电脑常见故障及处理办法[可修改版ppt]
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电脑不能开机主要从两个方面考虑： 2、电脑机箱内部去排查问题所在
（1）常见启动故障之一：内存故障、系统报警现象、开机有滴滴的声音
通常情况下，机箱内部最容易出现问题导致开机故障的就要属内存了。 随着电脑使用时间的变长、空气潮湿就会导致灰尘、氧化、松动等现象 处理方法：首先将内存卸下来，按住卡子两端向外用力一掰，内存条 便可自动弹出。我们先用毛刷将其表面的灰尘清理掉，接下来用橡皮 擦反复擦拭内存的金手指，直到出现光泽即可。然后在用皮老虎将主 板上的内存插槽里的灰尘清理干净。如果是多条内存，在清理干净之 后，不妨调换一下安装的位置，这样能够让内存插槽和内存衔接更紧 密。
《5》 电压不稳定：大功率设备如空调、突然断电、长时间不开电脑，可能照成主板短路或者烧 主板芯片
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电脑常见问题的排除和注意事项 电脑不能开机主要从两个方面考虑： 2、电脑机箱内部去排查问题所在 （1）常见启动故障之六：电源故障
《1》开机后显示器没反应、主机面板指示灯不亮，听不到电源风扇及硬盘自检声音。 《2》电压不稳、电脑频繁重启、系统启动后不久就死机。
盘与主板BIOS不兼容 、磁盘模式，一种是“AHCI”，而另一种模式是“IDE”。
解决方法：连线松动我们只需用力插紧即可，当然最好用毛刷或者皮老虎清理一下硬盘接口处的接 口，防止灰尘影响触点之间的正常接触。而由病毒破坏的系统引导文件则需要进行修复才能正常引 导进入系统。一般情况下我们使用PE系统从U盘或者光盘启动系统，目前大多数PE工具盘都内置修 复硬盘引导程序的软件，我们只需选择修复便可轻松解决问题。Win7系统为AHCI模式 而win xp为 IDE 模式。
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电脑常见问题的排除和注意事项 2、电脑机箱内部去排查问题所在 （4）常见启动故障之四：显卡故障 显卡出现故障，会出现花屏或直接导致电脑不能开机
显卡风扇是否转动或者是否供电、显卡与主板接触不良或者氧化都会出现开机异常 解决方案：检查一下显卡供电是不是松动了，清理灰尘，用橡皮擦轻轻的插显卡金属部位
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电脑常见问题的排除和注意事项 5 、其它易疏忽的地方如： 开机过程中光驱中放了DVD光盘或者插了U盘 都可能会导致系统从光驱或者U盘中引导启动、而发生蓝屏或者黑屏现象。
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电脑常见问题的排除和注意事项
电脑不能开机主要从两个方面考虑： 1、最基础的电源问题
（1）机箱电源没打开 （2）显示器没打开
电脑常见问题的排除和注意事项
电脑常见问题的排除和注意事项 3、设置问题 ：显示器无显示 （1）可能显示器开关处于关闭状态 （2）分辨率大高，超频显示而导致屏幕无法显示 （3）亮度被调至最暗 （4）电脑处于休眠状态
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电脑常见问题的排除和注意事项 4、系统新特性 很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节 能功能的主机，在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示 器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。如果你不知道这一特征，就 可能会认为显示器、硬盘出了毛病。
电脑常见Hale Waihona Puke Baidu障及处理办法
电脑常见问题的排除和注意事项 2、连线问题 外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均 会导致该外设工作异常。如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故障;又 如：打印机放在计算机旁并不意味着打印机连接到了计算机上，应亲自检查各设 备间的线缆连接是否正确。
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电脑常见问题的排除和注意事项 常见网络故障及排除方法
2、 TCP/IP配置错误：IP地址，子网掩码，默认网关及DNS服务器地址。任何一项的配置都将导 致网络无法正常使用。
解决办法：重新输入正确IP地址 或选择自动获取IP地址即可
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电脑常见问题的排除和注意事项 常见网络故障及排除方法
3、网卡驱动程序异常：计算机接入网络使用的网卡必须安装驱动程序才能使用，如果驱动程序 没有安装根本，就不能安装网络协议TCP/IP；如果网卡驱动程序安装错误（如：类型不匹配），虽 然可以安装并配置TCP/IP，却无法进行网络通信。
