商标代理管理办法

商标代理管理办法
商标代理管理办法

商标代理管理办法

国家工商行政管理局

1999年12月2日第91号局长令

第一章总则

第一条为维护商标代理秩序,保障委托人及商标代理机构的合法权益,根据《中华人民共和国商标法》及其实施细则,制定本办法。

第二条本办法所称商标代理是指商标代理机构接受委托人的委托,以委托人的名义办理商标注册申请及其他有关商标事宜。

本办法所称商标代理机构是指接受委托人的委托,以委托人的名义办理商标注册申请或者其他商标事宜的法律服务机构。

本办法所称商标代理人是指取得《商标代理人执业证书》并从事商标代理业务的人员。

第三条未经国家工商行政管理局批准,任何机构不得开展商标代理业务。

第二章商标代理机构

第四条具备下列条件的,可以向国家工商行政管理局申请开展商标代理业务:

(一)有三名以上专职商标代理人;

(二)负责人或者组建负责人已取得《商标代理人资格证书》。

第五条申请开展商标代理业务,应当提交下列文件:

(一)负责人或者组建负责人签署的申请书;

(二)负责人或者组建负责人的姓名。简历、居民身份证复印件及《商标代理人资格证书》复印件;

(三)商标代理人的姓名、简历、居民身份证复印件及《商标代理人执业证书》复印件。未领取《商标代理人执业证书》,但符合本办法第十九条规定的人员,应当提交《商标代理人资格证书》复印件及本办法第二十条规定的文件。

第六条申请开展商标代理业务的,申请人应当将申请书件报送国家工商行政管理局,并报所在地省级工商行政管理局备案。

国家工商行政管理局对符合本办法第四条规定条件的申请予以批准,并抄送申请人所在地省级工商行政管理局备案。

第七条申请人持国家工商行政管理局的批准文件向所在地工商行政管理机关申请登记,领取《企业法人营业执照》或者《营业执照》。

申请人己领取《企业法人营业执熙》或者《营业执照》的,应当持国家工商行政管理局的批准文件向登记机关申请办理营业范围变更登记。

申请人办理企业登记手续或者变更登记手续后,报国家工商行政管理局领取《商标代理机构证书》。

第八条商标代理机构自领取《商标代理机构证书》之日起依法开展商标代理业务。

符合下列条件的商标代理机构,经国家工商行政管理局审核批准后,可以设立分支机构:

(一)成立时间满五年;

(二)有十五名以上专职商标代理人。

第十条分支机构应当具备三名以上的专职商标代理人,其负责人应当是所属商标代理机构派驻的专职商标代理人。

第十一条商标代理机构设立分支机构,除应当提交本办法第五条规定的文件外,还应当提交商标代理机构向分支机构负责人出具的授权委托书。

第十二条商标代理机构设立的分支机构应当持工商行政管理局的批准文件到其所在地工商行政管理机关登记,领取《营业执照》,并报所在地省级工商行政管理局备案。

第十三条商标代理机构不得委托其他单位和个人从事商标代办活动。

商标代理机构不得接受没有商标代理资格的其他单位或者个人以该商标代理机构的名义从事商标代理活动,并不得为从事上述活动提供任何便利。

第十四条商标代理机构可以接受委托人委托,指定商标代理人办理下列代理业务;

(一)代理商标注册申请、变更、续展、转让、异议、撤销、评审、侵权投

诉等有关事项;

(二)提供商标法律咨询,担任商标法律顾问;

(三)代理其他有关商标法律事务。

商标代理人办理的商标注册申请书等文件,应当由商标代理人签字并加盖商标代理机构印章。

第十五条商标代理机构变更名称。地址或者法定代表人(或者负责人)的,应当在办理变更登记后一个月内到国家工商行政管理局商标局(以下简称商标局)备案。

商标代理机构因情况变化不再符合本办法第四条规定条件的,由国家工商行政管理局暂停其商标代理业务;自暂停之日起六十月仍不符合条件的,由国家工商行政管理局取消该机构商标代理资格,收回《商标代理机构证书》。

第十六条商标代理机构不得接受同一商标案件中双方当事人的委托。

第三章商标代理人

第十七条商标代理人应当遵守法律,烙守职业道德和执业纪律,依法开展商标代理业务,及时准确地为委托人提供良好的商标法律服务,认真维护委托人的合法权益。

第十八条具有法学专科以上学历或者其他专业本科以上学历及具有同等学历的人员,参加商标代理人资格考试政管理局的批准文件向登记机关申请办合格的,由商标局授子商标代理人资格,颁发《商标代理人资格证书》。

具有法学硕士以上学历。有一定商标法律工作经验,或者长期从事商标法律教学研究及商标行政管理工作的人员,申请从事商标代理工作的,经商标局考核批准,授予商标代理人资格,颁发《商标代理人资格证书》。

商标代理人考试办法及考核标准另行制定。

第十九条符合下列条件的人员,可以申请领取《商标代理人执业证书》:

(一)具有商标代理人资格;

(二)在商标代理机构实习满一年,并继续从事商标代理工作。

第二十条申请领取《商标代理人执业证书》的,应当提交下列文件。

(一)申请书;

(二)《商标代理人资格证书》复印件;

(三)申请人实习的商标代理机构出具的鉴定书;

(四)申请人所在的商标代理机构出具的聘任书;

(五)申请人的身份怔复印件。

第二十一条符合本办法第十九条规定的,商标局应当自收到申请之日起三十日内颁发《商标代理人执业证书》;不符合规定的,退回申请并说明理由。

第二十二条未取得《商标代理人执业证书》的人员,不得代理或者变相代理商标事宜。

第二十三条商标代理人转入另一商标代理机构执业的,应当自变更之日起一个月内持《商标代理人执业证书》到商标局办理变更登记。

商标代理人下再从事商标代理工作的,其《商标代理人执业证书》白原执业的商标代理机构负责收回,并于一个月内交回商标局;不能在规定时间内交回的,应当将有关情况以书面形式上报商标局,由商标局公告作废。

第二十四条商标代理人不得同时在两个以上的商标代理机构执业。

第二十五条商标代理人应当为委托人保守商业秘密,未经委托人同意,不得把未经公开的代理事项泄露给其他机构和个人。

第二十六条在明知委托人的委托事宜出于恶意或者其行为违反国家法律或者具有欺诈性的情况下,商标代理人应当拒绝接受委托。

第四章罚则

第二十七条商标代理机构有下列行为之一的,由其所在地省级工商行政管理局予以警告或者处以一万元以下罚款;有违法所得的,处以违法所得额三倍以下,但最高不超过三万元罚款:

