国家开放大学期末机考《2189公共关系学》14复习资料
国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题标准题库及答案(试卷号：2189)
国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题标准题库及答案（试卷号：2189）国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题标准题库及答案（试卷号：2189）盗传必究一、单项选择题1．组织公共关系活动的出发点应当是( )。
A. 从事实出发B．从理想出发C．从利益出发D．从专家意见出发2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。
A.组织形象地位图B．形象要素调查表C．语义差异分析法D．形象要素差距图3．( )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A. 消费者公众B．社区公众C．媒介公众D．名流公众4．被誉为公共关系之父的是( )。
A. 巴纳姆B．艾维。
李C。
伯尼斯D．卡特里普6．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的( )。
A．收集信息B．发布新闻C．协商对话D．办事公开7．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( )。
A．倒金字塔形B．并列结构C．顺时结构D．金字塔形9．公关礼仪最根本的原则就是( )。
A．公平对等B．尊重公众C．身份差异D．从简实效10．在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是( )。
A．配额抽样法B．分区多级抽样法C．简单随机抽样法D．分层随机抽样法11．在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指( )。
A．0.45米以内B．0.45～1. 22米C．1. 22～3.65米D．3.65～9米12．组织形象处于较为稳定和安全状态的是( )。
A．高美誉度、低知名度B．高知名度、高美誉度C．高知名度、低美誉度D．低美誉度、低知名度13.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于( ) A．企业哲学B．企业使命C．企业准则D．企业方针14．组织与公众沟通比较权威的途径就是运用( )。
A．公关广告B．人际传播C．网络D．大众传播15．优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是( )。
2024-2025国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案(试卷号：2189)
2024-2025国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号：2189）
盗传必究
一、单项选择题（请将正确答案的序号填在括号内。
每题2分，共30分）
1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。
A. 双向交流
B．单向交流
C．双向管理
D．单向管理
2．利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是 ( ) A。
报刊宣传运动
B．便士报
C．揭丑运动
D．民主政治运动
3．公共关系是一种独特的管理职能，它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流、理解、认可与合作。
公共关系的首项职责是( )。
A.咨询决策
B．收集信息
C。
传播沟通
D．教育引导
4．公共关系观念是指( )。
A．人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解
B．一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象
C．一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动
D．表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识
5．在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的( )。
A．刺激强度
B．重复率
C．对比度
D．新鲜程度
6。
在所有传播沟通对象中，( )是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
国家开放大学期末机考《2189公共关系学》14复习资料
国家开放大学期末机考《2189公共关系学》14复习资料【国家开放大学】-期末机考[注：请认真核对是您需要的题目，在下载！]2189公共关系学-0014单选题（共20题，共40分）1. 一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。
[A.]1次就够了[B.]5－6次就够了[C.]2－3次就够了[D.]10次就够了[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]参考答案：C2. （）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。
[A.]媒介关系[B.]消费者关系[C.]员工关系[D.]名流关系[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]参考答案：B3. 在人际交往中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。
社交距离是指（）。
[A.]0.45米以内[B.]0.45—1.22米[C.]1.22—3.65米[D.]3.65—9米[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]参考答案：C4. 21世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。
公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（）。
[A.]收集信息[B.]传播沟通[C.]咨询决策[D.]教育引导[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]参考答案：C5. 组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（）。
[A.]公关广告[B.]人际传播[C.]网络[D.]大众传播[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]参考答案：D6. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。
