《电子商务案例分析》1、2章作业答案
电子商务案例分析 智慧树知到网课章节测试答案
1、选择题:电子商务案例分析应从哪些方面展开？选项：A:商业模式B:技术模式C:经营模式D:管理模式E:资本模式答案: 【商业模式,技术模式,经营模式,管理模式,资本模式】2、选择题:（）是客户价值实现的载体。
选项：A:战略目标B:产品和服务C:定价方式D:市场营销答案: 【产品和服务】3、选择题:产品和服务定价时会考虑一系列因素，以下哪些因素更能代表互联网产品和服务的定价特点（）。
选项：A:成本B:边际成本C:利润率D:品牌溢价E:市场占有率答案: 【边际成本,市场占有率】4、选择题:风险投资机构和创业者的利益是否总是一致？选项：A:对B:错答案: 【错】5、选择题:免费的本质是让钱在不同的（）之间转移。
选项：A:产品与产品B:人与人C:时间D:产品与服务E:货币市场与非货币市场答案: 【产品与产品,人与人,时间,货币市场与非货币市场】1、选择题:没有实体业态，纯粹在互联网上进行商品零售的交易模式是（）。
选项：A:纯网络型网上商店B:传统零售企业开设的网上商店C:网上开店D:拥有线下实体店铺的网上商店答案: 【纯网络型网上商店】2、选择题:（）是个人或机构入驻C2C平台、B2C商城等各种网络交易平台，开设品牌或商品专卖店，利用平台积累的人气和服务，开展网络零售业务。
选项：A:传统零售企业开设的网上商店B:网上开店C:纯网络型网上商店D:拥有线下实体店铺的网上商店答案: 【网上开店】3、选择题:苏宁易购是从线下走到线上开展网上零售业务的传统零售企业的网上商店。
选项：A:对B:错答案: 【对】4、选择题:网络零售发展经历增速拐点后，线上与线下零售渠道的关系是此消彼长的互斥关系。
选项：A:对B:错答案: 【错】5、选择题:Prime业务是会员服务。
选项：A:对B:错答案: 【对】1、选择题:社交电商的表现形态主要包括（）。
选项：A:社群电商化B:电子商务社交化C:传统企业社交电商化D:社交内容电商答案: 【社群电商化电子商务社交化传统企业社交电商化】2、选择题:社交电商的主要模式大体分为（）。
电子商务案例分析答案
问题1 ：威客网对于电子商务模式创新起到的作用是什么？答：（1）传统的威客在细分市场可以做到蓬勃的发展。
威客促使智慧、经验交易，让整个知识流动起来，是一件利国利民的好事。
威客的盈利模式也非常清晰，比网游等其他模式更加正面和健康。
传统威客在细分市场可以获得蓬勃发展原因主要在于两点。
一是把握了顾客需求，尤其设计类需求。
二是真正把顾客当成了上帝，以买方为导向，找到了可以买单的人。
（2）威客是电子商务的一种形态。
威客是在网上进行交易的人，交易肯定是有买有卖，但是我们现在的威客感觉是像在互联网上进行知识招标的人，感觉仅仅是一个招标的概念。
为了威客行业的蓬勃发展，要发出更多声音。
而电子商务本身具备蓬勃发展的前景，我们把威客和电子商务结合起来，这样可以使我们的整个行业获得更好的发展。
（3）促进网络实名制的实施。
威客模式网站为用户提供智力成果交易的平台，为了保证平台上交易商品的质量和货款支付的安全性，实名制将成为网络互动问答模式网站正常运行的必要条件，也是互联网发展的必然需求(4)随着网络的普及发展，网上购物逐渐被人接受，网络正在潜移默化中改变人们生活。
网上购物变成一种时尚，针对企业来讲，一些企业上了电子商务系统，自动化办公系统，通过网络大大提高了企业运作的效率，威客出现的时间短，但发展速度十分惊人。
威客是通过自己的能力在网络上赚钱。
电子商务是个很宽泛的概念，可是实物交易，也可是虚拟的物品，也可以是服务或是创意，威客网是创意交易平台，威客模式是电子商务的一种。
威客是电子商务的服务类。
（5）丰富互联网服务的类型。
网络互动问答模式网站与新闻类网站、实物电子商务类网站、博客网站将在不同领域为互联网用户提供服务，满足用户的各类需求。
威客模式需要借助新闻类网站进行宣传。
需要借助博客的技术形态作为个人知识库建立的基础，威客模式网站与传统实物电子商务类网站的功能互为补充，传统实物电子商务类网站主要是进行实物交易，形态是互联网网站，支付系统和线下物流系统的结合。
电子商务案例分析答案
目录题型:ﻩ错误!未定义书签。
第一章联想计算机公司得互联网发展战略ﻩ错误!未定义书签。
一、联想公司得互联网发展战略就是什么？ﻩ错误!未定义书签。
二、联想就是如何发展与应用电子商务得? ...................... 错误!未定义书签。
第二章阿里巴巴案例分析 ..................................................... 错误!未定义书签。
一、试分析阿里巴巴得主要功能有哪些?ﻩ错误!未定义书签。
二、阿里巴巴就是如何实现网上交易得？与传统交易方式相比有哪些差异？.............................................................................................. 错误!未定义书签。
第三章ｄｅlｌ公司得网上直销 .............................................. 错误!未定义书签。
一、Dell公司得竞争优势.................................................... 错误!未定义书签。
二、比较分析联想与戴尔得电子商务战略 ........................ 错误!未定义书签。
第四章网上交易投诉成热点ﻩ错误!未定义书签。
一、请分析上诉案例分别涉及哪些电子商务法律问题？ﻩ错误!未定义书签。
二、您认为可以用哪些法规来规范上述得电子商务交易中得不合法问题？ﻩ错误!未定义书签。
第五章:移动电子商务-—移动与商务得完美结合ﻩ错误!未定义书签。
一、请您比较分析移动电子商务得技术支持与一般电子商务得技术支持有何差异？ .................................................................................. 错误!未定义书签。
电子商务案例分析第二章的课后答案
第二章（1）比较google和baidu的共同点和区别。
谷歌：优点：1、节约搜索时间，结果页面会自动、实时的更新。
2、整合了全球范围的信息，使每个访问者都可以从中受益。
3、在输入词条关键词时可使用逻辑语句。
4、搜索结果的准确度比高，且在学术搜索方面搜索的结果具有很强的学术性。
5、率先开发了地图搜索。
6、谷歌支持多种搜索语言。
缺点：1、操作过于复杂，偏好选择，比较麻烦。
2、死链接率比较高，中文网站更新的频率不够高。
3、谷歌排名的波动比较大，且一些不是很热的关键字的更新速度比较慢。
4、有时候服务不够稳定。
百度：优点：1、设置了中国关键字分词系统，可以自动的识别。
2、拥有目前世界上最大的中文搜索引擎，查全率比较高，且服务稳定。
3、百度搜索更为本土化。
缺点：1、百度搜索结果中的广告、垃圾网站、死链接比较多。
2、百度搜索中关键词的相关度不高，平常在搜索的时候，搜索结果中的关键词往往是不具有相关性。
（2）分析垂直搜索引擎和综合搜索引擎商业模式的优缺点。
a.垂直搜索引擎的优势：互联网迅速发展。
依赖搜索引擎是避免信息爆炸的快捷方式,而对于一个行业,信息量也是越来越大,准确抓住需要的信息,过滤无用信息是每个行业的从业者必须面对的课题,垂直搜索引擎为他们提供了好工具,帮助他们把握住行业发展的方向,并为想了解该行业的人提供一个便利方式。
商业公司对其日益重视。
搜索引擎是人们登陆互联网的门户,垂直搜索引擎则是它所面向行业的门户,在这里进行广告投资,获得巨大收益的概率大,所以每个商业公司都会重视对其相关行业的垂直搜索引擎投资。
拥有巨大价值的用户搜索数据。
垂直搜索引擎是面向行业、专注行业的搜索引擎,而使用垂直搜索引擎的人也都是和该行业有着密切关系的人,垂直搜索引擎记录着这些人的搜索数据,这些数据经过整理之后将会对该行业的发展有巨大的指导作用和巨大的价值。
b.垂直搜索引擎面临的问题：(一)搜索排名与搜索结果的用户满意度不一致(二)与相关行业联系度低c. 综合搜索门户的优势：是以百度，google为首的综合信息为主的垂直搜索引擎。
学历类《自考》自考专业(电子商务)《电子商务案例分析》考试试题及答案解析
