公司员工行为规范管理

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员工行为规范管理制度

员工行为规范管理制度

员工行为规范管理制度
是企业为规范员工行为、维护企业正常秩序而制定的一套管理制度。

这些制度旨在明确员工在工作中的责任和义务,约束员工不当行为,提高员工的工作效率和工作质量。

以下是一些常见的员工行为规范管理制度:
1. 诚实守信:员工应遵守诚实守信的原则,不得故意隐瞒、歪曲事实,不得参与任何损害企业利益的欺诈活动。

2. 保密和信息安全:员工应保守企业的商业秘密和客户信息,不得泄露给未经授权的人员。

员工还需遵守企业的信息安全政策,不得进行未经授权的访问或利用企业的机密信息。

3. 禁止利益冲突:员工在工作中不得违反利益冲突规定,不能从个人或他人获得利益,影响公正决策。

4. 诚信销售:销售人员应按照企业的销售政策和道德规范进行销售活动,不得使用虚假宣传手段,欺骗客户。

5. 合规经营:员工应遵守国家和地区的法律法规,不得参与任何非法活动,包括贿赂、受贿、洗钱等行为。

6. 工作时间和工作态度:员工应严格按照工作时间安排进行工作,不得私自进行非工作相关的活动。

同时,在工作中要保持积极主动的态度,认真履行自己的职责。

7. 禁止歧视和骚扰:员工不得以种族、性别、宗教、国籍等因素对他人进行歧视或骚扰。

8. 纪律和安全:员工应遵守企业的纪律规定,不得违反公司规章制度。

同时,员工应关注工作安全,采取必要的安全措施,预防工伤事故的发生。

企业应对员工行为规范管理制度进行宣贯和培训,以确保员工理解和遵守这些规定。

对于违反规定的员工,企业应采取相应的纪律处理措施,包括口头警告、书面警告、停职、降薪或解除劳动合同等。

公司全套管理制度员工行为规范

公司全套管理制度员工行为规范

一、总则
为了规范公司员工的行为,提高员工素质,维护公司形象,促进公司健康发展,特制定本制度。

二、员工行为规范
1. 遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度,维护公司利益。

2. 遵守职业道德,诚实守信,廉洁自律,不利用职务之便谋取私利。

3. 服从领导,团结同事,互相尊重,共同维护公司和谐氛围。

4. 爱岗敬业,勤奋工作,提高工作效率,确保工作质量。

5. 严谨工作态度,积极主动,勇于创新,不断提高自身业务能力。

6. 保守公司商业秘密,不泄露公司机密信息。

7. 遵守公司作息时间,按时上下班,不迟到、不早退、不旷工。

8. 保持工作场所整洁,爱护公司设施,节约资源。

9. 服从公司工作安排,积极参与公司各项活动。

10. 遵守公司网络安全规定,不传播不良信息,不利用公司网络进行非法活动。

三、奖惩制度
1. 对遵守本制度,表现突出的员工,给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度,情节较轻的,给予批评教育;情节严重的,给予警告、记过、降职、解除劳动合同等处分。

3. 对违反国家法律法规,触犯刑律的,依法处理。

四、附则
1. 本制度由公司人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。

3. 本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。

通过以上行为规范,我们希望全体员工能够自觉遵守,共同维护公司形象,为公司的发展贡献力量。

员工日常行为规范、管理制度

员工日常行为规范、管理制度

《员工日常行为规范、管理制度》同学们,今天咱们来聊聊员工的日常行为规范和管理制度。

上班可不能迟到哟!就像有个叔叔,总是睡过头,上班老是迟到,结果被老板批评了,还扣了工资,多不划算呀。

到了工作的地方,要穿戴整齐干净。

不能穿得邋里邋遢的,不然会给人不好的印象。

工作的时候要认真专注,不能开小差。

比如说有个阿姨,一边工作一边玩手机,结果弄错了重要的数据,给公司带来了损失。

和同事们相处要友好,不能吵架打架。

有一次,两个同事因为一点小事吵得不可开交,整个办公室的气氛都变得很紧张。

说话要有礼貌,不能粗声粗气的。

有个哥哥,跟客户说话很不客气,结果客户生气了,不再和他们公司合作了。

在办公室里,要保持环境整洁。

垃圾要扔到垃圾桶里,不能随地乱丢。

有个姐姐,总是乱扔垃圾,被大家嫌弃。

使用公司的东西要爱惜,不能随便破坏。

像有个叔叔,总是用力摔公司的椅子,没几天椅子就坏了。

下班的时候,要把自己的工作收拾好,不能乱糟糟地就走了。

还有呀,不能随便泄露公司的机密。

有个叔叔不小心把公司的重要信息告诉了别人,结果惹了大麻烦。

如果表现好,会得到奖励;要是表现不好,就会受到惩罚。

同学们,虽然咱们现在还不是员工,但是了解这些行为规范和管理制度,对咱们以后也是有帮助的哟。

[作者姓名]
[写作日期]。

公司员工行为规范(通用13篇)

公司员工行为规范(通用13篇)

公司员工行为规范(通用13篇)第一篇: 公司员工行为规范一、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。

不得私自入住或搬离宿舍二、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。

不得私自入住或搬离宿舍。

三、每间宿舍选一位宿舍长,负责宿舍内卫生安排情况。

四、每位员工必须遵守宿舍相关制度,服从宿舍长的安排。

五、每天由宿舍长检查各位员工生活用品是否摆放整齐,未做好者,先给予口头警告,三次以上罚10 20元。

六、爱护宿舍内的设施,设备、包括洗衣机、热水器等公共财物,如有损坏、按原价赔偿、故意损坏者、除赔偿外扣50元。

宿舍内的公共财物自然损坏宿舍长及时报部门主管进行安排修理。

七、节约用水,用电、人走灯熄、避免自来水长流,如有违反者一经发现罚5 10元。

八、不得在宿舍内打架,斗殴、喝酒、赌博、偷窃等行为,不得影响其它员工的正常休息,如有违反罚50元,情节严重作开除处理并送相关部门查处。

九、宿舍员工必须在12:00之前,回到宿舍就寝,超过规定时间后回宿舍由宿舍长负责登记人员名单,第二天上交部门经理给予。

十、不得私自带领外界人员(不是本公司员工)留在宿舍过夜,探访人员必须在11:30分后离开,由宿舍长劝其离开。

如经发现,私自留宿者扣50 100分。

十一、宿舍内请勿大声喧哗,影响其余员工休息,如有违反罚5 10元。

十二、部门主管负责每天检查各宿舍卫生,纪律情况、部门经理进行不定期抽查。

十三、各宿舍长,部门主管必须登记好每天检查宿舍工作情况,每星期把登记本交予大堂经理处。

遇到突发情况,要保持冷静,团结一心,保护好自己及其他人。

十四、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。

十五、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾,经寝室长提醒后仍不执行者,由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。

