质量员岗位知识和专业技能
质量员岗位知识和专业技能
质量员岗位知识和专业技能质量员是企业质量管理中不可或缺的重要角色，主要职责是负责产品的质量控制和质量保证等工作，使企业的产品质量达到国家标准或客户的要求。
在这个职位上，需要掌握一定的岗位知识和专业技能，下面将对质量员岗位知识和专业技能进行详细讲解。
一、质量员岗位知识1.1 质量管理体系相关知识质量管理体系是所有企业最基本的要求，质量员需要掌握ISO9001、TS16949等质量管理体系的相关培训，熟悉质量管理体系相关的主要条款和标准，了解质量管理体系制度的设计、文件编制和审核等知识。
同时，也要熟悉企业的质量管理体系，掌握企业的质量目标和管理流程等信息。
1.2 产品质量标准相关知识产品质量标准是企业治理产品质量的依据，质量员需要深入了解产品质量标准，熟悉产品的性能、规格、检验要求等方面的知识，对于产品的质量标准的评估和制定方案有一定的了解和经验。
1.3 产品检验质量控制相关知识作为一名质量员，产品检验质量控制是其中最重要的知识点之一，对于产品的实际运作情况有一定的规律和特征，了解这些规律和特征对于提升产品的质量具有积极的作用。
二、质量员专业技能2.1 质量改进思维能力质量员需要具备敏锐的质量问题分析和解决能力，能够通过分析数据、客户反馈等信息，识别和分析产品质量问题，制定相应的改进措施，为提高产品质量做出贡献。
2.2 项目管理能力质量员需要能够管理和控制多个项目，制定有效的计划和时间表，以满足客户的要求。
通过质量管理体系的实施，管理和控制工厂内和供应链上的项目，提高生产效率和产品质量。
2.3 制定和执行质量计划的能力质量员需要根据质量管理体系的要求制定和执行质量计划，专业标准和生产要求，协调和管理相关的各方，以达到产品质量目标。
此外，质量员需要制定和实施适当的质量控制方案，确保产品的稳定性。
2.4 统计分析能力质量员需要具有统计分析能力，熟练掌握质量统计和质量管理相关的信号判断和分析技术，成功实现质量数据的收集、分析和处理，为质量检测和质量控制提供科学的支持。
质量员(土建方向)岗位知识与专业技能
质量员（土建方向）岗位知识与专业技能第一章建设工程质量相关法律法规与验收规范（21）第一节建设工程质量管理法规、规定Z1.1.1实施工程建设强制性标准的规定。
（P1）判断题1.（易）《强制性条文》的内容，是现行工程建设国家和行业标准中直接涉及人民生命财产安全、人身健康、环境保护和公众利益的条文，同时考虑了提高经济和社会效益等方面的要求。
答案：正确【解析】《强制性条文》的内容，是现行工程建设国家和行业标准中直接涉及人民生命财产安全、人身健康、环境保护和公众利益的条文，同时考虑了提高经济和社会效益等方面的要求。
见教材第一章第一节P1。
单选题1．（易）根据《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建设工程质量管理条例》，制定了《实施工程建设强制性标准监督规定》，已于2000年8月21日经第27次部常务会议通过，自（）起施行。
A. 2000年5月25日B. 2000年6月25日C. 2000年7月25日D. 2000年8月25日答案：D【解析】根据《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建设工程质量管理条例》，制定了《实施工程建设强制性标准监督规定》，已于2000年8月21日经第27次部常务会议通过，自2000年8月25日起施行。
见教材第一章第一节P1。
2.（中）下列不属于强制性标准监督检查的内容的是（）。
A.有关工程技术人员是否熟悉、掌握强制性标准B.工程项目采用的材料、设备是否符合强制性标准的规定C.工程竣工验收是否符合强制性标准的规定D.工程项目的规划、勘察、设计、施工、验收等是符合强制性标准的规定答案：C【解析】强制性标准监督检查的内容：1）有关工程技术人员是否熟悉、掌握强制性标准。
2）工程项目的规划、勘察、设计、施工、验收等是符合强制性标准的规定。
3）工程项目采用的材料、设备是否符合强制性标准的规定。
