电销话术
电销邀约客户话术技巧
电销邀约客户话术技巧
1. 嘿,你知道吗?开场一定要简洁有力!比如直接说:“亲,您好呀,我这里有个超棒的机会给您哦!”就像给客户送上一份惊喜礼物一样,让他们一下子就提起兴趣。
2. 要带着热情啊!“哇塞,亲,这个活动真的太好啦,您不来可就亏大啦!”用这种兴奋的语气,让客户感受到你的真诚。
3. 别老是死板地说话呀,要灵活点!像“嘿,亲,咱这个优惠就像及时雨,您现在不正需要嘛!”把优惠类比成及时雨,多形象。
4. 时不时来个反问,增加互动呀!“亲,这么好的事情,您难道不想了解一下吗?”让客户没法轻易拒绝。
5. 强调独特性呀!“亲,这可是专门为您这样的贵宾准备的哟,别人可没有呢!”让客户觉得自己很特别。
6. 适当夸张一下也无妨!“哇,亲,如果您错过这个,那简直就像错过了一个亿呀!”引起客户的重视。
7. 说话要有条理,“亲,首先呢,这个产品对您有这些好处,然后呢,还有这些额外的惊喜哦!”清楚明白。
8. 学会赞美客户呀!“亲,我觉得您这么有眼光的人,肯定会对这个感兴趣的啦!”让客户心情愉悦。
9. 营造紧迫感!“亲,这个名额有限哦,您得赶紧抓住机会呀!”促使客户尽快行动。
10. 最后别忘了微笑着说:“亲,等您哦!”让客户感受到你的期待。
法务电销话术100篇
法务电销话术100篇**一、开场引起好奇**喂,您好呀!您知道吗,就像在黑暗的森林里走路需要指南针一样,企业在商场这个大森林里闯荡,也需要法务保驾护航呢。
我今天给您打电话呀,就是来给您送这个“法务指南针”的。
比如说有个做小电商的老板,一开始觉得自己懂点法,不用专门的法务,结果被人告侵权,赔了一大笔钱,那叫一个惨啊!您企业现在有没有遇到过法律方面的小麻烦,或者担心以后会遇到呀?**二、提及痛点**嘿,老板。
您想啊,要是您辛辛苦苦打拼的企业,就像自己精心搭建的房子,突然因为一个法律漏洞,被人一推就倒了,您得多心疼啊。
我就遇到一个客户,他的企业本来发展得挺好的,结果合同没签好,被合作方钻了空子,损失了好多业务。
您说,您在签合同的时候是不是也会有点担心呢?是不是也想找个靠谱的法务给把把关?像您这么聪明的人,肯定不想在法律上栽跟头的,对吧?**三、介绍服务优势(一)**您好呀,我这边的法务服务就像一个超级英雄团队。
我们的律师个个都是法律界的高手,就像武侠小说里的大侠一样,各有绝招。
比如说在处理劳动纠纷方面,我们有专门的律师,他就像一个“纠纷调解大师”。
之前有个企业,员工突然集体闹事要求涨工资,还说要告公司。
这个企业老板找了我们,我们的律师去了之后,三言两语就把问题解决了,既让员工满意,也没让企业多花钱。
您企业里员工这么多,难道就不担心会有类似的劳动纠纷吗?**四、介绍服务优势(二)哟,亲。
我们的法务服务还特别灵活呢。
不像有些法务,就像老古板一样,只按一种方式做事。
我们会根据您企业的具体情况,像量体裁衣一样定制法务方案。
我有个朋友开了家小公司,他找了一家法务公司,结果那家法务给他的方案特别复杂,费用还高得吓人。
而我们呢,会先了解您企业的规模、业务范围等,再给您制定专属的方案。
您企业是大是小,都能在我们这儿找到适合自己的法务支持。
您难道不想有个这么贴心的法务团队吗?**五、强调性价比**嗨,朋友。
您可别一听法务就觉得贵得离谱。
10种常用的电销开场白话术
STEP1 直接了当开场法销售:您好:请问是朱小姐吗?我是XX公司的医学顾问李明,打扰你工作了我们公司现在做一个市场调研能否请您帮个忙呢?客户:没关系,是什么事情呢?销售:表述来电目的......客户如果回答在忙、在开会或者以其他原因拒绝销售必须马上接过来,那我一个小时后再打给您吧,然后要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛缩短距离感(朱小姐:您好!我XX公司李明,跟您约定1小时后来电话的……)STEP2 同类借故开场法销售:朱小姐!我是XX公司医学顾问李明,我们之前没见过面,可以和您交谈一分钟吗?客户:可以,什么事呢?客户如果回答在忙、在开会或者以其他原因拒绝销售必须接上客户的话,那我一个小时后再打给你,然后要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛缩短距离感(朱小姐:您好!我XX公司李明,跟您约定1小时后来电话的……)STEP3 他人引荐开场法销售:朱小姐:您好! 我是XX公司的医学顾问李明,您的好朋友王华是我们公司的VIP用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
客户:王华我怎么没有听他讲起呢?销售:是吗?可能因为什么原因还没来的及给您引荐吧,您看我这就主动给您来电了客户:没关系的销售:那真不好意思,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……STEP4 自报家门开场法销售:朱小姐:您好!我是某公司的医学顾问李明,不过这可是一个推销电话我想你不会一下就挂电话吧客户:推销产品、专搞欺骗我最讨厌推销的人了(客户也可能回答:你准备推销什么产品若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了呵呵客户:呵呵,小伙子还挺幽默的准备推销什么产品说来听听销售:是这样的最近我们公司的医学专家团,在做一个市场调研不知您对我们公司产品有什么看法STEP5 故意找茬开场法销售:朱小姐:您好!我是某公司的医学顾问李明,最近可好不知您还记得我吗?客户:还好,你是?销售:是这样的我们公司主要是销售XX产品您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。
电销话术模板
以下是一些可以在电销中使用的话术模板:
1. 问候:您好,我是xxxx公司的代表,您现在有时间接听一下电话吗?
