管理学小组案例分析
管理学案例分析
小组组员:郭晓彤,何冬文,黄美玲，徐梦释,钟雪敏管理学案例分析—-杨总经理的一天管理者的角色:1.信息型：1.1监听者（监督者）:杨总经理负责辞呈的检阅，很好地化解了张平合张副总之间的矛盾，维护了公司里的人际关系这是监听者中保持人际关系的体现。
同时，杨总经理需要翻阅秘书递交的报告和报表，和各种信息打交道,这是寻找和接受信息的体现。
1.2 传播者:杨经理主持了公司领导和各部门主管的年终这总结会,把信息传递给其他组织成员,这是传播者的体现。
2.人际型2。
1名义首脑(领袖）：杨总经理巡视车间,对员工的工作进行检查和问候员工，完成了仪式和象征性的职责.2。
2领导者：杨总经理作为领导者平息“火情"、消除了张平内心的委屈，安抚鼓励了技术大拿刘工，纠正小王的技术不规范以及对员工进行鼓励,这都是领导者的体现.2。
3联络者：第六段杨总经理作为联络者主持年终总结会,作为首脑与重要客户共进午餐，促成公司的业务。
3、决策型角色：3.1企业家：杨总的企业家角色体现在对员工的奖励不合理方面，作出反省,并提出新的决策,鼓舞员工。
3.2混乱处理者:杨总在员工张平递交辞职信后,深入了解张平在工作中发生的问题，并且很好地解决了张平和张副总之间的矛盾，缓和了大家的关系。
在处理奖金分配的问题上，最为积极的刘工不满平均分配，他安抚了刘工，并向刘工明确会进一步完善该方案，使刘工能保持工作积极性。
3。
3资源分配者：刘总安抚杨工并告诉他公司会进一步完善管理目标，解决大锅饭的分配问题，决定谁得到资源,计划安排、预算和重点；3。
4 谈判者:杨总在年终散会以后,和外商进行了谈判,代表着本公司的利益,签下了一份利润颇丰的订单，由于公司内部没有生产能力，杨总知道外部有一家企业能生产该订单的产品，这份订单，既能让其他公司愁眉轻展，又能维护本公司的利益。
管理职能的体现:1、职工张平想要辞职，经过杨总说服后,张平解开了疙瘩,撤回了辞呈--杨总经理履行了“领导职能”，实现了“沟通"这一领导职能的基本内容,体现了领导职能中“协调性"这一特点,解决了张平与张副总间的矛盾.2、刘工因不满技术科的奖金分配方案向杨总抱怨自己不受重视。
管理学案例分析(超全有答案)完整版
管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一：创新管理案例分析案例背景：某公司是一家传统制造企业，近年来市场竞争日益激烈，企业面临业绩下滑的困境。
为了扭转局面，公司决定进行创新管理，以提升企业的竞争力。
案例分析：1. 创新管理理念：公司领导层认识到创新是企业发展的核心动力，决定将创新管理作为企业战略的重要组成部分。
他们强调，创新不仅包括产品创新，还包括管理创新、市场创新等方面。
2. 创新管理体系：公司成立了创新管理委员会，负责制定创新战略、评估创新项目、分配创新资源等。
同时，公司还建立了创新激励机制，鼓励员工积极参与创新活动。
3. 创新项目实施：公司根据市场需求和自身优势，选择了一批具有潜力的创新项目进行实施。
在项目实施过程中，公司注重跨部门合作，充分发挥各部门的专业优势，提高项目成功率。
4. 创新成果：通过创新管理，公司成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品，提高了市场份额。
同时，公司还优化了管理流程，降低了运营成本，提高了企业整体效益。
二、案例二：人力资源管理案例分析案例背景：某公司是一家快速发展的互联网企业，随着业务规模的扩大，公司面临人才短缺的问题。
为了解决这一问题，公司决定加强人力资源管理，提高员工满意度和企业竞争力。
案例分析：1. 人才招聘与选拔：公司制定了科学的招聘流程，通过多渠道招聘优秀人才。
同时，公司还建立了完善的选拔机制，确保选拔出最适合公司发展的人才。
2. 培训与发展：公司重视员工培训，为员工提供多种培训机会，提升员工的专业技能和综合素质。
同时，公司还关注员工职业发展，为员工制定个性化的职业规划。
3. 绩效考核与激励：公司建立了公平、公正的绩效考核体系，对员工的工作表现进行评估。
根据考核结果，公司对优秀员工进行奖励，激发员工的工作积极性。
4. 企业文化塑造：公司注重企业文化建设，倡导积极向上的价值观，营造和谐的工作氛围。
通过企业文化塑造，公司提高了员工的归属感和满意度，降低了员工流失率。
管理学案例分析报告 管理学案例分析报告(通用3篇)
管理学案例分析报告管理学案例分析报告(通用3篇)管理学案例分析报告篇一“财务报告分析”课程是普通高等院校商学院本科人才培养方案课程之一，是建立在会计学基础课程之上的综合性应用课程。
该课程与财务管理中的财务预决策、财务计划、财务控制等内容，以及财务会计、管理会计等方面的知识相互渗透，交叉依附，不仅涉及知识面广，而且操作性很强。
一、在“财务报告分析”课程中应用案例教学法的必要性目前，财务报告分析课程往往采用以传统的讲授法为主、以讨论法为辅的教学方式。
教学实践证明，这种教学方式可以帮助学生较全面地构筑财务报告分析的知识结构，掌握基本的财务分析方法，提高专业理论水平。
然而，在这种教学方法下，师生之间有效的教学互动不多，学生缺乏学习积极性，对知识点往往死记硬背，实际操作能力欠缺，所以很难达到课程教学目标。