4）工程项目的安全、质量是否符合强制性标准的规定。
工厂质量员岗位认知和理解
工厂质量员岗位认知和理解
质量员是工厂生产过程中非常重要的一个岗位，主要负责产品的质量控制和质量问题的解决。
以下是对质量员岗位认知和理解的一些建议：
1. 理解质量标准：质量员需要熟悉并理解相关的质量标准，如ISO 9001等，以确保产品的质量达到标准。
2. 掌握质量控制方法：质量员需要掌握各种质量控制方法，如统计过程控制、故障树分析等，以便及时发现和解决质量问题。
3. 了解生产过程：质量员需要了解产品的生产过程，包括原材料的采购、生产设备的操作、生产环境的控制等，以便更好地控制产品质量。
4. 善于沟通：质量员需要与生产工人、工程师、采购人员等有良好的沟通能力，以便及时发现和解决质量问题。
5. 注重细节：质量员需要细心、耐心，对生产过程中的每一个环节都要进行严格的检查，以确保产品的质量。
6. 持续学习：质量员需要持续学习新的质量管理和控制方法，以提高自己的专业素质。
7. 注重团队合作：质量员需要与团队成员保持良好的合作，共同确保产品的质量。
总的来说，质量员是一个需要专业知识、技能和良好职业道德的岗位，是确保产品质量的重要环节。
质量员岗位知识与专业技能知识
质量员岗位知识与专业技能知识一、引言质量员是企业质量管理体系中非常重要的一员，负责对产品和服务的质量进行监督和控制。
为了能够胜任质量员职位，需要具备一定的理论知识和技能。
本文将详细介绍质量员岗位所需的知识与专业技能。
二、质量管理理论知识1.质量管理体系：了解国际标准组织（ISO）的质量管理体系标准，如ISO 9001，了解质量管理体系的七大原则和八大质量管理原则。
2.质量控制与质量保证：掌握质量控制和质量保证的概念、原则和方法，了解控制图、抽样检验等常用的质量控制工具和技术。
3.整体质量管理：了解整体质量管理（TQM）理论，包括质量成本、质量改进、客户关系管理等相关知识。
4.六西格玛管理：了解六西格玛管理（Six Sigma）的基本原理、方法和工具，能够应用六西格玛的DMAIC流程进行问题解决和过程改进。
三、质量知识与技能1.质量规划与控制：了解质量规划的方法和步骤，能够制定适当的质量计划。
掌握质量控制的方法和工具，能够监控和改进质量。
2.质量检验与测试：了解常用的质量检验和测试方法，能够进行产品的出厂检验和入库检验。
掌握合格品与不合格品的判定标准。
3.质量统计与分析：掌握质量统计的基本概念和方法，能够进行数据的收集、整理和分析，能够应用统计工具进行质量问题的解决。
4.供应商管理：了解供应商管理的重要性，能够制定供应商评价和审核的标准和程序，能够与供应商进行有效的沟通和协调。
5.不良品管理：掌握不良品管理的基本原则和方法，能够进行不良品的处理和追踪，能够分析不良品的原因并采取相应的改进措施。
6.质量培训与沟通：具备良好的沟通能力，能够与其他部门进行有效的沟通和协调。
能够组织和开展质量培训活动，提高员工的质量意识。
四、专业技能知识1.使用质量管理工具：了解并熟练运用常用的质量管理工具，如流程图、鱼骨图、直方图等，能够通过这些工具对质量问题进行分析和改进。
2.质量管理系统软件：熟练掌握质量管理系统软件的基本操作，能够通过软件对质量管理活动进行记录和管理。
质量员岗位知识与专业技能知识教材
质量员岗位知识与专业技能知识教材质量员是企业中重要的职业之一，在企业中承担着保证产品质量、改善生产工艺、提升企业竞争力的重要责任。
因此，质量员需要掌握一系列的专业技能和岗位知识，以便能够更好地履行自己的职责。
针对这一需求，有必要开发一本质量员岗位知识与专业技能知识教材。
一、质量员岗位知识1. 质量管理体系：了解ISO9001等体系要求、企业品质管理的方法和流程、各种工具和技术，掌握制定和实施质量管理手册和程序的方法和步骤。
2. 质量控制：了解如何根据产品的特性、使用目的和市场需求制定和执行检测、测试、优化和改进工作。
3. 质量保证：掌握如何制定和执行验证、调试、文档化和程序化的过程、方法和流程，以保证产品的质量。
