7-Citrix License常见问题详解

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第一章License常见问题概述 (3)
第二章常见问题分析及解决方案 (4)
2.1 Citrix License文件无法正常检测 (4)
2.1.1 License文件是否在正确的文件夹下 (4)
2.1.2 start license文件是否存在 (4)
2.1.3 Citrix管理控制台中是否录入License服务器和端口 (5)
2.1.4 严格区分服务器机器名的大小写 (5)
2.1.5 申请的Citrix License的版本与安装的版本是否一致 (7)
2.1.6 是否修改过License的文件 (10)
2.1.7 License的服务是否正常启动 (10)
2.2 如何判断License文件是否过期 (11)
2.3 Citrix SA服务的应用说明 (13)
2.4 如何判断License能否应用到Citrix新版本 (13)
第一章License常见问题概述
在客户应用Citrix应用服务器软件时，经常会反馈出现一些相关License的问题，主要问题列举如下：
1、Citrix的License导入后，仍然同时只有一个用户可以登陆Citrix服务器，其他
终端登陆提示错误而无法登陆，具体报错信息如图1-1所示，并且同时会弹出如图1-2的错误信息：
图1-1
图1-2
2、登陆Citrix服务器时提示如图1-3的报错信息：
图1-3
3、Citrix的License文件是否会过期，并且这个License文件能否应用到新的Citrix
版本中。

（其中会涉及SA服务）
4、什么是Citrix的SA服务，SA服务是需要购买的，其主要作用是什么？如何知道
我的SA服务是否过期？
对于以上常见的关于License的问题，我们将在下面的篇幅中进行详细分析，并给出解决方案，对于Citrix License的一些疑问也将给予详细的解答。

第二章常见问题分析及解决方案
2.1 Citrix License文件无法正常检测
一般客户碰到的License问题，主要体现在第一章中提到的问题1和2，即License文件正常导入后，无法支持多个终端同时登陆，或者提示无法连接到License Server的错误信息，对于这类问题都是无法正常检测到Citrix License，可以参考下面的内容进行分析：
2.1.1 License文件是否在正确的文件夹下
当执行完成Citrix License文件的导入后，在系统盘的：
Program Files\Citrix\Licensing\MyFiles目录下，可以查看到对应的License文件，后缀名为.lic 的文件，例如：license_20050322234742.lic文件就是一个Citrix的License文件，并且需要确认该文件的后缀名为lic，否则此文件不是一个有效的Citrix License文件，原因是早期有部分客户的License是有公司申请后在Email给客户的，个别免费邮箱会自动将此文件添加一个txt的后缀把License作为一个txt文件保存，例如license_20050322234742.lic.txt，这样会导致License文件无法正确识别。

2.1.2 start license文件是否存在
在系统盘的Citrix安装目录Program Files\Citrix\Licensing\MyFiles目录下检查是否存在citrix_startup.lic文件，此文件是不能够删除的，Citrix客户端在获取License时需要先检测此License文件，如果此文件不存在则Citrix客户端无法正常登陆。

2.1.3 Citrix管理控制台中是否录入License服务器和端口
如果做了上面的检查，确认Citrix License文件和Start License文件都存在，则需要检查Citrix管理控制台中是否录入了License服务器的机器名和端口，因为在安装Citrix过程中，License Server可以在安装完成后在配置的，具体操作如下：
选择服务器桌面的开始－程序－Citrix－Management Consoles－Presentation Server Consoles中，右键点击farm名称，选择properties，如图2-1所示：
图2-1
在License name框中需要输入License Server的机器名，并且默认端口为27000
2.1.4 严格区分服务器机器名的大小写
客户在申请Citrix的License时都需要提供Citrix License Server的机器名，我们需要确保申请License时输入的机器名和安装Citrix时当前License Server的机器名是完全一致的，因为Citrix的License是严格区分大小写，所以也需要确保大小写一致。

客户申请Citrix的License时提供的服务器机器名可以在Citrix License文件中查看
到，用写字板程序打开License文件，然后如图2-2中所示的机器名即是License对应的服务器机器名：
图2-2
注意：用记事本打开License文件显示信息很多是乱码，所以需要用写字板程序打开License 文件
在确认了申请License时的机器名后，就需要查看当前服务器的机器名，这里建议查看服务器机器名通过hostname这个DOS命令进行查看，不建议在系统属性的计算机页签中查看，因为此处查看的机器名在大小写方面可能不准确，操作如图2-3所示：
图2-3
需要将图2-3中显示的机器名与图2-2中显示的机器名进行对比，查看是否一致，特别需要检查大小写是否一致。

2.1.5 申请的Citrix License的版本与安装的版本是否一致
在验证了License服务器的机器名是一致之后，还需要注意购买Citrix的版本与安装Citrix时选择的版本是否一致，Citrix在4.0分为三个版本，分别是：MPS_ENT_CCU（企业版）, MPS_ADV_CCU（高级版）, MPS_STD_CCU（标准版），最新的Citrix 4.5版本取消了标准版。

