企业客户管理系统

Web程序开发技术实训报告题目企业客户管理系统班级0931 班学号200930907137姓名焦艳艳实训地点C507实训日期2011.12.19 - 2011.12.231.总体设计根据客户管理的基本需求，本系统需要完成以下任务。

●公司不同部门的人员在本系统中具有不同的管理功能，通过用户信息维护功能维护员工的信息。

●企业面对很多的客户，因为必须对这些客户进行管理。

●企业的产品信息也需要进行维护。

●能够查询某客户的销售情况。

●能够统计企业的销售情况。

●能够添加和维护企业的合同1.1需求分析客户关系管理的焦点是自动化并改善与销售、市场销售、客户服务和支持等领域的与客户关系有关的商业流程。

它的目标是缩减销售周期和销售成本，增加收入，寻找扩展业务所需的新市场、新渠道，以及提高客户的价值满意度、盈利性和重视度。

利用此系统可以方便成各类管理，为销售人员提供相关信息，更好的与客户的各种信息有效的结合起来。

1.2 系统的体系结构设计1.3系统的功能模块设计1.4 数据库设计与实现企业客户管理系统中包括用户、客户、产品、合同和销售情况等信息，并需要相应的表存储这些信息。

●用户信息表：存放管理员和员工的信息。

●客户信息表：存放企业客户的信息。

●产品信息表：存放企业产品的信息。

●销售情况信息表：存放企业销售情况的信息。

●合同信息表：存放企业合同的签署信息。

●合同明细信息表：存放企业合同的明细信息。

由系统功能分析和需求总结，可设计如下的数据项和数据结构。

●用户信息表包括用户编号、账号、密码和权限等数据项。

●客户信息表包括客户的编号、名称、负责人和描述等数据项。

●产品信息表包括产品编号，名称和特征等数据项。

●合同信息表包括合同编号、客户编号、执行状态、签署日期、和负责人等数据项。

●合同明细表包括记录编号、产品编号和订货数据量等数据项。

●销售情况明细表包括编号、客户编号、产品编号和销售数量等数据项。

1.4.1 数据库概念结构设计根据设计好的数据项和数据结构，可设计满足需求的各种实体及相互关系，即E-R图的逻辑结构设计界面如下：CMS系统用户信息实体图，如4.1所示：图4.1CMS系统产品信息实体图，如4.2所示：图4.2CMS系统客户信息实体图，如图4.3所示：图4.3CMS系统合同信息实体图，如图4.4所示：图4.4CMS系统合同明细表实体图，如图4.5所示：图4.5CMS系统客户销售情况实体图，如图4.6所示：图4.61.4.3 数据库的逻辑设计企业客户管理系统数据库managers包括6张表：用户信息表、客户信息表、产品信息表、合同信息表、合同明细表和客户销售情况表。

1.用户信息表附：表图2客户基本信息表附：表图3产品信息表附：表图4合同信息表附：表图5.合同明细表附：表图6客户销售明细表附：表图1.4.4 视图使用视图可以方便查询两个表中的用户所需要的记录，可以优化系统，提供查询效率，因此构建好表之后，就可以创键综合两个表中的信息的视图。