笔者认为，传统的“讲授教学法”仍具有方法性强、指导性强等其他教学方法无法替代的优点，所以财务报告分析课程教学改革不能完全脱离传统教学方法，而应该是对传统教法的一种扬弃。
案例教学法作为一种启发式的教学方法，其目的是通过形式多样的案例促进学生对所学知识的掌握和理解，培养学生面对各种复杂问题、以实战的姿态做出决策的能力。
所以，在“财务报告分析”课程中合理应用案例教学法，是实现该课程教学目标的必然选择。
二、在“财务报告分析”课程中应用案例教学法的关键点在“财务报告分析”课程中试行“案例教学法”时，笔者特别关注了以下几点：首先，在采用讲授法的基础上，注重引导学生进行课程的相关延展阅读，扩展学生的知识面，并为案例分析做好准备；其次，鼓励学生自由组合成学习团队，选择共同关注的企业案例进行财务分析，培养学生自主思考与团队协作相结合的处事方法，提高学生的学习积极性；最后，适时组织学生对财务分析结果进行自评、互评，并将评价结果与教师总评、期末考试成绩结合起来，综合评定学生该课程的`成绩，增强学习目标性。
三、“财务报告分析”课程中案例教学法的应用举例例如：在总学时为32课时、听课学生人数为40人的课堂中，实际教改课时累计宜达16课时左右，其具体操作过程如下。
管理学案例分析
管理学案例分析
一、案例背景
本案例发生在一家建筑企业。
该企业有两个部门，一个是工程部门，
另一个是财务部。
企业在2024年正式启动，有效管理的情况不佳，经营
状况也不理想。
2024年，该企业发生销售额、产出量和收入减少的情况，工程部与财务部之间也出现了协调不良的现象，导致整个企业管理不善。
二、案例分析
1、管理不善的原因
（1）企业缺乏一个统一的管理制度，各部门缺乏有效的沟通和协调，使得整个企业管理无序，难以形成一个良好的经营环境；
（2）企业没有建立良好的激励机制，缺乏对员工的完善的管理培训，导致员工缺乏积极性；
（3）企业管理中缺乏规范性，没有明确定义各部门的职能和职责，
对各部门职责的任务和实现目标的考核没有有效的统一；
（4）企业没有设立及时有效的信息反馈机制，导致重要信息不能及
时传递，也造成了管理问题。
2、改进措施
（1）建立健全的企业管理体系，统一各部门的管理，严格规范各部
门的职能和职责；
（2）建立健全员工激励机制，设立完善的管理培训，提高员工的专
业技能，同时改善员工福利，激励员工积极性；
（3）加强对企业管理的考核，明确目标。
管理学故事小案例分析
管理学故事小案例分析李明是一家公司的高级经理，他非常优秀且受到同事们的尊重。
他对工作有着极高的要求，并总能在压力下保持冷静和决策。
然而，李明在处理人际关系方面存在一些问题，他经常忽视员工的感受，只关注工作本身。
这导致了团队的不和谐和员工的离职。
一天，李明的上司请他解决一个复杂的问题。
他的任务是管理一个正在开发的新产品项目。
这个项目对公司来说非常重要，但是由于各种原因导致进展缓慢。
上司希望李明能带领团队把项目推动起来。
李明接手后，立即召集团队成员开会，并向他们展示了项目的重要性和紧迫性。
他制定了详细的计划，并明确了每个人的责任。
他要求大家按时完成任务，并经常开会进行进度跟踪。
然而，团队却开始出现问题。
一些员工表示，他们在工作中感到压力巨大，甚至开始考虑辞职。
李明察觉到了问题，但是他仍然只关注目标的实现，而没有注意到员工的需求。
在一个团队会议上，李明看到了团队成员们愁眉苦脸的表情。
他终于意识到自己忽视了员工的感受。
他在会议结束后召集了整个团队，向大家道歉并承认自己的错误。
他提出了改变的决心，并真诚地倾听了每个人的想法和问题。
在接下来的几个月中，李明开始更加关注员工的情绪和需求。
他定期与每个人进行一对一的交流，了解他们的进展和困难。
他还举办了一些团队活动，建立了更紧密的联系和互信。
这种关心和沟通的改变对团队产生了积极影响。
员工开始感到被重视，并表现出更高的工作热情。
他们开始主动提出解决方案和建议，团队的效率和创造力显著提高。
最终，项目在预定的时间内成功完成，并获得了公司高层的赞扬。
李明也因为他的领导风格的改变而受到了认可和赞赏。
这个案例告诉我们，管理者在工作中不仅要关注目标的实现，更要关注员工的感受和需求。
只有建立良好的人际关系，激发团队的积极性和创造力，才能取得更好的业绩。
作为管理者，要时刻倾听员工的声音，关心他们的困难和需求，并及时作出适当的调整和改变。
一个团队的成功和协作，不仅仅取决于目标的设定和计划的执行，更取决于人与人之间的关系和彼此的尊重。
管理学十个经典案例分析
管理学十个经典案例分析1. 麦当劳的供应链管理案例分析。
麦当劳作为全球最大的连锁快餐企业之一，其供应链管理一直备受关注。
麦当劳通过建立高效的供应链体系，实现了食材的标准化采购和配送，从而确保了产品的质量和口感的一致性。
通过对麦当劳供应链管理的案例分析，可以深入了解到供应链管理对企业运营的重要性，以及如何通过科学的管理方法实现供应链的高效运转。
2. 丰田汽车的精益生产案例分析。
丰田汽车以其精益生产管理而闻名于世。
通过对丰田汽车精益生产管理的案例分析，可以了解到精益生产管理理念的核心是消除浪费，实现生产过程的精益化和高效化。
丰田汽车通过实施精益生产管理，不仅提高了生产效率，降低了成本，还大大提升了产品质量和客户满意度。
3. 苹果公司的创新管理案例分析。
苹果公司以其创新管理而成为科技行业的领军企业。