(一)未取得《商标代理机构证书》即从事商标代理活动的,或者向国家工商行政管理局申请开办业务时,隐瞒真实情况,弄虚作假的;

(二)与第三方串通,损害委托人合法权益的;

(三)损害国家和社会公共利益或者其他代理机构合法权益的;

(四)未经国家工商行政管理局批准,私自设立分支机构的;

(五)违反本办法第十三条、第十五条第一款及第十六条规定的;

(六)从事其他非法活动的。

第二十八条商标代理人有下列行为之一的,由其所在地省级工商行政管理局予以警告或者处以一万元以下罚款:

(一)私自接受委托,向委托人收取费用,收受委托人财物的;

(二)隐瞒事实,提供虚假证据,或者威胁、诱导他人隐瞒事实,提供虚假证据的:

(三)违反本办法第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条、第二十六条规定的;

(四)有其他违法行为的。

商标代理人提供虚假证明材料取得执业资格的,由商标局取消其执业资格。

商标代理人受刑事处罚的,其《商标代理人执业证书》自动失效。

第二十九条未经工商行政管理机关核准登记即从事商标代理活动或者用欺骗手段取得登记的机构,由所在地省级工商行政管理局依照有关企业登记管理的法律、法规处罚。

未取得《商标代理人执业证书》从事商标代理活动的人员,由所在地省级工商行政管理局贾令其停止非法代理;有违法所得的,处以违法所得额三倍以下,但最高不超过一万元罚款。

第三十条被处罚的商标代理机构及商标代理人对省级工商行政管理局或者国家工商行政管理局的行政处罚不服的,可以依照《行政复议法》的规定申请复议;也可以直接向人民法院提起诉讼。

第五章附则

第三十一条本办法由国家工商行政管理局负责解释。

第三十二条本办法施行前已取得商标代理资格的机构,应当在本办法实施之日起一年内,依照本办法第四条及第五条的规定向国家工商行政管理局申请复核,经复核符合本办法规定条件的,换发新的《商标代理机构证书》;逾期不申

请复核或者经复核不符合条件的,原证书失效。

本办法施行前己设立分支机构的商标代理机构,应当自本办法实施之日起六个月内,依照本办法第九条、第十条、第十一条的规定向国家工商行政管理局申请核查,经该查符合本办法规定条件的,依照本办法第十二条规定的程序办理:逾期不申请核查可者经核查不符合条件的,原设立的分支机构应当撤销。

本办法施行前已取得《商标代理人资格证书》的人员,应当自本办法实施之日起一年内,向商标局申请换发新的《商标代理人资格证书》,并依照本办法第十九条。第二十条的规定向商标局申请领取《商标代理人执业证书》。

第三十三条本办法自2000年1月1日起施行。1994年6月29日发布的《商标代理组织管理暂行办法》同时废止。

客户关系管理系统规章制度

实用文案 前言 本标准为规范公司及各分店客户档案制度发文及管理而制定。 本标准于2012年首次制定。 本标准由客户服务部提出。 本标准由客户服务部起草。 本标准由客户服务部负责归口。 本标准由打印、**校对、共印零份。 本标准主要起草人:** 本标准审核人: 本标准会审人: 本标准批准人: 文案大全

客户关系管理制度 1.0 总则 客户关系管理是是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流,通过一对一的营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。 为了更好的与客户进行有效沟通,建立起可以为客户提供多种交流的渠道,从而有效评估客户对企业的价值贡献与建立回馈客户的有效机制,特制定本办法。 2.0范围 本制度规定了公司各级销售单位对新、老客户的日常管理内容,包含了客户的引入方式、客户的日常维护标准、客户回访、客户的评级分析规则等管理标准。 本制度隶属于公司《客户管理体系》之第二模块,第一模块为2012年4月发布的《客户服务管理制度》。 本制度适用于: a)客户开发、回访、跟进等管理要求与业务工具使用标准; b)客户建档要求与在库档案的维护管理标准; c)客户的评级管理标准; 3.0术语 下列术语和定义适用于本规定。 3.1客户关系:指企业为达成经营目标,主动与客户建立起的某种联系。 3.2业务管理:公司经营过程中的生产、营业、投资、服务、劳动力和财务等各项业务按照经营目的执行有效的规范、控制、调整等管理活动。 4.0职责 4.1 公司各部门 负责认真学习、贯彻客户关系管理制度,并按照制度中的要求履行岗位的责任。 4.2 客户服务部 负责对本制度的执行与管理情况进行监督和检查。 5.0 相关文件 下列文件中的条款通过本规定的引用而成为本规定的条款;凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本规定。

商标授权委托书样本

商标授权委托书样本 商标是自己的知识产权产品,如果我们要给别人使用,就要书写授权委托书。以下是小编精心准备的商标授权委托书样本,大家可以参考以下内容哦! 商标授权委托书【1】委托方:XXX企业 受委托方: 本企业“ XX ”是下列商标的合法持有者及使用者: 现委托“在产品上印制商标”,印制的商标均由委托人提供(认可),委托人具有所印制商标标识的合法权利,委托人所提供的商标属合法使用,所提供的证明文件真实有效。受委托人按照委托人提供(认可)的商标进行印制,若因此产生任何侵权责任或经济纠纷均由委托人负责。 特此委托 委托方盖章(签名):受委托方盖章(签名): 20**年月日20**年月日 商标授权委托书样本【2】授权人:(定作方) 被授权人:南京顶正包材有限企业(承揽方) 鉴于授权人和被授权人已经签订包装印刷承揽合同,并建立友好合作关系,为进一步明确双方权利义务,现定作方特此授权承揽方使用授权人持有和有权使用的下列商标。 授权商标注册证号:第*****号授权商标注册证号:第*****号授权商标注册证号:第*****号商标标识:(另附页)

并加盖骑缝章。授权期限:与双方签订的承揽合同期限一致。 本授权书作为双方承揽合同的附件,与承揽合同有相同的法律效力。 授权人: 被授权人:南京顶正包材有限企业 商标代理委托书【3】委托人(甲方):__________________ 代理人(乙方):__________________ 经双方友好协商,就办理注册商标事宜,达成如下协议: 一、乙方接受甲方委托,代理甲方向国家商标局在第_________类(商品/服务)上申请注册_________件商标,该注册商标详细内容见本协议附件《商标注册申请书》及《商标代理委托书》。 二、权利与义务 1.甲方向乙方提供商标注册所需要的文件、证件,并保证提供文件、证件的真实、有效、合法性,甲方应积极协助乙方商标注册代理工作,确保万无一失; 2.乙方接受委托后,乙方会在约定时间内,完成商标代理注册、设计、制作等事项,因注册材料被核驳或需删改的,领取《商标注册证书》的时限顺延; 3.乙方责任: (1)维护甲方的合法权益,保护甲方委托代理商标注