2. 自我介绍:我是一名xxxx职位,我今天给您打电话是因为……
3. 契合点:我们针对一些常见的问题,收集了许多客户的反馈,发现您有一定的需求。
4. 产品介绍:我们是一家生产/销售xxxx的公司,我们的产品优点是……
5. 套路:我们公司最近推出了一项针对xxx需求的创新型产品,我们想邀请您试用一下,如果您对产品满意,我们可以在此后为您提供更多的优惠和特别服务。
6. 抛砖引玉:最近我们公司的调研报告发现,目前市面上的xxx产品相对来说还是有一些瑕疵,比如……
7. 客户需求:我想了解一下您想要的/使用的产品的具体需求是什么?我们能为您做些什么?……
8. 优惠政策:如果您现在购买我们的产品,我们可以为您提供XX折的优惠,同时为您提供XXX 的售后服务。
9. 资源共享:我们在短短的x月里,通过多年经验总结了和不同地区,不同行业的一些优秀企业紧密合作,我们想邀请您加入我们解决一些问题。
10. 了解反馈:非常感谢您的反馈,我们会认真的处理您提出的问题,并为您提供更好的服务。
同时,我们还会向您提供一些与我们公司产品相关的线上资源,让您更好地了解我们的产品和服务。
这些话术模板都是有针对性的,旨在让客户更加舒适地感受到您的服务,让他们感觉到您的品牌和产品是值得信赖的。
使用这些模板,您可以更轻松地与客户建立沟通,增强客户的信任感,从而更好地促成交易和合作。
银行电销技巧和话术开场白
银行电销技巧和话术开场白
银行电销是一种通过电话联系潜在客户或现有客户,介绍银行产品和服务以及促成销售的销售方式。
以下是一些银行电销的技巧和开场白的建议:
1. 个人化称呼:在电话拨通后,对方接听后首先要亲切地称呼对方的名字,例如“您好,王先生/李女士”,这样能够给人一
种亲近感。
2. 自我介绍:接下来,简单自我介绍自己是哪家银行的销售代表,普通话要清晰流利,并表达出对客户的尊重和关注。
3. 树立信任:通过表达对客户的理解和关注,帮助对方明确自己的需求和期望。
例如:“了解到您过去在我们银行办理了信
用卡业务,我想再向您介绍一些我们最新的服务”。
4. 引起兴趣:提出一个客户有可能感兴趣的问题或话题,例如:“您之前有没有考虑过投资理财方面的事项呢?” “您曾经有过
买房的打算吗?”
5. 提供独特价值:介绍您所推销的银行产品或服务的独特优势和价值,例如:“我们最新推出的理财产品,投资回报率相对
较高,同时风险也相对较低,适合上班族的投资需求。
”
6. 引导进一步行动:在介绍完产品或服务后,通过一些引导性的问题或建议,鼓励对方进一步行动,例如:“如果您对这个
理财产品感兴趣,我们可以安排一次面对面的咨询。
”
以上银行电销的技巧和开场白仅供参考,具体的话术和方式还要根据实际销售场景和客户需求进行调整和优化。
电销话术经典语句
电销话术经典语句
以下是一些电销话术的经典语句,可根据不同场景和目的进行选择和组合:
1. 打招呼:您好,请问您是XXX先生/女士吗?我是XXX公司的销售代表,可以打扰您几分钟吗?
2. 自我介绍:我是XXX公司的XXX,我们主要提供XXX产品/服务,不知道您是否感兴趣?
3. 产品介绍:我们的产品XXX具有XXX特点,能够满足您的XXX需求,如果您感兴趣的话,我可以给您详细介绍。
4. 解决问题:我们了解到您的公司存在XXX问题,我们的产品能够帮助您解决这些问题,并且我们有成功的案例可以分享给您。
5. 价格询问:如果您对我们的产品感兴趣,我们可以提供多种价格选择,根据您的需求和预算,我们可以协商一个合适的价格。
6. 强调优势:我们的产品相比竞争对手有更多的优势和特点,比如XXX方面表现更加出色,能够更好地满足您的需求。
7. 建立信任:我们是正规的公司,有着良好的信誉和口碑,如果您购买我们的产品,我们会为您提供完善的售后服务,确保您的利益得到保障。
8. 邀请参观:我们欢迎您来我们的公司参观考察,了解我们的产品和服务,如果您有任何疑问或需要进一步了解我们的产品,我会很乐意为您提供帮助。
9. 结束语:感谢您抽出时间与我们联系,如果您对我们的产品感兴趣或有任何疑问,请随时与我们联系。
祝您生活愉快!
