医院收费员岗位职责说明
医院住院收费员岗位职责
医院住院收费员岗位职责
一、收款员的岗位工作职责根据经复核后的出院结算医嘱收费。
（一）收付现金必须唱收唱付，准确无误。
（二）收款票据应提示缴款人当面校对，保证内容的真实性。
（三）明确债权债务的清理工作责任，做好票据的保管。
当天收的现金必须全额(除备用零钞外)缴库，做好日清工作。
二、记账员的岗位工作职责：
（一）认真审核记账单内容，明确记入费用。
（二）严格执行预收款制度，加强欠费的管理工作。
（三）做好医疗文件的移交手续及出院病人的记录资料整理工作。
三、医疗保险及公费医疗结算岗位工作职责按照医疗保险及公费医疗政策的有关规定，及时准确结算。
医疗机构医院收费员岗位职责
医院收费员岗位职责
1．负责门诊，住院顾客的收费，记账工作。
2. 给顾客提供医疗和药品收费清单。
3. 熟悉整形项目和收费标准。
收费标准要熟记，常用项目要熟背，提高收费正确率。
4. 收取现金，要开具门诊收据。
找钱时要与顾客当面点清，留有存根复核和备查。
因院方责任需退款者，须出具有关科室退款证明，按有关规定认真办理退款手续。
5. 收费员要对当日出具的医疗收据认真按财务规定和要求进行科目汇总，并核对现金。
6. 收费有现金和刷卡，要与顾客做好沟通；不能因不可刷卡的原因让顾客流失。
7. 顾客交费时，先问好再告之缴付金额。
8. 例：您好！您是付现金还是刷卡？
9. 例：您好！您的缴费金额共记XX，其中手术费XX，药费xx,检查费XX，告之收款项目明细。
（如遇咨询人员未告之顾客交款方式）
10. 注：刷卡机在上班后马上操作好线路，将其设置在工作状态。
11. 如发现药费金额与药房不符，应马上自行检查一遍，并告之要药房价格不符，且向顾客说“不好意思，请稍等”。
12. 传递零钱和票据给顾客时，主动，准确，轻柔，不得随手一抛。
13. 凭处方与缴费单收款，如有免费应有规定领导的签字方可，如有记账应详细记录在册，以备交接给下一班。
14. 每天营业款及时上缴本公司开户银行。
15. 交接班前应把当班的事情做完方可，并清点金额。
16. 交接班应注意上一班的工作情况，如欠款、记账、借支等。
17. 做好住院顾客欠费、记账、负责出院结账工作，配合咨询人员催缴术后欠款工作。
2024年医院收费员岗位职责说明
2024年医院收费员岗位职责说明收费员是医院中一个重要的职位，负责病患的收费工作，是医疗服务流程中的重要环节之一。
以下是对2024年医院收费员岗位职责的详细说明。
一、收费员的职责及工作内容1. 接待病患：负责接待来到医院就诊的病患，与病患进行友好和谐的沟通，了解病患的基本情况以及就诊需求。
2. 收集病患信息：负责收集患者的个人信息，包括姓名、年龄、性别、家庭住址、联系方式等，并录入系统中进行管理。
3. 确认病患就诊事项：了解病患的就诊项目，明确病患需要进行的检查、治疗或手术，并向患者进行简要解释和告知。
4. 解答病患疑问：负责耐心解答病患和家属的疑问，对于病患咨询的医疗问题，及时从医生或相关科室获取答案。
5. 价格沟通与解释：根据医生的诊疗意见和病患需求，及时向病患和家属介绍相应的医疗服务项目及其价格，并解释费用的构成和计算方式。
6. 制定收费方案：根据医院的政策和规定，制定并告知病患和家属具体的收费方案，并提供收费明细和报销指导。
7. 收费与结算：负责对病患进行收费，并提供各种收费方式，如现金、银行卡、移动支付等，确保收费的准确性和及时性。
8. 协助报销与结算：协助病患和家属进行医保和商业保险的报销操作，提供相关的单据和资料，并指导和帮助病患进行报销结算。
9. 收款管理与销售统计：负责财务管理，对收费流程进行记录和日常统计，确保收款的安全性和准确性，并及时向上级报告销售情况。
10. 处理异常情况：处理病患就诊过程中的异常情况，如价格争议、不满意的服务等，及时报告并妥善解决，保持良好的医院形象。
二、收费员的任职资格和技能要求1. 学历背景：具有大专以上学历，医学、护理、医学影像、医药等相关专业优先考虑。
2. 专业知识：熟悉医院收费流程和基本医疗知识，理解医疗保险和医保政策，了解常见疾病、检查和治疗项目的价格和报销情况。
3. 沟通能力：具备良好的沟通、协调和服务意识，能够与病患和家属进行有效的沟通和交流，解答疑问，化解矛盾。
医院收费员工作职责
医院收费员工作职责一、岗位概述医院收费员是医院财务部门的重要岗位之一，主要负责医院内各项收费工作的执行和管理。
他们需要与患者、医生、药房、医保部门等多个部门进行有效的沟通和协作，确保医院的收费工作顺利进行，同时要保证收费过程的公平、准确和合法。
二、工作职责1. 收费业务处理- 根据患者提供的病历、医嘱等信息，准确计算患者的医疗费用，并向患者进行详细解释。
- 根据医保政策和规定，核对患者医保资格，并按照规定向医保部门报销费用。
- 处理患者的各类费用支付方式，包括现金、银行卡、医保卡、支付宝等。
- 确保患者的费用清单准确无误，及时打印发放，并向患者提供相应的收据和发票。
2. 收费信息管理- 负责医院收费系统的日常操作和维护，确保系统的正常运行。
- 统计和分析收费数据，生成报表，为医院管理层提供决策依据。