4. 客户满意度管理：了解如何识别和满足客户的需求、期望、反馈和抱怨，掌握周期性的评价和改进技术和方法，以增强客户的满意度。
5. 管理质量成本：了解如何将制造、检测、质量保证等方面的成本与产品的质量发生关系的情况进行了解和掌握，并针对各项成本进行调整。
6. 供货方管理：了解如何与外部供货方进行有效的交流和合作，建立起信任和合作的关系，以便于保证供货方的品质质量。
二、质量员专业技能知识1. 统计过程控制（SPC）：了解如何针对产品或者服务的特性，运用SPC技术进行生产过程的控制，确保生产的一致性和精度。
2. 六西格玛（Six Sigma）质量管理：了解如何运用六西格玛质量管理方法分析、改进和控制生产流程，以质量达到改善、稳健、优化的水平。
3. 设计质量工具：了解如何根据顾客要求，运用设计工具制定需要的产品或产业解决方案，以满足顾客的需求。
4. 战略质量规划（QSP）：了解如何将质量规划作为企业的重要策略之一，并将其与企业的业务战略结合起来，以进一步提升企业的竞争力。
5. 制造过程工程（MPE）：了解如何将MPE技术应用于制造过程，以创建和管理制造流程，提高产品质量和生产效率。
6. 整体质量管理（TQM）：掌握如何运用整体质量管理的理论和方法，使之成为企业文化中的一部分，以实现企业质量的整体提升。
质量员(土建方向)岗位知识与专业技能
质量员（土建方向）岗位知识与专业技能第一章建设工程质量相关法律法规与验收规范（21）第一节建设工程质量管理法规、规定Z1.1.1实施工程建设强制性标准的规定。
（P1）判断题1.（易）《强制性条文》的内容，是现行工程建设国家和行业标准中直接涉及人民生命财产安全、人身健康、环境保护和公众利益的条文，同时考虑了提高经济和社会效益等方面的要求。
答案：正确【解析】《强制性条文》的内容，是现行工程建设国家和行业标准中直接涉及人民生命财产安全、人身健康、环境保护和公众利益的条文，同时考虑了提高经济和社会效益等方面的要求。
见教材第一章第一节P1。
单选题1．（易）根据《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建设工程质量管理条例》，制定了《实施工程建设强制性标准监督规定》，已于2000年8月21日经第27次部常务会议通过，自（）起施行。
A. 2000年5月25日B. 2000年6月25日C. 2000年7月25日D. 2000年8月25日答案：D【解析】根据《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建设工程质量管理条例》，制定了《实施工程建设强制性标准监督规定》，已于2000年8月21日经第27次部常务会议通过，自2000年8月25日起施行。
见教材第一章第一节P1。
2.（中）下列不属于强制性标准监督检查的内容的是（）。
A.有关工程技术人员是否熟悉、掌握强制性标准B.工程项目采用的材料、设备是否符合强制性标准的规定C.工程竣工验收是否符合强制性标准的规定D.工程项目的规划、勘察、设计、施工、验收等是符合强制性标准的规定答案：C【解析】强制性标准监督检查的内容：1）有关工程技术人员是否熟悉、掌握强制性标准。
2）工程项目的规划、勘察、设计、施工、验收等是符合强制性标准的规定。
3）工程项目采用的材料、设备是否符合强制性标准的规定。
4）工程项目的安全、质量是否符合强制性标准的规定。
质量员业务知识能力要求
质量员业务知识能力要求质量员是企业中负责质量管理和控制的重要岗位之一。
作为一名质量员，需要具备一定的业务知识能力，以保证产品或服务的质量符合标准要求。
本文将从质量管理、业务知识和能力要求三个方面来探讨质量员的业务知识能力要求。
一、质量管理质量管理是质量员的核心职责之一。
质量管理包括质量控制、质量保证和质量改进等方面。
质量员需要熟悉质量管理的基本原理和方法，了解质量管理体系的建立和运行，掌握质量控制的各项技术和工具，能够有效地组织和实施质量检查、测试和分析，并能提出相应的改进措施。
二、业务知识1. 产品知识：质量员需要了解所负责产品的相关知识，包括产品的特性、工艺流程、技术要求等。