十六、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款10元/次。

公司员工行为规范(3篇)

公司员工行为规范(3篇)

公司员工行为规范是指公司为了维护正常经营秩序,规范员工行为而制定的一系列准则和规定。

以下是一些常见的公司员工行为规范:1. 诚信守信:员工应当遵守法律法规和公司的规章制度,诚实守信,积极履行工作职责。

2. 保守商业机密:员工应当保护公司的商业机密和客户信息,不泄露给外部或竞争对手。

3. 不从事利益冲突行为:员工应当避免与公司利益存在冲突的行为,如接收并利用他人的财物或资源影响公正判断。

4. 保护公司财产:员工应当爱护和保护公司的财产,不滥用或浪费公司资源。

5. 尊重他人和谐相处:员工应当尊重他人的权益,不歧视或骚扰他人,保持和谐的工作环境。

6. 禁止犯罪行为:员工应当杜绝一切违反法律法规的行为,包括盗窃、贪污、受贿、行贿等。

7. 遵守保密规定:员工应当遵守公司的保密政策和规定,不泄露公司的商业秘密和敏感信息。

8. 文明礼貌待人:员工应当以文明礼貌的态度对待同事、客户和其他合作伙伴,不进行人身攻击或恶意中伤。

9. 遵守工作时间和规定:员工应按照工作时间和规定履行工作职责,不旷工、迟到、早退或擅自离岗。

10. 不从事违法行为:员工应当遵守国家法律法规,不从事任何违法行为,如赌博、吸毒等。

这些规范旨在提升公司内部的管理效率和员工的职业道德,建立良好的工作氛围和企业形象。

同时,公司还应当制定相应的惩罚措施,以确保员工遵守这些规范。

公司员工行为规范(二)第一章总则第一条为了规范公司员工的行为规范,提高员工素质,确保公司的正常运营和发展,制定本规范。

第二条本规范适用于全体公司员工,包括正式员工、实习生、临时工等。

第三条公司员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德,严格遵循本规范的各项规定。

第二章工作责任第四条公司员工应按时上班,不迟到、早退、旷工,不擅自请假,如确有事情需要请假,要提前向上级领导请假并获得批准。

第五条公司员工应认真履行自己的职责,按照部门工作要求完成各项任务,不推卸责任,不拖延工作进度。

员工行为规范管理办法

员工行为规范管理办法

员工行为规范管理办法为了加强和规范员工的工作行为,提高工作效率和工作质量,本公司制定了以下的员工行为规范管理办法。

员工应严格遵守这些规范,并以此作为准则,确保公司的正常运营和持续发展。

一、工作纪律1. 准时上下班:员工应按照公司规定的工作时间准时上班,不得迟到、早退或无故缺勤。

2. 着装整洁:员工应穿着得体、整洁,符合公司的着装要求。

3. 公司财产保护:员工应妥善保管公司的资产和设备,并在使用完毕后进行归还或交接。

二、职业道德1. 诚信守约:员工应诚实守信,遵守合同和公司内部规章制度,不得违约或故意误导他人。

2. 保守秘密:员工应严守公司商业秘密,不得泄露给未授权人员,确保公司的商业利益和声誉。

3. 尊重他人:员工应尊重公司内外部员工的权益,不得进行歧视、诽谤或侵犯他人的人身或财产权益。

4. 不从事非法行为:员工不得参与任何非法活动或与公司利益相冲突的行为。

三、工作规范1. 工作效率:员工应按照公司的工作安排和要求,高效完成工作任务,不得无故拖延或掉以轻心。

2. 保持沟通畅通:员工应积极与上级、同事和客户进行沟通,遵循公司内部的协作机制,建立良好的工作关系。

3. 客户服务:员工应友善、耐心地对待客户,满足客户需求,并尽力提供优质的产品和服务。

4. 不滥用职权:员工不得滥用职权谋取个人私利,不得违规收受回扣、贿赂等。

四、违规处罚对于违反以上员工行为规范的行为,公司将根据情节轻重进行相应的处罚措施,包括但不限于:1. 口头警告:对于轻微违规行为,公司可能会给予口头警告,提醒员工遵守规范。

2. 书面警告:对于较严重的违规行为,公司可能会发出书面警告,对员工的违规行为进行记录和警示。

3. 暂停工资或福利:对于严重违规行为,公司可能会暂停员工的工资或福利待遇。

4. 降职或解雇:对于情节严重或累次违规的员工,公司可能会考虑降职甚至解雇的处理方式。

五、监督与改进公司将建立完善的监督机制,包括定期内部审查和不定期的自查,确保员工行为规范的实施和执行。

公司员工行为规范(精选7篇)

公司员工行为规范(精选7篇)

1、上下班严格遵守公司考勤制度,正常请休假必须提前填写请假条并获主管领导同意后方可,无特殊情景不得事后补办请假手续。

违者一次罚款10元;2、迟到或早退10分钟以内当月累计达三次者每次扣款10元,10—30分钟以内每次扣款30元;无故迟到或早退超出30分钟按旷工半天论处,罚款50元,旷工一天罚款100元,超过两天者作自动离职处理。

