阿里巴巴集团概况及大事记

阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。

阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。

阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有24,000多名员工。

阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，包括促进B2B国际和中国国内贸易的网上交易市场、网上零售和支付平台、网上购物搜索引擎，以及分布式的云计算服务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。

一、阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。

我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。

新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。

无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。

阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台;幸福指数最高的企业;“活102年”阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。

我们同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪(阿里巴巴于1999年成立)。

阿里巴巴的价值观我们坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。

阿里巴巴集团有六个核心价值观，是我们企业文化的基石和公司DNA的重要部分。

该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1)尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2)微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3)与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4)站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5)具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1)适应公司的日常变化，不抱怨2)面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3)对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4)在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5)创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1)积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2)决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论;决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3)积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难4)善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5)有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1)诚实正直，表里如一2)通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3)不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4)勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5)对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1)喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2)热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3)以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4)始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5)不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1)今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2)遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3)持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4)能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5)遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果二、阿里大事记1999年：·由马云带领的18人创业团队，在杭州湖畔花园创办阿里巴巴集团。

·马云和蔡崇信首次在香港的新闻发布会上宣布阿里巴巴成立。

·阿里巴巴第一次参加广交会。

·阿里巴巴获得以富达投资为首的第一笔风投500万美元。

2000年：·第一届西湖论剑在杭州召开。

·阿里巴巴推出“中国供应商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务。

·阿里巴巴获得日本软银2000万美元投资。

2001年：·阿里巴巴确立“让天下没有难做的生意”的使命。

·阿里巴巴确立以“独孤九剑”为核心的价值观体系。

· 8月，阿里巴巴为国际卖家推出“International Trust Pass”(ITP)会员服务商”服务。

· 10月，第二届西湖论剑在杭州召开，金庸先生出席会议并在现场发表演讲。

2002年：· 3月，阿里巴巴为从事中国国内贸易的卖家和买家推出中国站“诚信通”服务。

· 7月，阿里巴巴国际交易市场推出“关键词”服务。

· 10月，阿里巴巴正式发布日文网站。

·年底，阿里巴巴实现收支平衡。

2003年：· 5月，淘宝网诞生，20天后，淘宝网迎来第10000名注册用户。

· 5月，阿里巴巴经历了“非典事件”，公司当即决定自行隔离，全员进入SOHO状态。

也正是在“非典”中，阿里人明确了客户第一的价值观理念。

· 10月，淘宝网推出“支付宝”服务，完善网上交易的支付平台。

· 11月，阿里巴巴推出通讯软件“贸易通”，让买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。

·阿里巴巴实现每天收入100万元。

2004年：· 1月，淘宝网宣布2003年总成交额突破3400万元，日均PV300万，商品数达到80万件，注册会员超23万人。

· 6月，中国首届网商大会诞生中国十大网商，预示着互联网已从“网友”、“网民”时代走向“网商”时代。

· 7月，淘宝网推出“淘宝旺旺”即时通讯工具。

· 9月，阿里学院成立。

· 9月，在阿里巴巴五周年庆典上，马云公布：第二个五年战略从“Meet At Alibaba”全面跨越到“Work At Alibaba”，并宣布了阿里巴巴新的三大战略愿景。

· 12月，支付宝从淘宝网剥离，支付宝正式独立运营。

·阿里巴巴核心价值观从“独孤九剑”到“六脉神剑”。

·阿里巴巴实现每天盈利100万元。

2005年：· 2月，网络交易支付工具“支付宝”升级，推出“全额赔付”制度。

· 3月，阿里巴巴中国交易市场推出“关键词竞价”服务。

· 4月，公司宣布每年的5月10日为“阿里日”，公司会有庆祝活动，举行集体婚礼并开放公司为“亲友日”，让亲属和朋友走近阿里巴巴、感受阿里精神。

· 5月，淘宝网商品数突破700万件，超越日本雅虎，成为亚洲最大的网络购物平台。

· 8月，阿里巴巴集团并购雅虎中国。

2006年：· 4月，淘宝网在整个中国17亿美元的在线拍卖领域获得了72%的市场份额。

· 5月，淘宝网正式推出淘宝商城，开创全新的B2C(企业对个人)业务。

· 9月，中国首届网商节在杭州西湖白堤举行。

· 10月，阿里巴巴集团正式战略投资口碑网。

· 10月，阿里巴巴集团成立，实行子公司化管理，同期，阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(B2B)成立。

2007年：· 1月，阿里巴巴集团在上海宣布阿里软件成立，进入企业商务软件领域。

· 5月，首届“中国网络工程师侠客行大会暨中国互联网技术精英论坛”在杭州举行。

· 10月，阿里巴巴中国基地在杭州奠基。

· 10月，阿里金融第一笔网络联保贷款成功放贷。

· 11月，阿里妈妈诞生。

· 11月，阿里巴巴(中国)网络技术有限公司于香港联交所主板上市。

2008年：· 2月,马云在集团大会上提出“深挖洞、广积粮、不称霸”的战略，把客户服务做扎实、把客户服务好。

· 5月，汶川地震发生后，阿里巴巴投入2500万基金，成立青川灾后重建工作小组，持续在青川支持灾后重建。

· 6月，中国雅虎与口碑网合并，新公司被命名为雅虎口碑公司。

· 7月，马云发表《冬天的使命》，号召全体阿里人以“拥抱变化”的积极心态和舍我其谁的高度责任感，全力帮助中小企业度过全球经济冬天。

· 8月，阿里巴巴中国交易市场推出“出口到中国(ETC)”服务。

· 9月，阿里巴巴集团宣布，启动“大淘宝战略”，旗下淘宝网和阿里妈妈合并发展。

· 10月，阿里巴巴集团宣布，投资50亿元打造“大淘宝”。

· 11月，阿里巴巴国际交易市场推出新一代出口产品——“出口通”。

· 12月，投资亿元的“淘宝城”项目正式开工。

·阿里巴巴领导力模型“九阳真经”出炉。

2009年：· 1月，淘宝网对外宣布2008年交易额达亿元，同比增长131%，已成为亚洲最大网上零售商圈。

· 5月，首届网货交易会在广州举行。

· 7月，阿里巴巴进驻世博会。

· 8月，口碑网合入“大淘宝”战略。

· 8月，阿里巴巴搬迁至滨江新园区。

· 8月，阿里巴巴推出了全球批发市场业务全球速卖通平台。

· 9月，阿里巴巴集团成立十周年。

马云号召阿里人坚守“客户第一”，以感恩的心态，选择成为一名理想主义者，为实现“新商业文明“而努力。

· 9月，阿里云公司成立。

· 9月，2009年APEC中小企业峰会、第六届网商大会、第二届网货交易会、首届电子商务与快递物流大会在杭州休博园召开。

· 9月，阿里巴巴亿战略投资中国万网，全面渗透互联网基础服务。

2010年：· 1月，淘宝网宣布，2010年为淘宝的消费者年，“消费者”成为淘宝这一年的第一大关键词。

· 3月，阿里巴巴集团宣布成立大淘宝战略执行委员会，其成员来自淘宝、支付宝、阿里云计算和中国雅虎的高管。

· 3月，阿里巴巴中国站战略升级为在线采购批发大市场，正式启用新域名。

· 4月，青海玉树县发生地震，阿里集团通过中国红十字会向青海玉树灾区捐赠2500万元善款，帮助灾区群众尽快度过难关。