知晓公众是由（）发展而来的。
[A.]非公众。
国家开放大学电大专科《公共关系学》单项选择题题库及答案（试卷号2189）
国家开放大学电大专科《公共关系学》单项选择题题库及答案（试卷号2189）A.从事实出发B．从理想出发C．从利益出发D．从专家意见出发2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。
A.组织形象地位图B．形象要素调查表C．语义差异分析法D．形象要素差距图3．()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A.消费者公众B．社区公众C．媒介公众D．名流公众4．被誉为公共关系之父的是()。
A.巴纳姆B．艾维。
李C。
伯尼斯D．卡特里普6．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的()。
A．收集信息B．发布新闻C．协商对话D．办事公开7．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是()。
A．倒金字塔形B．并列结构C．顺时结构D．金字塔形9．公关礼仪最根本的原则就是()。
A．公平对等B．尊重公众C．身份差异D．从简实效10．在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是()。
A．配额抽样法B．分区多级抽样法C．简单随机抽样法D．分层随机抽样法11．在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指()。
A．0.45米以内B．0.45～1.22米C．1.22～3.65米D．3.65～9米12．组织形象处于较为稳定和安全状态的是()。
A．高美誉度、低知名度B．高知名度、高美誉度C．高知名度、低美誉度D．低美誉度、低知名度13.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()A．企业哲学B．企业使命C．企业准则D．企业方针14．组织与公众沟通比较权威的途径就是运用()。
A．公关广告B．人际传播C．网络D．大众传播15．优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是()。
A．公正无私B．开朗、有耐心、能宽容C．实事求是D．创新能力16．公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。
2022国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号：2189）
2022国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号：2189）2022国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号：2189）盗传必究一、单项选择题（请将正确答案的字母填在答题纸上。
每题2分，共30分）1 .组织形象处于较为稳定和安全状态的是（）。
A.高美誉度、低知名度B.高知名度、高美誉度C.高知名度、低美誉度D.低美誉度、低知名度2.在公关传播塑造名牌战略中，利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象是（）oA.名人战略B.名家战略C.名品战略D.名门战略3.（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A.消费者公众B.社区公众C.媒介公众D.名流公众4.被誉为公共关系学之父的是（）。
A.伯尼斯B.艾维?李C.巴纳姆D.卡特里普5.组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）A.辐射型网络B.链式网络C.环形网络D.G型网络6.展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是（）oA.商业性的B.公益性的C.宣传性的D.既有商业性的又有非商业性的7.当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）oA.收集信息B.发布新闻C.协商对话D.办事公开8.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A.倒金字塔型B.并列结构C.顺时结构D.金字塔型9.公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。
公共关系评估的首项重要意义就是（）。
A.开展后续公共关系工作的必要前提和依据B.改进公共关系工作的重要环节C.增强团结、激励内部公众的重要形式D.衡量公共关系活动效益的重要依据10.对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是（）oA.组织广告B.征求广告C.公益广告D.响应广告11.公关礼仪最根木的原则就是（）oA.公平对等原则B.尊重公众原则C.身份差异原则D.从简实效原则12.由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道自然界及社会中所发生的种种变化，使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为，因此具有（）功能。
国家开放大学电大专科《公共关系学》案例分析题库及答案(试卷号：2189)
国家开放大学电大专科《公共关系学》案例分析题题库及答案（试卷号：2189）盗传必究案例分析题1．可口可乐——不抛弃不放弃的精神2008年的可口可乐，让我们刮目相看。
可口可乐有两件营销性公关事件，让我们充分认识到了这家老牌跨国企业在互联网时代的创新能力。
作为北京2008奥运会的全球火炬传递合作伙伴之一，可口可乐凭借其敏锐的营销嗅觉，就抓住了“通过即时通讯，实现即时传播”的先机。
在火炬全球传递前夕，可口可乐与腾讯网合作，联合推出奥运火炬在线传递活动。
为此，他们设计了8888条路线，并通过网站招募了8888名第一棒火炬在线传递大使。
2008年3月24日，北京奥运圣火在雅典古奥林匹亚遗址点燃，同时“可口可乐奥运火炬在线传递”启动。
截至2008年7月8日，已经有超过5796万QQ用户参与了这一活动。
通过QQ强大的即时通讯用户平台，可口可乐成功实现了在较短时间内，用户深度参与的品牌营销传播。
案例思考：请你结合本案例，谈谈网络公关对于组织宣传的作用。
（要求写出一篇400字以上的案例分析。
）答：(1)网络公关又称为e公关，是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度，塑造良好组织形象的新型公关活动。
（3分）(2)通过互联网，组织可以把自己的经营理念、发展方向、社会责任告诉公众，从而使公众增加对组织的了解和信任，最终达到增加公众信任和支持的目的。
（2分）(3)2008年北京奥运会是中国人民的百年期盼，能够参加火炬接力是千千万万人的梦想。
但由于时间和条件的限制，只有少数人能够圆自己的奥运梦。