商标代理委托书标准范本

协议编号:LX-FS-A93849 商标代理委托书标准范本 After Negotiation On A Certain Issue, An Agreement Is Reached And A Clause With Economic Relationship Is Concluded, So As To Protect Their Respective Legitimate Rights And Interests. 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

商标代理委托书标准范本 使用说明:本协议资料适用于经过谈判或共同协商的某个问题,在取得一致意见后并订立的具有经济或其它关系的契约条款,最终实现保障各自的合法权益的结果。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 委托人(甲方):____ 代理人(乙方):____ 经双方友好协商,就办理注册商标事宜,达成如下协议: 一、乙方接受甲方委托,代理甲方向中国国家商标局在第_____类(商品/服务)上申请注册_____件商标,该注册商标详细内容见本协议附件《商标注册申请书》及《商标代理委托书》。 二、权利与义务 1.甲方向乙方提供商标注册所需要的文件、证件,并保证提供文件、证件的真实、有效、合法性,

甲方应积极协助乙方商标注册代理工作,确保万无一失; 2.乙方接受委托后,乙方会在约定时间内,完成商标代理注册、设计、制作等事项,因注册材料被核驳或需删改的,领取《商标注册证书》的时限顺延; 3.乙方责任: (1)维护甲方的合法权益,保护甲方委托代理商标注册材料的完整性,予以保护知悉的商业秘密; (2)乙方应在甲方提供的商标注册材料齐备后_____个工作日商标局受理,_____个月内下受理通知书,_____个月内完成商标注册业务; (3)如甲方提供虚假材料的,乙方有权利终止商标注册业务,依约所收的预付金不予退还。 三、甲方支付乙方的费用(币种:人民币) 1.商标注册代理申报费:_____元/标/类、十项;

客户关系维护费用管理制度(初稿)

客情关系维护费用管理制度(初稿) 第一条客户关系维护费用的主体内容 1、客户关系维护费性质 客户关系维护费简称客情费,是指在规定的销售政策之外,充分调动各种资源及运用个人的努力与魅力给予客户情感上的关怀和满足,为正常的销售工作创造良好的人际关系环境,为客户创造不间断利益,即在一定的物质利益基础上、多方面努力建立愈来愈稳定的客情关系,不断的开拓和维护好公司与客户的长久利益关系而使用的专项费用,不得用做其它支出或任何个人收入。 2、客户关系维护费使用范围及用途 ①客户采购员:用于直接提高纯销,在可选择范围内获得选择优先权,直接 建立并维护良好的客情关系; ②客户采购部领导:用于取得客户采购部对工作的支持、配合及回款; ③客户主管采购的公司领导:用于公司发展情况及公司未来创新需求的沟 通,便于捕捉市场信息,长期有效维护好客情关系及做好回款工作; ④用于争取新客户而所需的特殊费用; ⑤用于客户的活动、推广会及各种联谊等。 原则上,必须实现纯销而且回款之后,才可兑现客情费,也可根据客户回款率来决定客情费兑现率。具体因公司而定。 3、客户关系维护费用标准 根据公司盈利条件,针对每个产品制定不同标准的客情费,至于如何在客户各种相关人员中分配,因具体而定,举例如下: ①进口模块。其标准如下:

②其它品种,待定。 4、销售部建立“客户关系维护费——xx品种”科目, 在财务指导与监督下实行专户管理。 第二条客户关系维护费统计、检核 1、每月第3个工作日下班前,销售代表填报上一月《月客户采购及客情费统计表》(见附表1)和《月新客户特殊费用申请汇总表》(见附表2),交销售文员。 2、销售文员、销售部经理、财务部逐层检核《月客户采购及客情费统计表》和《月新客户特殊费用申请汇总表》(缺少任何一方签字,视为无效)。检核在第8个工作日下班前完成。 3、检核签字后的《月客户采购及客情费统计表》和《月新客户特殊费用申请汇总表》,原件留存财务部,复印件留档销售部。 第三条客户关系维护费的申请、兑付及核销 1、争取新客户或签订新客户合同时所需的特殊费用,必须在签订合同前填写《新客户特殊费用申请表》(见附表3),按程序书面逐级申请,检核签字后方可兑现,申请表原件留存财务部,复印件留档销售部。签订合同后申请一律无效,原则上回款之后才能兑现。 2、每月第9个工作日,代表根据《月客户采购及客情费统计表》按费用借支规定程序借支,以现金方式开始兑付上一月的客情费。 每个销售代表借支限额3000元,兑现完毕、销售部经理对其抽查3家确认

涉外商标代理委托书范文2篇

Word格式 I A4打印 I 内容可修改 涉外商标代理委托书范文2篇 Model of foreign trademark agency power of attorney 编订:JinTai College

涉外商标代理委托书范文2篇 前言:委托书是委托他人代表自己行使自己的合法权益,被委托人在 行使权力时需出具委托人的法律文书。本文档根据委托书内容要求和 特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内 容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:涉外商标代理委托书范文 2、篇章2:商标代理委托书范本 篇章1:涉外商标代理委托书范文 我/我公司 i/we, 是国籍/依 a citizen of/a corporation organized and existing 国家/地区法律组成。现委托 under the laws of xxx有限公司 , hereby entrust 在中华人民共和国代理fang’s zhuoyue intellectual property agency

商标在第类的在如下事宜: to act as my/our agent in p.r. china for: □ 商标注册申请□ registration □ 商标异议申请□ opposition □ 变更商标申请人/注册人名义/地址申请□ change of name/address of applicant/registrant □ 删减商品/服务项目申请□ deletion of goods/services □ 变更商标代理人申请□ change of trademark agent □ 更正商标申请/注册事项申请□ modification of application/registration □ 转让申请/注册商标申请□ assignment of application/registration □ 商标续展注册申请□ renewal of registration □ 撤销连续三年停止使用注册商标申请□ cancellation against 3 year non-use registration