通过对苹果公司创新管理的案例分析，可以了解到创新管理对企业的发展至关重要。
苹果公司通过不断推出颠覆性的产品和服务，不仅赢得了市场份额，还树立了强大的品牌形象。
苹果公司的创新管理案例可以为其他企业提供启示，激发创新潜能，推动企业发展。
4. 亚马逊的供应链创新案例分析。
亚马逊作为全球最大的电子商务企业之一，其供应链管理一直处于行业领先地位。
通过对亚马逊供应链创新的案例分析，可以了解到亚马逊通过引入先进的技术和管理方法，实现了供应链的高效运转和快速响应客户需求。
亚马逊的供应链创新案例为其他企业提供了宝贵的经验和启示，帮助它们提升供应链管理水平。
5. 谷歌的人才管理案例分析。
谷歌作为全球最大的互联网公司之一，其人才管理一直备受瞩目。
通过对谷歌人才管理的案例分析，可以了解到谷歌通过建立开放、创新的企业文化，吸引了大量顶尖人才，并通过激励机制和培训体系，实现了人才的快速成长和发展。
谷歌的人才管理案例为其他企业提供了借鉴和学习的机会，帮助它们提升人才管理水平。
6. 联想集团的全球化战略案例分析。
联想集团作为中国著名的跨国企业，其全球化战略备受关注。
管理学组织结构案例分析
管理学组织结构案例分析案例一：谷歌公司谷歌公司是当前互联网界的巨头之一，它在全球各地设有许多办公室和研发中心。
这些机构的组织结构可以用一个“矩阵式组织结构”来概括。
矩阵式组织结构是一种将不同的组织形式相结合的形式，使得团队能够跨越多个层次和部门独立地行动，同时又在职能上协调一致。
一方面，谷歌公司设置了大量的跨本地及多地的小组，这些小组通常由5~20个人组成，负责定制和执行广泛的项目，以满足谷歌公司对科技创新和敏捷性的要求。
另一方面，谷歌公司在全球各地设有许多分部，这些分部负责开展地方化的业务，并且根据本地市场的情况制定销售及推广策略。
与此同时，谷歌公司还在各个领域建立了独立的团队来处理特殊项目，这些团队创新性地利用新的技术、算法和数据处理方法，以推动谷歌公司在研发和设计领域的发展。
谷歌公司的组织结构体系区别于传统的部门式和职能式结构，它突破了传统的限制，将团队的活力和机动性与公司的整体管理方向结合在一起。
同时，它也为公司的各项业务提供了大量的自由度，使得团队能够以最有效的方式快速解决问题并提升自己的竞争力。
案例二：亚马逊公司亚马逊公司是一家把重点放在电商和云计算业务上的公司，它近年来取得了骄人的成绩。
谷歌公司通常采用的是一种更加开放和灵活的组织结构，而亚马逊公司则采用了一种类似于传统的部门式结构，由CEO领头，各个业务部门分工明确、职责分明。
这个组织结构在公司发展中扮演了重要的角色。
亚马逊公司将其业务划分为五大部分：消费者、数字媒体、亚马逊商家服务、AWS和其它。
这些部门都有自己的管理层和负责人。
而且公司还建立了多个小组，这些小组都有各自的任务和目标，同时也渗透在公司的管理层中。
这种组织结构的好处是每个部门都有各自的目标，各自负责自己的业务。
每个部门都有一个清晰的领导人，以便负责推动其任务的完成，同时还鼓励员工在他们所处的部门中互相合作和学习。
这种结构也提高了信息流通和决策的效率，每个雇员都知道自己责任以及该如何采取行动。
管理学案例分析
一、案例分析：请用管理学知识分析以下案例：案例一：一个著名的登山队多年来攀登了无数的高山，唯一的遗憾就是从来没有登上玛拉雅山，因此他们把征服玛拉雅山当成了最高的目标。
他们经过多年的筹备，终于开始攀登玛拉雅山。
历经千辛万苦，终于距离顶峰不远了，但他们发现了一名奄奄一息的登山人员，是另一个登山队遗留下的。
这时这个登山队长要做一个决策：我们这十几人走到半山腰了，是把这个人抬下去，破坏我们登山队的计划，还是把这个人放在这儿，继续登山？或者有更好的选择？案例二：曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。
可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。
怎么办？使者还等着回去汇报呢。
泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。
第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。
老臣说：第三个金人最有价值！案例三：有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。
要命的是，粥每天都是不够的。
一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。
于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。
后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。
强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。
然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。
为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。
