结构化表达思维训练(完整版)
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思维导图
金字塔模型
01 什么是结构化思维
从框架到细节
强调在分析问题的过程中, 不先入 为主、不马上陷入细节。
12
3
界定、分析、重点
以终为始、MECE、要事第一。
强调结构与逻辑
强调结构和逻辑，通过结构的完整和 逻辑的严密来保证结果的正确。
结构化思维
是指一个人在面对工作任务或者难题时, 能从多个侧面进行思考、深刻分析导 致问题出现的原因, 系统制定行动方案, 并采取恰当的手段使工作得以高效率开展
任何一件事情都必须是为达成目标而服务
02 第一原则：以终为始
以“盗梦空间” 游戏为例
目的、目标 工作与任务 措施、保障
在四十分钟内，将所有 卡牌依照正确的逻辑顺 序进行排列
1. 分析卡牌 2. 找到逻辑顺序 3. 完成排列
1. 组织分工 2. 工作分解 3. 充分沟通 4. 过程监管（时间、秩序）
少付钱买同样多 的东西
少消费，少付钱
合法的 非法的 延长工作时间
遗产
……
中奖
加班 兼职
提高每小时收入
更高级别的工作 收入更好的行业
买质量差一些的商品
货比三家
食品、服装、其他
02 结构化分析工具 —— 假设树
why?
why?
A
降价
国际
强力竞争对手 介入
B
……
国内
员工服务态度问题
最近销量下降明显
公司自身问题
举例
对比
分析方法
归纳
演绎
02 分析工具 —— 演绎法
对同时存在的某种相关情况作 出表述。
对演绎性思想的概括基于最后一 个表述
所有人都会 死
苏格拉底是 一个人
因此，苏格 拉底会死
苏格拉底是 一个人，所 以他会死
对某种已存在的情况作 出表述。
说明了以上两种表述同时存 在时所具有的隐含意义。
02 分析工具 —— 归纳法
写後窗售车广告
修理车顶的破洞
02 MECE 练习
车体修理
准备出售汽车
车内卫生打扫
广告宣传
修理车顶的破洞
买新的车内地毯
写报纸广告
修理车身凹陷处
买新车灯
写售车广告
重新喷漆遮锈斑
吸尘
写公告
02 第四原则：80/20原则
问题 - p陈述
问题 1 问题 2 问题 3
• 首先进行持续的、迭代的细化过程
• 将你的努力“高度集中”于最重要的部分
收寄范围问题 时效问题
……
改投其他公司
客户
部分大客户整体搬迁
部分客户寄件需求减少
02 结构化工具演示
试用结构化分析寻求解决方案：
你开车从南昌送一批货物到上海, 路过一个限高3米的山洞, 但车子连 货物有3.05米, 怎么办？
波兰将遭到(多国)坦克入侵
法军坦克抵达波兰边境
德军坦克抵达波兰边境
俄军坦克抵达波兰边境
02 分析工具应用演示
归纳 现象 / 事实
第一只乌鸦是黑 的
现象 / 事实 第二只乌鸦是黑
的
演绎 归纳结论：一般规律 天下乌鸦一般黑
现象 / 事实
第N只乌鸦是黑 的
具体事实 那是一只乌鸦
演绎结论 它一定是黑的
02 结构化思维 —— 分析工具
题分成不同的部分。 理的利于操作的小块
，这时还没有足够的可
以形成假设的基础
假设树 是否树
论据一
论据二
论据三
是 ？
建议一 是
建议二
否？ 建议三
否
先给出解决问题的假设 较早集中于潜在的解决 方案，然后举出所需的 方案，加快解决问题的 充足原因来验证或推翻 进程 这个假设。
列出关键问题，使之能 用“是”或“否”来回 答，然后按照需采取相 应行动的逻辑顺序排列 。
• 有效地除去非关键性问题 - 对于在进行高难度研 究的同时保持良好的生活方式非常关键
02 案例分析
产品失去竞争力
2
竞争对手抢占份额
1
3
邮寄效率低
5
潜在客户名单已经过期
4
推销信没有说服力
02 案例分析
改进执行过程中的不足之处
扩充现有名单
修改推销信
联络邮局加强合作
02 结构化思维 —— 分析工具
结构化表达思维训练
主讲人 Gafine Gao
目录 CONTENTS
