互联网与电子商务的再次革命_供应链与流程再造新突破
大学生毕业论文范文研究电子商务对供应链管理的影响和创新策略
大学生毕业论文范文研究电子商务对供应链管理的影响和创新策略在草拟电子商务影响供应链管理的毕业论文范文之前，我们先来了解一下电子商务和供应链管理的基本概念。
电子商务（Electronic Commerce）是指通过电子设备和互联网技术进行商业活动的方式。
它涵盖了电子商务平台、在线购物、在线支付、电子营销等多个领域。
电子商务的出现引领了一场商业革命，对传统供应链管理产生了重大影响。
供应链管理（Supply Chain Management）是指协调和管理涉及到产品、服务、信息和资金等一系列流动的活动，以最大化价值和顾客满意度为目标。
供应链管理关注的是整个供应链系统内的各个环节，包括供应商、制造商、分销商以及最终消费者。
一、电子商务对供应链管理的影响1. 提高供应链的效率和灵活性电子商务通过实现信息的共享和实时交流，减少了供应链中不必要的环节和时间浪费。
供应链的各个参与者可以快速获取市场信息，准确把握需求变化，以更高效的方式进行产品生产和分配。
2. 优化库存管理电子商务提供了准确的销售数据和需求预测能力，有效降低库存水平并避免库存积压。
供应链各个环节的参与者可以更好地协调和共享库存信息，实现按需生产和库存精细管理。
3. 拓展市场渠道电子商务将市场边界打破，使得供应链中的产品和服务可以通过互联网走向全球市场。
供应链管理者可以通过电子商务平台开辟新的销售渠道，拓展市场份额，提高产品的流通效率。
4. 强化供应链协同电子商务平台提供了丰富的合作工具和技术手段，使得供应链中的各个参与者更加紧密地协同合作。
通过共享信息、资源和技术，供应链管理者可以实现生产计划的协同、物流流程的优化以及风险的共担。
二、电子商务对供应链管理的创新策略1. 数据驱动的供应链管理电子商务平台提供了大量的数据，供应链管理者可以通过数据分析和挖掘，了解市场趋势、消费者需求以及产品表现等信息。
基于数据的决策和策略制定可以帮助企业更好地应对市场变化，提高供应链的敏捷性和反应速度。
电子商务对供应链管理的变革
电子商务对供应链管理的变革随着科技的不断进步和互联网的普及，电子商务行业正在以空前的速度发展。
电子商务不仅改变了消费者的购物方式，也对供应链管理产生了深远的影响。
本文将探讨电子商务对供应链管理的变革，并分析其带来的优势和挑战。
一、电子商务的兴起随着互联网的普及，电子商务行业蓬勃发展。
电子商务使得商家可以不受地域限制地向全国乃至全球销售商品。
消费者可以通过在线购物平台方便地选购商品，同时还可以享受到更多的选择、更低的价格和更便捷的配送服务。
二、供应链管理的概念供应链管理是指通过有效的物流、采购、生产和分销等环节，将原材料转换为最终产品，并将产品送到消费者手中的过程。
供应链管理的目标是实现最佳效率和效益，确保消费者在最短时间内得到所需产品。
三、供应链管理的变革1. 信息化和数字化电子商务为供应链管理带来了更多的信息和数据。
通过电子商务平台，商家可以实时掌握消费者的需求和购买行为，从而更准确地预测市场需求，并及时调整供应链中的生产计划和库存管理。
此外，电子商务还为供应链管理提供了实时的货物追踪和运输信息，加快了物流流程。
2. 透明度和可追溯性电子商务的兴起使得商家和消费者之间的交流更加直接和透明。
商家可以通过社交媒体等渠道与消费者建立联系，了解消费者的需求和反馈。
同时，通过电子商务平台，商家和消费者可以实时追踪产品的生产和运输过程，确保产品的质量和安全。
3. 个性化定制电子商务为供应链管理提供了个性化定制的可能。
通过数据分析和人工智能技术，商家可以根据消费者的购买历史和偏好，为其提供个性化的产品推荐和定制服务。
这不仅提高了消费者的满意度，还减少了库存积压和资源浪费。
四、电子商务对供应链管理的优势1. 减少库存风险电子商务使得商家能够更准确地预测市场需求，避免过度的库存积压和过度生产。
这样一来，商家就可以降低库存风险，并将库存成本降到最低。
2. 提高物流效率电子商务通过提供实时的运输和货物追踪信息，加快了物流流程。
（精华版）国家开放大学电大专科《电子商务概论》判断题题库及答案
（精华版）国家开放大学电大专科《电子商务概论》判断题题库及答案(精华版)国家开放大学电大专科《电子商务概论》判断题题库及答案盗传必究一、判断题题目1 在实际中，完全电子商务占了大多数。
选择一项：错题目2 电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。
选择一项：错题目3 垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。
选择一项：错题目4 在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。
选择一项：对题目5 B2C电子商务商城的主要盈利模式是收取服务费。
选择一项：错题目6 B2C电子商务平台主要盈利模式是销售产品。
选择一项：错题目7 9.网络市场直接调研法是通过互联网直接收集二手资料的方法。
（）选择一项：错题目8 10.社会化促销的突出特征是用户之间具有一定的社会关系，是相互关联的。
（）选择一项：对题目9 11.网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录上网者的活动。
（）选择一项：对题目10 12.社会性网络服务可以充分展示人与人之间的互动。
（）选择一项：对题目11 13.免费策略是电子商务中常用的策略之一。
（）对题目12 电子商务供应链管理一般是建立在私有专用网络上的。
选择一项：错题目13 ERP是着眼于企业内部的管理。
选择一项：对题目14 电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链，促进了企业的流程再造。
选择一项：对题目15 有效客户响应策略以信任和合作为基础，以创造客户价值为理念，结合零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理，力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。