本例使用一个视图，视图编写及界面如下：视图VIEW 1创建代码如下：CREATE VIEW dbo.VIEW1ASSELECT dbo.constract_detail.contract_id AS contract_id,dbo.constract.custom_id AS custom_id,dbo.constract_detail.produce_id AS produce_id,dbo.constract.constract_state AS constract_state,dbo.constract.constract_start AS constract_start,dbo.constract.constract_send AS constract_send,dbo.constract.constract_finish AS constract_finish,dbo.constract.constract_allprice AS constract_allprice,dbo.constract.constract_person AS constract_person,dbo.constract_detail.produce_booknum AS produce_booknum,dbo.constract_detail.produce_sendnum AS Expr11,dbo.constract_detail.produce_price AS Expr12FROM dbo.constract INNER JOINdbo.constract_detail ONdbo.constract.contract_id = dbo.constract_detail.contract_id2.1系统界面以及实现代码8.销售统计界面：实现代码：public partial class showconstract : System.Web.UI.Page{protected void Page_Load(object sender, EventArgs e){}protected void Button2_Click(object sender, EventArgs e) {Response.Redirect("login.aspx");}}9添加销售界面：实现代码：public partial class addsale : System.Web.UI.Page{protected void Page_Load(object sender, EventArgs e){}protected void Button1_Click(object sender, EventArgs e){string settings =Convert.ToString(ConfigurationManager.ConnectionStrings["ConnectionSt ring"]);SqlConnection cn0 = new SqlConnection(settings);string strsql = "insert intocustomsale(ID,custom_id,produce_id,produce_sale,produce_price,produce _date)values(@ID,@custom_id,@produce_id,@produce_sale,@produce_price, @produce_date)";SqlCommand cm = new SqlCommand(strsql, cn0);try{cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@ID", SqlDbType.Char, 10));cm.Parameters["@ID"].Value = tb1.Text;cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@custom_id", SqlDbType.Char, 10));cm.Parameters["@custom_id"].Value = tb2.Text;cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@produce_id", SqlDbType.Char, 10));cm.Parameters["@produce_id"].Value = tb3.Text;cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@produce_sale",SqlDbType.Int, 4));cm.Parameters["@produce_sale"].Value = tb4.Text;cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@produce_price", SqlDbType.Money, 8));cm.Parameters["@produce_price"].Value = tb5.Text;cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@produce_date", SqlDbType.Char, 10));cm.Parameters["@produce_date"].Value = tb6.Text;cm.Connection.Open();cm.ExecuteNonQuery();lab1.Text = "添加成功，请返回";}catch{lab1.Text = "添加失败，请检查输入!";lab1.Style["color"] = "red";}}protected void Button2_Click(object sender, EventArgs e){Response.Redirect("sale.aspx");}}10合同管理界面：实现代码：public partial class contact : System.Web.UI.Page{protected void Page_Load(object sender, EventArgs e){}protected void quit_Click(object sender, EventArgs e){Response.Redirect("user.aspx");}protected void add_Click(object sender, EventArgs e){string settings =Convert.ToString(ConfigurationManager.ConnectionStrings["ConnectionSt ring"]);SqlConnection cn0 = new SqlConnection(settings);string strsql = "insert intoVIEW1(contract_id,custom_id,produce_id,contract_state,contract_start, constract_send,constract_finish,constract_person,constract_allprice,p roduce_booknum,produce_sendnum,produce_price)values(@contract_id,@custom_id,@produce_id,@produccontract_state,@con tract_start,@constract_send,@constract_finish,@constract_person,@cons tract_allprice,@produce_booknum,@produce_sendnum,@produce_price)";SqlCommand cm = new SqlCommand(strsql, cn0)；try{cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@contract_id", SqlDbType.Char, 10));cm.Parameters["@contract_id"].Value = TB1.Text;cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@produce_id", SqlDbType.Char, 10));cm.Parameters["@produce_id"].Value = d1.SelectedValue;cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@custom_id", SqlDbType.Char, 10));cm.Parameters["@custom_id"].Value = d2.SelectedValue;cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@contract_state", SqlDbType.Int, 4));cm.Parameters["@constract_state"].Value =d3.SelectedValue;cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@contract_start", SqlDbType.VarChar, 50));cm.Parameters["@constract_start"].Value = TB2.Text;cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@constract_send", SqlDbType.DateTime, 8));cm.Parameters["@constract_send"].Value = TB3.Text;cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@constract_finish", SqlDbType.DateTime, 8));cm.Parameters["@constract_finish"].Value = TB4.Text;cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@constract_person", SqlDbType.Char, 10));cm.Parameters["@constract_person"].Value = TB5.Text;cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@constract_allprice", SqlDbType.Money, 8));cm.Parameters["@constract_allprice"].Value = TB6.Text;cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@produce_booknum", SqlDbType.Int, 4));cm.Parameters["@produce_booknum"].Value = TB7.Text;cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@produce_sendnum", SqlDbType.Int, 4));cm.Parameters["@produce_sendnum"].Value = TB8.Text;cm.Parameters.Add(new SqlParameter("@produce_price", SqlDbType.Money, 8));cm.Parameters["@produce_price"].Value = TB9.Text;cm.Connection.Open();cm.ExecuteNonQuery();Label1.Text = "添加成功，请返回";}catch{Label1.Text = "添加失败，请检查输入";Label1.Style["color"] = "red";}}}11.修改密码界面：实现代码：public partial class edit : System.Web.UI.Page{protected void Page_Load(object sender, EventArgs e){}protected void Button1_Click(object sender, EventArgs e){string settings =Convert.ToString(ConfigurationManager.ConnectionStrings["ConnectionSt ring"]);SqlConnection cn0 = new SqlConnection(settings);string usname=username.Text;string pw =Password.Text;string strsql = "select * from userinfo where user_name = '" + username + "' and user_password = '" + pw + "'";string s1 = this.new1.Text;string s2 = this.new2.Text;if (s1 != s2){Response.Write("<script>window.alert('两次输入的新密码不一致');window.location.href=('edit.aspx'); </script>");}else{strsql = "update userinfo set user_password='" + s2 + "' where user_name='" + username + "'";}Response.Write("<script>window.alert('修改密码成功');window.location.href=('edit.aspx'); </script>");}protected void Button2_Click(object sender, EventArgs e){Response.Redirect("login.aspx");}}3 实训总结经过一周的实训与学习，我们终于把这个图书销售系统做出来了，虽然做得不是很完美，但是却是我们这个小组的每一个成员辛苦了一个星期的成果，我们为此感到开心。