第九章出口产品质量跟单.pptx
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严格贯彻执行生产质量控制计划。 保证工序质量处于控制状态。 有效地控制生产节奏，及时处理质量问题，确保
均衡生产。 生产制造过程质量控制的内容： （1）工艺准备的质量控制 （2）生产过程的质量控制 （3）辅助服务过程的质量控制
9.2.2 工艺准备的质量控制
工艺准备是根据产品设计要求和生产规模，把材料、设备 组织起来，明确规定生产制造的方法和程序。工艺准备是 生产技术准备工作的核心厂内容，是直接影响产品生产质 量的主要体系要素。
（一）制订生产过程的质量控制计划 （二）工序能力的验证 （三）采购的质量控制 （四）辅助材料、公用设施和环境条件的控制 （五）工艺文件的质量控制
第一节 出口产品质量检验
进行出口产品质量检验的必要性：
（1）生产企业的生产经营活动是一个复杂的过程，由于受人、机、 料、法、环境与检测等主客观因素影响，往往会引起产品质量的波 动，甚至会产生不合格品。
（2）为了保证出口产品质量，需要对生产过程中的原材料、外购 件、外协件、毛坯、半成品、成品以及包装等各生产环节和生产过 程进行质量检验。
为了保证生产企业按约履行交货义务，跟单员小刘在生产进度 的跟单同时，还要控制货物品质，那么实施品质控制的类型有 哪些呢？品质控制常用的工作方法和分析方法又有哪些？
9.2.1生产制造过程质量控制要求
在产品生产技术准备过程 中，对产品、零部件都要 进行工艺分析，划定工艺 路线，并绘制工艺流程图。
Байду номын сангаас
生产制造过程质量控制要求
安全性：指产品在生产、贮存、流通和使用过程中，对伤
害或损坏的风险按可接受的水平加以限制的状态。
适应性：指产品适应外界环境变化的能力。外界环
境包括自然环境和社会环境。自然环境如地理、气候、 温度等，社会环境如政治、风俗、习惯等。
经济性：指合理的产品寿命周期费用。产品寿命周
期费用包括开发研制过程、生产制造过程、流通使用 过程及用后处置的费用总和。合理的产品寿命周期费 用是产品满足客户和社会要求的主要质量特性之一， 也是产品市场竞争力的关键因素之一。
产品质量评定。通过质量检验和试验确定产品缺陷严重程度，为质量评定和质量改进提 供依据。
考核过程质量，获取质量信息。通过对加工过程质量的检验，了解操作者贯彻执行工艺 规程情况，检查工艺纪律，考核过程质量是否处于稳定状态；对检验数据进行统计、分 析、计算，为质量改进和广泛的质量管理活动提供有用的数据。
仲裁质量纠纷。对供需双方因产品质量问题产生的纠纷，或生产者对有关方面的质量检 验提出疑义时，可进行检验，以判定质量责任，做出公正的裁决结论。
9.1.2 出口产品质量检验工作职能
鉴别职能：根据技术标准、产品图样、工艺规程、订货合同以及相关法律、法规 的规定，通过观察和判断，适当结合测量、试验或零部件的质量特性，根据检验 结果判定产品或零部件的合格与不合格，从而起到鉴别的作用。
第九章 出口产品质量跟单
第九章 出口产品质量跟单
第一节 出口产品质量检验 第二节 出口产品生产制造的质量监控 第三节 出口产品质量检验操作
练习与思考
教学目的： 1、了解出口产品质量检验 2、掌握出口产品生产制造过程的质量监控 3、熟悉出口产品质量检验操作 教学重点: 出口产品质量监控 教学难点： 出口产品质量检验操作
9.1.3 出口产品质量的构成要素
性能：指产品满足一定使用要求所具有的功能，包括使用
性能和外观性能两类。（如汽车的速度、转弯、爬坡、油 耗等要求属于使用性能，产品造型、款式、色彩属于外观 性能）
可信性:指产品的可用性及其影响因素、可靠性、维修性和
维修保障等性能，是产品性能得以正常发挥的必要条件。
问题引入
