连锁公司开店手册

开店手册机密级别：A

编制说明

【编制目的】

开店作业体系主要是解决如何开店、开店的步骤、开店的流程等问题，指引连锁企业有条不紊地开店作业。

【使用范围】

本手册仅供开店工作相关人员作为工作手册阅读、参考。

【手册制度】

（1）《RRR连锁开店手册》由RRR公司统一制定和修改，其版权、解释权和维护权归公司总部所有；各相关人员仅有使用权及修改建议权。为避免资料外泄，各使用者不得带出公司，不得翻印、不得外借他人，不得向外泄密透露。

（2）《RRR连锁开店手册》由公司总部实行编码管理，相关部门一部一册，并统一记录在案，故请各部门妥善保管，不得遗失。

（3）各岗位人员对手册的培训学习，应由经理或经理指定人统一安排、集中学习。

【使用说明】

《RRR连锁开店手册》内容包括市场拓展、人员筹备、商品、物品筹备、证照办理、开业庆典等工作

程序、操作规范与标准。《RRR连锁开店手册》是RRR公司人成功的操作经验，也是RRR公司人智慧的结晶。正是这些工作流程和操作规范的长期坚持和积累，才铸就了RRR公司连锁门店强大的经营竞争力，希望各

位同仁能够在实际工作中贯彻执行和坚持不懈，并为《RRR连锁开店手册》的再次升级而积累更多的经验

与智慧，RRR公司辉煌的发展期待您宝贵的建议！

目录

编制说明........................................................................... 1…目录............................................................................... 2…

1 开店作业的组织保障 ............................................................ 3..

2 开店流程 ....................................................................... 5..

2.1 直营店开店流程.............................................................. 5.

2.2 直营店开店流程说明........................................................... 6.

2.3 加盟店开店流程............................................................. 7..

24 加盟店开店流程说明........................................................... 8.

2.5 开店作业流程表单............................................................ 9.

3 开店操作规范 (14)

3.1 人员筹备 (14)

3.2 新店开业宣传方案 (15)

3.3 卸货及上柜操作规范 (16)

3.4 开业前日准备工作及门店物品清单 (16)

3.5 开业庆典 (17)

4 政府关系办理 (20)

4.1 工商营业执照办理准备材料 (20)

4.2 税务登记证办理准备材料 (20)

1开店作业的组织保障

开店作业涉及到人、财、物等企业运营的各个方面，是一个部门跨度最大、涉及部门最多的关键性作

业，因此，明确各部门在开店作业中所处的角色和涉及的职能，可以让开店作业操作者在一开始就对此有

明确的认识从而形成清晰的工作思路，并在开店作业中做好各部门间工作的协调与安排。

各部门角色与职能定位：

财务部：

（直营店）：保障者

及时按公司新店筹建计划、合同，审核各部门新店的筹建申请款项无误后，按时支付房屋保证金及租

金，保障新店筹建的进度。

负责新店筹建各部门费用申请的审核与支付，保障装修、物流、货架、营运物料、非商品物资与固定资产购置等筹建工作按时完成。

（加盟店）：支持者

负责加盟商新店申请加盟费、保证金与首批货款的收取，及时确保资金回笼。负责收取加盟商非商品物资款项。运营部：

（直营店）：主导者

新店开业筹建倡导者与组织者，组织与协调新店开业全过程。

新店开业筹建的现场控制与总部远程工作协调，保障按时、按质完成开店计划。

负责新店筹建，并统筹建店全过程，为店面员工培训、商品组织、收货、市场调查分析，保障新店员

工技能快速增长，为门店长期赢利奠定良好基础。

（加盟店）：配合者

负责为加盟店提供专业的管理流程与营运标准规范。

事业拓展部：

（加盟店）：主导者

负责拓展加盟新店，指导加盟店开业过程。

负责跟进、指导、协助加盟商新店筹建过程，为加盟商解决疑问，并提出建设性意见。

商品部：

配合者

负责新店货品的配发，跟踪物流至门店，保障店内产品的齐全和规范。

负责新店非商品物资的配货，物流至门店，保障新店开店所需物资及时到位，使开店工作顺利进行。

企划部：

（直营店）操作者

按时完成新店装修设计方案，确保相关部门根据图纸，做好新店筹建的各项准备工作。

选择、评估新店工程装修队，确保新店装修按质、按时完成，保障新店SI统一（终端形象建设系统）负责新店道具、货架的组织配置，物流至门店，并保证安装到位。

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