辅导员案例工作分析

辅导员案例工作分析

王红（化名）同学，是本学院10级级学生，家庭经济状况困难，其本人和妹妹上大学的费用都是依靠父母打工的微薄收入来维持。在日常工作中我们辅导员会遇到很多贫困生，由于家庭经济以及自身、教育等各方面的原因，来到大学之后表现出各种问题，例如严重自卑，过度自我封闭，过分自尊和敏感，依赖心理严重，有不良的攻击行为等等，但是该同学心理比较健康，生活态度积极乐观，虽然学习成绩不是很优秀，但是态度端正、十分刻苦，经常熬夜看书、学习，与同学相处也比较融洽。然而，该同学的身上仍存在一定的问题，比如该同学过于要强，经常不顾个人身体，起早贪黑学习，饮食上又过于节俭，导致营养不良、缺乏睡眠多次昏倒；该生在评定奖学金、助学金的时候，即便自己不符合标准，还是以家庭困难为理由，不厌其烦地向辅导员表达自己要得到此类奖助学金的想法；不懂得尊重、理解辅导员老师的工作，提出的要求无法得到满足的时候，就会在同学面前表露出对辅导员老师工作的不满，由此和前任辅导员的关系不是很融洽。

由于是半路接手这个班级，师生之间的了解和信任还都没有很好地建立起来，我决定在充分了解事实的基础上，再拟定切实可行的解决方案。通过与班长、寝室同学、该生好友、该同学本人的谈话，以及和家长的电话沟通、对该生日常行为的观察，我发现该生的家庭经济确实困难，作为长女，从小就帮助父母照顾妹妹，看见父母辛苦操劳，这些造就了她极强的上进心，使她决心在大学期间努力学习，以

后找到理想的工作报答父母。但同时，过于急功近利的性格，也让她在个人利益方面不懂得任何谦让，一旦遇到涉及到个人利益的问题，就会表露出必须争取到、不达目的誓不罢休的极端心理。

针对这一问题，我没有采取一味的说教，教导她要懂得照顾好自己的身体、学习之余多休息之类，而是时不时以聊天、讨论问题为名，约她一起谈心，并号召班级干部开展多相体育活动，增强同学的身体素质。我还找到了她的室友，联合她的室友共同向她表示：睡眠不好会影响白天的正常学习，因此，大家相互包容迁就，不要在晚间大家都睡觉的时候开灯学习。在她的室友推心置腹的交流下，她逐渐改掉了晚间挑灯夜读的习惯，按时就寝。

要解决贫困生的问题，一味地“输血”是不够的，还要加强“造血”能力。我没有在她其他方面条件不符合资助条件的情况下，仅仅根据她的家庭状况就给予她特权，而是帮她联系合适的家教和校内勤工助学，使她在经济上脱贫；帮她联系专业教师，向她传授正确的学习方法。

此外，为了调整该生的心态，我通过主题班会的形式，宣扬在班集体内部，同学之间应有团结、平和、谦让的精神，让该生事先查找资料、用心准备、在会上发言。会后与之交流。平日与该生的沟通时，有意无意地讲道理、举实例，我逐渐地感觉到，该生的极端心理有了很大变化。

【案例分析】

1、家庭经济状况是造成贫困生心理问题的外部因素，无力缴纳学费，

只有通过贷款维持学业；家庭的窘迫、家长的无能为力、借款的压力、还款的忧虑交织在一起，导致心理上始终矛盾重重。

2、个人性格是贫困生问题的重要原因，对于通过大学改变命运的期望值非常高，这就造成了偏激的心理，认为在大学期间，必须获得一切，如果不能如愿，就会感到命运对自己不公。

3、过分压抑自己的正常需要。以该生为代表的贫困生，为了节省，在衣物、饮食上过分压缩资金，导致外表寒酸、营养不良，生活费没节省下来多少，心灵和身体却受到了损害，使得生活走进了恶性循环。【教育方法】

1、对于心思敏感、细腻的女学生，单纯地围绕“贫困”这一问题与其交流，不但不能取得效果，还会挫伤她的自尊心，因此需要通过有意义的活动，如班会、文体活动等，培养她的思想道德素质与身心素质；另外，多与其谈人生、谈学习，潜移默化中给予其思想上的触动和熏陶。

2、联合、发动班级普通同学、班级干部，关怀她的心灵。由于她的自尊心很强，对于同学和老师物质上的帮助比较抵触，对她的精神上的帮助比物质上的帮助要有效得多，让她的心灵能够独立自强、健康成长也是长远之计。

3、学业上的指导和勤工助学相结合。注重学习，加强专业能力，为将来的就业打好基础；同时介绍勤工助学工作给她，解决当前的经济困境。

4、当突发事件发生时，就不能仅仅局限于情感上的扶助，而要在物质

上帮助她和她的家庭渡过难关。发动同学捐款、向学校请款支援，减轻了她和她的家庭的经济负担。借着这个契机对其进行的一系列工作，对她的身心成长也具有重要意义。

【教育效果】

该生的身体状况有了一定改善，和我聊天时也提到“身体是革命的本钱”，要保重好身体，劳逸结合，不给老师、家人添麻烦。看待问题也不再极端，心态平和了许多。出院后，在家休养了一段时间返校，和同学的感情更加亲密融洽。

【教育案例反思】

1、贫困生的帮扶是辅导员工作的重要课题，如何以正确的思路、正确的态度对待贫困生至关重要。如果单纯地同情他们，只会伤害他们本就脆弱的自尊心；但是如能采取侧面引导，学业指导、勤工助学、班会及活动相结合的方式，能从整体上对他们进行有效的帮扶。

2、不是所有的贫困生都有心理问题，大多数的贫困生心里还是比较健康的，绝不能戴有色眼睛看人。部分贫困生表现得内向、自闭、自卑，言语表达能力也比较差，但是并不是所有的贫困生都是如此。面对个体，必须摆正心态，不能一听到“贫困”二字，就认为该学生有问题。当个体学生身上存在需要改善的问题时，积极面对，帮助其完善自我。

3、对于突发事件的处理要得当。面临案例中的突发事件，要妥善处理，迅速组织捐款，帮助该生解决实际困难。

4、对于贫困生的帮扶是一项有计划性的长期工程，在这个过程中，可能会有反复、会感受到对方的抵触情绪、会因为贫困生帮扶体系的尚

不完善而感到压力重重。但是要在力所能及的范围内，帮助学生减轻经济上的压力，疏导学生的心理压力，在学业上给予关怀和指导，帮助其真正实现自立自强、健康快乐成长。

孙涛