全市公证工作会议交流材料：迎接改革、创新发展,公证工作实现新突破

全市公证工作

会议交流材料

迎接改革、创新发展

公证工作实现新突破

（XX年X月X日）

2017年，在区司法局的正确领导下，在市司法局、各级领导的关怀指导下，XX公证处以接轨新型公证业务为目标，以群众满意为标准，以拓展金融业务为基础，认真贯彻落实省、市、区委工作部署，积极稳妥推进公证工作的开展，充分发挥公证职能作用，提升公证服务质量，加强公证队伍建设，提升公证人员素质，积极做好法律服务工作。本年度，我处公证工作扎实推进，超额完成市局规定的业务发展目标，全年共办理公证案件XX件，其中国内经济XX件，国内民事XX件，涉外民事XX件，涉港澳台X件。现将我处公证工作汇报如下：

一、咬定目标，以改革创新精神抓好全年公证工作

2016年我处经济类公证业务缩水严重，办理件数与收费同2015年相比大幅度降低，在年度任务增加的背景下，为确保完成年度任务，我处立足岗位实际，多措并举开展全年公证业务。

（一）认清形势，抓住机遇。联系实际，积极争取接洽机会，联络其他尚未合作的金融机构与新成立的支行，以便拓展公证业务量，尽力补齐短板，弥补我处经济业务缩水带来的差距。

（二）创新形式，拓展新型公证业务。积极拓展新型公证业务，XX年X月与XX律师事务所签订合作协议，在小范

围内开展证据保全，共合作办理XX余件，取得了较好的合作效果。

（三）优化机制，强化队伍建设。我处积极探索优良的人才培育机制，完善招聘、面试等环节，优先引进高学历人才。今年新入公证员X名，公证辅助人员X名，扩大充实了公证队伍。

（四）大力宣传，提高公证影响力。在信息、论文报送等方面取得优异成绩，全年向市公证协会报送信息XX篇，论文X篇，其中X篇信息被中国公证协会采纳，X篇论文被市公证协会评选为优秀论文，X人当选临沂市“最美公证员”。在全省论文评选活动中，我处一等奖X名，二等奖X名，优秀奖X名，获奖人数位居临沂首位。

二、强化责任，以高标准保障法律服务质量

“公证质量无小事”从来都不是一句空话，公证质量的好坏，是取信于民，取信社会的根本。今年我处响应上级号召，积极推动公证规范化建设，不断提高窗口服务水平，不断夯实公证质量基础。

（一）优化办证标准，提供优质服务。对办证中涉及申请、受理、告知、询问等事项中的要求和注意点进行优化，确保每个公证员及其助理可以提供优质高效的服务，开展微笑服务活动，改善公证处形象。

（二）落实责任制，制定配套措施。我处建立完善的查卷机制，通过定期查卷与不定期抽查及时查找质量问题并反馈至承办公证员，对查卷分数和出现的问题，在工作群中进行通报和扣罚相应的工资。

（三）多举并措，确保公证质量。我处实行办证质量与绩效挂钩的制度，对出现瑕疵、错证的情况，扣罚不同程度的绩效工资、进行书面检讨并承诺时限进行改正。

三、突出重点，以高定位树立公证服务全新形象

近期，按照XX区委要求，我处入驻XX公共法律服务中心，实现公共法律资源的的有效整合，作为服务窗口，一言一行代表的是司法行政机关的形象，2017年，我处经办案件零复查，群众服务满意度百分百。

一方面加强自律建设与服务水平。在日常工作中坚决遏制“门难进、脸难看、事难办”的不良风气，重点抓好服务窗口规范化建设，及时办理案件、答复咨询，切实让人民群众感受到优质贴心的公证法律服务。另一方面创新激励惩罚措施，将服务与绩效结合。为规范工作人员的服务素质与纪律性，根据实际需要，特制订绩效与个人服务水平和纪律直接挂钩的绩效分配方案，确保在制度上完善，在行为上规范。如在纪律检查活动中有违反工作纪律行为的，明确直接责任人，情节较轻，提交个人检查报告；情节较重，全处通报并在全处会议上作检讨，被通报的扣发相对应的绩效工资。

四、务实进取，以高水平全方位履行公证法律服务职能

作为国家预防纠纷、维护法治、巩固法律秩序的重要部门，我处立足服务发展大局，为我市各项活动提供优质的法律服务。

一方面加大宣传力度，推动社会对公证资源的需要。在摇号选房、企业破产公示、政府招投标项目等方面，积极提供法律服务，发挥公证的预防纠纷功能。另一方面关注民生，服务“三农”。创新形式，通过将公证进村与党员结亲连心、精准扶贫相结合，积极入乡宣传法律知识，提供法律服务，讲解公证知识。2017年在XX村、XX村、XX村积极开展公证法律宣传工作，讲解遗嘱、继承、赠与等涉及村民切身利益的公证事项，受到了村民的一致欢迎。

五、2018年工作计划

回顾2017年的发展，清醒的认识到我处与强处、大处的差距，2018年的总体思路是认真落实省、市工作部署与要求，坚

持以加强公证质量为基础，以大力发展业务为核心，以提高服务水平为重点，全面推进公证工作的开展。

（一）加强公证质量建设，严把公证质量关。公证质量是公证事业的生命线，近几年我处拓展的银行业务较多，时常出现将公证书打错的情况，在兼顾效率的同时，我处会切实加强公证质量，同时规范办证程序，严格按申请受理审查出证归档的程序操作，不随意简化程序，坚持“受理一件就要办好一件”的办证指导思想。

（二）拓展银行支行业务，努力跟进各行新业务。在维持与辖区内金融机构总行之间的业务关系的基础上，加强与支行的业务联系，把握各行新业务新动态，联系公证处工作实际，适时开拓金融公证业务。同时拓展新型业务，加强与律所的合作交流，争取开展更大范围的证据保全和其他新型业务。

（三）加强公证宣传力度，提升公证处区域知名度。改变以往的被动宣传方式，转而积极、主动、自发的搞宣传，通过积极调动公证人员撰写公证信息、案例、论文，向各级各类新闻媒体投稿，充分利用当前的新闻媒体等传播媒介以及各种公证网络平台和微信公众号，努力将公证处推向社会、推向群众。同时加强与司法行政系统内部的法律服务、法律援助、人民调解等方面的联系，在日常法律服务、纠纷调解工作中导入公证机制，宣传公证制度，扩大公证处影响力与知名度。