3、员工因公外出必须做好书面登记或告知主管领导,否则按脱岗处理,上班期间无故脱岗者每次罚款50元。

4、上班期间不准上网闲聊、吃零食、听音乐及看与工作无关的视频电影等,一经发现,违者每次罚款20元。

5、下班后办公及工作区域要及时关掉电脑、空调及其他相关电源,关好门窗,否则发现一次给予相关职责人每次罚款20元,若产生经济损失公司保留追究权利。

6、下班后无故不得逗留办公及工作区域,需要加班需提前向办公室申请,更不得浪费公司资源,否则违者一次罚款20元。

7、生产操作不得人为造成浪费,否则违者除一次罚款20元外,公司将对浪费造成的损失进行评估并追究赔偿职责。

8、公司食堂严禁人为浪费,不准乱倒饭菜,违者一次罚款10元。

9、工厂区域不得大声喧哗,干扰他人工作或休息,违者一次罚款10元。

10、不得随意停放车辆,违者一次罚款10元。

11、严禁未经允许私自挪用或外带公司设备及物品,严禁私自动用或乱接电源电线,一经发现给予罚款20元,或所以产生的经济损失由相关职责人赔偿。

12、生产人员上班期间不得擅自出入厂区,所有员工进出工厂区域要主动理解配合门卫或办公室检查,拒不配合者一次罚款20元。

13、严禁在非吸烟区或流动抽烟,违者一次罚款100元。

14、严禁工作期间或中午时光非公事务喝酒,违者一次罚款100元。

15、严禁在工厂区域内聚众打牌赌博或有其他道德败坏行为,违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。

16、严禁恶意破坏公司财物,违者除按价赔偿外,将给予罚款50—200元直至开除的处罚。

17、严禁故意泄露公司秘密或散布对公司不利的言论行为,违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。

员工行为规范管理办法

员工行为规范管理办法

员工行为规范管理办法引言概述:员工行为规范管理办法是企业为了规范员工的行为,维护企业的正常运营秩序和良好的企业形象而制定的一系列管理措施。

该办法旨在明确员工在工作中应遵守的基本行为准则,以及违反规定的行为所应承担的责任和处罚。

本文将从五个方面详细阐述员工行为规范管理办法的内容。

一、工作纪律1.1 准时上下班:员工应准时上班,不得迟到早退,并遵守规定的工作时间。

1.2 服从管理:员工应服从上级的指挥和安排,不得擅自行动或者违背公司规定。

1.3 保守商业机密:员工应对公司的商业机密保密,不得泄露给外部人员或者竞争对手。

二、职业道德2.1 诚信守信:员工应遵守职业道德,不得利用职务之便谋取个人利益或者从事违法违规行为。

2.2 尊重他人:员工应尊重他人的权益和尊严,不得进行言语或者身体上的侮辱、歧视或者骚扰行为。

2.3 诚实守信:员工应如实向上级和同事汇报工作发展和问题,并按时完成工作任务。

三、行为规范3.1 着装规范:员工应根据公司规定的着装要求穿戴整齐、干净的工作服或者职业装。

3.2 语言文明:员工应用文明的语言与同事、客户进行沟通,不得使用粗卤、侮辱性的言辞。

3.3 不携带违禁品:员工不得携带违禁品进入公司,如毒品、武器等。

四、工作责任4.1 完成工作任务:员工应按照公司规定的工作要求和时间节点,高效完成工作任务。

4.2 主动沟通协作:员工应与团队成员积极沟通合作,共同完成团队目标。

4.3 遵守安全规定:员工应遵守公司的安全规定,确保自身和他人的安全。

五、违规行为处罚5.1 警告:对于轻微违规行为,公司将赋予口头或者书面警告,并要求改正。

5.2 处分:对于严重违规行为,公司将视情况赋予员工停职、降薪、辞退等处分。

5.3 法律追究:对于涉及违法犯罪行为的员工,公司将依法追究其法律责任。

总结:员工行为规范管理办法的制定和执行对于企业的正常运营和发展至关重要。

通过规范员工行为,企业能够维护良好的企业形象,提高员工工作效率,增强团队合作力,从而实现企业的长期发展目标。

员工行为规范管理制度范文(三篇)

员工行为规范管理制度范文(三篇)

员工行为规范管理制度范文1. 引言本制度是为了规范员工行为、维护公司利益、提高工作效率而制定的,适用于公司全体员工。

遵守本制度是每位员工的责任和义务。

2. 尊重与合作2.1 员工应尊重公司的价值观和行为准则,并按照公司的规定进行工作。

2.2 员工应尊重并与同事和谐相处,建立良好的工作关系。

2.3 员工应积极合作、互帮互助,共同完成公司的工作任务。

3. 保密与信息安全3.1 员工应对公司的商业机密和客户信息保密,不得擅自泄露或利用。

3.2 员工应妥善保管个人工作账户和密码,不得共享或向他人透露。

3.3 员工应遵守公司的信息安全政策,不得未经许可使用或传播未经授权的软件或文件。

4. 遵守法律法规4.1 员工应严格遵守国家的法律法规,不得从事违法、违规或损害公司声誉的行为。

4.2 员工应遵守公司的内部规章制度,不得利用职务之便谋取私利或从事不正当竞争行为。

5. 诚信与公正5.1 员工应诚实守信,勿作虚假陈述或隐瞒重要信息。

5.2 员工应公正对待同事和客户,不得歧视、辱骂或诽谤他人。

5.3 员工应按照公司规定进行报销、采购等经济活动,不得以个人身份谋取不当利益。

6. 工作效率与时间管理6.1 员工应按照工作安排和时间要求,高效完成工作任务。

6.2 员工应合理安排工作时间,不得迟到、早退或无故缺勤。

6.3 员工应合理利用工作时间,不得私自进行与工作无关的活动。

7. 着装与仪容仪表7.1 员工应按照公司的着装要求进行穿着,保持整洁、清爽的仪容仪表。

7.2 员工应根据工作需要,合理携带必要的个人物品,不得携带违禁物品入场。

8. 遵守会议礼仪8.1 员工应准时参加公司组织的会议,并积极参与讨论与交流。

8.2 员工应尊重会议主持人和其他与会人员,不得打断或干扰他人发言。

8.3 员工应保持良好的会议纪律,不得迟到、提前离开或私自使用手机等影响会议进程的行为。

9. 人身安全与环境保护9.1 员工应关注自身和他人的人身安全,注意工作场所的安全警示标识,遵守相关安全政策和操作规程。

员工日常行为规范

员工日常行为规范

日常行为规范员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,他带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,在员工中形成自觉意识,起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。

一、基本行为规范1、不迟到、早退、擅自离岗,上下班时谨记打卡,请假须提前上报直属领导,若违反规定将接受相应处罚;2、上班时间不得吃饭、玩游戏、观看视频文件等做一切与工作无关的事宜;3、爱护办公室的各项公共设施,随时保持办公室干净、整洁,营造一个良好的工作环境,办公室使用完毕后,请随手开门、关灯、关电脑;4、上班时禁止喧哗、说笑打闹,不说脏话、粗话;5、不得利用总监办公室、会议室、多功能厅、直播间睡觉、吃饭;6、客户来访应提前告知前台并预约,并在指定办公室接待;7、公司员工上班必须佩戴工牌,如有遗失应尽快申请补办;8、加班员工下班时,请及时关电脑、饮水机、灯、门窗等;9、员工禁止在楼道、电梯间讨论有关客户的话题。