选择一项：对题目16 合作计划、预测与补给策略是指零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。
选择一项：错题目17 1.电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台。
选择一项：错题目18 2.卡基电子现金便于携带。
选择一项：对题目19 3.电子支付采用数字化的方式进行款项支付。
电子商务领域的创新技术与趋势
电子商务领域的创新技术与趋势随着科技的迅猛发展，电子商务已成为现代商业领域中不可或缺的一部分。
在不断变化的电子商务环境中，企业和消费者需要不断适应新技术和趋势以保持竞争力。
本文将重点探讨电子商务领域中的创新技术和未来趋势。
一、移动电子商务：激发购物体验的全新方式移动电子商务是目前电子商务领域中最有潜力的创新技术之一。
随着智能手机的普及和移动支付的便利，越来越多的消费者选择通过移动设备进行购物。
移动电子商务提供了便捷的购物体验，让消费者能够随时随地进行购物，不再受限于时间和地点。
同时，移动电子商务还能通过个性化推荐和优惠券等功能提升消费者的购物体验。
基于消费者的购买历史和偏好，移动应用程序能够向消费者推荐定制化的产品和服务，并提供相应的优惠券和折扣，增加购买的动力。
二、人工智能与机器学习：推动电子商务发展的引擎人工智能和机器学习是电子商务领域中另一个引人注目的创新技术。
通过分析大数据和消费者行为模式，人工智能能够为企业提供更精确的市场洞察和消费者洞察，从而优化产品的定位和营销策略。
随着人工智能的发展，智能聊天机器人也成为电子商务服务的重要组成部分。
智能聊天机器人能够通过自然语言处理和机器学习技术与消费者进行实时互动，解答问题和提供支持，提升用户体验。
三、虚拟现实和增强现实：激发消费者的购买欲望虚拟现实和增强现实技术正在电子商务领域中得到广泛应用。
通过虚拟现实技术，消费者可以在购物过程中亲身体验产品，感受其外观、材质和功能，从而提高购买的信心。
例如，消费者可以利用虚拟现实设备在家中试穿衣服、体验家具等，避免线下购物的麻烦。
与虚拟现实不同，增强现实技术将虚拟元素融入到现实环境中。
例如，通过扫描商品标签，消费者可以在智能手机或眼镜上看到与产品相关的信息和评论，帮助消费者做出更明智的购买决策。
四、物联网与供应链管理的革新物联网技术的发展也对电子商务领域带来了革新。
通过将各种设备和传感器与互联网连接，物联网能够实现不同设备之间的信息共享和自动化操作。
(完整版)供应链管理模拟试题
供应链管理模拟试题一答案答案：一、名词解释1、牛鞭效应：是由简述供应链采购的特点。
于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐渐放大，导致需求信息的波动越来越大。
这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像一条甩起的牛鞭，故称为牛鞭效应。
2、第三方物流：是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业,即第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态.。
3 、供应商管理库存(Vendor Managed Inventory,VMI)：是供应链管理实践的一种,它是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平,代表买方组织对库存进行监督、规划和管理。
4 、客户关系管理：CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
5 、JI T：在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的计划，消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式。
四、简答题1、供应链管理的目标供应链管理的短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间;而其长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。
或这样答：供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）——即“6R”，并使总成本最小。
2、网络营销的特点（1）．无限的运作时空; （2）．公平自由的竞争环境;（3）．便捷有效的沟通渠道;（4）．营销目标定位准确; （5）．经营成本降低; （6）．缩短供应链，提高经营效率;（7）．营销形式丰富多彩; （8）．高技术条件支撑的营销手段.3、简述电子商务对物流的影响电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列的新特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。
电子商务创新模式下的供应链服务研究
电子商务创新模式下的供应链服务研究近年来，电子商务行业迅猛发展，为传统供应链管理带来了巨大的改变和机遇。
在电子商务创新模式下，供应链服务的研究变得尤为重要。
本文将讨论电子商务创新模式下的供应链服务，并对其进行研究和探索。
一、电子商务创新模式下的供应链服务的基本概念供应链服务是指通过有效地管理供应链中的各个环节，为企业提供高质量、高效率的服务。
在电子商务创新模式下，供应链服务的目标是通过信息技术的应用，实现供应链各个环节的高效协同，减少资源浪费，提高企业竞争力。
二、电子商务创新模式下的供应链服务的特点1. 信息化程度高：电子商务创新模式下，企业可以通过互联网、大数据等信息技术手段，实现供应链中信息的实时共享和传递，从而提高供应链的反应速度和决策质量。
2. 双向透明：供应链服务的创新模式要求各个环节之间的透明度更高，供应商、物流公司、销售商和消费者之间的信息流和物流流动应该形成一个良好的闭环，从而提高供应链整体的效率和效益。
