。
18.GIS：是以地理空间数据位基础，采用地理模型分析方法，适时的提供多种空间的和动态的地理信息，并对各种地理信息进行收集、存储、分析和可视化表达，是一种以地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。
19.GPS：是一个中距离圆形轨道卫星导航系统，它可以为地球表面绝大部分地区提供准确地定位、测速和高精度的时间标准。
20.供应链：是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接组成的网络结构。
21. 网络营销 ：是用互联网在更大程度上更有利润的满足顾客需求的过程。
23.简述网络广告的运作技巧有哪些？
从网络营销的角度策划网络广告；为横幅广告安排页面位置；选择适当的广告投放站点；使用具有吸引力的词汇；文字与图形的设计及色彩、动画的协调；动画文件的大小要适中；色彩要鲜明，文字多用问句；多用悬念手法；广告词要简单明了。
24.简述电子商务法立法的原则。
中立原则；自治原则；开放性原型；安全原则。
2电子商务经营者[12页]
![2电子商务经营者[12页]](https://img.taocdn.com/s3/m/66478a307f1922791788e843.png)
单元二电子商务经营者电子商务经营者是指电子商务平台经营者、平台内经营者以及其他电子商务经营者。
网络环境中，商事主体呈现出一些新特征，分析不同语境下电子商务经营者的权利、责任和义务，可以帮助我们进一步理解新业态下的法律关系，更好地指导实践。
通过本单元内容学习，你将达到以下学习目标并完成能力训练任务：本单元内容学习建议学时：3学时模块1 平台内经营者立法只能够为电子商务经营者确定一个底线，这个底线需要企业自律提高相应的保护标准和保护水平。
法律只能够是底线，但企业不能够进行探底竞赛，企业应该追求更高的标准，电商企业的社会责任和法律责任往往存在密切互动。
电商企业的诚信经营具有非常重要的社会意义，有助于塑造良好的中国电商经营者的社会形象，改善电商行业的外部舆论环境，真正推动中国商业互联网的转型，帮助中国的电子商务行业走向世界。
【导入案例】电商侵权，网络平台“连带”担责浙江省人大常委会通过的《浙江省专利条例》(以下简称《条例》)于2017年元旦起正式实施。
“民不举,官不究”将成历史之前,侵权案件往往是有人举报了,执法部门才来查,而且在维权过程中,受‘时间长、举证难、成本高、赔偿低’等现状的影响,明知侵权而仍然为之的假冒专利、重复侵权、群体侵权时有发生。
旧版专利保护条例规定,只有设区市人民政府才有执法权,这跟浙江的实际情况不相适应。
《条例》第二十二条明确,对有条件的县(市、区)专利行政部门,经设区市人民政府决定,可以行使相应的专利行政执法权。
也就是说随着新条例的实施,之前的“民不举,官不究”年代就要过去了。
政府部门打破了原来设区市人民政府才有执法权的壁垒,创新了高效的工作流程。
加大网络执法技术支撑浙江省作为电商发达的沿海省份,电商领域的知识产权侵权案件频发,是知识产权保护领域的一大特色和难点。
据了解,之前电商侵权案件频率高、异地取证难、恶意投诉多,很难用传统侵权案件的处理办法处置。
新《条例》加大了网络执法的技术支撑,《条例》中第三十三条、三十四条中明确指出:电商平台有承担通知删除、管理的义务,设置假冒侵权产品的告知义务。
电子商务的实习报告10篇
电子商务的实习报告10篇电子商务的实习报告篇1今天为止我们的电子商务实训课程就正式结束了，按照学院和系部的安排，我们进行了为期两周的电子商务实训，实训中我掌握了许多实质性的操作技能。
通过这次实训我更加了解并熟悉了电子商务的操作流程，感觉收获颇多。
我们这次实训的主要内容有：在易趣上进行上开店，发布自己的商品，进行商品的买卖、outlook收发邮件（进行加密、数字签名）、使用msn进行商务沟通、访问当当并了解其特点、B2BB2C前台应用、后台管理、浏览商务页进行保存压缩解压等、访问水平（垂直）B2B电子商务并了解以下的特点和为企业提供的功能、利用新闻组订阅络信息、证书申请认证等，而且还通过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程，同时在虚拟平台上做了操作并通过虚拟平台的模拟操作相应地在络实践平台做了相应的操作。
两个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
通过这次实训，我基本掌握电子商务的实际应用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收获很多。
电子商务现在已经普遍的运用于各个角落。
主要由于：它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在上交易。
并拥有广阔的市场，在上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。
快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。
符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，上购物，更能体现个性化的购物过程。
这次实训让我懂得了如何在上开店，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览web页并用收藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识、很感谢这次实训的机会，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助！在实训的过程中，有很多优秀认真的人，除了借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的努力，同学的优秀深深的震撼了自己。
现实生活中的电子商务共36页文档
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
现实生活中的电子商务
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
电子商务技术与应用之电子支付(ppt 59页)
8. 如何规范内部管理以及如何使用访问 控制权限和日志以及敏感信息加密 存储等。
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6.4.2 电子支付协议
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安 全 套 接 层 协 议 （ Secure Sockets Layer，SSL）；
安 全 电 子 交 易 协 议 （ Secure Electronic Transaction，SET）。
其概念应该是“一卡一库一线”，即一 条网络线连接一个数据库（PC机），通 过一个综合性的软件，实现设置IC卡管 理、查询等功能，实现整个系统的“一 卡通”。
案例：上海社保卡给市民带来了方便。
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6.3.7 其他类型的电子支付
电子零钱、安全零钱、在线货币、数 字货币等类型。
广义的网络银行概念应包括电话银行、 手机银行和银行网站提供的有线以及无 线的各种银行服务。
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6.5.2 网络银行的优势
单证的内容被第三方读取；
3. 如何保证被传输的业务单证不会丢失，
或者发送方可以察觉所发单证的丢失；
4. 如何确定电子单证的内容未被篡改； 5. 如何确定电子单证的真实性，即单证来
源于期望的发送方；
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电子支付安全的内涵
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6. 如何解决或者仲裁收发双方对交换 的单证所产生的争议，例如发方或 收方可能的否认或抵赖；
到网上商店选购商品
否 到营业点开户
否
网上申请或到营
业点申请开通
余额充足？ 是