二、形象礼仪1、着装须端庄、得体、整洁、大方,男士不光膀、不穿背心、短裤等服装,女士不穿超短裙、低胸等暴露服装;2、保持身体清洁、无异味;3、发型适宜、不漂染夸张颜色、不佩戴怪异配饰;三、日常工作注意事项1、上级要理解和支持下级工作,注意倾听下级的意见和建议,对下级多体谅关心和欣赏鼓励;2、下级要尊重上级,服从上级领导,主动支持、配合上级工作,维护上级的威信和形象,不越权、不越位;3、除指定的网络新闻发言人外,任何人不得以公司或部门的名义在网上发布任何信息,必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人;4、领取工作手机须到前台填写手机领用申请表,并登记手机号、微信号及对应密码,不用时请及时归还前台;5、员工离职须及时告知直属领导和前台,并于当日办理相关手续,特殊情况不能及时办理需提前告知,否则视为自动放弃工资;两个月内未到公司签字,视为自动放弃工资。

为适应公司快速发展的要求,进一步规范员工的行为,培养和提升员工的风范、风度和气质,建设良好的公司文化,培育公司美誉度,创建一流公司,结合公司实际情况,特制定本规范,本规范适应于公司全体员工。

员工日常行为规范管理制度

员工日常行为规范管理制度

员工日常行为规范管理制度一、目的和适用范围1.1目的1.2适用范围本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时员工、实习生等。

二、行为准则2.1遵守法律法规员工应遵守国家法律法规,不得从事违法、违纪行为,严禁参与赌博、贩毒等活动。

2.2尊重他人员工应尊重他人的言论、隐私和人格尊严,不得进行人身攻击、人身侵害、人身侮辱等行为。

2.3保护公司利益员工应严守商业秘密,不得泄露公司的商业机密、技术资料等,以及利用公司资源从事与公司无关的商业活动。

2.4诚信守约员工应遵守公司的合同和协议,按时履行工作职责,不得逃避工作责任或虚报工作成果。

2.5文明礼貌员工应保持良好的职业操守和仪容仪表,与同事和蔼可亲、礼貌待人,不得发表侮辱、歧视、煽动仇恨等言论。

2.6管理财产员工应妥善保管公司的财产和设备,不得私自挪用、损坏公司财产,如发现设备故障应及时报修。

2.7守时守纪员工应按时上下班,遵守公司规定的工作时间,不得迟到早退,不得随意请假,如确有特殊情况应提前请假并经过批准。

2.8工作效率员工应高度专注于工作,保持高效率的工作状态,不得在工作时间内擅自处理个人事务、上网娱乐等。

2.9管理习惯员工应保持整洁、有序的个人工作区域,不得将私人物品和垃圾堆放在办公区,不得以任何形式影响他人工作。

三、行为违规处理3.1行为违规的划分与认定公司将会根据员工日常行为是否符合本制度的规范进行划分与认定。

3.2违规处理措施根据不同的违规行为严重程度,公司将采取相应的处理措施,包括但不限于:警告、罚款、降职、开除等,具体处理措施由公司人事部门决定。

3.3申诉和上诉员工如对处理结果存在异议,可向公司人事部门提出书面申诉,公司将会按照程序重新评估并作出决定。

如对于公司结果仍不满意,员工可以向上级主管部门提出上诉。

四、制度宣传和监督4.1宣传公司将通过内部培训、员工手册、公司网站等渠道,向员工宣传这一制度的内容和要求。

4.2监督公司将建立日常监督机制,加强对员工行为的监督,如发现行为违规情况,将及时采取措施予以处理。

员工行为规范管理制度(5篇)

员工行为规范管理制度(5篇)

员工行为规范管理制度1、遵守国家法律法规,遵守公司章程及各项规章制度。

2、遵守劳动合同,自觉履行劳动合同条款规定的义务。

3、员工应遵守下列事项:A、尽忠职守,服从领导,不得有阳奉阴违或敷衍的行为,否则考核____分每次,如影响生产,按通则考核。

B、不得经营与本公司类似及职务上有关的业务,或兼任其他企业的职务,否则交由人力资源部考核。

C、全体员工必须时常锻炼自己的工作技能,以达到精益求精,提高工作效益。

D、不得泄漏业务或职务上的机密,或假借职权,贪污舞弊,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗,负责按国家及公司有关规定处罚。

E、员工于工作时间内,未经批准不得接见亲友或与来宾参观者谈话,如确因重要事故须会客时,应经主管人员核准在指定的地点,时间不得超过____分钟,否则考核____分每次。

F、不得携带违禁品,危险品或与生产无关物品进入工作场所,否则根据国家及公司规定处罚。

G、不得私自携带公物(包括生产资料及复印件)出厂,否则根据所带物品重要性处罚。

H、未经主管或部门负责人的允许,严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其它禁入重地,负责考核____分每次。

I、工作期间不准任意离开岗位,如须离开应向主管人员请准后方可离开,负责考核____分每次。

J、员工在作业开始时间不得怠慢拖延,作业时间中应全神贯注,严禁看杂志、报纸以及玩手机,以便增进工作效率并防危险,否则考核____分每次。

K、应同力合作、同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪或互为聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序,否则,吵闹的经过制止,仍不停止的考核____分每次。

