大学生购买手机的消费者行为分析与营销策略制定的调研分析方案
关于大学生购买手机的消费者行为分析与营销策略制定的调研报告
小组成员：
110517105 李江
110517108 任树金
110517118 李锦玉
110517119 李静
110517120 李婉萍
110517121 李文青
目录
第一部分调研方案设计
1.调研背景
2.调研目的
3.调研对象
4.调研方式
5.调研时间
6.调查地点以及负责人
第二部分调研分析
1.产品自身因素对消费的引导
2.消费动机
3.消费者偏好的调查
4.群体影响因素
5.价格因素
6.消费者的感知度调查
7.营销策略<4P>
第三部分附件
调查问卷
第一部分调研方案设计
1.调研背景
目前，大学生已经成为手机消费市场中一支不可忽视的主力军，孕育着巨大的手机消费潜力。大学生是社会消费群体中一群特殊人群,手机消费已成为大学生精神文化生活的代表性标志品之一。所以我们展开了此次调研活动，对大学生购买手机的消费行为进行分析，从而制定出合理的营销策略。
2.调研目的
大学生手机市场是一个极具挖掘潜力的细分市场,并且大学生群体在一定程度上代表着未来手机消费的主流趋势。通过调研，分析大学生消费者的手机购买动机以及影响大学生消费者的手机购买行为的因素，从而对手机企业的广告诉求、产品改进或开发以及市场细分提供一些建议。
3.调研对象
各个大学的在校大学生<本科生和研究生）
4.调研方式
采用问卷调查，抽取一定的样本。
形式：网调(邮件）和发放问卷
样本容量：120<网调电子档20份，纸质档100份）
样本回收量：118
有效样本：100
5.调研时间
编写问卷：2018年12月23号
发放问卷：2018年12月25号
整理数据：2018年12月26号
撰写调研报告：2018年12月28号
6.调研地点以及负责人
陕西科技大学<李江）
西安财经学院<李婉萍）
长安大学<李文青）
西北政法学院<任树金）
西安科技大学<李静）
西安文理学院<李锦玉）
第二部分调研分析
1.产品自身因素对消费的引导
a.关于消费者最看重手机所具备的要素
从图表中可以清楚的看到功能齐全所占的比例是30%，其次是持久耐用22%，信号灵敏占21%，待机时间占14%。此题为多选题，说明以上这些因素都是消费者比较看中的方面。
b.手机使用频率
半年 3
半年到一年15
一年到两年47
两年以上35
从手机的使用频率来看，大学生更换频率最高的区间是一年到两年，其次是两年以上。这就为企业的营销决策提供了依据，根据手机的更换频率，手机制造商就可以推测新品发布时间以及手机设计的寿命，推测出产品的生命周期。
2.消费动机
a.大学生使用手机的主要目的
在大学生使用手机的主要目的中，方便联系所占的比例将近50%，其次是打游戏和上网。这也符合手机的原始功能，毕竟手机最主要的用途是打电话发信息，上网和打游戏所占比例说明人们对手机的需求上了新的层次，娱乐功能慢慢会占主导地位。
b.更换手机的原因
款式过时功能欠佳丢了或者坏了遇到更喜欢的
5% 36% 45% 14%
在网络全球化的今天，手机俨然成为个人的“超级计算机”，品种多样的手机，纷乱复杂的程序软件，不断改变人们手机使用的态度，也不断催生人们的好奇心。所以由手机衍生出的大学生消费群体的消费动机也因人而异。
3.消费者偏好的调查
a.消费者购买手机优先考虑因素
由图可知，品牌和价格在影响消费者的购买决策时占据主导地位，这也是由大学生的的消费能力和消费理念决定的，一方面对手机的价格比较敏感，另一方面又有一定的品牌鉴别力。
b. 品牌受欢迎的程度
这是根据目前大学生手机市场所流行的9大品牌，都属于智能机。据调查，苹果手机受欢迎的程度所占比例最高，其次是三星，小M。说明大学生对高端手机品牌的关注度越来越高，很有可能引领消费潮流，而且大学生为了引人注目，非常注重手机的品牌。
c.购买渠道
品牌专卖店51%
电子产品卖场16%
网上购买14%
中国移动，联通等营业厅或者普通零售店15%
网上购买1%
商家在学校促销时3%
大学生购买手机的渠道主要还是在品牌专卖店，其次是电子产品卖场，中国移动，联通等营业厅或者普通零售店，以及网上购买。说明实体店依然是手机销售的主要渠道，当然，随着网络和电子商务的不断发展，网购也许会成为一种流行的手机购买渠道。
4.群体影响因素
现代大学生普遍存在从众心理和攀比心理，所以在参考信息方面，比较被动，容易采纳身边朋友或者亲戚的意见。而且互联网的快速发展，扩大了信息的覆盖面，获取信息的方式也变的灵活多样，这些因素都促进了大学生的购买欲望。
5.价格因素
第一幅图是指大学生能接受的手机价格区间所占的人数，我们可以看到，价格
在1000-2000的人数比例最多。第二幅图是指大学生每个月的生活费区间所占的
人数。显然月生活费在500-1000的学生人数最多。这说明大学生消费群体很大
程度上有强烈的购买欲，但是面对经济上对父母的依赖，一定程度上也制约着
消费。
6.消费者的感知度调查
消费者的感知度非常支持支持一般反对非常反对现在的手机价格很高27% 24% 44% 3% 2%
手机的品牌很重要21% 23% 42% 9% 5%
手机的实用性比外观更重要24% 34% 32% 6% 4%
选择手机时，倾向于大众选择9% 22% 51% 11% 7%
手机应该分为男性手机和女性手机15% 24% 40% 12% 9%
个人的经济情况将影响手机的购买决
39% 41% 13% 3% 4%
策
在购买下一款手机时，将选择同一品
18% 17% 55% 7% 3%
牌
在生活中依赖手机28% 40% 27% 3% 2%
从这两幅图里我们可以很明显的得到一些信息。例如：持反对意见和非常反对意见所占的人数比例相对比较少。
（1）在价格上，有51%的同学认为手机的价格过高。
<2）在品牌上，同学们对品牌的重视程度还是有差异的，42%的同学对品牌的感知度一般。
<3）在实用性与外观的权衡中，选择实用性的人还是比较多的。
<4）在选择手机时的从众心理上，51%的人选择“一般”，也是说这个区间的人在选择上还是比较理智的。
<5）关于手机是否该按性别分类，也就是细分市场的问题，从调研的结果来看，有将近40%的人赞成，40%的人持无所谓态度。
<6）收入影响购买力，当然有将近80%的人赞同这种说法。
<7）品牌忠诚度:有35%的人品牌忠诚度很高，55%的人可能会选择其他品牌。
<8）对手机的依赖程度：我们可以看到，有68%的人赞同在生活中依赖手机，这个数字也说明了手机在当代大学生的生活中不可或缺。
7.营销策略<4P>
从我们的调查结果来看，大学生的手机营销策略应该注意迎合大学生追求新奇
和重视购买体验的需求,提供整合的立体化的品牌或产品信息,完善各种产品购后服务平台,进一步强化与大学生的亲和力,提高营销效果。下面我从营销策略的基础<4P>来分析一下关于大学生手机消费市场的营销策略该如何实行。
