《头脑风暴法》培训课程讲义
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无组织的头脑风暴法
• • • • 每人随意发表意见 在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议 应随时可见 如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条 意见，主持人应提醒他们遵守规则 当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的 观点，如：“如果钱不成问题呢？”或“我们怎 样综合这些意见呢？” 当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解 释、确认先前发表的意见 • • • • • • •
用于解决问题树中的某一个节点
？
提出某个问题
•不要离题太远 •不要太深入
Brain Storming 的流程
确认要讨
论的问题
准备 会场
组织
人员
宣布
主题
Brain
整理问 题，找出 Storming 重点问题
会后 评价
从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段
主持人在看板 上记录 明确阐述问题 会后评价
•
这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性
场地的大小 • 较集中的封闭空间（15平方米） • 装饰简单
• 足够的白板，可以记录
• 有水喝
人员的组成
• 5－10人 • 有主持人 • 有记录员
主持人的要求 • 对主题有深刻的理解 • 不独断 • 有激情 • 能控制场面和进度 • 会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子 充当参与者 • 有引导能力
产生大量的可选择方案后，我们就有更好的 机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题
头脑风暴法的使用
• • • • 个人使用 小组使用 在制定因果表时预估可能的原因 产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题 树中的某一个节点） • 预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍 • 可利用BBS聊天室进行Brain Storming（在网上 copy一个Homepage)
无组织的头脑风暴法
优点 • • • 更自然 节省时间 组内沟通和小组荣誉感增强
有组织的头脑风暴法
优点 • • • • 产生更多的观点 更好地运用每人独特的思维方式 减少进攻人物支配会议的可能性 给与更多的时间思考复杂问题的解决方法
缺点 缺点
• • • •
产生的观点较少 思索过程更易受他人观点影响 进攻性人物会支配整个会议 不允许对复杂问题深入思索
Brain Storming 头脑风暴法
头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法
头脑风暴法的作用：
• 想出许许多多主意
• 列出一长串创造性 解决办法， 从中选出有希望的方案 • 克服创造性思考时受到的限制 战略规划
…….
6-12 人小组
产品开发 与革新
组 织
人力资源
头脑风暴法的类别和特点
有组织的头脑风暴法
每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议 每人轮流发表一条意见 在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见 应随时可见 若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们 注意规则 在继续轮流发言时，若无意见，则说“通过”。 轮流发言至人人皆无意见为止 必要时，主持人应设法激发更多的观点 若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、 确认先前发表的意见
规则二
异想天开！——说出能想到的任何主意
规则三
越多越好！——重数量而非质量
规则四
见解无专利！—— 鼓励综合数种见解 或在他人见解上进行发挥
集思广益，团队的叠加性！
Brain Storming 之后
• • • • 合并问题的同类项 对问题进行排序 组合问题 评论问题，认证问题的可行性
• • •
不自然 费时 组内沟通和小组荣誉感不强
根据不同的情况采取不同的方法！
头脑风暴法的作用
• • • • • • • • 用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他 方法相比，它激发更多的观点和更好的建议 尝试充分运用所有员工的创造力 思维共振的方法 维持批判精神的群体决策方法 可以打破群体思维的方法 保证了群体决策创造性的方法 提高决策质量的方法 要求参加者具有较高的联想思维
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
技巧 • 引导技巧 • 随时记录，不漏 • 打断循环，从一点开始讨论 • 思维发散，但主题不发散 • 鼓励发言 • 禁止评论 • 限制时间（10－60分钟）
规则一
不许评价！—— 要到评估阶段才能进行评价
讨论 皱眉
评价 咳嗽
支持 冷漠
宣扬 叹气
提问
创造性见解
评 价
妄加评论的负面影响
• 如果进行评论，许多人就会变 得更加拘谨。他们未发表的意 见或许非常好，或许可以激发 别人的好意见 • 人们花费在评论上的精力未能 用在产生好意见的现实任务上
小组成员提出 见解
介绍问题
如组员感到困惑， 可做一简单练习 鼓励组员自由提出 见解
指定一人在看板记 录所有见解
会后以鉴别的眼光讨 论所有列出的见解 也可以让另一组人来 评价
头脑风暴法的实施步骤
1. 重温头脑风暴法的步骤与规则 2. 在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题 3. 发表意见