大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
案例四：一个老头和他的孙子要去县城，他们准备骑着驴去。
老头儿先骑着驴，孙子跟在后面走，走了一会儿，碰到一位当了母亲的女子，那位母亲责怪老头儿不关心儿童，不应该让孙子走着，于是，老头儿就下来让孙子骑着驴，自己走着。
管理学经典案例分析(5篇)
管理学经典案例分析(5篇)管理学经典案例分析(5篇)管理学经典案例分析范文第1篇高等职业教育是把“为生产、建设、管理、服务第一线培育高素养技能型人才”作为培育目标的，这一教育目标目前已为国内教育界所公认。
高等职业教育的目标定位打算了高职教育必需重视培育同学的专业核心技能，而实践动手力量又是专业核心技能的主要组成部分。
案例教学法作为一种具有启发性、实践性，能够提高同学决策力量和综合素养的新型教学方法，是与高职教育目标相全都的。
财务管理是一门实践性很强的管理学科，假如只是进行传统的讲授式教学，会使同学觉得理论空洞，难以理解，而开展案例教学，却可以加深同学对理论的理解，将所学理论更好地应用于实践，培育同学清楚的专业理论学问、超群的专业技能和敏锐的专业推断力量，是理论联系实际的必要手段。
财务管理案例教学法就是指把财务管理典型案例应用于课堂教学，通过老师讲授、组织同学争论、撰写案例分析报告、最终老师进行归纳总结讲评等过程来实现教学目的的教学方法。
一、高职财务管理案例教学的现实必要性（一）体现以素养教育为核心的教学理念随着我国经济的快速进展，需要大量高素养的技能型人才。
而我国高职财务管理教学的重心不仅要求同学把握理论基础学问，而且要求同学具备娴熟的动手实践力量。
据毕业生跟踪调查反馈，大多数同学存在理论与实践相脱节的现象，缺乏运用书本学问分析和解决实际问题的力量。
而财务管理案例教学通过将企业理财案例引入课堂，使同学身临其境，感受简单多变的理财环境，运用书中理论学问探询企业理财活动成败得失的阅历和教训，把握在既定理财环境下发觉问题、分析问题、解决问题的方法，提高实际操作力量和综合职业力量，真正实现学校和企业、理论和实践的“零距离”。
（二）有利于激活同学的制造性思维在案例教学中，同学不再是被动的接受者而是互动的参加者。
一方面，通过对案例的分析、推断，可以不断培育、提高同学分析和解决问题的力量；另一方面，又因案例教学提倡多向、发散型的思维方式，不求答案惟一，所以可以充分培育同学的制造性思维和实证分析力量。
管理学案例分析(超全有答案)完整版
管理学案例分析（超全有答案）完整版一、案例一：创新管理背景：某科技公司面临市场竞争激烈，产品同质化严重的问题。
公司高层决定通过创新管理来提升企业竞争力。
分析：1. 市场调研：公司进行了市场调研，了解消费者需求和市场趋势。
2. 创新策略：根据调研结果，公司制定了创新策略，包括产品研发、市场营销、售后服务等方面的创新。
3. 团队建设：公司组建了跨部门的创新团队，鼓励团队成员提出创新想法。
4. 资源配置：公司为创新团队提供了充足的资源和资金支持。
5. 激励机制：公司设立了激励机制，对创新成果进行奖励。
结果：通过创新管理，公司成功推出了一系列具有竞争力的新产品，市场份额得到了提升。
答案：创新管理是提升企业竞争力的有效手段，需要市场调研、创新策略、团队建设、资源配置和激励机制等多方面的支持。
二、案例二：领导力提升背景：某企业领导层意识到领导力对企业发展的重要性，决定进行领导力提升。
分析：1. 领导力培训：公司组织了领导力培训课程，提升领导者的管理能力和团队协作能力。
2. 沟通技巧：公司注重提升领导者的沟通技巧，以更好地与员工沟通和协调。
3. 决策能力：公司通过决策培训和实践，提升领导者的决策能力。
4. 团队建设：公司鼓励领导者参与团队建设活动，增强团队凝聚力。
5. 激励机制：公司设立了激励机制，对领导者进行奖励和激励。
结果：通过领导力提升，公司领导层的管理能力和团队协作能力得到了显著提升，企业运营更加顺畅。
答案：领导力提升是企业发展的重要环节，需要领导力培训、沟通技巧、决策能力、团队建设和激励机制等多方面的支持。
三、案例三：组织结构优化背景：某企业面临组织结构不合理、部门间沟通不畅的问题，决定进行组织结构优化。
分析：1. 组织诊断：公司进行了组织诊断，找出组织结构存在的问题。
2. 优化方案：根据诊断结果，公司制定了组织结构优化方案，包括部门重组、职责调整等方面。
3. 沟通协调：公司注重在优化过程中与员工进行沟通和协调，减少员工的不适应感。
管理学行政案例分析《第六小组作业》
目录案例一:2003年武汉市政府禁止“麻木”事件分析1.武汉市“禁麻”案例简述 22.为什么武汉市要“禁麻”？ 22.1数量庞大的“麻木”造成环境污染 22.2“麻木”严重扰乱交通秩序 32.3“麻木”容易造成安全事故 32.4“麻木”横行影响市容 32.5“麻木”系武汉市的历史遗留问题 33.武汉市不“禁麻”会产生什么后果？ 33.1环境污染加剧，交通持续混乱，事故数量攀升。