希望以上经典语句能够为您的电销工作提供帮助。
电销规范话术
电销规范话术一、开场白1、首拨T:先生/小姐,您好(稍作停顿等客户回答,如果没回答则继续,OB则不能直接说姓),我是大众电话车险的,我叫XXX,工号是XXX,请问您贵姓,(姓X),X先生/小姐,您好,今年是我们大众的客服年,特给您来个电话,您是不是有辆车保险快到期了?(停顿一下等客户回答)(如果系统里面能看到客户的车型,可以用二择一法,针对大众和尼桑系列的车有活动)那根据我们的专业经验小X帮您试算一下车险的保费,您爱车是哪年购买的呢,车价多少?。
2、续保T:X先生/小姐,您好,我是大众电话车险的,我叫XXX,工号是XXX,您的爱车去年是投保在大众的,现在保险即将到期,公司特安排我为您做车险的续保,小X也是您一整年的服务专员,有什么事情您都可以联系我。
(边说边用客户的车牌或者其他资料在大众车险承保系统中查询客户上年车辆使用情况,在查询的时候为了避免发生冷场的情况,可聊聊客户去年的行驶情况,出险情况,或者是险种保障等)我先按照去年投保的险种帮您算一下价格。
3、预约名单T:X先生/小姐,您好,我是上次(可以说上次联系的具体时间,让客户有个印象)跟您联系过的大众电话车险的(修饰一下自己)XXX,工号是XXX,上次帮您设计的险种方案您觉得没问题吧(一定要用肯定语,不要说怎么样)(稍微停顿一下),今年小X就把保单给您保上。
4、续保名单预约T:X先生/小姐,您好,我是前两天跟您做过续保服务的大众电话车险的小X,工号是XXX,按照您去年险种算下来保费是XXX(按照客户的反应,适当做险种推荐),您看没问题的话,保单就帮您保上了。
5、网上客户T:X先生/小姐,您好,我是大众电话车险的,我叫XXX,工号XXX @只留电话看到您浏览过我们的车险网销平台,您是否需要投保车险?根据我们的专业经验帮您试算下价格。
@已试算看到您在我们车险网销平台上登记的信息,首先感谢您对我们大众的支持,您保险马上要到期了吧!(停顿一下)您看是根据您网上的险种还是小X帮您推荐下?按照您所需的险种优惠后的价格是XXX,保单就帮您保上吧。
电销话术开场白技巧
电销话术开场白技巧
开场白:
1.先介绍自己:
你好!我是XXX公司的XXX,很高兴跟您聊一聊!
2.表达同情:
我知道您当前的情况可能很紧张,但是我们会尽全力帮助您解决您的
问题。
3.分析双方的需求:
首先,您想解决什么问题?哪些是您最重要的需求?然后,XXX公司
可以为您提供什么帮助?
4.提供专业建议:
因为我们有许多专业的解决方案,可以帮助您解决相关问题,如果您
觉得可以的话,我想建议您......
5.直接和客户进行对话:
如果您对我们的建议满意的话,我们可以开始讨论详细的事宜,让您
更有把握的做出决定。
6.问客户的意见:
我们可以深入了解您的想法,了解您的看法,甚至可以提出相关建议,您觉得如何?
7.主动跟进客户的需求:
我们将尽快根据您的要求去做出最好的安排,让您安心,一切都不会有太大困难。
8.了解客户的困境:
我们是真心想帮助您解决您的问题,如果您有什么疑问,可以随时告诉我,我们将尽量帮助您解决问题。
9.结束并激励客户:
您一定能够解决您的问题,有我们的帮助,这个任务一定容易得多,我们将竭尽全力支持您。
电销话术经典语句
电销话术经典语句电销话术是提高销售效率和业绩的重要工具之一。
在电话销售中,通过合适的话术可以引起客户的注意并提高购买意愿。
下面是一些经典的电销话术语句,帮助销售人员更好地与客户沟通。
1. 自我介绍•“您好,我是XXX公司的销售代表,能够帮助您解决XXX问题。
”•“感谢您接听电话,我是XXX公司的专业销售员,专注于为客户提供优质的产品和服务。
”•“您好,我是XXX公司的销售顾问,我们拥有超过XX年的经验,致力于为客户带来最好的购物体验。
”2. 引起客户兴趣•“我们有一个非常好的产品/服务,可以帮助您提高工作效率/节省时间/增加收益。
”•“根据您的需求,我相信我们公司的产品/服务将是一个非常好的解决方案。
”•“您是否对提高XXX方面的效果感兴趣?我们可以为您提供专业的支持和解决方案。
”3. 了解客户需求•“请问您目前面临的最大问题是什么?我们能为您提供什么样的帮助?”•“您最近有没有考虑过解决XXX问题?我们可以帮助您找到最合适的解决方案。
”•“我可以先了解一下您的需求吗?只有了解了解您的具体要求,我才能给出最准确的建议。
”4. 展示产品优势•“我们的产品经过精心设计,具有高品质、高性能和耐用的特点。
”•“您可以放心选择我们的产品,我们提供长期的售后服务,确保您的满意度。
”•“我们公司的产品已经获得了多个行业认证和荣誉,是市场上的领先品牌。
”5. 解答客户疑问•“关于产品/服务的价格,我们可以根据您的需求定制一个合适的方案。
”•“我们的产品/服务有哪些特点,我可以为您详细解释一下。
”•“如果您对我们的产品/服务有任何疑问或者需要更多信息,我会尽快为您解答。
”6. 制定购买计划•“根据您的需求和预算,我可以向您提供几种不同的购买方案,您可以选择最适合您的那个。
”•“我们公司现在有一个特别的优惠活动,如果您在一周内购买,可以享受XXX折优惠。
”•“我可以安排一个专业的销售顾问与您进一步沟通,帮助您制定一个详细的购买计划。
保险电销技巧和话术
保险电销技巧和话术1. 保险电销啊,就像是在黑暗里给人递上一盏灯。
你得先引起客户兴趣,比如说“哥/姐,您想过没,明天和意外哪个会先来呢?我认识一个朋友啊,昨天还好好的,今天就出意外住院了,那花销可不得了。