学历类《自考》自考专业(电子商务)《电子商务案例分析》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（）A、具备离线百货商场的网站B、覆盖面很广的商业网点的网站C、纯网上商场与传统零售企业相结合D、网上的虚拟商场自建配送队伍正确答案：B答案解析：暂无解析2、针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（）A、提供商品的详细信息B、宣传商品的质量和品牌C、提供方便的商品目录检索D、做好网上的各种促销活动正确答案：D答案解析：暂无解析3、“认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（）A、自动监控者B、商品浏览者C、网络参与者D、购物厌恶者正确答案：C答案解析：暂无解析4、与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（）A、服务全面B、行业齐全C、内容丰富D、专业性强正确答案：D答案解析：暂无解析5、A答案解析：暂无解析6、在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（）A、降低成本B、打破产销分离的障碍C、调查企业内部结构的扁平化D、解决销售网点和配送网络的问题正确答案：B答案解析：暂无解析7、下列不能实现通讯层次加密的手段是（）A、上传加密B、链路加密C、节点加密D、端到端加密正确答案：A答案解析：暂无解析8、电子商务企业的结构越来越趋向于（）A、网状化B、垂直化C、矩形化D、扁平化正确答案：D答案解析：暂无解析9、下列不属于，网络广告特点的是（）A、交互性强B、传播范围有限C、灵活性和低成本D、受众数量可准确统计正确答案：B答案解析：暂无解析10、横向比较法是（）A、对不同时期现象的异同点进行比较和分析B、根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较C、指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系D、指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本正确答案：B答案解析：暂无解析11、保证数字证书难以仿造的方法是（）A、CA的数字签名B、CA的承诺C、证书持有者的承诺D、信息的加密正确答案：A答案解析：暂无解析12、到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（）A、速度B、安全C、方便D、额度正确答案：B答案解析：暂无解析13、EDI网络传输的数据是（）A、平面文件B、映射软件C、标准化的EDI报文D、商品检验报验单正确答案：C答案解析：暂无解析14、网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（）A、拍卖主体和客体的不同B、拍卖环境和主体的不同C、拍卖手段和客体的不同D、拍卖环境和手段的不同正确答案：D答案解析：暂无解析15、微软IIS(InternetInformationServer)软件属于（）A、浏览器B、操作系统C、数据库D、Web服务器正确答案：D答案解析：暂无解析16、电子商务网站建设的核心是（）A、服务器B、网络C、交换机D、存贮设备正确答案：A答案解析：暂无解析17、与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（）A、远程B、异地C、交互式D、电子化正确答案：C答案解析：暂无解析18、将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（）A、转换软件B、通信软件C、翻译软件D、编辑软件正确答案：C答案解析：暂无解析19、根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不 .包括（）A、增加交易时间B、改善服务质量C、增加服务传递速度D、降低交易费用正确答案：A答案解析：暂无解析20、电子商务案例分析中，经营风险分析属于（）A、电子商务网站背景分析B、电子商务网站效益分析C、电子商务网站经营指标分析D、电子商务网站建设与维护方法分析正确答案：B答案解析：暂无解析21、电子商务服务器的分类包括（）A、虚拟服务器B、托管服务器C、企业服务器D、独立服务器E、购买服务器正确答案：答案解析：22、网上拍卖的形式包括（）A、个人竞价B、集体议价C、客户定价D、卖方竞价E、接受委托拍卖特定商品正确答案：答案解析：23、电子商务网站经营特色分析的主要内容包括（）A、盈亏状况分析B、营销方法分析C、支付方式分析D、物流配送方式分析E、经营风险分析正确答案：答案解析：24、一般来讲，在选择和设计企业电子商务网站的软件系统时，主要应考虑（） A、数据库B、Flash软件C、操作平台D、开发平台E、网页制作正确答案：答案解析：25、在Internet上实现安全电子商务要解决的问题有（）A、信息的保密性B、信息的扩展性C、数据的完整性D、交易身份的真实性E、信息的不可否认性正确答案：答案解析：26、除了由一个购买者直接建立电子商务市场外，买方控制型营销策略还包括（）A、买方合资型B、买方合作型C、买方独资型D、买方代理型E、买方代售型正确答案：答案解析：27、环球资源网站的优势主要体现在（）A、网站内容B、网上社群C、技术力量D、服务收费E、运作系统正确答案：答案解析：28、从技术上分析，一个购物系统需要的基本要素有（）A、安全机制B、支付系统C、购物引擎D、管理信息系统E、商品的仓储和管理、展示系统正确答案：答案解析：29、名词解释：通信软件正确答案：答案解析：30、名词解释：电子支票正确答案：答案解析：31、名词解释：B2C交易正确答案：答案解析：32、简述网上商店生成订单后的跟踪服务所包含的内容。
电子商务案例分析标准答案
目录题型： (2)第一章联想计算机公司的互联网发展战略 (3)一、联想公司的互联网发展战略是什么？ (3)二、联想是如何发展和应用电子商务的？ (3)第二章阿里巴巴案例分析 (4)一、试分析阿里巴巴的主要功能有哪些？ (4)二、阿里巴巴是如何实现网上交易的？与传统交易方式相比有哪些差异？. 4 第三章dell公司的网上直销 (10)一、Dell公司的竞争优势 (11)二、比较分析联想与戴尔的电子商务战略 (12)第四章网上交易投诉成热点 (16)一、请分析上诉案例分别涉及哪些电子商务法律问题？ (16)二、你认为可以用哪些法规来规范上述的电子商务交易中的不合法问题？ (17)第五章：移动电子商务——移动与商务的完美结合 (18)一、请你比较分析移动电子商务的技术支持与一般电子商务的技术支持有何差异？ (18)二、你觉得移动终端如何与互联网有机结合？比如3G上网问题 (19)第六章美国旅游网络经营模式 (22)一、分析美国旅游网站的经营策略是什么？ (22)二、分析美国旅游网站的建设是如何实现其经营策略的？并对我国类似网站如携程网提出建议。
(23)第七章网上支付工具——支付宝 (26)一、为什么支付宝这种支付工具能在商业中得到广泛利用并取得成功 (26)二、请思考支付宝安全在电子商务中的重要作用，以及如何为实现电子商务支付的安全提供保障 (26)第八章联合包裹服务公司的在线运输服务 (27)一、联合包裹服务公司提供的在线服务包括哪些内容，这些服务是如何实现的？ (27)二、结合现有的电子商务物流需求，分析联合包裹服务公司给中过得物流公司（如EMS）等的启示。
(28)第九章电子商务安全现状及其对策 (28)一、你对电子商务的安全现状有何看法？ (28)二、你认为应该如何保障电子商务活动的安全？ (29)题型：一、判断——15个，15分二、名词解释——7个，28分三、简答——4个，32分四、案例分析——1个，25分重点：第一篇电子商务原理——理论概念部分第一章至第四章第二篇电子商务系统第五章至第九章第一章联想计算机公司的互联网发展战略一、联想公司的互联网发展战略是什么？实现互联网战略转移；建立互联网时代的经销渠道；开发设计具有互联网特色的conet产品；实施顾客战略，关注客户；为用户提供高效、贴切的服务。
电子商务案例分析智慧树知到课后章节答案2023年下厦门理工学院
电子商务案例分析智慧树知到课后章节答案2023年下厦门理工学院厦门理工学院第一章测试1.商务模式可理解为一个公司在价值网络里创造和获取价值的核心逻辑和战略选择。
A:错 B:对答案:对2.目前市面上有不同类型的网约车平台，用户在各个平台之间的切换成本低。
A:对 B:错答案:对3.网络经济中的“网络”指的是：A:互联网 B:物理网络 C:包含经济行为的主体之间相互作用的结构 D:计算机网络答案:包含经济行为的主体之间相互作用的结构4.Windows操作系统的用户越多，他们所得到的价值就越高，这体现了：A:先行者优势 B:锁定 C:网络外部性 D:赢者通吃答案:网络外部性5.腾讯推出棋牌游戏比其他企业晚，却最终占有绝对市场份额，这体现了：A:跟进者优势 B:先行者优势 C:网络外部性答案:跟进者优势第二章测试1.网络零售主要包括（）和（）两种模式。