3. 个性化定制：电子商务创新模式注重个性化定制的需求，供应链服务需要根据不同用户的需求和偏好，提供个性化的商品和服务，通过个性化定制提高用户体验和满意度。
4. 快速响应能力：电子商务创新模式下，市场需求变化迅速，供应链服务需要具备快速调整和响应的能力，及时提供商品和服务，满足市场的需求。
三、电子商务创新模式下的供应链服务的影响因素1. 信息技术的应用：电子商务创新模式下，信息技术的应用成为推动供应链服务发展的关键因素。
企业需要借助互联网、云计算、大数据等技术手段，实现供应链中信息的共享和传递。
2. 合作伙伴的选择：在电子商务创新模式下，供应链服务需要与合作伙伴之间进行紧密的合作和协同，合作伙伴的选择将对供应链服务的质量和效率产生重要影响。
3. 管理者的能力：电子商务创新模式下，供应链服务需要管理者具备信息化管理和创新理念，能够合理配备、培养和管理供应链服务的人才，提高供应链服务的质量。
电子商务物流与供应链创新实战案例分享
电子商务物流与供应链创新实战案例分享近年来，电子商务在全球范围内蓬勃发展，成为推动经济增长和社会进步的重要力量。
而电子商务的成功离不开高效的物流与供应链支持。
本文将通过分享几个实战案例，探讨电子商务物流与供应链的创新实践，以及它们对电子商务的价值贡献。
一、国内某电子商务平台快递服务创新作为国内领先的电子商务平台，京东在快递服务方面进行了一系列的创新实践。
首先，为了提高送货速度，他们采取了仓储与配送一体化的模式。
京东建立了大量位于城市中心的仓库，减少仓储距离，提高了配送效率。
其次，京东引进了自动化仓储和智能物流技术，如机器人分拣、无人驾驶等，实现了流程的自动化和智能化。
这些创新实践使得京东的配送时效大大提升，满足了消费者对快速送货的需求，提高了用户体验。
二、国际物流跨境电商业务创新随着全球化的发展，跨境电商业务逐渐兴起。
亚马逊是一个成功的国际物流跨境电商平台，他们在供应链创新方面做出了很多努力。
首先，亚马逊建立了全球供应链网络，与全球各地的供应商建立合作伙伴关系，实现了商品的全球采购。
其次，亚马逊引入了仓储和配送技术的创新，通过在全球范围内设立仓库，实现了快速和可靠的跨境配送。
此外，亚马逊还通过自主研发物流技术，优化了库存管理和订单处理的效率，提高了整体供应链的运作效果。
三、共享物流平台的创新模式共享经济的快速崛起也对物流与供应链领域带来了新的思考。
杭州某共享物流平台就是一个典型的例子。
该平台通过线上预约、线下配送的模式，将货车空闲的时间转化为商业价值。
在这个平台上，货车司机可以根据自己的空闲时间接受订单，实现货运资源的高效利用。
而商家则可以通过平台快速找到可靠的货运服务。
该平台的创新模式在提高物流效率的同时，也为货车司机提供了额外的收入来源，实现了供需双方的共赢。
总结起来，电子商务物流与供应链的创新实践在推动电子商务发展中发挥了重要作用。
通过仓储与配送一体化、自动化技术和智能化物流设备等创新手段，电子商务平台提高了快递服务的效率和质量。
国家开放大学电大考试《电子商务概论》(1-9)形成性考核
C.金融服务业
D.咨询服务业
E.电子商务交易平台服务业
题目6
电子商务的支撑体系包括（）。CDE
C.基础层
D.应用层
E.服务层
题目7
在实际中，完全电子商务占了大多数。错
错
题目8
电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。错
错
第二章
（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
联盟定价策略
单项选择题（每小题2分，共24分）
题目2
交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。
D.交易配对
题目3
（）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。
选择一项：
C. B2B电子商务
题目4
以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。
A.电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导
B.平台即服务
4.某电子商务网站对不同脸型的人购买眼镜设计了一个网上试戴环节，用户只要上传照片头像就可以在线试戴并选择适合自己的框架眼镜。请问此服务属于如下类型（）。
选择一项：
A.消费者服务
5.网商协会、商盟服务属于（）。
B.社会服务
二、多选题
6.电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务，旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的( )问题，并为这些问题推荐切实可行的解决方案，从而促进组织电子商务的应用。
题目2
（）是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。
D.QR
题目3
EDI的中文意思是（）。
选择一项：
A.电子数据交换
电子商务平台的技术创新与未来发展
电子商务平台的技术创新与未来发展在当今数字化时代，电子商务平台已成为商业领域的关键驱动力。
随着技术的不断创新和发展，电子商务平台正经历着革命性的变革，并成为未来商业发展的主要方向之一。
一、技术创新的驱动力1. 人工智能与大数据人工智能和大数据是电子商务平台技术创新的关键驱动力。
通过分析大数据，电子商务平台能够更好地了解消费者的需求、行为和偏好，基于此提供更个性化的推荐和购物体验。
人工智能技术的应用也使得电子商务平台能够自动化处理客户服务、物流管理和售后服务，提高用户满意度和效率。
2. 虚拟现实与增强现实虚拟现实和增强现实技术为电子商务平台带来了全新的销售体验。
通过虚拟现实技术，消费者可以在线上体验商品的真实感，并且可以通过虚拟试衣、试妆等功能更好地选择和购买商品。
增强现实技术则使得消费者能够通过手机或其他设备在真实环境中展示虚拟商品，提供更真实和刺激的购物体验，进一步提升购买意愿和销售转化率。
二、技术创新的应用场景1. 移动端和社交媒体整合移动端和社交媒体的普及使得电子商务平台拥有了更广泛的用户基础和更强的交互手段。
