油气储层伤害评价与保护技术
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(2)储层伤害评价方法。储层伤害评价技术包括室内评价和矿 场评价,室内评价的目的是研究 油气层敏感性,配合进行机理研 究,同时对可采用的保护技术进 行可行性和判定性评价,为现场 提供室内依据(见图1)。矿场 评价则是在现场开展有针对性的 试验,分析判断室内试验效果, 选择合理的方法、技术。
从室内进行储层损害研究的方法上讲,常规的室内研究方法主要 是在模拟储层现场条件的情况下,进行岩心流动试验,在观察和分析 所取得试验结果的基础上,研究岩心损害的机理。主要实验内容包 括:X--衍射分析;扫描电镜分析;薄片分析;岩心薄片和铸体薄 片;储层敏感性试验,包括流速敏感性试验,水敏性和盐敏性试验, 酸敏性试验,碱敏性试验以及压力敏感性试验。
(4)不履行服务承诺说一套做一套。有些卖家承诺消费者在购 物后一定时间内送货上门,但往往不能在承诺的时间内及时送达;还 有的卖家对网上售出的商品不进行售后服务等等。
(5)买家虚假订购或拒不付款。有些消费者在网上拍卖中叫出 高价却不付款,造成卖家损失;有些怀有恶意的消费者以各种目的定 购商品或服务,然后拒收或不付款。
1 油气储层伤害机理
在油(气)井钻井、完井、生产、增产、提高采收率等全过程中的 任一作业环节,储层与外来液体以及所携带的固体微粒接触,由于这 些液体与地层流体不匹配而产生沉淀,或造成储层中粘土矿物的膨胀 或产生微粒运移,它们往往堵塞了孔隙通道,使得渗透率降低,从而 不同程度地损害了储层的生产能力,即储层伤害。
(2)开发注水中的储层改造技术。油田开发过程中,由于储层 孔喉小,经常堵塞,导致注水压力高,甚至注不进水,无法完成配注 任务。因此油田注水过程中储层保护技术研究显得越来越重要。通过 研究注入水与油藏配伍性、孔喉内粘土矿物损害、有机垢和无机垢形 成趋势,确定了注水开发油层物性的界限,建立注入水水质标准、水 质控制与保障体系 [3]。在此基础上优选注水精细过滤技术、粘土稳定 技术、细菌控制技术等,有效提高注水效率。
买家的信用度和好评率都公布在个人信息栏里,供所有卖家查 阅;卖家的信用度和好评率也公布在店铺信息栏里供所有买家参考。
此外,当今网络极高的普及率和传播效率还决定了淘宝的卖家和 买家还受到整个网络的监督。买卖双方的评价在很短的时间内就可以 很容易地传递到其他网站上,这种影响的扩散速度远远高于现实中的 实体店铺。比如在天涯虚拟社区的时尚资讯版中就有公布淘宝网不良 买家的帖子:“公布一个淘宝骗子的id,大家千万要注意”;而在 “精明买家网”上则有专门的一个“淘宝网不良卖家曝光”和“拍拍 网不良卖家曝光”的讨论区。由此可见,在电子交易中拒绝诚信约束 的买家和卖家可能在很短的时间内在互联网上就声名狼藉了。
表1 储层伤害评价指标
2 储层保护技术
20世纪90年代以来,国外很多油气田和国内一些油气田已经形成 了从伤害机理研究 到现场施工一整套系统保护油气的研究思路和工作 方法,并取得了丰硕的成果和较好的经济效益。
(1)钻井保护油气层技术。重视钻井过程中的油气层保护技 术,有利于发现油气层,准确评价储层性质,提高油井产量。主要包 括探井岩性、物性、敏感性、地层孔隙压力、破裂压力钻前预测、随 钻监测技术,裂缝性油气藏损害机理及屏蔽暂堵保护技术,油气层保 护射孔与矿场评价技术,欠平衡钻井储层保护技术[2]。
