新浪微博精准营销及成功案例分析看完就会
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新浪微博精准营销及案例分析
@延安路口 http://weibo.com/yananR
一、什么是新浪微博 二、新浪微博影响力 三、如何使用新浪微博 四、新浪微博数据分析 五、新浪微博营销案例
评价 传播
互动
传统沟通模式 你发布，我观看
分享
自传播
话题聚集
随时随地可以玩 微博客=一句话博客
任意时间，任意地点发送或获取信息和图片
“短、平、快” 的微博更满足大 众化的需求。
微博的自媒体特征－－平民化
追星或作秀，不 是微博的主流。 尽管在推广期间， 借重名人的影响 力可提高微博的 市场认知度，但 微博的生命力应 该是为普通人提 供表达、分享和 沟通的平台
如何使用微博
1.添加关注
• 关注是一种单向、无需对方确认的关系，只要您喜欢就可以关注对方，类 似于“添加好友”
正因为微博引领潮流，趋于年轻化，博客却趋于老龄化。
微博客让人物更加真实…
微博客中汇聚着来自不同行业不同阶层的民众，通过微博客产生互动与联系， 使平时被认为遥不可及的“明星”变得近在咫尺。
从娱乐明星… 到行业意见领袖…
再到热门媒体…
微博
？
是什么，何以让明星，草根集体着迷
微博 特点
简单的传播方式
性的目的
开放的平台
• 微博平台提供开放的API接口，极大方便用户通过手 机、计算机、IM客户端等方式接入平台发布微博、 第三方应用等
能做 什么
微博可以做什么
发表微博
• 将您看到的、听到的、想到的事情，微缩成一句话； 一张图片，然后随时通过电脑或者手机发表到微博上
查看微博
• 可以使用微博中的“关注”功能，去关注您感兴趣的 明星或朋友；
版面整体合作：推出《微生活》栏目，此栏目
是都市快报和新浪网合作推出的版面。《微生活》的 内容来自新浪微博。《微生活》和读者分享的则是一 周微博热议、微博语录、热文微议等精彩内容。
微博话题征集：都市快报通过在新浪微博上进行写
给100岁新中国的信，并通过整版选取内容刊登，极富新意
南京零距离微博案例分享
在您的导航上，可以查看别人发给你的私信
7. 参与话题
• 在微博编辑器上有“插入话题”的链接，点击后会在输入框内自动 出现两个井号，您只要将中间内容改成您要讨论的话题，再后面加 上您的见解点击“发送”即可
在两个#号之间，插入 你想参与的话题
页面右侧，有最热话题榜， 聚集了时下最热的话题
企业官方围脖 +
－－谢因波曼与克里斯威理斯
微博的自媒体特征－－门槛低
使用微博的原因
微博简短的表达形式，降低了普 通大众发布信息的难度。符合自 媒体易操作、门槛低的特点。与 手机打通，使得微博具有随时随 地应用的优势。
微博的自媒体特征－－表达自己
上微博干什么
在微博上写什么
微博最主要的用 途是自己写，其 次才是分享和关 注。博客虽具备 这样的特征，但 对写作能力的要 求限制了博客的 产出量，在信息 生产能力上，
微博节省沟通成本，
便捷 新闻发布更为
，
快速 让团队的协同工作更为
@延安路口 微博案例分享
专注播报发生 在杭州延安路 口的相关动态， 包括寻人寻物、 购物生活等各 种资讯
@延安路口 微博案例分享
微博勋章
完善的个人资料相 对而言会更加吸引 人们的关注
消息传递方式的多样化，令微 博的传播性大大提升
关注数
博主关注微博ID的总量 反映出博主的主动参与度，一般在开始 阶段增长迅速，而后可能出现负增长。
粉丝数
博主被多少微博ID关注的数量 反映博主的言论影响范围和意见领袖指数，对 口碑传播有重要意义，优质博主的粉丝数应该 呈持续或均衡增长趋势。
微博初期用户具有年轻化、高学历化、互联网资深用户的特征