A:C2C B:B2C C:G2C D:M2C答案:C2C;B2C2.B2C模式可分为()和()两类。
A:团购 B:自主销售型 C:平台型答案:自主销售型;平台型3.京东的盈利模式包括：A:销售商品差价 B:广告费 C:物流服务费 D:金融产品收益 E:平台使用费答案:销售商品差价;广告费;物流服务费;金融产品收益;平台使用费4.京东最难以被复制的核心能力是：A:品牌 B:物流能力 C:技术能力 D:销售渠道答案:物流能力5.唯品会精准地将用户定位在（）城市。
A:二三线及以下 B:一二线大城市答案:二三线及以下第三章测试1.在线旅游产业最终仅仅面向线上用户。
A:对 B:错答案:错2.携程属于OTA,而马蜂窝属于UGC类型旅游电商平台。
A:对 B:错答案:对3.携程的三大核心业务是（）。
A:商旅服务 B:酒店预定 C:旅游线路预订 D:机票预定答案:酒店预定;旅游线路预订;机票预定4.携程（）以及（），提高了用户的留存率，建立起竞争对手难以突破的壁垒。
A:一站式服务 B:个性化服务 C:强大的客户保障 D:全面主动的服务答案:强大的客户保障;全面主动的服务5.在线旅游发展共经历了以下三个阶段：A:垂直搜索时代 B:旅游攻略产品时代 C:旅游综合平台 D:在线旅游代理商答案:垂直搜索时代;旅游攻略产品时代;在线旅游代理商第四章测试1.盒马鲜生强推支付宝支付，依托其（）和（），构建了一个更加立体的客户数据库。
电子商务第一章课后习题答案
10国贸专张田祥 1利用网络搜索引擎，上网收集“电子商务、虚拟企业、泛在网络、数字证书、摩尔法则、白板会议、虚拟现实、无纸贸易、物联网、智慧地球”的图文资料，编辑整理成Word文档，文件命名为“10国贸专+组长姓名+1”以附件的形式发送邮件至ebzuoye@。
一、电子商务（由高原整理编辑）1.电子商务（Electronic Commerce）的定义：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。
广义上讲，电子商务一词源自于Electronic business，是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下，所进行的商务和贸易活动。
通俗定义：电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。
培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。
电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。
电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。
电子商务涵盖电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business）企业对消费者（Business-to-Consumer）消费者对消费者(Consumer-to-Consumer）企业对政府（Business-to-government）等4种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business），企业对消费者（Business-to-Consumer）2种模式。
随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。
国家开放大学《电子商务案例分析》形考任务1-4参考答案
国家开放大学《电子商务案例分析》形考任务1-4参考答案形考任务11.SET协议又称为（）A.安全电子交易协议B.网上购物协议C.信息传输安全协议D.安全套接层协议2.相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是（）A.相关的B.同步的C.超前的D.滞后的3.以下哪一个是企业生产活动的中心环节（）A.企业采购物流B.企业生产物流C.企业退货物流D.企业销售物流4.下面哪一个不是信息失真的原因（）A.信源提供的信息不完全、不准确B.信息在理解上的偏差C.信宿（信箱）接受信息出现偏差D.信息在编码、译码和传递过程中受到干扰5.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和（）A.机器人搜索引擎B.英文搜索引擎C.全文数据库搜索引擎D.主题指南类搜索引擎6.世界上最早的电子钱包系统出现在（）A.澳大利亚B.英国C.美国D.法国7.电子现金的英文称谓是（）A.E-chequeB.E-purseC.E-CashD.SmartCard8.目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（）A.成本问题B.资金问题C.政策问题D.观念问题9.PIN指的是（）A.个人地址B.个人识别码C.个人代号D.个人信用10.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分（）A.厂内物流B.废弃物与回收物流C.采购物流D.退货物流形考任务21.EDI网络传输的数据是（）A.EDI标准报文B.用户端格式C.平面文件D.自由文件2.虚拟服务器与互联网的连接采用以下哪一种方法速度最快（）A.ISDNB.ADSLC.高速宽带网D.PSTN3.在电子商务环境下，下列哪一种企业结构机制比较合理（）A.垂直化B.宝塔型C.扁平化D.网状型4.与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（）A.内容丰富B.服务全C.行业全D.专业性强5.按商品种类可将B2C电子商务网站分为（）A.综合类、专门类和专业类B.综合类和专门类C.专业类和专门类D.综合类和专业类6.电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是（）A.遇到问题案例分析B.设想问题案例分析C.已决问题案例分析D.待决问题案例分析7.组成EDI系统的是EDI客户端系统和（）A.EDI传输系统B.EDI应用系统C.计算机通讯网络D.EDI交换平台8.WWW服务器通常被称为（）A.E-MAIL服务器B.安全服务器C.Web服务器D.数据库服务器9.企业网站的域名是该企业的（）A.企业标识B.企业地址C.网上商标D.网站名称10.商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
电子商务案例分析教程课后习题答案1-14章
第一章电子商务案例分析概述一.分析每种电商模式的内涵，对每种电商模式，找出2~3个案例，说明理由。
1.电子商务商业模式的内涵:是电子商务项目运行的秩序，是指电子商务项目所提供的产品，服务，信息流，收入来源，以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织方式与体系结构。
主要包括：战略目标，目标用户，产品或服务，核心能力，赢利模式。
案例：(1)阿里巴巴的战略目标就是中小企业制造提供一个销售和采购的贸易平台，让全球的大中型企业通过互联网寻求潜在的贸易客户。
(2)Dell公司通过网络直销的形式，为客户提供个性化的计算机产品。
2.电子商务技术模式的内涵：是商业模式的实现基础。
是支撑电子商务系统正常运行和发生意外时保护系统，恢复条件的企业，再以电子商务为主的信息化建设过程中，会采取不同的信息化技术建设模式。
主要包括技术建设模式，通信系统，计算机硬件系统，计算机软件系统。
案例(1)大型商场会安装pos机，直接通过支付刷卡的方式，进行消费，为客户节省了时间，方便消费者购买商品。
(2)现在企业制胜的法宝：公司商品扫描系统，支付刷卡系统，企业资源计划ERP，客户关系系统CRM, 供应链管理SCM等专用的系统应用情况。
(3)外包开发，如企业厂家委托技术实力雄厚的软件公司，科研机构，高等学校外部技术单位进行信息化建设和电子商务方案设计。
3.电子商务经营模式的内涵：是公司面向客户，以市场的观点对整个商务活动进行规划，设计，实施的整体结构。
经验模式主要是考虑如何展开具体的商务活动，实现商业模式的各个环节设想，促进预期经济目标的达成。
案例：(1)1992年星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，目前已在北美、拉丁美洲、欧洲、亚洲和太平洋地区等39个国家拥有超过16000家咖啡店。
