银行个人年度工作总结范文5篇

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银行员工年终个人工作总结范文6篇

银行员工年终个人工作总结范文6篇

银行员工年终个人工作总结范文6篇银行员工年终个人工作总结范文 1熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。

一年来,本人先后主持召开辖区金融机构工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。

在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

银行员工年终个人工作总结范文 2x年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。

时光飞逝,来支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。

也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。

卓越始于平凡,完美源于认真。

我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。

作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

银行新员工年终个人工作总结5篇

银行新员工年终个人工作总结5篇

银行新员工年终个人工作总结5篇工作总结是指对做完的工作任务做的一份概括性重要文件,工作总结是我们大脑记忆的里程碑,那么你知道总结如何写吗,下面是本店铺为您分享的银行新员工年终个人工作总结5篇,感谢您的参阅。

银行新员工年终个人工作总结篇1转眼间,我进入XX银行工作已经X年了,不经历风雨,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。

回顾已过去的XX年,我对工作进行了以下总结。

一、珍惜机会态度决定一切,银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提醒自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己,生活上保持艰苦朴素的作风,在工作中勤勤恳恳,积极向上,刻苦专研业务知识与技能,能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,从而体现出自身的价值。

二、追求进步通过对以往缺点的改正,不断完善自身。

我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己。

两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一位客户来取款XXX元,我因为一时疏忽,把存取搞反,最后操作成存款XXX元,还好及时发现错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。

金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避免,这次事件虽然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。

工作应以稳为本,在此基础上不断提高业务速度。

三、获得成长逆风的方向,更适合飞翔,只有面对挑战,才能不断地成长。

在正式接手分理处会计岗位之前,我一直从事简单的柜面操作,对会计方面的业务不熟悉,能否胜任它对我来说是个不小的挑战。

当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。

那段时间加班到很晚是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。

银行个人年度工作总结5篇大全

银行个人年度工作总结5篇大全

银行个人年度工作总结5篇大全银行个人年度工作总结(篇1)时光飞逝,不知不觉间,忙碌的上半年已经结束。

在此,我把自己上半年的各项工作做一个总结,努力改变那些还存在不足的地方,发扬优点,争取让自己的工作在以后做得更好。

一、在业务工作方面由于我行的新系统上线,各项业务的集中与综合,我遵照上级行的指示,岗位从滞后复核变成了综合柜员。

无论在哪个岗位工作,我都努力保持兢兢业业的工作态度和工作作风,以一名银行人的标准严格要求自己,要求自己严格遵守我行的各项规章制度,并且不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作,把合规放在第一位。

从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖,我也不辜负上级领导对自己的期望,不滥用自己的职权,兢兢业业,克己奉公,每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票,看柜员办理的业务是不是合规,章子盖地是否盖到位,签名是不是写在了该写的地方,汇款、存款填票的要素是否齐全,坚决不让一个章子漏盖,不让一个签名漏签,不让传票的要素不全,不给不合规的业务授权。

虽然不在前台,但是我却是前台的有力支撑,为前台提供着各种后勤保障服务,想前台之所想,急前台之所急,有力地扫除了前台柜员的后顾之忧,省却了结账之后翻阅传票的麻烦,减轻了柜员的工作量,让他们有时间和精力办理更多的业务,创造更大的经济效益。

在此期间,我认认真真地履行着我的职责,完成了行里交给我的每一项任务。

二、在服务接待方面在从事综合柜员的日子里,虽然接近十几年没有从事前台服务,但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。

作为前台操作人员,我深知其岗位的重要性,毕竟我直接面对的就是客户,我的形象就代表着__银行的形象,只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户,取得更大的效益。

在实际工作当中,我声音洪亮地与客户交流,规范自己的服务,耐心诚恳的解答客户的询问,及时、准确、快捷地为客户办理各项业务,并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务。

2024年银行信贷员年终个人工作总结(5篇)

2024年银行信贷员年终个人工作总结(5篇)

2024年银行信贷员年终个人工作总结光阴荏苒,我已在邢台银行沙河支行担任信贷员职务两年半,期间深感诸多。

回顾____年度的工作,得益于总行的关怀及同事们的鼎力支持,我在业务知识、技能提升、职责执行及服务质量等方面均取得显著进步。

一、强化学习,提升业务处理能力过去一年,我深入研习信贷业务知识,广泛阅读相关书籍,通过不懈努力,掌握了财务基础知识和信贷业务操作技能,迅速适应了总行新业务流程,成功办理了邢台银行首笔商品融资贷款,与物流监管企业建立了稳固的业务联系,为支行商品融资业务的后续开展奠定了基础。