只有深入了解产品的特点和要求，才能更好地进行质量控制和改进工作。
2. 标准要求：质量员需要熟悉相关的国家和行业标准，了解产品或服务的标准要求。
只有了解标准要求，才能将其转化为具体的质量控制措施，并能够进行有效的检查和测试。
3. 测量和测试知识：质量员需要具备一定的测量和测试知识，掌握常用的测量和测试方法，能够正确选择和使用测量仪器和设备，确保测试结果的准确性和可靠性。
4. 统计分析能力：质量员需要具备一定的统计分析能力，能够对质量数据进行统计和分析，发现质量问题的根本原因，并能提出相应的改进措施。
三、能力要求1. 沟通能力：质量员需要具备良好的沟通能力，能够与相关部门和人员进行有效的沟通和协调，及时解决质量问题，推动质量改进工作的顺利进行。
2. 分析能力：质量员需要具备良好的分析能力，能够对质量问题进行深入分析，找出问题的原因，并能提出相应的解决方案。
3. 判断能力：质量员需要具备较强的判断能力，能够准确判断质量问题的严重程度和影响范围，并能及时采取相应的措施，防止问题扩大。
4. 团队合作能力：质量员需要具备良好的团队合作能力，能够主动和其他部门和人员进行合作，共同解决质量问题，推动质量管理工作的持续改进。
5. 自我学习能力：质量员需要具备较强的自我学习能力，能够不断学习和更新质量管理的知识和技能，保持对质量管理领域的了解和掌握。
质量员岗位说明书
质量员岗位说明书在一个企业中，质量员的职位极为重要。
他们需要确保产品或服务符合一定的标准，以满足客户的需求和期望，并且确保公司的声誉和合规性。
本文将探讨质量员的工作职责、技能要求和职业发展机会，帮助有兴趣从事此类工作的人了解质量员岗位的要求。
一、工作职责1. 确认生产过程和产品符合标准质量员需要定期检查生产过程，抽样检查产品并检测其质量。
他们需要使用各种测试方法、工具和设备，以确保产品和过程符合预先确定的标准，并可以提供相关的证明文件。
2. 参与产品设计和文件编写质量员需要与生产和设计团队合作，确保产品在设计阶段考虑到了关键的质量问题。
他们还需要编写相关文件，如检验标准和检验规程，以确保员工能够按照正确的标准执行任务，并对产品进行质量控制。
3. 解决生产过程和产品中出现的问题质量员需要快速识别生产过程中的问题，并采取必要的措施来防止再次发生。
如果出现产品问题，他们需要调查问题的根本原因，确保问题得到解决，并采取措施防止类似的问题再次发生。
4. 监督供应商的质量质量员需要与供应商合作，确保从供应商那里获取的产品和服务符合标准，并进行质量控制。
他们需要定期评估供应商，并建立战略关系以保证公司供应连续性。
二、技能要求1. 熟练运用质量工具质量员需要熟练掌握各种质量工具和标准，如6 Sigma、ISO 9001等，以便能够使用这些工具来解决质量问题和优化生产流程。
2. 专业知识丰富一个好的质量员应该拥有广泛的专业知识，如材料科学、机械制造等，以便能够理解产品设计和生产流程。
3. 沟通能力强质量员需要与各种部门进行沟通，如生产、设计和供应链等，以便能够了解他们的要求和需求，并将其集成到公司的质量计划和标准中。
4. 解决问题的能力质量员需要有解决问题的能力，能够快速识别问题，并采取必要的措施来解决问题并防止再次发生。
三、职业发展机会1. 提升到高级质量员在一个企业中，质量员可以通过经验和专业知识的积累，被提升到高级质量员的职位。
质量员岗位知识与专业技能知识
质量员岗位知识与专业技能知识1. 质量管理知识：质量员需要了解质量管理体系的相关知识，包括ISO9000质量管理体系、质量控制技术、6 Sigma等质量管理方法和工具，了解质量管理的基本原理和方法。
2. 产品质量知识：质量员需要了解公司所生产的产品的质量标准和质量控制要求，包括产品的设计、生产、测试、检验等各个环节的质量管理要求，对产品的质量特性和质量要求有深入的了解。
3. 质量检验技能：质量员需要掌握常用的检验仪器和设备的使用方法，能够熟练进行产品外观、尺寸、材料、结构等方面的检验，能够进行合格品和不合格品的鉴定和分析。