参考文献 [1] 方真.电子商务必须完善诚信机制[J].中国电子商务,2004(2) [2] 金镇.电子商务与诚信[J].情报科学,2003(10) [3] 龙晓添.“诚信”在电子商务场域中的形塑--以淘宝网为例,南 华大学学报,2008,9(1) 作者简介 李倩(1980-),女,助教。研究方向:电子商务。
卖家也可以根据买家的行为进行打分评价;卖家遭遇不良买家可 以向淘宝网等交易平台举报,第三方平台根据这些买家在网上注册的 实名信息追查到个人,进行相应处理;卖家也可以在各大论坛、虚拟 社区曝光买家不诚信行为。所以,买家在网上购物也必须遵守诚信约 束,否则一旦被广大卖家列入黑名单,要想再次享受网络购物的方便 与快捷,那同样困难重重。
(3)增产改造储层保护技术。储层增产改造可以解除、弱化钻 井完井及生产作业造成的损害,然而增产改造作业本身还有可能带来 损害,如何减小储层损害就成为增产改造的重要的发展方向。主要研 究使用优质入井液、压裂液,防漏失管柱、抽砂泵捞砂等技术,解决 了配 伍性差、液相和固相侵入损害问题 。 [4] 采用空心杆清蜡、防蜡 管、自动清蜡器及强磁防蜡技术避免了压(修)井作业的漏失损害。应 用自生热油清蜡技术,并与化学清蜡相结合,使清蜡速度大幅度提 高。
(1)油气田勘探开发生产中的储层伤害原理与特点。国内外大 量的研究发现,油气储层一般都具有高应力敏感性、高毛细管压力、 高含水饱和度和高水敏性的特点。而 低渗透储层还具有低孔隙度、低 渗透率和高含水饱和度的特征。一般研究认为,储层损害是一个复杂 的系统工程,它是由于内伤害源(储层内固有的)、外伤害源(外来 的)和复合伤害源(内、外伤害源相互作用)导致的结果[1]。具体损害形 式有:①固相微粒(外来和内部的)运移造成的储层损害;②外来流体 与储层岩石、流体不配伍造成的损害:如水敏性损害、碱敏性损害和 无机垢、有机垢堵塞等;③润湿性、毛管现象引起的储层损害(水 锁、润湿反转、乳头液堵塞、气泡堵塞);④地层湿度、压力变化引 起的储层损害;⑤微生物对储层的损害。
油气田勘探开发生产过程中的储层损害具有如下特点:①损害周 期长。几乎贯穿于油气田勘探开发生产的整个生命期,损害具有累积 效应;②损害涉及到储层的深部而不仅仅局限于近井地带,即由井口 到整个储层;③更具有复杂性。井的寿命不等,先期损害程度各异, 经历了各种作业,损害类型和程度更为复杂,地面设备多、流程长, 工艺措施种类多而复杂,极易造成二次损害;④更具叠加性。每一个 作业环节都是在前面一系列作业的基础上叠加进行的,加之作业频率 比钻井、完井次数高,因此,损害的叠加性更为突出。
(3)矿场评价技术方法。试井评价技术方法,主要包括稳定试
井 法 、 不 稳 定 试 井 法 、 重 复 电 缆 地 层 测 试 ( RFT) 和 钻 柱 测 试 (DST)。测井评价技术方法,包括电阻率测井法、深度探测测井法 和时间推移测井法。
用其他资料评价伤害的方法,包括用试油后排液量的资料评价伤 害程度、用各阶段(中途、完井和投产)测试资料评价伤害程度和用 投产后采油指数等生产参数的变化情况评价伤害程度(表1)。
关键词 储层伤害 储层保护 储层敏感性
