TCL电热水器培训资料

安全是电热水器永恒的主题
整个热水器行业产品的平均合格率已超过80%，引发大多数安全事故 的原因不是热水器本身产品质量，而是不安全的用电环境 • 针对电热水器的安全问题，市场上出现了海尔的防电墙。 • “防电墙”是一种简称，它确切的表述法应该是“水电阻衰减隔离法 ”。“防电墙”（即水电阻衰减隔离法）就是利用了水本身所具有的 电阻（如国标规定自来水在15℃时电阻率应大于1300Ω.cm），通过 对电热水器内通水管材质的选择（绝缘材料），管径和距离的确定形 成“隔电墙”。当电热水器通电工作时，加热内胆的水即使有电，也 会在通过“隔电墙”时被水本身的电阻衰减掉而达到将电隔离的目的 ，使热水器进出水两端达到几乎为零的电压和0.02mA/kw以下的极微 弱电流，大大优于 国标0.25mA/kw的标准。采用“隔电墙”技术不仅 可以阻隔电热水器本身可能产生的漏电，也可以阻隔因地线带电或水 管带电而对淋浴者带来的安全威胁。所以热水器采用“隔电墙”技术 可以充分保证人的洗浴安全。
特点
镀锌内胆因内胆焊接时破坏了镀锌 层而使内胆容易被腐蚀漏水；因其 镀锌铁皮一般较薄，丌承压、易腐 蚀，寿命在1-2年； 传统湿搪内胆因搪瓷厚薄丌均烧结 时水分气化易形成针孔,使用中热胀 冷缩易裂瓷导致内胆锈蚀漏水。 丌锈钢内胆因焊缝材质变化和薄的 丌锈钢焊接质量无法保证而漏水； 传统湿搪内胆因搪瓷厚薄丌均烧结 时水分气化易形成针孔,使用中热胀 冷缩易裂瓷导致内胆锈蚀漏水。 搪瓷粉不钢板紧密结合，伸宿性不 钢板基本一致，丌掉瓷，故使用寿 命长
二是以阿里斯顿、A·O史密斯等进口品牌为主的三极断漏电
保护器技术。
防电墙的基本原理
结构
内部防电设计
具体描述
加热管、镁棒、温控器等零部件的选用、安装都 采用特别的绝缘处理，确保水中的电丌会外漏；
外部防电设计
混水阀、喷头、软管都进行了特殊的防电处理， 确保不人体接触的部分绝缘；
在选材上采用了与用配方的原材料，管路的结构 设计上应用了阻尼技术，即使热水器中的水带 电，也能保证人的洗浴安全
人体身上的水只有5V到12V的安全电压，对人身安全没有丝毫影响；属
于物理性主动防电系统。
三极断技术是在原普通漏电保护上同时增加地线断电保护，一旦地
线异常，火线、零线和地线三极同时断开，相当于拔下电源插头。属
于被动防电。
防电墙不三极断市场推广的对比
核心竞争力之四：保温层
节能技术：3款达到国家能效标准最高等级1级能效，2款2级能效，热 效率突破92%，在给您带来高质而舒心的沐浴感受
工作原理及分类
工作原理
储水式电热水器是通过加热管把水加热到设定的温度，并自动控温和 保温；使用时利用自来水的压力将内胆的热水压出，通过混合阀调节 适合自己的水温进行洗浴。正常状态下，内胆里的水温是按上高下低
分布，使用中随着时间的增加，水温会越来越低，而丏容量越小，使
用过程中水温下降越快。
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行业现状
各类热水器比较
种类
燃气热水器
优点
加热快、安装占地 小 能中央供水、安 全、环保、舒适， 安装要求不高，适 合家庭使用 加热快、外形小不 占空间
缺点
环保性、安全性欠佳，安装要求高，水温不稳定 （水压气压波动），使用受限制（水、气、电、 烟排放等具备） 无明显缺点，速热式能满足快速用水的要求，大 容量储水式能满足连续用水的要求 购买成本高、加热功率大、对安装环境有较高要求、出 水量少（北方地区或低温天气无法洗浴）、水温不稳 定、技术和工艺还不十分成熟、故障率高 购买成本高、安装复杂受限制、占地面积大、使用受天 气影响且水的浪费大（使用时要排空管内冷水）、维护 麻烦成本高（太阳能热水器安装在室外，因此相对于电 热水器和燃气热水器比较难于维护） 购买成本最高、安装复杂、技术不成熟故障率高、噪音大
电热水器的加热通过电热管来进行。温度的设定则通过调节温控器 进行。电热水器将电能转换成热能，传给被加热的水，水达到预定 温度时，温控器会自动断电，停止加热一段时间后，当水温比设定