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电脑常见问题的排除和注意事项
2、电脑机箱内部去排查问题所在 （3）常见启动故障之三：硬盘故障 系统报警现象：无法引导系统硬盘出现问题虽然不会导致不能开机，
但是硬盘故障会导致系统不能引导，不能正常使用计算机。开机或者运行速度慢。 硬盘出现故障通常是以下几种情况 ：连线是否松动和接触不良 、引导文件丢失或被病毒破坏 、硬
《3》主板自动保护锁定：当电源电压有异常、或者 CPU超频、调整电压过高等情况出现时，会自 动锁定停止工作。表现就是主板不启动，这时可把CMOS放电后再加电启动。 《4》主板上的电容损坏：检查主板上的电容是否冒泡或炸裂，会造成CPU、内存、相关板卡工作 不稳定，表现为容易死机或系统不稳定，经常出现蓝屏。
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电脑常见问题的排除和注意事项
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电脑常见问题的排除和注意事项
2、电脑机箱内部去排查问题所在 （2）常见启动故障之二：CPU故障 CPU发生故障的几率比较小，但也是也不排除CPU出现问题的可能
性。 与CPU紧密相连的散热器 如果不工作或者插错针脚也会导致开机故障。如果CPU长期处在高温中工作而热量得不到排除，严 重情况可能导致CPU烧毁。 解决方法 ： 看CPU风扇是否正常转动、看风扇的连线是否插在“CPU_FAN”接口上 、清理CPU上 灰尘，看CPU是否超频、如果超频就抠下主板上的纽扣电池，清空CMOS信息，让系统以默认设 定运行即可解决问题
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电脑常见问题的排除和注意事项
电脑不能开机主要从两个方面考虑： 2、电脑机箱内部去排查问题所在
（1）常见启动故障之五：主板故障
《1》BIOS设置问题：开机屏幕有显示但不能进系统，进BIOS设置按F9重置BIOS即可。 《2》CMOS使用的电池有问题：按下电源开关时，硬盘和电源灯亮，CPU风扇转，但是主机不启 动。当把电池取下后，就能够正常启动
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电脑常见问题的排除和注意事项 常见网络故障及排除方法
1、 网络连接中断：网络连接中断比较容易判断，可以通过察看开机时网卡的接口指示灯是否闪亮 来判断，正常情况下计算机开机时网卡指示灯应该闪亮，也可以通过察看任务栏右方的网络连接显 示图标判断，如果出现红色“×”，说明网络连接中断
解决办法：重新插一下网线、检查网线是否有损坏
（1）常见启动故障之一：内存故障、系统报警现象、开机有滴滴的声音
通常情况下，机箱内部最容易出现问题导致开机故障的就要属内存了。 随着电脑使用时间的变长、空气潮湿就会导致灰尘、氧化、松动等现象 处理方法：首先将内存卸下来，按住卡子两端向外用力一掰，内存条 便可自动弹出。我们先用毛刷将其表面的灰尘清理掉，接下来用橡皮 擦反复擦拭内存的金手指，直到出现光泽即可。然后在用皮老虎将主 板上的内存插槽里的灰尘清理干净。如果是多条内存，在清理干净之 后，不妨调换一下安装的位置，这样能够让内存插槽和内存衔接更紧 密。
《5》 电压不稳定：大功率设备如空调、突然断电、长时间不开电脑，可能照成主板短路或者烧 主板芯片
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电脑常见问题的排除和注意事项 电脑不能开机主要从两个方面考虑： 2、电脑机箱内部去排查问题所在 （1）常见启动故障之六：电源故障
《1》开机后显示器没反应、主机面板指示灯不亮，听不到电源风扇及硬盘自检声音。 《2》电压不稳、电脑频繁重启、系统启动后不久就死机。
盘与主板BIOS不兼容 、磁盘模式，一种是“AHCI”，而另一种模式是“IDE”。
解决方法：连线松动我们只需用力插紧即可，当然最好用毛刷或者皮老虎清理一下硬盘接口处的接 口，防止灰尘影响触点之间的正常接触。而由病毒破坏的系统引导文件则需要进行修复才能正常引 导进入系统。一般情况下我们使用PE系统从U盘或者光盘启动系统，目前大多数PE工具盘都内置修 复硬盘引导程序的软件，我们只需选择修复便可轻松解决问题。Win7系统为AHCI模式 而win xp为 IDE 模式。
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电脑常见问题的排除和注意事项 2、电脑机箱内部去排查问题所在 （4）常见启动故障之四：显卡故障 显卡出现故障，会出现花屏或直接导致电脑不能开机
显卡风扇是否转动或者是否供电、显卡与主板接触不良或者氧化都会出现开机异常 解决方案：检查一下显卡供电是不是松动了，清理灰尘，用橡皮擦轻轻的插显卡金属部位
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电脑常见问题的排除和注意事项 5 、其它易疏忽的地方如： 开机过程中光驱中放了DVD光盘或者插了U盘 都可能会导致系统从光驱或者U盘中引导启动、而发生蓝屏或者黑屏现象。