二、严谨细致,确保信贷业务质量我严格遵循贷款的“三查”制度和总行信贷管理规定,结合新的信贷政策,对每笔贷款进行详尽的调查分析。

积极参与总行组织的各类培训,利用业余时间自我学习,以增强对潜在信贷风险的识别能力。

对抵押品的合法有效性、保证人的资格等关键环节进行严格把关,确保贷款决策的科学性和准确性。

三、高效执行,完成总行布置的任务在总行开发授信评级系统的过程中,我积极配合项目组,提前并高质量地完成了分配的各项任务,得到了上级的肯定。

对于新推出的业务,我深入研究相关政策,梳理业务流程,与公司业务部门紧密协作,提出改进建议,以提升业务处理的效率和质量。

展望新的一年,我将以更加谦逊的态度,积极弥补自身不足,通过不断学习和提升,以更高效、更专业的方式履行工作职责。

我将与团队成员同心协力,服从领导,为实现____年的各项任务目标,为提升邢台银行的经营效益做出更大的贡献。

2024年银行信贷员年终个人工作总结(二)在接近半年的时间里,我在____公司的工作已渐入佳境。

这段期间,我深感自我并未虚度,而是充满了充实与成长。

我珍视这种忙碌而富有成就感的状态,它让我在公司的环境中逐步成熟。

随着时间的推移,我逐渐掌握了银行的各类结算操作,熟练了业务流程,随后____公司便让我涉足内勤工作,逐步接手各种银行业务。

我所在的公司与多家银行保持着广泛的金融合作,如最高额度授信、银承、国内证、四方协议、l/c、l/g、押汇、短融券等,这些都极大地拓宽了我的视野。

工行年度工作总结范文5篇

工行年度工作总结范文5篇

工行年度工作总结范文5篇篇1时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。

回首过去,工行在各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,取得了不俗的成绩。

以下是对过去一年工作的总结和回顾。

一、业务发展稳中有进过去一年,工行在业务发展方面保持了稳定增长的态势。

各项业务指标均实现了预期目标,贷款余额、存款余额和中间业务收入等主要业务指标均有显著增长。

在贷款业务方面,工行积极响应国家政策,重点支持了小微企业和创新型企业的发展,推出了多款适合不同客户需求的金融产品,为客户提供了全方位的金融服务。

同时,工行还加强了风险管控,确保贷款业务稳健发展。

在存款业务方面,工行通过提高服务质量和效率,吸引了大量新客户,并保持了老客户的黏性。

同时,工行还积极推广线上服务渠道,如手机银行、网上银行等,方便客户随时随地办理业务,提高了客户满意度。

在中间业务方面,工行充分利用自身资源优势,开展了多种形式的中间业务,如资产管理、理财咨询等,为客户提供了全方位的金融服务,同时也为银行带来了可观的中收收入。

二、风险管理持续加强风险管理是银行的核心竞争力之一。

过去一年,工行在风险管理方面持续加强,取得了显著成效。

首先,工行建立了完善的风险管理体系,明确了各级管理人员和业务人员的风险管控职责。

同时,工行还加强了风险文化建设,提高了全员的风险意识。

其次,工行在贷款审批和发放过程中严格执行相关政策,加强了对客户的资质审查和信用评估工作。

对于高风险行业和客户,工行采取了更加严格的审批标准和风险控制措施。

此外,工行还加强了风险监测和预警工作。

通过建立完善的风险监测指标体系和预警机制,工行能够及时发现潜在的风险因素并采取相应措施进行应对。

三、服务水平不断提升服务水平是银行竞争的重要因素之一。

过去一年,工行在服务水平方面取得了显著提升。

首先,工行通过加强员工培训和学习活动提高了员工的专业素质和服务意识。

同时引入了先进的服务理念和服务标准优化业务流程提高了服务效率和质量;此外还积极收集并反馈客户意见和建议针对问题及时改进服务措施以满足客户需求并提高满意度。

银行柜员个人工作总结格式范文5篇

银行柜员个人工作总结格式范文5篇

银行柜员个人工作总结格式范文5篇篇1尊敬的领导:时光飞逝,不知不觉间,我已经在银行工作了很久了。

这段时间里,我经历了许多,也学到了许多。

下面,我将对自己在银行的工作情况进行总结,以便更好地反思和改进。

一、工作经历在银行工作期间,我主要从事柜员工作,负责处理客户的存取款、转账等业务。

通过这段时间的工作,我逐渐熟悉了银行的基本业务和流程,也了解了客户的需求和习惯。

同时,我也积极参与银行的各项培训和活动,不断提升自己的业务水平和综合素质。

二、工作成绩在柜员工作中,我始终坚持以客户为中心,积极解决客户的问题和需求。

通过努力工作,我取得了以下成绩:1. 业务水平提升明显。

通过不断学习和实践,我逐渐掌握了银行各项业务的操作流程,能够熟练处理客户的存取款、转账等业务。

同时,我也能够协助客户解决一些复杂的问题,如跨行转账、外汇兑换等。

2. 客户满意度提高显著。

在工作中,我始终注重服务态度和质量,以微笑服务、高效服务赢得客户的信任和满意。

通过努力,我提高了客户满意度,也为客户带来了更好的体验。

3. 风险控制能力增强。

在柜员工作中,风险控制是非常重要的。

我始终严格遵守银行的风险管理规定,认真核实客户身份和资料,确保资金的安全和合规性。

同时,我也能够及时识别和应对各种风险情况,保障银行和客户的利益。

三、工作不足虽然取得了一定的成绩,但我也意识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方:1. 业务知识有待提高。