1.产品
设计和生产针对大学生用户的手机，学生手机应切实考虑大学生的需求，在功能上为学生的学习生活提供便利、在外观为学生所喜爱，即具有时尚、使用、价廉、环保特色的手机才能称为真正的学生机。
2.定价
大多数大学生没有完全经济独立，购买手机需要家庭的经济支持，因此价位是必须被考虑的因素。商家可以在整体价格适中的基础上，将定价的范围扩大即针对不同的收入来源的大学生推出价格差异化的手机产品。
3.促销
学生在购买手机前会通过各种渠道获得商品信息加以参考，这就要求经销利用其它渠道做好产品宣传。通过网络技术拓展市场，同时厂家又要利用蜂鸣营销，通过公共关系策略提高企业的信誉，制造口碑效应。
4.分销
针对手机来讲，直营店和百货专柜是比较理想的销售渠道，可以方便消费者购买，便于实现企业和消费者的双赢。
5.服务
建立完善的售后服务体系。服务体系的弊端将在交流度非常高的大学生中
产生广泛的影响，所以商家在完成手机的终端销售后，应注重售后服务，建立
完善的投诉问题解决机制。
第三部分附件
调查问卷
您好，我们是西安工业大学市场营销专业的学生，现在在做一项关于在校
大学生购买手机时的消费心理和决策的调查问卷
，
为了
更
准确地掌握大学生购
您
感谢
买手机的意向。
抽
您的答案无所谓
出宝贵的几分钟来
。
填写我们的问卷
对或错，仅代表您个人的看法，非常感谢您的参与！我们郑重承诺，您填写的所有资料，仅为研究需要，不会泄露给他人，这是我们最基本的职责，请您放
心！
一．第一部分
1.您的性别？< ）
A男 B女
2.您是？< ）
A大一 B大二 C大三 D大四 E研究生
3.您最能接受的手机价位是多少？<）
A 500元以下
B 500元~1000元
C 1000~2000元
D 2000元以上
4.您最喜欢什么品牌的手机？<）
A苹果 B三星 C小M D 诺基亚 E htc F 华为 G联想 H酷派 I其他5.您的手机更换频率是？< ）
A半年 B半年到一年 C一年到两年 D两年以上
6.您更换手机的原因主要是?( >
A款式过时 B功能欠佳 C手机丢了或者坏了 D遇到了更喜欢的7.在您购买之前您会选择参考商品信息的渠道是什么?< ）
A网站 B电视广告C朋友介绍 D营业员推销
8.您会选择在什么地方购买手机？( >
A 品牌专卖店 B电子产品卖场 C中国移动、联通等营业厅或普通零售店
D网上购买E商家在学校促销时
9.您在购买手机时，优先考虑的因素是？< ）
A价格 B 品牌 C款式 D手机的流行趋势
10.您每个月的生活费大概是<）
A500-1000 B 1000-1500 C1500-2000 D2000以上
11.如果您更换手机，您对品牌的要求是？<）
A只选择固定的几个或某个品牌 B并没有固定的品牌 C对品牌没有要
求
12.您购买手机的主要目的是什么？<）
A方便与家人、朋友联系 B打游戏C上网D其他
13<多选）您最看重手机所具备的的功能是？<）
A 超大触摸屏
B 信号灵敏C功能齐全D 持久耐用E待机时间久F其他
______
二．第二部分
<填写说明：请根据自己的感觉，确定支持或反对的程度，把您选择的选项用
“√”选出）
消费者的感知度非常支持支持一般反对非常反对现在的手机价格很高 1 2 3 4 5
手机的品牌很重要 1 2 3 4 5
手机的实用性比外观更重要 1 2 3 4 5
选择手机时，倾向于大众选择 1 2 3 4 5
手机应该分为男性手机和女性手机 1 2 3 4 5
个人的经济情况将影响手机的购买决策 1 2 3 4 5
在购买下一款手机时，将选择同一品牌 1 2 3 4 5
在生活中依赖手机 1 2 3 4 5
品牌手机营销策略研究分析
品牌手机营销策略分析
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
XXXX大学 论文 品牌手机营销策略分析 学院： 专业： 学生： 指导教师： 2015年3月20日
摘要：从1987年中开始运营900MHz模拟移动电话业务至今的20多年时间内，中国的移动通讯发展十分迅速。2014年中国智能手机用户超过5亿人，成为只能手机用户最多的国家，中国成为全球最大的手机市场。 在中国手机市场发展日趋成熟、竞争也日益激烈的今天,华为技术有限公司(以下简称华为)也在积极探求如何有效地进入这一市场。本文首先分析了影响中国手机行业发展的宏观环境和中国手机市场的发展现状,并进一步结合华为内部环境,明确了华为在国内开拓手机业务的优势、劣势、机遇和挑战。然后文章针对华为公司手机业务的消费者市场进行细分，其中包括商务型消费者市场和大学生消费市场。最后文章设计了相应的产品、价格、促销、渠道等营销策略的组合，给华为未来的发展提供了参考。 关键词：华为公司市场营销手机营销营销渠道 Abstract: From 1987 began operating 900 MHZ analog mobile phone business has more than 20 years of time, China's mobile communications development is very rapid.2014 smartphone users in China more than 500 million people, become the only country with the largest number of mobile phone users, China became the world's largest mobile phone market. Mature of mobile phone market in China, the competition
智能手机消费者购买行为分析
智能手机消费者购买行为分析 以常熟地区为例 摘要 现如今,人们的生活节奏越发加快,由此人们对移动设备的需求不断加大。在众多移动设备中，手机是人们日常生活中使用最为频繁的通讯工具，促进着人与人之间的交流沟通。然而随着时代的发展，人们对手机的功能提出了更高要求。大家不仅仅满足于手机打电话、发短信的功能，而是希望其具有高速上网，视频通话、3D影音等类似于电脑的功能。于是，智能手机应运而生。 本文以常熟地区为例，分析该地区消费者购买智能手机的行为特点。通过街头拦截访问，完成100份有效问卷；同时辅之以人员面访，询问智能手机销售人员以及智能手机的使用者，以此了解消费者的需求及购买情况。对收集的资料进行分析的过程中，从消费者的个人情况以及对手机的需求入手，通过其对语义差别语句的回答揭示出内心更深层次的购买行为特点。同时，辅之以聚类分析、因子分析等方法，分析影响消费者购买行为的消费者资源、动机、知觉、学习、态度、个性等个体与心理因素、文化、社会阶层、社会群体等环境因素。在此基础上进行市场细分，将常熟地区智能手机的消费者细分为3个集群，并根据不同的细分市场的不同购买行为特点制定相应的策略，作为各智能手机厂商产品研发与销售工作的先导。 关键词：智能手机购买行为市场细分