4. 统计分析技能：质量员需要掌握统计学基本知识和统计分析方法，能够进行产品质量数据的收集、整理、分析和统计，能够通过数据分析找出质量问题的原因和改进的方向。
5. 质量改进技能：质量员需要具备质量改进的知识和方法，包括问题分析、根本原因分析、PDCA循环、持续改进等方法，能够带领相关部门进行质量改进活动，提高产品的质量。
总之，质量员需要具备扎实的质量管理知识，熟练的质量检验技能，丰富的统计分析经验和卓越的质量改进能力，才能胜任好这个职位，确保公司产品的质量和客户满意度。
很高兴能够继续为你分享质量员岗位所需的知识和专业技能。
接下来，我们将进一步探讨质量员的职责和技能要求。
6. 质量标准和法规：质量员需要了解相关的质量标准和法规，包括国家标准、行业标准、国际标准等，了解质量管理相关法规政策，确保公司生产的产品符合法律法规的要求，遵守相关的标准和规定。
7. 业务流程管理：质量员需要了解公司的业务流程和生产流程，熟悉各部门之间的衔接和协作工作，了解各个环节中可能存在的质量管理风险，确保产品生产的每一个环节都符合质量要求。
8. 团队合作和沟通能力：作为质量员，需要与生产、研发、采购、供应链等多个部门进行协作和沟通，需要具备良好的团队合作和沟通能力，能够有效地沟通质量问题和解决方案，推动团队完成质量目标。
质量员岗位知识与专业技能 土建方向 第三章 建筑工程施工质量计划
二、编制要求
二、施工项目质量计划编制要求
1.质量目标 合同范围内的全部工程的所有使用功能符合设计（或更改）图纸要求。分项、分部、单位工程质
量达到既定的施工质量验收统一标准，合格率100%，其中专项达到：①所有隐蔽工程为业主质检部门 验收合格。②卫生间不渗漏、地下室、地面不出现渗漏，所有门窗不渗漏雨水。③所有保温层、隔热 层不出现冷热桥。④所有高级装饰达到有关设计规定。⑤所有的设备安装、调试符合有关验收规范。 ⑥特殊工程的目标。⑦工程交工后维修期为一年，其中屋面防水维修期五年。⑧工程基础和地下室 年 月 日前完工；主体 年 月 日完工；设备安装和装修 年 月 日交付业主（或安装） ；分包工程××项 年 月 日交工。
二、典型考题
【典型单选】质量策划的首要结果及其规定的作业过程和相关资源用书面形式表示出来，就是( )
。
A．质量方案
B. 质量计划
C. 质量方针
D. 质量目标
【答案】B 【解析】通过质量策划，将质量策划设定的质量目标及其规定的作业过程和相关资源用书面形式表 示出来，就是质量计划。见教材第三章第一节P28。
二、典型考题
【典型判断】在质量管理中，质量策划的地位低于质量方针的建立，是设定质量目标的前提，高于 质量控制和质量保证。
【答案】正确 【解析】在质量管理中，质量策划的地位低于质量方针的建立，是设定质量目标的前提，高于质量 控制和质量保证。见教材第三章第一节P28。
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第3章 建筑工程施工质量计划 §3-1 质量策划的概念
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第3章 建筑工程施工质量计划 §3-1 质量策划的概念
二、典型考题
【典型判断】通过在质量策划，将质量策划设定的质量目标及其规定的作业过程和相关资源用书面 形式表示出来，就是质量计划。
土建质量员岗位知识及专业实务
土建质量员岗位知识及专业实务随着社会经济的迅速发展和工业化、城镇化的不断推进，建筑业已经成为国民经济的重要支柱，而建筑工程的质量则成为了制约国家经济发展的重要因素。
在此背景下，土建质量员逐渐成为了建筑工程质量管理体系中的重要职位，下面本文将介绍土建质量员的职责、知识和专业实务。
一、土建质量员的职责1.协助工程项目经理制定质量管理制度，并且实施和监督遵守。
包括制定项目的质量计划、质量目标、质量标准、质量监控方案、质量评价和分析等。
2.对工程建设的每个环节进行全面的监督和检查，切实防止质量问题出现。
包括施工前、施工中、竣工验收前等关键节点的检查和把关。
