关于沃尔玛及其采购部

简介 (2)

三大信仰 (2)

经营法则 (2)

天祥公司 (4)

海格物流 (4)

某标牌制造公司 (4)

沃尔玛商店组织结构 (6)

采购部角色 (7)

简介

沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”

的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。

沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。

沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。

在开设的商店中，也拥有包括客户管理、配销中心管理、财务管理、商品管理和员工管理的计算机系统，随时可以全面反映各种商品的进销存状态，对市场的应变能力很强。

公司总部与全球各家分店和各个供应商通过共同的电脑系统进行联系。它们有相同的补货系统、相同的EDI 条形码系统、相同的库存管理系统、相同的会员管理系统、相同的收银系统。这样的系统能从一家商店了解全世界的商店的资料。

三大信仰

1.尊重个人

2.服务顾客

3.追求卓越

经营法则

1．控制成本。

2．利润分享计划。

3．激励你的同事。

4．可以向任何人学习。

5．感激同事对公司的贡献。

6．允许失败。

7．聆听公司内每一个人的意见。

8．超越顾客的期望，他们就会一再光临。9．控制成本低于竞争对手。

10．逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。

沃尔玛的供应商

沃尔玛的供应商数以千计，这些供应商都属于中国沃尔玛的合作伙伴。几个特殊的合作伙伴

天祥公司

该公司是美国ITS公司的中国分公司，主要从事消费品检测业务。沃尔玛超市内有大量的沃尔玛品牌【惠宜】【明庭】等，这些品牌的商品都是沃尔玛自有品牌部门委托国内加工企业加工生产的商品。

中国沃尔玛会每年2-4次对这些商品进行检测，检测的方法为，沃尔玛质监部门通知天祥公司，天祥公司前往沃尔玛任意一门店购买指定的商品按照国家相关标准进行检测，并同时通知该供应商支付检测费用以及商品购买费用（需要注意的是，无论供应商是否及时支付该费用，检测工作都将进行，只是如果供应商不支付，天祥公司会要求沃尔玛支付，沃尔玛支付后会从供应商的货款中加倍扣除）。检测完成后，天祥公司会将检测结果一式两份，分别通知沃尔玛质监部门和供应商。在这个过程中，供应商绝对没有任何可能公关修改检测结果。

天祥公司的检测费用并不很高，只是略高于国内一般质检机构的价格。

海格物流

海格物流公司是一家深圳的物流企业，从事代替沃尔玛超市的退货和天津、嘉兴DC的配送业务。海格物流的收费很贵，尤其是退货的收费极贵，但是天津、嘉兴DC的配送业务收费由沃尔玛方面支付。

某标牌制造公司

该公司是一家美国商标制造企业，理论上所有沃尔玛品牌商品的商标都必须由该公司制造，但是由于该公司价格超贵，服务水平差，因此大多数供应商都是首单商标在该公司制造，其他的自己找人做。

沃尔玛采购体系分中央采购体系和区域采购体系二者结合。大多数没有保质期或保质期较长的商品，都是全国联采的，即在沃尔玛总部采购。

全球采购的组织

1要买家提出对商品的需求，全球采购网络就尽可能在全球范围搜索到最好的供应商和最适当的商品

2物美价廉，产品价格要有竞争力，质量要好，要能够准时交货。

3供应商要遵纪守法

4供应商要达到一定规模

·棉鞋

1商品采购大会

2按照订单生产的鞋正式下线

3运往沃尔玛天津物流配送中心

4收货窗口点数、箱检，主要看数量和是否存在空箱。另外，沃尔玛相关工作人员必须翔实核对供货商提供的商品生产批号、安全检验证明、专卖商品许可证、防伪标等各种文件。然后再对商品直接进行抽检

4如果供货商提供的某商品在单店出现质量问题，供货商需赔偿5000元左右，如果是很多店，或者是造成重大损失，沃尔玛可能会通过诉诸法律的途径索赔。沃尔玛的供货商大都是经过筛选的长期合作的商业伙伴。每增加一种新产品，除了采购部把关，法律部也将参与审核，如该商品的商标注册证或者授权证书等文件，以确保商品的合法性，防止假冒产品。

5沃尔玛还有几个部门专门对供货商进行长期培训：防损部给供货商上课，告知他们如何拒绝采购员的索贿和投诉等内容，同时也要求供货商不得行贿、请客吃饭或者给沃尔玛员工家属提供便利。财务部会教育沃尔玛的供货商如何快速结账，而采购部的商品行政部将负责培训供货商使用沃尔玛的网络电子工具

沃尔玛商店组织结构

采购部角色

沃尔玛国际采购公司是一家独立的公司,负责在全球范围内为沃尔玛搜索物美价廉的产品和开立信用证等事宜,远东地区的分支机构设在香港、台湾和新加坡。三地分支机构之间进行竞争性采购,沃尔玛是最大的受益者。目前中国大陆是全球零售业最大的供应地之一,沃尔玛国际采购香港公司依托中国大陆,业绩超过了台湾和新加坡的采购公司。

·直接进货+全球采购

·低价快速采购

沃尔玛从进货渠道入手，严格控制商品进价。沃尔玛以进货量巨大、帮助供给商进入世界市场等理由，要求供给商提供最低的价格。一般来说，它是直接从工厂以最低的进货价采购商品。厂商要为其提供发货服务，将货品发送到配送中心。

·减少中间代理商

·直接进货+全球采购