通过移动应用和社交媒体的整合，电子商务平台能够将商品信息和购买渠道直接推送给用户，并鼓励用户通过社交分享和评论来增加商品的曝光度和信任度。
这种整合为电子商务平台带来了更多的销售机会和更高的用户参与度。
2. 跨境电子商务随着全球化的发展，跨境电子商务正成为电子商务平台的重要发展方向。
技术创新使得跨境电子商务平台能够减少交叉境交易的难度和成本，为消费者提供更多的商品选择和更优惠的价格。
同时，跨境电子商务平台也为企业提供了更广阔的市场和更多的销售机会，促进国内外贸易的发展。
三、未来发展趋势1. 区块链技术的应用区块链技术作为一种去中心化的数字技术，正逐渐应用于电子商务平台中。
区块链技术可以确保电子商务交易的安全性和透明度，解决数据篡改和信息不对称的问题。
通过区块链技术，电子商务平台能够建立信任机制，为消费者和商家提供更可靠的交易环境，从而促进电子商务的进一步发展。
电子商务新技术
电子商务新技术电子商务新技术是指随着互联网和信息技术的发展，不断涌现的用于改进和优化电子商务流程、提高用户体验、增强交易安全性、提升运营效率的一系列创新技术。
这些技术包括但不限于人工智能、大数据分析、区块链、云计算、物联网、增强现实和虚拟现实等。
1. 人工智能（AI）技术在电子商务中的应用日益广泛，它通过机器学习和深度学习算法，能够实现个性化推荐、智能客服、自动化营销等功能。
AI技术能够分析用户行为和偏好，为用户提供更加精准的商品推荐，提高用户满意度和购买转化率。
2. 大数据分析技术通过收集和分析用户数据，帮助电子商务企业洞察市场趋势、预测消费者行为、优化库存管理和供应链。
大数据分析能够揭示消费者的购买模式和偏好，从而指导企业制定更有效的营销策略和产品策略。
3. 区块链技术以其去中心化、不可篡改和透明性的特点，为电子商务提供了一种安全的交易和数据管理方式。
区块链可以用于确保交易的安全性，防止欺诈和数据泄露，同时也可以用于供应链管理，提高供应链的透明度和效率。
4. 云计算技术为电子商务企业提供了弹性的计算资源和存储空间，使得企业能够根据业务需求灵活扩展或缩减资源。
云计算还支持了电子商务平台的全球化部署，使得企业能够轻松地进入新的市场并提供本地化的服务。
5. 物联网（IoT）技术通过将物理设备连接到互联网，实现了设备间的智能交互和数据共享。
在电子商务中，物联网可以用于智能物流、库存管理、产品追踪等方面，提高运营效率和用户体验。
6. 增强现实（AR）和虚拟现实（VR）技术为电子商务提供了一种全新的购物体验。
通过AR和VR技术，用户可以在家中虚拟试穿衣物、预览家具摆放效果等，这不仅增加了购物的趣味性，也提高了购买决策的准确性。
随着技术的不断进步，电子商务新技术将继续推动电子商务行业的发展，为企业和消费者带来更多的便利和价值。
业务流程再造理论的起源_演进及发展趋势
普 遍 接 受 。分 工 理 论 和 科 学 管 理 理 论 在 企 业 的 实 践 和 发 展
“根本性”就是要突破原有的思维方式， 打破固有的管
的主 要 代 表 为 ： （ １） 亨 利·福 特 将其 应 用 于 福 特 公 司 ， 形 成 理规范， 以 回 归 零 点 的 新观 念 和 思 考 方 式 ， 对 现 有 流程 与
和企业管理的实践成为了企业管理理论发展的催化剂。业 来降低成本， 节约时间， 增强企业竞争力， 从而使得企业的
务流程再造理论因此诞生。
管理方式与手段、企业的整体运作效果达到一个质的飞
“再造”（ Ｒｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ） 的概念源起于 ＭＩＴ 在 １９８４ 到 跃， 体现高效益和高回报。
１９８９ 年间 进 行 的 一 项 名 为 “２０ 世 纪 ９０ 年 代 的 管 理 ”的 研
理》一 书 ， 阐 述 了 科 学 管 理 理论— ——应 用 科 学 方 法 确 定 从 增值和非 增值 业 务 活 动 ， 剔 除 非 增 值 活动 ， 重 新 组 合 增 值
事一项工作 的 “最 佳方 法 ”并 很 快 被 世 界 范 围 的管 理 者 们 活动， 优化作业过程， 缩短交货周期。
业的发展， 只有以流程为导向的企业组织形式才更有利于
分工与协作， 因为它面向的是顾客， 服务的对象更明确， 企
业与员工的目标更统一。
２００２ 年 ， 黄 艾 舟 ， 梅 绍 祖 在 《超 越 ＢＰＲ— ——流 程 管 理
的管理思 想研 究 》中 提 出 了 新 的 流 程管 理 概 念 ， 将 流 程 管
的创新性方法。业务流程再造与其说是一种方Байду номын сангаас论， 不如
说是一个概念， 是一种思想， 是一种着眼于长远和全局、突
电子商务十项新技术
电子商务十项新技术随着科技的发展和消费者需求的变化，电子商务行业不断涌现出新的技术。
以下是电子商务领域的十项新技术：1. 人工智能（AI）：AI能够分析大量的消费者数据和行为，提供个性化推荐和定制化服务，提高用户体验。
人工智能（AI）：AI能够分析大量的消费者数据和行为，提供个性化推荐和定制化服务，提高用户体验。
2. 虚拟现实（VR）和增强现实（AR）：VR和AR技术为消费者提供沉浸式的购物体验，让消费者能够试穿虚拟服装、体验产品等。
虚拟现实（VR）和增强现实（AR）：VR和AR技术为消费者提供沉浸式的购物体验，让消费者能够试穿虚拟服装、体验产品等。
3. 物联网（IoT）：物联网技术使得各种设备和智能产品能够互联互通，提供更加智能化和便捷的购物环境。
物联网（IoT）：物联网技术使得各种设备和智能产品能够互联互通，提供更加智能化和便捷的购物环境。
4. 区块链：区块链技术能够确保交易的安全性和透明度，提高电子商务的信任度，特别是在金融和供应链领域。
区块链：区块链技术能够确保交易的安全性和透明度，提高电子商务的信任度，特别是在金融和供应链领域。
5. 无人机配送：无人机配送技术能够快速、准确地将商品送达，提高配送效率，降低成本。
无人机配送：无人机配送技术能够快速、准确地将商品送达，提高配送效率，降低成本。
6. 语音搜索和智能助手：语音搜索和智能助手技术能够帮助消费者更方便地查找和购买商品，提高购物的便利性。
语音搜索和智能助手：语音搜索和智能助手技术能够帮助消费者更方便地查找和购买商品，提高购物的便利性。