- 跟踪患者的欠费情况，及时进行催款工作，并与患者进行沟通协商。
- 协助医院财务部门进行对账工作，确保收费数据的准确性和一致性。
3. 患者服务- 负责接待患者，提供友好、热情的服务，解答患者的疑问和需求。
- 协助患者办理住院和出院手续，包括登记、缴费、办理医保等。
- 协助患者办理医保报销手续，提供相关的资料和支持。
- 处理患者的投诉和纠纷，及时向上级汇报并协助解决。
4. 收费制度执行- 遵守医院的收费政策和制度，确保收费工作的合法性和公平性。
- 及时了解医保政策和规定的变化，更新相关知识和技能。
- 协助医院财务部门进行收费规范和流程的优化，提出改进意见。
5. 团队合作- 积极与其他科室和部门进行沟通和协作，解决收费过程中的问题和难题。
- 参与相关培训和会议，提高自身的专业素质和团队协作能力。
- 分享工作经验和知识，帮助新员工快速适应工作环境和业务流程。
三、任职要求1. 教育背景：大专及以上学历，财务、会计等相关专业优先考虑。
2. 专业知识：熟悉医院收费流程和医保政策，具备一定的财务和会计知识。
3. 技能要求：熟练操作收费系统和办公软件，具备良好的计算和分析能力。
医院收费员工作职责
医院收费员工作职责引言医院收费员是医院财务部门的重要组成部分，负责医院的收费工作。
其工作职责关乎医院的财务稳定和患者的诊疗体验。
本文将从七个方面详细阐述医院收费员的工作职责，旨在提高工作效率、保证工作质量、提升专业能力。
一、收费操作与记录熟练掌握各类收费项目及标准，确保收费准确无误。
按照医院规定，使用收费软件进行收费操作，并确保系统数据与实际金额一致。
每日结算，核对收入与系统数据，确保账目清晰。
定期整理收费记录，进行数据分析，为医院管理层提供决策依据。
定期对收费系统进行维护，确保系统正常运行。
二、票据管理与发放负责票据的领取、发放、核销工作，确保票据安全。
监督患者或家属妥善保管票据，避免票据丢失或重复使用。
每日整理票据，确保票据归档有序，方便查询。
定期对票据管理情况进行自查，及时发现并纠正问题。
配合审计部门完成票据的检查工作。
三、沟通与协作与患者及家属沟通，解释收费情况及标准，解决疑问。
与医护人员沟通，了解患者病情及治疗情况，确保收费合理。
与财务部门其他岗位人员协作，共同完成财务工作。
及时向上级汇报工作中遇到的问题及建议。
参与部门内部培训及交流活动，提高团队协作能力。
四、服务质量提升关注患者需求，提供优质服务，提高患者满意度。
不断优化收费流程，简化手续，提高工作效率。
定期收集患者及医护人员的意见和建议，持续改进服务质量。
学习并掌握相关法律法规和政策，保障患者的合法权益。
参与服务质量评估和考核，促进服务质量的持续提升。
五、财务管理与报告参与制定医院的财务预算和报告制度。
负责日常收支的核对和报告工作，确保财务数据的准确性。
对医院的收入结构进行分析，为管理层提供决策依据。
参与医院的财务审计工作，保证财务工作的合规性。
医院门诊收费岗位职责
医院门诊收费岗位职责在医院的日常运营中，门诊收费岗位是一个至关重要的环节。
它不仅关系到医院的财务收支准确与规范，更直接影响着患者的就医体验。
接下来，让我们详细了解一下医院门诊收费岗位的职责。
一、挂号与收费操作门诊收费员首先要熟练掌握医院的挂号系统，为患者提供准确、快捷的挂号服务。
他们需要根据患者的需求和病情，选择合适的科室和医生，并为患者生成相应的挂号凭证。
在收费环节，收费员要仔细核对患者的诊疗项目、药品费用等信息，确保收费的准确性。
他们需要熟练操作收费系统，快速计算费用，并为患者提供清晰的收费明细。
同时，要耐心解答患者关于费用的疑问，确保患者明白消费。
二、现金与票据管理现金管理是门诊收费员的重要职责之一。
他们必须严格遵守现金管理制度，确保收取的现金安全、准确。
每日工作结束后，要认真清点现金，与系统记录进行核对，并及时将现金存入银行。
对于票据的管理，收费员要保证票据的领用、使用和核销都有严格的记录。
要妥善保管好空白票据，防止票据丢失、被盗用。
在开具票据时，要确保票据信息准确、完整、清晰，符合财务规范。
三、医保相关工作随着医保政策的普及，门诊收费员还需要熟悉各类医保政策和报销流程。
他们要准确为医保患者进行费用结算，按照医保规定扣除报销部分，向患者收取自费部分的费用。
对于医保相关的问题，收费员要能够为患者提供清晰的解答和指导。
在遇到复杂的医保问题时，要及时与医保部门沟通协调，确保患者的医保权益得到保障。
四、退费与对账工作当患者需要退费时，收费员要按照医院的退费流程进行操作。
仔细核对退费申请和相关凭证，确保退费的合理性和准确性。
每日、每周、每月都要进行对账工作。
将收费系统中的数据与现金、票据、医保结算等数据进行核对，确保账目的一致性。
发现差异要及时查找原因，并进行调整和处理。
五、服务与沟通虽然门诊收费岗位主要涉及财务工作，但优质的服务和良好的沟通同样重要。
收费员要以热情、耐心的态度接待每一位患者，为他们提供周到的服务。
2024年医院收费人员岗位职责
2024年医院收费人员岗位职责一、岗位概述医院收费人员是医院经济管理与医疗服务直接对接的环节，负责医疗费用结算、收费管理、费用核查等工作。
