2019年物业管理行业发展研究报告

2019年物业管理行业发展

研究报告

目录

一、物业行业主管部门、主要法律法规和产业政策 (4)

1、物业行业主管部门及监管体制 (4)

（1）住房和城乡建设部 (4)

（2）国家发展和改革委员会 (4)

（3）财政部 (4)

（4）中国物业管理协会 (4)

2、物业行业内主要法律法规和产业政策 (5)

（1）全国性法律法规和产业政策 (6)

二、物业行业发展历程 (8)

（1）1981年至2003年：起步初创阶段 (9)

（2）2003年至2014年：规范化发展阶段 (10)

（3）2014年至今：市场化运作阶段 (10)

三、我国物业管理行业发展现状 (11)

（1）物业管理行业整体规模持续增长 (11)

（2）市场高度分散但行业集中度逐步提升 (12)

（3）深耕主流市场凸显城市集群效应 (14)

（4）物业管理业态多样化但仍以住宅物业为主 (14)

（5）基础物业服务外包已成行业惯例 (16)

四、物业管理行业发展趋势 (17)

（1）向产业链上下游延伸趋势加快 (17)

1）积极介入房地产价值链前期 (17)

2）围绕“人”的社区生活提供多种增值服务 (18)

3）围绕“物”的资产保值增值提升增值服务 (18)

（2）技术创新能效更加突出 (19)

五、物业行业竞争格局 (20)

1、物业管理行业竞争格局 (20)

（1）物业服务企业数量多 (21)

（2）物业管理行业集中度加快，规模企业的竞争加剧 (21)

（3）物业管理行业企业规模扩张的核心逐步转向核心城市群 (22)

（4）多样化竞争趋势明显 (22)

六、影响企业发展的有利和不利因素 (22)

1、有利因素 (22)

（1）国家政策对物业管理行业的持续支持 (22)

（2）物业管理行业市场空间巨大 (23)

（3）市场化程度加速提升 (24)

（4）技术创新有效对冲成本压力 (25)

2、不利因素 (25)

（1）行业集中度较低，规范化水平有待提升 (25)

（2）人员数量与人员工资双重增长，营业成本攀升 (26)

（3）受上游房地产行业宏观调控的不利影响 (26)

（4）人员结构有待优化，高端管理人才匮乏 (26)

七、物业管理行业内主要企业 (27)

1、碧桂园服务 (27)

2、绿城服务 (27)

3、南都物业 (28)

4、万科物业 (28)

5、长城物业 (28)

6、滨江服务 (28)

一、物业行业主管部门、主要法律法规和产业政策

1、物业行业主管部门及监管体制

（1）住房和城乡建设部

根据国务院公布的《物业管理条例》，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作，即中华人民共和国住房和城乡建设部；县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作；县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门共同对物业服务收费行为进行监督。

（2）国家发展和改革委员会

根据《物业服务收费管理办法》，国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作。国务院价格主管部门即国家发展和改革委员会。

（3）财政部

根据《物业管理条例》，专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定。国务院财政主管部门即财政部。

（4）中国物业管理协会

中国物业管理协会（CPMI）是物业管理行业最重要的自律性组织，它是以物业服务企业为主体，相关企业参加，按照有关法律、法规自