7. 数据分析和预测：利用大数据分析和预测技术，电子商务企业能够更好地了解消费者需求和行为，进行精准营销。
数据分析和预测：利用大数据分析和预测技术，电子商务企业能够更好地了解消费者需求和行为，进行精准营销。
8. 移动支付：移动支付技术让消费者可以通过手机进行支付，提供更加便捷和安全的支付方式。
移动支付：移动支付技术让消费者可以通过手机进行支付，提供更加便捷和安全的支付方式。
国开电大电子商务概论阶段测验2参考答案
题目1.零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。
【答案】：快速反应（QR）策略题目1.通过无线射频方式进行非接触双向数据通信对目标加以识别。
【答案】：射频识别技术（RFID）题目1.意为“电子数据交换”，是将商业或行政事务，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的电子数据传输。
【答案】：EDI题目1.低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。
【答案】：大规模定制题目1.最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统。
【答案】：有效客户响应（ECR）策略题目2.企业资源规划的英文简称是（）。
A. ERPB. MRPC. DRPD. SCP【答案】：ERP题目3.下面关于虚拟货币的说法正确的是（）。
A. 发行单位可以无限量地发行网络货币B. 发行单位负责兑付现金C. 发行虚拟货币需高昂的成本D. 虚拟货币可以脱离现实货币而独立存在【答案】：发行单位可以无限量地发行网络货币题目4.用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（）。
A. 现金支付B. 移动支付C. 虚拟货币支付D. 第三方支付【答案】：移动支付题目5.（）是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作的第三方服务机构。
A. 认证中心B. 电子银行C. 第三方支付D. 软件提供商【答案】：认证中心题目6.Q币是由（）网推出的一种虚拟货币。
A. 新浪B. 百度C. 腾讯D. 搜狐【答案】：腾讯题目7.（）是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
A. 路由器B. 内联网C. 防火墙D. 支付网关【答案】：支付网关题目8.电子商务管理咨询服务侧重于（）。
跨境电子商务的创新与发展
跨境电子商务的创新与发展跨境电子商务是指通过互联网和电子商务技术，实现国与国之间商品和服务交易的一种商务模式。
随着全球经济一体化进程的不断加快，跨境电子商务成为了全球经济发展的重要组成部分。
在面临全球化竞争的当下，创新是推动跨境电子商务发展的核心要素。
本文将探讨跨境电子商务的创新与发展，并分析其在不同领域的应用。
一、技术创新推动跨境电子商务发展1. 云计算和大数据技术的应用云计算和大数据技术的广泛应用，使得跨境电子商务能够在处理和存储海量数据方面更加高效。
通过云计算技术，跨境电子商务平台可以实现高并发处理能力，提升用户体验。
同时，大数据分析能够有效解读消费者的行为和喜好，提供个性化的推荐和定制服务。
2. AI技术的运用人工智能技术在跨境电子商务中的应用不断拓展。
例如，智能机器人可以提供在线客服和咨询服务，自动化处理消费者的疑问与问题。
此外，通过AI技术，可以实现自动化的供应链管理和物流配送系统，提高物流效率和降低成本。
3. 区块链技术的应用区块链技术可以实现跨境电子商务交易的安全性和透明度。
通过区块链技术，可以建立起去中心化的交易记录，确保交易的可信度和可追溯性。
在跨境电子商务领域，区块链技术的应用可以提高信任度，减少信息不对称和欺诈行为。
二、创新模式助力跨境电子商务发展1. 跨境电商平台模式跨境电商平台是一个集中采购、仓储、物流、支付、海关通关等功能于一体的综合平台。
跨境电商平台模式能够提供一站式服务，减少了企业的运营成本和风险。
例如，亚马逊和阿里巴巴等跨境电商平台为企业提供了全球市场的机会，帮助他们拓展海外业务。
2. B2B2C模式B2B2C模式是指企业通过与其他企业合作，共同销售产品给最终消费者。
通过B2B2C模式，企业可以借助其他企业的渠道和资源，快速打开市场。
例如，一些品牌商与跨境电商平台合作，通过线上销售渠道将产品推向国外市场。
3. O2O模式O2O（Online to Offline）模式是指通过在线渠道获取潜在用户，并引导他们线下进行购买。
电子商务与新质生产力的深度融合
电子商务与新质生产力的深度融合随着信息技术的发展和普及，电子商务已经成为了现代商业活动中不可或缺的一部分。
电子商务的快速崛起不仅改变了人们的生活方式，也对传统产业结构和商业模式进行了颠覆性的重构。
而在这个过程中，电子商务与新型生产力的深度融合成为了必然趋势。
一、电子商务的兴起电子商务，简单来说，就是利用互联网等信息技术手段开展商业活动的过程。
随着互联网的普及和电子支付系统的完善，电子商务在全球范围内蓬勃发展。
无论是传统行业还是新兴行业，都开始积极探索电子商务的发展模式。
二、新型生产力的概念新型生产力是指基于信息技术等现代科技手段而形成的生产力。
这种生产力不仅能够提高传统产业的效率和质量，还能够催生出全新的商业模式和产品形态。
在新型生产力的支持下，许多企业实现了转型升级，进一步提升了核心竞争力。
三、电子商务与新型生产力的关系电子商务与新型生产力之间存在着密切的关联和互动。
电子商务为新型生产力的培育和发展提供了前所未有的机遇和平台，而新型生产力的涌现又为电子商务的发展提供了有力支撑和保障。
二者相辅相成，相互促进。
四、电子商务促进新型生产力的升级电子商务的兴起为传统产业带来了全新的发展机遇。
通过电子商务平台，传统企业能够将产品推广至更广阔的市场，借助大数据和人工智能等技术提升生产效率和产品质量。
同时，电子商务还能够激发企业内部的创新活力，带来全新的商业模式和增长点。
五、新型生产力加速电子商务的转型新型生产力的快速发展也助力了电子商务产业的转型升级。