虽然已经掌握了银行的基本业务和流程,但我还需要不断学习新知识,提高自己的业务水平。

特别是在外汇兑换、投资理财等方面,我还需要进一步加强学习和实践。

2. 服务态度有待提升。

尽管已经注重服务态度和质量,但我还需要进一步提升服务水平,特别是在处理复杂问题和客户投诉时,我需要更加耐心和细致地解决问题。

3. 风险控制能力有待加强。

在风险控制方面,我已经取得了一定的成绩,但还需要继续加强学习和实践,提高自己的风险控制能力。

银行内勤2024年个人年终工作总结5篇

银行内勤2024年个人年终工作总结5篇

银行内勤2024年个人年终工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年中,作为银行内勤人员,我始终坚守岗位,尽职尽责,为银行的发展贡献了自己的力量。

本文旨在总结本人在这一年中的工作情况、取得的成果以及遇到的困难和解决方法,并展望未来的工作计划。

二、工作内容及成果1. 客户服务作为银行内勤,我深知客户服务的重要性。

在这一年中,我积极学习各类业务知识,提高自身的服务水平。

我热情接待每一位客户,耐心解答客户的问题,并为客户提供专业的建议。

通过我的努力,我获得了客户的好评,并获得了银行的表彰。

2. 业务处理在业务处理方面,我始终严格按照银行的规定操作,确保业务的合规性。

我积极参与各项银行业务,如存款、贷款、理财等,并努力提高自己的业务技能。

在同事的协助下,我成功处理了大量业务,为银行创造了良好的业绩。

3. 风险管理作为银行内勤人员,我深知风险管理的重要性。

我积极参与风险排查工作,及时发现并报告潜在风险。

同时,我还加强与其他部门的沟通协作,共同制定风险防范措施,确保银行业务的稳健发展。

4. 团队协作在团队方面,我积极参与团队活动,与同事保持良好的关系。

我乐于分享自己的工作经验和心得,帮助新手更快地适应岗位。

在团队中,我充分发挥自己的优势,为团队的发展做出贡献。

三、遇到的困难及解决方法1. 沟通难题在工作中,有时会遇到与客户或同事沟通不畅的情况。

为了解决这个问题,我积极学习沟通技巧,提高自己的沟通能力。

同时,我还保持耐心和热情,用心倾听对方的需求和意见。

2. 业务压力银行业务繁忙,工作压力较大。

为了应对这种压力,我保持良好的工作状态,合理安排时间,确保工作的质量和效率。

同时,我还积极参加培训和学习,提高自己的业务技能。

四、未来工作计划1. 提高业务水平在新的一年里,我将继续学习银行业务知识,提高自己的业务水平。

我将重点关注新兴业务领域,如金融科技、互联网银行等,以便为银行提供更有竞争力的服务。

2. 加强风险管理我将继续加强风险管理,提高风险意识。

农行员工个人工作总结5篇

农行员工个人工作总结5篇

农行员工个人工作总结5篇篇1================一、工作概述--------本年度的工作在农业银行中取得了一定的收获。

在这段时期,我承担的业务操作和责任相对多元化,在为广大客户提供金融服务的同时,也不断加强自身的专业成长和团队协作能力。

在此对自己本年度的工作进行全面的总结,目的在于积累经验、查找不足、为今后的工作奠定基础。

二、主要业务进展及成绩------------客户服务方面本年度我共服务超过数千名客户,完成了多项零售银行业务。

具体表现在以下几个方面:1. 客户存款增长:通过优质的服务和专业的建议,成功引导客户存款增长超过XX%,有效提升了银行的资金规模。

2. 信贷业务推广:积极参与推广各类信贷产品,有效帮助小微企业及个人客户解决融资需求,全年累计发放贷款超过XX笔,总额达XX亿人民币。

3. 客户满意度提升:重视客户反馈,及时解决问题,确保客户满意度始终保持在较高水平。

通过问卷调查,客户满意度达到XX%。

产品营销与推广在银行的各项业务中,我积极参与了多项产品的营销和推广工作:1. 电子银行产品推广:积极推广网上银行、手机银行等业务,提高了客户的电子渠道使用率至XX%以上。

2. 信用卡及分期业务:成功推广信用卡XX余张,分期业务签约客户数量也有明显增长。

3. 理财产品销售:通过专业讲解和定制方案,为客户推荐适合的理财产品,实现了理财产品销售量的稳步增长。

风险管理及合规操作作为银行员工,风险管理和合规操作是工作的重中之重:1. 风险防范意识强化:积极参加风险管理培训,不断提高自身风险防范意识和能力。

2. 合规操作执行:严格执行各项规章制度和操作流程,确保业务风险可控。

3. 信贷风险审查:参与信贷风险审查工作,确保信贷资产安全。

三、专业技能提升与团队协作-------------除了日常业务操作外,我还注重个人专业技能的提升和团队协作能力的培养:1. 参加培训:积极参加银行组织的各项培训活动,不断提高自己的业务水平和专业技能。