（2分）(4)可口可乐公司充分利用了互联网的无限性、自由性等特点，设计了8888条路线，并通过网站招募了8888名第一棒火炬在线传递大使，在互联网上开展了奥运火炬传递的活动，吸引了5796万名关心奥运的群众积极参与，极大地提高了企业的知名度。
（3分）(5)可口可乐公司通过QQ组织公众参与“奥运火炬接力”的活动；使我们充分认识了这家老牌企业的公关创新能力。
精编国家开放大学电大专科《公共关系学》多项选择题题库及答案(试卷号：2189)
国家开放大学电大专科《公共关系学》多项选择题题库及答案（试卷号：2189）盗传必究多项选择题1.公共关系的基本要素包括（）A.组织B.传播C.环境D.资金E.公众2.反映组织经营理念的文字形式有（）。
A.图案B.口号C •标志D.对联E.训词3.危机事件的特点具有（）。
A.突发性B.协调性C.紧迫性D.可变性E.危害性4.编制公关预算的具体方法包括：（）oA.会议讨论法B.目标作业法C.销售额提成法D.实报实销法E.领导决策法5.公关广告与商品广告的差异在于（）oA.直接目的不同B.根本目的不同C.内容不同D.新闻界的报道方式不同E.应用范围不同6.人们在选择服饰时，遵循国际流行的TPO原则，要注意这些要素（）A.时间B.地点C.质地D.目的E.色彩7.四步工作法的主要内容是（）oA.公共关系宣传B.公共关系策划C.公共关系调查D.公共关系评估E.公共关系实施8.新闻公报的常见结构包括（）oA.并列结构B.顺时结构C.筒明结构D .倒金字塔形E.爆炸式结构9.CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（）。
A.理念B.视听C.产品D.行为E.服务10.公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则（）。
A.遵纪守法B.讲求真实、准确C.不干涉内务D.保守秘密E.为相互竞争的委托组织同时服务11.公关调研的内容包括（）oA.社会环境调查B.经济环境C.公众调查D.公众态度E.组织形象调查12.作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是（）0A.无限性B.自由性C.变化性D.虚拟性E.互动性13.人际沟通的禁忌包括（）。
A.凡事包打听B.讲大话吹嘘自己C.一味吹捧对方D.故弄玄虚E.过分暴露自己的“隐私"14.爱德华•伯尼斯的主要著作有（）。
A.《公众舆论之形成》B.《舆论》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》E.《公共关系学》15.与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。
国家开放性大学《公共关系学》复习资料
《公共关系学》复习资料一、名词解释1.揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展．资本主义进人了垄断阶段。
百来个经济巨头控制了美国的经挤命脉．他们为了巩固这种垄断地位，对内无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利盐见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击。
出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史上著名的“揭丑运动”，也称“扒粪运动”。
2.伯尼斯：伯尼斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之。
他于1923年首次在纽约大学讲台上讲授公共关系学．并发表论著《公众舆论之形成》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理与方法逐步形成一个较为完整的理论体系．他的思想主要是“投公众所好”。
由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道．被世人誉为公共关系学之父。
3.公共关系：公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
4.网络公关：网络公关又被称为e公关，是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美雀度、塑造良好的组织现象的新型公关活动。
5.全员公关：指组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。
其意义在于增强组织全体员工的公关意识．上下齐心，合理搞好公关工作。
6．企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。
企业使命回答了企业“干什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素。
7．《有效的公共关系》：1952年，美国著名学者卡特里普和森特，合作出版了一本公共关系学方面的权威著作，即《有效的公共关系》。
8．公关广告：公广告是一种特殊形式的广告，它不是直接宣传企业生产的某种商品，而是在推销组织的形象。
它与商品广告的区别是：两者的直接目的不同；两者的内容不同；新闻界的报道方式不完全相同；两者的应用范围不同。
最新电大《公共关系学》期末考试答案知识点复习考点归纳总结
【公共关系学】电大期末考试考点归纳总结一、填空题：A●1.按照物质形式传播媒体一般可分为符号、一般实体和人体三种类型。
按照社会功能传播媒体一般可分为大众传播媒介、社会和作为社会政治成员的人员媒介。
伯内斯在建立公共关系学科体系上有较大的建树，关于公共关系具体作法的策略，他的立足点是“投公众所好”。
21.对现代社会公共关系的哲学思考从宏观上看，是现代社会的一种文化现象；从中间层次上看是现代社会整体运行中必要的润滑剂；从微观上看是现代社会交往的文明观。
C●2.橱窗陈列的传播效果主要取决于：能否突出瞬间印象，能否有新鲜感。
●3.从公共关系的工作角度来看，有三类信息是它职能范围内应该注意优先采集的，这就是组织形象信息、产品信息和组织运行状态及其发展趋势信息。
●4.从静态的角度去分析，公共关系表现为一种状态；从动态的角度去分析，公共关系又表现为一种活动。
L●1.利用大众传播媒介开展宣传型公共关系活动，其主要方式有两种：一种是公关广告；另一种是新闻传播。
N●1.内部公众是公共关系工作的起点，外部公众是公共关系工作的重点。
Q●1.确立广告目标就是要明确广告目的、对象及传播范围。
S●1.社会组织的形象的建立和发展应该是从相对的坏的平衡到相对的不平衡再到相对的好的平衡的进化过程。
●2.社会组织在对公众进行分类时，按照公众出现的过程可将公众分为非公众、潜在公众将在公众和现在公众。
其中潜在公众的形成时期是开展公共关系工作的最佳时机。
●3.社会组织在运行中要把不断满足人们不同层次的需求贯穿于全过程，公共关系在这一方面的职能就是把不断满足人们各种需要的要求渗透到社会运行的每个环节和每个阶段中去。
具体说来，公共关系要使社会组织的日常行为规范化、礼貌化，并遵守谅解原则。
●4.实像传播在公共关系实务中的运用主要有以下几方面：推销活动、样品和示范表演、橱窗陈列、作业场所布置、实用饰品设计配套。