以物流、支付、人工智能等技术为核心的新型生产力，为电子商务平台提供了更完善的服务和更高效的运营支持。
通过持续创新和技术升级，电子商务不断提升用户体验和商业价值。
六、电子商务助推新型生产力的发展在电子商务的引领下，新型生产力焕发出前所未有的生机和活力。
不仅促进了产业链的升级和优化，还催生了一批以电商为核心的新兴产业。
各行各业都在积极探索如何将电子商务与新型生产力深度融合，实现互利共赢的局面。
电子商务十项新技术
电子商务十项新技术概述本文旨在介绍电子商务领域中引入的十项新技术。
随着科技的不断发展，这些技术为电子商务创造了全新的机会和竞争优势。
1. 区块链技术区块链技术通过去中心化和分布式账本的方式，确保交易的透明性和安全性。
它在电子商务中可以用于实现交易的可追溯性和防止双重支付的问题。
2. 大数据分析大数据分析技术可以帮助电子商务平台分析海量数据，从而提取有价值的商业洞察。
这些洞察可以用于优化产品推荐、精准广告投放和定制化服务。
3. 人工智能人工智能在电子商务中扮演越来越重要的角色。
它可以用于智能客服、自动化营销、图片和语音识别等方面，提升用户体验和效率。
4. 虚拟现实和增强现实虚拟现实和增强现实技术在电子商务中可以提供更加沉浸式和交互性的购物体验。
用户可以通过虚拟现实设备或增强现实应用来试穿衣物、体验产品等。
5. 无人物流无人物流技术包括自动化仓储和物流系统，以及使用机器人和无人车辆进行配送。
这可以提高物流效率和降低成本，同时减少人为错误和延迟。
6. 移动支付移动支付技术已经成为电子商务中不可或缺的一部分。
用户可以通过手机或其他移动设备进行在线支付，提升购物的便捷性和安全性。
7. 全球化电子商务全球化电子商务通过跨境贸易和国际化平台拓展了电子商务的边界。
这让消费者可以购买到来自世界各地的产品，同时也促进了国际间的商贸合作。
8. 个性化推荐个性化推荐技术能够根据用户的偏好和购买记录，向其推荐最符合其需求的产品和服务。
这有助于增加用户满意度和提升销售量。
9. 云计算云计算技术为电子商务提供了强大的计算和存储能力。
电子商务平台可以借助云计算来处理大量的数据和流量，提供稳定和可扩展的服务。
10. 企业级网络安全随着电子商务的快速发展，网络安全问题变得日益严峻。
企业级网络安全技术可以帮助保护用户的个人信息和支付安全，防止恶意攻击和数据泄露。
以上是电子商务领域中引入的十项新技术。
这些技术的应用将进一步推动电子商务的发展，带来更加便捷、安全和个性化的购物体验。
什么是流程再造
流程合作就是将业务流程作为一套离散的任务在多个资源（人、商业组织、公司）之间共享，这些任务的分配既可以在事先达成一致，也可以根据规则和资源能力实时协商完成。流程合作涉及反复进行的协商式业务流程的两方或更多方，该流程在本质上更具关系性，而非交易性。
把BPR的困难外推至IPR，我们可以清楚地认识到建立数字公司和重组各个产业将是非常困难的。如果来自人的挑战是BPR的最主要的挑战，那么，我们可以很容易地判断出影响政治、机构和整个产业流程的难易程度。在未来的转型期间，人的问题所带来的影响将超过技术问题。在建立B2B市场时，监管和控制将成为具有决定意义的因素。尽管互联网技术是电子经济的使动者，领导能力终将成为成败的决定性因素。
IPR动力地来自于外部竞争环境的积压和客户经济的压力，供应链内部和行业内部企业参与IPR，更多地是来自于龙头领率企业的导引、启发，来自于供应链的整体拉动。BPR重在消除企业内部的无效流程和冗余环节，IPR则意在对价值链进行无缝连接。BPR后的企业可能充满活力，但置身供应链中却互不相容。IPR后的企业在供应链中彼此提携，互为支撑，信息在供应网络中通畅流动，高度交互。IPR后的供应链，其能见度（对终端客户的感知敏锐度）必将大大提高。
消除流程中的不增值环节只是流程再造的手段而已，推动生意模式的转型，以适应客户不断变化的需求，已经成为流程再造的主要目标。信息手段已经不仅仅被用来作为流程再造的工具，更多地被用来搭建面向全程供应链的崭新生意模式。生意模式再造对企业生存力和竞争力的影响将远远大于流程再造。
专访王琛：做“互联网+”时代电子商务的创新者
专访王琛：做“互联网+”时代电子商务的创新者1. 引言1.1 王琛的背景介绍王琛，1980年出生于中国北京，毕业于北京大学，获得计算机科学与技术学士学位。
毕业后，他在一家知名互联网公司担任高级工程师，积累了丰富的技术和管理经验。
王琛具有深厚的IT背景和丰富的互联网行业经验，对电子商务领域有着深刻的理解和独特的见解。
在工作多年后，王琛决定创立自己的电子商务公司，致力于推动传统行业的数字化转型。
他利用自己在技术和管理方面的优势，创立了一家以人工智能和大数据为核心的电子商务平台，致力于为客户提供更智能、更便捷的购物体验。
王琛不断追求创新，拥抱变化，将技术与商业相结合，不断突破传统电子商务的局限，开拓新的商业模式。
他的坚持和勇气让他成为了电子商务领域的创新者，受到业界和用户的高度认可和赞赏。
王琛的成功经验和领导才能使他成为了行业内的佼佼者，引领着电子商务行业的发展方向。
1.2 王琛对电子商务的看法王琛对电子商务的看法是基于他对市场和消费者的深刻理解，他认为电子商务是将传统商业模式与互联网相结合，提供更便捷、高效的购物体验的一种创新方式。
王琛认为，随着互联网的发展和普及，电子商务已经成为未来商业发展的趋势，而“互联网+”时代更是对电子商务发展提出了更高的要求和更大的挑战。
他强调电子商务需要不断创新，结合最新的科技和信息化手段，以满足消费者的需求，提升用户体验，赢得市场竞争力。
王琛认为，电子商务的发展离不开创新和技术的支持，只有不断追求卓越和品质，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
他强调要注重用户体验，提供个性化的服务，建立稳定的供应链和物流体系，才能实现电子商务的持续发展。
王琛对电子商务充满信心，他相信通过不断创新和努力，电子商务将会成为未来商业领域的主要增长点，带动整个经济的发展。
2. 正文2.1 王琛创立的公司及其创新之处王琛创立的公司是一家名为“互联网+电商”的公司，致力于将传统零售业与互联网技术结合，打造全新的电子商务模式。