福建明宇鞋帽进出口公司（简称“明宇公司”），于2008年8 月10日收到日本SOVSYOKU CO.CTD以E-MAIL形式发来的采购 （slipper）订单，交货日期为2008年9月25日前。明宇公司于 8月12日将该订单安排给长期协作单位“泉州荣达制鞋厂” （简称“荣达制鞋”）生产，要求其在9月12日完成生产。为 了能在订单要求时间内出运，明宇公司制定详细的生产进度计 划，确定具体的生产周期为30天。同时，指派外贸跟单员小刘 具体负责该订单的跟进。
时间性：指在规定时间内满足客户对产品交货期和
数量要求的能力，以及满足随时间变化及客户需要变 化的能力。产品的时间性往往决定产品的竞争力。
第二节 出口产品生产制造的质量监控
一、生产制造过程质量控制要求 二、工艺准备的质量控制 三、生产过程的质量控制 四、出口产品质量检验计划的编制 五、出口产品质量检验活动的实施 六、质量检验标识和可追溯性 七、不合格品管理
把关职能：在产品形成全过程的各生产环节，通过认真的质量检验，剔除不合格 品，使不合格的原材料不投产，不合格的过程所加工的零件不转入下道工序，不 合格的完工零件不装配，装配不合格的产品不出厂，把住产品质量关，实现把关 职能。
预防职能：通过质量检验，可获得生产全过程的大量数据和质量信息，为质量管 理与质量控制提供依据，控制影响产品质量的异常因素，实现“既严格把关又积 极预防”。
报告职能：对在生产过程质量检验中所获得的质量信息、数据和情报，要认真做 好记录，及时进行整理、分析和评价，为领导质量决策提供依据，为向各有关部 门沟通和领导报告。
出口产品检验（四项）职能的关系
出口产品检验四项职能相互关联是一个完整系统。 检验工作的首要职能就是把关 鉴别职能是把关职能的前提 报告职能是把关职能的继续和延伸 在生产全过程进行检验具有预防作用
（3）严格把住质量关，是企业按标准、工艺、图样组织生产的要 求，是确保国家利益和客户利益的需要，同时也是维护企业信誉和 提高经济效益的需要。
9.1.1 出口产品或零部件检验的主要目的
判定产品或零部件的质量合格与否。通过对产品零件或零部件的抽样检查或全数检查， 判定产品或零部件的质量是否合格。
证实产品或零部件的符合性。通过检验和试验，证实产品或零部件是否达到规定的质量 要求。
均衡生产。 生产制造过程质量控制的内容： （1）工艺准备的质量控制 （2）生产过程的质量控制 （3）辅助服务过程的质量控制
9.2.2 工艺准备的质量控制
工艺准备是根据产品设计要求和生产规模，把材料、设备 组织起来，明确规定生产制造的方法和程序。工艺准备是 生产技术准备工作的核心厂内容，是直接影响产品生产质 量的主要体系要素。
（一）制订生产过程的质量控制计划 （二）工序能力的验证 （三）采购的质量控制 （四）辅助材料、公用设施和环境条件的控制 （五）工艺文件的质量控制
第一节 出口产品质量检验
进行出口产品质量检验的必要性：
（1）生产企业的生产经营活动是一个复杂的过程，由于受人、机、 料、法、环境与检测等主客观因素影响，往往会引起产品质量的波 动，甚至会产生不合格品。
（2）为了保证出口产品质量，需要对生产过程中的原材料、外购 件、外协件、毛坯、半成品、成品以及包装等各生产环节和生产过 程进行质量检验。
为了保证生产企业按约履行交货义务，跟单员小刘在生产进度 的跟单同时，还要控制货物品质，那么实施品质控制的类型有 哪些呢？品质控制常用的工作方法和分析方法又有哪些？
9.2.1生产制造过程质量控制要求
在产品生产技术准备过程 中，对产品、零部件都要 进行工艺分析，划定工艺 路线，并绘制工艺流程图。
Байду номын сангаас
生产制造过程质量控制要求
安全性：指产品在生产、贮存、流通和使用过程中，对伤
害或损坏的风险按可接受的水平加以限制的状态。
适应性：指产品适应外界环境变化的能力。外界环
境包括自然环境和社会环境。自然环境如地理、气候、 温度等，社会环境如政治、风俗、习惯等。
经济性：指合理的产品寿命周期费用。产品寿命周
期费用包括开发研制过程、生产制造过程、流通使用 过程及用后处置的费用总和。合理的产品寿命周期费 用是产品满足客户和社会要求的主要质量特性之一， 也是产品市场竞争力的关键因素之一。