20世纪90年代，星巴克率先向兼职员工提供本公司股票买卖权，成为公开上市的企业。
(2)3C+模式是苏宁通过科学的研究、实践基础上应运而生的全新家电模式，是围绕消费者的需求展开的经营理念创新。
《电子商务案例分析》1、2章作业答案
《电子商务案例分析》1、2章作业答案本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March一、名词解释1. 电子商务案例电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。
P132. B2B电子商务B2B电子商务是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
P263. B2C电子商务B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。
P37二、单项选择题1.电子商务案例教学的重要性不包括（） P13A．提高教学的趣味性 B．深化理论知识C．将知识转化为技能 D．在逼真模拟训练中做到教学相长2．以下属于已解决问题案例内容的是（）P15A．电子商务活动的状况B．电子商务活动的环境C．经验的评估 D．问题评估3.电子商务教学中所使用的案例不包括（） P15A．已解决问题案例 B．半解决问题案例C．未解决问题案例D．难以解决问题案例4. 携程旅行网三大核心业务不包括（） P11A．酒店预订 B．机票预订 C．网络广告 D．旅游项目5. 电子商务案例总结（）与实际发展。
A．滞后 B．同步 C．超前 D．无关6. 与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（） P27A．服务全面B．行业齐全C．内容丰富D．专业性强7. 目前水平网站而特别急需解决的问题是（） P28A．支付问题 B．交易费用过高C．拍卖费用过问D．“全”“好”间找平衡8. 阿里巴巴属于（） P28A．专门做B2B交易平台的网络公司 B．大型企业的B2B网站C．垂直商务门户网站 D．综合商务门户网站9. B2B水平网站的利润来源不包括（） P27A．交易费用 B．会员费 C．拍卖佣金 D．软件许可费10. B2C 电子商务网站的盈利模式不包括 ( ) P41A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制11. 以下哪项费用垂直B2B网站高于水平B2B网站（） P27A．交易费用 B．数据库使用费 C．拍卖佣金D．广告费12. B2B电子商务中，垂直网站成功的最重要的因素是（） P27A．专业技能 B．传统行业效率低C．网站的聚集性 D．网站定向性13. 以下属于商品制造商类型B2C电子商务企业的是（） P20A．上海联华 B．海尔 C．阿里巴巴 D．当当网14．广东省人力资源和社会保障厅网站属于（） P50A．B2C模式B．B2B模式C．C2G模式D．C2C模式15．将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是（） P42A．京东商城B．凡客诚品C．携程网D．当当网16．C2C的含义是（） P46A．企业与企业B．企业与个人C．个人与个人D．个人与政府17. 下列属于典型C2C模式的网站是（）A、京东商城B、凡客成品C、卓越网D、淘宝网18. 淘宝网的收费来源主要是( )A、交易服务费、商品登陆费、安全支付费和特色服务费B、交易服务费、特色服务费、增值服务费和网络广告C、交易服务费、特色服务费、安全支付费和网络广告D、交易服务费、商品登陆费、安全支付费和网络广告三、简答题1. 电子商务案例分析的主要内容 P14答：（1）网站背景资料分析；（2）网站建设与维护方法分析；（3）网站经营特色分析；（4）网站效益分析。
电子商务概论作业答案
电子商务概论作业1第1——2章一、名词解释1.电子商务电子是手段,商业是目的,是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作,是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务;广义电子商务称为EB,狭义电子商务称为EC;企业与企业之间Business to Business, B2B的电子商务;主要强调企业与企业之间通过Internet、专用网或增值网方式时行电子商务;3.移动商务移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务;它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等;4.电子商务的概念模型电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述,它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成;二、问答题1.简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面电子商务作为一种新的商业模式,带动了经济结构的变革,对现代经济活动产生了巨大的影响;1)推动社会经济的发展2)推动产业结构升级3)改变了市场结构4)降低了市场准入条件2.电子商务发展的前景和趋势如何1)电子商务发展环境不断完善,发展动力持续增强2)区域电子商务协同发展,中西部地区潜力巨大3)全面渗透传统经济,电子商务应用日渐普及化4)电子商务服务纵深拓展,线上商务平台与线下实体平台相融合5)垂直细分孕育商机,电子商务企业将持续涌现终端入口多元化,互联网商务与移动商务市场趋向融合;6)企业电子商务应用呈全程趋势7)个性化服务成为未来趋势3.电子商务有哪些特点1)交易虚拟化2)交易成本低3)交易效率高4)交易透明化和Extranet有什么区别,各自在企业中有什么作用Intranet 是企业内部网,用于企业内部沟通和交流Extranet 是企业外部网,用于合作伙伴的资源共享,是有条件的对外开放5.简述电子商务的框架电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证,该框架从宏观角度描述了电子商务系统的各个层面和众多支持条件,可以帮助我们更好的理解电子商务,其框架结构包括三个层次和两大支柱,自下而上从最基础的网络层,到信息发布和传输层,到最顶端的电子商务服务和应用层,两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律法规以及自然科学性各类技术标准;6.简述电子商务的基本框架结构电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成1网络层网络层指网络基础设施,是实现电子商务的最底层的基础设施,它是信息的传输系统,也是实现电子商务的基本保证;它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网;因为电子商务的主要业务是基于Internet的,所以互联网是网络基础设施中最重要的部分;2信息发布与传输层网络层决定了电子商务信息传输使用的线路,而信息发布与传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题;从技术角度而言,电子商务系统的整个过程就是围绕信息的发布和传输进行的;3电子商务服务和应用层电子商务服务层实现标准的网上商务活动服务,如网上广告、网上零售、商品目录服务、电子支付、客户服务、电子认证CA认证、商业信息安全传送等;其真正的核心是CA认证;4公共政策和法律规范法律维系着商务活动的正常运作,对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用;进行商务活动,必须遵守国家的法律、法规和相应的政策,同时还要有道德和伦理规范的自我约束和管理,二者相互融合,才能使商务活动有序进行;5技术标准和网络协议技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节;它是信息发布、传递的基础,是网络信息一致性的保证;就整个网络环境来说,标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的;7.简述电子商务系统的特点1)现代科学技术的商务管理高度有机结合2)电子商务是复杂的系统工程3)在虚拟环境中运作4)全球化的虚拟市场5)电子商务形成一种新的经济运作和管理模式6)电子商务的渗透范围是全社会三、案例分析1.