01
什么是 结构化思维
02
如何进行 结构化分析
03
结构化的 表达
04
回顾与练习
01
什么是结构化思维
01 什么是结构化思维
01 什么是结构化思维
结构思维
思维导图 （解构类）
金字塔思维
逻辑思维 分析思维
归纳思维
演绎思维
01 什么是结构化思维
1.树形结构 2.逻辑树结构 3.鱼骨结构
1.归纳法 2.演绎法
1.是否全面，没有遗漏 2.是否独立，没有交叉
是否重点突出，强调 了要点
不多不少，恰到好处
是否观点简单明确， 易于理解
02 第一原则：以终为始
再根据这个目标倒推应该做哪些工作或任务
目的、目标 工作与任务 措施、保障
我做这件事情的目的和目标是什么？
① 我们需要更大的地方； ② 房子已经很旧 ， 需进行花费很高的基本维修； ③ 厨房太小； ④ 炉子坏了； ⑤ 我们这条街交通太繁忙了。
02 MECE 练习
试将以下卖旧车前的准备工作按照 MECE 原则 进行组合和总结。
买新的车内地毯
将车内吸尘
修理车身凹陷处
买新的顶灯
写报纸广告稿
把锈斑喷漆
写公告板的售车海报
02 第二原则：MECE
Mutually Exclusive 彼此独立
Collectively Exhaustive 完全穷尽
02 第二原则：MECE
不独立
人 男人 未婚女人
未穷尽
人 男人 已婚人士
人
男人 女人
未婚男人 未婚女人
已婚男人 已婚女人
02 第二原则：MECE
我们应该把房子出售, 因为：
分支问题
问题/假设一
分支问题
逻辑树
问
题
分支问题
陈 述
分支问题
逻辑树又称问题树、演绎树或分 解树等。 逻辑树是将问题的所有
问题/假设二
分支问题
子问题分层罗列，从最高层开始
，并逐步向下扩展。
分支问题
02 分析工具 —— 逻辑树举例
类型
描述
作用
什么时候使用
议题树
首先定义问题，再将问 将问题分解为可以分别处 在解决问题过程的早期
确认对目前要做的决定 有关键意义的问题
当对情况有足够多的了 解，能提出合理的假设
当对事务及其结构有良 好的理解，并可以将此 作为沟通工具
02 结构化分析工具 —— 议题树
在不借债的 情况下，到 月底我如何 才有更多的 钱。
how? 增加收入
减少支出
ห้องสมุดไป่ตู้
取得意外之财
取得更多投资 回报
取得更多工资 收入 how?
、取得高绩效。
01 结构化思维的过程
对问题进行正确界定
对可能假设进行合理分类
分析重点核心环节
1
2
3
4
5
对问题的原因进行假设
去掉非关键环节
02
如何进行结构化分析
02 结构化思维：四个重点原则
结构化
以终为始原则 分析分解原则
MECE原则
80/20原则
解决问题 表达沟通
明确目标，清晰界 定问题
1.从结论说起 2.TOPS原则 3.讲三点
金字塔模型
01 什么是结构化思维
从框架到细节
强调在分析问题的过程中, 不先入 为主、不马上陷入细节。
12
3
界定、分析、重点
以终为始、MECE、要事第一。
强调结构与逻辑
强调结构和逻辑，通过结构的完整和 逻辑的严密来保证结果的正确。
结构化思维
是指一个人在面对工作任务或者难题时, 能从多个侧面进行思考、深刻分析导 致问题出现的原因, 系统制定行动方案, 并采取恰当的手段使工作得以高效率开展
任何一件事情都必须是为达成目标而服务
02 第一原则：以终为始
以“盗梦空间” 游戏为例
目的、目标 工作与任务 措施、保障
在四十分钟内，将所有 卡牌依照正确的逻辑顺 序进行排列
1. 分析卡牌 2. 找到逻辑顺序 3. 完成排列
1. 组织分工 2. 工作分解 3. 充分沟通 4. 过程监管（时间、秩序）
少付钱买同样多 的东西
少消费，少付钱
合法的 非法的 延长工作时间
遗产
……
中奖
加班 兼职
提高每小时收入
更高级别的工作 收入更好的行业
买质量差一些的商品
货比三家
食品、服装、其他
02 结构化分析工具 —— 假设树
why?
why?