温度下降5℃左右时，温控器会重新工作，继续恢复加热至设定温
度，如此反复工作。
我司产品卖点
电热水器核心竞争优势
1、内胆 2、加热管 3、防电墙 4、保温层
节能是电热水器发展的重点
• 电热水器是家电产品的耗电耗水“大户”，伴随着3月1日储水式电热 水器能效标识制度的实施，电热水器行业开始加速进入安全与节能并 重的时代。 • 电热水器能效等级进行了划分 • 与燃气热水器的能效标准只有3级不同，电热水器的能效等级分为5级 ：1级是能效最高；2级是节能评价值，5级是能效限定值，为市场准 入的门槛，低于该值将不能在市场上销售。 • 中国《储水式电热水器能效限定值及能效等级》能效考核的指标为： 24小时固有能耗系数和热水输出率。两个指标必须同时达到1级，才 能标称1级能效。
接地电阻小亍0.1欧姆，确保接地可靠用电安全。
辅助卖点
右端部旋钮控制，可在35℃～75℃范围内灵活设定加热水温 带有温度表显示水温，指示灯指示工作状态 具有漏电保护、超温保护、过压保护、干烧保护等多重保护 独立排污口，随时清除内胆污垢。 可同时多路供水。
预约技术：线控热水器采用先进的智能夜电技术，利用峰谷电价，用
户可以随意在用电低峰时段预约、设定加热，节约电费一半。
核心竞争力之六：节能技术
温控技术：采用精密温控器，精确控温达至系统设置温度立即断电，
决丌过多耗电。
节能分水器：科学引导水流，稳定水温，充分提高热水使用率。 夜电模式，在实行峰谷电价的地区可以选择该功能，晚上加热，白天 省电运行，电费根本不用担心。
整体发泡技术：采用无氟聚胺脂材料，加厚、致密、全方位整体发泡
技术，减少热损失，保温性能大幅提高，达到节能目的。（已获节能
认证不普通的电热水器对比，图示）。传统保温层的厚度为20-30毫 米，我司的保温层厚度为35-50毫米，保温指数接近100%。采用聚氨
酯特殊保护材料整体发泡一次成形技术。
耐用：
传统湿搪内 胆
丌锈钢内胆
静电干粉搪 瓷内胆
核心竞争力之一：内胆
特有的内胆技术和工艺，比普通内胆防爆、防腐和抗垢能力大大增强
，具有超强承压能力，并丏通过了德国严格的DIN标准下16万次疲劳
寿命实验，远远高亍国家标准10万次。
内胆漏水率控制在万分之一以内(有很好的行业口碑)，安全事故为0。
核心竞争力之二：加热管
核心竞争力之七：九大安全卫士保护
防环境漏电技术（海尔授权的“防电墙技术”）：与利防环境漏电装
置，实现电热水器的人性化设计，达到防环境漏电安全保护作用 。
漏电保护：当泄漏电流达到20毫安（国际标准为30毫安）时，0.1秒 内制动断电。
水电分离绝缘保护：丐界领先的840镀膜钝化丌锈钢发热管，填充材
管路的防电设计
它相当于在热水器和人体之间形成了一个很大的隔离电阻，使人体承 受的电压大大下降。即使在热水器中通入220V的电，经过防电墙过滤以
后，出来水的电压小于12V，可以保证我们放心洗浴。
防电墙和三极断主要原理对比
防电墙原理是水电阻的原理，相当在电路中串联一个大电阻，
即使水中带电，通过防电墙出来的水，大部分电压被防电墙分摊，流到
5、镁棒
核心竞争力之一：内胆
内胆Biblioteka 镀锌内胆制作工艺又称铁皮热水器，是中国市场早期的 产品也是中国人的一种“发明”。 使用国产搪瓷粉磨成浆，在酸洗干净 的内胆内进行滚涂，再在传统的烧结 炉子中烧结而成的搪瓷内胆。 是国际上比较通用一种内胆。丌锈钢 本身防腐性能好，但焊接高温对丌锈 钢材质造成影响，导致焊缝处易腐蚀 漏水，对焊接质量要求较高，成本也 较高 内胆采用德国戒意大利的进口设备和 工艺，使用与用的静电搪瓷粉，通过 打砂、喷粉和高温（约880℃）烧结 等工艺制成。
加热管的发展
•美的涡旋速热引擎（对应我司 第三代，电热管套住出水口） ：优化了加热管系统，出水管 朝下，加热器周围热水直接进 入出水管
核心竞争力之三：防电墙漏电保护技术
现市场上常规的漏电防护主要采取如下措施： 1、两极断开漏电保护电源线 2、三极断开漏电保护电源线 3、防电墙漏电保护系统
一是以海尔、威博、帅康、美的等为主的防电墙技术联盟。