Analysis of consumer behavior about smartphone in Changshu Abstract Nowadays，the pace of our life is speeding up. People are increasing the demand for mobile devices. Among the many mobile devices, mobile phones are the most frequently used communication tools to facilitate the communication between people in daily life. However, with the development of the times, people set higher requirements of the function of the phone. We not only need the cell phone has the function of calling and sending short messages, but want to have high-speed Internet access, video calling, 3D video and other features similar to computers. So, smart phones come into being. In this paper, we take Changshu for example, analyse the features of consumer behavior of purchasing smart phone. By the way of street intercept and CAPI，we complete 100 valid questionnaires and enquire the salesmen and the users of smart phones to know the consumer demand and purchases. In the process of analyzing the data collected, we begin with the consumers’ personal information and the demand of smart phones, then through their answers of semantic differences statements we can know about their inner reasons of purchasing or not. At the same time, supported by cluster analysis, factor analysis, we can analyze the individual and psychological factors such as resources, motivation, perception, learning, attitude, personality and the environmental factors such as culture, social class, social groups. On the basis of analysis talked above, the consumers of smart phones in Changshu can be sorted into three groups. According to different market segments, we develop appropriate strategies, which are useful to the smartphone manufacturers. Key Words: smartphone；consumer behavior；market segmentation
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小米手机的市场营销策略分析 摘要 近年来，随着智能手机的兴起，全球手机市场发展势态良好，与之而来的竞争也日趋激烈。调查显示，2015年3月，小米售出了第一个一亿台手机，而去年全年仅出货6112万台，中国手机市场销量同比增长8.2%，截至目前，中国手机用户总数已达13.06亿户。而在众多国产手机中，小米手机无疑最引人注目，它是小米公司研发的一系列高性能发烧级智能手机。最新款小米M6和红米4，not2已发布，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上配置堪比苹果的3000元内的智能手机，成为当今国内单款最热门的高端智能手机。本文首先对小米手机进行简要介绍，其次对其进行SWOT分析，最后进一步分析小米手机目前采用的市场营销策略，同时找出其在营销过程中存在的问题，并一一提出相应的解决办法，以期能使其继续保持发展势头，同时为其他国产手机的发展提供借鉴依据。 关键词：SWOT分析；市场营销；价格策略；饥饿营销
目录 摘要............................................................. I I 第一章序论 (1) 1.1选题背景 (1) 1.2选题意义 (1) 1.3本文研究内容 (2) 第二章相关理论 (3) 2.1 4P理论——以满足市场需求为目标 (3) 2.2 4C理论——以追求顾客满意为目标 (3) 第三章小米手机简介及其SWOT分析 (5) 3.1小米手机简介 (5) 3.2小米手机的SWOT分析 (5) 3.2.1优势 (5) 3.2.2劣势 (7) 3.2.3机遇 (8) 3.3.4威胁 (9) 第四章小米手机营销策略分析 (10) 4.1推广策略 (10) 4.2网上促销分销策略 (11) 4.2.1网上促销策略 (11) 4.2.2网上分销策略 (11) 4.3产品策略 (12) 4.4定价策略 (12) 4.5渠道策略 (13) 第五章小米手机营销方面的问题分析 (14) 5.1管理层问题 (14) 5.2市场定位问题 (14) 5.3质量与利润问题 (14)
华为智能手机的消费分析与营销策略