其主要职责是确保医疗费用合规、准确，为患者提供优质的服务。
二、岗位职责1. 负责医疗费用结算：(1) 根据医生开具的医疗处方、检查结果等信息，核算患者的医疗费用；(2) 根据医院规定，执行不同类型患者的费用优惠政策，如重大疾病医疗救助、医保政策等；(3) 执行费用结算程序，确保费用结算的准确性和合规性；(4) 协助患者进行医疗费用的报销和预交金的退还等工作。
2. 负责收费管理：(1) 负责收费窗口的开闭管理，确保正常收费时间和服务；(2) 根据医院规定，制定并执行收费规范和标准，确保收费过程的公正、透明；(3) 监督和检查患者缴费、发票开具等工作的正确性，防止违规操作和收费纠纷的发生；(4) 对日常费用结算进行统计、分析和汇总，为医院经济管理提供数据支持。
3. 负责费用核查和审计：(1) 参与医院内部费用核查和审计工作，监督和核对医疗费用的合理性和准确性；(2) 对异常的费用项目进行调查、核实，并及时向上级主管部门报告；(3) 协助医院内部审计部门进行审核和检查，配合内外部审计工作的进行。
4. 提供患者服务：(1) 接待患者，解答患者的收费相关问题，提供满意的服务；(2) 协助患者办理报销手续，提供准确的费用清单和收据；(3) 协助患者进行预交金的管理和退还；(4) 协调和解决患者的投诉和纠纷，维护医院的良好形象。
5. 执行医院财务政策和管理：(1) 按照医院财务政策和管理规定，履行收费岗位的财务管理职责；(2) 协助医院财务部门进行日常的财务核算和账务处理；(3) 参与医院财务报表的编制工作，确保财务信息的准确性和完整性；(4) 协助医院进行财务收支的监测和预测，提供财务分析和建议。
6. 学习和提升知识能力：(1) 不断学习和掌握相关的法律法规、政策要求、收费制度等知识，保证业务的规范性和准确性；(2) 参加培训和学习活动，提升专业素质和岗位能力；(3) 关注行业动态和先进经验，积极创新工作方式和方法。
医院收费员工作职责
医院收费员工作职责一、岗位概述医院收费员是医院财务部门的重要岗位之一，主要负责医院内部各项费用的收取和管理工作。
他们与患者直接接触，负责为患者提供准确、规范和高效的收费服务，确保医院的资金流动和财务管理的顺利进行。
二、具体工作职责1. 接待患者收费员需要友好地接待患者，了解患者的需求和问题，并提供专业的咨询和解答。
他们应当耐心倾听患者的疑问和投诉，并积极协助解决问题，以提高患者的满意度。
2. 费用核对和计算收费员需要根据医疗项目和医保政策，准确核对患者的费用。
他们需要熟悉医保政策和医疗收费标准，并根据患者的具体情况计算出应收费用。
在计算过程中，收费员应当仔细核对患者的个人信息和医疗记录，确保费用的准确性。
3. 收费和结算收费员需要根据患者的费用情况，向患者收取费用，并提供明细的费用清单。
他们需要熟悉各种收费方式，如现金、银行卡、支付宝等，并确保收费过程的安全和顺利进行。
在结算过程中，收费员需要与患者进行沟通和协商，解答患者的疑问，并提供必要的帮助。
4. 费用管理和报表统计收费员需要及时记录和整理患者的费用信息，并按照医院的规定进行费用管理和报表统计。
他们需要熟练使用电脑和相关软件，如财务管理系统和电子病历系统，以便准确记录和查询患者的费用信息。
收费员还需要定期向上级汇报工作进展和费用情况，以便帮助医院进行财务决策和管理。
5. 协助其他工作收费员需要积极配合医院的其他部门和岗位，协助完成各项工作任务。
他们需要与医生、护士和其他医务人员保持良好的沟通和合作，及时解决工作中的问题和困难。
收费员还需要参与医院的培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。
三、任职要求1. 学历要求收费员一般要求具备大专及以上学历，财务、会计或医学相关专业优先。
2. 专业知识和技能收费员需要熟悉医疗收费标准和医保政策，具备良好的计算和统计能力。
他们需要熟练使用电脑和相关软件，如财务管理系统和电子病历系统。
此外，收费员还需要具备良好的沟通和协调能力，能够与患者和其他医务人员进行有效的交流和合作。
医院收费员岗位职责
医院收费员岗位职责医院收费员岗位职责【一】1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。
2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。
收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。
3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。
5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。
6、负责挂号室清洁工作。
7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。
医院收费员岗位职责【二】1、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。