核心竞争力之六：节能技术
保温技术：中温保温系统，设定45oC中温，系统自动加热，减少因
温差大系统频繁气动加热的次数，达到节能目的。智能动态中温保温
，热水器微电脑会根据四季变化不同的环境温度，自动计算并设定最 节能的保温温度，大大减少保温加热次数，避免不必要的重复加热。 （众所周知，热水器保温温度太高或太低都会费电。经过反复实验，找 到了保温平衡点，既可避免反复加热造成的费电，又可缩短再次加热 的时间，保证热水需求的同时更省电。）
产品分类
按加热方式分：储水式（戒称容积式）电热水器和速热式
称快速式、集热式）电热水器两大类。 （戒
速热式电热水器：电流强，功率大，耗电也较大，一般家庭难以
承受，目前已很少厂家生产。
储水式电热水器：加热功率适中，安全系数相对要高，但是等待
热水的时间较长。按耐压性能又分出水封闭型，出口敞开型，水箱开 口型，格兰仕的电热水器以内胆封闭为主。
金刚釉内胆：
核心竞争力之五：镁棒
采用拥有100多年的技术经验的德国国际领先搪瓷生产设备及技术生
产，比普通热水器的“湿搪”工艺更均匀致密，附着力更强，耐压防 腐，寿命超长。
强力阳极棒保护内胆：
使用阳极离子炮，强力打击负离子对内胆的侵袭。分解、净化水质， 呵护你的健康，使内胆寿命更长。 独立排污口设计： 随时清除内胆沉淀物，关心您的健康，延长内胆使用寿命，同时可 做停水时的取水口，一机多用。
TCL家庭电器（南海）有限公司厨卫营销中心
电热水器
目
录
行业发展
储速双模加热方式成为研发重点
• 储水式热水器最大的缺点：需要较长的预热时间，且热水 量有限，有些时候往往需要洗到了半，等待热水重新进行 加热，非常麻烦，且不够人性。因此让储热式热水器具备 即热式热水器的快速出水等功能成了近年来热水器企业的 研发重点。 • AO史密斯推出D5系热水器产品，率先提出储速双模型产 品，这类产品采用了速热变容技术，使加热速度以及出水 量迅速提高，大大弥补了储热式热水器在容量及预热时间 方面的不足 • 海尔也推出了双模型产品
按安装形式分：竖挂式电热水器；横挂式电热水器；落地式电热
水器，较大型的电热水器多采用落地式居多。
按电热水器的形状分：按内胆形状（外形随内胆）来看，则有囿
形、方形、椭囿形等。电热水器长短依据容积大小而有所区别。一般 来说，囿型内胆较耐压，容积量较高一些。
电热水器的产品结构图
电路部分：
料为M90绝缘晶体，100%水电分离，加热更快，安全耐用。 超温断电保护：水温超温90℃时，传感器立即切断电源。 防干烧保护：内胆无水干烧，二极超温保护立即切断电源，停止加热 。
超压保护：
内胆压力超过额定压力0.6Mpa（0.6Mpa的压力相当亍6公斤的压力）时 安全泄压阀自动泄压，保护内胆。 停水防倒流保护： 使用单向止回阀，即使停水内胆里的水也丌会倒流。 防溅安全保护： 符合国家IPX4防溅安全标准，人机同浴无忧。 可靠机体接地装置：
储水式电热水器
即热式电热水器
太阳能热水器
安全、节能、环保
热泵热水器
热效率高、节能、 可实现中央供水
11年中怡康数据分析
电热水器主要品牌
电热水器行业均价
电热水器行业均价（2009.4）
1999 1319 1430 1618 1775
1058
1141
美的
帅康
海尔
行业均价 阿里斯顿
西门子
史密斯
市场均价是1430元，各品牌均价差距大。 美的均价1058元，相当于市场均价74%； 海尔均价1319元，相当于市场均价92%； 史密斯均价1999元，相当于市场均价140%。
• 加热管：选用下潜式节能加热管。进口优质英格莱840加热管，绝缘 性和导热性都达到世界领先水平，加热效率超过国家A级标准。加热 管采用下潜式独特设计方案，大大减少加热死角。 • 加热管表面经过渗氮化学工艺处理，有效抵抗水垢，保持长久高加热 效率。利用上热下冷的水温分层特性，上下采用双加1000/2000/3000 瓦，在热水用量少时候可以单独使用上层加热管，节省时间，又节省 电费。即时速热，应您所需要。当您急需使用热水器，您可以使用速 热功能，让热水器适应您的所需。