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小米手机的营销策略分析
中国移动通信行业的发展迅速,中国的手机用户总数达到900万户,中国已成为世界上最大的手机市场。面对手机的坏环境巨大的市场容量,竞争力,小米手机在国内的手机品牌,新力量突然上涨。,通过一组优秀的营销策略,引起了强烈的反响。本文,小米手机营销策略为研究对象,通过进行分析小米手机营销策略分析、环境分析、SWOT分析、渠道策略,总结了小米手机目前的营销策略的优势和主要问题,最后提出了施工建议和小米的简要总结。所以MIUI公司可以成为灵感的源泉,但也为中国移动电话公司是相辅相成的。 关键词:小米手机、营销策略、品牌策略 Abstract Development of China Mobile communication industry rapidly, the total number ofmobile phone users China reached 9000000 households, China has become the world's largest mobile phone market. Facing the huge mobile phone market capacity of bad environment, competitiveness, millet mobile phone in the domestic mobile phone brand, a new force suddenly rises. And by a group ofexcellent marketing strategy, has evoked strong repercussions. In this paper,millet mobile phone marketing strategy as the research object, through analysis,analysis of millet mobile phone marketing strategy environment analysis, SWOT analysis, marketing channel strategy, and summarizes the main problems at present of millet mobile phone marketing strategy, and finally puts forward a brief summary of the construction proposal and millet. So MIUI can become a source of inspiration, but also for the China Mobile phone companies complement each other. Keywords: millet mobile phone, marketing strategy, brand strategy 第一章:绪论 (一)研究背景 中国有巨大的人口基数,手机2014年突破00,其中智能手机用户达到0,首次超过美国,成为世界最大的消费市场的智能手机。 同时,目前国内智能手机市场竞争激烈,和提高产品销售的最好方法是一个很好的营销计划和实施。营销策略的核心内容是4 p、4 c理论。4 p理论是由英国杰里。麦卡锡教授在1960年提出最早,4 c理论提出了在1990年由美国营销专家纯净的教授。经过几十年的发展,这一理论越来越完美,是各行各业的指导企业的发展适用于销售为目的的营销活动(二)研究的意义 首先,小米手机还不能有效地领会和掌握移动终端和小米手机供应商,经销商密切相关,服务提供者和使用者,也没有建立一个成功的品牌价值链和供应链生产。其次,如何有效地解决售后问题的消费者,一直是国内手机品牌的重要问题,因为小米手机进入市场在短短三年,没
消费者行为分析报告
小米手机消费行为分析 一。消费者分析 从各手机品牌使用者所在城市来瞧,智能手机者有将近７0%集中在经济发达地区，比 例远高于平均水平，这可能就是由于人口情况,经济状况，消费水平所决定。其得投放主要 就是在北京、上海、深圳与广州及其周边地区,其它地方基本瞧不到此手机产品。小米手机 得生产基地在富士康,虽然它不就是全国家喻户晓得手机品牌,但其使用者仍然呈现出了区域 特点,有将近1/３得使用者都在北京地区,而在广州与深圳等南方城市则比较少。 “发烧友"得特点就是依赖网络,常在论坛活IT网页活动,属于意见领袖。“智能手机 爱好者"“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在16岁到 4５岁得人群里,常见得就是高中大学在校生，城市白领等,特点就是接触网络较多，生活中容 易接触到各种交通工具,休闲时间得活动地点集中在闹市区,商业区,及各种大小型商场。“冲 动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大得手机消费者中,容易受营销广 告，意见领袖得影响，就是潜在消费者,任何能接触到广告很产品得消费者都属于这一部分. 二、、现有消费者 1、消费群体构成：截止到目前为止小米手机排队预订人数已经超过30 万，预订截止。 经过我们通过网络等多种方法对小米手机消费群体进行调查分析得 到: 目前小米手机消费群体已经突破3０万，这只就是目前预订批次,预计今后小米手机得消费群体还会继续攀升。 小米手机得消费者主要集中在2０到35岁,其中学生大约占总体得六成其次就是白领工作者。但就是随着小米手机得正式批量式生 产,相信在今后小米手机得消费群体将不断扩大。据我们调查分析小 米手机得消费群体大多数集中在1８到35岁、男性、追逐功能、爱好 科技、并且拥有一定得经济基础。她们大多数为白领工作者或者学生, 教育程度以大学学历为主,主要分布在一二线城市。 2、消费行为 (因为小米手机目前处于预售阶段,因此我们只对进行网上预订得消 费者进行调查分析。) 购买动机:我们可以根据以下统计表得出大部分购买小米手机得消费 者得购买动机主要用于网络浏览其次就是电子书运用与聊天,再者就
大学生手机消费行为及影响因素研究
题目：大学生手机消费行为及影响因素研究 201046910128 经贸1001 经济学类 T V Ot m 姓 学 班 专 手 名 口, 号 级
