面试原则

第八部份扬长避短越过障碍

面试时难免紧张，适度的紧张有利兴奋，过度的紧张容易出现思路短路。许多考生最担心的是，在答题过程中突然出现卡壳、短路，怎么办？一般来讲，不少考生没有经验，会中途暂停。正确的方法应该是：不求完美，用跳跃法，跃过障碍。我们经常遇到的卡壳、短路的情形有以下三种：

1.段落卡壳。有时运气好会遇见事前精心准备过的题，此题按照平时的准备是答五点，由于紧张，说完第二点，准备讲第三点时不巧忘记了，出现卡壳。应对的办法有二种，一是中途暂停，大脑紧急思索第三点到底是什么？于是暂停10、20、30秒，往往越想快点想出第三点，有时第三点就越不听话，招之不出，呼之不来。越想不出越紧张，越紧张不雅的肢体言语就越多。根据我当评委多年的经验，多数人采用这种方法，其原因主要是受求完美心理驱动，心里想，题都押对了，我一定要答精彩。其实，聪明的方法，采用跳跃法应对，如果出现第三点卡壳，请不要暂停，把第四点提上来变为第三点，以此类推，答完最后一点，几秒内能回忆出原来的第三点，如上下衔接不冲突可变为最后一点。想不出，就说：回答完毕。因为评委并不知你准备的是四点还是五点。华图专家陈老师指导假若用第一种方法，最后尽管想出了第三点，从内容说，比较完善，但从结果上看，得不偿失，影响答题的流畅性。结结巴巴，断断续续，是面试的大忌，面试打分是看总体感觉的。

2.成语、名言短路。回答分析某一问题时，本想引用一句名言警句、古话成语，可以起到言简意赅的作用，但平时很熟悉的名言警句却一时想不起了，那么，就没必要非用这个名言警句，可用相近相似的语言表述。

3.字词口误。面试过程中难免会出现字词口误或用词不准确的情况，不要像写文章那样去修改，“对不起，我纠正下，前面错了”。记得一位考警察的考生在答题时说：“我刚才说人民警察是国家的行政工具是错误的，正确的说法是专政工具，对不起，我纠正下”当时，我们有的评委都没有感觉他说错了，10分题都打了8分，你要“纠正下”，评委也好纠正下，把8分改成6分。有的考生答题时常自我纠错，10来分钟自我否定多次，其面试得分肯定大受影响。正确的方法是，错了就错了，例如上面的例子，后面说到工具时，注意换成“专政”就行。

总之，公务员结构化面试，从某种意义上来看，就是一种即兴讲演，而且是几道题，对于多数考生来讲，在答题时出现一时的卡壳、短路或字词口误是正常的、难免的，因为我们不可能做到完美。

第九部份十大面试应答原则

公务员这一职业的特殊性，决定了面试答题的特殊性。在公务员面试答问中如何把握要领，运用技巧获得好成绩，这就需要把握好以下10个应答原则。

1. 实事求是原则

这个原则主要适用于回答背景类、意愿类考题。比如“你为什么要当警察？”或“简单介绍一下你自己。”

考生需要结合自身的实际情况谈，可以适当拔高，但是必须遵循实事求是的原则，不能脱离现实，过于美化自己。

【真题回放】

有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个问题有什么认识？结合你自己的情况谈谈这个问题。

【参考思路】

(1)这话听起来有一定的道理，毕竟宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高物质生活水平，能够更大程度地激励人，发挥自身潜能，努力工作。

(2)关于工作环境和待遇的范围也要有一个正确的理解，工作环境不仅限于办公条件，交通、通讯工具，还包括单位风气、领导作风、和谐程度等；待遇不仅限于工资、奖金、福利，还应包括荣誉奖励、激励晋升等。

(3)所以，考虑工作环境和待遇问题时，不仅要看硬环境，还要看软环境，不仅要看物质待遇，还要看精神鼓励。

(4)最后，我觉得工作环境和待遇不应该成为选择工作的唯一标准，选择工作时还要考虑自身价值的实现，此外也要与自己的兴趣、爱好和所学的专业相结合。

2. 全面辩证原则

这个原则主要适用于回答哲理类、社会现象类考题。比如“拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。谈谈你的看法。”

回答这类题目，可以运用哲学上的一分为二看问题的观点，首先对两个看起来相矛盾的话语进行一个总的评论；接着，从不同的侧面来阐述；最后，结合实际工作谈自己的感受。

【真题回放】

拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。谈谈你的看法。

【参考思路】

对于本题我是这样理解的：

(1)首先，拿破仑和孙中山都是一代伟人，都是一个时代的象征，他们永不服输和报效祖国的精神是值得我们青年人学习的，他们的话更值得我们去深思。

(2)其次，这两句话讲的是同一个问题的不同方面。拿破仑的话主要是激励我们，告诉年轻人应该有一个崇高的理想，敢于为自己的目标而努力奋斗；孙中山的话则是告诫我们，青年人应该树立正确的世界观、人生观和价值观。他们的话都是非常有道理的，并不矛盾。

(3)第三，从两位伟人的至理名言中，我体会到：作为一名当代青年人，应该为自己树立一个远大目标，为了这个目标而不懈努力；但是我更意识到时代所赋予的重任，如果我能有幸进入公务员队伍，我将牢记孙中山的话，不应该为了当官而当官，因为无论是手中的权力还是头顶上的光环，这一切都是人民群众所赋予的，我应该踏踏实实地为人民做事，为人民谋利益，这样才能成为一个合格的公务员。

3. 表态扬弃原则

这个原则主要适用于回答社会现象类、压力类考题。如“现在，不少地方、部门和单位讲排场、比阔气、花钱大手大脚，奢侈之风盛行，群众反映强烈，甚至有些官员因借着建豪华办公楼敛财犯罪而被抓。对此现象你有什么看法？”。

第一步，可以给这种观点、现象定性，表明自己立场；第二步，阐述这种现象产生的原因，以及如何杜绝它的产生。

【真题回放】

现在，不少地方、部门和单位讲排场、比阔气、花钱大手大脚，奢侈之风盛行，群众反映强烈，甚至有些官员因借着建豪华办公楼敛财犯罪而被抓。对此现象你有什么看法？

【参考思路】

(1)这些地方、部门和单位形成的奢侈之风，以及某些高官借建豪华办公楼敛财的行为，说明某些领导人物的思想已被腐化，其服务理念已严重扭曲，完全背离了中央提倡节约俭朴，艰困奋斗和建设节约型社会的精神，讲了排场，失了民心，应给予严厉的惩治，遏制这种不正之风的蔓延。

(2)从这些现象可以看出某些公务员不勤俭节约从而滋生腐败。党的十七大报告明确提出，要以完善惩治和预防腐败体系为重点加强反腐倡廉建设，把反腐倡廉建设放在更加突出的位置，旗帜鲜明地反对腐败。作为一名国家公务员，要发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风，从自身做起，从现在做起，从身边的小事做起，努力发挥政府机关在建设节约型社会中的表率作用；作为公务员，更应以史为鉴，在腐败问题上保持清醒的认识，树立正确的人生观和价值观，利益观、地位观与权力观，牢记为人民服务的宗旨，勤政为民，廉洁奉公。严格遵守有关规章制度，自觉接受组织和群众监督，防微杜渐，保持清正廉洁，积极与腐败现象作斗争。

4. 沉着冷静原则