3.督促各个专业部门、承包商和工人进行工作，保证每一项工作符合质量标准。
包括检查材料采购质量、检查施工现场控制等。
4.对存在质量问题的地方进行整改并制定整改方案，加强沟通和反馈。
包括问题的原因分析、技术薄弱的加强、人员培训等。
二、土建质量员的知识1.土建工程基础知识。
包括土方开挖、浇筑混凝土和砌砖等基础性工程技能。
2.质量管理体系知识。
包括ISO等国际质量管理体系标准，以及质量管理流程和标准的相关知识。
3.监测和检测技术。
包括工程承包商和监管人员需要了解的实验室设备、测试仪器和测量工具等。
4.安全生产知识。
包括对工作场所安全生产责任及工程建设安全保障方面的基础知识掌握。
三、土建质量员的专业实务1.施工技术的实际应用。
包括掌握工程施工技术和质量管理的基本方法和技能，并能够进行根据工作实际需求制定、执行质量控制计划和进度安排。
2.问题分析和定位。
包括准确识别和确定影响工程建设质量的因素，以及分析和解决存在的问题。
3.沟通和协调工作。
土建质量员还需要懂得协调和沟通，树立团队意识，推动项目工程按时、按质、按量完成。
总之，土建质量员是建筑工程质量管理体系中不可或缺的重要角色。
要从方方面面保证建筑物的质量及安全，所以必须具备良好的专业素质、基础知识和专业实务能力。
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目录第一章相关的施工管理规定和标准 (5)第一节建设工程质量管理相关规定 (5)Z1.1.1 工程建设强制性标准的定义、监督管辖和实施。
（P1～P2） (5)Z1.1.2备案管理的相关规定。
（P2～P3） (5)Z1.1.3工程质量保修的定义、保修期限、保修程序和商品房保修。
（P3） (6)Z1.1.4特种设备的定义和种类。
（P3～P4） (6)Z1.1.5 特种设备安装的准入条件、生产许可和安装前的告知。
（P4～P5） (7)Z1.1.6 特种设备的监督检验。
（P5～P6） (7)Z1.1.7 消防工程实施建设的规定。
（P6～P8） (8)Z1.1.8 法定计量单位的基本概念和工程中常用的法定计量单位。
（P8～P11） (8)Z1.1.9计量器具概念，计量检定和专业人员职责。
（P11～P12） (9)第二节安装工程施工质量验收标准和规范 (9)Z1.2.1 建设工程施工质量验收统一标准概述。
（P12～P13） (9)Z1.2.2单位工程、分部工程和分项工程的划分和验收合格的规定。
（P13～P14） (10)Z1.2.3建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范的概述。
（P14） (10)Z1.2.4建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范强制性条文主要内容。
（P14～17） (10)Z1.2.5 建筑给水排水及采暖工程施工质量检测、试验和试运行。
（P17～P19） (11)Z1.2.6 交工验收用的质量资料。
（P19） (12)Z1.2.7 建筑电气工程施工质量验收规范概述和强制性条文的主要内容。
（P19～P21） (12)Z1.2.8建筑电气工程施工质量检测、试验和试运行。
（P21～P23） (12)Z1.2.9建筑电气工程施工质量交工验收用的质量资料。
（P23～P24） (13)Z1.2.10通风与空调工程施工质量验收规范概述和强制性条文。
（P24～P25）判断题 (14)Z1.2.11通风与空调工程施工质量检测、试验和试运行。
（P25～P27） (14)Z1.2.12通风与空调工程施工交工验收用的质量资料。
（P27～P28） (15)Z1.2.13 建筑智能化工程质量验收规范概述和强制性条文主要内容。
（P28） (15)Z1.2.14 自动喷水灭火系统施工及验收规范的概述和强制性条文主要内容了。
（P28～P30） (15)Z1.2.15 自动喷水灭火系统的检测、试验和试运行。
（P30～P31） (16)Z1.2.16 通风与空调工程施工交工验收用质量资料。