A
降价
国际
强力竞争对手 介入
B
……
国内
员工服务态度问题
最近销量下降明显
公司自身问题
举例
对比
分析方法
归纳
演绎
02 分析工具 —— 演绎法
对同时存在的某种相关情况作 出表述。
对演绎性思想的概括基于最后一 个表述
所有人都会 死
苏格拉底是 一个人
因此，苏格 拉底会死
苏格拉底是 一个人，所 以他会死
对某种已存在的情况作 出表述。
说明了以上两种表述同时存 在时所具有的隐含意义。
02 分析工具 —— 归纳法
写後窗售车广告
修理车顶的破洞
02 MECE 练习
车体修理
准备出售汽车
车内卫生打扫
广告宣传
修理车顶的破洞
买新的车内地毯
写报纸广告
修理车身凹陷处
买新车灯
写售车广告
重新喷漆遮锈斑
吸尘
写公告
02 第四原则：80/20原则
问题 - p陈述
问题 1 问题 2 问题 3
• 首先进行持续的、迭代的细化过程
• 将你的努力“高度集中”于最重要的部分
收寄范围问题 时效问题
……
改投其他公司
客户
部分大客户整体搬迁
部分客户寄件需求减少
02 结构化工具演示
试用结构化分析寻求解决方案：
你开车从南昌送一批货物到上海, 路过一个限高3米的山洞, 但车子连 货物有3.05米, 怎么办？
波兰将遭到(多国)坦克入侵
法军坦克抵达波兰边境
德军坦克抵达波兰边境
俄军坦克抵达波兰边境
02 分析工具应用演示
归纳 现象 / 事实
第一只乌鸦是黑 的
现象 / 事实 第二只乌鸦是黑
的
演绎 归纳结论：一般规律 天下乌鸦一般黑
现象 / 事实
第N只乌鸦是黑 的
具体事实 那是一只乌鸦
演绎结论 它一定是黑的
02 结构化思维 —— 分析工具
题分成不同的部分。 理的利于操作的小块
，这时还没有足够的可
以形成假设的基础
假设树 是否树
论据一
论据二
论据三
是 ？
建议一 是
建议二
否？ 建议三
否
先给出解决问题的假设 较早集中于潜在的解决 方案，然后举出所需的 方案，加快解决问题的 充足原因来验证或推翻 进程 这个假设。
列出关键问题，使之能 用“是”或“否”来回 答，然后按照需采取相 应行动的逻辑顺序排列 。
• 有效地除去非关键性问题 - 对于在进行高难度研 究的同时保持良好的生活方式非常关键
02 案例分析
产品失去竞争力
2
竞争对手抢占份额
1
3
邮寄效率低
5
潜在客户名单已经过期
4
推销信没有说服力
02 案例分析
改进执行过程中的不足之处
扩充现有名单
修改推销信
联络邮局加强合作
02 结构化思维 —— 分析工具
结构化表达思维训练
主讲人 Gafine Gao
目录 CONTENTS
01
什么是 结构化思维
02
如何进行 结构化分析
03
结构化的 表达
04
回顾与练习
01
什么是结构化思维
01 什么是结构化思维
01 什么是结构化思维
结构思维
思维导图 （解构类）
金字塔思维
逻辑思维 分析思维
归纳思维
演绎思维
01 什么是结构化思维
1.树形结构 2.逻辑树结构 3.鱼骨结构
1.归纳法 2.演绎法
1.是否全面，没有遗漏 2.是否独立，没有交叉
是否重点突出，强调 了要点
不多不少，恰到好处
是否观点简单明确， 易于理解
02 第一原则：以终为始
再根据这个目标倒推应该做哪些工作或任务
目的、目标 工作与任务 措施、保障
我做这件事情的目的和目标是什么？
① 我们需要更大的地方； ② 房子已经很旧 ， 需进行花费很高的基本维修； ③ 厨房太小； ④ 炉子坏了； ⑤ 我们这条街交通太繁忙了。
02 MECE 练习
试将以下卖旧车前的准备工作按照 MECE 原则 进行组合和总结。
买新的车内地毯
将车内吸尘
修理车身凹陷处
买新的顶灯
写报纸广告稿
把锈斑喷漆
写公告板的售车海报
02 第二原则：MECE
Mutually Exclusive 彼此独立
Collectively Exhaustive 完全穷尽
02 第二原则：MECE
不独立
人 男人 未婚女人
未穷尽
人 男人 已婚人士
人
男人 女人
未婚男人 未婚女人
已婚男人 已婚女人
02 第二原则：MECE
我们应该把房子出售, 因为：
分支问题
问题/假设一
分支问题
逻辑树
问
题
分支问题
陈 述
分支问题
逻辑树又称问题树、演绎树或分 解树等。 逻辑树是将问题的所有
问题/假设二
分支问题
子问题分层罗列，从最高层开始
，并逐步向下扩展。
分支问题
02 分析工具 —— 逻辑树举例
类型
描述
作用
什么时候使用
议题树
首先定义问题，再将问 将问题分解为可以分别处 在解决问题过程的早期
确认对目前要做的决定 有关键意义的问题
当对情况有足够多的了 解，能提出合理的假设
当对事务及其结构有良 好的理解，并可以将此 作为沟通工具
02 结构化分析工具 —— 议题树
在不借债的 情况下，到 月底我如何 才有更多的 钱。
how? 增加收入
减少支出
ห้องสมุดไป่ตู้
取得意外之财
取得更多投资 回报
取得更多工资 收入 how?
、取得高绩效。
01 结构化思维的过程
对问题进行正确界定
对可能假设进行合理分类
分析重点核心环节
1
2
3
4
5
对问题的原因进行假设
去掉非关键环节
02
如何进行结构化分析
02 结构化思维：四个重点原则
结构化
以终为始原则 分析分解原则
MECE原则
80/20原则
解决问题 表达沟通
明确目标，清晰界 定问题
1.从结论说起 2.TOPS原则 3.讲三点