BPR流程再造、BPI流程改进和BPM流程管理
BPR流程再造、BPI流程改进和BPM流程管理自从流程再造思想诞生以来，对于“再造”的理解就存在不同的看法。
且不说由Reengineering 衍生而来的Redesign（再设计）、Reorganization（再组织）、Reposition（再定位）、Revitalization（再生）等分支观点，以及由此激发的人们Re-everything（再造一切）的激情。
单是能用来矫正或丰富BPR（Business process reengineering,流程再造）的定义的就有BPI（Business process improvement,流程改进）、BMR（Business model reengineering,生意模式再造）、BPM（Business process management,流程管理）和IPR（Industrial process reengineering）。
持BPI观点的代表人物是詹姆斯.哈林顿，他认为“BPI是一种以预防为导向的企业管理方法，从源头上预防错误产生。
”“在当今的许多公司里，很多单个组织的工作都十分出色。
他们做着自己的事，热衷于达到或超过自己的目标，但是他们并不了解或关心自己的工作如何影响下一流程中的其他人，他们只是对他们所做的事和他们如何被考核感兴趣。
这种情形导致了工厂车间中普遍存在的次优化行为。
”而BPI的目标就是优化，通过逐步优化实现渐进式的再造。
消除流程中的不增值环节只是流程再造的手段而已，推动生意模式的转型，以适应客户不断变化的需求，已经成为流程再造的主要目标。
信息手段已经不仅仅被用来作为流程再造的工具，更多地被用来搭建面向全程供应链的崭新生意模式。
生意模式再造对企业生存力和竞争力的影响将远远大于流程再造。
所以，有学者提出，为了让再造的主题更明确，更简洁，也更加能够直击要害，企业应该进行生意模式再造，而不是搞别的牵涉面太广重点不突出的再造，更不是陷于低层次的具体流程的再造。
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互联网与电子商务的再次革命———供应链与流程再造新突破!王亚斌李香梅#山东大学管理学院济南!$%&%%’(摘要)通过简要介绍相关理论的基础上，预测了在互联网和电子商务变革的过程当中，供应链与流程再造理论的进一步发展，企业竞争模式的改变，以及这些变化具体的演进过程、需要的条件和如何给企业带来的利益等一系列内容。
最后提出现在正是我国企业做大做强，冲击世界顶尖公司的大好机会。
(关键词)电子商务流程再造互联网供应链(中图分类号)*%"!+$(文献标识码),(文章编号)&%%-./$01#!%%$’%/.%%!".%$我们的整个产业革命，经历了农业社会、工业社会直到现在的知识经济社会。
在知识经济社会的局部又存在着从大型机到23，直到45678576。
虽然45678576使人类以前所未有的速度向前发展，但在45768576上却出现了问题，出现了大起大落的局面，其原因就在于45678576的能量没有得到释放。
应用是释放技术创新巨大能量的基本途径。
4567876是信息的载体，而我们今天的信息应用实际上还没有达到很充分的程度，还没有真正做到在企业的经营生产过程中，每一个环节都通过大量的信息处理来完善，更没有做到由大量的信息交互来决定企业之间交易过程。
而电子商务正是释放互联网能量的基本途径。
+9:;+电子商务、45678576是一个持久战的过程，目前电子商务虽然规模比较小，但是在不久的将来，必将以极高的速度发展，成为交易的主导模式。
基于电子商务的新企业流程是以整个价值链为基础的，以电子商务和互联网为中轴的，从最初材料供应商到终端顾客的整个流程的整合再造：一方面会使企业向各个单一职能收缩，另一方面将各环节间信息和实物的过渡完全置于第四方物流的控制下。
新的电子商务交易方式是对传统生产、制造、运输、服务等流程的彻底革命。
&相关理论简要介绍在企业内部主要是基于信息化的企业流程再造理论，在企业外部或者说是在整个市场、行业中第四方物流理论。
另外在企业流程再造中还应该强调虚拟企业和扁平化思想，在企业之间的合作中应该注意外包的思想。
电子商务与物流【收稿日期】!%%$—%$—&-!";5;基于信息化的企业流程再造理论对于企业流程再造，所需要强调的是这一再造过程应该是基于信息化、电子化的，应该是基于未来新一代电子商务流程的，更是以整个产业价值链为出发点的。
具体而言，应当是基于对未来各行业和产业链流程预测以及互联网基础之上的，围绕电子信息化展开的流程重组。
;5!第四方物流理论（及供应链理论）笔者把第四方物流（9+<）定义为供应链集成商、整合者和协调者，调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。
从概念上来看，第四方物流是有领导力量的物流提供商，它提供可以通过整个供应链的影响力，提供综合的供应链解决方案，也为其顾客带来更大的价值。
显然，第四方物流是在解决企业物流的基础上，整合社会资源，解决物流信息充分共享、社会物流资源充分利用问题。
同时也是发挥政府职能，在推进我国现代物流产业发展所能做的唯一切入点。
第四方物流的提出是物流服务理论领域的创新和突破，面向供应链是其理论核心。
未来物流企业发展的方向是对供应链的渗透，而9+<理论也是在这一观点的基础上建立起来的。
此时的物流必须和信息流、资金流和企业生产业务流程放置到一起进行综合考虑，才能够对供应链整体的资源、技术和能力进行合理的调配、组织和管理，其实质是将物流整合到整个人类物质资料生产过程之中，来支持生产、分配、交换和消费四大环节，从而可以系统的思考物流所带来的价值。
这也正是第四方物流和笔者所设想的新电子商务时代流程再造的契合点。
;5=扁平化组织在流程再造中，企业应当努力把高耸的金字塔形组织转换为扁平组织。
这首先可以降低企业运营成本，同时还可以顺畅行业的整个流程。
识经济时代，信息技术的发展使得知识和信息在管理者及劳动者之间共享，企业组织等级结构已不再受到管理幅度的限制，纵横交错的信息渠道造就了一种崭新的组织结构———扁平化的组织结构。
企业扁平化的组织结构是一种通过减少管理层次，压缩职能机构，裁减人员而建立起来的一种紧凑而富有弹性的新型团体组织。