大学生手机消费行为及影响因素研究 摘要 随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。随着技术的逐渐成熟，手机的功能越来越齐全，技术创新空间相对减小，要在激烈的手机市场上占有一席之地，就需要不断地细分市场，了解细分市场的消费者有关手机的消费行为，为不同的细分市场制定不同的市场策略，以加大对市场的开拓，为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。大学生的手机消费问题一直以来是社会关心重要问题，作为未来的消费主力，大学生目前的消费状况，将会加大影响到学生当前和以后的发展。大学生手机消费是一个充满巨大活力和空间的市场， 也是手机产业面临激烈市场竞争所必需拓展的市场。本文通过对大学生手机消费行为的研究，分析了目前大学生手机消费行为的主要特征，围绕品牌、质量、价格、功能、外观来揭示影响大学生手机消费行为的主要因素，从而为手机产业制定有效的市场营销策略提供可靠的依据。 关键词：大学生手机影响因素营销策略 1 引言 随着我国经济持续稳定的增长，移动通信市场增长加速，其突出代表就是手 机的普及急剧上升，从而在相对较短的时间内形成了一个巨大的充满活力的手机产业。但对外开放程度的加大，国产品牌手机与外国品牌手机的争夺市场之战愈演愈烈，使得手机产业也成为竞争最为激烈的产业之一。本文以郑州地区的大学生为例，对大学生的手机消费行为开展调查研究，揭示影响大学生手机消费行为的各种因素，从而为我国手机产业应对手机消费低龄化趋势，制定相应有效的营销策略提供可靠的依据。 1.1选题背景 在手机的消费市场中，大学生消费群是一支不容忽视的消费主力军。纵观今 日的校园，大学生几乎每人一部手机已成事实，甚至在发达地区的初中校园里，也出现高的手机普及率。手机作为一个 20世纪末的新事物，它的发展初期作为 一个简单的通讯工具，走到现在成为一个新的信息携带者，手机的优越性在某些方面已超过了报子、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随 身必备的物品。有人说，当今大学生的三大件是手机、mp3、数码相机。
消费者行为分析报告范文
消费者行为分析报 告
小米手机消费行为分析 一．消费者分析 从各手机品牌使用者所在城市来看，智能手机者有将近70%集中在经济发达地区，比例远高于平均水平，这可能是由于人口情况，经济状况，消费水平所决定。其的投放主要是在北京、上海、深圳和广州及其周边地区，其它地方基本看不到此手机产品。小米手机的生产基地在富士康，虽然它不是全国家喻户晓的手机品牌，但其使用者依然呈现出了区域特点，有将近1/3的使用者都在北京地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少。 “发烧友”的特点是依赖网络，常在论坛活IT网页活动，属于意见领袖。“智能手机爱好者”“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在16岁到45岁的人群里，常见的是高中大学在校生，城市白领等，特点是接触网络较多，生活中容易接触到各种交通工具，休闲时间的活动地点集中在闹市区，商业区，及各种大小型商场。“冲动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大的手机消费者中，容易受营销广告，意见领袖的影响，是潜在消费者，任何能接触到广告很产品的消费者都属于这一部分。
二..现有消费者 1、消费群体构成：截止到当前为止小米手机排队预订人数 已经超过30 万，预订截止。 经过我们经过网络等多种方法对小米手机消费群体进行 调查分析得到： 当前小米手机消费群体已经突破30万，这只是当前预订批次，预计今后小米手机的消费群体还会继续攀 升。 小米手机的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。可是随着小 米手机的正式批量式生产，相信在今后小米手机的消费 群体将不断扩大。据我们调查分析小米手机的消费群体 大多数集中在18到35岁、男性、追逐功能、爱好科 技、而且拥有一定的经济基础。她们大多数为白领工作 者或者学生，教育程度以大学学历为主，主要分布在一 二线城市。 2、消费行为 （因为小米手机当前处于预售阶段，因此我们只对进行
有关中学生手机消费的调查报告
有关中学生手机消费的调查报告 随着生活水平的改善手机的普及率开始升高且使用者范围也开始扩张还记得前几年拥有一部属于自己的手机是一件很了不起的事而且还是大人们的事而已大学生、中学生......想也别想!但是20世纪的今天却不同了在学校里手机几乎是人手一部的通讯工具接着是中学生小学生父母为了跟儿女得到第一时间的联络纷纷给儿女们买起手机来有得学生身上还有两部手机呢那更不用说手机电话卡了。从以前的“水壶”到现在的只有手掌大的手机无论从功能到外表都是一个大飞跃但是价格却成反比这对消费者来说无疑是一个买机好时期所以不少学生赶上了这好时期拥有了属于自己的手机而且越来约年轻化。特别是近两年随着手机价格的下降、短信服务的开通和各种手机sim卡的出现手机不再是一种高身份的象征或遥不可及的梦想而是成为一种较为普及的通讯工具。 摘要： 这次调查主要是有针对性地就购买手机的心态、中学生拥有手机的总体利弊以及校园实现手机普及这一社会现象的正常与否和影响中学生购买决策的因素等。调查采用问卷形式抽样调查共发出调查问卷100份成功回收93份。在性别构成上基本持平其中男性占52%女性所占比例是48%。经过对调查问卷结果的统计其结果分析如下。
调查中发现80%的同学已经拥有一部属于自己的手机就算暂时还没购买手机的同学其中大部分人认为在学里很有必要有一部手机。其理由是：首先便于联系这既包括自己联系亲人也包括同学朋友联系自己。 1、手机的品牌、价格、档次及考虑因素 调查发现中学生所购买的手机品牌基本上都是洋品牌摩托罗拉索尼爱立信诺基亚倍受中学生青睐三者共占调查总数的55%。而国产手机问津者很少如国产王牌 tcl、波导所购者也不多两者共占12%可见中学生在手机品牌上基本倾向于洋品牌。中学生所购手机价格基本在__——3000元之间约占总数的76%高于3000元和低于__元共占20.30%1000元以下的低档手机则无人问津。调查还发现决定中学生购买手机的主要因素是手机的质量其次是价格和外观。 2、资金来源 主要来源于父母的约为71.19%8.26%的中学生是自己打工挣的钱11.23%是勒紧裤腰带从生活费中挤出来的9.32%是别人送的基本上不存在向别人借钱或银行贷款购买手机的现象。
小米的营销策略分析
小米的营销策略分析 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
