美国国际企业人力资源管理概况

2 美国人力资源管理的基本理论

1．企业文化理论

彼得斯和沃特曼根据对美国最成功的企业所作的

调查研究分析指出：在经营得最成功的企业里，居第一位的并不

是严格的规章制度和利润指标，更不是计算机或任何一种管理

工具、方法、手段，甚至也不是科学技术，而是“企业文化”。

企业文化是指处于一定背景下的企业，在长期的生产经营

过程中逐渐生成和发育起来的日趋稳定的独特的企业价值观、

企业精神，以及以此为核心所生成的行为规范、道德规范、生活

信念、企业风俗、习惯、传统等，和在此基础上生成的企业经营意识、经营指导思想、经营战略等。企业文化是企业全体员工在加

工自然资源，生产物质产品过程中所创造的观念形态文化、物质

形态文化和制度形态文化构成的复合体。一般来说，企业文化

具有如下几个特点：

首先，企业文化是一种以特有的企业文化氛围、共有的价值

观念、可仿效的英雄人物和形象化的文化礼仪为其手段的柔性

管理方式，而不是以技术的和经济的手段为核心的刚性管理方

式。

其次，企业文化是一种通过潜移默化的熏陶和组织与个体

成员之间的心理共鸣来实现组织目标的文化管理方式，而不是

通过纯粹的“科学制度”进行强制控制的管理方式。

最后，企业文化是一种强调自我约束、在宽松的环境中充分

发挥职工积极性和创造性的人性管理方式，而不是以往那种，、121 “重视数字和工具”的过渡的理性主义的科学管理方式。

根据彼得斯和沃特曼的总结，美国最成功公司的“企业文

化”原则为可以总结为：乐于采取行动；接受顾客；自主和企业家

精神；通过发挥人的因素来提高生产率；领导身体力行；以价值

准则为动力；发挥优势；扬长避短；组织结构简单、公司总部精干；宽严相济；张弛结合。

2．z理论

z理论是由美国日裔学者威廉·大内(William ouchi)在((-Z理

论》(1981)一书中提出的。威廉·大内教授对日、美企业的经营

管理进行对比后发现，在组织模式的每个重要方面，日本与美国

都是对立的。但是，在美国的一些成功企业中，如。IBM、普罗克特&甘布尔、休利特一帕卡斯、伊斯门、柯达等，在经营管理上

与日本有着惊人的相似之处。于是，他参照着“x”理论、“Y”理论，创立了著名的“z”理论。

z理论研究的内容为人与企业、人与工作的关系。z理论

认为，一切企业的成功离不开信任，敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。大内把由领导者个人决策、员工处于被动服从地位的企业称为A型组织，他

认为当时研究的大部分美国机构都是A型组织，而日本企业具

有J型组织的性质，两者之间的区别主要如表2—1所示：

威廉·大内指出了A型和J型组织的各种特点，并认为，“日

誉奉企业的基本管理方法是如此微妙、含蓄和内在，以致局外人往往认为它是不存在的……它的实质与西方企业的管理方法迥然

不同。”在此基础上，大内提出了“z型组织”的观念，认为美国公司借鉴日本经验就要向z型组织转化。所谓z型组织，就是既

要符合美国文化，又要学习日本管理方式的长处的组织。下表

列出了A型组织和J型组织的不同特点。z模式组织的主要特

点是：(1)实行终身雇佣制，从而使员工在职业有保障的前提下，更加关心企业的利益；(2)对职工实行相对缓慢的评级和例外晋

升制度；(3)培养能适应各种工作环境的通才；(4)不应把获利当

作企业的最终目的，应把价值观放在首位；(5)采取集体研究与

个人负责相结合的决策方式；(6)树立员工的平等观念。

3．A战略理论

“A战略”理论是由美国佛罗里达大西洋大学管理教授舒适

j特首先提出的。舒适特通过对美国大量企业的调查研究并结合

现代行为科学理论，提出了通过改造“企业文化”进而改善企业人力资源管理的战略，即“A战略”。舒适特认为：以人为中心的人力资源管理将对企业未来的生产经营活动产生重要的影响，只有

那些能对人力资源实施有效管理的企业，才能获得稳定向前发展

的动力。因此他在“A战略”理论中提出：员工的工资和其他报酬应同其对企业的贡献直接挂钩；员工所受的奖酬应与其劳动生产

率挂钩；强调沟通在人力资源管理中的作用；对企业的经理人员

进行考核评价；把有效的人力资源管理作为考核经理人员的标

准；定期向员工介绍有关改善人力资源管理的设想和实施方案，

并使员工参与制定更进一步改善人力资源管理的计划。

舒适特的“A战略”理论强调，关心员工的需要是获得较高

生产率的关键。在任何企业内，对人的管理都应重于其他生产

要素的管理，人力资源应当得到极大的和首要的关注。“A战

略”理论所倡导的企业人力资源管理思想，进一步推动了美国企

业在实施人力资源管理战略中日益注重“人本管理”建设。

，美国国际企业的企业文化

企业文化是与国家精神、民族文化融为一体的。美国社会

文化来自于两个方面的融合：美国土著人“流动性”和“个人主义”两个基本特征的延续和强化；多样性移民文化的融合。突出

个人能力，强调理性主义是美国企业文化模式的两大特点。其

中，“个人主义”是美国社会文化的核心。美国的社会文化深刻

影响着美国的国际企业，使美国国际企业具有典型的西方文化

的典型特征。由于长期受美国社会文化的影响，美国国际企业

文化深深地打上了美国社会文化的烙印(如下图所示)。

1．美国国际企业的文化是一种以追求利润最大化为终极目

标的企业文化

美国企业是独立自主的经济组织，组织的一切活动都归结