储层伤害评价及保护技术的研究是油气田勘探开发过程中重要的 技术,也是提高油气勘探和开发质量的重要环节。在勘探中,有利于 对油气储层的发现,和对储层的正确评价;在生产过程中,有利于提 高油气产量及油气田开发的经济效益,和储层的稳产和增产及最大限 度的利用油气资源,也关系到油气田勘探开发的成效。近些年来,随 着油气勘探开发的进步,油气储层的保护技术越来越受到石油公司的 重视,并已形成了从储层特征和潜在伤害分析、预测技术,储集层敏 感性分析评价技术,储集层伤害指标建立和分级,钻井、完井、投产 到压裂酸化及井下作业过程中保护油气层等配套实用技术,通过实际 应用,取得了巨大的成效和经济效益。
(2)商品质量低劣。有些卖家将质量低劣的商品吹得天花乱 坠,神乎其神,以此误导消费者。消费者购买此类商品后往往费时费 力四处投诉。
(3)客户隐私得不到保护。有些卖家并不注重对客户信息的保 护,甚至有时将客户信息资料,如个人的姓名、邮寄地址、联系方式 以及个人的家庭住址、家庭电话、个人工作信息等作为商品在出售。
为了对买卖家双方诚信约束,以淘宝网为代表的C2C电子商务网 站制定了评价机制。在这个评价机制里买卖双方都会在交易结束后对 对方进行评价和打分。这个分数会成为买家和卖家的一种诚信指标, 直接影响他们下一次的交易。
2 淘宝网的评价机制
淘宝有很多严格的规章制度,比如评价制度、投诉制度、实名登 记制度等,但评价制度是影响最关键的监督机制。在每次交易完成之 后,买家都要对卖家销售的商品、服务、物流等做出评价。评价分为 好、中、差三等。好评加1分,中评不加分,差评扣1分。卖家累积的 分数被称为“卖家信用”,分为心、钻和皇冠三个级别,每个级别细 分为五个等级。这是衡量网络店铺信用的一个标准,是由好评数决定 的指标。另一个指标是好评率,即好评数量在总评价数量中的比重。 两个指标共同反映出卖家的商品和服务。这一评价机制要求卖家必须 严格认真的对待每一次交易。
61
2 0 1 0年第3期
技术创新
油气储层伤害评价与保护技术
王胜利
(中国地质大学)
摘 要 储层伤害评价及保护技术的研究是油气田勘探开发过程中重要的技术,也是提高油气勘探和开发质量的重要环节。本文 探讨了油气储层伤害的机理,评价油气储层伤害的主要方法和标准。并根据不同的油藏类型,总结了国内外的油气 储层保护方法。
尽管有些得到差评的卖家做出解释或是澄清,但其他潜在的网络 购物消费者一般都会以“宁可信其有不可信其无”的心态,不肯光顾 这些得到差评的店铺;得到差评的买家也会到处申诉,表明自己的清 白,但卖家们仍会小心提防那些不诚信的买家,宁可失去一个潜在客 户也不愿冒经济损失的风险。
这时,评价机制就此建立了电子商务交易者的约束---诚信。
在结束交易后,卖家也要对买家是否按约拍下付款、付款是否及 时、交易结束后是否及时给店铺评分等购买行为进行评价。卖家依据 好、中、差三等给买家加1分、不加分、减1分。买家信用度积分累积
பைடு நூலகம்
同样分为心、钻、皇冠三个级别。买家的好评率和积分等级也会帮助 卖家识别一个买家的信用度。因此,各个买家也会对自己在网上每一 次购买行为认真负责。
3 认识与展望
大量的实践表明,油气田的高效开发离不开储层保护,防止储层 损害已经成为油气井(注入井)作业及油气田开发优化的重要目标, 是开发效益最大化的基本途径。从开发井钻井、完井、油气生产、直 至提高采收率的全过程,实施以系统工程观点建立起来的油气层保护 技术是大幅度提高采收率的保障,也是增加产量、降低生产成本的必 由之路。
1 C2C网站中诚信的现状及存在的问题