4 3.2民怨加剧，造成更严重的社会问题矛盾 43.3城市形象日益下降，进一步影响城市发展 43.4政府能力受质疑，政府公信力下降 44.武汉市政府如何“禁麻”？ 44.1“禁麻”政策制定 44.1.1征集市民意见 4涉及内容：行政文化、行政改革 44.1.2建立政策议程 5涉及内容：行政决策 54.1.3规划政策方案 5涉及内容：行政领导、行政决策 54.2“禁麻”政策执行 64.2.1宣传“禁麻”政策 6涉及内容：行政改革、行政执行、行政文化 64.2.2全面实施“禁麻”政策 7涉及内容：行政执行、行政文化 74.2.3相关配套措施 8涉及内容：行政领导、行政执行 85.武汉市的“禁麻”效果 95.1环境明显改善 95.2交通事故减少，交通阻塞缓解 95.3公交的士收益上升，但市民交通选择余地减少 9 5.4“禁麻”得到肯定，经济效益与社会效益初显 96.关于武汉市“禁麻”案例的总结 106.1刚性规定柔性操作，体现政府平等意识 10涉及内容：行政文化、行政改革 106.2科学决策，阳光作业 10涉及内容：行政决策，行政领导 106.3形成统筹解决问题机制 11涉及内容：行政决策、行政执行 116.4“禁麻”政策的不足 11案例二：三峡观光明珠塔拆除事件分析 (12)案例一：行政案例分析：2003年武汉市政府禁止“麻木”事件分析（行政综合篇）1.武汉市“禁麻”案例简述“麻木”，是武汉市民对三轮车和蹬三轮车的人的统称。
管理学小案例分析
管理学小案例分析案例介绍：斯坦福德航空公司是美国西北部一个发展迅速的航空公司。
然而，最近在其总部发生了一系列的传闻。
公司总经理波利想出卖自己的股票，但又想保住自己的总经理的职务，这是公开的秘密了。
他为公司制定了两个经营战略方案：一个是把航空公司的附属单位卖掉；另一个是利用现有的基础重新振兴发展。
他自己曾经对两个方案的利弊进行了认真分析，并委托副总经理本查明提出一个参考意见。
本查明曾为此起草了一份备忘录，然后叫秘书比利打印。
比利打印完即到职工咖啡厅去。
在喝咖啡时比利碰到了另一位副总经理肯尼特，并把这一秘密告诉了他。
比利对肯尼特悄悄地说：“我得到了一个最新消息。
他们正在准备成立另外一个航空公司。
他们虽说不会裁减员工，但是，我们应联合起来，有所准备啊？”这些话又被办公室的通讯员听到了。
他又高兴地立即把这消息告诉他的上司巴巴拉。
巴巴拉又为此事写了一个备忘录给负责人事的副总经理马丁。
马丁也加入了他们的联合阵线，并认为公司应保证兑现其不裁减员工的诺言。
第二天，比利正在打印两份备忘录。
备忘录又被路过办公室探听消息的摩罗看见了，摩罗随即跑到办公室说：“我真不敢相信公司会做出这样的事情，我们要卖给航空公司了，而且要大量削减员工呢！”这消息传来传去，3天后又传回总经理波利的耳朵里。
波利也接到了许多不友好甚至是故意的电话和信件，人们纷纷指责他企图违背诺言而大批解雇工人，有的人也表示为与别的公司联合而感到高兴，而波利则被弄得迷惑不解。
问题：1、总经理波利怎样才能使问题得到澄清？2、这个案例中发生的事情是否具有一定的现实性？3、你认为应该采取什么态度对待非正式沟通问题？案例分析总经理波利如果想要澄清问题，就要公开这件事情的原委，向职工说明目前的形势，正本清源。
由于这个传闻并不真实，所以要辟谣。
要说明目前公司尚没有做出任何决策。
但是要把公司目前面临的形势讲明，让员工认为公司的做法（进行制定战略方案和进行战略选择的行为）存在合理性，且要说明，公司不会损害员工的利益。
《管理学》案例分析报告书
案例分析报告书（2015-2016学年第二学期）课程管理学题目运用科学管理理念分析一项日常活动组长朱恩妮指导教师李秋琳填表日期 2016.3.一、小组基本情况二、课题背景目前，学校为在校园内形成良好的学风氛围，开展了多项阅读活动，如“365图书馆计划”、“百扇杯”单词背诵大赛、“晨读”等等，吸引了许多勤奋好学的同学的参与。
但，与此同时，仍有一些同学因为起得晚、动作慢等多种因素的制约而无法享受早晨阅读的美好。
利用《管理学》案例分析的契机，浓缩可乐小组为解决部分同学晨读难，运用科学管理理念的原理，对同学从早晨起来至上课前的一段时间进行了调整和优化，以提高其效率，达到晨读的目的。
三、基本程序1.发现问题——晨读早起难2.提出假设——能否通过运用科学管理理念将时间缩短5分钟3.实验设计——两次实验4.收集资料——收集两次实验的数据5.整理和分析资料——整理、分析时间数据6.解释从资料中获得的发现——数据比对、分析7.得出结论——与最初的假设进行验证8.发表成果——全班展示，详细介绍实施过程四、具体过程1)挑选一位成员模拟人设姓名：小A性别：女宿舍：11号楼7楼教室：二教早餐地点：二食堂：晨读地点：大活二楼(进行基本人物设定，排除特殊情况)2)记录基本动作a)叠被子、下床b)从衣柜拿、穿衣服（除了袜子）c)拿洗漱用品d)洗漱（放冷水、刷牙、洗脸）e)回宿舍f)穿袜子、穿鞋g)梳头h)收拾书包、桌子i)去食堂吃早餐j)晨读k)去教室3)安排成员记录各动作要素时间4)进行第一次测试。
从记录的数据来看，在一些细节方面，如提早收拾东西、物品摆放等都会影响其速度和效率，通过科学管理理论的学习，我们对第一次的数据进行的汇总分析，进行调整和提升。
（具体数据见对比结果）5)进行第二次测试。
记录数据，并与第一次数据进行分析比对，算出差值，红色标注。
6)得出结论。
从表格中可以明显看到，经过科学管理之后，一些动作的速度明显有所提升。
完整版)管理学15个经典案例分析
完整版)管理学15个经典案例分析某家电公司在市场竞争中遭遇困境，销售额不断下滑，市场份额不断缩小。
