《教师情绪管理》

一、个人方面：表现不好或失败就是一个糟糕 或无用的人。
二、他人方面：别人必须对我仁慈、公平、体 贴，否则我就不能忍受。
三、环境方面：世界应像我期待般的有秩序、 友善与安全，否则日子简 直过不下去。
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令人窒息的压力
工作是一连串压力的组合. 压力来自于无法掌 控的未来
要求完美的性格要求快速及效能, 会比较容易 产生压力
越是看重胜负成败, 越是有压力 越是忧愁未来, 越是有压力
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消极对策:纾解压力
自我接纳、自我肯定 放轻松,祈求心灵的平静 适当的休息、娱乐 建康与均衡的身心生活 运动
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积极对策:面对压力
把压力视为一种挑战,了解他,接受他,享受他 面对问题, 把问题根本解决 担心结果不如管理过程
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情绪的特质
情绪是很复杂的，可能这一刻是快乐的，下一 刻又哀伤起来
强烈的情绪作用时，生理也会有强烈反应 每一个人的情绪是对过去损失、威胁、挑战、
胜败这些压力时表现出来的性格特点的延续 无力排除负向情绪的人，将会恶性循环成为下
次不愉快的远因，情绪问题会越来越严重，刻 意地压抑或隐藏感受亦然 对环境的容忍度较低的人，情绪易不稳定
教师情绪管理
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前言
说者，不是能者，只是讯息的传递者 分享，只是知足，并不是他人不足 自我情绪，难以触摸、观看、听闻，只能觉
察 他人情绪，虽然触摸、观看、听闻，但难以
判断 体会：是如何，便如何，何必强求应如何
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什么是情绪?
情绪是由某种刺激所引起的个体的心理反应 依赖；控制；竞争等是形成人情绪的主要背
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如何提高 EQ <习惯的培养>
了解并接纳别人的行为和情绪：允许对方也有情绪和犯错权利。 多采用正面思考、多用右脑：当一个人发怒或采负面思考时，
脑内会分泌noradrenaline，具毒性，会降低免疫力，加速老 化。正面思考时，脑内会分泌β-endorphin（脑内吗啡）等20 几种贺尔蒙，使人快乐，并增强免疫力。且脑内吗啡是右脑占 优势时分泌的。所以从事社会人文工作者较长寿。 幽默&沟通：对你老公说「我觉得一个人在家好孤单」比起说 「你不能早一点死回家吗？」更能打动他！ 时常自我激励，避免掉入情绪的「恶性循环」。 关怀别人：想要别人多体谅自己，就要先关心别人。
景刺激 二十一世纪的黑死病就是「忧虑」。情绪控
制能影响一个人的健康与成就
行为 (强度、次数) 决定情绪适宜性
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情绪的成分
情绪是由内，外在刺激所引发的一种主观的激动状 态。
1.生理反应：心跳加快、脸红 2.心理反应：个体的主观心理 3.认知反应：个体对于引发情绪的事件刺激情境所 做的解释和判断 4.行为反应：外在影响行为
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同理心如何表现
公式: 感受 再概念事实 新感受 1.感受: 你生气了 2.事实: 读书那么辛苦 3.事实: 还是考不好 4.事实: 还当众被骂 5.新感受: 如果我是你, 我也生气 分享他的感受, 不等于同意他的行为 ※大脑正中前额叶皮质受损者，比较没有同理心与 悲悯心
藉由驳斥自己的非理性想法，来改变情绪，并以 理性的想法替代之
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面对逆境:黑夜或星星
有一个跟着军官夫婿调动的新婚的妻子离开都会生活 前往印地安部落。当地酷热难耐，风沙多且早晚温差变化 大，更糟的是印地安人都不懂英语，连日常的沟通交流都 有问题。
过了几个月，妻子实在是无法忍受这样的生活，于是 写了封信给她的母亲，诉说生活的艰苦难熬，表示准备回 去繁华的都市。她的母亲只回了封信跟她说：「有两个囚 犯，他们住同一间牢房，往同一个窗外看，一个看到的是 黑夜，另一个则看到星星。」
认知行为治疗认为情绪问题源于认知的缺陷、或 不适应的自我内在语言。因此，理情治疗的看法 也认为情绪困扰不应以消除症状为主，而要引导 人们去检视及改变最基本的价值观(非理性想法)。
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影响情绪的主要因素
一、个性： 二、想法： 怎么想，就怎么感觉 三、压力：
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非理性信念类型 Ellis 1977
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如何做好情绪管理
一、认识、接纳、体察自己的情绪 二、改变自己不适当之想法 三、想想自己生命更重要的目标 四、婉转清楚地表达自己的情绪 五、以合宜的方式纾解情绪 六、提高 EQ
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如何改变自己不适当之想法
我们没有办法阻止事情发生，但我们可以决定这 件事带给我们的意义。 1.是什么想法使对自己感到气愤…… 2.是什么想法使我对对方感到气愤…… 3.是什么想法使得我对这种情况感到气愤……
从此后她改变了生活态度，积极的走进印地安人的生 活里学习。几年后成了印地安文化和星象天文方面的专家。
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EQ要求最高的10大行业
精神医疗专业（精神科医师、心理师、社工） 一般医疗专业（家医科医师、物理治疗师、护士） 人力服务业（人力资源经理、公关人员） 文化教育业（成人教育讲师、训练经理、学校老师） 军警人员（警察、消防） 销售业（房地产销售人员、业务代表） 金融保险业（保险经纪人、借放款、理财专员） 助理工作人员（秘书、特别助理、诊所挂号） 第一线服务人员（餐厅伺者、客服人员） 其它（项目经理、公证人） 2007.3.
情绪是刺激引发的.是主观的经验.是有可变性
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五彩的情绪世界
愤怒：生气、不平、烦躁、敌意、恨意等。 悲伤：忧伤、寂寞、忧郁、沮丧、绝望等。 恐惧：焦虑、紧张、忧心、疑虑、慌乱、警觉等。 惊讶：震惊、讶异、惊喜、叹为观止等。 厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排拒等。 羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱等。 快乐：满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜等。 爱 ：友善、和善、亲密、信赖、宠爱、痴恋等。 Daniel Goleman，1996
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情绪的基本表情
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情绪对人的影响
一、情绪状态会影响身心健康 二、情绪会影响行为 三、性格即来自童年的情绪遗产 四、情绪影响生活 五、情绪会影响人际关系
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情绪管理的理论
情绪可以激发或增强行为，提升工作的效果；亦 可以阻碍或迟滞行为，干扰或消弱工作的成效。 管理好自己的情绪，也就能自我实现。