2023银行年度工作总结范文5篇

2023银行年度工作总结范文5篇

2023银行年度工作总结范文5篇2023银行年度工作总结范文5篇你有看过银行年度工作总结吗?写工作总结是我们增长才干的一种好办法,那么我们该怎么去写总结呢?下面小编给大家分享银行年度工作总结范文,希望能够帮助大家!银行年度工作总结范文篇1本人负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等,独立为客户提供服务并独立承担相应责任。

是银行对外的第一条线。

在本年度内能够完成每日对外营业事项,并于当日完成扎帐工作。

同时积极完成总分行下达的各类营销类等指标,如手机银行、网上银行服务开通等,均有较好成绩,各种指标能够达标,如客户等候时间、残钞回收等。

一、工作重点1、专注提高的服务态度及速度。

,提高服务效率,保证对外营业正常完成。

2、不断提升的技能。

积极参加分行组织的各项理论及技能的培训,提高对各类业务的熟悉程度,加强自身素质。

3、强化的营销能力。

在客户面前敢于开口营销,完成手机银行等服务开通指标。

4、团队合作力的提升。

能够在短时间内培养出合作默契,提高整个团队的效率。

5、新业务的学习。

面对银行业不断残酷的竞争,新业务的开展迫在眉睫。

查找文件、联系分行相关部门,完成了资产、资金托管、上门收款及一些离岸业务等。

为业务条线做好充分准备。

二、本年度不足之处:1、工作任然不够细致。

在细微的地方比较容易犯错。

比如小金额的找零、传票的整理。

这些都是没有太多技术含量的事,但是往往造成较多的失误。

2、相关产品的营销工作不到位。

如实物黄金、黄金制品等相关的营销量较低。

3、外汇业务知识了解较少,在外汇方面因为审核不够仔细,未能严格按照要求办理外汇业务。

4、班前班后工作不够仔细。

每次在业务办理中才发现自己的打印单据不足,再去寻找,影响业务办理速度,也影响了客户体验。

5、依赖性较强。

每次遇到新业务或者少见的业务,总想依赖后台人员给予支持,自己不能主动寻找解决办法。

三、针对上一年的不足之处,现在设定下年度工作计划及改进措施:1、继续提高自己的服务能力及业务水平,争取业务又快有好完成,在使客户有满意体验的同时感受到最迅速的业务办理速度。

2024年银行主管个人年终工作总结(5篇)

2024年银行主管个人年终工作总结(5篇)

2024年银行主管个人年终工作总结一、持续提升人员专业素养1. 健全制度体系,强化会计出纳工作基础。

本年度,我根据业务发展的新趋势与管理需求,对既有责任与制度进行了必要的修订与补充,明确了岗位职责与目标,并遵循“缺什么补什么”的原则,新增了一系列制度,为支行内部控制与风险防范提供了有力支撑。

尤为重要的是,针对七、八月期间差错率显著偏高的情况,迅速组织制定了专项制度,有效遏制了风险扩散。

2. 强化监督与检查,确保会计出纳工作稳健运行。

一方面,我们加强了绩效考核,将差错率与工作效率挂钩,按月通报并督促整改,及时消除潜在风险与问题。

另一方面,创新会计检查模式,采用定期与不定期、常规与专项检查相结合的方式,精准识别工作难点与重点,并针对性地提出解决方案,有效防范了经营风险。

3. 坚持以人为本,深化会计、出纳专业人员培训。

年内,我们围绕提升服务质量、强化业务学习、完善考核机制、组建结算小组、组织上岗考试、培养传票审查习惯及开展技能竞赛等多方面,全方位提升了会计、出纳人员的专业素养与综合能力,进一步推动了会计、出纳工作的规范化管理。

二、强化成本意识,推动经济效益增长1. 严格执行财务制度,确保财务收支计划科学合理。

我严格按照财务制度要求,精心编制财务收支计划,确保各项财务数据的准确性与完整性,并按季度与年末进行深入的财务分析。

在资产购置与费用计提方面,均遵循先审批后执行的原则,确保了资金使用的合规性与效益性。

2. 实施专户、专项管理,严格控制费用支出。

我们设立了营业费用专户,对费用支出进行专项核算与管理,并建立了相应的手工台账与审批制度,有效区分了业务经营支出与费用支出。

在费用控制上,我们坚持厉行节约的原则,压缩不必要的开支,以最小的成本实现最大的利润。

数据显示,本年度费用支出与收入增长均呈现稳步增长态势,且收入增长速度显著快于费用增长速度。

三、恪尽职守,不断加强自身建设在做好管理工作的我始终注重自身能力的提升与建设。

银行年终工作总结个人标准范文(3篇)

银行年终工作总结个人标准范文(3篇)

银行年终工作总结个人标准范文____年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。

首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至____年末,实现总授信额度____亿元,带动对公存款____多万元,利息收入____多万元,实现中间业务收入____万元。