公司管理层认为，这主要是由于竞争对手的价格战和市场萎缩所致，因此采取了一系列降价促销的措施。
但是，这些措施并没有带来预期效果，反而导致了产品形象下降和利润率的降低。
请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。
1）从案例中可以看出，该公司所处的内外部环境都发生了变化。
市场竞争激烈，竞争对手采取了价格战的策略，导致市场萎缩。
同时，消费者的需求和消费观念也在不断变化，对产品形象和品质的要求越来越高。
2）因此，该公司应该重新审视自身的竞争优势和核心价值，重新定位产品和品牌形象。
具体措施可以包括：加强产品研发和创新，开发符合消费者需求的高品质产品；提升品牌形象和品牌价值，加强品牌营销和品牌推广；加强渠道建设和销售网络的拓展，提高销售效率和市场占有率；注重售后服务和客户体验，提高客户满意度和忠诚度。
同时，该公司也应该加强内部管理和组织建设，提高员工素质和团队协作能力，为公司的发展提供有力支持。
某地方的一个传统工艺品企业随着我国对外开放政策的推进逐渐发展壮大，销售额和出口额近十年来平均增长15%以上，员工数量也从不足200人增加到了2000多人。
然而，企业仍然采用过去的直线型组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。
最近企业发生了一些事情，让XXX应接不暇。
首先，生产基本上是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。
碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。
虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔。
其次，以前企业招聘人员人数少，所以XXX一人就可以决定。
现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了。
第三，过去总是XXX临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做已经做不了做不好了。
凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。
从案例中可以看出，企业采用的直线型组织结构已经无法适应企业的发展需求。
管理学案例分析及答案(共10篇)
管理学案例分析及答案(共10篇)管理学案例分析及答案（一）: 管理学案例分析题,希望得到你的解答!案例分析（1）某企业年前给每位员工发放奖金8000元,其中一些员工对企业这种做法不满意,分析企业这种做法对吗要点：激励的原则（2）三鹿奶粉事件对企业责任提出了什么问题（3）年前发生雪灾,道路封堵,导致一些职工上班迟到,按照公司规定,上班迟到的员工要予以罚款处罚,问改企业是否应对职工罚款要点：管理必须坚持灵活、科学的原则,不能死搬硬套（4）当前发生经济危机,管理者怎样采取有效措施就是这4道题,依照管理学的原理结合自己的语言给出答案.急 .能答一题也很感谢!1、每个人都发一样的奖金.除非你是公务员系统或者事业单位.不然,这就违反了激励原则：绩效高者要多得!2、社会公平>企业效率3、从题目中很清楚的能看到,还是有员工按时到了公司,如果不按照制度作出处罚,按时到得员工怎么办——不能违反公平原则4、根据郎咸平的二元经济理论,除非你处在过热产业,否则,请做出保守姿态管理学案例分析及答案（二）: 管理学案例分析~案例分析题（本大题20分，每小题10分）1．毕思是一位有才华的科研人员，他已为公司做出许多重要的研究成果。
公司领导为了奖励他对公司的贡献，决定把他提拔为公司研究部主任。
毕思已经习惯于很少与人打交道的研究工作，现在，他不得不与其他人接触：既要接触同伴，又要与主管部门打交道。
他深感担任主任工作力不从心。
有一次领导要他准备—份科研经费预算报告，这使他陷入困境，不知所措，领导只好帮他做了预算。
毕思具有一个优秀研究者的素质，但作为一个管理者，他是不称职的。
请回答下列问题：（1）配备组织人员有哪些主要的原则？（3分）（2）该案例中的公司领导在使用毕思的过程中出现了什么错误？（3分）（3）毕思应采取什么办法来应对目前的局面？（4分）2．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。
管理学中的17个案例分析【经典】
3裁员问题的冲突
刘明是某机械设备有限公司的总经理。该公司上半年出现亏损，年底又要还清一大笔银 行贷 款，在实行了两个月的节约计划失败后，刘明向各部门经理和各厂长发出了紧急备忘录。备 忘录要求各部门各工厂严格控制经费支出，裁减百分之十的员工，裁员名单在一周内交总经 理。并且规定全公司下半年一律不招新员工，现有员工暂停加薪。该公司阀门厂的厂长王超看到备忘录后，急忙找到总经理询问："这份备忘录不适用于 我们 厂吧?"总经理回答，"你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外，那么别的单位也都想 作为特殊情况处理，正象上两个月发生的一样，公司的计划如何实现?我这次要采取强制性 行动，以确保缩减开支计划的成功。"