L、全体员工必须了解,唯有努力生产,提高质量,才能获得奖金,以达到互相合作,劳资两利的目的。

M、各级主管负责人必须注意本身涵养,领导所属员工,同舟共济,提高工作者情绪,使部属精神愉快,在职业上有安全感。

N、员工每日统一着装厂服,佩戴工作证,进入工厂,工装必须保持整洁。

进入生产厂区不准穿高跟鞋、拖鞋。

员工不得将书报及其它一切与生产无关的物品带入车间,水杯、安全帽应整齐排放于指定地点,并保持清洁。

员工行为规范管理制度

员工行为规范管理制度

员工行为规范管理制度一、概述员工行为规范管理制度是公司为规范员工行为而制定的一套具体管理措施,旨在提高员工的工作效率、维护公司声誉、增强员工间的和谐共处。

本制度适用于公司全体员工,包括正式、临时和合同雇员。

二、基本原则1. 遵守法律法规:员工应遵守国家法律法规和公司制定的各项规章制度,不得从事任何违法违规活动。

2. 忠诚公司:员工应对公司忠诚,维护公司的利益和声誉。

3. 保守秘密:员工应妥善保管公司的商业秘密和客户信息,不得以任何方式泄露给外部人员。

4. 勤勉工作:员工应认真履行岗位职责,按时完成工作任务,并有助于公司的长期发展。

三、行为规范1. 诚实守信:员工应以诚实守信为基本准则,不得故意提供虚假信息或骗取公司或客户的利益。

2. 行为规范:员工应尊重他人,遵守公共秩序,不得从事侵犯他人权益的言行。

3. 禁止贪污:员工不得接受贿赂或以其他不当手段获取个人利益,也不得寻求或接受他人的利益回报。

4. 社交媒体使用:员工在使用社交媒体时应注意言行举止,不得发布违法、违规或有损公司形象的内容。

5. 遵守保密规定:员工应严格遵守公司的保密规定,不得擅自泄露公司商业秘密、技术资料或客户信息。

6. 严禁酗酒和吸烟:员工在工作时间和工作场所严禁饮酒和吸烟,以免影响工作效率和职业形象。

四、违规处理1. 如果发现员工违反本行为规范管理制度,公司将采取适当的处理措施,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、降职、解雇等。

2. 对于涉及违法犯罪的行为,公司将依法进行处理,并有权向有关部门报案。

五、监督与反馈1. 公司将建立健全的监督机制,定期对员工行为进行评估和检查。

2. 员工对他人的违规行为有义务及时向公司举报,公司将对举报人的个人信息和举报内容予以保密,并依法保护举报人的合法权益。

六、附则1. 本制度的解释权和修订权归公司所有。

2. 员工在入职时将签署本行为规范管理制度,并接受培训,知悉相关内容。

3. 本制度自发布之日起生效。

公司员工的行为规范手册

公司员工的行为规范手册

公司员工行为规范手册一、基本行为准则1.员工应始终保持精神饱满、积极向上的态度,面对工作和生活充满热情。

2.员工应尊重他人,礼貌待人,保持良好的职业素养,与同事、客户、供应商及其他人员进行有效沟通。

3.员工应严格遵守公司保密制度,不得泄露公司商业秘密、技术秘密或其他保密信息。

4.员工应遵守公司规章制度,按时完成工作任务,不迟到、早退、旷工,不擅自离岗、脱岗。

5.员工应保持工作场所整洁卫生,不乱丢垃圾、杂物,不随意张贴、涂鸦。

二、工作行为规范1.员工应认真履行工作职责,严格按照公司规定的工作流程和标准完成任务。

2.员工应积极参与团队合作,相互支持、协助,共同完成团队目标。

3.员工在工作中应注重工作效率和质量,不拖延、不敷衍,确保工作按时高质量完成。

4.员工应对工作成果负责,不得抄袭、盗用他人的成果或侵犯知识产权。

5.员工应对自己的工作进度、成果进行定期总结和评估,不断改进工作方法,提高工作效率和质量。

6.员工应对公司的客户信息、数据资料等保密信息进行严格保密,不得泄露给他人。

7.员工应尊重知识产权和专利,不得侵犯他人的知识产权和专利。

8.员工如需请假或休假,应提前向直属上级报告,遵守请假和休假制度。

三、职业道德规范1.员工应具备高度的责任感和职业道德,以诚实守信的态度对待公司、客户和同事。

2.员工应对自己的工作成果负责,不得作虚假报告、误导性信息或任何其他欺骗行为。

3.员工应对公司的财产和资源进行严格管理和维护,确保公司资产的安全和完整。

4.员工应对公司的商业秘密、技术秘密和其他保密信息进行严格保密,不得泄露给无关人员。

5.员工如发现公司内部存在违法乱纪、贪污腐败等不良行为,应及时向有关部门举报。

6.员工应尊重公司和客户的利益,不得从事任何有损公司形象和声誉的行为。

7.员工应积极参与公司文化建设,倡导积极向上、团结协作的工作氛围。

8.员工应不断提高自己的职业素养和道德水平,遵守社会公德和法律法规。

公司行为规范制度(通用5篇)

公司行为规范制度(通用5篇)

公司行为规范制度(通用5篇)1.公司行为规范制度第1篇为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制定,望每一位员工都自觉遵守:一、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工。

二、工作期间不可因私人情绪影响工作。

三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。

四、上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象,确保办公环境和车间环境的安静有序。

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门,公司将做出合理的回复。

六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿。

八、员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。

九、接听:遵守使用规范,工作时间应避免私人。

如确实需要,应以重要事项陈述为主。

接听应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要做好接听记录,严禁占用公司时间太长,严禁使用公司打工作以外的,违者扣罚10元/次。

十、考勤:1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

2,迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。

30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。

超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。

(2)月迟到、早退累计达六次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。

旷工一次扣发一天双倍薪金。

工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事,违者扣罚10元/次;每个月进行优秀员工奖励,奖励100元,(条件:必须是满勤员工,无客户投诉者)。

企业员工行为规范管理制度(10篇)

企业员工行为规范管理制度(10篇)

企业员工行为规范管理制度(10篇)企业员工行为规范管理制度篇1第一节职业准则一、基本原则1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

2、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。

不做有损公司形象或名誉的事。

3.公司提倡简单、友好、坦诚、平等的人际关系,员工之间应该互相尊重,互相合作。

4.有亲属在公司的员工应避免从事与业务相关的工作。

二、员工未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:1、以公司名义考察、谈判、签约2、以公司名义提供担保或证明3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息4、代表公司出席公众活动三、公司禁止下列情形兼职1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手3、所兼职工作对本单位构成商业竞争4、因兼职影响本职工作或有损公司形象四、公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2、投资于公司的客户或商业竞争对手的3、以职务之便向投资对象提供利益的4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的五、回扣或佣金在对外业务往来中如有回扣或佣金,员工应全部上缴公司财务部,否则视为贪赃。

六、保密义务1.员工有保守公司商业秘密的义务,必须妥善保管所持有的机密文件。

2、员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第二节行为准则1.工作期间,衣着和发型应整洁、大方、得体,禁止穿奇装异服或过于暴露的衣服。