• 微博主流人群，主要行为通过撰写微博发表自己的观点或情绪 • 对微博的功能使用比较全面，大部分都是微博第一批用户，对微博的使用程度较深 • 对话题类内容充满浓厚兴趣，尤其喜欢参与热点话题的讨论 • 对话喜欢浏览他人微博信息，尤其喜欢行业资深人士和名人、明星的微博
评论数
对某条博文评论次数总和 反映博文的信息质量，博主的话题能力和影 响力还说明粉丝及同类别受众的参与度与话 题倾向
微博营销的特点
微博营销的特点
Байду номын сангаас
微博常用营销策略
标签 ：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页 互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流 主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动 善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人
• 用户间单向的“跟随”、“被跟随”关系； • 基于用户社会关系实现信息快速传播； • 大多数用户扮演着“粉丝”、“倾听者”的角色，
“明星”、“事件”对业务发展有关键作用
方便快捷的操作模式
• 通过手机、计算机即时发布140字以内的短小博文； • 实时性、便捷性和现场感极强
内容原创
• 140字以内的要求，更利于用户原创内容； • 原创的内容有助于用户之间产生联系，以达到增加黏
微博数
博主发布微博的总量 反映博主的在线率、互动能力、主动参与潜力和 个人特性,优质博主不但微博数量多并且质量高。
转发数
对某条博文转发次数总和 反映信息传播的范围和传播效率 具有吸引力的内容和博主的影响力是加 速转发的重要基础
收藏数
对某条博文收藏次数总和 反映博文的知识性和可用性程度 该功能用户使用率较低，专家型或行业特长 型博主的博文被收藏的可能性较大。
评论
在这里你可以对你感 兴趣的信息进行操作
转发
5.微博@的使用
微博@功能说明
@这个符号用英文读的话就是at，在微博 里的意思是“向某某人说”，发微博时只 要在微博用户昵称前加上一个@，并在昵 称后加空格或标点，他(或者她)就能看到 。比如：@彭城晚报官方微博
微博右侧菜单中 “@提到我 的”，如果在微博里有人使 用（@昵称）提及您，点击 该标签在这里就能看到
领导人微博 +
团队微博 +
员工微博
群组微博 的强大
绿丝带 绿丝带
团队微博
绿丝带
领导人粉丝
绿丝带
看到
领导人微博
两次
官方微博
员工微博
核心
组织
员工围脖
绿丝带
绿丝带
看到 一次
潜在消费者
又看 到了
绿丝带
路人
绿丝带
➢让领导以个人身份与关注者建立联系
➢能为那些寻找话题的新闻工作者提供新闻线索
➢展示政策并从竞争中脱颖而出的最好舞台
微博基本数据及其基本意义 （以新浪微博为展示）
更多内容表现形式，让微 博承载的信息量倍增
随时了解到关注对象的动 态，方便快捷的互动
高质量的粉丝，会使信息以意想 不到的速度迅速传播开去
微博讲究有头有脸，无论 是个人还是企业，都应该 以真正的面目示人
微博不是一个独立的载 体，它与个人博客、企 业官网互相联系
新周刊微博案例分享
作为国内新锐媒体代表的“新周刊”是新浪微博 的第一批受益媒体，他们开通了新浪微博后，截 止到2010年11月19日，粉丝数已经达到了 878966人，发表微博6488条。
封新城
新周刊 主编、媒体微博交相呼应
截止到2010年11月，封新城的微
博粉丝数已接近36万
都市快报微博案例分享
• 他们说的话、发的图片，您也可以第一时间知道
参与话题
• 可以针对一篇新闻；一个热门词汇来发起话题，并邀 请朋友，一起过来参加讨论
• 同时，您也可以参加到朋友们发起的话题讨论中
微博的自媒体特征－－个性化
使用微博的目的
