旅游APP项目策划方案

现状分析——现存问题
购物陷阱普遍存在
定点商店购买，导游采取各 种手段引诱游客购买假冒伪 劣或者高价的商品，从店里 提取高额回扣，这种变相敲 诈欺骗客人的做法，一经发 现，将破坏整个长沙旅游业
的形象。
产品单一、假冒伪劣
经营商户规模小，实力弱， 充斥着大量的“三无”商品。 购物环境混乱，小商小贩围 追堵截、强买强卖，破坏了 游客的视觉感受，影响了游 览情趣，降低了购买欲望。
资源方
旅游局、指定品牌公司、农办、优质产区/合 作社、旅游线路提供商、精品路线策划师
长沙智慧旅游购物介绍
APP开发目的
u 增加旅游购物收入：吃、住、行、游、购、娱，形成收入链 u 作为长沙对外展示窗口之一（文化特色的呈现） u 为长沙部分人口提供就业机会，实现大众创业，万众创新 u 为长沙各类商户拓展线上销售渠道 u 带动当地产业升级转型 u 在大数据沉淀的基础上，将长沙“质”造走向全国 u 联合长沙各个旅行社，共创代表长沙的联合旅行社品牌 u 实现大学生创业的平台 u 以新瀚城为代表的长沙优秀本土品牌走向全国
传统商业突围的三个维度
回归“工匠精神”
企业保证品质，才能建立 品牌影响，最终体现企业 价值，创造实体经济的可 持续性发展。
中产阶级崛起
追求品质感的生活，品质、 品牌、价值是传统经济突 围的三个关键点。
移动商城时代
移动商城以实体经济为核 心，围绕同一客户群体进 行服务，相同品牌、产品、 统一价格，拼服务。
享受便捷、舒适、放心的深度旅行购物服务，让每个旅游 者体验有温度的“心灵之旅”。
智慧旅游购物角色设定
入驻 商家
旅游局审核指定品牌、长沙特色农副产 品、手工制品经营户、民宿/酒店、餐厅、
酒吧、茶馆、户外运动俱乐部、文娱传 播公司（演唱会主办单位）等
消费者
国内外游客、本地居民
平台方
营运公司（旅游局、新瀚城营运团队、 技术支持公司）
深度购物游，通过旅行去触碰当地文化、感悟历史、探寻神 秘、增长阅历、提升境界、留下记忆。开发精品化、个性化、主 题化的深度旅行购物产品，方能真正开启长沙旅行全新时代，赢 得市场。 如：日本的名为“百种清酒任你喝”活动，一经推出，就引起了 用户强烈的好奇心与新鲜感。
旅行，不止于“世界那么大，我想去看看”的走马观花， 更是一种“生活在别处”的人生态度与生活方式。
2、利益联结，要维持这个系统的正常运转，系统内的每个 个体都能产出价值和获得收益，而且系统本身还会进行周期 更迭。
3、范围经济，本质上是一套小范围内的生态系统，拥有自 生长、自消化、自复制能力，并不以中心化的永动机来牵引 导航。
关系经济才是未来发展的趋势！
解决方案
•13
从“体验式旅游”走向“全域”旅游
打造移动购物商城， 建立智慧旅游商业新生态
智慧旅游购物
集合快乐购物、特色美食小吃、本地生活、夜游长沙城， 将长沙衣食住行游乐购一体装进消费者的手机。强大的物 流体系，帮助游客解决了因采购过多旅游商品而造成出行 不便的压力。
游乐购平台，将以“长沙深度购物游”为最大卖点，依托 “互联网+”，整合线上线下旅行产品，提供完全不同于 旅游团与自助游的旅行体验。
从“强买强卖”的抵触性服务 转变为“有温度”的精品服务
旅行管家一对一全程负责，解 决游客在出行前、中、后遇到 的各类问题，全程跟踪游客出 行反馈，及时调整导游质量。
通过分销系统，与导游、游客进行 深度合作，达到宣传目的，促进流 量、购买量提升，增强游客、导游 与平台之间的粘度。解决购物多次 性、长期性。
目录
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项目现状分析 思路与对策 解决方案 立项优势 项目展望
项目现状分析
现状分析——现存问题
旅游内容单调
景点分散，缺少个性， 规模不大，级别不高， 城市旅游资源尚未形成 规模效应。给人以长沙 市只有一个分散的主题
公园感觉。
开发意识欠缺
将大量的资金和技术投 向景区开发，忽略了旅 游相关产业的建设与发 展（eg：购物、住宿） 全方位的开发，便于提 高客户的满意程度，增
加旅游收入。
服务态度差
服务人员在接待顾客 时“只重黄袍，不重 太子”区分等级，城 乡区别，尊崇权贵等 思想观念。语言不文 明，不注重礼节，不 尊重客人，导致游客
投诉多。
市场管理混乱
旅行社层次杂乱，缺 乏统一行业标准，价 格竞争混乱，欺客宰 客现象严重，行业自 律差，同行之间为争 夺客源而相互压价， 导致商家无钱可赚， 从而陷入恶循环之中。
持久发展的线上线下关系
互补、和谐、共同繁荣
传统商业转型追求的一定是互补、和谐、共同繁荣的，而当下具有掠 夺性的线上线下关系是不可持续的，只会导致实体经济回到改革开放， 继续以乱斗的局面发展。持久的发展需要选择好的模式，从根源上解 决线上与线下的关系。
关系经济
1、情感连接，能给有共同兴趣、价值、审美的人建立情感 关联，产生点对点的交叉感染，从而合力创造出涌现价值。
缺乏品牌与团队
长沙旅行社各自为阵， 竞争激烈，没有品牌和 团队，知名度低，成型 水平差，难以保障游客
的权益。
眼球经济
美国是轮子上的国家 ，中国是手机上的国家。 眼球在哪里？经济就在哪里！市场就在哪里！
新商业 新思维
新模式 新营运
传统商业与传统电商的弊端
流量经济
低价竞争
假冒伪劣
线百度文库线下矛盾冲突
思路与对策
采用“先预付，再旅游，后 打赏”的模式，让游客与导 游的和谐关系得到保障，拥 有健康稳定的现金流。
从千篇一律的“纪念品” 升级为独具特色的“长沙品牌制造”
长沙旅游业联合长沙本地品牌制造商和文化创意产 业：长沙新瀚城品牌管理有限公司，从产品的生产 、销售、售后一条龙全面对接，从源头保障产品质 量和新意。将娱乐文化产业融入旅游商品中，体现 长沙地方性、创意感及文化内涵，将“长沙制造” 升级为“长沙质造”，形成直接主动的销售渠道， 为品质把关，从源头遏制假冒伪劣，创建出具有长 沙特色的品牌商品。
长沙智慧旅游购物 可行性分析报告
2016年09月
长沙有限公司
项目介绍
长沙智慧旅游购物
在购物成为旅游行业是否成功的最重要指标时代，我们将开启。。。。。 将长沙精品购物、特色美食小吃、本地生活、夜游长沙城等，衣食住行游 乐购一体装进消费者的手机。关注公众号即可了解长沙精品购物、各旅游景点 特色、美食推荐、旅游攻略、风土人情等最新资讯；还有诸多便民服务，让您 足不出户即可快乐购物。 商城以“深度购物游”为最大卖点，依托“互联网+”，整合线上线下旅 行产品，提供完全不同于旅游团与自助游的旅行体验。让每一位游客享受便捷、 舒适、放心的深度旅行购物服务，体验有温度的“心灵之旅”。