13春兰集团的管理及变化.

1.3春兰集团的管理及变化
在我国相当数量的国有企业面临效益低下、经营困难、亏损严重的困境下，地处苏北泰州的春兰集团却超常规地飞速发展，创造了中国企业发展史上一个奇迹。

1985年时，公司仅仅拥有总资产1379万元，净资产465万元，库存积压严重，流动资金靠银行贷款周转；到1996年时，公司资产跃升到近100亿元，净资产40亿元，年均增速达到85%和76%。

这家企业之所以能够获得如此高速的发展，关键在于有一个德才兼备、勇于创新、敢于开拓、善于率领广大员工共闯市场的带头人陶建幸同志。

他顺应市场经济改革的要求，坚持以经济效益为中心，在外抓市场的同时，苦练内功，狠抓科学管理，使春兰公司的发展有如芝麻开花节节高。

春兰集团的发展，从陶建幸任原泰州冷气设备厂厂长开始，经历了高速发展、超常规发展两个阶段，现正向国际化大集团发展。

就企业管理角度而言，从强化基础管理、建立健全规章制度做起，结合企业改制，逐步推进管理科学化、现代化。

第一，从1986-1990年，强化基础管理，建立健全规章制度1985年，陶建幸上任时，企业管理混乱，纪律松散，库存积压严重。

从1986年开始，他一手抓产品结构调整，推动企业技术进步；一手抓内部管理，使企业逐步从管理无序、发展缓慢的状态步入高速发展的快车道。

在这一阶段，春兰主要抓了三件事：1、强化基础管理，制定了一套较完整的规章制度，如《生产管理条例》、《职工奖惩条例》、《厂长工作细则》、《职工考勤制度》等，以此来规范全厂职工的行为。

陶建幸以身作则，严守厂规厂纪，并要求各级管理人员带头执行。

为了保证规章制度的落实，公司设立监察室、工厂设立监察组，专司监督检查之责，依章办事，违者必究。

2、强化生产经营管理运行机制，推行一长三师事业部制，明确各层次、各部门的职责范围。

其中，决策权归于厂长和工厂管理
委员会；管理权归于总经济师、总工程师、总会计师和厂长助理，以及有关职能部门；实施权归于工厂下属的各事业部。

由于权责分明，分工得当，各司其职，保证工厂决策不折不扣的实施，大大提高了工作效率。

3、强化竞争机制，推行三项制度改革，把竞争和激励引入到人事、用工和分配等各项活动中，较好地解决了干好干坏一个样的“大锅饭”问题。

第二，从1991年开始：推进企业管理科学化、现代化1990年，春兰集团胜利完成了自己的第一个四年规划，企业处处生机盎然。

从1991年开始，他们借中央领导到企业视察的东风，上规模、上水平，大力推进企业管理科学化、现代化。

从1990年到1996年的这几年间，春兰人在推进企业管理现代化中主要抓了如下几项管理：1、加强质量管理，全面推行ISO9000质量管理和质量保证体系标准。

主要措施包括：严抓生产现场质量控制，实行质量外延管理；严格考核，实行招聘制，考核合格者上岗；开展全面的售后服务，提高售后服务质量，等等。

为适应市场需要，保证生产现场质量，春兰全面推行设备定置管理，实施“不落地”生产。

他们把生产现场合理划分为生产、储存、流转、安全通道等几个区域，严格分区管理，使物流畅通，大大提高了生产效率。

2、探索“以人为本”的管理。

在以严格的规章制度来规范人的行为的同时，春兰也非常重视员工素质的提高、员工积极性和创造性的发挥。

首先，结合人事、用工和分配等三项制度改革，继续强化竞争机制和激励机制，激发工作热情和干劲。

全体干部实施聘任制，竞争上岗；销售人员按销售额提成；报酬与贡献紧密挂钩，真正体现多劳多得。

其次，加强员工培训工作，不断提高员工素质。

自1988年以来，公司先后投入3000多万元举办各类培训班100多项、210期，职工实际操作技能普遍提高1-2个等级，高学历人才占企业职工总数的比例，从6%提高到1996时的20%。

为了进一步作好培训工作，公司还
成立了春兰大学，在加强与科研院所、高校合作的基础上，保证了不同层次的人都能接受到新知识、新技能的培训。

此外，陶建幸还十分关心职工生活、职工健康，以热诚来温暖人，正因为如此，尽管春兰的制度非常严格，但人们都感觉不到压抑，而团结、奉献、务实、拼搏的风气基本形成。

3、推行扁平化管理。

集团公司总部为决策层，不设部、处一级的管理层。

投资决策权、资金营运权、重要的人事决策归集团总部，而日常管理权则下放给各事业部或子公司。

这样做，不仅确保了生产经营效率的提高，而且也保证了资本运营的正确与企业资产规模的扩张。

4、科学运筹，降低产品成本。

在市场经济下，谁能牵紧提高经济效益的牛鼻子--多方降低成本--谁就能够赢得胜利。

春兰人主要从以下方面来抓降低成本：第一，通过抓产品、工艺改进，优化产品设计；第二，通过采用看板管理、库存控制、ABC分类管理等现代管理方法，推进物资管理科学化和物耗成本的降低；第三，优化技改资金和基建资金投入，实现规模经济。