它具有敏捷、灵活、快速、高效的优点。
扁平化的组织结构是一种静态构架下的动态组织结构。
其最大的特点就是等级型组织和机动的计划小组并存，具有不同知识的人分散在结构复杂的企业组织形式中，通过未来凝缩时间与空间，加速知识的全方位运转，以提高组织的绩效。
扁平化组织结构的竞争优势在于不但降低了企业内部管理的协调成本，大大提高了企业对市场的反应速度和满足用户的能力，还在于能够大幅度减少价值链内、企业间的沟通层级，从而降低协调难度，提高效率和反应速度，使整个价值链决胜于市场。
不难预言，扁平化的企业组织将是新电子商务时代独具特色的组织创新。
;59外包理论企业应当勇于把自己不善长、不具有竞争优势的业务外包。
对于单个企业这可以使企业能更好的配置自身的资源实现产品的生产和销售，大大节省机构的开支，降低成本，分担企业风险，提高企业的柔性；对于整个价值链则能集中各个公司的精力，打破企业自身的局限，提高整个产业链的效率，快速响应需求，以整个供应链的整体优势参与国内、国际竞争；对于整个社会则是实现资源的最优利用。
应当指出，在信息化时代外包不仅仅是生产制造单一流程内部的业务分担，更应该是生产、制造、信息、服务等几大模块的分割。
比如由服务提供商承担硬件、软件和人工成本；公司只需支付服电子商务与物流!"务费用（通常是月付），或者双方以协议的方式分享利润。
这样，企业和服务提供商可实现“双赢”：一方面，企业避开了高昂的#$基础自建成本和人员成本；另一方面，服务提供商获取定期收入。
!电子商务发展历史及预测!%&第一层次一个简单的网站，几个计算机硬件，网上接受定单和电子合同。
互联网实际上仅仅是企业的外皮。
在上个世纪末大行其道，其结果是一份商业计划书，几个’()，就可以%*+,一下，大把挣钱。
其过度膨胀最终导至网络泡沫的破裂。
在这一阶段主要是做了网络基础设施推广工作，不仅是电信的宽带，更包括人们的接受程度。
%*+,会爆破成为泡沫，主要是商业模式即盈利模式出现问题，即作了很多服务，但挣不到钱。
同时整个技术的发展快过了应用的发展，大家一拥而上，于是泡沫产生了，最后冬天也来了。
其中最核心的问题是所提供的网络应用没有真正给客户创造价值，或者说这个价值不是客户所需要的，这也正是第三阶段的成功之所在。
!%!第二层次电子商务在企业内部应用，与企业中的库存、采购、销售等形成联动。
在这一阶段企业把自己一大部分的资源都信息化，用户可以得到准确的交货日期等满意的服务。
互联网成为信息化与电子商务的一个环节。
国内外正在实施的-./、0’1、/21等，正是这一阶段的一些具体模块。
第二阶段中企业内部实现了信息化。
在%*+,泡沫爆破之后，网络应用走上新的台阶，一个更加冷静的务实的阶段。
网络的应用并没有因为泡沫的爆破而停止发展，相反是以另外一个更加务实的、更加切实的商业方向在迅速发展。
因为互联网技术本身是革命性的，并不会因为泡沫爆裂而停止发展，也不会因为我们对技术本身的认识存在疑惑而止步不前。
比如说神州数码在原有分销业务基础上，应用电子商务技术，改造传统业务模式，购建了34+3的电子商务平台，其电子商务交易系统-—56789:即“神州商桥”于!;;;年<月=日开通，截至!;;&年=月>&日，网上交易额达到?%!亿元人民币。
但是应当指出在这一阶段电子商务和信息化是面向单个企业发展的，虽然信息系统同时服务于多个客户，但是每个客户都是以一个单独的实体来对待。
仅仅是专注于提高单一客户财务、生产、客户服务等的单一职能的效率，而不能打被固有的观念，将视角横向扩展到整个行业，纵向扩展到整个价值链，整个社会的效率仍旧没有达到最优。
!%>第三层次互联网伸出企业，与前端客户和后段供应商全部融合，企业可以根据自己的核心竞争优势，完全蜕化成单一职能，并进而与其他企业联合成虚拟企业。
此时，企业信息化或者说产业信息化的链条更加完整，成为一个闭环。
原来集中在企业内部的信息流、资金流和企业生产通路被彻底打通，形成电子商务链、产业链，她不再是企业传统流程的简单电子化，她会更加促进企业内部流程（产业流程）的重组，进而推动传统行业的改造，实现企业竞争力的飞跃。
此时，电子商务（互联网）成为通讯的工具和交易的平台，成为环的中心轴。
网络和计算机融合，成为载体，而软件和服务是灵魂。
如果把互联网看作一个海洋的话，那么一个个的%*+,，一个个的企业就是孤立的群岛，如果把这些融合在一起，让信息可以充分的交流，和各种@:A7*:可以交流，成为大陆，是以用户为中心达到的B:50:6A7*:成为可能，就是%C:4，就是第三阶段。
在第三阶段，谁掌握了拥有客户需求与信息的3D7E87C93E+*F，谁就能够得到更多的用户信息，从而提供更加个性化专门化的以客户为中心的服务，从而赢得客户，赢得市场。
企业间的竞争被各个价值链之间竞争所替代，决胜的关键是周期—库存的周期、产品存货量周期、产品交付给客户的周期，也就是客户的响应周期。
在以上几个变迁当中伴随着软件和硬件的不断变革。
具体而言是手工化到电子化再到信息化的演进过程：&、数据的电子化、手工账时代—只有少数几台电子商务与物流!"计算机，进行财务电算化，文件处理等很独立工作的单一运营机制，由于库存、销购间沟通不及时，经常是想要的没有，不想要的大量积压；!、初级电子化时代—每个独立的办公地点有自己的小型局域网，库存输入计算机，进、销、生产都可以及时了解到。
但是企业间信息仍旧相互隔阂，只是从企业内部的信息孤岛变成整个市场、行业中的信息孤岛；;、流程的信息化变革—全行业、全球性的联合广域网，有大量的历史销售数据积累，有采购方来自供应商的信息，也有前端来自消费者的信息，从而有对未来一段时间的销售预测，还有生产各相关方面的信息。
此时，用户订单进入企业，系统根据库存的信息，库存的资源、采购的资源、生产的资源、配送的资源等很快的运算出给用户的准确的订单确认，同时给出各个供应商的采购计划，给出生产部门生产计划、配送部门配送计划，从而在电子平台联动基础上，更好的服务于客户。
同时，产业的技术和体系结构也在发生革命性变化，从桌面应用走向网络应用，从单机应用走向网络应用。
商业模式上由软件授予许可证发展到把技术整合到某个传统行业中去，由软件商与传统产业厂商分成交易佣金的业务形态，在金融业、服务业已初露端倪，不是一次性支付版费等，而是长期合作分享收益。