注册商标授权书范本

商标经核准注册后,商标注册人对该商标享有专用权。商标注册人将其注册商标许可他人使用的,必须与使用人就该注册商标的使用问题签订商标使用许可合同。许可人与被许可人应当在合同签订之日起3个月内,由许可人报送商标局办理商标使用许可合同备案。许可人可以直接到商标局的商标注册大厅办理商标使用许可合同备案,也可以委托国家认可的商标代理机构(通鼎知识产权)办理商标使用许可合同备案。 应提交的申请书件 1、一件注册商标许可一个被许可人使用,应提交一份商标使用许可合同备案申请书。 2、申请人为自然人的,应当提交能够证明其身份的有效证件的复印件(如身份证等)。 3、商标使用许可合同副本,或经过公证的商标使用许可合同复印件。 4、合同文字使用外文的应当同时附送相应的中文译本。 5、委托商标代理机构办理的,还应提交商标代理委托书。 申请书的填写应符合以下要求: (1)申请书上的许可人名称、注册证号、商品或者服务名称应与《商标注册证》上的注册人名义、注册证号、商品或者服务名称完全相同。 (2)许可使用的商品不得超出《商标注册证》核定使用的商品范围。

(3)许可使用的期限不得超过《商标注册证》上的有效期限。商标使用许可合同必须具备以下条款: (1)许可使用的商标名称及其注册证号码。 (2)许可使用的商品及服务范围。 (3)许可使用的期限。 (4)被许可人使用的注册商标标识的提供方式。 (5)许可人对被许可人使用其注册商标的商品质量进行监督的条款。 (6)被许可人在其使用许可商标的商品上标明被许可人的名称和商品产地的条款 范本1 商标授权书 商标使用许可人(甲方): 商标使用被许可人(乙方): 根据《商标法》和《实施条例》的规定,双方遵循自愿和诚信的原则,经过友好协商签订本商标使用许可合同。 商标授权范围

采购询价管理规定

xx公司采购询价管理规定 为进一步理顺集团公司采购价格管理流程,降低集团公司的采购成本,提高集团公司各工厂的竞争力,特对采购询价管理作出以下规定: 一、比价运作程序 1、采购前由采购人员询价,询价时要以同等技术标准填写比价单,要详细注明三家以上供方比价情况,包括供货时间、物资名称、规格、品牌、标准及供方名称、采购数量、单价、付款方式、运费金额及负担方式等。 2、金属类物资原则上必须按重量单位采购,要明确规格、材质,如确实以米、个、支、根等计量单位外购金属物资,比价单上要标注实际重量,以便与入库过磅重量相比较。采购带有包装物的物资如包装物需返还供货方的,须在比价单中明确注明包装物由供方回收并通知车间。 3、采购员凡是提报在比价单上的客户必须是有效的客户,严禁虚报。采购员在采购过程中可以通过其他渠道参考所购物资的价格,但是对于没有把握的客户,严禁填写在比价单上。 4、凡是采购业务范围内的物资,原则上不得少于三家比价,一次性单笔采购金额2000元以上含2000元要求各采购员每月比价三家以上的户数应达到60%以上,二家以上应达到90%以上,一家的户数应低于10%。

5、供货方只有一家的比价单须在采购说明中具体说明理由,为何只使用一家。对所采购的物资应货比三家,进行综合评价,杜绝采购中的“权利”行为和“个人”行为。 6、因技术或其它部门指定只有一家的(属按合同定点采购的,要提供合同复印件,无合同复印件的必须事先由集团总经理批准)。请在“采购说明”一栏中详细说明情况,凡外购物资外加包装费的,必须在比价单上标出费用金额。 7、技术部门或其它部门指定采购的,只能指定品牌不得指定厂家;可指定多个品牌,多个厂家。不至于给采购部门的工作设置太多的权限。 8、审计部在同等质量同等技术要求下,如发现其它厂家供货价格低于比价单上最低价格的,可以另选厂家。并与所更换的客户及时签订合作承诺书。因审计部换户导致出现质量问题,由价格专员承担一定的责任。 9、凡是实施比价的物资在市场价格不变的情况下,其比价周期为三个月(钢材及化工类等价格波动较大的物资必须随时采购随时比价)超出比价周期的(单独订货期限超过三个月的物资以订合同为准)重新采购时,需将比价单传审计部备案。 10、对于承接我公司业务的客户,采购员严禁向其他客户透漏接该项业务客户的所有信息。 11、涉及到采购物资的付款方式采购员或是价格专员首选承兑方式。

大客户维护及管理办法

广东省邮政函件大客户管理办法 第一章总则 一、为切实加强我省函件大客户的经营、服务、管理工作,有序、有效地拓展大客户市场,提高客户满意程度,增强企业竞争力,特制定本管理办法。 二、本办法适用于我省函件大客户。 第二章函件大客户的定义及分级标准 一、函件大客户的定义 函件大客户指函件业务收入达到一定标准,与邮政企业签订协议的,并在广东邮政大客户营销管理系统(CRM系统)里注册的客户,包括公检法、社会团体、大中专院校、新闻、文艺、出版社、通讯、金融、服务、制造等各类企业、大型集团公司等。 二、函件大客户分级标准 (一)钻石客户:年业务收入500万元(含500万元)以上的大客户,或者是省公司、省函件集邮局在CRM系统里注册的上游大客户。 (二)白金客户:年业务收入在200万元(含200万元)以上500万元以下的大客户。 (三)黄金客户:年业务收入在20万元(含20万元)以上200万元以下的大客户。

(四)VIP客户:年业务收入在1万元(含1万元)以上20万元以下的大客户,函件业务收入分组中第二、第三组的市局可按此标准适当乘以0.9—0.8的系数进行评定。 第三章函件大客户的管理归属 全省函件专业大客户的开发维护及管理工作均在省公司的统一指导、部署下有序、有效、健康开展。开发维护的原则是在客户分级管理的前提下遵循属地管理制、申报注册制等相关管理规定。 (一)钻石客户:由省函件集邮局审定,由省函件集邮局大客户中心进行统一开发与维护管理,如省函件集邮局授权地市局进行开发维护以授权委托书为依据开展开发维护工作;日常的维护工作按属地管理原则执行。 (二)白金客户:由省函件集邮局审定并由省函件集邮局大客户中心统筹监控,各市邮政局(函件集邮局)负责进行具体的开发、维护管理并负主要维护责任,日常的维护工作按属地管理原则执行。 (三)黄金客户:由各市邮政局(函件集邮局)审定,各市邮政局(函件集邮局)大客户中心负责开发、维护管理,日常的维护工作按属地管理原则执行。 (四)VIP客户:由各市邮政局(函件集邮局)审定,各县/区市函件集邮部负责开发、维护管理,向市专业局报备,日常的维护工作按属地管理原则执行。 注:凡客户邮件的邮寄范围超出本市范围、年收入在300万元

