5.商务谈判与签字礼仪试题

商务谈判与签字礼仪试题

选择题

1.在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应该

做到：（ A ）

A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯时则相反

B、加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反

C、保持脚步，谁先进出都无所谓

2.如果在书写Mary White(玛丽·怀特)时，下面哪种是合乎礼仪规范的：( C ) A,M.N B,Mary.W C,M.White D,M.White

3.如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的。通常在介绍中，下面符合正确礼仪的是：( B )

A,首先将职位低的人介绍给职位高的人

B,首先将女性介绍给男性

C,首先将年轻者介绍给年长者

3.在下列那个国家，男子一般不与妇女握手：( C )

A,日本 B,泰国 C，印度

4．下面商务礼仪运用不和规范的是：（ B ）

A,一般来说，正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的

B,与泰国人见面时行握手礼

C，递名片时一定要双手接双手送

4.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，

下列做法正确的是：（ D ）

A,为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

B,为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式

C,在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系

D,结果名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看

5．合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是（ C ）

A,应使用合理的称谓

B,当不知道对方性别时，不能乱写，可以用职业称呼

C，很熟的朋友在商务场合可以称小名或是昵称以示亲切

6．交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大的促进作用，因此在商务活动中，你应该：（ C ）

A,在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝

B, 在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C，在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题7．闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是：（ D ）

A,闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌

B，要多多赞美对方，人人都爱听好话

C,无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显示你有风度

D，虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执

8.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（ C ）

A，偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确

9.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（ B ）

A,就低不就低高 B，就高不就低 C，适中 D，以上都不对

10.现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到：（ C ）

A,商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以随便一些

B,只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视C，注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能太轻心大意

11.面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该做的是（ C ）

A，以各国标准为主，交往中哪个国家是主方就参照那个国家的礼仪标准

B，以综合国力为主，交往中哪个国家强就参照那个国家的礼仪标准

C，经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统

12．公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( D )

A单位、部门、职务、电话 B单位、部门、地址、姓名

C姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名

13．在与人交谈时,双方应该注视对方的( B ) ,才不算失礼。

A、上半身

B、双眉到鼻尖,三角区

C、颈部

D、脚

14．若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该：（ B ）

A.不要打扰别人,自己弯身去拣

B.跟身边的人打声招呼,再弯身去拣

C.无特别要求可随意处理

15．下列座次安排错误的是：（ AB ）

A.领导面向会场时：右为上，左为下。

B.宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧。

C.签字双方主人在左边，客人在主人的右边。

D.宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手。

16.针对商务谈判中合法原则，习惯理解为：（ BCD ）

A，谈判方式的合法性 B，谈判主体的合法性 C，谈判议题的合法性

D，谈判手段的合法性 E，谈判条款的合法性

17.策略思维变换时对人性要素的最好配置和最大限度的发挥，其原则主要体现在（ ABE ）

A,假设性原则 B，对应性原则 C，灵活性原则 D，抽象性原则 E，变换性原则

18.国际商务谈判与国内商务谈判相比具有（ ABCD ）等特征。

A，国际性 B，跨文化性 C,复杂性 D，政策性

19.谈判小组构成原则：（ ABC ）

A，知识互补性 B,性格协调性 C，分工明确性

20．微观环境包括（ AB ）

A,市场资料 B, 竞争对手的资料 C，交易品的资料

21.商务谈判的动因通常表现为（ ABC ）

A,追求利益 B，寻求合作 C，谋求共识

22.谈判的构成要素通常表现为（ AB ）

A，谈判主体 B,谈判客体 C，谈判目的 D，谈判行为 E，谈判结果 F，谈

23.按谈判所在地划分，谈判可分为（ ABC ）

A,主场谈判 B,客场谈判 C，第三地谈判

24.接待规格可分为（ ABC ）

A,对等接待 B,高格接待 C，低格接待

25.讨价程序包括（ ABC ）

A，全面讨价 B,针对讨价 C，总体讨价

判断题

26. 在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为尊”。（×）填空题

27．商务谈判思维活动方式是通过概念的把握进入思维的过程。

28.商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。

29．谈判人员基本素质中政治思想素质是必须具备的首要条件和谈判成功的必要条件。

30．谈判人员在整个谈判过程中出色的表现源于合理正确的思维。

31．商务谈判指导思想是体商务谈判目的与目标，指导谈判顺利进行，其根本点是双赢的思想。

32．谈判活动中简单的谈判班子应有5人组成，复杂的应有7人组成。

33．工作进餐是现代活动中经常采用的一种非正式宴请的形式。

34.比较大型的商务谈判，谈判桌应该选择长方形的，双方各具一面。

35.谈判氛围营造应服务于谈判方针和策略，应有利于谈判目标的实现。

36.组建好谈判班子是谈判前最重要的准备工作。

37.就商务谈判而言，谈判主体一般为经济实体。

38.就商务谈判而言，谈判通常以价格为核心。

39.谈判人员在谈判活动中能否辩证理解各种关系对谈判十分重要，必须具有逻辑思维。

40.在商务谈判中精心准备报价资料是合理制定报价的前提。

41. 握手是国际上通用的一种礼节，它是见面时最常见的礼仪。

42. 称呼指人们在交往应酬时用以表示彼此关系的名称用语。