自媒体是普通大众经由数字科技 强化、与全球知识体系相连之后， 一种开始理解普通大众如何提供 与分享他们本身的事实、他们本 身的新闻的途径。”
通过顶部导航条，进入“找人”的 页面
通过关键词，比如“张何” 或者“企赢”直接查找
根据分类找自己 认识的或感兴趣 的人，比如同事 或同学
3.发微博
• 将您生活中所 看到的/听到的/想到的，微缩成一句话或者一张图片，发到 新浪微博上，和您的朋友分享。
• 发表微博方式可以分为两种，电脑使用及手机（彩信、短信、WAP）使用
➢与更多平时不易接触到的思考者和行动者接触
➢拉近与市场的距离，找到新客户并与之进行互动
➢无需搜索第一时间获悉最新消息或解决方案
➢无需刻意就能制造与你的公司有关的热点话题
➢与品牌近距离接触，了解企业发展动态或技术观点 ➢有效推送消息，有助于Google排名，有时能进入首页 搜索结果，为网站带来流量 ➢通过消除预算或地理障碍来极大丰富数据库
话题：我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的
有规律地进行更新，每天5~10条，一小时内不要连发两条 上班、午休、下午四点后、晚8点，抓住这些高峰发微博时间 让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度 你关注的比关注你的更重要，关注有价值的微博主
定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度
• 添加关注后，系统会将该网友所发的微博内容，立刻显示在您的微博首页 中，使您可以及时了解对方的动态
根据自 己的习 惯和喜 好，选 择分类
选择自己 喜好的名 人或明星， 批量或单 个添加关 注
如何使用微博
2. • 查找用户是一种主动的单向关系，通过关键词或者某种特定的条件进行的
查找用户
用户搜索
• 将找到的用户“加关注”，这样您就可以第一时间获取对方的动态信息
微博人裸奔示意图
新浪微博与其他网络营销最大的不同在于你无法强制用户接受 你的信息，你必须先得到你“粉丝”的“关注”才能开展有价 值的信息交流。
“关注”代表你关注的人，他说话你能看到，但是你的存在与 否与对方关系不大。粉丝则是恰恰相反。所以，对于围脖来说， 最重要就是扩大你的粉丝群。
1、别迷恋粉丝数量，很多粉丝加了你以后没再登陆过； 2、发布有吸引力的围脖，让看到你围脖的人成为你的粉丝； 3、创造有价值的内容，让老粉丝不断回头； 4、你的微博不断被转发和推荐，让你接触到大量“新客户”。
在这里插入表情、图片、视频、音乐、话题、投票
在输入框内记录自己的生活，表 达自己的心情，填写自己的状态。
4.转发&评论&收藏
•
转发：对其他人的微博进行转发，同时可加上转发理由，从而达到 传播的效果
• 评论：对其他人的微博进行评论，发表自己的看法
• 收藏：点击后可以将该条微博内容加入到“我的收藏”中
特别注意：@昵称的时候，昵称后一定要加上空格或者标点符号，否则系统会认为@后所有 字为昵称，例如@彭城晚报官方微博报道，系统就会认为“彭城晚报官方微博报道”是昵称
6.私信的使用
• 只要对方是你的粉丝，你就可以发私信给他（或者她）。 • 私信只有你们两方可以看到，作用等同于悄悄话
在您的粉丝页中，鼠标 鼠标停在某个粉丝位置 上，也有“发私信”链 接； 在他的个人首页头像右 侧有“发私信”链接
微博是微博客（MicroBlog）的简称，或者叫 “一句话博客”
将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话 （不超过140个字），或发一张图片，通过电脑 或者手机随时随地分享给朋友
您的朋友可以第一时间看到你发表的信息，随时 和您一起分享、讨论
是目前发展最为迅猛的互联网业务