在传统商务的基础上应用电子商务,对企业有什么作用和影响企业开展电子商务是社会电子商务化的先导,企业是现代电子商务活动的主体,企业开展电子商务对于促进企业各项管理的开拓和进步具有重要的作用;电子商务对企业经济效益的影响及作用促进规模效益降低交易成本降低库存成本开源与节流电子商务对企业生产力的影响及作用电子商务作用于生产力要素,可以提高企业生产力系统的效率,实现生产要素的最佳组合,有利于促进企业提高生产力水平;可提高劳动者素质、提高劳动工具的质量、增加新的劳动对象、充分发挥生产力系统的功能等;企业进行电子商务活动过程中,通过建立的相关数据库,会大大提高交易资料和电子数据的使用率,简化操作手续,可将人为差错的可能性降到最小,维护了电子数据的一致性,增加了企业内部的协调性,提高了企业劳动生产力效率和工作质量,这样也会使企业的生产力水平得到提高;电子商务对企业竞争能力的影响及作用为竞争提供了公平和平等的机会;有助于寻找在国内外市场中的新的地位和定位,迫使自身提高和加强企业的核心竞争力;会扩大企业的竞争领域,使企业竞争从传统市场领域向虚拟市场领域扩张并增强力度;实现高效率和低成本,增加企业的竞争力;牢固维系上下游企业之间的战略联盟,形成行业集团力量的竞争优势;提高创新能力、提高企业文化和决策水平,增强企业开发新产品和提供新服务的能力;提高供应链管理力度、效率和协调性,增强企业的销售竞争力;电子商务对企业管理效能的影响及作用略电子商务对企业机构层次的影响及作用略电子商务对企业运营方式的影响及作用略电子商务对企业内部资源管理的影响及作用略电子商务对企业财务管理的影响及作用略电子商务对企业营销模式的影响及作用略2.结合案例,谈谈你所了解的电子商务包括哪些业务模块;略作业二第3章——第5章一、名词解释Internet 的起源要追溯到上个世纪60 年代末;1969 年,美国国防部指派其高级研究计划局Advance Research Projects Agency,简称ARPA研究并设计一个能在战争期间使用的健壮的通信网络;Internet是全球最大的、开放的、由众多网络互连而成的计算机互联网,意味着全世界采用开放系统协议的计算机都能运作电子商务和通信;IPTCP/IP是一种网络通信协议,它规范了网络上所有通信设备之间的数据往来格式及传递方式,是Internet上最基本的协议,TCP提供可靠的通信连接,IP提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性,而对底层网络硬件几乎没有任何要求;地址Internet上的每台计算机或服务器都有一个唯一的地址以确定是谁并在何处,以区别在Internet上所有计算机及其内容,IP地址是标识Internet上所有计算机的唯一标志;EDI是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息数据格式,从计算机到计算机的数据传输方法,有三项必备条件：计算机管理信息系统和EDI处理软件,数据通讯网络,标准化,另外还需一套完备的安全保密方案;5.电子虚拟市场电子虚拟市场EVM指的是商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场;指发布产品信息进行宣传广告并能可靠接受定单以及实现物流配送和电子支付结算等一系列活动的网站结点和环境;从技术角度：是在Internet通信网络技术和其它数字信息处理技术的基础上,通过一组动态的Web应用程序和其它网上工具软件以及网络设备等,把交易的双方集成在一起并能完成交易活动的虚拟交易环境;6.网上拍卖网上拍卖是以互联网为平台、以竞争价格为核心,建立生产者和消费者之间的交流与互动机制,共同确定价格和数量,从而达到均衡的一种市场经济过程;是指通过Internet实施的价格谈判交易活动,即利用互联网在网站上公开发布将要招标的物品或者服务的信息,通过竞争投标的方式将它出售给出价最高或最低的投标者;7.虚拟社区它是由具有共同兴趣及需要的人们,利用网络传播的特性,通过网上社会互动满足自身需要而构筑的新型的生存与生活空间;虚拟社区是指以论坛为基础核心应用,包括公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上互动平台,同一主题的虚拟社区集中了具有共同兴趣的访问者;二、简答题的接入方式主要有哪些1)拨号接入2)ISDN接入3)DDN专线接入4)Cable Modem接入5)光纤接入6)无线接入2.简述TCP/IP协议的功能作用TCP/IP是一种网络通信协议,它规范了网络上所有通信设备之间的数据往来格式及传递方式,是Internet上最基本的协议;TCP提供可靠的通信连接,能自动适应网上的各种变化,保证可靠的通信,规定了为防止传输过程中小包丢失的检错方法,以确保最终传送信息的正确;IP提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性,而对底层网络硬件几乎没有任何要求;任何一个网络只要可以从一个地点向另一地点传送二进制数据,就可以使用IP协议加入Internet,IP协议指定了要传输的信息“包”的结构,它要求计算机将要发送的信息分为若干个较短的小包,小包除了包含一部分信息外,还包含被送往目的地的地址等;3.什么是EDI和EDI标准EDI是用户计算机系统之间对结构化的、标准化的商业信息进行自动传送和自动处理的过程;EDI三个要点① EDI是传送和处理计算机数据信息的②这些数据必须是结构化、标准化的③数据的发送、接收和处理是自动完成的;EDI必备三项基本条件①计算机管理信息系统和EDI处理软件②数据通讯网络③标准化EDI标准：EDI网络通信标准、EDI处理标准、EDI联系标准和EDI语义语法标准;4.简述数据库与电子商务的关系主要体现在哪些方面①存储商务信息存贮各种商务数据和业务知识,这是电子商务必须具备的基本要求;②用于管理信息资料主要指电子商务各个环节上的管理层所需求的信息资料;③决策支持数据库技术是电子商务的一项支撑技术,要有较高的数据独立性,也要有统一的数据控制功能,包括安全性控制、完全性控制和并发控制;5.电子商务网站一般具有哪些功能①信息发布②企业服务③商品和服务订购④电子支付和物流配送⑤信息搜索、查询⑥客户关系管理6.电子虚拟市场的含义和作用是什么电子虚拟市场EVM指的是商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场;指发布产品信息进行宣传广告并能可靠接受定单以及实现物流配送和电子支付结算等一系列活动的网站结点和环境;从技术角度：是在Internet通信网络技术和其它数字信息处理技术的基础上,通过一组动态的Web应用程序和其它网上工具软件以及网络设备等,把交易的双方集成在一起并能完成交易活动的虚拟交易环境;作用：具备收集、处理和整合大量的商务信息的能力,并可以根据消费者的需求提供各项信息化服务,以达到最终盈利的目的;提供丰富的商品信息,提供灵活方便搜索工具,能及时更新内容,提供个性化服务,同时保证用户私人秘密不会泄漏;保证用户的定单信息在网上传送时不被窃取、修改和准确性;提供自己的电子身份证明、获取用户身份证明和判识真伪的能力,保证企业网络和私有信息的安全与网络银行或金融机构的管理信息紧密协作,提供可靠的结算方式,实现实时可靠支付;保证网上购物系统与企业原有系统以安全、合理的方式集成,应建立物流配送服务业,实现定单物品的配送与售后服务;三、案例分析略作业3第6章——第7章一、名词解释1.数字加密技术数字加密技术是依据一定的算法,将普通的数据明文与一串数字密钥相结合,产生别人不可理解的密文;2.对称加密指对信息的加密和解密都使用相同的密钥的加密技术;信息发送方用一专用的加密程序对要发送的消息数据进行加密,在加密过程中使用一个秘密的数,这个数叫做密钥,加密后生成一段密文,将这段密文发给对方后,数据接收方要使用同一专用的解密程序对密文进行处理,同时也要使用一个密钥,解密后就可以得到发送方原来发送的信息;3.非对称加密非对称加密又称为公开密钥加密,其加密和解密使用的密钥不同,加密和解密使用两把密钥,一把称为公钥,另一把称为私钥,两把密钥实际上是两个很大的质数,用其中的一个质数公钥与明文相乘,可以加密得到密文；用另一个质数私钥与密文相乘可以解密得到明文,但不能用一个质数求得另一个质数,即知道公钥也无法求出私钥;4.数字认证数字证书是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络的访问权限,可以说是Internet上的安全护照;提供的是网络上的身份证明,其拥有者可以将它提供给其他人、Web站点及网络资源,以证实自己的合法身份,并且与对方建立加密的、可信的通信;5.