个人管户企业成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批下游企业。

在小企业营销方面,也成功营销了一家企业,利用交叉营销。

年末新增对私存款____万元。

在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前____位。

其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。

一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。

此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。

在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。

作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。

个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。

因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。

银行个人年终工作总结范文6篇

银行个人年终工作总结范文6篇

银行个人年终工作总结范文6篇银行个人年终工作总结范文 120xx年已经到来,回顾过去的一年,我收获颇多。

在领导和同事的关心、帮助下,通过自身不断努力学习,各方面均取得一定的进步。

在这里我简要的总结一下我在这一年中的学习工作情况:一、工作态度方面我自参加建行工作以来,一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应银行的工作环境。

通过阅读书籍资料,掌握银行各种业务操作流程,勇于发现问题,在不懂的问题上,虚心向各位前辈请教,学习他们的先进经验和知识,提高自身素质。

二、工作学习方面在建行的这一年里,我是在营业部工作。

银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,在营业部充分的体现了这一点,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”。

在这里学到了一部分银行基础业务,比如:人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。

让我充分的体会到银行的工作最重要的就是仔细。

每一个帐号,每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。

除此之外,每当有新的有关行内发文和视频培训,我也认真参加部门内的文件精神,在工作中落到实处。

学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,把握全方位的知识,了解政策变化、行业风险,才能在成为一名合格的建行员工。

一年时间说长不长,说短也不短。

时间让我对于建设银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

在这一年,我作为一名建设银行员工,亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。

各种规章制度的出台,对于我们建行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。

交通银行员工个人年度工作总结5篇

交通银行员工个人年度工作总结5篇

交通银行员工个人年度工作总结5篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,2024年已经过去,回首过去的一年,我内心不禁感慨万千。

这一年,在交通银行领导的悉心指导和同事们的热情帮助下,我不断努力学习,提高业务水平,丰富工作经验,较好地完成了各项工作任务。

现将我的工作总结如下:一、工作学习情况作为一名前台柜员,我深知学习的重要性。

在繁忙的工作之余,我始终坚持学习,提高自己的业务水平和业务技能。

一方面,我积极参加银行组织的各种学习培训活动,认真学习相关业务知识,充实自己;另一方面,我虚心向其他经验丰富的同事请教,学习他们的业务技巧和工作经验。

此外,我还利用业余时间自学,不断提升自身素质。

在业务工作中,我严格遵守银行的规章制度,认真履行职责,尊重客户,微笑服务。

同时,我也注重团队协作,与同事们共同完成任务,为客户提供优质的服务。

二、工作成果与收获在过去的一年里,我通过不断努力,取得了一定的成绩。

首先,我成功完成了银行下达的各项任务指标,取得了较好的业绩。

其次,我获得了客户的好评和认可,提高了客户满意度。

此外,我还获得了银行的表彰和奖励,这些都是我努力工作的结果。

在工作中,我也积累了一些经验教训。

例如,在处理客户问题时,我需要更加耐心细致,以免因沟通不畅导致客户不满意。

同时,我也需要进一步提高业务水平,以更好地满足客户需求。

三、存在不足与改进措施虽然我在工作中取得了一定的成绩,但我也清楚地认识到自己的不足之处。

首先,我在业务技能方面还有待提高,需要进一步加强学习和实践。

其次,我在与客户沟通时有时会出现误解或断章取义的情况,需要进一步提高沟通技巧和方法。

此外,我在处理问题时有时会过于依赖经验,需要更加注重数据分析和风险评估。

针对这些不足之处,我制定了以下改进措施:一是加强学习培训,提高业务水平;二是提高沟通技巧和方法,加强与客户的沟通;三是注重数据分析和风险评估,确保决策的科学性。

四、未来展望与规划展望未来,我充满了信心和期待。

银行个人年终工作总结范文6篇

银行个人年终工作总结范文6篇

银行个人年终工作总结范文6篇银行个人年终工作总结范文 1当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。

这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。

每天记账、结账、做传票、写账簿、编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。

一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

一年来又是有许多许多的工作值得总结:一、思想政治方面一年来,我坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,一年以来,我在行动上自觉实践为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三铁三化”职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

二、主要工作方面20xx年自己的工作岗位主要是综合柜员。

首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。

在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。

其次在工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间,我以严格的规章制度来约束自己,促进自己。

通过学习内控制度,进一步的完善了业务各方面的管理。

银行员工个人工作总结简单范文(三篇)

银行员工个人工作总结简单范文(三篇)

银行员工个人工作总结简单范文这一年的时间就在每天重复的工作中过去了,在这一年中我做到了听从上级领导的指挥,按照领导的吩咐和安排做好自己的工作,在工作上取得了很不错的成绩,也有着很好的表现。

在这一年中自己一直都保持着一个好的工作态度去完成自己的工作,所以今年这一年自己的进步是比较的多的。

现在新一年的工作马上就要开始了,我是想让自己在新的一年中能够继续的有进步的,所以在开始新一年的工作之前我要为自己这一年进行一个总结,去寻找在这一年中存在的不足,让自己能够在新一年有更大的进步。