男人不允许留长发和怪异的发型,女人不允许留怪异的发型,不允许化浓妆。

2.上班时间不从事与本岗位无关的活动,上班时间不吃零食、睡觉、做私事、浏览与工作无关的网站或阅读与工作无关的书报。

三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。

四、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,XX 公司”,通话期间注意使用礼貌用语。

如当事人不在,应代为记录并转告。

员工行为规范管理制度

员工行为规范管理制度

员工行为规范管理制度一、目的为进一步加强企业内部管理,明确员工的工作与行为标准,严肃公司纪律,维护良好的经营秩序,并持续提升公司整体素质,特结合企业实际情况,制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司全体员工,旨在通过统一规范,促进团队和谐与高效运作。

三、具体规定(一)职责内违规违纪处理1.监督与纠正:每位员工均有责任阻止违纪行为,不得对违纪现象视而不见或有意包庇。

2.集体活动参与:无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动者,将受到相应处罚。

3.履职尽责:员工需认真履行岗位职责,服从工作安排,不得推诿扯皮,影响工作效率。

4.信息反馈:按时提报反馈信息或相关报表,确保信息流通的及时性与准确性。

5.通讯畅通:全体员工应保持手机24小时开机,以便业务联系,违者将受罚。

(二)行为违规违纪处理1.工作纪律:工作期间严禁串岗、带非工作人员进入工作场所,禁止打牌、下棋、干私活、吃零食等与工作无关的行为。

违者及其所在单位负责人将受罚。

2.着装与标识:未按规定佩戴工作证者,将受到罚款。

3.禁酒规定:工作期间及值班期间严禁饮酒,违者重罚。

4.业务宴请:业务单位宴请需提前请示,获批准后方可参加,违规者将受罚。

5.禁止暴力与威胁:严禁打架斗殴、聚众闹事及威胁报复行为,违者将视情节严重受到严厉处罚。

6.爱护公物:损坏公物或盗用公司财物者,将受到严厉处罚。

7.节能安全:注意水电燃气安全使用,未按要求操作者将受罚。

8.禁烟规定:办公区域严禁吸烟,违者重罚。

9.电梯使用:无理由乘坐电梯者将受罚(有客、携重物情况除外)。

10.保密责任:泄露公司机密者,将受到高额罚款,并可能承担法律责任。

11.言论规范:严禁发表不利于公司的言论,违者将受罚。

(三)考勤管理1.作息时间:明确夏季与冬季的作息时间,并严格执行OA打卡制度。

2.迟到早退:迟到早退者将视情况扣款,未打卡者亦将受罚。

3.请休假流程:请休假需通过OA系统申请,并经上级领导批准及人事专员备案。

公司日常管理制度员工行为规范

公司日常管理制度员工行为规范

公司日常管理制度员工行为规范一、引言公司的日常管理制度是为了保证员工的工作秩序和公司的正常运营而设立的。

员工行为规范是一项非常重要的管理措施,旨在引导员工遵守公司的规章制度,保证员工的职业道德和职业操守,并倡导员工以积极的态度和高效的工作方式为公司做出贡献。

本文将就公司日常管理制度员工行为规范进行详细阐述。

二、遵守工作时间规定1.出勤准时:员工应按照公司规定的工作时间出勤,准时上班、下班,并积极参加公司组织的各项会议和活动。

2.请假制度:员工如需请假,应提前向上级领导进行请假申请,并按照公司规定的程序进行请假。

在请假期间,员工应确保工作的顺利进行。

3.加班制度:员工如需要加班,应提前向上级领导进行申请,并严格按照加班规定执行。

加班时应确保工作的专注和高效。

4.离职手续:员工如需离职,应提前向上级领导提出书面辞职申请,并按照公司规定的办理离职手续。

三、保守商业机密1.保密义务:员工应保守公司的商业机密,不得泄露公司的技术、财务以及其他与公司有关的机密信息,不得将公司的商业机密用于个人或他人的利益。

2.信息安全:员工应妥善保管公司的电子设备和文件,不得擅自拷贝、删除、传播公司的机密信息,确保公司的信息安全。

3.知识产权保护:员工应保护公司的知识产权,不得侵犯他人的知识产权,如发现侵权行为应及时向上级领导汇报。

四、诚信经营1.诚实守信:员工应诚实守信,不得故意误导公司内外的成员和合作伙伴,不得编造、散布虚假信息。

2.遵守法律法规:员工应遵守国家的法律法规,维护社会公序良俗,不得从事任何违法违规活动。

3.不接受贿赂:员工不得接受他人的贿赂或其他非法利益,不得向他人行贿,不得从事任何权力寻租行为。

五、合理利用资源1.公司财务:员工应合理使用公司的财务资源,不得将公司的财务用于个人或他人的非法用途。

2.公司设备:员工应妥善使用和保管公司的设备设施,不得滥用或私自占用公司的设备。

3.节约资源:员工应节约用水用电,鼓励绿色环保的工作方式,提倡减少不必要的浪费。

员工行为规范的管理制度(6篇)

员工行为规范的管理制度(6篇)

员工行为规范的管理制度(6篇)在不绝进步的时代,很多情况下我们都会接触到制度,制度是指要求大家共同遵守的做事规程或行动准则。

那么什么样的制度才是有效的呢?的我细心为您带来了员工行为规范的管理制度(最新6篇),希望大家可以爱好并共享出去。

员工行为规范的管理制度篇一一、总则1、为保证公司内部管理规范化,维护正常的工作秩序,树立公司良好的对外形象,特订立本规范。

2、公司办公室负责本规范的实施和督促。

二、适用范围本规范适用于公司全部员工(包含外调人员及来公司学习人员)。

三、礼仪、礼貌规范(一)语言规范1、公司提倡说一般话。

有三位以上外来客人在场的情况下必需说一般话。

2、交往语言:在处理对外事务中,必需使用“您好、欢迎、请、感谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。