王超辩解道："可是我们厂完成的销售额超过预期的 百分之五，利润也达到指标。我们的合同订货量很大，需要增加销售人员和扩大生产能力， 只有这样才能进一步为公司增加收入。为了公司的利益，我们厂应免于裁员。哪个单位亏损 就让哪个单位裁员，这才公平。" 刘明则说："我知道你过去的成绩不错。但是，你要知道每一位厂长或经理都会对我讲 同样 的话，作同样的保证。现在，每个单位必须为公司的目标贡献一份力量，不管有多大的痛苦 !况且，虽然阀门厂效益较好，但你要认识到，这是和公司其他单位提供资源及密切的协作 分不开的。""无论你怎么讲，你的裁员指标会毁了阀门厂。所以，我不想解雇任何人。你要裁人就 从我 开始吧!"王超说完，气冲冲地走了。刘明心想："这正是我要做的。"但是，当他开始考 虑如何向董事会解释这一做法的理由时，他又开始有点为此感到犯难了。
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1983年 在俄克拉荷马州的中西部市开设 了第一家萨姆会员店 1988年 首家沃尔玛购物广场在密苏里州 的华盛顿开业 1990年 沃尔玛成为美国第一大零售商 1991年 向海外进军，墨西哥城sam俱乐部 1992年 萨姆·沃尔顿获得由美国总统乔 治·布什颁发的自由勋章。 1997年 沃尔玛公司股票成为道琼斯工业 平均指数股票
4、服装配送中心，不直接送货到店，而是分送 到其它配送中心。 5、进口商品配送中心，为整个公司服务，主要 作用是大量进口一降低进价，在根据要货的情 况送往其他配送中心。 6、退货配送中心，接收店铺因各种原因的退回 的商品，其中一部分退给供应商，一部分分送 往折扣商店，一部分就地处理，其收益主要来 自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。
沃尔玛如何实施运作战略
稳健发展 在物流管理上，采用配送中心扩张领先于分店 扩张的策略，并极其慎重地选择营业区域内的 最合适地点建立配送中心。在地点上，采用一 垄断当地市场后在向下一个邻近地区进攻的基 本原则和在配送中心周围布下大约150个左右的 分店的策略。在数量上，沃尔玛更始终保持了 极其理智的控制。在店铺数量上沃尔玛少于凯 马特，但却保持其销售额上的优势和行业公认 的领袖地位。在瓜果业务上，沃尔玛也是相当 有节制的，海外投资相当稳健。
战略分析
背景资料介绍
1945年，萨姆沃尔顿阿肯色州新港开设第 一家本·富兰克林特许店 1962年 萨姆·沃尔顿在阿阿肯色州罗杰 斯城开办第一家沃尔玛百货商店 1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司 1970年 在阿肯色州的本顿维尔镇成立了 公司总部和第一家配送中心 1972年 沃尔玛公司股票获准在纽约证券 交易所上市（纽约证券交易所代码：WMT）迅速变化和竞争性的环境中，企业要取得成 功必须对未来的变化采取预应性的态势，这就 需要企业做出长期性的战略计划。 特点二:全局性 战略管理所追求的是企业的总体效果。战略管 理是通过制定企业的使命、目标和战略来协调 企业各部门自身的表现，这样也就是战略管理 具有综合性和系统性。
“
沃尔玛如何实施“核心能力”
顾客满意 “第一条：顾客永远是对的；第二条：如有疑问， 请参照第一条。” Ten Foot Rule”十英尺态度”：“我郑重承 诺并宣布，对于在我十英尺范围内的每一个顾 客，我豆浆微笑地注视着他们，并与他们打招 呼，就像萨姆帮助我一样。” “情对顾客露出你的八颗牙齿。”
沃尔玛如何实施“核心能力”
不断创新，追求卓越 技术创新： 例：先行对零售信息系统进行了非常积极的投 资。最早使用计算机跟踪存货（1969年），最 早使用条形码（1890年），最早采用EID(1985 年)，最早使用无线扫描枪（1988年）。 管理创新： 例：在海外实行本土化经营 例：不断探索新零售业模式，以适应消费者不 断变化的需求。
70年代开始建立中心辐射式商品流通体系。第 一间配送中心于1970年建立，占地6000平米， 负责供货给4个州的32间商场，集中处理公司所 销售的40%。现在，沃尔玛配送中心分别服务于 美国18各州约2500间商场，配送中心约占地10 万平米。在国内共有近3万个大型集装箱挂车， 5500辆大型货运卡车，24小时昼夜不停的作业。 每年的运输总量达到77.5亿箱，总行程6.5亿公 里。
职能战略 ——核心能力
沃尔玛的核心能力： 良好的经营理念和企业文化 薄利多销 顾客满意 不断创新，追求卓越 尊重个人 注重长远利益
薄利多销
定位在中低收入群 “只赚可赚利润的一半，用另一 半吸引多出3被的顾客”的经营理 念 Every Day Low Price “永远比对手节约”
节俭办企业 服务至上 成本领先 星系技术的应用 细节管理 员工关怀 上下级有效的沟通
感触最深的地方
首先是认识上的差距，“重生产，轻流通”的观念在 我国影响很深、目前，零售业在我国国民经济发展中 的第位和作用还没有在理论上加以深入的阐释和明确。 因 而其发展往往会受到很多阻碍 其次是企业经营的差距。国外的零售企业尽管工人成 本较高，但先进的经营方式和管理模式却是其成本远 远低于我国。 在这是规模上的差距。 最后是政府管理上的差距。发达国家不但有零售业发 展的战略规划，而且在法律和行政方面也为零售发展 提供了保证。 零售业在业态结构。营销方式，跨国经营以及对新技 术的应用等方面，在制度创新方面任有巨大的潜力可 挖。