商标注册代理委托书(标准版)

STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方:____________________ 乙方:____________________ 签订日期:____________________ 编号:YB-HT-045474 商标注册代理委托书(标准

商标注册代理委托书(标准版) 委托书 power of attorney 我/我公司 i/we, 是国籍/依 a citizen of/a corporation organized a nd existing 国家/地区法律组成。现委托 under the laws of 北京方氏卓越知识产权代理有限公司 , hereby entrust 在中华人民共和国代理 fang’s zhuoyue intellectual property agency 商标在第类的在如下事宜: to act as my/our agent in p.r. china for: □商标注册申请□ registration □商标异议申请□ opposition □变更商标申请人/注册人名义/地址申请□ change of name/address of applicant/registrant □删减商品/服务项目申请□ deletion of goods/services □变更商标代理人申请□ change of trademark agent □更正商标申请/注册事项申请□ modification of application/registration □转让申请/注册商标申请□ assignment of application/registration

采购价格管理办法

采购价格管理办法-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

采购价格管理办法 一、物资采购价格管理和控制程序 1、物资采购管理必须遵循的基本原则: A按计划采购; B货比三家,比质比价; C大宗物资从厂家直购,零星物资定点采购,重大业务及设备购置实行招标采购,常年大宗供应商、配套商实行战略合作; D采购物资的价格要按照“申报、核价、批准、执行、反馈” 的程序进行; E询价与确定供应商职务相分离;确定供应商、执行合同与签订合同职务相分离;采购与验收职务相分离。 2、物资采购价格的控制程序 A、采购部接到公司下达的物资采购计划以后,要根据市场情况详 细填写《物资采购价格审批表》,报价格管理员核价; B、价格管理员接到《价格审批表》后,要通过电话、计算机网络 等渠道查询、核实采购部建议的采购价格,并将核价的情况记录备案,价格管理员核实的供应商个数,除属独家经营的情况外,应执行以下标准: a、采购总价款不超过10万元的业务,核实的供应商不少于3 家; b、采购总价款在10~30万元的业务,核实的供应商不少于4 家;

c、采购总价款在30万元以上的业务,核实的供应商不少于5 家;核实应有文字记录备查。 C、价格管理员将核实的价格填列在《物资采购价格审批单》上, 由价格主管签署核审意见后,在不高于价格管理员核定的采购价格的前提下,按照下列标准请领导审批: a、采购总价款在5万元以下的业务,采购部长审批; b、采购总价款在5~10万元的业务,主管领导审批; c、采购总价款在10万元以上的业务,总经理审批; D、采购部根据价格管理员核定的领导审批的采购价格与供应商进 行谈判,谈判结果要报价格审批人批准,最终确定的采购价格要填写《物资采购价格反馈表》报价格管理员备案,签约后采购合同也要报价格管理员备案。 E、大宗合同物资采购价格的管理:凡一次性采购金额超过50万 元的非常年采购业务为大宗合同采购。该大宗物资采购价格先由价格管理员按程序核定价格后报公司价格领导小组集体开会审核批准。 F、常年采购物资价格的管理:凡全年向某个供应商采购常年使用 的物资总金额超过100万元的业务为常年采购物资。常年采购物资价格的确定由公司价格谈判小组采取与供应商等谈判的办法确定。

公司客户服务管理办法

公司客户服务办法■★第一条本公司为强化对客户服务,加强与客户的业务联系,树立良好的企业形象,不断地开拓市场,特制订本规定。 ■★第二条本规定所指服务,包括对各地经销商、零售商、委托加工工厂和消费者(以下统称为客户)的全方位的系统服务。 ■★第三条客户服务的范围1.巡回服务活动。(1)对有关客户经营项目的调查研究。(2)对有关客户商品库存、进货、销售状况的调查研究。(3)对客户对本公司产品及其他产品的批评、建议、希望和投诉的调查分析。(4)搜集对客户经营有参考价值的市场行情、竞争对手动向、营销政策等信息。2.市场开拓活动。(1)向客户介绍本公司产品性能、特点和注意事项,对客户进行技术指导。(2)征询新客户的使用意见,发放征询卡。3.服务活动。(1)对客户申述事项的处理与指导。(2)对客户进行技术培训与技术服务。(3)帮助客户解决生产技术、经营管理、使用消费等方面的技术难题。(4)定期或不定期地向客户提供本公司的新产品信息。(5)举办技术讲座或培训学习班。(6)向客户赠送样品、试用品、宣传品和礼品等。(7)开展旨在加强与客户联系的公关活动。 ■★第四条管理各营业单位主管以下列原则派遣营销员定期巡访客户。(1)将各地区的客户依其性质、规模、销售额和经营发展趋势等,分为A、B、C、D四类,实行分级管理。 (2)指定专人负责巡访客户(原则上不能由本地区的负责业务员担任)。

■★第五条实施各营业单位主管应根据上级确定的基本方针和自己的判断,制订年度、季度和月份巡回访问计划,交由专人具体实施。计划内容应包括重点推销商品、重点调查项目、特别调查项目和具体巡访活动安排等。■★第六条赠送对特殊客户,如认为有必要赠送礼品时,应按规定填写《赠送礼品预算申请表》,报主管上级审批。 ■★第七条协助为配合巡回访问活动展开,对每一地区配置1—2名技术人员负责解决技术问题。重大技术问题由生产部门或技术部门予以协助解决。■★第八条除本规定确定事项外,巡访活动需依照外勤业务员管理办法规定办理。 ■★第九条日报巡回访问人员每日应将巡访结果以“巡访日报表”的形式向上级主管汇报,并一同呈报客户卡。日报内容包括:(1)客户名称及巡访时间。(2)客户意见、建议、希望。(3)市场行情、竞争对手动向及其他公司的销售政策。(4)巡访活动的效果。(5)主要处理事项的处理经过及结果。(6)其他必要报告事项。 ■★第十条月报各营业单位主管接到巡访日报后,应整理汇总,填制“每月巡访情况报告书”,提交公司主管领导。 ■★第十一条通报各营业单位主管接到日报后,除本单位能够自行解决的问题外,应随时填制“巡访紧急报告”,通报上级处理。报告内容主要包括:(1)同行的销售方针政策发生重大变化。(2)同行有新产品上市。(3)