3、电话语言:接听电话应适时,一般铃响不应超过三声。

通话时首先使用“您好,河北通慧热力有限公司,请问xxx”,语气不冷不热,音量适中,不得在电话中高声喧哗、争吵,以免影响工作秩序。

4、接待语言:接待公司来访客人时应使用:“您好,请稍侯,请坐,我通报一下”等词语,切勿说“不”。

5、职员间称谓:职员之间可称呼职务或其姓名。

(二)行为规范1、每位职员应以自动热诚的态度对待公司来访客人,并做好应答或记录工作,若超出处理权限适时通报相关主管。

2、严格遵守上下班时间,不得迟到或早退。

上班期间禁止回宿舍休息、洗衣裳等与工作无关的事情。

3、上班时间,严禁在公司办公和生产区域大声喧哗和使用不文明语言和动作。

上、下楼梯应靠右行;在通道、走廊里碰到上司或客人要礼让,不能抢行;职员会面,应面带微笑行点头礼。

4、职员到他人办公室,应先敲门,经同意后方可进入;非工作事项,不得相互串岗、闲聊。

5、正确、有效、适时地与同事、与其它部门沟通看法看法。

碰到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。

6、员工要养成勤俭节省的生活作风,节省水电,下班后办公室电器要全部关闭。

7、电路检修要事先通知办公室,待办公室通知各部门将电器通电后方可拉闸。

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员工行为规范目录第一章总则第二章道德规范第三章职场形象、语言、行为规范第四章保密规范第五章罚则第六章附则第一章总则第一条为加强公司员工诚信道德建设,规范员工行为,塑造良好的企业形象,根据公司的有关规定,特制定本规范。

第二条本规范是公司全体员工必须遵循的准则,是规范员工内外行为的重要依据和评价员工职业行为的重要标准。

第三条公司各级管理人员要以身作则遵守行为规范,并抓好所辖部门的行为规范教育、培训和监督工作。

第二章道德规范第四条遵纪守法,诚信经营。

自觉执行国家相关法律、法规政策,规范经营,维护公司荣誉。

第五条以人为本,真诚待人。

各级管理人员要恪尽职守建设团队文化,充分发扬民主作风,坚决抵制官僚作风,建设自下而上的沟通体制。

第六条爱司爱岗,敬业尽责。

以主人翁态度对待工作,认真办事,忠于职守,为公司的发展勇于奉献。

第七条关爱员工,团结奋进。

各级管理人员应切实关爱员工职业生涯上的成长,工作上的进步,建设和谐、向上、进取的公司氛围。

第八条关爱客户,矢志不渝。

守约有信,尊重客户,不断提高工作质量和服务艺术,为客户提供一流的服务。

经营管理须始终以客户为导向,为客户需求创造满足是全体员工不遗余力之责任。

第九条以德为先,量才适用。

崇尚道德,尊重人才。

在工作实践中考察、选拔干部,使人尽其才,才尽其用。

第十条尊重实践,实事求是。

坚持一切从实际出发,讲实话,干实事,求实效,并在实践中不断探索创新。

第十一条勤奋学习,精通业务。

刻苦钻研业务知识,熟练掌握本岗位业务技能,不断提高业务水平。

第十二条严守机密,维护信誉。

增强保密意识,严守公司机密,维护公司权益。

第三章职场形象、语言、行为规范第十三条职场形象。

精神饱满,着装整洁,友善礼貌,以良好的精神面貌,向社会展示良好的企业形象。

一、着装整洁,仪表得体。

(一)男职员仪表要求上班时间必须精神饱满,面带微笑;蓄短发,保持头发的清洁、整齐,不染发(黑色除外);不留胡须、鼻毛,保持每日修剪;衣物必须平整、清洁,领口、袖口无污迹;留短指甲,保持清洁。

(二)女职员仪表要求必须化淡妆,面带微笑;保持头发清洁,发型文雅、庄重、梳理齐整;指甲不宜过长,并保持清洁,涂抹指甲油时须为透明无色。

第十四条语言规范。

言辞要礼貌、谦逊、得当,表达要清晰、准确、有逻辑。

(一)语言礼貌。

说话时音量适中,语句清晰,并注意在不同场合运用适当的语言及称谓。

(二)在办公和营业场所须保持安静和谐,不可大声说话,高声喧哗。

(三)在工作中使用普通话。

(四)在各场合中用语文雅、礼貌。

在使用电话、接受咨询时语气平和,坚持使用“十字”文明用语:您好、请、对不起、谢谢、再见。

(五)公司内以职务称呼;不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问他人隐私,不纠缠或讽刺他人,对同事、客户用语平和,语言规范,不讲粗话、脏话。

(六)与客户间应以先生、小姐、女士等相称。

交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。

业务之外的话题要健康、客观。

第十五条职场行为规范。

办公职场是办公场所,要求纪律严明,工作有序,在职场杜绝与工作无关以及有损公司形象之事。

(一)电话规范1.三声铃响之内必须接听;2.接打电话时必须使用规范应答语:“您好,攀枝花花舞人间***公司****部门!”。

员工接听电话时未使用规范应答语,每发现1项罚款20元,累计计算。

3.语音要清晰、亲切,电话中的语言应该比平时速度稍慢一些,调整好自己的情绪;4.谈话内容要注意礼节,并使用礼貌语言;5.如果接听到对方因拨错电话或者不清楚应该找谁的来电,应礼貌地说明情况,并热情地为对方转接给相关人员;6.如邻座同事电话响起,而人不在办公位上时,应立即代为接听电话,并做好电话记录,及时转告同事。

7.打接电话,轻拿轻放;8.通话时先问候,并自报公司、部门;9.对方讲述时要留心听,并记下要点;未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话简;10.通话应简明扼要,不得在电话中聊天。

11.拨打电话前要确定正确的电话号码,拨错号码应及时向对方诚恳道歉。

(二)会议规范1.会议代表名牌的摆放按照“左为上”的原则执行;2.与会者必须提前5分钟到达会场,并且关闭一切通讯工具;3.会议进程中,应集中注意力,不干扰他人发言,若要发言,则应等待时机,不可随意发表评论;4.会议进程中,应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见;5.若有不明白的地方,可于适当时机要求发言者给予解答;6.主持人或发言者讲完话,应向与会者行礼致谢,与会者应鼓掌回礼;7.若开会时是用纸杯喝茶,或喝罐装、瓶装饮料,散会后,应把身边的空罐子、纸杯、纸巾收好;8.开会时不得吸烟。

(三)接待规范1.接待客人:提前做好接待准备,提前十分钟在约定地点等候,客人来到时应主动迎上,初次见面的还应主动作自我介绍,并引领客人至接待处,安置好客人后,奉上茶水或饮料。

