中国电子商务的发展前景与决策

○ 企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer ，即 B2C ）。这是消费者利用因 ○ 企业与企业之间的电子商务（Business to Business ，即 B2B ）。B2B 方式是电子商务 ○ 消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即 C2C ）。C2C 商务平台 ○ 雅虎的门户网站模式

中国电子商务的发展前景与决策

摘要

电子商务作为一种新的经济模式，为世界经济赋予无限的发展空间，为人们创造无限的想 象空间，给全球经济注入新的活力，企业界、政府部门纷纷参与到这一新的经济模式中来。

电子商务的本质是利用计算机网络和通信等信息技术有效地把商品的管理和人们的商业行 为结合起来，从而改进政府与企业之间、企业与企业之间、企业与客户之间乃至企业内部 的信息交换和商业业务处理，实现交易与业务处理的计算机化和网络化。

电子商务的应用可以提高企业的工作效率和经济效益，增强企业的竞争力，这已经成为绝 大多数电子商务领域的专家和企业领导和管理人员的共识。近几年来，电子商务 EC(EC

一 ElectronicCOmrneree ，也有人称之为 EB 一 ElectronicBusiness)以其高效、便捷、集成性 等特点而备受现代人士推崇，企业界将其视为商务方式大变革的一个契机。在我国，电子 商务从无到有、从起步到掀起热潮不过是在短短的几年间，其发展速度超过了任何行业。

一、电子商务的发展及概况

1、 电子商务的定义

电子商务源于英文 ELECTRONIC COMMERCE ，简写为 EC 。其内容包含两个方面， 一是电子方式，二是商贸活动。电子商务的技术基础是计算机技术、网络技术以及以数据 库为依托的信息技术; 其商业运作的经济条件主要依靠以银行支付、结算为主的信用方式。 因此, 它是一种全新的商务模式。

2、 电子商务的发展历程及功能

○

! 发展的五个阶段： 第一阶段: 电子邮件阶段；第二阶段: 信息发布阶段；第三阶段: EC(Electronic Commerce),即电子商务阶段；第四阶段:全程电子商务阶段；第五阶段:智慧电子商务阶段

○

2 主要功能： 广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、

交易管理

3、 电子商务的模式

电子商务模式可以分为以下四种类型：

1 特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上 销售迅速地发展起来。 其代表是亚马逊电子商务模式

2 应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用 Internet 或其他网络对每笔交易寻找最佳 合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式

3 就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方 可以自行选择商品进行竞价。其代表是 eBay 电子商务模式

4 二、电子商务的竞争优势

降低交易成本、减少库存固然对企业改善管理、提高效益有明显的作用，但最令人惊 奇的是，电子商务可以令企业以最小的代价、甚至是零代价走进国际互联网，24 小时面对

全球客户。电子商务为企业提供了全球性贸易环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量。在增强企业竞争力的各环节上，它具有无可比拟的作用：

降低交易成本

1、电子商务可降低成本，有利于提高企业利润

首先，尽管建立和维护公司的网站需要一定的投资，但与其他销售渠道相比，使用国际互联网的成本已经大大降低了，如：降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。此外，电子商务可以优化企业供应链。降低供应成本。据统计，在传统商务模式下，商品从订货到售出过程中的物流费用约占企业成本的18%～20%，部分企业利用电子商务优化供应链后，将该费用比例降低到10%～12%。

其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助Internet,企业可以在全球市场上寻找到

价格最优惠的供应商，而且通过与供应商信息共享，减少由于中间环节信息不准确带来的损失。同时企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品与产品的制造过程有机结合起来,形成一体化的信息传递和信息处理体系。采购人员也有更多的时间专心致力于合同条款的谈判，并注重于供货商建立更加稳固的购销关心。

如果说大公司可以通过增值网络降低采购成本，那么国际互联网的出现，为中小企业提供了降低采购成本、获取新交易的机会。企业网上采购才刚刚起步，还不足以看出其对整个社会交易成本额影响。但是，个别公司的例子已经说明了网上采购的巨大潜力，切在不断增长。

2、减少库存积压

企业为应付变化莫测的市场需要，不得不保持一定数量的库存，而且由于企业对原料市场把握不准，所以也常常维持一定的原材料库存。电子商务增加了客户和供货方的联系。双方空间的障碍已经消失，系统网络使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且可以提供365/7/24模式服务，加强市场竞争地位。

产生库存的一个主要原因是信息不畅，而以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业在决策信息不准确和不及时的问题。通过Internet可以将市场需求的信息传递给企业进行决

策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而时间零库存管理。

总之，库存量的减少意味着企业在原材料供应、仓储和行政开支上将实现大幅度的节省。

3、电子商务能提高商务活动的效率

电子商务使以销定产更为简便易行，企业通过网络展示自己的产品、服务及付款条件等，客户各取所需，发出订单，企业生产部门根据网络订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式。与此同时还可以减少人为的疏忽，避免可能发生的损失和浪费。

在进行生产时，电脑辅助制作资料和自动装入生产模具和零部件的机械设备。电脑网络技术会自动调整生产线的运作方式，以保证制造过程严格按照设计和开发的规格进行。因此，通过电脑网络，开发人员协同工作、共享信息，将开发和制造产品的周期缩短。

4、增加商机

24小时在线服务。世界各地存在时差，造成了国际商务谈判的不便。对企业来讲，提供24小时的客户支持和服务，费用相当的昂贵。然而，国际互联网的网页却可以实现24小时的在线服务，人们在任何时间都可以在网上查找企业的信息、寻找问题的答案。若没有理想的答案，还可以发送电子邮件进行询问。即便不了解该公司的存在与否，也可以通过国际互联网所提供的搜索引擎，采用输入关键字的方式查找。企业的网站将成为永久性的地址，为全球的用户提供不间断的信息。