认证机构认证机构承担网上认证服务、能签发数字证书并能确认用户身份的服务机构,其主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理;安全套接层协议是由网景公司设计开发的安全协议,主要用于提高应用程序之间数据的安全系统,处于互联网多层协议集的传输层,运行在TCP/IP协议之上而在其他高层协议之下,支持SSL协议的服务器可以同一个支持SSL协议的客户机彼此认证自己,还允许这两个机器之间建立安全的加密连接;安全电子交易协议 Secure Electronic Transaction,简称SET协议是基于信用卡在线支付的电于商务安全协议;SET主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的,以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性;8.电子支付电子支付是以金融电子化网络为基础,以商用电子化工具和各类交易卡为媒介,以计算机技术和通信技术为手段,以电子数据形式存储在银行的计算机系统中,并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付,是以在线方式进行的买卖双方的金融交换;9.网络银行①分支型网络银行是指现有的传统银行设立的网络银行,其类似与该银行的其他物理分支机构或部门,对其管理上一般沿用与物理分支机构相类似的政策;②纯网络银行本身就是一家银行,是为专门提供在线银行服务而设立的,其所有的业务都通过网络来进行的;二、简答题1.简述对称加密和非对称加密各有什么优缺点对称加密：优点：对称密码技术的优点在于效率高,算法简单,系统开销小,适合加密大量数据;对称密钥算法具有加密处理简单,加解密速度快,密钥较短,发展历史悠久等优点; 缺点：对称密码技术进行安全通信前需要以安全方式进行密钥交换,且它的规模复杂;非对称加密：优点：在多人间进行保密信息传输所需要的密钥组合数量很小;密钥的发布不再成为问题,只要需要可随时公布公开密钥可实现数字签名缺点：非对称加密钥密钥算法具有加解密速度慢的特点,密钥尺寸大,发展历史较短等特点;2.简述SSL和SET协议的区别在哪里两种都是应用于电子商务用的网络安全协议;都能保证交易数据的安全性、保密性和完整性;SSL叫安全套接层协议,是国际上最早用的,已成工业标准,但它的基点是商家对客户信息保密的承诺,因此有利于商家而不利于客户;SET叫安全电子交易协议,是为了在互联网上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的规范;因它的对象包括消费者、商家、发卡银行、收单银行、支付网关、认证中心,所以对消费者与商家同样有利;它越来越得到众人认同,将会成为未来电子商务的规范;3.电子商务支付模式有哪几种说明各自的特点与优势,最安全的应属于哪一种;1无安全措施的支付系统模型,商户完全掌握持卡人的信用卡信息,信用卡信息的传递无安全保障,风险有商户承担;2通过第三方平台支付的模型,持卡人账户的开设不通过网络,信用卡信息不在开放的网络上传递,可通过电子邮件等传输媒体与方法确认持卡人身份,商户承担的风险小,自由度大,支会是通过双方都信任的处三方完成;3电子现金支付模型,①消费者银行与商户之间应有协议和授权关系②消费者、商户和电子现金的发行都需要使用电子现金软件③安全可靠,因为银行与商户有较严密的信息交换协议④适用于小额交易⑤身份验证是由电子现金本身完成⑥电子现金的发行负责用户和商家之间实际资金的转移⑦电子现金与普通现金一样,可以存、取和转让4简单加密支付系统模型①信用卡号、交易信息等关键信息需要加密②使用对称和非对称加密技术③必要的话应通过身份证系统④以数字签名确认信息的真实性⑤需在持卡人机、商户机及银行服务器设立相应的服务软件这种系统需采用的加密技术有SHTTP协议、SSL协议等,支付过程关键在于各自计算机和专用网络的安全、若安全就可以解决整个交易过程中的安全问题;由于商户不知道持卡人的信息,就可以杜绝商户泄露持卡人隐私的可能性,交易成本较高,不适用于小额交易;5安全电子交易SET系统模型①信息在互联网上安全传输,不能被窃听或篡改②持卡人资料会妥善保护,商户只能看到订货信息,看不到持卡人的账户信息③持卡人和商户相互认证,以确定对方身份④软件遵循相同的协议和信息格式,具有兼容性和相互操作⑤严格按照SET的标准,具有较高的可靠安全性;涉及到加密技术、数字签名技术、电子认证等,另外,为了保证信息传输的安全性,交易所使用的密钥必须经常变换;4.用图解说明电子现金的应用过程;5.简述网络银行的作用;网上银行也称为网络银行、在线银行,是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行,为客户提供个性化的全方位金融服务;它实现了银行与客户之间安全、方便、友好、实时的连接,提供即时资讯,如查询账户的余额等,办理银行一般交易,为在线交易的买卖双方办理交割手续,可向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财以及其它贸易或非贸易的全方位银行业务服务;作业4第8——第10章一、名词解释1.网络营销网络营销是企业整体战略的一部分,是以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段来实现营销目的的一系列市场行为的总称;广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行的营销活动狭义的网络营销专指国际互联网营销2.物流是指物质实体从供应者向需求者的物理性运动,它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成,为计划、执行及控制原料、在制品、制成品,与相关信息,从起源点自消费点间实行有效率且具成益的流通与储存过程,以达遵守顾客要求的目标;3.配送中心配送中心是指为了实现物流系统化、效率化,在社会物流中心下专门从事商业配送业务的物流基地,也称物流中心、流通中心、配送中心、配集中心等;4.供应链供应链,是指产品生产和流通中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络;二、解答题1.简述网络调研的内容和优势网络调研的优势：1信息收集的广泛性2网络调研的及时性和客观性3网络调研的便捷性和经济性4网络调研结果的互动性和可处理性网络调研的内容：1市场需求研究2用户及消费者行为的研究3营销因素研究4宏观环境研究5竞争对手研究2.简述网络网上直接调研应注意哪些问题①网上调研样本应合理选择②调查问卷设计要合理③无效问卷要尽量减少④应公布保护个人信息的声明⑤要合理设置奖项3.简述网络营销的基本内容包括哪些网络营销的基本职能包括信息发布、网站推广、销售促进、网上销售、网上调研等六个方面,也是网络营销的主要内容;4.什么是网络营销与传统营销相比,网络营销有哪些特点网络营销是企业整体战略的一部分,是以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段来实现营销目的的一系列市场行为的总称;1网络营销对商品需求的影响,对不同的消费者提供不同的商品,满足个性化的需求2对营销策略方面,有定价策略、品牌的全球化管理、营销渠道的缩短、广告障碍的消除;3顾客关系的再造4竞争形态的转变5企业组织的重整6跨国经营的必要性5.什么是物流一体化和第三方物流它们之间的关系如何物流一体化就是利用网络化的物流管理,使商品的“产、供、销、存”的全过程在有效的供应链内迅速移动,以获得一致高效率的整体化和系统化进程;以物流系统为核心的经由生产企业、物流企业、销售企业、直至消费者,形成供应链的整体化和系统;第三方物流也称为“社会化物流”、“契约物流”,是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作模式;第三方物流提供商是一个独立的经济实体,拥有可靠的物流网络和信息系统,对物流运作进行全程管理和控制,具有高效率的物流专业化能力,为外部客户提供仓储管理、运输管理以及增值物流服务,能为客户创造价值,改善运作效率和客户服务,增强客户企业的核心竞争能力;物流一体化,就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业,。
电子商务法习题答案人大完整版
第一章电子商务法概述一、选择题1.BC2.B3.ACD4.ABCD二、简答题1、简述电子商务的概念与特征。
电子商务的概念：狭义的电子商务指通过电子行为进行的商事活动，即商主体①之间从事的以营利为目的、具有营业性的商行为。