沃尔玛如何实施运作战略
不断开发公司自有的品牌 沃尔玛公司除了通过订货的方式，向 生产企业反馈市场和消费信息以外， 还不断开发公司自有品牌，即由沃尔 玛公司向供货商提出商品性能、质量、 外形等要求，使用沃尔玛公司确定的 商标或品牌，在沃尔玛公司的连锁店 中销售。
日落原则（Sundown Rule） 指的是今天 的工作必须在今日日落之前完成，对于顾 客的服务要求要在当天给予满足，做到日 清日结，绝不延迟。 供应商把商品送到配送中心后，公司的检 验部门运用多种技术手段，对商品质量进 行严格检验。 在销售食品是从保质期结束的前一天开始 降价30%销售，保质期到这当天上午10点 全部下架销毁。
特点三：战略管理的主体是企业的高管人 员 企业的最高层管理人员介入战略决策是非 常重要的。这不仅是由于他们能够统观企 业的全局，了解企业的全面情况，而且更 重要的是他们具有对战略实施所需要资源 进行的权利 特点四：在仍何一种情况下，战略决策都 需要在相当长的一段时间内致力于一系列 的活动，而实施这些活动需要有大量的资 源作为保证。因此，这就需要为保证战略 目标的实现，对企业的资源进行统筹规划、 合理配置。
店铺内的通道、灯光设计都为了是顾客更加舒适；
店门口的欢迎者较其他同行更主动热情；收银 员一律站立工作以示对顾客的尊敬； 在美国，只要是从沃尔玛购买的商品，无需人 和理由，甚至没有收据，沃尔玛都无条件受理 退款。顾客可以一个月内退货，并拿回全部货 款。 每周都对顾客期望和反映调查，管理人员根据 电脑信息系统收集信息，以及通过直接调查收 集到的顾客期望及时更新商品的组合，组织采 购，改进商品陈列摆放，营造舒适的购物环境。
沃尔玛如何使用人力资源
人力资源政策的基点：“弱国你想让 你店里的员工照顾好顾客，你就必须 确保你要照顾好店里的员工。” 在总体决策过程中，尽量吸纳不同 层次的员工参与其中，公司向员工征 求建议的态度十分诚恳，并且肌肤每 一条合理化的建议都得以试用。
感触最深的地方
沃尔玛如何实施“核心能力”
薄利多销 EOLP ,ROLLBACK, SPECIAL BUY 绕开中间商，直接从工厂进货。从交易中排除直 到上的销售代理，直接向制造商订货，同时讲采 购价格降低2-6%，大约相当于销售代理的佣金数 额，如果制造商不同意，沃尔玛就拒绝与其合作。
顾客就是老板” “永远提供超出顾 客预期的服务”
职能战略
_______ 营销战略 _______财务战略 _______运作战略 _______人力资源战略 _______研究开发战略 _______信息系统战略
职能战略 ——营销战略
供应链的两种运作方式： 1、推动式。 以制造商为核心，产品生产出来后从分销 商主机推向顾客。 2、拉动式。 沃尔玛采用拉动式供应链，一最终顾客的 需求为驱动力。 整个供应链的集成度较高，反应敏捷。
沃尔玛通过建立忠诚来战胜竞争对手。与供应 商做到相互尊重，并且结成互惠的长期伙伴关 系。 根据市场选择商品。直接参与到上有厂商的长 产计划中去、与上游厂商共同商讨和制定产品 计划、供货周期、甚至帮助上游厂商进行新产 品研发和质量控制方面的工作。因此，沃尔玛 总是能够最早得到市场上最希望看到的商品， 当别的零售商正等待供货商的产品目录或者商 谈合同时，沃尔玛的货架上已经开始热销这款 产品了。
投资低 价格策 略 保持收 益和持 续优势 维持市 场占有 率
借规模 经济降 低价格
成本领先战略的良性循环
方向战略
——集中于一个产业的成长型战略
美国经济转型的历史机遇： 20世纪50年代的制造业雄霸天下；90年代的服 务也独占鳌头，1955-1995年《财富》全美500 强是制造业一统天下，根本没有服务业公司的 影子。如今前100为中，有2/3来自于服务业。 零售业对美国国内生产总值的贡献高达23%。 “现代流通革命”的两大标志 连锁经营和超级市场
Wal-Mart 战略分析及启示
Save money,live better!
小组成员： 黄昱璋 张闹闹 唐雅洁 孙维庆
1、沃尔玛的战略分析
2、感触最深的地方
3、零售业战略管理特点
引言：
从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界 企业500强之首的大型跨国零售业帝国， 沃尔玛连续50年的高速扩张，每隔10年就 上一个台阶，直至今日仍未停止。那么是 什么使得沃尔玛公司具有如此强大的竞争 力和扩张能力呢？我们将从战略的管理角 度来对沃尔玛做一个剖析，挖掘其深层因 素。
糕点房搬进了商场，设有“萨姆休息廊”，所 有的风味美食、新鲜糕点都给顾客在购物劳顿 之于以休闲的享受。 免费咨询。店内聘有专业人士为顾客免费咨询 电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情 况，有助于减少盲目购买带来的风险。 商务中心。店内设有文件处理商务中心。可为 顾客提供包括彩色文件制作、复印、工程图纸 放大缩小、高速文印在内的多项服务。 送货服务。一次购买物满2000元或以上，沃尔 玛皆可提供送货服务，在制定范围内收取廉价 的费用。
沃尔玛如何实施“核心能力”