2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人;熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。
3、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确;在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。
4、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。
5、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。
6、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据; 各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。
7、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。
8、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。
努力完成各项收费任务。
医院收费员岗位职责【三】1、收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼，尽职尽责。
医院收费员工作职责
医院收费员工作职责引言概述：医院收费员是医院的重要岗位之一，他们负责处理患者的费用结算工作。
医院收费员需要具备一定的医疗知识和财务管理能力，能够准确、高效地为患者提供费用结算服务。
下面将详细介绍医院收费员的工作职责。
一、患者费用查询与结算1.1 患者费用查询：医院收费员需要根据患者的病历和治疗方案，查询患者的费用明细，包括挂号费、检查费、药品费等。
1.2 费用结算：医院收费员需要根据患者的费用明细，计算出患者需要支付的总费用，并向患者做出详细的费用结算解释。
1.3 费用收取：医院收费员需要向患者收取费用，确保费用的准确性和完整性，同时及时记录费用收取情况。
二、医保、商保及自费结算2.1 医保结算：医院收费员需要了解医保政策和规定，协助患者进行医保结算，确保患者享受到医保政策的相关待遇。
2.2 商保结算：对于有商业保险的患者，医院收费员需要协助患者进行商保结算，保障患者的权益。
2.3 自费结算：对于自费患者，医院收费员需要向患者详细说明费用情况，并协助患者进行自费结算，确保患者了解费用明细。
三、费用核对和退费处理3.1 费用核对：医院收费员需要对患者的费用明细进行核对，确保费用的准确性和合理性，避免因错误导致的费用纠纷。
3.2 退费处理：在患者需要退费的情况下，医院收费员需要按照医院的相关规定进行退费处理，确保患者的权益得到保障。
3.3 退费记录：医院收费员需要及时记录患者的退费情况，并做好相关的退费记录，以备日后查询和核对。
四、患者费用催缴和欠费处理4.1 费用催缴：对于未及时支付费用的患者，医院收费员需要进行费用催缴工作，提醒患者及时支付费用。
4.2 欠费处理：对于长期欠费的患者，医院收费员需要与患者进行沟通，制定合理的还款计划，确保欠费问题得到及时解决。
4.3 欠费记录：医院收费员需要及时记录患者的欠费情况，并做好相关的欠费记录，以便医院进行后续的处理和跟踪。
五、协助医院财务管理工作5.1 财务报表填报：医院收费员需要协助医院财务部门进行财务报表的填报工作，确保报表的准确性和及时性。
医院收费岗位职责(共7篇)
医院收费岗位职责（共7篇）医院收费岗位职责【篇1：门诊挂号收费工作人员岗位职责】门诊挂号收费工作人员岗位职责1.严格遵守国家的财经纪律，熟悉并执行医院各项财务管理制度。
准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准。
2.确保医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。
3.工作认真负责，语言文明，态度和谐。
熟练掌握收费程序和各项收费标准。
准时到岗，按时交接班，落实首接责任制，不推诿病人，做好窗口服务工作。
4.根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
5.收费员必须做好收费前的准备工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。
6.备足零钱，收费现金要唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰。
开收收据保留存根复核和备查。
7.收费室要建立交接班制度。
每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱帐相符，如有不符立即查找原因及时解决。
钱帐相符后，按时交纳负责人结算，并储蓄到指定银行。
除留存少量零钞外，不得留存大量现金。
8.严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章。