目前，春兰公司正结合实施新的战略规划，推进企业国际化，建立现代企业制度，把企业管理推进到一个新的阶段，实现管理的现代化、科学化。

问题：1、优秀的经营管理者在企业发展中起着什么样的作用？（5分）2、春兰集团在两个发展阶段，其管理思想有没有变化？（5分）3、你认为春兰集团的管理经验超出了泰罗等人的古典管理理论了吗？（5分）
案例分析1.3参考答案:
经营管理者指的是企业的高层管理者、领导班子成员，他们是企业这条船的掌舵者。

春兰集团的经验表明，企业的兴衰成败在于领导班子，尤其是是否具有较高素质的一把手。

春兰集团总经理陶建幸是一个德才兼备、勇于创新、勇于开
拓和具有强烈事业心、成就感的经营管理者，正是在他的领导下，春兰集团走上了改革创新和快速发展的道路。

从春兰的经验看，优秀的经营管理者在企业发展中起着如下方面的作用：（1）经营管理者是企业建立和完善现代企业制度的推动者。

制度改革是我国企业走出困境的前提条件之一，这一过程充满创造性、试验性和冒险性，因此，如果没有企业家的支持和推动，没有他们的创新精神和责任感，任何改革措施都是难以进行的。

（2）经营管理者是企业走向市场的统帅者。

陶建幸上任后，就大力抓市场化改革，按照市场经济要求，一手抓产品结构调整，推动企业技术进步；一手抓内部管理，强化竞争机制，推行三项制度改革，使企业焕发了活力。

（3）经营管理者对员工行为起着引导作用。

他们既是各种管理措施的决策者，也是以自己优良的品德、才能、情感投入和行为激发员工努力工作的典范。

正是在他们的影响力下，企业逐步形成了一种积极向上、团结务实的的文化氛围，最大限度地发挥了员工的积极性和创造性。

2、春兰集团的发展，从陶建幸任原泰州冷气设备厂厂长开始，经历了高速发展、超常规发展两个阶段。

其中，第一个阶段是从1986年至1990年，以强化基础管理、建立健全规章制度为主要任务；第二阶段，结合企业改制，逐步推进管理科学化、现代化。

在第一阶段，春兰抓管理的出发点是变过去的混乱无序状态为规范、有序状态，基本措施就是强化基础管理，尤其是完善企业的规章制度，以增强管理的规范性、纪律性。

为了保证规章制度的落实，公司还设立监察室（组），专司监督检查之责。

因此，我们可以说，在这一阶段，春兰管理思想同泰罗倡导的科学管理思想基本上是一致的，即通过完善的规章制度进行管理，强调管理的纪律性、
严肃性和规范性，而对人的社会性和心理需要关注较少。

但由于这种思想同当时我国的现实情况和企业的具体情况是相适应的，因此其效果还是非常明显的。

当时经济体制改革刚刚开始，企业刚刚有了一定的自主权，而管理无序状况又十分严重，如果不通过严格管理，这种状况就很难扭转。

在第二阶段，春兰抓管理的思路开始发生一定的变化，那就是为了促进企业上规模、上水平，大力推进管理科学化、现代化，企业管理的重心不再是纪律、秩序、分工等基本问题，而是转向技术进步、质量管理和产品成本的降低等方面。

在管理思想上，开始关注人的社会需要和心理需要，发挥人的积极性和创造性。

在具体措施上，春兰开始重视员工培训、情感投入；继续改革企业组织形式，推行扁平化管理；采取看板管理、库存控制等现代管理方法。

因此，可以看出，春兰在管理方面有了一定的创新和发展，能够顺应时代的进步和形势的变化。

3、正如上一题所分析，春兰的管理思想在两个阶段是有变化的。

前一阶段基本上与古典管理思想是一致的，即强调管理的严肃性、纪律性和规范性。

但在第二个阶段，春兰开始重视人的因素，逐步向“以人为本”的管理发展。

但是应该指出的是，春兰的这种变化还是初步的，“以人为本”的管理还远没有形成，例如，员工的参与意识还较弱，企业文化中对创新的鼓励成分还不够等。

这种转变的渐进性与员工素质不够高、企业制度不完善以及我国经济体制改革不够深入等方面有密切关系。

（只要言之有理，就可以得分）。