现在,个人网民在网上进行购物,最常见的还是登陆到如淘宝、 拍拍等C2C电子商务网站中进行。但即便是在这些知名的电子商务网 站中我们仍然可以看到一些不诚信的店铺让不少买家上当受骗,蒙受 经济损失。目前,C2C网站上存在的诚信问题表现为以下几点。
(1)网络诈骗。有些卖家利用虚假的公司名称、地址等诱导和 欺骗消费者,在其网站上提供虚假的商品信息,以低价诱导消费者, 待其向指定的银行账号汇入款项后便不知下落。
近年来,C2C电子商务在我国有了相当大的发展。但是,因为电 子商务活动主体网络行为的匿名性、虚拟性、自由性,使得不少人对 C2C电子商务活动产生了很多关于交易可靠性和诚信度的疑问。通过 各种手段从根本上解决在C2C电子商务中的诚信缺失问题,建立我国 C2C电子商务信用管理体系,为C2C电子商务的发展营造一个较为宽 松的信用环境,对推动我国C2C电子商务市场的健康发展,具有现实 意义。
参考文献
(转118页)
信息纵横
2010年第3期 118
C2C电子商务网站诚信的建立
李倩
(内江职业技术学院)
摘 要 文章对C2C电子商务网站进行分析,说明在互联网这种高透明性、高共享性的电子商务平台中,舆论监督评价机制 得以 有效运行,进而决定了诚信成为电子商务交易中行动者共同遵守的约束。
关键词 电子商务 平台建设 诚信 评价机制
3 诚信约束的建立
在电子商务平台中由于互联网传播的高速性、高效性和共享性, 信息的公开与共享,使得传统交易中信息的不对称局面打破,买家能 够更好地监督卖家。交易能否进行不再由卖家的广告宣传决定,消费 者的评价权取而代之,这就使诚信成为卖家的经营策略。买家可以根 据卖家的信用等级、好评率、评价内容妥善选择;不满意可以跟卖家 及时沟通,换货、退货;无法解决可以投诉,也可以将卖家劣迹贴在 各大虚拟社区中。在网络世界中,对于卖家而言,处处都是监督的眼 睛,要想自己的店铺生意兴隆,就必须诚信地面对每一个顾客、每一 笔业务,因为每一次的交易都是有记录的,更重要的是这种记录是完 全公开的。
从室内进行储层损害研究的方法上讲,常规的室内研究方法主要 是在模拟储层现场条件的情况下,进行岩心流动试验,在观察和分析 所取得试验结果的基础上,研究岩心损害的机理。主要实验内容包 括:X--衍射分析;扫描电镜分析;薄片分析;岩心薄片和铸体薄 片;储层敏感性试验,包括流速敏感性试验,水敏性和盐敏性试验, 酸敏性试验,碱敏性试验以及压力敏感性试验。
(4)不履行服务承诺说一套做一套。有些卖家承诺消费者在购 物后一定时间内送货上门,但往往不能在承诺的时间内及时送达;还 有的卖家对网上售出的商品不进行售后服务等等。
(5)买家虚假订购或拒不付款。有些消费者在网上拍卖中叫出 高价却不付款,造成卖家损失;有些怀有恶意的消费者以各种目的定 购商品或服务,然后拒收或不付款。
1 油气储层伤害机理
在油(气)井钻井、完井、生产、增产、提高采收率等全过程中的 任一作业环节,储层与外来液体以及所携带的固体微粒接触,由于这 些液体与地层流体不匹配而产生沉淀,或造成储层中粘土矿物的膨胀 或产生微粒运移,它们往往堵塞了孔隙通道,使得渗透率降低,从而 不同程度地损害了储层的生产能力,即储层伤害。
(2)开发注水中的储层改造技术。油田开发过程中,由于储层 孔喉小,经常堵塞,导致注水压力高,甚至注不进水,无法完成配注 任务。因此油田注水过程中储层保护技术研究显得越来越重要。通过 研究注入水与油藏配伍性、孔喉内粘土矿物损害、有机垢和无机垢形 成趋势,确定了注水开发油层物性的界限,建立注入水水质标准、水 质控制与保障体系 [3]。在此基础上优选注水精细过滤技术、粘土稳定 技术、细菌控制技术等,有效提高注水效率。