• • • • 每人随意发表意见 在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议 应随时可见 如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条 意见，主持人应提醒他们遵守规则 当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的 观点，如：“如果钱不成问题呢？”或“我们怎 样综合这些意见呢？” 当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解 释、确认先前发表的意见 • • • • • • •
用于解决问题树中的某一个节点
？
提出某个问题
•不要离题太远 •不要太深入
Brain Storming 的流程
确认要讨
论的问题
准备 会场
组织
人员
宣布
主题
Brain
整理问 题，找出 Storming 重点问题
会后 评价
从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段
主持人在看板 上记录 明确阐述问题 会后评价
•
这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性
场地的大小 • 较集中的封闭空间（15平方米） • 装饰简单
• 足够的白板，可以记录
• 有水喝
人员的组成
• 5－10人 • 有主持人 • 有记录员
主持人的要求 • 对主题有深刻的理解 • 不独断 • 有激情 • 能控制场面和进度 • 会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子 充当参与者 • 有引导能力
产生大量的可选择方案后，我们就有更好的 机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题
头脑风暴法的使用
• • • • 个人使用 小组使用 在制定因果表时预估可能的原因 产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题 树中的某一个节点） • 预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍 • 可利用BBS聊天室进行Brain Storming（在网上 copy一个Homepage)
无组织的头脑风暴法
优点 • • • 更自然 节省时间 组内沟通和小组荣誉感增强
有组织的头脑风暴法
优点 • • • • 产生更多的观点 更好地运用每人独特的思维方式 减少进攻人物支配会议的可能性 给与更多的时间思考复杂问题的解决方法
缺点 缺点
• • • •
产生的观点较少 思索过程更易受他人观点影响 进攻性人物会支配整个会议 不允许对复杂问题深入思索
Brain Storming 头脑风暴法
头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法
头脑风暴法的作用：
• 想出许许多多主意
• 列出一长串创造性 解决办法， 从中选出有希望的方案 • 克服创造性思考时受到的限制 战略规划
…….
6-12 人小组
产品开发 与革新
组 织
人力资源
头脑风暴法的类别和特点
有组织的头脑风暴法
每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议 每人轮流发表一条意见 在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见 应随时可见 若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们 注意规则 在继续轮流发言时，若无意见，则说“通过”。 轮流发言至人人皆无意见为止 必要时，主持人应设法激发更多的观点 若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、 确认先前发表的意见
规则二
异想天开！——说出能想到的任何主意
规则三
越多越好！——重数量而非质量
规则四
见解无专利！—— 鼓励综合数种见解 或在他人见解上进行发挥
集思广益，团队的叠加性！
Brain Storming 之后
• • • • 合并问题的同类项 对问题进行排序 组合问题 评论问题，认证问题的可行性
• • •
不自然 费时 组内沟通和小组荣誉感不强
根据不同的情况采取不同的方法！
头脑风暴法的作用
• • • • • • • • 用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他 方法相比，它激发更多的观点和更好的建议 尝试充分运用所有员工的创造力 思维共振的方法 维持批判精神的群体决策方法 可以打破群体思维的方法 保证了群体决策创造性的方法 提高决策质量的方法 要求参加者具有较高的联想思维
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
技巧 • 引导技巧 • 随时记录，不漏 • 打断循环，从一点开始讨论 • 思维发散，但主题不发散 • 鼓励发言 • 禁止评论 • 限制时间（10－60分钟）
规则一
不许评价！—— 要到评估阶段才能进行评价
讨论 皱眉
评价 咳嗽
支持 冷漠
宣扬 叹气
提问
创造性见解
评 价
妄加评论的负面影响
• 如果进行评论，许多人就会变 得更加拘谨。他们未发表的意 见或许非常好，或许可以激发 别人的好意见 • 人们花费在评论上的精力未能 用在产生好意见的现实任务上
小组成员提出 见解
介绍问题
如组员感到困惑， 可做一简单练习 鼓励组员自由提出 见解
指定一人在看板记 录所有见解
会后以鉴别的眼光讨 论所有列出的见解 也可以让另一组人来 评价
头脑风暴法的实施步骤
1. 重温头脑风暴法的步骤与规则 2. 在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题 3. 发表意见