2.握手:握手的姿势强调“五到”,即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。

握手时双方的上身应微微向前倾斜,面带微笑,同时伸出右手和对方的右手相握,眼睛平视对方的眼睛,同时寒暄问候。

握手时,伸手的先后顺序:贵宾先,长者先,主人先,女士先;握手时间一般在3-5秒之间为宜;握手力度必须适中;握手要讲究卫生。

3.接送名片:要保持名片或名片夹的清洁、平整;名片可放在上衣口袋里。

见面前,先将自己的名片准备好,应在自报姓名的同时递出名片。

递送名片时,应将名片放置手掌中,用拇指压住名片边缘,其余四指托住名片反面,名片的文字要正对对方,然后身体前倾,用双手递过去,以示尊重对方,同时讲一些“请多多关照”之类的客气话。

接受对方名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。

接受后应仔细观看上面的内容,并称呼对方的职务,以示对赠送者的尊重;切忌马马虎虎瞟上一眼,便顺手塞进衣袋里。

4.乘电梯:陪同客人乘电梯时,如电梯内没有其他人,应在客人之前先进入电梯,按住“开”的按钮,再请客人进入电梯。

到楼层时,应按住“开”的按钮,请客人先出。

如电梯内有人,则无论上下都应客人、上司优先。

电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹;先上电梯的人应靠后站,以免妨碍他人乘电梯;电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立。

5.引路:在为客人引导时,应走在客人左前方二、三步前,让客人走在路中央,并适当地做些介绍;在楼梯间引路时,让客人走在右侧,引路人走在左侧,拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。

通常两人并排走路,右为尊;三人并排走路,中为尊;四人不能并排走路,应分成两排行走;上下楼梯、扶梯时,应靠右边行,让年长者或客人走在上方一阶,以防意外。

6.开门:向外开门时,先敲门,打开门后把住门把手,站在门旁,对客人说“请进”并施礼,进入房间后,用右手将门轻轻关上,请客人入座;向内开门时,敲门后,自己先进入房内,侧身,把住门把手,对客人说“请进”并施礼,轻轻关上门后,请客人入座。

7.奉茶水:客人就座后应快速上茶,上茶时应注意不要使用有缺口或裂缝的茶杯(碗)。

茶水的温度应在七十度左右,不能太烫或太凉,应浓淡适中,沏入茶杯(碗)七分满。

来客较多时,应从身份高的客人开始沏茶,如不明身份,则应从上席者开始。

在客人未上完茶时,不要先给自己人上茶。

事先注意先征求客人意见,根据客户喜好奉上茶水或其他饮品。

8.送客:送客时应主动为客人开门,待客人走出后,再紧随其后。

可在适当的地点与客人握别,如电梯(楼梯)口、大门口、停车场或公共交通停车点等。

若是远道而来的贵宾,可送至车站、机场、轮船码头,并目送客人走进大厅,才能离开。

9.乘车礼节:乘汽车时,通常遵循右为上,左为下,后为上,前为下的原则。

故一般情况下,司机后排右侧是上宾席。

但若主人亲自驾车,则副驾驶位置为上宾席。

另外,如果上宾首先上车,则其所坐的位置即是上宾席,不必劳驾移位。

上车时正确的姿势是扶着门,把身体放低,轻轻移进车子里;下车时则是先伸出一只脚,站稳后,让身体慢慢立直。

10.记住对方姓名:每个人都很重视自己的名字,所以应尽可能多地记住自己交往过的人的名字和职务,切忌叫错或叫混。

11.保持距离:人与人交往时,相互间适度的距离感可以营造一种更宽容、和谐的氛围。

虽然因民族、地域、文化、身份、关系等因素,人们相互间的距离会有所差异,但通常人们认为1.2米-3.6米为社交距离,0.5米-1.2米为私人距离,小于0.5米为亲密距离,大于3.6米则为公共距离。

(四)职场纪律规范1.应面带笑容迎接公司客户,面对客户问好时必须站起来以表尊重;访客(包括客户和同事)来访时,都应该主动向对方问好;2.不论是跟谁说话,都应该微笑、友善地看着对方的眼睛;3.须清楚地记住每一个人的姓名与职务;4.不论要进入哪一间办公室都要记得先敲一敲门;5.避免在办公室里使用朋友间惯用的说话方式与肢体语言;6.若必须请对方等待自己时,一定先说“请稍等”;7.若有自己无法处理的事情,就先请教同事或上司帮忙,不做不明白的事;8.对于长时间执行的专案,应定时向主管报告最新近况,完成时也须知会主管。

主管交办事情时,若有不了解之处务必虚心请教,并于截止日前完成工作进度;9.上司找你时,要随身携带笔记本前往;离开座位时,应将行径告知邻座同事;10.外出前必须先跟主管报告或请示;11.请假时,除非病重住院,都须由员工本人亲自打电话请假,说明原由;12.中午进餐时没有工作上的应酬严禁饮酒,以免影响下午上班时的形象;中午因应酬必须饮酒的,必须经部门负责人同意。

员工未经主管同意私自饮酒的,一律按记过处分同时罚款100元。

由此引起纠纷的由饮酒员工负全部责任。

13.说话或应对时应放低音量,勿大声喧哗;不串岗闲聊,影响他人工作;14.不得访问与工作无关的网站,不聊天、打游戏、听音乐等;发现员工在工作时间上网聊天、打游戏、听音乐、看电影的,一律给予员工记过处分同时罚款100元,并且在公司内部通报。

15.下班时,办公桌面应整理清洁后再离开;下班时,应先问候,不要一声不响地离开;下班后不宜留在办公室内闲聊,以免影响尚在加班工作的同事。

16.严禁办公室性骚扰等行为,男女员工不得在办公场所进行私密沟通和接触。

男女员工在办公场所进行私密接触从而影响公司形象的,一经发现视实际情况给予双方记过直至除名处理。

第四章保密规范第十六条公司实行新闻发言人制度,全体员工必须严格遵守。

第十七条未经公司新闻发言人授权,任何人不得向外界披露重大信息。

第十八条任何人不得泄漏、公布、发表、出版、转让公司应保密的信息,新闻发言人不得在职务之外使用这些信息。

第十九条参与重大信息管理的员工,应对各环节时刻跟踪,防止泄密。

第二十条任何人未经公司新闻管理人员授权,不得接受外界采访,更不得发布公司信息。

第五章罚则第二十一条人力资源部负责本规范的制订和执行监督。

罚款由财务部收取,本着公开、透明的原则,使用在公司组织的员工活动中。

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