咱这保险就像个防护盾,在这种时候能帮大忙呢。
”2. 咱做保险电销的,得把自己当成客户的贴心小管家。
像我给一位大姐打电话的时候,上来就说“大姐,您辛苦赚钱不容易呀,要是有点啥意外或者生病,那钱就像流水似的往外跑。
咱这保险呢,就像一个存钱罐,平时往里投点,关键时候就全给您拿出来救命救急。
”3. 电销保险时,要学会讲故事。
有次我对一个大哥说:“大哥,我给您讲个事。
我有个客户,和您一样也是家里的顶梁柱。
结果突然生了场大病,全家都慌了神。
幸好之前买了我们的保险,报销了大部分费用。
这保险就像是他在健康时为自己埋下的宝藏,您难道不想也给自己挖个这样的宝藏吗?”4. 做保险电销得有耐心,别像个没头苍蝇乱撞。
就像我给一个年轻妈妈推销少儿险的时候,我先听她抱怨养孩子多不容易。
然后我说:“姐,您看您这么疼孩子,要是孩子以后读书或者生病啥的,需要一大笔钱,您是不是得愁死?咱们这少儿险就像是给孩子准备的成长基金,不管未来有啥风雨,都能给孩子撑起一把伞。
”5. 电销保险要抓住客户痛点。
有一回我对一个小企业主说:“老板,您企业现在看着挺红火,可您想过没,万一有个员工出了工伤啥的,那赔偿可不少呢。
这就像您企业这条大船,有个小漏洞就可能沉船。
咱这保险就像个修补匠,能及时把漏洞补上。
”6. 保险电销中,要让客户觉得自己占了大便宜。
比如我跟一位大爷说:“大爷,您看现在物价涨得这么快,钱越来越不值钱了。
咱这保险就像个魔法盒,您现在放进去一点钱,以后要是有需要,拿出来的可不止这点,这就跟把钱存在一个会增值的小金库里似的,多划算啊。
”7. 在电销保险的时候,得把保险条款说得简单易懂。
我给一个年轻人讲医疗险的时候说:“兄弟,咱这医疗险啊,简单说就是您生病去医院花钱了,只要符合规定,这保险就给您报销。
电销话术销售技巧
电销话术销售技巧
1. 嘿,你知道吗?电销的时候要像猎豹一样敏锐!比如客户说“我考虑考虑”,咱可不能就这么放过,得赶紧追问:“您是还有什么顾虑呀?咱现在不解决,以后可就没机会啦!”这就是抓住机会,懂不?
2. 哇塞,电销时声音可得有魔力!就像那温暖的阳光一样吸引人。
比如你可以说:“亲爱的,我这里有个超级棒的东西,您不想听听吗?”用这样亲切的话语去打动客户呀!
3. 嘿呀,千万别忘了,电销要懂得倾听!就像好朋友聊天一样。
客户说啥,咱都认真听着,然后回应:“哇,原来是这样啊!”让客户感觉咱重视他。
4. 哎呀,在电销中,赞美可是大杀器!比如说:“您的声音真好听,一听您就是个有品味的人。
”客户听了能不高兴吗?
5. 电销得会制造紧迫感呀!好比说:“这个优惠就今天有哦,过了可就没啦!”让客户赶紧行动起来。
6. 嘿,要和客户建立信任呀!就像盖房子打牢地基一样。
比如诚实地说:“我跟您说的都是实在话,绝对不骗您。
”
7. 哇哦,电销中得会讲故事!像给客户演一场精彩的电影。
比如:“之前有个客户和您情况差不多,用了我们的产品后,那效果,简直绝了!”
8. 电销时咱得有耐心啊!不能客户一说不,咱就放弃了。
就像钓鱼一样,得慢慢等鱼儿上钩呀!
9. 嘿呀,得随时调整策略!如果一种方法不行,赶紧换。
就像打仗一样灵活多变,懂了吧?
10. 电销的最后,一定要有力地收尾!比如说:“那咱就这么说定啦,我马上给您安排。
”干脆利落!总之,电销话术销售技巧太重要啦,掌握好了,就能轻松拿下客户!。
电销小话术
电销小话术办公室里,灯光亮得像白天一样。
小王坐在电话前,眉头紧皱,一脸苦相。
“这电销太难了,客户一听就挂电话,感觉像对着一堵墙说话。
” 小王向旁边的老张抱怨。
老张笑了笑:“嘿,你得有点技巧啊。
你不能一上去就像个机器人一样推销,得先和客户交朋友。
”“交朋友?咋交啊?” 小王眼睛睁得大大的。
“就像你在生活里遇到新朋友一样啊。
你得热情,得有亲和力。
比如说,客户接电话了,你得有个让人舒服的开场白。
别一上来就说‘您好,我们是某某公司,有个产品您需要不?’这种话,客户听得多了,能不烦吗?” 老张说得头头是道。
“那我该咋说呢?” 小王急切地问。
“你可以说‘您好呀,您今天过得怎么样?有没有什么好玩的事儿想分享呢?’先把气氛搞轻松了。
就像你去邻居家串门,得先寒暄几句吧。
” 老张拍了拍小王的肩膀。
这时候,小李在旁边插了一句:“对,而且你得注意听客户的声音和语气。
要是客户声音听起来很累,你就可以说‘您是不是太忙啦?累了可得好好休息呢。
’这就像你给朋友递上一杯热茶一样,让他感觉温暖。
”小王若有所思地点点头,又开始打电话。
“喂,您好呀,您今天过得怎么样?” 小王尽量让自己的声音听起来热情又亲切。
“还行吧,你是哪位?” 电话那头传来一个声音。
“我是小王呀,我今天可遇到个好玩的事儿。
我在路上看到一只小狗穿着小衣服,可爱极了,就像个小毛球在滚呢。
您喜欢小动物不?” 小王笑着说。
“哈哈,喜欢啊,我也觉得小狗可爱。
” 客户的语气明显温和了许多。
“是吧,和您聊天真有意思呢。
对啦,我今天给您打电话也是想和您分享个好东西,就像发现了宝藏想告诉好朋友一样。
我们公司有个产品,能给您的生活带来不少方便呢。
” 小王慢慢引入话题。
“哦?什么产品?” 客户有了兴趣。
“是一款智能清洁机器人哦。
您想想,您平时打扫卫生是不是挺累的?这机器人就像个勤劳的小蜜蜂,能把家里的角角落落都打扫得干干净净,您就可以有更多时间休息或者和家人玩啦。
” 小王说得绘声绘色。
关于电销话术的要点
关于电销话术的要点
1. 说话要亲切呀!就像跟朋友聊天一样,别那么生硬。
比如,“喂,亲,咱这儿有超棒的产品想给你介绍介绍呀”,这样是不是感觉一下子亲近了不少?
