虚拟设计工作室

虚拟设计工作室

作者：喻聪

来源：《设计》2011年第02期

“虚拟设计工作室”(Virtual Design Studio)简称VDS。是德国PLAYFRAME公司设计研发的一款不同寻常的用户体验方式和方法，获得了2010年IF大奖。

这一项目是为EGGER公司，一个以木质材料为基础，并且与Grosse 8和Active Online合作的制造商提供的。EGGER公司的委托目标很明确——把产品带进生活。他们可以提供大量的家具和地板的样式，以及相同样式中不同材质的表面。于是问题出现了：有足够的产品供以选择，但是消费者却常常发现，很难想象使用这些产品后，房间里会变成什么样。解决这个问题的传统做法是在网站上，或者通过计算机上的程序，将产品的图片和房间——进行配搭，得出想象中的空间的图片，但这种做法只能提供一个模糊的视觉效果，不足以表现出现实生活中的空间——我们都知道，同样的图案，放大和缩小后，很可能得到载然不同的效果，平面上和立体空间的美感虽然可以相通，却也不可能完全一样。

于是，作为上述传统方式的替代，PLAYFRAME的设计师们想到了一个绝妙的主意，既可以实现方便快捷地配搭产品，又能够得到几乎等同于现实的视觉效果。首先，他们在一个房间里靠墙堆放有着现实生活中常规家具尺寸和造型，涂成中性灰色的方体组合：然后他们提供给客户一个可使用的触摸屏，来挑选他们看中的产品样式，材质，和颜色等；最后，根据被挑选出来的产品，一个高清的投影仪将对应的图片投射到那些灰色的方体上—于是，一个“真实”的厨房、卧室，或者办公室便出现在用户的眼前。并且在这个“房间”里，可以不费吹灰之力就能改动所有的摆设——_只需要用户在触摸屏上改变他们的选择。VDS有几个不同的房间，方体的大小和摆放依据房间类型而有所不同。触摸屏上的挑选界面也与房间内部的安装摆设有关联，不同的房间里，用户可以选择不同的产品陈列。

通过使用虚拟设计工作室，用户便能非常直观地知晓，选择什么样的产品将会得到一个什么样的房间：他们也能从中得到乐趣，因为虚拟的中的产品“来到”现实中，那么逼真，那么生动而有趣。之所以说这个交互系统很成功，正是因为它创造了一个积极的产品与品牌体验。

作为一个成熟的亦不乏创新精神的交互设计公司，PLAYFRAME在交互设计的理念上，有着他们的独到见解。他们认为，原则上，任何一个产品生来就有他自己的与用户之间的交互界面，交互设计师所面临的挑战便是通过将形式与功能组合——即设计的原则，使这个界面达到最好的效果——即设计的目标。交互设计的目的便是创造一个易懂、易操作，并且能引起人兴趣的产品，从而让人们愿意来使用，无论是这个交互系统，还是交互设计为之服务的产品本身。

虽说设计都是相通的，但不同于其他设计的是，交互设计同时侧重两个方向的过程，即用户与产品之间的双向影响：产品的样子是通过用户的操作得到的，同时再回馈到用户的眼睛里

和脑子里。交互系统是不被用户所见的，用户接触到的只是交互的界面。但交互系统的设计依据，我们也可以称之为设计逻辑，仍然是用户脑子中自然存在的体验和经历。所以，交互设计更是应当以人为本。

清楚和简单，是PLAYFRAME在交互设计的过程中所遵循的原则。站在用户立场上，一个复杂或陌生的系统和界面，即便是再新颖，再让人意想不到，他们也很少愿意花费时间和精力去学习使用，相反的，他们更愿意在一个同样值得探索但引导得当的环境中来进行体验。所以当人们使用一个交互系统的时候，所有的设计概念和结果应当得到这样一个效果：系统的结构，用户的行为习惯和界面上的视觉吸引力之间的相辅相成。这样，在有一个简单的、清楚的、可视的、可回收信息以及可指示的界面下，即便是复杂的交互系统也能够被用户恰当的操作和控制——这便是设计的要点。

同所有负责的设计一样，VDS的设计流程由调研和分析开始，概念从分析的结果中产生，然后设计师们提出不同的解决方法和设计内容，接着通过制作原型来评估可能性，最后进行测试。

交互产品的设计过程中有许多重要的方面，纳丁蒂姆，PLAYFRAME的一位设计师，强调了原型的重要性，跟产品设计的实体模型阶段一样，交互设计的原型能够评估可行性和完善概念，以及起草设计流程。这样做的目的是为用户创造更加积极的体验。

对于VDS的设计，PLAYFRAME所认为的难点和关键点是，将客户所要求的产品内容和功能制作成简单易行的导航操作系统——用户挑选产品，然后它们“来到”现实中：以及为用户创造一个主动的难忘的交互体验——置过使用正确的概念，信息构建和设计，他们想要创造一个从直觉上便易懂的程序。