（P31～P32） (17)第二章工程质量管理基本知识 (17)第一节工程质量管理及控制体系 (17)Z2.1.1工程质量管理及控制体系的几个术语。
（P33～P34） (17)Z2.1.3 质量控制体系的人员职责。
（P34-P36） (18)第二节ISO 9000质量管理体系 (19)Z2.2.1 质量管理发展的几个阶段。
（P36-P37） (19)Z2.2.2 ISO 9000 族质量管理体系标准简介。
（P37-P38） (20)Z2.2.3 工程质量管理实施ISO9000标准的意义。
（P38） (20)Z2.2.4 施工项目的质量体系。
（P38-P39） (21)第三章质量计划的编制 (22)第一节质量策划的概念 (22)Z3.1.1 质量策划的目的。
（P40） (22)Z3.1.2 施工质量策划的结果。
（P40） (22)第二节质量计划编制的内容和方法 (22)Z3.2.1 施工组织设计和编制依据。
（P41） (22)Z3.2.2 施工组织设计编制的主要内容。
（P41-P42） (23)Z3.2.3 施工组织设计编制的流程和质量计划的实施要点。
（P42） (24)第四章工程质量的控制 (25)第一节影响质量的因素控制 (25)Z4.1.1影响质量的因素控制。
（P43-P44） (25)第二节施工阶段的质量控制 (25)Z4.2.1质量控制的三个阶段。
（P44-P45） (25)Z4.2.2 施工项目质量控制基本方法。
（P45-P46） (26)第三节质量控制点的设置 (27)Z4.3.1 质量控制点的定义和特性。
（P46） (27)Z4.3.2质量控制点的分类和特点。
（P46-P47） (27)第五章质量问题 (28)第一节质量问题的举例 (28)Z5.1.1 质量问题的类别。
（P48-P49） (28)Z5.1.2 房屋建筑安装工程常见的质量问题。
（P49） (28)第二节质量问题主要形成原因 (29)Z5.2.1 质量问题主要形成原因。
（P49-P50） (29)第三节质量问题的处理 (29)Z5.3.1质量问题处理的目的和程序。
（P50） (29)Z5.3.2质量问题不作处理的几种情况和质量事故的处理。
（P50-P51） (29)第六章编制施工项目质量计划 (29)第一节技能简介 (29)Z6.1.1分项或分部工程编制质量计划的目的和作用。
（P52） (29)Z6.1.2工程实体构成对质量计划编制的影响。
（P53） (30)Z6.1.3 分项工程质量计划的编制。
（P53） (30)第二节案例分析 (31)Z6.2.1 给水排水工程案例一、二分析。
（P54-P55） (31)Z6.2.2建筑电气工程案例一、二分析。
（P55-P57） (31)Z6.2.3 通风与空调工程案例一、二分析。
（P57-P58 (32)Z6.2.4其他工程案例分析。
（P58-P59） (32)第七章设备、材料的质量评价 (32)第一节技能简介 (32)Z7.1.1设备、材料的质量评价技能分析。
（P60-P61） (32)Z7.1.2 设备、材料的质量评价材料的送检。
（P61） (33)第二节案例分析 (33)Z7.2.1 给水排水工程案例一、二分析。
（P62-P63） (33)Z7.2.2 建筑电气工程案例一、二分析。
（P63-P64） (34)Z7.2.3 通风与空调工程案例一、二分析。
（P64-P65 (34)Z7.2.4其他工程案例一、二分析。
（P65-P66判断题 (35)第八章施工试验结果判断 (35)第一节技能简介 (35)Z8.1.1 设备安装的施工试验分类。
（P67-P68） (35)Z8.1.2 设备安装施工试验主要项目。
（P68-P69） (36)Z8.1.3 设备安装工程试运行的条件和组织。
（P69 (37)第二节案例分析 (37)Z8.2.1给水排水工程案例一、二分析。
（P69-P71） (37)Z8.2.2建筑电气工程案例一、二分析。
（P71-P72） (39)Z8.2.3 通风与空调工程案例一、二分析。
