手机媒体在危机传播中的特色及作用——以日本强震报道为例

度处于瘫 痪状态 。在 危急情况下 ， 人们都希望 能 以什 么方式 机媒体又被称 为“ 五媒体 ” 朱海松在他 的著作 《 五媒体》 第 ， 第 互相 之间报个平安 ， 可是根 本无法打 电话 或者发信息 。后来
人 们 发 现 可 以 通 过 手 机 登 录 Ｔ ｔ ｔＦ ｃ ｂ ｏ 、 ｘ等 网 ｗｉｅ、 ａ ｅ ｏ ｋ Ｍｉ ｔ
度拓展 ， 原始的通讯 工具摇 身一 变成 为继报 刊 、 从 广播 、 电视 在 于 ， 按照社 会传播和 新 闻传播规律 ， 对危机 处理 过程 进行 和 互联 网之后 的“ 第五媒体 ” 。发 生在今年 ３月 １ １目的 日本 干预和影 响 ， 使危机 向好 的方向转化。１ ２ ］ 像地震这样 的灾难性 强震 中， 以手机媒 体为代表 的新媒 体在 灾后 的报 道 中发 挥 了 事件 除了对 灾区 民众造成严 重影响外 ， 会有许多伴 随性灾 还 重要作 用。本文结合 手机媒体 自身的特征 和属性 ， 并联 系手 难 出 现 ， 出 现 影 Ⅱ 社 会 稳 定 的 谣 言 ； 如 向 由于 通 讯 系 统 瘫 痪 导 机 等新媒 体在此 次 日本 强震报 道 中的具体表 现 来分析 手机 致 联 系 中 断 而 造 成 人 的 心理 恐 慌 ； 至 会 受 到 境 外 敌 对 势 力 甚 媒体在危机报 道 中的传播特 色与作用 。最后针 对手机媒 体如 的攻击 与侵 略。如果危机传播 处理 不 当， 往往 这些伴 随性的
一
书 中 ， 次给 “ 首 第五媒体 ” 手机媒体 ” 了一个传播 学定 即“ 下
义 — — 是 以手 机 为 视 听 终 端 、 手 机 上 网 为平 台 的 个 性 化 即 以
站 。最 后 大 家 利 用 手 机 这 一 终 端 ， 助 网 络 这 一 平 台 ， 震 后 时 信 息 传 播 载 体 ， 借 让 它是 以 分 众 为 传 播 目标 、 定 向 为 传 播 目 以
“ 第五媒体 ” 对于危机传 播的重大突破 ， 体现 了 自媒体 时代个 ３ 业 务 的市 场 ， ３ 网 络 的 建 设 和 实 践 上 ， Ｇ 在 Ｇ 日本 也 走 在 前
人 移 动 多 媒 体 不 可 比 拟 的 传 播 力 量 与传 播 效 果 ， 今 后 的 危 列 。并 且 建 有 Ｗ Ｃ 为 ＤＭＡ和 Ｃ ＤＭＡ２ ０ Ｘ两 种 ３ 网 络 。日本 ０１ Ｇ 机 传 播 提 供 了 有效 地 参 考 。
一
３ Ｇ手 机 的普 及 率 和 使 用 率 也 非 常 高 ，截 至 ２ ０ ０ ９年 ，其 ３ Ｇ 手 机 用 户数 量 已经 超 过 １亿 ，占 移媒体与危机传播
在社 会学视域 中 ， 无论是 “ 灾害 ” “ 或 灾难 ”还是 “ 大突 以上。１ ， 重 ４ ） 同时， 日本个人移动 多媒体 产业业务种 类繁多 ， 用 使 发事件 ” 相对于常态 的社会运行来说 ， ， 往往都是 产生重 要影 方便。 由于其技 术实践和市场推广上取 得 了很大进展 ， 日本
体 的有 力帮手 ，而且有 些报道甚至 比主 流媒体更全面 及时 ，
手机媒体 之所 以在 日本地 震中作用显著 ， 日本个人移 与
传 播 更 为 广 泛 深 入 。手 机 媒 体 对 这 次 日本 地 震 的 报 道 实 现 了 动 多 媒 体 业 务 发 展 迅 速 有 很 大 关 系 。 日本 是 全 球 最 先 开 展
ＯＮＧＮ Ｎ Ｃ Ｕ Ｂ 主 专 Ａ Ｈ ＡＮ Ｏ 题栏 传 与谐 媒 和
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手 机媒体 在 危 机传 播 中的特 色及 作 用
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以 日本 强震 报 道 为例
姚 小 云
（暨南大学新 闻与传播 学院 广 东 广 州 ５ ００ ］０ ０）
摘
要 ：以博客 为代表 的 网络媒体 在 ２ ０ ０ ８年的 汶川地 本 震灾 的报 道 置 于 危 机 传 播 的视 野 中进 行 探讨 。所 谓 危 机 传
的日本 民众获得 了关于 灾难 的最新消息。手机 在这次灾难报 的 、 以即时 为传播效 果、 以互动 为传 播应用 的大众传 播媒介 ，
道 中 充 分 发 挥 了个 人 移 动 多 媒 体 的 功 能 ，无 论 是 普 通 民众 ， 也 叫手机媒体 或移动 网络媒体 。［ ３ １ 这个定 义也是 目前学 术界 还 是 专 家 学 者 ， 者 是 明 星 等 公 众 人 物 在 震 后都 充 分 利 用 手 采 用 比较 广 泛 的 定 义 之 一 。３ 时 代 的到 来 让 手 机 这 一 移 动 或 Ｇ 机 这 一移 动 终 端 及 时传 达 大 家 关 注 的信 息 ， 不但 成 为 主 流 媒 终 端 毫 无 悬 念 地 稳 居 “ 五 媒体 ” 座 。 第 宝
及其新 闻报道便显得 十分重要 。而手机媒体在这次 日本地震
报 道 中 当仁 不 让 地 成 为重 要 报 道 阵地 。
北京时间 ２ １ ０ ３月 １ １年 １日， 日本发 生了里 氏 ９０级特 ．
数 字化从根本上 改变了手机的功能属性 ， 使其不再 是有
大 地 震 。 由于 地 震 以及 海 啸 的 严 重 影 响 ， 当地 的 通 信 设 施 一 线 电话 的延 伸 ， 而成 为与互联网络结合 的新兴 个人媒体 。手
震 灾 难报 道 中脱 颖 而 出 ， 到 了十 分 关键 的 作 用 。 网络 媒 体 播 ， 指针对社 会 的危 机现 象和事件 ， 起 是 如何 利用 大众传 媒及 之 发 展 方 兴 未 艾 ，Ｇ 技 术 又 开 始 推 动 手 机 功 能 以 惊 人 的 速 其 他 手 段 ， 社 会 加 以 有 效 控 制 的信 息传 播 活 动 。 它 的 目的 ３ 对
何 更 好 地 实现 危机 传播 给 出 了几 点 建 设 性 意 见 。 关键 词 ：手 机 媒 体 危机 传播 传播 特 色 灾 难 甚 至 会 出 现 “ 宾 夺 主 ” 嫌 ， 灾难 进 行 再 次 传 播 与 二 喧 之 让 重 伤 害 。 因 此 ， 为 报道 危 机 解 决 过 程 的 传 播 主 体 — — 媒 体 作