我将从以下几个方面对自己今年的工作进行一个总结:一、工作表现方面在休息时间我也会去思考和反思,花时间去记住我所有需要办理的业务流程,以及银行所有产品的详细介绍,这样在顾客有需要的时候就能够根据他们的需求去推荐适合的产品,提高自己的工作成绩,也能够更好的为来我们银行办理业务的顾客服务。

我在工作的过程中会一直都保持着一个好的态度,给顾客留下一个好的印象,从而也能够让顾客对我们银行有一个好的印象。

二、之后的方向想要做好自己的这个工作不是一件简单的事情,自己是需要付出更多的努力的,在工作中自己要更加的认真和仔细,用心的去做好自己每一天的工作。

也要多花时间去学习工作的技能和方法,向优秀的同事学习,努力的去提高自己各方面的能力,让自己在明年能够有更好的成绩。

银行员工个人工作总结简单范文(二)一、业务技能方面。

在这半年的时间里,我的绝大部分时间倾注在综合柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要最核心的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对储蓄业务的理论知识到现在已经能够独立完成操作,我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无较大差错,无客户投诉。

在工作之余,我不断的学习宁夏银行对公复杂业务知识,现在对批量发放工资,对公开销户,对公账户维护等业务有了很好的掌握。

2024银行员工年度业绩工作总结范文(5篇)

2024银行员工年度业绩工作总结范文(5篇)

2024银行员工年度业绩工作总结范文历经了这半年的银行工作,我也是体会到,自己的成长很大,同时在工作里头,我也是尽力的去做好,来让自己取得一些成绩,而今年上半年也是一个比较特殊的时期,但我们的工作依旧是为客户去做好了,自己也是感到有些自豪,没有被疫情影响到很多,当然我也是知道这只是我们部门,其实是有一些部门的影响是非常大的。

而个人的工作,其实我也是看到有些方面还能继续的去提升,对此,我也是来总结下这半年自己的银行工作。

在银行,我是做客服的一个工作,去和客户作沟通,没有面对面的一个接触,所以很多的事情都是可以处理好,不会有太多的影响,经过隔离之后,我也是回到了客服工作的岗位,认真尽责的去做好该做的事情,在做的过程之中,其实我也是感受到大家对于这次的疫情,还是受到了挺大的影响,我们的一些业务也是比较难以去开展,不过领导也是调整了方案,从而让我们去做更加合适这个阶段的工作,对于我个人来说,其实都是一个新的尝试,毕竟来这儿也是不久,很多的方面都是处于在学习的阶段,我也是做好自己该做的同时,会去和同事多多的请教,经验不够,那么就多问,懂得方面不足,那么就去弥补,要做好这份工作,自己的付出是不可少的,同时一定的积累也是要有。

和客户的沟通之中,我也是做好了服务,微笑面对,即使客户看不到,但是也是希望他们能从我的声音里感受到我们对待他们诚恳的态度,同时把业务去做好推荐,经过半年的时间,自己也是积累了很多的经验,和客户交流起来很是顺畅,自己的业绩也是完成不错,这离不开同事们给予我的一些指导,但个人的努力也是分不开的,我其实也是一直担心自己是不是能做好,毕竟以前是没有经验,可也是明白,尽力去做,最后的结果怎么样,自己也是没办法把控,但是中间的努力,却是自己可以去做到的。

这些日子里,我也是看到自己以前没注意到的不足,的确有时候工作比较的急躁,特别是完不成任务的时候,不过当我意识到的时候,也是去调整,去改变,慢慢的,自己能进步,同时新的问题也是会出现,可这也是好事,因为自己的经验多了,也是更能看到以前的自己,是哪些方面做的不够好,是提升了,才有进步的,也是要在以后继续的把工作做好,让自己在银行有更好的发展。

2024年银行工作人员年度个人总结(5篇)

2024年银行工作人员年度个人总结(5篇)

2024年银行工作人员年度个人总结至今,我在____银行工作已近一年。

在过去的一年中,我先后在总行公司部、____行授信审批部进行学习和工作,现对过去一年的工作进行回顾总结。

一、工作内容概述我的日常工作涉及与各分行就对公存款变动情况进行沟通,每日编制并向主管领导及分行领导提交对公存款头寸表,整理存款大额变动情况,处理OA系统文件流转以及部门文件、内部通知、资料打印、物业沟通等事务性工作。

周期性工作包括每周向主管领导及办公室报送工作概要;每月初从数据平台和各分行汇总公司条线存款、贷款、票据直贴、贷款收息数据,编制经营分析月报提交给计财部门,汇总整理“三法一引”报表报送给银监局,以及行领导讲话任务分解表、工作推进表、工作总结报给办公室,贷款投放台账报给风险监测中心。

临时性工作则包括搜集整理本部门____项目相关材料、汇总公司条线制度、参与设计客户档案模板、参与公司业务培训班的接待工作,撰写并报送省银监局、____支行、省金融办的调研报告,以及本部门资产盘点自查报告、档案与印信管理自查报告等。