2. 声音得有活力呀!别死气沉沉的。
像“嘿哟,朋友,快来听听这个好东西哟”,充满活力的声音才能吸引人嘛!
3. 得抓住重点啊!别啰嗦半天不知道在说啥。
比如说“咱这个产品,核心优点就是这几点呀,厉害着呢”,直接点明重点多好!
4. 要会赞美对方呀!“哇,听您声音就感觉您是个很有品味的人呢”,让人听了心里美滋滋的。
5. 得有耐心呀!别人家问几句就不耐烦。
“您慢慢问,咱不着急哈”,这样人家也愿意跟你聊下去呀。
6. 适当幽默一下呗!“哈哈,这个产品就跟你的好伙伴一样贴心哟”,能让人心情愉悦呢。
7. 要强调好处呀!“用了这个产品,好处那可多啦,就像给您的生活开了绿灯一样”,让人想不了解都难。
8. 遇到拒绝别灰心呀!“没关系呀,说不定下次您会感兴趣呢”,保持积极的心态很重要哦。
9. 结尾要有力度呀!“怎么样,心动了吧,赶紧行动起来哟”。
我的观点结论就是:电销话术真的很关键呀,掌握这些要点,才能让你的电销效果更好呀!。
电销中常见的10大话术技巧
电销中常见的10大话术技巧电销作为一种销售方式,在现代商业环境中扮演着非常重要的角色。
电销人员需要具备良好的沟通能力和销售技巧,以便能够吸引客户的注意并成功推销产品或服务。
下面是电销中常见的10大话术技巧。
1.打招呼在进行电销的时候,首先要给客户一个友好的问候。
例如,"您好,我是XXX公司的销售人员,我想和您谈一下我们最新推出的产品"。
打招呼要简洁明了,语气自然。
2.引起客户兴趣在电销中,要能够迅速引起客户的兴趣,让客户愿意听你说下去。
可以通过提问的方式引起客户的兴趣,例如,"您对提高工作效率有没有兴趣?"3.了解客户需求在电销过程中,了解客户的需求非常重要。
通过与客户的交谈,了解他们的需求和痛点,并且把产品或服务的特点与客户的需求相对应,这样可以让客户更容易接受你的推销。
4.突出产品优势在电销中,要能够突出产品或服务的优势,让客户知道为什么他们应该购买。
例如,"我们的产品质量非常好,而且价格也非常实惠,您买了一定会物超所值"。
5.关注客户利益要在电销中赢得客户的信任和支持,就要关注客户的利益。
要能够分享一些与客户相关的信息和建议,例如,"根据您的需求,我们可以为您提供定制化的解决方案,以确保最大限度地满足您的需求"。
6.提供解决方案在电销过程中,要能够提供客户所需的解决方案。
例如,如果客户有问题或疑虑,要能够提供详细的解答,并且给出解决问题的方法。
7.创造紧迫感在电销中,要给客户一种紧迫感,让他们觉得他们需要尽快采取行动。
例如,可以提供一些限时优惠或促销活动,让客户觉得如果不马上购买,就会错过一些好的机会。
8.处理客户异议在电销过程中,客户可能会有一些异议或疑问。
这时候要冷静应对,并且提供具体的解答。
要能够理解客户的疑虑,并且通过合理的论述来解决这些问题。
9.当面回访的承诺在电销中,要给客户一个承诺,表示你会亲自去访问他们,并且解决任何他们可能遇到的问题。
电话销售话术
—电话销售话术第一步:初步电销沟通第一通电话:时间不要太长,先筛选出愿意听你电话的客户.开场白要简练,引起客户兴趣。
理财经理:XX您好,我是大众金融的XXX.很冒昧打扰到您,我们公司现在主要发行一年期,固定收益在15%左右的理财产品,请问先生以前有做过类似的理财产品么?(1)客户回答做过客户:做过。
理财经理:是在银行做的还是在其他机构做的?客户:银行。
理财经理:XX,那你真有理财头脑。
现在CPI那么高,不做理财钱就在贬值.我们的产品收益是银行理财产品的三倍以上,安全性也很不错。
这样吧,你邮箱多少,我给你发个产品材料你看看。
(发完邮件后可以短信提醒客户区查看邮件,然后再提醒客户你第二天还会给他电话。
)(2)客户回答没做过理财经理:XX您真谦虚,现在深圳人谁不会理财呀。
现在的通胀这么高,你不理财,你的资金就在贬值。
这样吧,你方便的话,给我留个邮箱,我给你发一些理财方面的材料,你看看,顺便把我们公司产品资料发给你看看.(此类客户的邮件要找一些相关的新闻和理财常识发给他,顺带上公司的新闻,简介,产品材料。
对于不愿意给邮箱的客户,就发短信,短信一般分两条发,第一条介绍自己和公司,第二条介绍产品。
)第二通电话:尽量了解到客户投资意向,投资过的品种?(股票、基金、银行理财、信托等等)理财经理:我是昨天给你电话的XXX。
我发给你的邮件/短信看了么?(1)客户回答“看了"理财经理:……(再介绍一遍产品。
重点突出起步门槛,期限,收益,风险控制.)(2)客户回答“没看”理财经理:XXX,那你还蛮忙的.你做什么生意的呀?我们产品也蛮简单的,期限短,收益比银行的理财产品高,购买后也不用你去打理,到期后还本付息到你的账上。
(再介绍产品)(客户如果拿别的产品和我们产品对比.一定要问清楚客户这个产品的期限、收益、投向、发行公司。
切忌盲目评判这个产品。
以上话术只是让客户对我们有个初步的认识,(专业、认真、热情)引起客户的兴趣。
电销话术——精选推荐