商标代理委托书范文3篇

商标代理委托书范文 3 篇 商标代理委托书范文一: □商标注册申请 □商标异议申请/ 异议答辩□变更商标申请人/注册人名义/地址申请□删减商品/ 服务项目申请□变更商标代理人申请 □更正商标申请/ 注册事项申请□商标续展注册申请□撤销连续三年停止使用注册商标申请□商标注销申请 □注册人死亡/ 终止注销商标申请□补发变更/ 转让/ 续展证明申请□补发商标注册证申请□提供商标注册证明申请□提供优先权证明文件申请□商标使用许可合同备案申请□商标使用许可合同备案变更/ 提前终止申请□商标专用权质押登记申请□撤回商标注册申请 □撤回商标异议申请 □商标评审事宜 □其他 委托人地址 联系人电话 xx 年x 月x 日 商标代理委托书范文二: "□商标注册申请 □商标异议申请□商标异议答辩 □更正商标申请/ 注册事项申请

□变更商标申请人/ 注册人名义/ 地址变更集体商标/ 证明商标管理规则/集体成员名单申请 □变更商标代理人/文件接收人申请 □删减商品/服务项目申请 □商标续展注册申请 □商标使用许可备案 □变更许可人/ 被许可人名称备案 □商标使用许可提前终止备案 □商标专用权质权登记申请 □商标专用权质权登记事项变更申请 □商标专用权质权登记期限延期申请 □商标专用权质权登记证补发申请 □商标专用权质权登记注销申请 □商标注销申请 □撤销连续三年不使用注册商标申请 委托人地址 联系人电话 邮政编码 委托人章戳(签字) xx 年x 月x 日 商标代理委托书范文三: 甲方/ 委托人 通讯地址邮编

MailingAddress 重庆市北部新区天山大道西段8 号34 幢1 单元2-3 联络人电话号码传真号码手机号码 电邮地址 行业类型网址 BusinessType 乙方/ 受托人通信地址 Con mpa ny Na n重庆市睿诚知识产权代理有限公司Maili ngAddres 重庆市江北区观音桥建新北路二支路7 号31-13 联络人电话号码传真号码 上委托项目费用合计金额大写:元整Y: 甲方PartyA 乙方PartB 授权签署日期 授权签署日期 甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经过友好协商,就甲方委托乙方办理事务(本合同中的商标代理事务包括但不限于: 注册、复审、异议、争议、续展、变更、转让和撤销) 的相关事项达成如下协议: 甲方享有的权利 从签定合同之日起,甲方随时有权利要求乙方反馈商标代理事务的处理进展和状态。对于与合同中商标代理事务相关的问题或需求,甲方有主动向乙方咨询的权利。秘密,未经甲方书面允许,乙方不得单方面公开,否则乙方承担全额注册代理费30%的违约金。 二、 乙方提供的服务 乙方接受甲方委托,依法办理甲方委托的商标代理事务,具体服务内容见本合同正面条款所载服务项目。

外购外协管理制度

资阳精工机械有限公司 外购、外协质量管理制度 JG/ZB2012-02 一、目的 为严格控制外购、外协物资的质量,确保外购、外协物资符合公司质量标准和要求,杜绝不合格物资入库,现结合公司实际情况,制定该质量管理制度。 二、范围 本制度适用公司所有外购、外协件的质量控制。(包括翻沙铸造件) 三、职责 1、质保部负责对外购、外协件入库前的质量监督和检验。 2、做好检验记录,妥善保存,并对所检产品的质量检测数据负责。 3、检验不合格的外购件或外协件,由质保部负责隔离,作好标识,并通 知有关部门组织处理。 4、做好外购、外协的各种质量统计工作。 四、外购、外协件采购阶段的质量控制 1、必须向评定合格的供应商提供外协和外购业务。 2、采购前应依据有效的采购合同文件和质量要求资料。 3、对突发所需的特殊物资和急用物资可向没有进行评定过的供应商采购, 由质保部进行物资的验证。

五、外购、外协件的检验依据 1、外购件和外协件的检验依据是设计图纸、检验文件、检验样品等。 2、报检部门应出示相应的图纸和采购或加工合同技术要求。 3、供应商自己的产品检验合格资料。(产品合格证、材质证明书、出厂检 验报告或实验数据资料等。) 六、检验程序 1、企业相关部门组织采购的外购件和委托加工的外协件需先到质保部规定 的地方进行详细登记并将被检件送至规定地点。如遇生产上急需的零部件必须在登记时予以说明。 2、登记后质检员按技术文件要求检验外购件或外协件并填写相应的检验 报告,在送货单上对检查过的工件名称后面签字或盖章。 3、检验合格后的产品方可办理入库手续。 4、若外购、外协检验不合格,质检员拒绝收货并开出《不合格产品处置单》 通知采购或责任单位。 5、若质检员无法判断物资是否合格,应立即请示上级领导或者技术部门主 管工程师判断。 七、外购、外协交货时的要求 1、产品完工后必须按本公司确认后的产品图纸及技术、质量协议中规定的 验收条件对产品进行检验,并提供检验记录,按要求做好产品标识。2、对有实验和特殊要求的产品,供方还必须对其进行必要的性能实验,特 殊特性检测并出具相应的实验或检测报告。 3、本公司质检员检查时若发现供方提供的检验资料数据不全,数据作假或 发现有不合格现象则拒收本批产品。 八、质量问题处理

外协物资采购管理办法

安徽淮矿钢绳有限责任公司外协外协物资采购管理办法 Q/HS-GL5-11 第一章总则 第一条为了规范公司的外协物资采购行为,降低外协物资采购成本,确保公司各项物资供应,加强外协物资采购的监督管理,特制定本制度。 第二条本制度是公司外协物资采购管理行为的基本规范。办公用品、办公设备、日常用品采购由办公室负责,其余外协物资采购由供应科负责(包括委托加工、机电设备、工程材料等)。 第三条供应科应当根据市场信息做到比质、比价采购;大宗的外协物资采购,具备招标采购条件的,应实行招标采购。 第二章外协物资采购管理 第四条为节约采购成本,公司实行各部门按月上报外协物资需用计划。各部门编制需用计划时,要从实际工作出发,避免盲目报计划。由于上报物资需用计划失误,造成物资积压损失,由计划编制部门承担经济责任。 第五条各部门外协物资需用计划要按程序进行上报。在每月的20日前向外协物资采购主管部门上报下个月的采购计划。采购计划由基层单位编报,部门负责人签字,分管领导签署意见。各部门如不按规定时间上报计划,造成物资缺口及发生的经济损失,由迟报部门承担经济责任。 第六条计划外急需外协采购的物资,由所需部门填制《急需外协物资采购单》,分管领导签署意见,总经理批准后方可实施采购。

