采购合同与纠纷处理
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商确认货物确实存在质量问题。其中，检测质量的 方式很多，如双方共同试验，寻找第三方鉴定机构 等，可以根据货物的实际情况选择。
◆其次，要核实该质量问题是否给公司造成损失。
可要求相关直接使用部门提供确切的损失数额以 及相关证明材料。
◆最后，若因质量问题给公司造成损失，则要考虑
与对方协商要求对方承担损失。
4.2我公司主要合同纠纷的类型
供货纠纷：
双方签订合同后供应商可能因为生产完不成、原 材料涨价、成品价格上涨等原因不愿履行该合 同，导致该货物无法供应。指导原则是保证货 期。应对此类情况首先是与对方协商，分析利 害关系，如不按期交货就要承担违约责任，督促 其按期交货，并且不至于涨价。如跟对方磋商后 可能短时间无法圆满解决，要尽快脱身，从他家 购买，纠纷推后解决。
4.2我公司主要合同纠纷的类型
1、质量纠纷： 质量纠纷主要是因为采购物的质量不符合 我公司的要求。在处理质量问题的时候， 最关键的是要对方认可该货物确实存在质 量问题，只有在满足了该前提下才可能进 一步要求对方承担责任。
4.2我公司主要合同纠纷的类型
◆第一步是双方共同就质量问题进行磋商，要求供应
■重大违约行为是指通过一般途径（非诉讼 途径）难以解决或者对公司影响很大的违 约行为。
■当采购员意识到该违约行为可能会造成较 大影响或者经过处理不能达到满意结果的， 可以移交法务部处理，采购员配合。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4.4 注意问题
在协商处理过程中，要特别注意保留相关证据： ①及时封样；
②双方共同认可的问题、达成的协议，形成书 面文字，并要求对方签字盖章并存档；
采购合同及纠纷的管理
一、采购合同的必要性
采购合同在采购活动中具有重要作用。 1、采购合同是确定所购买原材料各要素的
依据。如价格、数量、货期、付款方式 及期限等。 2、采购合同是处理合同纠纷的重要依据。 3、采购合同是企业建立管理体系的重要组 成部分。
二、采购合同的订立
1、采购合同的内容 2、采购合同的格式（版式） 3、采购合同的签订程序
4.3 一般违约与重大违约行为的处理流程
■一般违约行为是指影响面相对较小、较易 处理的违约行为。如：产品质量有小瑕 疵、数量有短缺、货期一定的迟延等。
■这里违约行为一般比较容易处理，可以采 取扣除货款、及时补货等方法处理。在这 种情况下注意及时跟进，防止演变为重大 违约。
4.3 一般违约与重大违约行为的处理流程
1、违约行为概述 2、我司合同纠纷的主要类型 3、一般违约行为和重大违约行为的处理流程 4、注意问题
4.1 违约行为概述
违约行为是指合同当事人违反合同约定的行 为，比如：不按期提供货物、不按期支付货 款、产品质量不符合合同约定等。
4.1 违约行为概述
◆在采购活动中可能经常要应对违约的不利局面。在
交法务部审核，防止风险。
2.2 采购合同文本
1、买卖合同或者承揽加工合同 2、质量保证协议 3、供应商守则 注：参见EIP办事指南上的格式合同。每年
会定期进行修订，年中也可能根据实际 情况修改。
2.3 签约
1、确定供应商，并提供供应商问卷调查表、供应商基本资 料。提供企业资料具体有：
（1）企业营业执照 （2）法人组织机构代码证 （3）税务登记证（国税、地税） （4）签约人的授权委托书 2、我公司通行签约做法：一般是供应商先行签字盖章，我
5.2 采购合同纠纷案例分析
案情简介：颜料一批5吨，在使用时发现颜色 偏暗，不能满足需求。使用了1吨，产生废品 100公斤产品，报废机器1200元。如何处理？
Q：如果你是该单的采购员，你会该如何理？
谢 谢！
司审批通过后我方签约人签字盖章。 3、内部程序（采购合同审批手续）：合同承办人填写合同
报批表；呈部门主管签字；送法务部审核；交采购部。
三、采购合同管理
1、采购合同履行的跟进 2、规范存档
3.1 采购合同履行的跟进
采购合同的履行是采购人员基本职责
3.2 规范存档
按照采购部的规定予以存档备查
四、合同纠纷处理
2.1 采购合同的必备条款
采购合同内容应具备合同的基本要素，即八大要件： 1、当事人名称（准确） 2、标的（对象） 3、数量（一般订单确定） 4、质量 5、价款（付款方式：月结，汇票等要注明、该单价是否
是ROHS\转厂价等） 6、履行期限和地点、方式 7、争议解决办法 8、违约责任 9、我公司采购合同其他必备条款：质保金。 附：对方要求修改合同的处理：如对方修改处过多要送
③沟通过程中尽可能多地用传真、邮件的形式， 尽可能少电话，主要是及时确认意向以及对事 实的认定。
五、实际操作
1、采购合同订立 2、合同纠纷案例分析
5.1 采购合同订立
假设条件：现公司欲采购一批玻璃杯，数 量1万只，红色面，其他无特别要求。
Q：如果你负责采购该原材料，你会如何操 作？综合其他课程全面考虑。
对方可能违约时，采购员应积极跟进，了解原因， 与对方协商解决，将问题控制在萌芽阶段；
◆在对方实际违约时，采购员也是现行进行协商解决，
可能的情况下可以做出适当让步，保证货期；