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电脑常见问题的排除和注意事项
电脑不能开机主要从两个方面考虑： 1、最基础的电源问题
（1）机箱电源没打开 （2）显示器没打开
电脑常见问题的排除和注意事项
电脑常见问题的排除和注意事项 3、设置问题 ：显示器无显示 （1）可能显示器开关处于关闭状态 （2）分辨率大高，超频显示而导致屏幕无法显示 （3）亮度被调至最暗 （4）电脑处于休眠状态
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电脑常见问题的排除和注意事项 4、系统新特性 很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节 能功能的主机，在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示 器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。如果你不知道这一特征，就 可能会认为显示器、硬盘出了毛病。
电脑常见Hale Waihona Puke Baidu障及处理办法
电脑常见问题的排除和注意事项 2、连线问题 外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均 会导致该外设工作异常。如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故障;又 如：打印机放在计算机旁并不意味着打印机连接到了计算机上，应亲自检查各设 备间的线缆连接是否正确。
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电脑常见问题的排除和注意事项 常见网络故障及排除方法
2、 TCP/IP配置错误：IP地址，子网掩码，默认网关及DNS服务器地址。任何一项的配置都将导 致网络无法正常使用。
解决办法：重新输入正确IP地址 或选择自动获取IP地址即可
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电脑常见问题的排除和注意事项 常见网络故障及排除方法
3、网卡驱动程序异常：计算机接入网络使用的网卡必须安装驱动程序才能使用，如果驱动程序 没有安装根本，就不能安装网络协议TCP/IP；如果网卡驱动程序安装错误（如：类型不匹配），虽 然可以安装并配置TCP/IP，却无法进行网络通信。
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电脑常见问题的排除和注意事项
2、电脑机箱内部去排查问题所在 （3）常见启动故障之三：硬盘故障 系统报警现象：无法引导系统硬盘出现问题虽然不会导致不能开机，
但是硬盘故障会导致系统不能引导，不能正常使用计算机。开机或者运行速度慢。 硬盘出现故障通常是以下几种情况 ：连线是否松动和接触不良 、引导文件丢失或被病毒破坏 、硬
《3》主板自动保护锁定：当电源电压有异常、或者 CPU超频、调整电压过高等情况出现时，会自 动锁定停止工作。表现就是主板不启动，这时可把CMOS放电后再加电启动。 《4》主板上的电容损坏：检查主板上的电容是否冒泡或炸裂，会造成CPU、内存、相关板卡工作 不稳定，表现为容易死机或系统不稳定，经常出现蓝屏。
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电脑常见问题的排除和注意事项
2、电脑机箱内部去排查问题所在 （2）常见启动故障之二：CPU故障 CPU发生故障的几率比较小，但也是也不排除CPU出现问题的可能
性。 与CPU紧密相连的散热器 如果不工作或者插错针脚也会导致开机故障。如果CPU长期处在高温中工作而热量得不到排除，严 重情况可能导致CPU烧毁。 解决方法 ： 看CPU风扇是否正常转动、看风扇的连线是否插在“CPU_FAN”接口上 、清理CPU上 灰尘，看CPU是否超频、如果超频就抠下主板上的纽扣电池，清空CMOS信息，让系统以默认设 定运行即可解决问题
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电脑常见问题的排除和注意事项
电脑不能开机主要从两个方面考虑： 2、电脑机箱内部去排查问题所在
（1）常见启动故障之五：主板故障
《1》BIOS设置问题：开机屏幕有显示但不能进系统，进BIOS设置按F9重置BIOS即可。 《2》CMOS使用的电池有问题：按下电源开关时，硬盘和电源灯亮，CPU风扇转，但是主机不启 动。当把电池取下后，就能够正常启动
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电脑常见问题的排除和注意事项 常见网络故障及排除方法
1、 网络连接中断：网络连接中断比较容易判断，可以通过察看开机时网卡的接口指示灯是否闪亮 来判断，正常情况下计算机开机时网卡指示灯应该闪亮，也可以通过察看任务栏右方的网络连接显 示图标判断，如果出现红色“×”，说明网络连接中断
解决办法：重新插一下网线、检查网线是否有损坏