广义的电子商务则指通过电子行为进行的既包括狭义电子商务之外的诸如利用网络开展学习活动与信息交流、组织内部的电子信息交换，以及电子政务等内容在内的所有活动。
电子商务的特征包括交易市场的虚拟化、交易内容的信息化、交易主体的虚拟化、交易性质的经营化。
2、电子商务的分类标准与意义是什么？以电子商务的参与主体为标准进行划分，可将电子商务分为商主体之间的电子商务、商主体与消费者之间的电子商务、自然人之间的电子商务。
此种分类的法律意义在于确定该种电子商务是否适用消费者权益保护法的规定。
依据电子商务三大主要活动的电子化程度为标准进行分类，可以将电子商务分为完全电子商务和部分电子商务，其分类意义在于确定适用电子商务相关法律规范还是传统的法律规范。
依据电子商务交易主体所属的关境进行分类，可以将电子商务分为境内电子商务与跨境电子商务，其分类意义在于适用的法律规则有别。
依据电子商务使用的网络类型进行分类，可将电子商务分为基于互联网的电子商务和基于移动网络的电子商务。
此种分类的意义在于明确了电子商务法律规范的适用范围，上述两种电子商务类型均属于《电子商务法》的调整对象。
3、谈谈你对法律意义上电子商务的理解。
《电子商务法》第2条就电子商务进行了规定。
电子商务是一种经营性的商行为，内容上表现为通过互联网等信息网络从事商品经营或提供某种服务。
应对经营性作扩大解释将共享经济、新零售等包括在电子商务法的调整范围内，注重把握电子商务的发展趋势。
具体而言，“商品经营”在网络上销售的商品种类包括有形货物和无形商品；而商品经营包括利用网络的商业推广与产品营销、交易缔结、履行、售后服务等任一环节或全部环节。
“服务提供”包括利用互联网等信息技术与网络销售和提供服务的行为以及为通过电子商务销售产品和提供服务而提供的服务。
电子商务案例分析题及答案
电子商务案例分析题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本，这种方法称为 A.理想类型比较法 B.抽象和具体法 C.归纳和演绎法 D.分析和综合法 2.下面属于专业数据的是A.市场供求关系 B.销售量 C.速度指标D.综合经济效益指标 3.信息被组织成信元，各个信息元不需要周期性出现，这种传输模式是 4.下面关于Linux说法错误的是 A.部分 B.完全的多任务和多用户 C.源代码公开D.适应多种硬件平台 5.一个网站应该有主色调。
A.两种 B.一种 C.一种或两种 D.都可以 6.的水平决定电子商务实现的水平。
A.资金流 B.信息流 C.物流 D.以上都是7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是 A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴 B.包含从定购到结算的全部交易行为 C.虽说是非特定企业，也可以设想是限于某一行业的企业，因为该网络中只是那些需要该商品的企业 D.以持续交易为前提电话：传真：http//: 地址：北京市经济技术开发区地盛北街1号A区4号楼邮编：100176 8.计算机应用系统指的是标准报文格式详情部以开始与首部分离。
+S’+D’指的是 A.企业资源规划 B.人力资源管理 C.供应链管理D.客户关系管理11.下列说法错误的是 A.在EDI标准报文中，每个段可以多个复合数据元组成标准报文格式分为三级：0级、1级、2级数据元目录给出相对应的数据元的值推荐报文标准分为4个部分12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是A.储蓄功能 B.转账结算功能 C.汇兑功能 D.借贷功能14.用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性的认证是 A.身份认证 B.信息认证 C.安全认证认证15.在网络商品中介交易中，不发生直接业务联系的两个机构是 A.交易中心和银行 B.认证中心和配送中心 C.供应方和需求方 D.交易中心和认证中心16.网上的定价策略不包括 A.渗透战略 B.高价战略 C.低价战略 D.等价战略17.用对立统一规律来分析客观现象的方法是A.矛盾分析法 B.质量分析法 C.辩证分析法 D.归纳和演绎电话：传真：http//: 地址：北京市经济技术开发区地盛北街1号A区4号楼邮编：100176 18.下面对Windows NT Server说法错误的是 A.支持文件系统和文件分配表系统 B.具有良好的安全措施和容错能力 C.支持多种硬件平台和网络协议D.只支持Windows操作系统19.旗帜广告的画面色彩要有视觉冲击力，最好使用的颜色是 A.黑色、白色 B.灰色、银色 C.黄色、橙色 D.白色、深蓝20.关于网上商品的定价策略说法错误的是 A.通常定价是对于连贯战略的深思熟虑 B.有三种基本定价策略：高价策略、等价策略、低价策略C.通常价格变动对销售量的影响是很大的 D.在定价时，除了根据已经制订的定价战略外，还要考虑网上消费者的特别需求二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
电子商务分析案例分析题及答案
电子商务分析案例分析题及答案本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March案例分析题1、淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。
目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
结合以上介绍，试阐述淘宝网的商业模式，分析淘宝网的优势和目前存在的不足之处。
答：商业模式：①略目标：真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台，致力于全球最大的个人交易网站。
②②目标客户：是所有对网上交易感兴趣的人群。
如学生、上班族等。
③收入和利润来源：佣金和广告推广费。
优势：①本土化优势，中国网民人数的递增，消费习惯和生活方式的改变②间接拥有了阿里巴巴丰富的商业资源③重客户体验，服务优势明显。
不足：②货当正品卖，假货当真品卖②虚假信用③用评价体系不合理④用搜索排名⑤企业内部腐败现象严重。
2、戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之列。
截至2000年1月28日的过去四个财季中，戴尔公司的收益达到270亿美元，成为全球名列第二、增长最快的计算机公司，在全球有35800名雇员。
在美国，戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。
目前，戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式，再次处于业内领先地位。
（1）结合以上材料，试阐述网络直销的定义。
答：网络直销模式，属于直销的一种，是指生产商通过互联网直接接触最终用户而不是通过批发商或零售商的商业运作模式。
（2）戴尔公司采用网络直销模式，从而占据市场份额。
结合网络直销模式的特点，分析戴尔公司的优势之处。
2020智慧树知到《电子商务案例分析》章节测试【完整答案】
2020智慧树知到《电子商务案例分析》章节测试【完整答案】2020智慧树知到《电子商务案例分析》章节测试答案第一章1、电子商务案例分析应从哪些方面展开?A:商业模式B:技术模式C:经营模式D:管理模式E:资本模式正确答案：商业模式,技术模式,经营模式,管理模式,资本模式 2、( )是客户价值实现的载体。
A:战略目标B:产品和服务C:定价方式D:市场营销正确答案：产品和服务3、产品和服务定价时会考虑一系列因素，以下哪些因素更能代表互联网产品和服务的定价特点( )。
A:成本B:边际成本C:利润率D:品牌溢价E:市场占有率正确答案：边际成本,市场占有率4、风险投资机构和创业者的利益是否总是一致?A:对B:错正确答案：错5、免费的本质是让钱在不同的( )之间转移。
A:产品与产品B:人与人C:时间D:产品与服务E:货币市场与非货币市场正确答案：产品与产品,人与人 ,时间,货币市场与非货币市场第二章1、没有实体业态，纯粹在互联网上进行商品零售的交易模式是( )。
A:纯网络型网上商店B:传统零售企业开设的网上商店C:网上开店D:拥有线下实体店铺的网上商店正确答案：纯网络型网上商店2、( )是个人或机构入驻C2C平台、B2C商城等各种网络交易平台，开设品牌或商品专卖店，利用平台积累的人气和服务，开展网络零售业务。
A:传统零售企业开设的网上商店B:网上开店C:纯网络型网上商店D:拥有线下实体店铺的网上商店正确答案：网上开店3、苏宁易购是从线下走到线上开展网上零售业务的传统零售企业的网上商店。