产品质量评定。通过质量检验和试验确定产品缺陷严重程度，为质量评定和质量改进提 供依据。
考核过程质量，获取质量信息。通过对加工过程质量的检验，了解操作者贯彻执行工艺 规程情况，检查工艺纪律，考核过程质量是否处于稳定状态；对检验数据进行统计、分 析、计算，为质量改进和广泛的质量管理活动提供有用的数据。
仲裁质量纠纷。对供需双方因产品质量问题产生的纠纷，或生产者对有关方面的质量检 验提出疑义时，可进行检验，以判定质量责任，做出公正的裁决结论。
9.1.2 出口产品质量检验工作职能
鉴别职能：根据技术标准、产品图样、工艺规程、订货合同以及相关法律、法规 的规定，通过观察和判断，适当结合测量、试验或零部件的质量特性，根据检验 结果判定产品或零部件的合格与不合格，从而起到鉴别的作用。
第九章 出口产品质量跟单
第九章 出口产品质量跟单
第一节 出口产品质量检验 第二节 出口产品生产制造的质量监控 第三节 出口产品质量检验操作
练习与思考
教学目的： 1、了解出口产品质量检验 2、掌握出口产品生产制造过程的质量监控 3、熟悉出口产品质量检验操作 教学重点: 出口产品质量监控 教学难点： 出口产品质量检验操作
9.1.3 出口产品质量的构成要素
性能：指产品满足一定使用要求所具有的功能，包括使用
性能和外观性能两类。（如汽车的速度、转弯、爬坡、油 耗等要求属于使用性能，产品造型、款式、色彩属于外观 性能）
可信性:指产品的可用性及其影响因素、可靠性、维修性和
维修保障等性能，是产品性能得以正常发挥的必要条件。
问题引入
福建明宇鞋帽进出口公司（简称“明宇公司”），于2008年8 月10日收到日本SOVSYOKU CO.CTD以E-MAIL形式发来的采购 （slipper）订单，交货日期为2008年9月25日前。明宇公司于 8月12日将该订单安排给长期协作单位“泉州荣达制鞋厂” （简称“荣达制鞋”）生产，要求其在9月12日完成生产。为 了能在订单要求时间内出运，明宇公司制定详细的生产进度计 划，确定具体的生产周期为30天。同时，指派外贸跟单员小刘 具体负责该订单的跟进。
时间性：指在规定时间内满足客户对产品交货期和
数量要求的能力，以及满足随时间变化及客户需要变 化的能力。产品的时间性往往决定产品的竞争力。
第二节 出口产品生产制造的质量监控
一、生产制造过程质量控制要求 二、工艺准备的质量控制 三、生产过程的质量控制 四、出口产品质量检验计划的编制 五、出口产品质量检验活动的实施 六、质量检验标识和可追溯性 七、不合格品管理
把关职能：在产品形成全过程的各生产环节，通过认真的质量检验，剔除不合格 品，使不合格的原材料不投产，不合格的过程所加工的零件不转入下道工序，不 合格的完工零件不装配，装配不合格的产品不出厂，把住产品质量关，实现把关 职能。
预防职能：通过质量检验，可获得生产全过程的大量数据和质量信息，为质量管 理与质量控制提供依据，控制影响产品质量的异常因素，实现“既严格把关又积 极预防”。
报告职能：对在生产过程质量检验中所获得的质量信息、数据和情报，要认真做 好记录，及时进行整理、分析和评价，为领导质量决策提供依据，为向各有关部 门沟通和领导报告。
出口产品检验（四项）职能的关系
出口产品检验四项职能相互关联是一个完整系统。 检验工作的首要职能就是把关 鉴别职能是把关职能的前提 报告职能是把关职能的继续和延伸 在生产全过程进行检验具有预防作用
（3）严格把住质量关，是企业按标准、工艺、图样组织生产的要 求，是确保国家利益和客户利益的需要，同时也是维护企业信誉和 提高经济效益的需要。
9.1.1 出口产品或零部件检验的主要目的
判定产品或零部件的质量合格与否。通过对产品零件或零部件的抽样检查或全数检查， 判定产品或零部件的质量是否合格。
证实产品或零部件的符合性。通过检验和试验，证实产品或零部件是否达到规定的质量 要求。