新浪CEO曹国伟说：“将来报道事实将是每一个 人的事，如果每一个人都有新浪微博，就可以把 事实通过新浪的微博向全世界发布出去。”
@延安路口 http://weibo.com/yananR
一、什么是新浪微博 二、新浪微博影响力 三、如何使用新浪微博 四、新浪微博数据分析 五、新浪微博营销案例
评价 传播
互动
传统沟通模式 你发布，我观看
分享
自传播
话题聚集
随时随地可以玩 微博客=一句话博客
任意时间，任意地点发送或获取信息和图片
“短、平、快” 的微博更满足大 众化的需求。
微博的自媒体特征－－平民化
追星或作秀，不 是微博的主流。 尽管在推广期间， 借重名人的影响 力可提高微博的 市场认知度，但 微博的生命力应 该是为普通人提 供表达、分享和 沟通的平台
如何使用微博
1.添加关注
• 关注是一种单向、无需对方确认的关系，只要您喜欢就可以关注对方，类 似于“添加好友”
正因为微博引领潮流，趋于年轻化，博客却趋于老龄化。
微博客让人物更加真实…
微博客中汇聚着来自不同行业不同阶层的民众，通过微博客产生互动与联系， 使平时被认为遥不可及的“明星”变得近在咫尺。
从娱乐明星… 到行业意见领袖…
再到热门媒体…
微博
？
是什么，何以让明星，草根集体着迷
微博 特点
简单的传播方式
性的目的
开放的平台
• 微博平台提供开放的API接口，极大方便用户通过手 机、计算机、IM客户端等方式接入平台发布微博、 第三方应用等
能做 什么
微博可以做什么
发表微博
• 将您看到的、听到的、想到的事情，微缩成一句话； 一张图片，然后随时通过电脑或者手机发表到微博上
查看微博
• 可以使用微博中的“关注”功能，去关注您感兴趣的 明星或朋友；
版面整体合作：推出《微生活》栏目，此栏目
是都市快报和新浪网合作推出的版面。《微生活》的 内容来自新浪微博。《微生活》和读者分享的则是一 周微博热议、微博语录、热文微议等精彩内容。
微博话题征集：都市快报通过在新浪微博上进行写
给100岁新中国的信，并通过整版选取内容刊登，极富新意
南京零距离微博案例分享
在您的导航上，可以查看别人发给你的私信
7. 参与话题
• 在微博编辑器上有“插入话题”的链接，点击后会在输入框内自动 出现两个井号，您只要将中间内容改成您要讨论的话题，再后面加 上您的见解点击“发送”即可
在两个#号之间，插入 你想参与的话题
页面右侧，有最热话题榜， 聚集了时下最热的话题
企业官方围脖 +
－－谢因波曼与克里斯威理斯
微博的自媒体特征－－门槛低
使用微博的原因
微博简短的表达形式，降低了普 通大众发布信息的难度。符合自 媒体易操作、门槛低的特点。与 手机打通，使得微博具有随时随 地应用的优势。
微博的自媒体特征－－表达自己
上微博干什么
在微博上写什么
微博最主要的用 途是自己写，其 次才是分享和关 注。博客虽具备 这样的特征，但 对写作能力的要 求限制了博客的 产出量，在信息 生产能力上，
微博节省沟通成本，
便捷 新闻发布更为
，
快速 让团队的协同工作更为
@延安路口 微博案例分享
专注播报发生 在杭州延安路 口的相关动态， 包括寻人寻物、 购物生活等各 种资讯
@延安路口 微博案例分享
微博勋章
完善的个人资料相 对而言会更加吸引 人们的关注
消息传递方式的多样化，令微 博的传播性大大提升
关注数
博主关注微博ID的总量 反映出博主的主动参与度，一般在开始 阶段增长迅速，而后可能出现负增长。
粉丝数
博主被多少微博ID关注的数量 反映博主的言论影响范围和意见领袖指数，对 口碑传播有重要意义，优质博主的粉丝数应该 呈持续或均衡增长趋势。
微博初期用户具有年轻化、高学历化、互联网资深用户的特征
• 微博主流人群，主要行为通过撰写微博发表自己的观点或情绪 • 对微博的功能使用比较全面，大部分都是微博第一批用户，对微博的使用程度较深 • 对话题类内容充满浓厚兴趣，尤其喜欢参与热点话题的讨论 • 对话喜欢浏览他人微博信息，尤其喜欢行业资深人士和名人、明星的微博
