慢享书吧项目策划实施方案

慢享书吧策划方案

二、概述：

“慢.享”书吧，是集图书馆、书店、茶馆或咖啡馆等的特点于一身的休闲体验式读书场所，人们可以在书吧里喝茶、喝咖啡，聊天的时候翻翻时尚杂志、流行小说。在舒缓的音乐中放松身心。目前，珠三角地区的休闲书吧已经初露端倪，经营情况较为乐观。而我们“慢.享”书吧不仅提供休闲式服务，还提倡资源再利用的环保理念（如二手书与二手资料的回购与有效利用），同时为考研、考公务员的大学生群体和白领人士提供前人经验资料。18——35岁的大学生、教师以及居住在河海大学周边的白领人士，是我们的主打客户群。

三、经营环境分析

1、文化环境：

首先随着经济的发展，绝大部分家庭已走上小康道路，基本的温饱问题已经得到很好解决。在物质生活得到保障的情况下，大家自然而然地追求其精神生活。这种情况下，健康、舒适、高层次的生活方式便受到广大市民的追捧。

其次受教育程度的提高，使得越来越多的人们关注自身生活素质的提高与修养，追求更加丰富更高层次的艺术审美享受。

再者，知识经济时代是个竞争空前激烈的时代，稍有懈怠便很容易被赶超。人们往往需要通过各种各样的方式进行“自我充电”、“自我教育”，“终身学习”的概念已经深入人心，并日益渗透到每个人的工作、生活之中。即使是休闲，人们也更加注重“知性”，与精神文化紧密结合的一面，以便及时有效地获取各种知识和信息。

书吧，作为“文化休闲”的代名词，不仅开发出具有自身特色的经营服务项目，在取得良好的经济效益的同时，也实现了社会效益的良性循环。

2、行业环境

首先，许多有实力、有眼力的书店，通过各种营销策划如邀请名家签书、组织讲座或报告会、举办节日主题活动等，在扩大自身影响力的同时，进一步带动市民参与文化建设的热情。

其次，与休闲紧密结合的书店，带给市民更多的精神生活和精神消费的可能性和选择性。具有社会责任感的书店，更愿意发挥自己“文化传播”和“知性休闲”的双重功能。当然，这也能为书店的生存与发展开拓更大的空间。

尽管各种书店的定位不同，但每一个富于品味的书店，都注重提高书店的管理服务品质与图书的品种结构，努力营造一种良好的购书氛围。对这些书店经营者而言，书店本身经营的是一种文化，图书零售业的切入点，应从销售图书转变为营造高雅都市文化。书店提供的不仅是书籍，更是塑造品味的能力。

另一方面，今年来文化城市的提法倍受青睐，越来越多的城市把构建文化城市的目标纳入到自己的发展规划当中，通过不断满足市民的精神文化生活、提升市民素质来塑造城市文化、城市品牌。而城市书店对于推进社区和整个城市的精神文明建设，发挥了重要的作用。

3、消费者分析

1）消费者购书动机分析：

消费者购书有几大动机——纯粹学习、珍藏书籍、从众心理的影响。

其一：纯粹学习。此部分消费者目的明确，他们针对自己想要补充的知识为主。他们更青睐书吧中独具特色的藏书。

其二：珍藏书籍。此部分消费者为爱书一族，他们看书的目的已不仅仅为增长知识，而是带着淘宝的心态来消费的。当看到自己心仪的书籍时，会很乐意为其掏腰包，收于囊中。

这类顾客也是最具消费能力的一群。

其三：从众心理。此部分消费者是以好奇心为主一探究竟。同时这类顾客也是潜藏消费者，倘若在初次就留下良好印象的话，自然而然就会再次光顾。

由此可见，休闲与购物已经相融一体，尽管一些图书馆、读者俱乐部都提供了类似的服务，但这些服务远远未能满足人们的需求，书吧可以利用这个契机，扩大服务围，并建立一整套完善的服务体系，扩大宣传，提高知名度，去适应消费者的需求，从而实现城市书店的

良性发展。

2）消费者需求分析：

总的来说，消费者普遍具有阅读兴趣，并且在阅读的同时喜欢听音乐或喝饮料的习惯，与书吧提供的产品和服务契合。消费者在消费服务方式更倾向于综合计费和自助服务，在阅读兴趣上更倾向于人文、杂志、小说类的图书，对增值服务的需求呈现出多元化，其中对24小时开放服务的需求较大。

“慢.享”书吧问卷调查结果（河海大学）：

1.职业分布

分析：统计结果显示，在受调查的对象中，以河海大学本科学生为主，约占总人数的87.5%，研究生和教师约占12.5%。总体看来，采访对象的职业构成较为全面。

2.专业分布

分析：统计结果显示，在受调查对象中，文科生约占总人数的37.5%，理科生约占总人数的

42.5%，工科生约占人数的20%。总体看来，采访对象的专业分布较为合理。

3.看书兴趣

分析：统计结果显示，在受调查对象中，仅有8%的受访这不喜欢看书，其余92%的受访者均对看书有程度不一的兴趣。总体看来，采访对象对看书有较强的兴趣。

4.阅读倾向

分析：统计结果显示，在受调查对象中，受访者较为偏好人文、杂志、小说类的图书，共占总人数的72.4%，对哲学、经管、教材类图书的偏好较少，约占总人数的27.6%。

5.消费兴趣

分析：统计结果显示，在受调查对象中，受访者仅有35%的人对书吧不感兴趣，其余65%的人均有消费倾向。其中，仅有25%的人去过书吧。总体看来，采访对象对书吧有较强的消费兴趣，但是大多数人还没有书吧的消费体验。

6.体验意向

分析：统计结果显示，在受调查对象中，受访者多数人愿意体验，约占总人数的60%。35%的人表示不确定，仅有5%的人不愿意体验。总体看来，大多数采访对象愿意体验书吧。然而，不可忽视的是仍然有35%的受访者表示不确定，这就需要我们通过多样的营销手段来争取这部分顾客。

7.消费方式倾向

分析：统计结果显示，在受调查对象中，18%的受访者倾向于按钟点计费，13%的受访者倾向于按日计费，22% 的受访者倾向于按会员制计费，47%的受访者倾向于多元化的计费方式。总体看来，采访对象的消费方式倾向多元化，书吧经营过程中宜采用综合的计费方式。

8.服务方式倾向