做到不错收、不少收、不漏收。
9.收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人，认真保管和使用收费收据，不错用，不跳用。
在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。
11.保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。
【篇2：住院收费员工作职责】住院收费员工作职责l、在医院院领导及财务科管理下开展住院收费管理工作。
2、认真执行国家各项财经法律法规，严格遵守各项规章制度，严格操作规程，做好预交费收交及出院结算等工作。
3、负责窗口人员的接待、问讯和出院病历用药及费用清单的清查、登记，对病人做到和蔼可亲，服务周到。
4、负责住院病人入院预交费收款、录入工作。
医院收费员规章制度
医院收费员规章制度医院收费员是医院财务管理的重要岗位之一，其工作的准确性和规范性直接关系到医院的经济运营和患者的权益。
为了加强医院收费管理，提高收费工作效率和服务质量，特制定以下医院收费员规章制度。
一、岗位职责1、严格遵守国家财经纪律和医院的财务制度，熟练掌握收费标准和相关政策法规，做到依法收费。
2、负责医院门急诊、住院部等各项费用的收取工作，确保收费准确无误。
对患者提出的费用疑问，要耐心解释，提供清晰的费用清单。
3、熟练使用医院的收费系统，按照操作流程进行挂号、收费、退费、结账等工作，保证数据的准确性和完整性。
4、每日下班前，对当天的收费情况进行结账，将现金、支票、银行卡等款项与收费系统中的数据进行核对，做到账款相符。
5、按照规定及时将现金缴存银行，不得私自挪用或截留现金。
保管好收费票据和印章，防止丢失和被盗用。
6、协助财务部门进行财务报表的编制和财务分析工作，提供准确的收费数据。
7、完成领导交办的其他与收费相关的工作任务。
二、工作流程1、挂号收费流程（1）患者前来挂号时，收费员应主动询问患者的就诊需求，如科室、专家等。
（2）根据患者的选择，准确输入相关信息，收取挂号费用，并打印挂号凭证交给患者。
（3）对于医保患者，要按照医保政策进行结算，确保患者享受应有的医保待遇。
2、门诊收费流程（1）患者持医生开具的处方或检查单前来缴费时，收费员应仔细核对患者信息和费用明细。
（2）按照收费标准计算费用，收取患者的现金、支票或通过银行卡支付。
（3）为患者打印发票和费用清单，告知患者缴费情况和注意事项。
3、住院收费流程（1）患者办理住院手续时，收取住院押金，为患者开具押金收据，并将患者信息录入住院收费系统。
（2）患者住院期间，根据医嘱和费用清单及时进行费用记账。
（3）患者出院时，进行费用结算，多退少补，为患者打印住院费用总清单和发票。
4、退费流程（1）患者因各种原因需要退费的，收费员应要求患者提供相关凭证，如发票、处方、检查单等。
医院收费员工作职责
医院收费员工作职责引言概述：医院收费员是医疗机构中一个重要的职位，他们负责处理患者的费用结算工作。
在医院的日常运营中，收费员扮演着关键的角色，他们不仅需要熟悉医疗保险政策和医疗收费规定，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。
本文将从五个大点来阐述医院收费员的工作职责。
正文内容：1. 患者费用结算1.1 患者费用核对：收费员需要与患者核对其个人信息和医疗保险信息，确保患者的费用结算准确无误。
1.2 费用计算和结算：收费员根据医疗服务的种类和数量，结合医疗保险政策，计算患者需要支付的费用，并完成费用结算的相关手续。
1.3 收费记录和报表：收费员需要记录患者的费用信息并生成相应的报表，以便医院进行财务管理和统计分析。
2. 医疗保险事务处理2.1 医疗保险资格核查：收费员需要核查患者的医疗保险资格，确保患者符合医疗保险政策规定的条件。
2.2 医疗保险报销申请：收费员协助患者填写医疗保险报销申请表格，并向医保部门提交相关材料，以便患者能够及时获得医疗费用的报销。
2.3 医疗保险政策咨询：收费员需要熟悉医疗保险政策，能够向患者解答相关问题，匡助患者理解医疗保险的报销范围和限制。
3. 患者服务与沟通3.1 接待与导诊：收费员是患者进入医院的第一道门坎，他们需要友好地接待患者，提供导诊服务，匡助患者找到正确的就诊位置。
3.2 解答患者疑问：收费员需要耐心地回答患者的疑问，解释费用结算相关的问题，匡助患者理解医疗费用的构成和计算方式。
3.3 协调患者与医院之间的关系：收费员需要与医院其他部门密切合作，及时沟通患者的费用结算情况，确保患者的权益得到保障。
4. 财务管理与统计4.1 费用收支管理：收费员需要及时记录和管理医院的费用收入和支出情况，确保财务的准确性和合法性。
4.2 费用统计和分析：收费员需要根据医院的需求，对费用数据进行统计和分析，为医院的决策提供有价值的参考信息。
4.3 费用审核和监控：收费员需要对医疗费用进行审核和监控，确保费用的合理性和合规性。
医院收费员岗位职责