第七条小批量(1万元以内)的由供应科采取询价、比质、比价采购;大批量或固定资产采购必须经总经理审批后,方可采购。 第八条外协物资采购时必须严格按照及时、准确、有效的采购原则,按照采购计划进行采购,保证做到不错订、不漏订,及时准确做好外协物资采购工作。需签订外协物资采购合同时,要严格执行合同法和公司合同管理制度,合同中要明确数量、规格、型号、价格、质量标准、交货期、交货地点、结算方式、运杂费承担者、包装、运输、验收方式、经办人经济责任以及其它需要明确的事项,一般按照先验收后付款的原则进行,严禁现金采购,特殊情况先款后货的需经总经理批准。 第九条采购人员必须按计划采购。对不按计划要求及质量要求采购的或超额采购的,造成物资超储积压,造成的损失均由采购人员承担。 第十条对采购员未能及时完成采购任务时,应及早报告部门主管说明异常原因,提出相应意见方案,采购部门应及时与使用部门沟通,拟定补救办法和处理对策,特别重大事项,应汇报总经理。 第三章外协物资验收入库管理 第十一条物资入库按照仓库管理制度进行办理。保管员要与交货人、质检员办理验收手续,核对清点物资名称、规格、质量、数量,检查包装封印是否完好,计量物资按净重验收,计件物资按清点验收,保管员、质检员、采购员应按验收单上的要求签字,以履行其职责。

商标代理委托书范本文档

2020 商标代理委托书范本文档CONTRACT TEMPLATE

商标代理委托书范本文档 前言语料:温馨提醒,合同是市场经济中广泛进行的法律行为,人议,以及劳动合同等,这些合同由其他法律包括婚烟、收养、监护等有关身份关系的协进行规范,不属于我国合同法中规范的合同在市场经济中,财产的流转主要依靠合同。 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 委托人(甲方):__________________ 代理人(乙方):__________________ 经双方友好协商,就办理注册商标事宜,达成如下协议: 一、乙方接受甲方委托,代理甲方向中国国家商标局在第_________类(商品/服务)上申请注册_________件商标,该注册商标详细内容见本协议附件《商标注册申请书》及《商标代理委托书》。 二、权利与义务 1.甲方向乙方提供商标注册所需要的文件、证件,并保证提供文件、证件的真实、有效、合法性,甲方应积极协助乙方商标注册代理工作,确保万无一失; 2.乙方接受委托后,乙方会在约定时间内,完成商标代理注册、设计、制作等事项,因注册材料被核驳或需删改的,领取《商标注册证书》的时限顺延; 3.乙方责任: (1)维护甲方的合法权益,保护甲方委托代理商标注册材

料的完整性,予以保护知悉的商业秘密; (2)乙方应在甲方提供的商标注册材料齐备后_________个工作日商标局受理,_________个月内下受理通知书,_________个月内完成商标注册业务; (3)如甲方提供虚假材料的,乙方有权利终止商标注册业务,依约所收的预付金不予退还。 三、甲方支付乙方的费用(币种:人民币) 1.商标注册代理申报费:_________元/标/类、十项; 2.查询费: 中文查询:_________元/标/类、十项; 英文查询:_________元/标/类、十项; 图形查询:_________元/标/类、十项; 3.注册商标的制作?M:_________元整; 4.甲方向乙方支付的商标注册规费和代理费合计为:_________元整。 四、如果乙方代理甲方申请的注册商标被国家商标局驳回或需要删改的,由甲方决定是否向国家工商局商标评审委员会申请驳回复审或删改;如果甲方决定申请驳回复审或删改,甲乙双方可另行签定委托协议。 五、双方违约责任 1.合同一经依法签定,甲乙双方应认真自觉遵守,履行各自的权利和义务,不得擅自更改、终止,代理业务完成后本协议自动无效;

商标代理委托书范文范本

1.格式一委托书 中华人民共和国国家工商行政管理局商标局: 我/我厂(公司)______地址在______是______国国籍/ 依______国法律组成。现委托中国国际贸易促进委员会商标代理处代理。_________________ 商标在中华人民共和国申请 ┌注册┐ │续展注册│ │变更注册人名义/地址│ │转让注册│ │复审/异议/异议复审/争议裁定/撤销注册商标复审│ └补发商标注册证┘ 事宜。 申请人:______(章戳) 地址:______ 负责人签字:______ 年月日 (须经公证手续,认证按对等原则办理。) 格式二申请到国外注册商标委托函 ┌──────────────────────────────────┐│兹委托贸促会商标代理处据下列具体项目代办申请商标注册:││一、申请注册单位名称:│

│中文________││英文________││地址:________││中文________││英文________││二、申请注册商标名称和图样││中文│音译││英文│意译│├───────────────┴──────────────────┤│┌──────────┐││图样:一张粘贴于右,余25张随附│││││图│││││││││││锌版:根据要求另送│样│││││││└──────────┘││││三、申请注册国家(地区):________││四、商品名称:││中文____________││英文____________│

│五、要否在国外先办理查询:││六、国内注册证号码:││注册日期:││(国内注册图案须与申请商标图案相符)││七、最早使用日期:││在中国或其他国家年月日││在申请国年月日││八、曾在哪些国家(地区)注册成功:││九、该商标在申请注册国家(地区)的销售代理人或客户名称及地址:││十、备注:││年月日│││└──────────────────────────────────┘2.说明 我国的当事人向外国国家(或香港地区)申请商标注册,应委托中国国际贸易 促进委员会、我国驻外使馆商务处(经商务处介绍当地代理人)、中国国际贸易促进委员会驻香港商务机构或直接委托外国商标代理人代为办理申请事宜;外国个人或企业来我国申请商标注册,也应委托中国国际贸易促进委员会或中国专利代理(香港)有限公司代办申请。委托代办申请商标注册,应按规定填写委托书,注明委托代理的权限,委托人签字后即生效。代理人在委托人授权的范围内所为的商标注册行为具有法律约束力。

