电子商务员试卷 B卷 样卷

电子商务员试题（B卷）

（满分100分）

（考试用时60分钟）

一、单选题（1-50题、每题1分，共50分）

1. 一个宝贝标题最多可以写 ( C）个字

A.10

B.20

C.30

D.60

2.以下哪不是网上市场调研的主要内容( B )

A.市场需求研究

B.网站建设研究

C.营销因素研究

D.竞争对手研究

3.以下不属于老客户维护工具的是(B)

A.电话

B.传真

C.短信

D.微信

4.选择应用服务器软件平台，（ B ）的做法是不合适的。

A.选择成熟的版本

B.为了系统的先进性，选择最新版本

C.选择集成性的产品，打包Web服务器和应用服务器在一个产品中

D.单独选择Web服务器和应用服务器，以实现最好的运行效果

5.一个身份证号可以创建（A）家淘宝店铺

A.1家

B.2家

C.10家

D.不限制

6.在市场经济条件下，（ D ）是职业道德社会功能的重要表现。

A.克服利益导向

B.遏制牟利最大化

C.增强决策科学化

D.促进员工行为的规范化

7.职业道德对企业起到（ D ）的作用。

A.增强员工独立意识

B.缓和企业上级与员工关系

C.使员工规规矩矩做事

D.增强企业凝聚力

8.下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是 ( C )

A.职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功

B.缺乏职业道德的人也会获得事业的成功

C.职业道德是人事业成功的重要条件

D.人的事业成功与否与职业道德无关

9.关于详情页中的字体，不正确的是？（ D ）

A.字体在详情页中间会起到对产品的解释说明作用

B.方便顾客阅读，和重要信息的引导作用

C.在内页整个从上到下的延续使用

D.需要使用多种字体和字号，强化页面内容，提高转化率

10.对于图片大小的修改，一下说法正确的是？（ A ）

A.图片的像素只建议改小，不建议改大。因为图片放大会导致模糊。

B.图片的修改，可以将图片的尺寸改大或改小，对效果不影响。

C.图片只建议小图改大图，不建议改小。

B.图片只能剪切，不能改大小。

11.推动口碑推广形成的核心是（ D ）。

A.提供价格低廉的产品和服务

B.用周到的服务让客户满意

C.销售市场上独一无二的产品

D.提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务

12.在使用魔棒工具时，容差值越大，则（ A）

A.选取的范围越大

B.选取的范围越小

C.选取的范围会是轮廓区域

D.和选取的范围无关

13.PS默认的存储格式是（ C ）

A.JPEG

B.BMP

C.PSD

D.TIF

14.商务交易过程不包括（ D ）

A．发布供求信息，订货及确认订货

B．支付过程及票据的签发、传送和接收

C．确定配送方案

D．第三方参与监督

15.在淘宝网上出售中宝贝所能展现的类目是在什么时候设置的？( B )

A.第一次推广宝贝的时候

B.宝贝发布的时候

C.系统中管理推广中的宝贝里面设置的时候

D.推广内容管理中进行设置的时候

16.在电子商务系统的建设过程中，下列哪项工作不是在系统设计阶段完成的（ C ）。

A.网络环境设计

B.数据结构设计

C.经营策略设计

D.Web服务器选型

17.B2C电子商务的基本部分组成不包括( C )。

A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统

B、为顾客提供在线购物场所

C、为顾客提供方便的电子税收系统

D、货款结算的支付系统

18.衡量系统开发质量的首要标准是（ C ）。

A．满足技术指标

B.满足设计者要求

C.满足用户要求

D.技术规范

19.跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高，可能原因是（ B ）。

A、促销折扣不够低

B、广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大

C、促销活动竞争激烈

D、市场推广预算不足

20.在淘宝网中买家在寻找宝贝的时候，是否有通过直通车看到你推广的宝贝，对应到直通车中，可参考数据是：（B ）

A.点击量

B.展现量

C.点击率

D.平均点击费用

21.网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，以下说法错误的是（ C ）A．可以通过改善订单处理的流程，使订单处理的周期缩短

B．得到对客户订单处理的全程跟踪信息

C．提高库存量，使企业获得竞争优势

D．订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递等

22.点击率的公式是下列哪一个？（A ）

A.点击率=点击量/展现量

B.点击率=点击量/花费

C.点击率=花费/平均点击花费

D.点击率=花费/展现量

23、需求调研主要是要搞清楚（ D ）。

A．不同用户各自关心什么，希望得到什么，或是必须提供什么，及其操作习惯

B．不同阶段用户需求的变化情况

C．业务流程、技术条件

D．以上都是

24. （ D ）的一个重要特征是它的架构开放性，它本身是一系列规范，而不是产品。它定义应

用于设计、开发、部署多层基于服务器应用程序的所有方面的标准。

B.UML

C.CMM

D.J2EE

25. （ B ）商务网站建设项目监理方式是对甲方就商务网站建设过程中提出的问题进行解

答。

A.里程碑式

B.咨询式

C.全程式

B.阶段式

26.项目经理在管理过程中一定要花至少75%以上的时间来（ B ）

A.研究项目中的技术问题

B.与项目各方干系人进行协调和沟通

C.明确哪些工作按计划进行，哪些工作做调整

B.整理项目组所有成员的工作周报

27. 电子商务系统管理的关键在于（ A ）

A.将电子商务网站系统和业务系统进行整合

B.将电子商务网站系统和人员管理进行整合

C.将电子商务网站系统和商务软件进行整合

B.将业务系统和人员管理进行整合

28. 在电子商务系统构建过程中，可能会用到基于XML的信息交换技术，下面描述错误的是

（ B ）

A.XML描述数据

B.XML用来显示数据

C.XML具有强大的内容承载能力

D.使用XML能够在电子商务应用之间存储、转换和传送数据，数据不必因软件或平台的变化、