医院收费员岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如规章制度、岗位职责、会议纪要、应急预案、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as rules and regulations, job responsibilities, meeting minutes, emergency plans, contract agreements, document documents, planning plans, teaching materials, essay summaries, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!医院收费员岗位职责医院收费员岗位职责9篇保持工作场所的干净整齐。
医院收费员岗位职责
医院收费员岗位职责导言医院收费员是医院中非常重要的岗位之一，他们负责医院内各种费用的收取和汇总工作。
本文将详细介绍医院收费员的岗位职责，包括收费工作、费用核对及汇总、信息登记和报表生成等方面。
一、收费工作1.根据医院相关政策规定，负责对门诊、住院、护理等各项医疗费用进行收取。
2.确认患者身份和费用清单的准确性，向患者或其家属详细解释费用明细。
3.使用医院内部的收费系统进行费用的录入和结算，确保费用的准确性和安全性。
4.根据患者的付款方式，及时收取现金、刷卡或其他形式的费用，并及时为患者提供收据和相关的费用凭证。
5.与患者或其家属保持良好的沟通，解答患者关于费用的疑问和疑虑。
二、费用核对及汇总1.根据医院财务部门提供的收费标准和核对清单，核对已收账目的准确性。
2.对患者的费用信息进行逐项核对，确保费用的完整性和准确性。
3.协助医院内部其他部门对费用进行结算和核对，确保各项费用的正常流转和结算。
4.定期与医院财务部门进行费用汇总汇报，确保财务数据的准确性。
三、信息登记和报表生成1.负责对患者的基本信息进行录入和更新，包括患者的个人信息、诊断信息和就诊历史等。
2.统计和分析收费系统中的数据，生成各类费用报表和统计分析报告。
3.对医院的收入和支出进行综合分析和汇总，为医院管理层提供决策依据。
4.在需要时协助医院的内部审计工作，并提供相应的数据和资料支持。
四、场景应用医院收费员的工作职责主要包括：咨询患者费用问题、确保费用的准确性、录入和结算费用、生成费用报表等。
以下是医院收费员在实际工作中的应用场景：场景一：门诊费用结算医院收费员在门诊科室为患者进行诊疗完毕后，负责根据患者的情况，核对、收取和结算门诊费用，并为患者提供费用明细和收据。
场景二：住院费用核对医院收费员在患者住院期间，负责核对住院费用明细和相关医疗费用的准确性和完整性，并根据医院政策规定进行费用的结算和收取。
场景三：费用报表生成和分析医院收费员根据医院财务部门和管理层的需求，利用收费系统生成各类费用报表和统计分析报告，为医院的经营管理提供决策依据。
医院收费员岗位职责
医院收费员岗位职责作为医院收费员，需要了解岗位职责。
那么大家知道医院收费员岗位职责是什么吗?以下是为您整理的“医院收费员岗位职责”，供您参考。
医院收费员岗位职责【一】1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。
2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。
收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。
3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。
5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。
6、负责挂号室清洁工作。
7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。
医院收费员岗位职责【二】1、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。
2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人;熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。
3、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确;在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。
4、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。
医院收费员岗位职责【三】1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。
2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据; 各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。