场景一:老客户电销:喂,您好,陈先生我是XX公司的XX,现在说话方便吗?客户:嗯电销:上次给您打电话,您说正在开车客户:诶,是的电销:陈先生,是这样的,因为新的一年,上次年前跟您说的那个事情,我们主要做稳健性理财信托,每年10%左右这种收益,不知道今年的话您对理财这一块有没有计划?客户:有这个想法,但我现在缺钱,现在是工厂今年刚开工,缺钱电销:哦哦~您是自己做工厂是吗?客户:对对!。
所以像我们自己做公司,尤其是又没有股份的话,那公司就是家,所以公司没钱,就要把家里钱挪过来,基本上是这样的电销:是是是,我有几个客户都是这样的,像我有一个客户好像是在东莞,您是做哪方面的生意客户:塑胶。
电销:我记得我上次有个客户在东莞做包装,说现在实业领域自己做企业也比较难做客户:相当难做,利润小,现在不景气,主要我们以前是做日本xx为主(实在不懂说的什么),现在钓鱼岛的事情弄得,多多少少有些不畅顺电销:那您还是做的比较不错嘛客户:不好,做的不好,以前有一个经常给我们搞保险的,也是总找我,是叫什么投资公司的,原来叫诺亚的,后来他离开了以后,我们有很多保险有事由他做,他也有你说的这种投资理财,现在很多公司都做啊?他也说,这玩意风险很大,别光看说的有多少电销:是这样的陈先生,到目前为止,固定收益的,因为信托分两大类,浮动收益,投资股票市场,以前叫私募基金,不知道您有没有接触过,等于说您把钱委托给基金管理公司,他共同开一个账户,去帮您投资在股票市场,股票市场它本身风险波动就非常大,再专业的投资者也无法保证本金和收益安全的,行情好可能赚钱,行情不好可能就亏钱,这属于浮动收益的信托;另外一种就是我们跟您说的投资国家实业领域的,有抵押有担保,通过这些风险控制措施来保障投资者本金收益安全的,这样固定收益每年大概是10%左右,但是这种项目到目前为止,并没有发生不刚性兑付的情况或者说收益没有不按照合同去执行的情况,所以的67家信托公司都是100%的做到了。
电销开场白话术范文
电销开场白话术范文
"我不知道我们是否曾经见过面或通话过,但我想给您介绍一下我所
在的XXX公司,并向您展示我们的一款创新产品/服务。
"
"您好,我是XXX公司的销售代表,我看到您是我们的忠实用户/客户,并想和您分享我们的一些升级产品/服务。
"
"您好,我是XXX公司的销售代表,我刚刚从我们的数据库中查找到
您的信息,并想和您探讨一下我们的产品/服务如何满足您的需求。
"
"您好,我是XXX公司的销售代表,我们相信我们的产品/服务可以极
大地提升您的工作效率/生活品质,并希望能有机会向您展示一下。
"
以上是一些常见的电销开场白话术,可以根据具体情况做适当的调整
和修改。
在进行电销时,要注意使用自然流畅的语言,展示出真诚和专业
的态度,与客户建立信任和共鸣。
同时,要尊重客户的时间,确保不会给
客户带来过多的打扰。
电销通用话术
电销通用话术1. 嗨,朋友!电销啊,就像一场奇妙的寻宝之旅。
我每次打电话,就感觉自己像个探险家,在寻找宝藏。
比如说,我给您打电话,您可能就是那个隐藏的大宝藏呢!您看,您说不定正需要我们的产品,就像干渴的旅人需要水一样。
我要是不打这个电话,那多可惜呀。
您今天过得咋样呢?2. 亲,电销这事儿呀,就像是在大海里捞针。
我呢,就不信捞不到像您这样的“金针”。
打个比方啊,我们的产品就像一艘超级棒的船,能载着您驶向各种美好的地方。
您难道不想试试吗?我有个客户开始也不信,后来用了,直夸好呢!您现在有没有点兴趣呀?3. 嘿,您知道吗?电销就像月老牵红线。
我这个小电销员,就是那牵线的月老。
我们的产品和您就像两个有缘人,就差我这通电话来牵线啦。
我给您举个例子哈,之前有个顾客,跟您一样忙,一开始还不耐烦呢,结果了解后发现我们的产品就像为他量身定做的,高兴得不得了。
您也给我个机会呗?4. 哟,朋友!电销在我眼里就像一场精彩的魔术表演。
我每次拿起电话,就准备给您变个“惊喜”出来。
我们的产品就像魔术师手里的魔法棒,能给您的生活或者工作带来意想不到的变化。
您就像台下的观众,只要您给个机会,我就能让您看到奇迹。
像我上次给一个客户打电话,他本来不看好,后来就像看魔术入迷了一样爱上了我们的产品。
您想不想体验一下呀?5. 嗨呀,电销就如同一场充满惊喜的猜谜游戏。
我给您打电话呢,就像出谜题的人,而您是解谜的高手。
我们的产品就是那个谜底,一旦您解开,就会发现像打开了一个装满惊喜的宝盒。
我有个朋友就类似您这种情况,开始觉得莫名其妙,后来解开谜题后,开心得不行。
您愿不愿意来解这个谜题呢?6. 亲,电销好比是送上门的好运。
我呢,就像好运的使者。
我们的产品就像一个幸运的锦囊,能给您带来各种好处。
您看,就像有人在沙漠里快渴死了,突然有人送上一杯凉水一样。
之前有个客户就是,正发愁呢,接到我电话,了解产品后,感觉就像中了大奖。
您难道不想让好运降临吗?7. 嘿,您看电销像不像在黑暗中点亮一盏灯?我就是那个点灯的人,而您在那黑暗里可能正需要这盏灯呢。
电话销售话术整理
电话销售话术整理
在电话销售中,良好的话术可以提高销售人员的沟通效率,增加谈判成功的概率。
下面整理了一些常用的电话销售话术,希望可以帮助销售人员提升电话销售技巧。
1. 建立联系
1.1 打招呼
•你好,我是XXX公司的销售人员,您好!
