2017-2018报告述职报告PPT课件

01 年度工作内容概述
管理部2017年度工作总结
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公司运营的设备设施维护工作
维修班在班组长XXX的带来下，积极及 时的解决工厂，店面的设施和设备故障 的维修工作。但因公司设备老化严重， 维修整体费用较大。
公司食堂保障员工工作餐
食堂班长XXX带来食堂帮厨及保洁 在不增加人员的情况下，克服困难， 不但保证平时员工的吃饭，还保障 了两季员工增加的吃放问题。
16年度为20763.4元，17年度为 21179.8元；涨416.4
9月
10月
水电费对比 16年度为65581.32元，17年度 为70731.76元；涨5150.44 食堂费用对比 16年度为16934元，17年度为 18707.35元；涨1773.35
11月 12月
水电费对比
16年度为99511.2元，17年度为 89043.91元；降10467.29 食堂费用对比
网络部工作认真负责
网络部在保障公司和店面办公电脑及 网络正常的情况下，协助财务保障支 付宝，微信和翼支付等第三方收银途 径的正常使用，并配合完成了维修会 员与实体VIP卡绑定的工作。
年度工作 内容概述
食堂费用年度核算
2016年度食堂总费用为XXXX元， 2017年度总费用为XXXX元，控 制费用为XXXX元。
2017年7月-12月水电及食堂费用对比
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水电费对比
16年度为65583.84元，17年度为 69988.97元；涨4405.13 食堂费用对比
16年度为19723元，17年度为17513 元；降2210
7月
8月
水电费对比
16年度为58440.96元，17年度 为65442.65元；涨7001.69 食堂费用对比
16年度为24467元，1Байду номын сангаас年度为 22347元；降2120
水电费对比
16年度为56713.92元，17年度 为64670.78元；涨7956.86 食堂费用对比
16年度为18459元，17年度为 17513元；降946
水电费对比
16年度为73784.78元，17年度 为81669.07元；涨7884.29 食堂费用对比
01
02
减少维修费用
调整和强化维修人员的巡检意识，发现问题 解决在初始化状态，避免严重后造成维修成 本扩大，最终达到减少维修费用的目标。
2019
述职报告&工作总结
管理部 ——xxx
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1
前言/PREFACE
岁月流转，时光飞逝，2017年已经过去了,我们又迎来新 的一年。
回顾一年来，我部门在公司领导下，在本部门各班组长、 职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，围绕“节约成 本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行， 对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升 后勤部服务管理水平，基本完成了本年度工作计划。
存在工作中无计划性， 以至无法提供工作效率。
04 明年工作目标计划
工作目标
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5、合理调整管理部巡查制度， 杜绝“只救火不预防”的现象 在保证运营的基础上控制各项 费用的支出。
4、以诚信教育为主题，加强 管理部员工的职业道德，提高 综合素质，增强凝聚力。
1、以食品安全为中心，加强食堂管 理，强化食品安全卫生管理，配合公 司各部门做好食品安全问题的防范工 作。
电脑：无新添置电脑，一部分电脑配置更不上软件的更新。 网络：店面网络改造跟不上，部分店面还在用电话线上网。
工作欠缺
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目光不长远
经验欠缺
工作懒惰性
缺少计划性
对组织管理的认识不深 入，组织工作缺乏预见 性，建设性和发展性的 目光。
部分人员工作经验不够 丰富，整体素质有待提 高。
部分人员还是存在一定 的工作惰性，对待问题 不深入挖掘，考虑片面。
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展望未来
加强安全稳定工作：做好安全检查和 基础保障工作，保证公司的安全生产 运营。 全面提高服务质量：加强管理部人员 的服务素质提升，业务能力提升，以 提高服务质量。 加 强 内 部 管 理 ： 1、加强学习培训 ， 提 高 个 人 技 能 和 业 务 能 力 ； 2、加强 制度建设 ， 进 一 步 完 善 管 理 制 度 ； 3 、加强职工考核，提高服务和工作意 识加。强外部管理：树立管理部管理意识， 充分发挥后勤服务和巡查管理向结合， 打造一个全新的后勤管理部。
0
1 0 2018年度 0 5 工作目标 2
2、以员工满意为目标，树立管 理部管理服务形象，力争达到后 勤服务满意度较2017年有一定的 提高。
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3、切实提高管理部后勤服务质量 和服务意识，规范服务流程，确保
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2018年公司的发展壮大。
费用管控
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食堂费用节省
加强食堂的管控，在不影响质量的前提下， 减少铺张浪费，以达到节省开源的目的。
16年度为20362元，17年度为 22405.8元；涨2043.8
02 工作完成具体情况
2017年工作完成情况
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完成 工作 情况
内容详述 内容详述 内容详述
公司大事1 公司大事2 公司大事3
03 工作存在不足之处
后勤维护现状说明
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设备 设施
设备维修：部分设备老龄化严重，维修费用较大。 设备使用：个别使用者不爱惜，超负荷使用等。
水电气费用年度核算
2016年度公司水电气总费用为 XXXX元，2017年度总费用为 XXXX元，增长费用XXXX元。
车辆燃油及公里数年度统计
2016年公司车辆总行驶公里数为XXXX公 里总费用为XXXX元，2017年总共里数为
XXXX公里,总费用为XXXX元，增加公里 数XXXX公里，费用增加XXXX元。
承上启下
回忆过去
2017年管理部坚持以公司大局为 中心，做好后勤服务的工作，努力创 造良好的营运环境。
营运和生产是公司经营发展的生 命线， 管 理 部作为 公 司 的 保障部门， 在2017年进一步强化了以营业为中心 的服务理想，加强与 各 部门的沟通协 调，主动获得服务需求信息，提升员 工的服务意识，做好多项基础运行保 障的同时，进一步提高后勤服务质量 ，为公司整体运营打定基础。
自我评价
优点
4
性格开朗，工作热心，踏实肯干，待人诚恳，有一定 上进心，抗压能力强，懂电脑相关软硬件知识，网络 知识。
管理能力欠缺，沟通能力不足，做事情条理性欠缺，也有一些 惰性，电脑软件会而不精。
缺点
目录/Contents
01
年度工作内容概述
02
工作完成具体情况
03
工作存在不足之处
03
明年工作目标计划