浅议医院在构建和谐社会中的作用

浅议医院在构建和谐社会中的作用

作者：徐彦春

来源：《学理论·学术版》2008年第12期

构建社会主义和谐社会是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务，适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。国务院颁发的《全国医院管理条例》规定：“医院是治病防病、保障人民健康的社会主义卫生事业单位，必须贯彻党和国家卫生工作方针政策，遵守政府法令，为社会主义现代化服务。”医院的这一基本性质决定了医院是我国社会主义事业的重要组成部分，在构建社会主义和谐社会的伟大事业中同样具有不容忽视的作用，应该做出应有的贡献。

一、强化医务人员的思想道德教育是构建和谐医院的保证

一个社会是否和谐、一个医院是否和谐，取决于全体医务人员的思想道德建设和共同理念的塑造，没有共同的理想信念、没有良好的职业道德规范是无法实现社会和谐与医院和谐。因此，构建和谐医院，首先要从思想教育入手，提高医务人员素质，强化和谐意识，巩固思想基础。

当前随着科技突飞猛进的发展，医院与医院之间的竞争异常激烈，我们还要面临着一些丞待解决的问题，如在社会主义市场经济体制不够完善、医院利益分配格局发生新的变化，虽然多数医院都实行了诸多的内部改革措施，但还尚有不到位、不完善的地方，致使人们出现许多认识上的偏差，思想上的障碍，心理上的失衡，行为上的失范。由此引发了一些人情绪上的偏激和矛盾的激化。

为了防止各种矛盾的积累和激化，必须要充分发挥思想政治工作的优势，要坚持从思想教育入手，释疑解惑，舒心理气，化解矛盾，凝聚力量，消除不稳定、不和谐的因素，自觉地维护安定团结的局面。在进行医生职业道德教育的同时要加强医务人员的思想道德建设和精神文明建设，深入开展社会公德、职业道德以及家庭美德的教育，积极倡导爱国主义、爱岗敬业、遵纪守法的基本道德规范，培养全员良好的道德品质和文明风尚。

要进行全员“以病人为中心”的诚信教育，用诚信守诺打造和建立持久良好的服务理念，一切工作做到“病人至上、患者第一”，积极主动热情，视患者为亲人，赢得病人的信赖。

此外，要进行法制教育，加强医务人员学法、知法、用法、守法的教育，用法律法规规范医务人员的一言一行、一举一动，做到处处按章办事，事事依法而行。同时要进行爱岗、爱院

的团队教育，强化集体主义、团队精神教育，倡导公用理想和信念，努力营造“院兴我荣、院衰我耻”的和谐氛围，最大限度地调动广大医务工作者的积极性，减少阻力，增强凝聚力，形成合力，为构建和谐医院提供思想保证和精神动力。

二、加快发展步伐是构建和谐医院的根本

社会和谐是建立在一定的物质基础之上的。在社会主义市场经济条件下，医院之间的竞争是非常激烈的，能够在竞争的环境中生存和发展，就要以崇高的医德、医貌以及公平合理的价格收费标准赢得社会和患者的认可。医院不仅要追求经济效益，还要最大限度地追求社会效益。科学发展观所强调的第一要义是发展，核心是以人为本，医院要用科学发展观统领医院的发展，推动医院的经济稳定、健康、协调发展，这不仅有利于缓解社会利益问题，而且为构建和谐社会做贡献，医院既要开拓进取、积极引进高精尖的诊疗技术、加快科技人才的培养，更要做到有所为有所不为，推动医院的和谐发展。医院要坚持走经济型、服务型的创新企业之路，改进过去那种脸难看、门难进、吃、拿、卡、要、收“红包”的恶习，强化纠风工作，改进服务作风，控制药品价格，控制医生乱开大型设备检查、收受回扣的违规行为，减少病人治疗费用，实行同类同行业单病种最低现价制度，处理好医患关系。