◆若对方不接受处理意见，需将该纠纷移送法务部，
采购员配合法务部处理该 案件。若在法务部的干预 下不能顺利解决的，一般会进入到诉讼程序。
◆其次，要核实该质量问题是否给公司造成损失。
可要求相关直接使用部门提供确切的损失数额以 及相关证明材料。
◆最后，若因质量问题给公司造成损失，则要考虑
与对方协商要求对方承担损失。
4.2我公司主要合同纠纷的类型
供货纠纷：
双方签订合同后供应商可能因为生产完不成、原 材料涨价、成品价格上涨等原因不愿履行该合 同，导致该货物无法供应。指导原则是保证货 期。应对此类情况首先是与对方协商，分析利 害关系，如不按期交货就要承担违约责任，督促 其按期交货，并且不至于涨价。如跟对方磋商后 可能短时间无法圆满解决，要尽快脱身，从他家 购买，纠纷推后解决。
4.2我公司主要合同纠纷的类型
1、质量纠纷： 质量纠纷主要是因为采购物的质量不符合 我公司的要求。在处理质量问题的时候， 最关键的是要对方认可该货物确实存在质 量问题，只有在满足了该前提下才可能进 一步要求对方承担责任。
4.2我公司主要合同纠纷的类型
◆第一步是双方共同就质量问题进行磋商，要求供应
■重大违约行为是指通过一般途径（非诉讼 途径）难以解决或者对公司影响很大的违 约行为。
■当采购员意识到该违约行为可能会造成较 大影响或者经过处理不能达到满意结果的， 可以移交法务部处理，采购员配合。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4.4 注意问题
在协商处理过程中，要特别注意保留相关证据： ①及时封样；
②双方共同认可的问题、达成的协议，形成书 面文字，并要求对方签字盖章并存档；
采购合同及纠纷的管理
一、采购合同的必要性
采购合同在采购活动中具有重要作用。 1、采购合同是确定所购买原材料各要素的
依据。如价格、数量、货期、付款方式 及期限等。 2、采购合同是处理合同纠纷的重要依据。 3、采购合同是企业建立管理体系的重要组 成部分。
二、采购合同的订立
1、采购合同的内容 2、采购合同的格式（版式） 3、采购合同的签订程序
4.3 一般违约与重大违约行为的处理流程
■一般违约行为是指影响面相对较小、较易 处理的违约行为。如：产品质量有小瑕 疵、数量有短缺、货期一定的迟延等。
■这里违约行为一般比较容易处理，可以采 取扣除货款、及时补货等方法处理。在这 种情况下注意及时跟进，防止演变为重大 违约。
4.3 一般违约与重大违约行为的处理流程
1、违约行为概述 2、我司合同纠纷的主要类型 3、一般违约行为和重大违约行为的处理流程 4、注意问题
4.1 违约行为概述
违约行为是指合同当事人违反合同约定的行 为，比如：不按期提供货物、不按期支付货 款、产品质量不符合合同约定等。
4.1 违约行为概述
◆在采购活动中可能经常要应对违约的不利局面。在
交法务部审核，防止风险。
2.2 采购合同文本
1、买卖合同或者承揽加工合同 2、质量保证协议 3、供应商守则 注：参见EIP办事指南上的格式合同。每年
会定期进行修订，年中也可能根据实际 情况修改。
2.3 签约
1、确定供应商，并提供供应商问卷调查表、供应商基本资 料。提供企业资料具体有：
（1）企业营业执照 （2）法人组织机构代码证 （3）税务登记证（国税、地税） （4）签约人的授权委托书 2、我公司通行签约做法：一般是供应商先行签字盖章，我
5.2 采购合同纠纷案例分析
案情简介：颜料一批5吨，在使用时发现颜色 偏暗，不能满足需求。使用了1吨，产生废品 100公斤产品，报废机器1200元。如何处理？
Q：如果你是该单的采购员，你会该如何理？
谢 谢！
司审批通过后我方签约人签字盖章。 3、内部程序（采购合同审批手续）：合同承办人填写合同
报批表；呈部门主管签字；送法务部审核；交采购部。
三、采购合同管理
1、采购合同履行的跟进 2、规范存档
3.1 采购合同履行的跟进
采购合同的履行是采购人员基本职责
3.2 规范存档
按照采购部的规定予以存档备查
四、合同纠纷处理
2.1 采购合同的必备条款
采购合同内容应具备合同的基本要素，即八大要件： 1、当事人名称（准确） 2、标的（对象） 3、数量（一般订单确定） 4、质量 5、价款（付款方式：月结，汇票等要注明、该单价是否
是ROHS\转厂价等） 6、履行期限和地点、方式 7、争议解决办法 8、违约责任 9、我公司采购合同其他必备条款：质保金。 附：对方要求修改合同的处理：如对方修改处过多要送
③沟通过程中尽可能多地用传真、邮件的形式， 尽可能少电话，主要是及时确认意向以及对事 实的认定。
五、实际操作
1、采购合同订立 2、合同纠纷案例分析
5.1 采购合同订立
假设条件：现公司欲采购一批玻璃杯，数 量1万只，红色面，其他无特别要求。
Q：如果你负责采购该原材料，你会如何操 作？综合其他课程全面考虑。
对方可能违约时，采购员应积极跟进，了解原因， 与对方协商解决，将问题控制在萌芽阶段；
◆在对方实际违约时，采购员也是现行进行协商解决，
可能的情况下可以做出适当让步，保证货期；
◆若对方不接受处理意见，需将该纠纷移送法务部，
采购员配合法务部处理该 案件。若在法务部的干预 下不能顺利解决的，一般会进入到诉讼程序。