•早上好/下午好/晚上好,我是XXX公司的销售人员,能否麻烦您一分钟时间?
1.2 自我介绍
•我是XXX公司的销售人员,我们是一家专业提供XXX产品/服务的公司。
2. 了解需求
2.1 发现问题
•您目前有什么需求或问题需要解决?
•您对我们公司的产品/服务有了解吗?
2.2 挖掘需求
•请问您对产品/服务的哪个方面比较关心?
•在过去使用过什么类似产品/服务吗?
3. 产品介绍
3.1 产品优势
•我们公司的产品/服务有以下优势…
•与竞争对手相比,我们公司的产品/服务更加…
3.2 解决方案
•我们的产品/服务可以帮助您解决…的问题。
•通过我们的产品/服务,您可以获得…
4. 确认购买意向
4.1 抛出价钱
•我们的产品/服务价格是XXX元/月,您觉得价格合适吗?
•我们目前有促销活动,您是否有兴趣了解一下?
4.2 确认
•您是否有意向购买?
•您是否愿意签署合同?
5. 谈判并成交
5.1 处理异议
•如果客户有异议,可以针对异议进行合理解释和回答。
5.2 最终确认
•恭喜您,您已经成功购买了我们的产品/服务!
•感谢您的合作,期待我们的愉快合作!
以上就是电话销售的一些常用话术,希望可以帮助销售人员在电话销售中更加游刃有余。
祝愿大家在电话销售领域取得更多的成功!。
电销机器人话术模板
电销机器人话术模板一、引言。
随着科技的不断发展,电销机器人已经成为了企业营销的重要工具之一。
而一个优秀的电销机器人话术模板,对于提高销售效率和增加客户转化率至关重要。
本文将为大家介绍一份电销机器人话术模板,希望能够帮助大家更好地进行电话销售工作。
二、问候与介绍。
1. 问候语:"您好,我是XXX公司的客服代表,很高兴能够与您通话。
"2. 自我介绍:"我是XXX公司的销售代表,我们是一家专业的XXX行业服务提供商,致力于为客户提供优质的产品和服务。
"三、引起兴趣。
1. 了解客户需求:"在开始我们的对话之前,我想了解一下您目前在XXX方面是否有什么需求或者困扰?"2. 引导客户思考:"您是否曾经考虑过如何提高XXX方面的效率或者降低成本?"四、产品介绍。
1. 产品概述:"我们的产品是XXX,它能够帮助客户解决XXX问题,提高工作效率,节省成本。
"2. 产品特点:"我们的产品具有XXX特点,比如XXX,XXX,XXX。
"3. 产品优势:"相比于其他同类产品,我们的产品有着XXX优势,比如XXX,XXX,XXX。
"五、解决客户疑虑。
1. 客户疑虑:"您可能会担心XXX问题,但我可以向您保证,我们的产品能够有效解决这一问题。
"2. 客户案例:"我们有很多客户都是从XXX问题出发,通过我们的产品解决了这一问题,取得了很好的效果。
"六、引导客户行动。
1. 试用机会:"我们提供XXX的试用机会,您可以亲自体验产品的效果。
"2. 下一步行动:"如果您对我们的产品感兴趣,我们可以安排专业人员为您进行详细的介绍,并提供更多的帮助。
"七、结束语。
"感谢您花时间与我交谈,希望我们的产品能够为您带来更多的价值。
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电销在我们日常展业中是比较受欢迎的一种方式,相比传统的展业方式每天出去风吹日晒,一天下来正儿八经也面对面和客户交流也没几个。
而电销每天在办公室里吹着空调每天拨打上200个以上客户电话还是很轻松的,而且根据调查很多大单和优质和优质客户都是通过电销打出来的,所以电销也是作为一名信贷员必须要掌握的技能,今天就详细的说说
电销。
电销在流程中主要分为开场白、判断意向客户、解答客户问题、跟进+邀约。
一,开场白
开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的,能快速的筛选出是否意向客户,提高效率。
对于没有意向的客户也别着急挂电话,可以以专业的话术告诉客户,随后将自己联系方式发过去,或让客户保留自己的号码,告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。
以下是整理的开场白话术:
您好,我们这边是做无抵押无担保信用借款的,请问您有资金需求吗?