评论数
对某条博文评论次数总和 反映博文的信息质量，博主的话题能力和影 响力还说明粉丝及同类别受众的参与度与话 题倾向
微博营销的特点
微博营销的特点
Байду номын сангаас
微博常用营销策略
标签 ：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页 互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流 主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动 善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人
• 用户间单向的“跟随”、“被跟随”关系； • 基于用户社会关系实现信息快速传播； • 大多数用户扮演着“粉丝”、“倾听者”的角色，
“明星”、“事件”对业务发展有关键作用
方便快捷的操作模式
• 通过手机、计算机即时发布140字以内的短小博文； • 实时性、便捷性和现场感极强
内容原创
• 140字以内的要求，更利于用户原创内容； • 原创的内容有助于用户之间产生联系，以达到增加黏
微博数
博主发布微博的总量 反映博主的在线率、互动能力、主动参与潜力和 个人特性,优质博主不但微博数量多并且质量高。
转发数
对某条博文转发次数总和 反映信息传播的范围和传播效率 具有吸引力的内容和博主的影响力是加 速转发的重要基础
收藏数
对某条博文收藏次数总和 反映博文的知识性和可用性程度 该功能用户使用率较低，专家型或行业特长 型博主的博文被收藏的可能性较大。
评论
在这里你可以对你感 兴趣的信息进行操作
转发
5.微博@的使用
微博@功能说明
@这个符号用英文读的话就是at，在微博 里的意思是“向某某人说”，发微博时只 要在微博用户昵称前加上一个@，并在昵 称后加空格或标点，他(或者她)就能看到 。比如：@彭城晚报官方微博
微博右侧菜单中 “@提到我 的”，如果在微博里有人使 用（@昵称）提及您，点击 该标签在这里就能看到
领导人微博 +
团队微博 +
员工微博
群组微博 的强大
绿丝带 绿丝带
团队微博
绿丝带
领导人粉丝
绿丝带
看到
领导人微博
两次
官方微博
员工微博
核心
组织
员工围脖
绿丝带
绿丝带
看到 一次
潜在消费者
又看 到了
绿丝带
路人
绿丝带
➢让领导以个人身份与关注者建立联系
➢能为那些寻找话题的新闻工作者提供新闻线索
➢展示政策并从竞争中脱颖而出的最好舞台
微博基本数据及其基本意义 （以新浪微博为展示）
更多内容表现形式，让微 博承载的信息量倍增
随时了解到关注对象的动 态，方便快捷的互动
高质量的粉丝，会使信息以意想 不到的速度迅速传播开去
微博讲究有头有脸，无论 是个人还是企业，都应该 以真正的面目示人
微博不是一个独立的载 体，它与个人博客、企 业官网互相联系
新周刊微博案例分享
作为国内新锐媒体代表的“新周刊”是新浪微博 的第一批受益媒体，他们开通了新浪微博后，截 止到2010年11月19日，粉丝数已经达到了 878966人，发表微博6488条。
封新城
新周刊 主编、媒体微博交相呼应
截止到2010年11月，封新城的微
博粉丝数已接近36万
都市快报微博案例分享
• 他们说的话、发的图片，您也可以第一时间知道
参与话题
• 可以针对一篇新闻；一个热门词汇来发起话题，并邀 请朋友，一起过来参加讨论
• 同时，您也可以参加到朋友们发起的话题讨论中
微博的自媒体特征－－个性化
使用微博的目的
自媒体是普通大众经由数字科技 强化、与全球知识体系相连之后， 一种开始理解普通大众如何提供 与分享他们本身的事实、他们本 身的新闻的途径。”