小米的营销策略分析 一：小米简介。 北京小米科技有限责任公司，（简称“小米公司”）正式始创于2010年4月，是一家专门研发高端智能手机自主品牌的移动互联网公司，“为发烧而生”是小米的商品理念。小米公司的横空诞生，给人们带来新颖与高性价比的产品，让人们在选择电子产品的同时可以用更低的投入便能体验更高的电子产品的享受，让其生活质量更上一层楼。区别于其他传统的手机公司，小米公司作为第一个开创互联网模式开发手机系统，在最快的时间、最近的距离倾听用户的声音，通过广大“米粉”用户的积极支持，小米公司顺利完成多轮投资巨头的融资，使公司的综合实力更进一步提升，其互联网创业的过程成为中国企业发展史上的佳话。 二；小米的营销模式。 （一）饥饿营销模式 饥饿营销是指厂商通过制造供不应求的的现象使产品供应量低于需求量,其目的是维持商品的较高售价和利润率。这种策略最主要是保持产品对消费者的吸引力,充分掌握消费者的心理需要,让消费者产生供不应求的压迫和紧张感。小米手机是饥饿营销模式成功运用的典范,抓住了消费者的消费心理,将具有核心竞争力的产品推销出去。小米公司用互联网的方式开启了手机直销的模式,并且通过互联网及时了解用户需求动态,公布最新产品信息,在把握市场的及时性方面占有极大的优势。 （二）“线上经营”的产品销售模式 随着互联网时代的开启,越来越多的消费者开始在网上购买产品,传统的实体销售模式显示越来越多的弊端,包括代理成本高、出货慢等,小米手机通过线上官网发布最新产品消息,通过微博与发烧友的互动,分享用机心得,不仅节约了成本,也符合发烧友这个主题,使现下年轻人追求的个性。小米虽然是线上销售,网上预订,但售后服务也配备齐全,在全国共有多家售后服务点,方便线上购买的消费者在遇到问题时能够及时沟通结局。 （三）“软件主导硬件”的商业模式 小米手机一直是高配置低价格的亲民手段,手机硬件是三星、夏普这种一级生产商提供,英华达、富士康等实力工厂进行生产组装。由小米在安卓原生系统深度开发的操作系统则是它的“杀手铜”,符合中国人使用习惯,使小米手机能够在系统的支持下进行更多功能拓展,借助同时也能借助操作系统带动更多的软件升值,通过系统MIUI升级更新换代推动了硬件设备的发展。 （四）小米手机的“粉丝营销”策略 中国手机市场竞争激烈，但小米手机却能异军突起，在成立不到5年的时间里就成为关注度排名第3的手机品牌。究其原因是小米手机成功地建立了一套完整的粉丝营销传播生态系统。小米手机在对目标顾客的深入洞察基础上建立了以顾客需求为内核、以新媒体为主要用户沟通渠道、以娱乐化和偶像化为主要内容的粉丝营销生态系统。这套生态系统帮助小米手机获得了目标顾客的喜爱。 （五）重视新媒体营销 新媒体营销是指基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式。它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。对于小米手机而言，独特的内核还需要合适的宣传方式才能发挥作用。对此，小米手机在网络媒体上建立了“微博拉新、论坛沉淀、微信客服”的粉丝维护体系。首先通过微博平台将小米手机的信息进行广泛传播，将有潜力成为科技创业核心粉丝的用户导入小米的社区平台。第二步，在小米官方网站建立小米社区，将有共同爱好、共同价值观的粉丝进行聚拢，并在小米社区平台引导粉丝进行内容创造，并与核心的粉丝用户建立良好的互动关系，通过一系列的优惠措施以及尊崇体验带给核心粉丝更高的溢价。最后一步，通过微信平台对粉丝遇到的产品售
oppo手机营销策略分析
oppo手机营销策略分析 随着国内手机市场竞争日趋激烈，国产品牌手机企业原有的价格、渠道等竞争优势日趋弱化，加上自身核心技术薄弱，使国产手机的市场占有率逐年下降。国外品牌手机企业相比过去更加熟悉中国手机市场，凭借其强大的资本和技术优势，不断加快新品的推出速度，并进行渠道改革，产品已覆盖了高、中、低端的消费市场。同时，国内许多家电、IT以及通讯行业的知名企业的纷纷进入手机市场，使得国内手机市场竞争白热化，各手机企业摩拳擦掌，抢占手机市场。 一、OPPO手机的发展现状 （一）OPPO的品牌介绍 OPPO公司是广东一家致力于研发数码电子产品的公司，OPPO品牌全球注册，并致力于打造国际化的品牌形象，主要产品为MP3、MP4、移动DVD、手机等。OPPO公司凭借雄厚的研发实力，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能上力求音质的完美和功能的多样化，OPPO 的目标是成为首屈一指的全球数码品牌。OPPO品牌致力于数码电子产品的研发，注重以消费者需求为导向，目标群体直指追求现代生活方式的消费者。OPPO提供了比其它品牌更高品质、更时尚的数码产品，它始终把产品的精美、以人为本的设计和消费者享受到的自由自主、时尚的生活作为自己执着的追求。而且OPPO是步步高视听电子有限公司2002年策划的一个新品牌，主要打算制作液晶电视，等离子电视、时尚数码等高端科技产品，以打破步步高品牌给人印象一向
做小家电的束缚。和中国当前正在面临企业转型一样，步步高必须由单一的产品品牌向企业的综合品牌转型，由家电品牌过渡到数码品牌，由中低端品牌向高端品牌转型，从产品品牌向文化品牌转型。因此，必须重新建设一个新的品牌OPPO来操作。 （二）OPPO手机当前发展现状 在品牌策略方面，国外品牌一直坚持高端产品赚取利润，低端产品占领市场的策略，其低端产品的成本优势是国产手机在短期内无法赶上的。OPPO手机的市场定位很明确，针对的是年轻、时尚的消费人群，并一直以音乐手机来开展目标市场。在手机外形上，国外品牌像诺基亚、摩托罗拉一直坚持着直板的欧美风格，而OPPO手机则大多采用了亚洲人更喜欢的折叠翻盖式和直板式来吸引了不少消费者。为了塑造OPPO产品的唯美形象，OPPO Real音乐手机系列和Ulike Style系列的广告的导演和演员均是来自韩国，拍摄也是按照韩国偶像剧的标准进行，使得整个广告中充满了唯美感觉，深得广大年轻消费群的喜欢。OPPO手机Ulike系列，倡导以自由、风尚和有型为主的都市定位，为年轻时尚人士带来一系列设计至臻考究，体验超凡细致的翻盖美型手机。OPPO手机一方面坚持品牌制作工艺上的完美追求和以人为本的理念，另一方面更强调了在造型上的国际化设计感，旨在为都市时尚族群营造出引领时尚的自由风范。OPPO既是NBA历史上最年轻的官方合作伙伴，又是中国多家卫视娱乐节目的独家冠名商。可以说，OPPO手机的成功离不开其准确的市场定位及巨大的品牌宣传投入。
消费者购买行为分析(以手机为例)