当然绝大部分的电话客户都回说不需要,那么这个时候你可以以这样的话术告诉客户:
没有需求没关系,生活中难免会有需要资金的时候,我稍后将我的联系方式短信发送给您,您注意查收下,今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我,我会全力帮您解决资金问题,最后祝您生活愉快,打扰了,再见。
如果客户有意向,请看下一条判断和引导。
二、判断和引导
这里我们首先要了解清楚公司所做的产品,根据公司的产品进行询问,来判断是否满
足公司的申请条件。
整理话术如下:
“ 我们这边贷款的产品很多,想先了解下您的个人情况,您是做生意呢还是上班的?”
如果两个情况都有的话,先确定下客户是不是法人,然后判断客户是哪种产品,方便
进一步的沟通。
接下来要问到客户的用款时间,借款用途,或者用多久等等,来判断后期跟踪的时间。
请问您的借款用途是什么?
判断资金用途是否真实
请问您大概什么时候需要这笔资金?
方便后期跟踪
请问您资金需求是多少?
根据客户的需求然后根据自己的经验给出合适的方案。
接下来就根据客户反馈的情况定义产品,再进一步了解客户的详细情况,例如:
上班族
私企?国企?您在现在单位工作多久了?
您的工资是发现金还是打在银行卡上面的?
您在单位里面是普通员工还是管理岗位呢?
有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?
消费了多少(了解客户负债,负债过高的话会影响贷款额度)
有没有在其他机构或者银行申请过贷款?
公司
请问您是否公司法人?
公司注册多久了?(大部分公司都是要求1年以上)
您公司每个月流水有多少?近半年有多少?对公流水每月有进出账吗?(有些公司必
须要有对公流水)
有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?
消费了多少(了解客户负债,负债过高的话会影响贷款额度)
有没有在其他机构或者银行申请过贷款?
这些问题都是围绕这公司的产品询问的,可以最准确的判断客户是否符合产品要求,不符合尽量引导客户申请车贷或者房贷,如果都不符合条件,那么尽量让客户让朋友或者家
人帮忙来申请。
三,解答问题。
关于解答问题这里就不多描述了,绝大部分的问题都是围绕利息、额度、申请时间、公司是否正规等等,这个在信贷员经验公众号3月10号有专门整理一篇《信贷员与客户沟通的常见问题话术》,大家可以在翻阅公众号历史文章查看常见问题话术,或者直接公众号
内回复【123】查看。
四,邀约+跟进
首先判断客户资金需求是否急用,如果急用可以参考一下话术:
(先将需要的东西口述一边后)我将申请的材料以短信的形式给您发送过去,您尽快的准备好资料,在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系,资料齐全的话我们最快可以当天放款的,您看你今天还是明天准备好过来呢?
这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间,也便于在他的回答基础上
后期的跟进。
如果客户并不是很急
没关系,那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您,您可以记下我的电话,如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我,最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告
知客户,让客户更加信任。
跟进维护
跟进维护的方式有很多,比如发短信,或者添加客户微信进行群发,初次和客户沟通过以后一定要对客户的情况进行记录,把客户进行分类,对于意向较强的客户最好隔天就回访,对于意向不是很明显的过上2、3天也要进行一次回访。
做电销我们要时刻记着一点,宁可把客户跟死了,也不能把客户跟丢了!!现在做贷款的公司那么多,从事这项业务的人也那么多,大家都在打电销,不要
是你激发了客户的需求,也是你让客户准备好了材料,结果你一时疏忽没跟好客户,最后客
户带着准备好的材料上别人那儿申请了。
其它电销技巧
电销最重要的就是号码的质量,那么这些号码都需要从哪些地方获取呢?这里阿信收
集了一些,大家可以作为参考:
房产中介,银行,信用卡,保险机构,企事业员工通讯录,网站,高档会所,快递公
司,通讯行业等等。
以上地点作为参考,如果身边有在这些地方工作的朋友,可以让他们帮忙获取,有时
候花点小钱也是可以解决大问题的。
电销的沟通时间
以周为标准
星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。
所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。
如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。
星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。
这也是业绩好坏与否的关键所在。
星期五,一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是,“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。
以天为标准
早上8:30~10:00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。
当然,这个时间段是我在上海的时间,
你可以根据你们山东的情况调整.
10:00~11:00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是
电话行销的最佳时段。
11:30~下午2: 00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。
有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的
经验最好在12:30以后.
下午2:00~3:00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。
下午3:00~6:00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情.
以职业标准
1. 会计师:切勿在月初和月末,最好是月中才接触。
2. 医生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。
3. 销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。
4. 牧师:避免在周末时候。
5. 行政人员:上午10:30后到下午3:00为止。
6. 股票行业:避开在开市后,最好在收市后。
7. 银行家:早上10:00前或下午4:00后。
8. 公务员:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。
9. 艺术家:早上或中午前。
10.药房工作者:下午1:00到3:00.
11.餐饮业从业人员业:避免在进餐的时候,最好是下午3:00到4:00.
12.建筑业从业人员:清早或收工的时候。
13.律师:早上10:00前或下午4:00后。
14.教师:下午4:00后,放学时。
15.零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00.
16.工薪阶层:最好在晚上8:00到9:00。
17.家庭主妇:最好在早上10:00到11:00.
18.报社编辑记者:最好在下午3:00以后。
.
19.商人:最好在下午1:00到3:00。