二、工作情况回顾自加入本部门以来,日常工作主要是处理担保公司担保额度审批。

周期性工作包括按月汇总整理涉农贷款报表报给总行农村金融部,整理担保公司担保业务月报表,按季度向省银监局报送房地产贷款风险监测表。

临时性工作则包括撰写《进一步规范企业短期融资渠道管理工作方案》,参与某医院病房大楼贷款申请项目的实地调研。

三、工作收获与反思如果说工作的第一个半年主要是适应新环境,实现从学生到职场人的角色转换,那么第二个半年则是融入新环境,实现从观察工作到实际操作的转变。

相较于去年____月末刚到岗时对总行机关工作的无所适从,____月初进入新岗位后,我能够较快地接手新工作,融入新环境,并思考工作中遇到的新问题,这表明在过去半年中,我确实取得了显著的进步。

我也意识到自己存在一些问题,在公司部时,对本条线的产品、业务等基础知识掌握不足,导致工作时常缺乏深入理解。

2024年银行年度工作总结范文个人(3篇)

2024年银行年度工作总结范文个人(3篇)

2024年银行年度工作总结范文个人经过对过去一年工作的回顾,我深感收获颇丰。

目前,我在营运部担任现金出纳管理的职责。

虽然我在大学期间专攻会计学,并在以往的职业生涯中主要从事审计工作,接触过一些金融知识和银行业务,但我并未系统地学习过金融理论和银行基础技能。

初入银行这一全新的工作环境,我首先面临了核心系统的测试工作,随后参与了金库的启用与运作、离行自助设备的管理,以及现金出纳业务制度和流程的制定,还有凭证管理系统的开发与试运行等任务。

在紧张而繁忙的工作中,我深刻认识到自己过去所学与当前工作要求之间存在差距,意识到必须通过不断学习来提升自我,通过实践来完善自我。

现将这段时间的学习和工作情况总结如下:一、提升专业技能,增强个人素质我加强了对业务理论的学习,积极参与行内组织的各类培训,学习先进的银行理念;我主动参与各类系统的测试,深入学习需求手册和使用说明,以加深对银行业务的理解;我自学银行制度和业务流程,提高理论水平;并且在工作实践中不断学习和总结,提升了实践操作能力。

我注重基础技能的学习,因为现金出纳工作是银行的基础。

我虚心向领导和同事学习,通过不断的学习和实践,取得了人民币反假资格证,掌握了外币防伪知识,并能熟练完成自助设备的清机等金库后台集中业务。

二、踏实勤奋,认真工作在过去一年的工作中,尽管面临许多困难和挑战,我始终保持勤勉敬业的态度,任劳任怨,确保了高度的工作责任心。

金库启用后,由于人手紧张、任务繁重,我连续多日无休,金库运转正常后,也经常加班,从不懈怠。

我曾在夜间连续多次前往金库处理监控误报警。

对于新入行的员工,我在工作中对他们严格要求,一方面传授我所学的理论和技能,帮助他们迅速适应银行工作;一方面不断提醒和纠正他们的工作方式,提高他们的责任心,规范工作流程;我也关心他们,帮助他们尽快融入团队。

三、存在的不足在过去的一年多时间里,我在学习和工作中取得了一定进步,但仍然存在许多不足,尤其是工作主动性的不足。

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银行个人年度工作总结范文5篇工作总结是做好各项工作的重要环节。

通过工作总结,可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。

下面就让带你去看看银行个人年度工作总结范文5篇,希望能帮助到大家!银行个人的工作总结120__年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。

现将20__年工作情况具体总结如下:一、完成工作任务,取得良好成绩20__年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。

在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,取得良好业绩。

二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。

为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。

在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。

我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识,真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。

20__年,我将切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。

我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的发展,做出自己应有的努力与贡献。

银行个人的工作总结2不知不觉间,20__年在忙碌的工作中飞快的就过去了。

回顾这一年的工作与成绩,作为___银行__支行的一名老员工,在工作中我一直严守银行的纪律和要求,并在工作中坚持微笑待客,主动服务,的工作原则。

这让我在一年的工作中取得了不少的好评。

今年以来,__支行在工作中取得了非常长不错的成绩,身为__行的“老人”,我也通过自己的积极您努力,争取在工作中取得了一份好成绩。

并且,在这一年来,我除了对自己的积极提升,还帮助领导一起教育和管理新人,教导我们__支行的未来支柱如何完成好他们现在的工作任务。

以下是我在今年的工作总结:一、提升自我思想,改进服务态度作为银行大堂业务窗口的柜员,我们是继大堂经理之后第二面对客户的员工,如果是老客户的话,更有可能直接就奔着柜台过来了。