消费者购买行为分析—以本人购买HTCs710e手机为例 一．营销刺激 产品： htc不断推出新产品，满足顾客求新需求。开发双核手机。产品外形好看，不爱坏。配置是最受欢迎的安卓系统，年轻人是主要使用群体。 缺货刺激营销 由于htc受很多人的亲睐，在春节期间购买时，很多型号都缺货，我觉得这应该是种营销刺激。让顾客需求上升，使此品牌手机价格一直维持原有价格，不下降。 3.价格 从低到高，价格不等，买足多种层级顾客的需求，不仅适用于学生，也适用于高层消费者。二．影响因素 （一）心理因素: 需要因素 需要消费者构成：本人，年龄20岁，在读大学生，生活费由家长提供。 需要的品种类:手机 现如今市场最流行的是手机类型触屏手机，还有适合当今青年人的安卓系统，因此想买一个安卓系统触屏手机。 需要的时机与时限：需要发生时间是大二上半学期，持续半年，想在春节促销降价时购买。需要的实现方式：像手机这种较贵重东西，本人愿意去国美大中这种大型的电器商场选购，网上很多都是水货，不可信，售后服务没有保证。 购买动机 本人属于理智动机，对购买手机这件事上，我会经过充分的分析比较后进行购买，更注重性价比。在购买活动中表现为求实心理。 感知 选择性注意：由于本人身边的朋友谈论htc手机的很多，它的口碑也很好，所以我常常关注这个型号的手机，上网查看它的报价等。 态度的倾向性 本人对买手机的态度主要有两个来源。 （1）来自本人接触过的手机品牌，我原来的手机是诺基亚的，本品牌在我心中有一定地位，用着也不错，因此这次买手机时也会关注这个品牌。 （2）受朋友的影响，周围朋友都是同龄人，很多用的都是htc手机，自己也想他们打听过，反响都不错，并且也尝试使用同学htc手机，觉得很实用，外观也很漂亮，因此这次买手机也会关注本品牌。 （二）个人因素: 年龄、性别 我是一个20岁的女生，作为年轻人，除了手机的品质，我更注重手机的外形，颜色，功能是否齐全，是否有较高像素的摄像头和wifi上网功能。更偏向于安卓这种易于手机娱乐的系统。 职业、文化 作为在校大学生，对手机上网的需求很高，随时可以看看新闻，发发微博等。不错的音乐播放功能也能使我们在平时拿起手机听听音乐和英语。 经济收入
一加手机产品市场营销分析
《一加手机产品市场营销分析》 一加手机（One Plus）是OPPO前副总经理刘作虎创立的深圳万普拉斯科技有限公司旗下的智能手机品牌，坚持“不讲究”的产品理念，坚持“让好产品说话”，采用线上销售模式。 2014年4月23日，一加手机年度旗舰产品在北京五棵松万事达中心正式发布，5月28日一加手机在官网，京东，易迅等多个平台同步售出，预约购买人数超过140万，发售当天瞬间售罄。 2015年7月28日，一加手机在北京正式发布第二代一加手机。2015年10月29日下午，距离一加手机2发布三个月，一加科技再次在北京举办新品发布会，分别发布了一加手机X基础版、标准（玻璃板）、陶瓷版、售价1499元起。 2016年6月15日一加科技发布一加手机3,6GAM,高通骁龙820处理器，售价2499元。2016年11月一加科技发布一加手机3T,同样6GRAM.但是配备满血版高通骁龙821处理器，售价2699元。 2017年6月21日发布一加手机5，高配版配置8GRAM，高通骁龙835处理器，摄像头采用索尼IMX2000万（F2.6光圈）+1600万像素（F7.光圈）双摄，支持人像模式，支持两
倍无损变焦。 一、一加手机根据消费者需求，一加手机5配备高通最快835八核处理器，是目前量产全球最快的处理器。内含4个运行速度为 2.45GHz的处理核心，传输速度高达1400MB/S，手机读写数据与大型游戏加载时不卡顿，为爱玩游戏的使用者提供了更佳的游戏体验。 对于显示屏一加手机采用了一块分辨率为1920*1080的高清屏幕。画质更清晰、色彩锐丽，内容都自然如实的反应在屏幕上，让用户看屏幕更爽，刷微博更快。 在摄像上采用索尼MIX398，后置2000万堆栈CMOS图像传感器，弱光场景下的感光能力得到进一步优化；配合F/2.6大光圈与6P镜头，增加进光量的同时，提升画面解析水平。该镜头支持0.2秒光速对焦，4K高清。是拍摄画面更清晰，拍摄效果更好，更好地满足爱自拍爱美的女孩子的需求。 而且一加手机续航力更佳，拥有一块3300Ah的电池，配备5V/4A的DASH闪充，充电更快，是使用者更好的节省充电时间。同时采用对齐唤醒，游戏MDP加速、CMD屏面板自刷新技术，续航时间长。 一加手机首次将“手感”的概念引入手机行业，它的精妙，远不止满足视觉减薄的审美追求，更从设计角度，降低了手机不慎跌落的碎屏几率。使用悬浮屏幕+黄金腰线+定制
消费者行为分析
河南工程学院实习报告 关键属性行为分析实验报告 学院 学生姓名 专业 实习单位 指导教师 年月日
关键属性行为分析实验报告 ——以vivo、苹果为主要品牌代表对比实习教学是培养方案的重要组成部分，是实现培养目标的重要教学环节，是全面贯彻党的教育方针，实现理论教学与社会实践相结合的重要方式。市场营销专业实践教学的基本要求是在学习基本理论和基本方法的同时，注意理论联系实际，加强学生的基本技能训练，培养学生分析问题，最终解决实际问题的能力。 智能手机随着科技发展逐渐成为大众化消费品，并且在智能手机行业创新有较强劲的动力，几乎每年每个品牌都有几款产品更新换代，人们对手机的需求也多样化、复杂化。对功能，外观也有不同的喜好和追求。这时，对智能手机消费者购买行为行为分析就显得尤为重要，因此这次关键属性行为分析实验对于我们市场营销专业学生来说极为重要，也很不简单。我们在我校知名消费者行为学老师田超杰博士的指导下完成了这次实习收获很多，相信会对我们专业理论知识进一步的理解和掌握。对我们为了就业和工作都有很大的指导性作用。 我们小组分析的对象是不同性别，不同年龄，不同职业的PC和移动端网民，以线上手机消费者为主。 一、实验目的与形式 本次实验针对手机品牌，就男性和女性市场，旨在了解下述问题： 同一性别的消费者购买手机品牌时决定性的产品属性是什么？不同性别的人群在购买某品牌时决定的产品属性是什么？ 通过《行为分析实习》教学，学生能够加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强对顾客行为的深层次认识；掌握对行为分析的基本方法；培养学生理论与实践相结合的能力。使学生能够进行各种以体验与加深行为分析理论的理解为目的的实践活动，获得进行实际行为分析的技能。 本次采取集中实习和分散实习相结合，以集中实习为主的形式。 二、实习过程与结果 实习第一天田老师给我们回顾了消费者行为学相关分析理论以及SPSS数据分析工具的使用方法。然后给我们讲解了实习主要目的、内容、要求。最后我们进行了分组结成班子，进行独立操作，过程中遇到问题也及时的得到老师的指导和改进。 下面我将着重对实习得出的数据进行分析处理。
小米手机消费者行为学教材
消费者行为学