通过顶部导航条，进入“找人”的 页面
通过关键词，比如“张何” 或者“企赢”直接查找
根据分类找自己 认识的或感兴趣 的人，比如同事 或同学
3.发微博
• 将您生活中所 看到的/听到的/想到的，微缩成一句话或者一张图片，发到 新浪微博上，和您的朋友分享。
• 发表微博方式可以分为两种，电脑使用及手机（彩信、短信、WAP）使用
➢与更多平时不易接触到的思考者和行动者接触
➢拉近与市场的距离，找到新客户并与之进行互动
➢无需搜索第一时间获悉最新消息或解决方案
➢无需刻意就能制造与你的公司有关的热点话题
➢与品牌近距离接触，了解企业发展动态或技术观点 ➢有效推送消息，有助于Google排名，有时能进入首页 搜索结果，为网站带来流量 ➢通过消除预算或地理障碍来极大丰富数据库
话题：我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的
有规律地进行更新，每天5~10条，一小时内不要连发两条 上班、午休、下午四点后、晚8点，抓住这些高峰发微博时间 让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度 你关注的比关注你的更重要，关注有价值的微博主
定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度
• 添加关注后，系统会将该网友所发的微博内容，立刻显示在您的微博首页 中，使您可以及时了解对方的动态
根据自 己的习 惯和喜 好，选 择分类
选择自己 喜好的名 人或明星， 批量或单 个添加关 注
如何使用微博
2. • 查找用户是一种主动的单向关系，通过关键词或者某种特定的条件进行的
查找用户
用户搜索
• 将找到的用户“加关注”，这样您就可以第一时间获取对方的动态信息
微博人裸奔示意图
新浪微博与其他网络营销最大的不同在于你无法强制用户接受 你的信息，你必须先得到你“粉丝”的“关注”才能开展有价 值的信息交流。
“关注”代表你关注的人，他说话你能看到，但是你的存在与 否与对方关系不大。粉丝则是恰恰相反。所以，对于围脖来说， 最重要就是扩大你的粉丝群。
1、别迷恋粉丝数量，很多粉丝加了你以后没再登陆过； 2、发布有吸引力的围脖，让看到你围脖的人成为你的粉丝； 3、创造有价值的内容，让老粉丝不断回头； 4、你的微博不断被转发和推荐，让你接触到大量“新客户”。
在这里插入表情、图片、视频、音乐、话题、投票
在输入框内记录自己的生活，表 达自己的心情，填写自己的状态。
4.转发&评论&收藏
•
转发：对其他人的微博进行转发，同时可加上转发理由，从而达到 传播的效果
• 评论：对其他人的微博进行评论，发表自己的看法
• 收藏：点击后可以将该条微博内容加入到“我的收藏”中
特别注意：@昵称的时候，昵称后一定要加上空格或者标点符号，否则系统会认为@后所有 字为昵称，例如@彭城晚报官方微博报道，系统就会认为“彭城晚报官方微博报道”是昵称
6.私信的使用
• 只要对方是你的粉丝，你就可以发私信给他（或者她）。 • 私信只有你们两方可以看到，作用等同于悄悄话
在您的粉丝页中，鼠标 鼠标停在某个粉丝位置 上，也有“发私信”链 接； 在他的个人首页头像右 侧有“发私信”链接
微博是微博客（MicroBlog）的简称，或者叫 “一句话博客”
将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话 （不超过140个字），或发一张图片，通过电脑 或者手机随时随地分享给朋友
您的朋友可以第一时间看到你发表的信息，随时 和您一起分享、讨论
是目前发展最为迅猛的互联网业务
新浪CEO曹国伟说：“将来报道事实将是每一个 人的事，如果每一个人都有新浪微博，就可以把 事实通过新浪的微博向全世界发布出去。”