如果安装时候选择的版本与购买的Citrix版本不一致也会导致Citrix License无法正常检测。

具体分析步骤如下：
1、检查Citrix的License文件的版本，可以打开License文件查看到，同样用写字板程序打开License文件，查看如图2-4中的信息：
图2-4
图中显示的STD表示此License文件是标准版。

2、在安装Citrix的过程中，有选择安装版本的选项，如图2-5所示：
图2-5
请确认License中的Citrix版本（图2-4中所示）与安装Citrix时选择的版本（图2-5中选择的）是一致的。

3、如果在安装Citrix过程中选择了与License不一致的版本应该如何处理呢，没有关系，可以参考下面的方法：
打开Citrix的管理控制台，选择开始－程序－Citrix－Management Consoles－Presentation Server Consoles，如图2-6所示：
图2-6
然后在左边的树形菜单的Servers下，选择Citrix服务器，右键选择Set MeteFrame Edition，出现如图2-7的窗口，然后选择正确的版本即可。

图2-7
2.1.6 是否修改过License的文件
Citrix的License文件可以通过写字板程序打开查看，但是不能够做任意内容的修改，因为只要有修改，则License文件的数字签名就是失效，License文件也就无法正常的检测，包括License文件的后缀名也必须是.lic的文件。

2.1.7 License的服务是否正常启动
检查在Citrix服务器的License系统服务是否正常启动，服务名称是CitrixLicensing，如图2-8所示：
图2-8
2.2 如何判断License文件是否过期
早期的Citrix的License文件有效期是具有一定期限的，一般为1年，1年之后需要重新到Citrix网站重新下载License文件。

Citrix也有具有永久有效期限的License文件，这类License文件不存在失效的情况，不过仅是对于该License文件对应的Citrix版本而言永久有效的，永久有效的License文件能否应用到新版本Citrix上将在下一节介绍。

License的有效期可以在License文件中查看到，用写字板程序打开License文件，如图2-9
中红色框信息所示：
图2-9
从这个License文件信息中，可以看到其有效期是到2007年7月18日，过了此有效期后这个License文件就失效了，需要重新下载。

如果是永久有效的License文件，则如图2-10
的红色框中所示，License文件中显示的是permanent，即表示永久有效的License文件。

图2-10
2.3 Citrix SA服务的应用说明
在上一节介绍了License的有效期，那永久有效的License文件是否可以应用到新版本的Citrix应用程序呢，这里还需要介绍一下关于Citrix的SA（Subscription Advantage）服务。

所谓SA服务提供的是在购买该服务一年内，Citrix针对该软件产品的所有升级，客户可以免费获得，针对Citrix产品的SA服务是客户享有Citrix持续性能升级能力的基础和保障。

SA服务实际上就是Citrix的一项升级服务，购买此服务后，能够让客户在SA服务有效期内享受免费升级到Citrix新版本。

可以看到SA服务也是有期限的，如果SA服务过期则无法享受免费升级到新版本Citrix的服务了。

2.4 如何判断License能否应用到Citrix新版本
最后，怎样判断客户的License能否应用到新的Citrix版本？下面将重点介绍：
上一节介绍了Citrix的SA服务应用，要享受免费升级到Citrix新版本而不需要重新购买，需
要购买Citrix的SA服务，并且保证SA 服务处于有效期内，如果客户是新购买的Citrix产品，会自动有1年的SA服务有效期限，SA服务的有效期限可以在License文件中查看到，如图2-11红色框中所示，2007.0419表示该客户License的SA服务是2007年4月19日到期的。

图2-11
还可以在License的管理控制台中查看到License的SA服务期限信息，如图2-12红色框中所示，显示的是SA服务的有效期限，图中可以看到显示的该客户SA服务已经过了有效期限，
图2-12
还有一点需要注意，SA服务过期并不是表示Citrix的License失效，只是无法再享受免费的Citrix升级服务。

但是否是客户的SA服务过期，就无法升级到Citrix新版本呢？这并不一定，还需要判断客户的SA服务到期日期和Citrix版本的内置日期。

Citrix产品的每一个版本都存在一个内置日期—“burn-in date”，下面举一个例子：
假如客户目前应用的Citrix3.0版本的产品，License的SA服务失效日期是2005年5月27日，假如Citrix4.0版本的burn-in date日期是2005年4月27日，Citrix4.5版本的burn-in date日期是2007年2月27日，则客户的可以升级到Citrix4.0版本，因为客户License文件的SA失效日期在Citrix4.0版本的burn-in date日期之后，可以直接升级到Citrix4.0版本；但客户无法升级到Citrix4.5版本，因为Citrix4.5版本的burn-in date日期在客户SA服务失效日期之后，所以客户想要升级到Citrix4.5版本就需要再购买Citrix的SA服务，并保证Citrix4.5版本的burn-in date日期在SA服务有效期内。

具体的Citrix各个版本日期，可以参考下面的表格：。