目录 一．消费者行为分析 （一）小米手机简介-------------------------------------------------------------------------------3（二）小米的目标客户---------------------------------------------------------------------------4（三）小米的产品与服务----------------------------------------------------------------------4 1.小米手机----------------------------------------------------------------------------------4 2.MIUI简介---------------------------------------------------------------------------------5 3.米聊简介----------------------------------------------------------------------------------6 (四) 小米手机的消费者行为分析--------------------------------------------------------6 1.消费者的心理特征--------------------------------------------------------------------6 2.消费观念--------------------------------------------------------------------------------------7 3.消费习惯--------------------------------------------------------------------------------------7 4.购买决策--------------------------------------------------------------------------------------8 5.影响因素--------------------------------------------------------------------------------------8二．营销组合分析-------------------------------------------------------------------------------------------9 (一)改善手机不足----------------------------------------------------------------------------------9 (二)增加用户参与感----------------------------------------------------------------------------10 (三)增加用户满意度----------------------------------------------------------------------------10
手机市场营销策略研究分析报告
1 绪论 诺基亚在上世纪80年代末进入中国市场，在二十多年的发展时期里，诺基亚曾经取得过辉煌的成绩，而现在，诺基亚陷入一种困顿的境地。诺基亚为什么能取得成功，又为何会沦落到现在的境地，如何摆脱困境，本文将从市场营销学的角度来研究该问题。 1.1 课题研究背景 中国地大物博，人口总量占世界的1/5，国民经济持续健康发展，目前是世界第二大的经济体，也是全球最具经济活力的地区之一，这些都使中国成为了世界上最大的手机市场。目前，中国手机用户数量已经突破10亿，是世界上手机用户最多的国家，尤其是3G手机用户，2009年以来一直保持飞速增长的势头，2011年10月，3G手机的销量第一次超过了2G手机，中国正式进入全面3G的时代。随着3G的发展，三大运营商的作用日益明显，运营商大力补贴手机终端，通过与手机厂商进行手机定制服务，扩展了大量的3G市场，成为行业中不可忽视的力量。 3G的发展也为智能手机提供了发展契机，2012年底，中国智能手机终端出货量接近1.3亿部(总量2.6亿)，智能手机销量比重上升到49.1%，预计2013年智能手机销量将超过功能型手机，中国智能手机市场也将成为全球第一大市场。智能手机的发展操作系统功不可没，昔日霸主Symbian曾经占据全球40%的份额，如今，随着IOS和Android操作系统的崛起，Symbian让出了世界第一的宝座，最新数据显示，Android以76%的市场份额独占鳌头，IOS以20.3%的占有率居第二，而Symbian已经被诺基亚宣布死亡。 随着时代的发展，人们对手机的理解早就不止局限于可以打和发短信，越来越多的人开始利用手机来娱乐、办公、获取信息，特别是随着生活水平的提高，中国广阔
中学生手机消费调查报告
对中学生手机消费的调查 随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始大范围的扩张，还记得前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事情，而且，还是大人们的事而已，对于大学生、中学生来说想也别想！但是20世纪的今天，却不同了，在学校里，手机几乎是人手一部的通讯工具，接着是中学生，小学生，父母为了跟儿女得到第一时间的联络，纷纷给儿女们买起手机来，有得学生身上还有两部手机呢，那更不用说手机电话卡了。从以前的“水壶”到现在的只有手掌大的手机，无论从功能到外表都是一个大飞跃，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买手机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机，而且越来越年轻化。特别是近两年，随着手机价格的下降、短信服务的开通和各种手机卡的出现，手机不再是一种高身份的象征或遥不可及的梦想，而是成为一种较为普及的通讯工具。 摘要： 这次调查主要是有针对性地就购买手机的心态、中学生拥有手机的总体利弊以及校园实现手机普及这一社会现象的正常与否和影响中学生购买决策的因素等。调查采用问卷形式，抽样调查，共发出调查问卷 100份，成功回收91份。在性别构成上基本持平，其中男性占59%，女性所占比例是41%。经过对调查问卷结果的统计，其结果分析如下。 调查中发现，80%的同学已经拥有一部属于自己的手机，就算暂时 还没购买手机的同学，其中大部分人认为在学里很有必要有一部手机。其理由是：首先，便于联系，这既包括自己联系亲人，也包括同学朋友联系自己。 1、手机的品牌、价格、档次及考虑因素 调查发现中学生所购买的手机品牌基本上都是洋品牌，摩托罗拉，索尼爱立信，诺基亚倍受中学生青睐，三者共占调查总数的53%。而国 产手机问津者很少，如国产王牌 tcl、波导，所购者也不多，两者共占12%，可见中学生在手机品牌上基本倾向于洋品牌。中学生所购手机价