坚持正确的政绩观。医院领导干部要把实现政绩的思路、方法建立在客观规律上，克服短期行为，坚持处理好医院与社会的关系，医院发展与医护人员发展的关系。主动承担社会责任，为社会和全民身心健康多做实事，奉献爱心，使医院真正成为医护人员的安全舞台、人民群众信赖的安全庇护所。

三、实现利益平衡是构建和谐医院的核心

和谐是一种平衡。构建社会主义和谐社会，必须讲求公平正义，这是社会主义的基本精神本质，也是现代社会的基本理念和基本价值准则。公平正义的核心就是妥善协调各方面的利益关系。正确处理好或解决好人民的内部矛盾，创造一个公平公正的良好发展环境。为此，医院在推进和谐的过程中，要始终把广大医务人员的根本利益放在首位，努力实现为维护好、发展好各方利益的协调平衡，消除分配不公、不合理甚至非法的因素。在实现“效率优先、兼顾公平”的前提下，调整好医院、科室、个人三方面的收支比例关系，建立以按劳分配为主体，多种分配方式并存的合理的利益分配机制，让不同层次、不同岗位的人员享有公平权，得到自己合理合法的利益报酬，使广大医务工作者共享医院卫生改革发展的新成果。

与此同时，医院还必须建立和谐的劳资关系。事业单位改后制的今天，医疗卫生事业单位在用人上也发生了多样化的变化，医生、护士都实行了聘任、聘用制，新招人员实行了人事代理制、社会公开招聘录用制。为此，医院要构建一种新型的劳动关系，逐渐规范到法制的轨道上来，按照《劳动法》、《就业促进法》的要求，规范人事用人制度在法制的框架下，使人事用人从无序到有序、从不规范向规范发展。医院与医护人员依法签订聘任、聘用合同，为建立现代医院用人制度实现劳务关系契约化，发扬社会主义民主，充分发挥工会、职工代表大会监督和民主协商作用，维护双方的共同利益。

四、融洽社会关系是构建和谐医院的基础

人是医院的主体，服务对象直接对人，融洽人际关系，是构建和谐医院的基础，和谐的人际关系必须是人与人之间在人格、权利、信誉、规则和教育等方面的平等。为此，医院在创建和谐社会的进程中，要坚持以人为本，通过加强人性化管理，广泛宣传并向社会各界承诺医院的责任、权利、义务和服务标准以及所要达到的目的。人与人相互尊重、平等友爱、团结互助、扶贫济困的人际关系和相互兼容，工作舒心、协调运作、稳定有序的和谐环境，要贯彻落实“尊重知识、尊重人才”的方针，医院为医生搭建施展才华的舞台，发挥其聪明的才智和技能。积极加速人才培养，造就一批科技骨干，满足那些掌握一流科学技术的医生自我价值的实现，更重要的是为了极时解除病人的疾苦，最终达到医院服务功能的扩大化、科学化、一流化。营造人与人之间的团结、合作、诚信以及与社会和谐共进的发展氛围。通过诸多内强素质外塑形象及精神文明等建设使医院能够真正融入到社会中去，增强人与人之间的亲和力。鼓励医生公平竞争，积极钻研医学知识，开发引进先进的诊断治疗设备和技术，打造一流的品牌，一流的服务，主动挖掘和释放自己的潜能，实现医务人员的社会价值，在创建和谐的医院中与医院共同发展。

医院是建设社会主义精神文明和构建社会主义和谐社会的窗口，是党和政府联系群众的重要渠道和纽带。医院工作开展的如何，关系到保护人民健康，推动经济、社会和谐稳定和发展的大局，尤其是对提高全民族的健康素质具有重大意义。为此，我们每一名医护工作者必须认真贯彻落实构建社会主义和谐社会的精神实质，为构建社会主义和谐社会贡献力量。

作者单位：黑龙江省富裕县人民医院

（责任编辑/王丽君）