买家的信用度和好评率都公布在个人信息栏里,供所有卖家查 阅;卖家的信用度和好评率也公布在店铺信息栏里供所有买家参考。
此外,当今网络极高的普及率和传播效率还决定了淘宝的卖家和 买家还受到整个网络的监督。买卖双方的评价在很短的时间内就可以 很容易地传递到其他网站上,这种影响的扩散速度远远高于现实中的 实体店铺。比如在天涯虚拟社区的时尚资讯版中就有公布淘宝网不良 买家的帖子:“公布一个淘宝骗子的id,大家千万要注意”;而在 “精明买家网”上则有专门的一个“淘宝网不良卖家曝光”和“拍拍 网不良卖家曝光”的讨论区。由此可见,在电子交易中拒绝诚信约束 的买家和卖家可能在很短的时间内在互联网上就声名狼藉了。
表1 储层伤害评价指标
2 储层保护技术
20世纪90年代以来,国外很多油气田和国内一些油气田已经形成 了从伤害机理研究 到现场施工一整套系统保护油气的研究思路和工作 方法,并取得了丰硕的成果和较好的经济效益。
(1)钻井保护油气层技术。重视钻井过程中的油气层保护技 术,有利于发现油气层,准确评价储层性质,提高油井产量。主要包 括探井岩性、物性、敏感性、地层孔隙压力、破裂压力钻前预测、随 钻监测技术,裂缝性油气藏损害机理及屏蔽暂堵保护技术,油气层保 护射孔与矿场评价技术,欠平衡钻井储层保护技术[2]。
参考文献 [1] 方真.电子商务必须完善诚信机制[J].中国电子商务,2004(2) [2] 金镇.电子商务与诚信[J].情报科学,2003(10) [3] 龙晓添.“诚信”在电子商务场域中的形塑--以淘宝网为例,南 华大学学报,2008,9(1) 作者简介 李倩(1980-),女,助教。研究方向:电子商务。
卖家也可以根据买家的行为进行打分评价;卖家遭遇不良买家可 以向淘宝网等交易平台举报,第三方平台根据这些买家在网上注册的 实名信息追查到个人,进行相应处理;卖家也可以在各大论坛、虚拟 社区曝光买家不诚信行为。所以,买家在网上购物也必须遵守诚信约 束,否则一旦被广大卖家列入黑名单,要想再次享受网络购物的方便 与快捷,那同样困难重重。
(3)增产改造储层保护技术。储层增产改造可以解除、弱化钻 井完井及生产作业造成的损害,然而增产改造作业本身还有可能带来 损害,如何减小储层损害就成为增产改造的重要的发展方向。主要研 究使用优质入井液、压裂液,防漏失管柱、抽砂泵捞砂等技术,解决 了配 伍性差、液相和固相侵入损害问题 。 [4] 采用空心杆清蜡、防蜡 管、自动清蜡器及强磁防蜡技术避免了压(修)井作业的漏失损害。应 用自生热油清蜡技术,并与化学清蜡相结合,使清蜡速度大幅度提 高。
(1)油气田勘探开发生产中的储层伤害原理与特点。国内外大 量的研究发现,油气储层一般都具有高应力敏感性、高毛细管压力、 高含水饱和度和高水敏性的特点。而 低渗透储层还具有低孔隙度、低 渗透率和高含水饱和度的特征。一般研究认为,储层损害是一个复杂 的系统工程,它是由于内伤害源(储层内固有的)、外伤害源(外来 的)和复合伤害源(内、外伤害源相互作用)导致的结果[1]。具体损害形 式有:①固相微粒(外来和内部的)运移造成的储层损害;②外来流体 与储层岩石、流体不配伍造成的损害:如水敏性损害、碱敏性损害和 无机垢、有机垢堵塞等;③润湿性、毛管现象引起的储层损害(水 锁、润湿反转、乳头液堵塞、气泡堵塞);④地层湿度、压力变化引 起的储层损害;⑤微生物对储层的损害。