所以,在工作中我必须要时刻保持自己自己的服务状态,让自己能工作的任何时间都随时进入积极的服务状态。

在今年的工作上,我首先着重的加强了自己的服务思想,确保自己能在工作的任何时候做好准备,时刻备好工作思想,带着最积极的思想和心态去面对每一名顾客。

且在服务的礼仪上,除了领导安排的一些培训和强化外,我还通过网络课程和资料来锻炼了自己的服务礼仪以及说普通话的能力。

保证自己的能在礼仪得体,吐词清晰的情况下做好每一位顾客的服务工作。

二、与新人的接触上面对今年不断加入的新人,作为__行的老员工,我也忍不住给那些在工作中迷茫的员工做出一些帮助和指点。

有其是在我对面__实习生。

每当他工作遇上难题的时候,我都会给予她一些提醒,并在工作后指点她怎么去应对这些情况。

并在空闲的时候也特意为一些新人做了一些培训教导,提升了大家的工作能力。

三、不足和反思说了一年的收获,我也不能忘记自己在工作中犯过的糗事,一次,一位老人说着一口正宗的__方言来银行办业务,但我却一时间难以分辨老人的话,这导致工作变得很尴尬。

好在大堂经理___及时的察觉了问题,并前来对客户进行指引。

其实对于方言,我并非不会,但却不精,这导致工作出现了这样的问题。

为此,在后来我也终于下定决心要学好这门方言,让自己在面对老年客户的时候能刚好的处理好工业务。

如今,20__年已经过去,我的工作也顺利的结束了,但在未来,我会更加严格、努力,带着更加积极的热情去完成好自己的工作目标!银行个人的工作总结3回首看这一年柜员的工作,我也是从一个刚出学校不久的新人而成长到现在,可以更好独立处理好客户的事务,去被认可,同时也是在这份工作里头收获了挺多经验让我明白想要更好立足,自己也是要继续的去学习,同时也是看到自己在岗位上所有的一个小成绩,我也是在此来总结下。

作为柜员,虽然不是第一个去面对客户的工作人员,但是我也是知道我们的工作其实很大的程度也是最后来解决客户的问题,毕竟在大堂都是没有解决的,那么才会来到我们柜台这儿,毕竟排号也是需要一些时间,一些简单的事情都是可以自助的解决,我也是微笑的去服务,让客户满意,处理客户的问题时候,有些情况的确是我的权限做不了主的,我也是会耐心的和客户去解释,然后帮客户想办法,或者咨询领导来积极解决,而不是推脱或者让客户再去找更专业的工作人员来处理,尽量的让客户的问题在我这个柜台就是可以解决的,虽然有时候的确有些耽搁时间,但是我也是明白处理好他们的事情,才是我们服务最终的一个目的,作为柜员更是清楚,这种态度也是让自己更熟悉银行的事务,而不仅仅只是会做自己会的一些工作,那样其实进步是没有那么大的。

除了做好了工作,我也是积极的参与到银行组织的一些培训里面,去记好笔记,认真的听讲,我是个新人,也是要有新人的姿态,去积极一些,更主动一些,多学总是会更好也是让自己在处理工作的时候更顺利,同时也是明白柜员的工作虽然是比较的基础,甚至有时候工作重复起来也是让人觉得累,而且一些客户简单的问题,的确不是那么的想去处理但我也是明白这就是工作,和学习不一样,有很多的方面是需要自己去适应的,同时也是需要依靠自己的能力来处理,一年下来,有些工作做起来挺枯燥的,但我也是耐心的去为客户而服务做好,特别是一些老年客户,很多的事情,其实无法通过自助的方式去解决,我也是积极的给他们服务,我清楚,这并不容易,虽然我们年轻学习起来很快,但是也是有变老的时候所以更是要去体谅他们。

工作上,自己也是有做得依旧还有不够好的一些,当然也是清楚经验是要继续的积累以及自己也是要继续的提升去学习,争取在来年做得更好。

银行个人的工作总结4今年的工作转眼已经接近尾声,回想一年以来的工作,在基层领导的关心指导下,在网点全体同志的帮助下,我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高,现将一年以来的工作总结如下:一、基本工作情况学习方面,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,不断提升自身的整体综合素质。

作为一名普通的前台综合柜员,我自觉利用休息时间,系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。

此外,我抓住学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注重对各种资料的学以致用,日常实战中不断积累了工作经验。

工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。

一是我在具体的业务办理过程中,坚持做好“微笑服务”,耐心细致地解答客户的问题,树立热忱服务的良好窗口形象。

二是存款任务是关键,为完成我行的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。

业余时间,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,积极完成了上级支行下达的存款任务。

三是积极主动地营销我行的新产品和新服务。

我立足我行实际,认真学习我社新兴业务和新制度规章,如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务,耐心给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议。

四是勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。

生活方面,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。

在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。

安全经营方面,增强防范意识,熟练掌握、使用好各种防范器械。

经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。

结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。

努力把安全工作确实落到了实处。

二、工作中存在的问题和不足有成绩就一定有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:一是学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。

二是创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

三是工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。

三、工作愿景新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:一是继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。

二是不断提升自身综合技能,如专业技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。

三是充分理解客户的心态,进行换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

四是熟练掌握各种业务技能特别是计算机操作技能、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,更好地迎接转型的要求。

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