客户服务投诉管理制度

客户服务投诉管理制度 一、目的 为维护公司形象,提高客户满意度、先完善企业管理机制,特制定本制度 二、适用范围 客户时本公司服务人员所提供的以下服务不满并通过各种方式提出投诉的,均依本制度的规章办理: (1)服务态度 (2)专业素质 (3)服务效率 (4)其他以上未列明的关于服务方面的内客 三、投诉途径 (1)客户投诉电话(根据各地办公地点设置,以直线电话为宜,如果为分机,须为人事行政经理的分机号码) (2)客户投诉电子信箱(csc@https://www.360docs.net/doc/9a3773518.html,) 客户投诉电话和客户投诉邮箱需印刷在每位区域公司员工的名片上

四、客户投诉处理流程 (一)接受客户投诉 1、由人事行政经理接受客户投诉(电话、电于邮件),详细地记录客户投诉的主要内容及客户要求,填写《客户投诉记录表》. 2、了解客户投诉的主要内容后,判断客户投诉的理由是否充分,投诉要求是否合理.如果投诉不能成立,用婉转的方式答复客户,取得客户的谅解,消除误会. 3.及时将客户投诉信已传递至被投诉部门主管,通过OA发送(客户投诉报表)。 (二)被投诉调查调查处理 1、部门主管调查客户投诉的具体事件及造成容户投诉的具体责任人. 2、根据实标情况,参照客户的处理要求,部门主管拟定解决投诉的具体方案 3、部门主管主动、积极与客户取得联系,提出投诉解决方,取得客户谅解. 4.投诉客户得到满意回复后,被投诉部门主管应填写(客户报诉记录表)通过OA发送给人事行政经理,及时反映投诉处理结果。 (二)客户回访 1,人事行政经理对投诉客户进行回访,收集客户的反馈意见. 2、记录投诉事件最终处理结果,对于投诉处理过程进行总

结与综合评价。 3.向被投诉部门主管反馈客户最终意见,提出加强客户服务的建议,以提高客户服务质量和服务水平,降低投诉率。 (四)资料备枯 1、在投诉过程中所涉及到的所有文件资料均需做好收集、整理、归档工作。 2、时于事件处理全过程备案,记入《客户报诉记录表》,存档于OA系统,部门主管、总经理可分权限查阅. 五、客户投诉期限 一个工作日内展开调查,核实情况后做出相应措施,二个工作日内给予客户满意回复。 六、处理原则 1、耐心:耐心倾听客户的投诉,不要打断客户的抱怨和牢骚,鼓励客户提出意见. 2、态度真诚:态度诚息、礼貌热情会降低客户的不良情绪。 3、反应迅速:表示出解决问题的诚意,使客户样到尊重,把矛盾缩小化。 4.语言得体:尽量用婉转的语言与客户沟通,不能和客户针锋相对 5、重视程度高:根据投诉级别,由相应的主管人员亲自解决投

商标评审代理委托书范本模板

编号:_____________商标评审代理委托书 委托人:________________________________________________ 受托人:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

委托人: 地址: 法定代表人/负责人姓名: 职务: 受托人: 地址: 联系人: 电话: 委托人是国家/地区的公民/法人,现委托上述受托人代理对第类第号商标进行如下“√”评审事宜: □驳回商标注册申请复审案 □商标不予注册复审案 □撤销注册商标复审案 □注册商标无效宣告案 □注册商标无效宣告复审案 受托人代理上述评审事宜的权限为:参与《中华人民共和国商标法》及其《实施条例》和《商标评审规则》规定的本案有关评审活动。委托人特别声明包括下列第项权限: ①承认对方评审请求 ②放弃或者变更评审请求 ③撤回商标评审申请 委托人签字(盖章): 年月日注:填写本委托书时请认真阅读背面的说明。

说明 1、商标代理委托书须由委托人签名或盖章,并注明委托事项和权限后为有效。 2、委托授权的商标代理权限未经特别声明的均为一般代理,即不包括商标代理机构代为 ①承认对方评审请求; ②放弃或者变更评审请求; ③撤回评审申请。 如包括前述某项或多项权限,应在指定的空格内填写上述权限的相应序号;否则,视为不包括上述权限。 3、委托人为法人或其他组织的,应填写有关法定代表人或负责人的姓名、职务栏目,并应在委托人签字盖章处由法定代表人或负责人签名。 4、商标代理权限发生变更或者解除商标代理关系的,委托人应当书面告知商标评审委员会。 5、变更商标代理关系的,委托人应当向商标评审委员会提交与原代理机构解除代理关系的书面声明,以及与新代理机构签订的代理委托书。 6、此委托书一式二份,一份由委托人存查,一份由委托人交由受委托的商标代理机构提交给商标评审委员会。 7、申请人按此文书样式提交纸质的商标评审代理委托书,应打字或者印刷。

外协管理制度

产品外协加工管理规定 1.目的 确保产品外协加工过程有效控制,保证外协产品质量,满足生产需要,达到生产高效、合理控制成本之目的。 2.适用范围 适用于公司零配件外协加工、表面处理等外包业务。 3.权责 3.1采购 1)负责主导外协厂商的开发。 2)《外协加工合同》的签署。 3)外协工作协调和管理(交期、进度、返工与理赔)。 4)组织品质部及工程技术部对外协加工厂商进行评估。 5)建立合格的《外协厂商名录》及《外协厂商管理台帐》。 3.2 生产 1)负责外协加工需求的申请,提交《外协加工单》。 2)根据产品交期确定外协加工计划,跟催产品进度和交期。 3)建立《外协产品管理台帐》。 3.3工程技术 1)负责外协产品成本核算,并提供给采购部。 2)负责提供外协加工产品的图纸、技术资料,并解答各种技术问题。 3)参与外协厂商的评估。 3.4仓储 1)负责外协产品材料的交接。 2)外协产品的收发管理(出入仓及相关单据的填写及数量验收)。 3)建立《外协物料出入库管理台帐》。 3.5品质 1)负责外协产品质量的监督、控制、验收及质量事故的处理。 2)协助协作工厂改善质量、提高交货能力。 3)参与外协厂商的评估。 3.6财务 负责外协加工费用的结算。 4.外协加工时机 1)本公司的生产能力不足时; 2)须利用本公司所没有的设备、技术时 3)特殊零件无法够得,又不能自行加工时 4)外协加工品质更好时 5)外协加工成本更低时 5.外协加工流程 5.1需求提出 1)外协加工的决定、变更或中止须由生产部将原因、目的、规格、计划数量、预算等,以书面方式呈报总经理核准后方可。 2)总经理核准后,转采购部联络洽谈外协厂商。 5.2厂商开发与调查 1)采购部参照正常供应商开发流程,对外协厂商进行洽谈工作。

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