油气田勘探开发生产过程中的储层损害具有如下特点:①损害周 期长。几乎贯穿于油气田勘探开发生产的整个生命期,损害具有累积 效应;②损害涉及到储层的深部而不仅仅局限于近井地带,即由井口 到整个储层;③更具有复杂性。井的寿命不等,先期损害程度各异, 经历了各种作业,损害类型和程度更为复杂,地面设备多、流程长, 工艺措施种类多而复杂,极易造成二次损害;④更具叠加性。每一个 作业环节都是在前面一系列作业的基础上叠加进行的,加之作业频率 比钻井、完井次数高,因此,损害的叠加性更为突出。
(3)矿场评价技术方法。试井评价技术方法,主要包括稳定试
井 法 、 不 稳 定 试 井 法 、 重 复 电 缆 地 层 测 试 ( RFT) 和 钻 柱 测 试 (DST)。测井评价技术方法,包括电阻率测井法、深度探测测井法 和时间推移测井法。
用其他资料评价伤害的方法,包括用试油后排液量的资料评价伤 害程度、用各阶段(中途、完井和投产)测试资料评价伤害程度和用 投产后采油指数等生产参数的变化情况评价伤害程度(表1)。
关键词 储层伤害 储层保护 储层敏感性
储层伤害评价及保护技术的研究是油气田勘探开发过程中重要的 技术,也是提高油气勘探和开发质量的重要环节。在勘探中,有利于 对油气储层的发现,和对储层的正确评价;在生产过程中,有利于提 高油气产量及油气田开发的经济效益,和储层的稳产和增产及最大限 度的利用油气资源,也关系到油气田勘探开发的成效。近些年来,随 着油气勘探开发的进步,油气储层的保护技术越来越受到石油公司的 重视,并已形成了从储层特征和潜在伤害分析、预测技术,储集层敏 感性分析评价技术,储集层伤害指标建立和分级,钻井、完井、投产 到压裂酸化及井下作业过程中保护油气层等配套实用技术,通过实际 应用,取得了巨大的成效和经济效益。
(2)商品质量低劣。有些卖家将质量低劣的商品吹得天花乱 坠,神乎其神,以此误导消费者。消费者购买此类商品后往往费时费 力四处投诉。
(3)客户隐私得不到保护。有些卖家并不注重对客户信息的保 护,甚至有时将客户信息资料,如个人的姓名、邮寄地址、联系方式 以及个人的家庭住址、家庭电话、个人工作信息等作为商品在出售。
为了对买卖家双方诚信约束,以淘宝网为代表的C2C电子商务网 站制定了评价机制。在这个评价机制里买卖双方都会在交易结束后对 对方进行评价和打分。这个分数会成为买家和卖家的一种诚信指标, 直接影响他们下一次的交易。
2 淘宝网的评价机制
淘宝有很多严格的规章制度,比如评价制度、投诉制度、实名登 记制度等,但评价制度是影响最关键的监督机制。在每次交易完成之 后,买家都要对卖家销售的商品、服务、物流等做出评价。评价分为 好、中、差三等。好评加1分,中评不加分,差评扣1分。卖家累积的 分数被称为“卖家信用”,分为心、钻和皇冠三个级别,每个级别细 分为五个等级。这是衡量网络店铺信用的一个标准,是由好评数决定 的指标。另一个指标是好评率,即好评数量在总评价数量中的比重。 两个指标共同反映出卖家的商品和服务。这一评价机制要求卖家必须 严格认真的对待每一次交易。
61
2 0 1 0年第3期
技术创新
油气储层伤害评价与保护技术
王胜利
(中国地质大学)