●5.市场调查是广告运动的基础环节，在广告策划之前，要对市场作一认真的分析。
2023国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案(试卷号：2189)
2023国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号：2189）2023国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号：2189）盗传必究一、单项选择题（请将正确答案的序号填在括号内。
每题2分，共30分）1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。
A. 双向交流 B．单向交流 C．双向管理 D．单向管理 2．利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是 ( ) A。
报刊宣传运动 B．便士报 C．揭丑运动 D．民主政治运动 3．公共关系是一种独特的管理职能，它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流、理解、认可与合作。
公共关系的首项职责是( )。
A.咨询决策 B．收集信息 C。
传播沟通 D．教育引导 4．公共关系观念是指( )。
A．人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解 B．一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象 C．一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动 D．表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识 5．在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的( )。
A．刺激强度 B．重复率 C．对比度 D．新鲜程度 6。
在所有传播沟通对象中，( )是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A．名流公众 B．政府公众 C．社区公众 D．媒介公众 7．( )是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。
A．行动公众 B．首要公众 C．顺意公众 D．边缘公众 8．一般情况下，组织每年搞庆典活动( )。
A. 1次就够了 B．5-6次就够了 C．2-3次就够了 D．10次就够了 9．谈判双方的基本利益防线是( )。
国家开放大学期末机考《2189公共关系学》01复习资料
【国家开放大学】-期末机考
[注：请认真核对是您需要的题目，在下载！]
2189公共关系学-0001
单选题（共20题，共40分）
第1题，1923年出版的被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（）。
[A.]《公共关系学》
[B.]《公众舆论之形成》
[C.]《有效的公共关系》
[D.]《舆论》
[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考答案：B
第2题，（）是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。
[A.]公共关系学者
[B.]公共关系部门
[C.]公共关系顾问
[D.]公关咨询公司
[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考答案：D
第3题，在人际交往中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。
个人距离是指（）。
[A.]0.45米以内
[B.]0.45—1.22米
[C.]1.22—3.65米
[D.]3.65—9米
[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考答案：B
第4题，（）对象的数量有限，但他们能使舆论传播迅速“聚集”，影响力很强。
搞好这类关系能提升组织的外在形象。
[A.]员工关系
[B.]名流关系
[C.]股东关系
[D.]社区关系
[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考答案：B
第5题，1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（）。
[A.]《公众舆论之形成》
[B.]《公共关系学》。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
【国家开放大学】-期末机考
[注：请认真核对是您需要的题目，在下载！]
2189公共关系学-0014
单选题（共20题，共40分）
1. 一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。
[A.]1次就够了
[B.]5－6次就够了
[C.]2－3次就够了
[D.]10次就够了
[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考答案：C
2. （）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。
[A.]媒介关系
[B.]消费者关系
[C.]员工关系
[D.]名流关系
[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考答案：B
3. 在人际交往中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。
社交距离是指（）。
[A.]0.45米以内
[B.]0.45—1.22米
[C.]1.22—3.65米
[D.]3.65—9米
[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考答案：C
4. 21世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。
公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（）。
[A.]收集信息
[B.]传播沟通
[C.]咨询决策
[D.]教育引导
[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考答案：C
5. 组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（）。
[A.]公关广告
[B.]人际传播
[C.]网络
[D.]大众传播
[仔细分析以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考答案：D
6. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。
知晓公众是由（）发展而来的。
[A.]非公众。