3、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。
收费员岗位职责(4篇)
收费员岗位职责（4篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、计划大全、策划方案、报告大全、心得体会、演讲致辞、条据文书、作文大全、教案资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, plan summaries, planning plans, report summaries, insights, speeches, written documents, essay summaries, lesson plan materials, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!收费员岗位职责（4篇）在充满活力，日益开放的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
医院收费员岗位职责十一篇
医院收费员岗位职责十一篇医院收费员篇1一、出纳工作1、严格执行现金管理制度和结算制度，根据公司规定的费用报销和收付款审批手续，办理现金及银行结算业务。
2、负责银行账户的日常结算，包括银行结算单据的填发、取得、核对。
3、保管现金、存单及其他各类有价证券，并定期盘点核对，如发现涨短，及时上报处理。
4、不得挪用现金或以“白条”抵库，不得签发“空头”支票。
5、负责各项收付款业务及工资发放，做到及时准确，不得无故延误。
6、登记现金、银行存款帐，并做到日清月结。
7、根据帐务处理需要，及时将在手单据整理移交会计编制记账凭证。
8、按时清理帐目，督促因公借款人员及时报帐，杜绝个人长期欠款。
9、负责在手税务发票、收据、支票等票据的保管和安全。
10、完成领导交办的其他事项。
二、行政工作:1、负责招聘工作，应聘人员的预约、接待;2、员工入职手续办理，员工的签订、续签与管理;3、公司内部员工档案的建立与管理;4、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作;5、负责制定、监督及执行企业管理、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;6、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;7、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;8、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;9、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;10、其他突发事件的处理。
9.参与公司绩效管理、考勤工作，管理审核监督员工每月考勤。
10.配合常务副总进行公司的招聘工作，为公司引进优秀的`人才储备。
做好公司人事资料档案的管理工作。
11.协助公司合同的拟定，及时跟进经理交代的应收账款的催收。
12.配合工程部工程款项的支付，监督管理工程部物资的使用。
13.完成总经理交代的其他事项。
医院收费员岗位职责篇2一、做好当班的挂号收费工作，树立服务育人思想，对待病人要热情、耐心，做到有问必答，同时做好医疗管理制度的宣传工作。
人民医院门诊收费处岗位职责
人民医院门诊收费处岗位职责
1、收费处负责办理门诊病员的交费工作。
2、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持
文明用语，解释问题要耐心，对病员不怠慢、不刁难。
3、收费员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少病员
排队等候时间。
4、发票项目要认真核对，准确无误，接受钞票要唱收唱付，当
面点清。
5、周转钞票不能超过规定限额，不准挪用公款，做到日清、日
结，填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计。
6、妥善解决病员退款，凡退款者持有关凭证经院长或经营、医
务部签字，符合退款手续的方可退款，当天发生者可由原收
费员退款，其余时间只要手续完备，任何收费窗口都应经予
办理，不得推诿。
7、工作时间不得擅离岗位，不准由外人替代收费开票，否则追
查解决。
8、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，注意安全，非本室人
员未经许可不得入内，严禁室内会客。
汇总会计必须认真负责，天天下午必须将当天所收钞票送存银行，加强各项工作中的复核工作，所管空白票据，要做到“顺号发放，错号收回”。
如遇问题，要随时查清，做出登记后报请领导解决。
收费处实行白班制，当天工作须办理完毕。
门诊收费处岗位责任制考核标准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Word格式 I A4打印 I 内容可修改