摘 要 储层伤害评价及保护技术的研究是油气田勘探开发过程中重要的技术,也是提高油气勘探和开发质量的重要环节。本文 探讨了油气储层伤害的机理,评价油气储层伤害的主要方法和标准。并根据不同的油藏类型,总结了国内外的油气 储层保护方法。
尽管有些得到差评的卖家做出解释或是澄清,但其他潜在的网络 购物消费者一般都会以“宁可信其有不可信其无”的心态,不肯光顾 这些得到差评的店铺;得到差评的买家也会到处申诉,表明自己的清 白,但卖家们仍会小心提防那些不诚信的买家,宁可失去一个潜在客 户也不愿冒经济损失的风险。
这时,评价机制就此建立了电子商务交易者的约束---诚信。
在结束交易后,卖家也要对买家是否按约拍下付款、付款是否及 时、交易结束后是否及时给店铺评分等购买行为进行评价。卖家依据 好、中、差三等给买家加1分、不加分、减1分。买家信用度积分累积
பைடு நூலகம்
同样分为心、钻、皇冠三个级别。买家的好评率和积分等级也会帮助 卖家识别一个买家的信用度。因此,各个买家也会对自己在网上每一 次购买行为认真负责。
3 认识与展望
大量的实践表明,油气田的高效开发离不开储层保护,防止储层 损害已经成为油气井(注入井)作业及油气田开发优化的重要目标, 是开发效益最大化的基本途径。从开发井钻井、完井、油气生产、直 至提高采收率的全过程,实施以系统工程观点建立起来的油气层保护 技术是大幅度提高采收率的保障,也是增加产量、降低生产成本的必 由之路。
1 C2C网站中诚信的现状及存在的问题
现在,个人网民在网上进行购物,最常见的还是登陆到如淘宝、 拍拍等C2C电子商务网站中进行。但即便是在这些知名的电子商务网 站中我们仍然可以看到一些不诚信的店铺让不少买家上当受骗,蒙受 经济损失。目前,C2C网站上存在的诚信问题表现为以下几点。
(1)网络诈骗。有些卖家利用虚假的公司名称、地址等诱导和 欺骗消费者,在其网站上提供虚假的商品信息,以低价诱导消费者, 待其向指定的银行账号汇入款项后便不知下落。
近年来,C2C电子商务在我国有了相当大的发展。但是,因为电 子商务活动主体网络行为的匿名性、虚拟性、自由性,使得不少人对 C2C电子商务活动产生了很多关于交易可靠性和诚信度的疑问。通过 各种手段从根本上解决在C2C电子商务中的诚信缺失问题,建立我国 C2C电子商务信用管理体系,为C2C电子商务的发展营造一个较为宽 松的信用环境,对推动我国C2C电子商务市场的健康发展,具有现实 意义。
参考文献
(转118页)
信息纵横
2010年第3期 118
C2C电子商务网站诚信的建立
李倩
(内江职业技术学院)
摘 要 文章对C2C电子商务网站进行分析,说明在互联网这种高透明性、高共享性的电子商务平台中,舆论监督评价机制 得以 有效运行,进而决定了诚信成为电子商务交易中行动者共同遵守的约束。
关键词 电子商务 平台建设 诚信 评价机制
3 诚信约束的建立
在电子商务平台中由于互联网传播的高速性、高效性和共享性, 信息的公开与共享,使得传统交易中信息的不对称局面打破,买家能 够更好地监督卖家。交易能否进行不再由卖家的广告宣传决定,消费 者的评价权取而代之,这就使诚信成为卖家的经营策略。买家可以根 据卖家的信用等级、好评率、评价内容妥善选择;不满意可以跟卖家 及时沟通,换货、退货;无法解决可以投诉,也可以将卖家劣迹贴在 各大虚拟社区中。在网络世界中,对于卖家而言,处处都是监督的眼 睛,要想自己的店铺生意兴隆,就必须诚信地面对每一个顾客、每一 笔业务,因为每一次的交易都是有记录的,更重要的是这种记录是完 全公开的。