A:对B:错正确答案：对4、网络零售发展经历增速拐点后，线上与线下零售渠道的关系是此消彼长的互斥关系。
A:对B:错正确答案：错5、Prime业务是亚马逊的会员服务。
A:对B:错正确答案：对第三章1、社交电商的表现形态主要包括( )。
A:社群电商化B:电子商务社交化C:传统企业社交电商化D:社交内容电商正确答案：ABC2、社交电商的主要模式大体分为( )。
《电子商务法》配套教学资料之五
第1章【案例分析】
• 根据《电子商务法》和相关资料，结合我国 电子商务及其法律的实际情况，请你回答以 下问题。
• ①《电子商务法》的立法意义。 • ②《电子商务法》的实施，对我国电子商务
及其法律的深远影响。 • ③《电子商务法》实施中，可能会遇到的问
题和改进措施。
12
第1章【案例分析】参考答案
15
第2章【关键术语】
• 经营性互联网信息服务，非经营性互联网信息服务 ，第三方电子商务交易平台，广义的电子商务卖方 ，七日无理由退货。
16
第2章【关键术语】参考答案
（1）经营性互联网信息服务：是指通过互联网向上 网用户有偿we提lco供me信to u息se或the者se网Po页we制rPo作int 等tem服pla务tes活, N动ew。根 据《互联网信息服务Co管nte理nt办des法ign》, 10的ye规ars定ex，pe国rien家ce对经 营性互联网信息服务实行许可制度。 （2）非经营性互联网信息服务：非经营性互联网信 息服务，是指通过互联网向上网用户无偿提供具有 公开性、共享性信息的服务活动。根据《互联网信
5
第1章【关键术语】参考答案
（4）联合国《电子签名示范法》：是联合国国际贸 易法委员会we2lc0o0m2e年to u1s月e t2he4s日e P通ow过erP的oin，t te关mp于late电s, 子New签名的 定义、要求、签名人Co和nte认nt证des服ign务, 10提ye供ars者ex及pe签rien名ce信赖 方的行为和义务等内容的规范性文件。 包括子签名的定义、电子签名的要求、签名人和认 证服务提供者及签名信赖方的行为和义务等规范。
25
第2章【思考讨论】参考答案
（2）第三方电子商务交易平台的法律法规： 审查管理申we请lco进me入to u（se入the驻se）Po第we三rPo方int 电tem子pla商tes务, N交ew易平 台者；与申请进入（Co入nte驻nt）des第ign三, 10方ye电ars子ex商pe务rien交ce易平 台者订立协议；建立第三方电子商务平台规则和制 度；记录保存和检查监控第三方电子商务交易平台 交易信息；保护商标等知识产权；建立消费纠纷和 解及消费维权自律制度；押金收取和退还的规定。
电子商务案例分析及答案
案例分析案例11.“怡和科技.公司”中文域名争议甲方：怡和（百慕大）有限公司(JARDINE MATHESON（BERMUDA）LIMITED)乙方：北京怡和拓天科技发展有限责任公司(原北京怡和拓天计算机有限责任公司）乙方于2000年11月17日通过厦门精通科技实业有限公司注册了中文域名“怡和科技.公司”。
甲方是文字商标“怡和”及文字和图形的组合商标“怡和及图”的商标所有人，甲方认为乙方注册的中文域名“怡和科技.公司”与上述商标相近似，足以造成混淆和误认，并且认为乙方对上述域名的注册与使用具有恶意并会给甲方的业务造成损害，于2001年10月15日向域名争议解决中心提出投诉，请求裁决将本案争议域名应转移给甲方。
甲方认为：甲方是文字商标“怡和”及文字和图形的组合商标“怡和及图”的商标所有人，享有受法律保护的商标权；乙方注册的域名与甲方享有权利的服务商标相近似，足以造成混淆和误认；“怡和”和“怡和科技”是甲方及其控股怡和集团的商标和重要标志，由甲方及怡和集团拥有并使用。
甲方未曾许可乙方使用其商标“怡和”，且乙方名称为“北京怡和拓天计算机有限责任公司”与“怡和科技”没有必然联系。
对“怡和”商标和“怡和科技”，乙方不享有任何的权利或利益。
因甲方和其“怡和”商标的知名度，乙方完全有机会知道甲方的商标和汉语名称“怡和”在中国的使用和宣传。
乙方明知“怡和”商标的知名度，而自己又对“怡和”商标不享有任何权利和利益的情况下对“怡和”域名的抢注是希望对公众造成误导。
由于乙方的经营范围与甲方部分相同，更进一步增加了误导消费者的可能性。
乙方注册和使用该域名因此而具有恶意。
“怡和”是甲方的重要商标和名称汉译，如果允许乙方的注册行为，公众想通过网络与甲方进行业务联系必将误找到乙方，并且从另一方面乙方的注册行为也排除了甲方利用合法域名在互联网上开展业务宣传和业务联系的可能性。
从而使甲方的业务受到损害。
乙方答辩认为：域名“怡和科技.公司”与商标“怡和”、“怡和及图”没有任何相似，乙方经营的产品与甲方服务商标核定使用的服务也没有任何相似。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、名词解释
1. 电子商务案例
电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。
P13
2. B2B电子商务
B2B电子商务是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
P26
3. B2C电子商务
B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。
P37
二、单项选择题
1.电子商务案例教学的重要性不包括（）P13
A．提高教学的趣味性B．深化理论知识
C．将知识转化为技能D．在逼真模拟训练中做到教学相长2．以下属于已解决问题案例内容的是（）P15
A．电子商务活动的状况B．电子商务活动的环境
C．经验的评估D．问题评估
3.电子商务教学中所使用的案例不包括（）P15
A．已解决问题案例B．半解决问题案例
C．未解决问题案例D．难以解决问题案例
4. 携程旅行网三大核心业务不包括（）P11
A．酒店预订B．机票预订C．网络广告D．旅游项目5. 电子商务案例总结（）与实际发展。
A．滞后B．同步C．超前D．无关
6. 与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（）P27
A．服务全面B．行业齐全
C．内容丰富D．专业性强
7. 目前水平网站而特别急需解决的问题是（）P28
A．支付问题B．交易费用过高
C．拍卖费用过问D．“全”“好”间找平衡
8. 阿里巴巴属于（）P28
A．专门做B2B交易平台的网络公司B．大型企业的B2B网站
C．垂直商务门户网站D．综合商务门户网站
9. B2B水平网站的利润来源不包括（）P27
A．交易费用B．会员费C．拍卖佣金D．软件许可费
10. B2C 电子商务网站的盈利模式不包括( ) P41
A、收取广告费
B、收取服务费
C、扩大销售额
D、会员制
11. 以下哪项费用垂直B2B网站高于水平B2B网站（）P27
A．交易费用B．数据库使用费C．拍卖佣金D．广告费12. B2B电子商务中，垂直网站成功的最重要的因素是（）P27 A．专业技能B．传统行业效率低
C．网站的聚集性D．网站定向性
13. 以下属于商品制造商类型B2C电子商务企业的是（）P20
A．上海联华B．海尔C．阿里巴巴D．当当网
14．广东省人力资源和社会保障厅网站属于（）P50
A．B2C模式B．B2B模式
C．C2G模式D．C2C模式
15．将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是（）P42
A．京东商城B．凡客诚品
C．携程网D．当当网
16．C2C的含义是（）P46
A．企业与企业B．企业与个人
C．个人与个人D．个人与政府
17. 下列属于典型C2C模式的网站是（）
A、京东商城
B、凡客成品
C、卓越网
D、淘宝网
18. 淘宝网的收费来源主要是( )
A、交易服务费、商品登陆费、安全支付费和特色服务费
B、交易服务费、特色服务费、增值服务费和网络广告
C、交易服务费、特色服务费、安全支付费和网络广告
D、交易服务费、商品登陆费、安全支付费和网络广告
三、简答题
1. 电子商务案例分析的主要内容？P14
答：（1）网站背景资料分析；（2）网站建设与维护方法分析；（3）网站经营特色分析；（4）网站效益分析。
2. 在现行的B2C电子商务模式中，你认为B2C电子商务发展受到的阻碍有哪些。
答：（1）消费者观念落后；（2）网上支付系统不安全；（3）信用体系不完善；（4）
电子商务法规不完善；（5）物流配送系统效率低；（6）个性化服务缺少创新。
3. 简述B2C电子商务的盈利模式有哪些？
答：（1）收取服务费；（2）会员制；（3）降低价格，扩大销售量。