医院收费员岗位职责说明
Description document of post responsibilities of hospita l toll collector
编订：JinTai College
医院收费员岗位职责说明
前言：说明书是以应用文体的方式对某事或物来进行相对的详细描述，方便人们认识和了解某事或物，说明书可根据情况需要，使用图片、
图表等多样的形式，以期达到最好的说明效果。
本文档根据说明书内
容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文
下载后内容可随意调整修改及打印。
作为医院收费员，需要了解岗位职责。
那么大家知道医
院收费员岗位职责是什么吗?以下是小泰为您整理的“医院收
费员岗位职责”，供您参考。
医院收费员岗位职责说明
1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。
2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。
收费时要做
到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。
3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科
挂号券、门诊病历、有价处方等。
5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。
6、负责挂号室清洁工作。
7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。
医院收费员岗位职责是什么
1、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。
2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人;熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。
3、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确;在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。
4、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。
5、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在
认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。
6、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收
据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据; 各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。
7、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严
禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。
8、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。
努力完成各项收费任务。
医院收费员岗位职责
1、收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼，尽职尽责。
2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。
3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，
不得因收费人员的原因延误病人的治疗。
4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费用的登记工作。
5、规范使用和维护电脑设备，按规定使用票据。
6、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。
7、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。
8、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。
9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。
10、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。
药房人员工作职责。
-------- Designed By JinTai College ---------。