（P72-P74） (40)Z8.2.4 其他工程案例分析。
（P74） (41)第九章施工图识读 (42)第一节技能简介 (42)Z9.1.1 给水排水工程图的识读步骤（含通风与空调工程）。
（P75-P76） (42)Z9.1.2 建筑电气工程图的识读步骤。
（P76） (42)Z9.1.3 通风与空调工程图纸识读的补充，施工图的转换。
（P76-P77） (43)第二节案例分析 (43)Z9.2.1给水、排水工程图案例一、二分析。
（P77-P78判断题 (43)Z9.2.2 建筑电气工程图案例一、二分析。
（P78-P81） (44)Z9.2.3 通风与空调工程案例一、二分析。
（P81-P82） (44)Z9.2.4 其他工程案例一、二、三分析。
（P82-P84） (45)第十章质量控制 (46)第一节技能简介 (46)Z10.1.1 项目部施工质量策划。
（P84） (46)Z10.1.2 确定质量控制点的基础，质量交底的组织。
（P86） (47)第二节案例分析 (47)Z10.2.1 给水排水工程案例一、二分析。
（P86-P87） (47)Z10.2.2建筑电气工程案例一、二分析。
（P88-P89） (48)Z10.2.3 通风与空调工程一、二分析。
（P89-P90） (48)第十一章质量文件编制与交底 (49)第一节技能交底 (49)Z11.1.1 质量文件的含义、种类和形成。
（P92） (49)Z11.1.2 质量文件与技术文件交底的关系，质量交底的形式。
（P93） (49)第二节案例分析 (50)Z11.2.1 给水排水工程案例一、二分析。
（P93-P95） (50)Z11.2.2 建筑电气工程案例一、二分析。
（P95-P96） (50)Z11.2.3 通风与空调工程案例一、二分析。
（P96-P98） (51)第十二章质量检查验收 (51)第一节技能简介 (51)Z12.1.1 建筑工程质量验收的划分。
（P99） (51)Z12.1.2 工程验收合格的规定和工程质量验收的组织。
（P99-P100） (52)Z12.1.3 安装工程质量验收的资料。
（P100-P103） (52)第二节案例分析 (53)Z12.2.1 房屋建筑安装工程质量检查验收案例一、二、三分析。
（P103-P105） (53)第十三章质量问题处理 (54)第一节技能简介 (54)Z13.1.1 质量问题技能分析。
（P106） (54)Z13.1.2 质量问题的原因分析和处理职责。
（P106-P107） (54)第二节案例分析 (55)Z13.2.1 给水排水案例分析。
（P107-P108） (55)Z13.2.2 建筑电气工程案例分析。
（P108） (55)Z13.2.3 通风与空调工程案例分析。
（P108-P109） (56)Z13.2.4 自动喷水灭火系统案例分析。
（P109-P110） (56)Z13.2.5 建筑智能化工程案例分析。
（P110） (57)第十四章质量资料 (57)第一节技能简介 (57)Z14.1.1 质量资料的技能分析。
（P111-P112） (57)Z14.1.2 质量资料的鉴别，质量资料归档质量要求。
（P112-P113） (58)Z14.1.3 质量资料编制收集的渠道。
（P113-P114） (58)第二节案例分析 (59)Z14.2.1给水排水工程案例分析。
（P114-P115） (59)Z14.2.2 建筑电气工程案例分析。
（P115-P116） (60)Z14.2.3 通风与空调工程案例分析。
（P116） (60)质量员岗位知识与专业技能上盘岗位知识第一章相关的施工管理规定和标准第一节建设工程质量管理相关规定Z1.1.1 工程建设强制性标准的定义、监督管辖和实施。
（P1～P2）判断题1.（易）工程建设强制性标准是指直接或间接涉及到工程质量、安全、卫生及环境保护等方面的工程建设标准强制性条文。
【答案】错误【解析】工程建设强制性标准是指直接涉及到工程质量、安全、卫生及环境保护等方面的工程建设标准强制性条文。