第三讲 非语言交流

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解读身体语言密码
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2.3笑容传达的信号
1.笑容交流小知识 2.微笑传递的信息 3.轻笑传递的信息 4.大笑传递的信息
微笑,双唇呈紧闭状 态,主要是在熟悉的 环境和比较满意的情 况下才表现出来的一 闪而过的笑容。 经常表现出这种笑容 的人倔强固执,有理 想抱负,不宜表露内 心情绪。
解读身体语言密码
笑得全身摇晃 这样的人心胸开阔、很直率、很真诚。 看到别人笑,自己就会随之笑起来 这样的人乐观而又开朗,情绪化比较强,富有 同情心,对生活的态度很积极。 笑时用手遮住嘴 这类人大多比较内向,而且很温柔,不会轻易 地向他人包括好友,吐露自己内心的真实想法。
笑起来断断续续 这类人性情大多比较冷淡和漠然。
解读身体语言密码
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2.2嘴部的言外之意
1.嘴部交流的小知识 2.撅嘴唇传递的信息 3.舔嘴唇传递的信息
常用“我”的人往往更在意自我,更关注自己。喜欢表 现,总想把自己变成人们关注的焦点。 常把名人的话或者典故置于嘴边的人,是想炫耀自己的 博学。喜欢炫耀的人,往往缺乏自信,怕被别人看低。
过分使用恭敬语会让人觉得你另有企图或者怀有戒心; 对交情很深的人说话很客气,则表明他们已经疏远了。
1.笑容交流小知识 2.微笑传递的信息 3.轻笑传递的信息 4.大笑传递的信息
大笑时,上下门牙都会 暴露出来,通常不会有 眼神交流,因为头部基 本处于后仰状态。 开怀大笑的人本性是孤 独的。不拘小节,忽冷 忽热,动作干脆利索绝 对不会拖泥带水。若女 性经常发出这种笑,一 般是属于领导型人。
解读身体语言密码
3
1.1非语言交流的定义和特点
1.非语言交流的定义 2.非语言交流的特点
综上:非语言交流是以人体语言(非言语行为)作为载体,即通过人的眼 神、表情、动作和空间距离、身体移动、(人体动作学)姿势、饰品服饰、 珠宝、发型、纹身、等来进行人与人之间的信息交流。在人际交往中,非 语言交流具有非常重要的地位,是人际交往的重要形式之一,据调查显示, 非语言交流占所有沟通形式的65%,因此它能表达个人内心的真实感受, 可表达个人很多和难以用语言表达的情感、情绪及感觉等。
沟通知识概述
4
1.1非语言交流的定义和特点
无意识性
1.非语言交流的定义 2.非语言交流的特点
可信性
一个人的非言语行为更多的是一种 对外界刺激的直接反应,基本都是 无意识的反应。
由于语言信息受理性意识的控 制,容易作假,人体语言则不 同,人体语言大都发自内心深 处,极难压抑和掩盖。
情境性
特点
个性化
与语言沟通一样,非语言沟通也展 开于特定的语境中,情境左右着非 语言符号的含义。相同的非语言符
生活中人们喜欢用“眨眼间” 形容时间的短暂,可见眨眼 的动作是在瞬间完成的,因 此眨眼又叫瞬目反射。 当人的情绪发生波动时,眨 眼的频率会发生相应的变化, 眨眼也是获取他人内心秘密 的钥匙。
解读身体语言密码
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2.1眼睛的语言密码
1.眼睛交流小知识
2.瞳孔传递的信息
3.眨眼传递的信息 4.眯眼传递的信息
解读身体语言密码
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2.1眼睛的语言密码
1.眼睛交流小知识 2.瞳孔传递的信息
在商业领域中的应用
3.眨眼传递的信息
4.眯眼传递的信息
生活中的应用
在恋爱交往中的应用 在休闲娱乐中的应用
解读身体语言密码
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2.1眼睛的语言密码
1.眼睛交流小知识
2.瞳孔传递的信息
3.眨眼传递的信息 4.眯眼传递的信息
4.咬嘴唇传递的信息
5.抿嘴唇传递的信息
说话果断,表明对自己的谈话信心十足;说话没完没了, 不容别人开口的人,可能害怕自己的观点被反驳。
解读身体语言密码
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2.2嘴部的言外之意
1.嘴部交流的小知识 2.撅嘴唇传递的信息
3.舔嘴唇传递的信息
4.咬嘴唇传递的信息 5.抿嘴唇传递的信息
撅嘴唇是下唇故 意突出的一个动 作,它可以表示 多种情绪,比如 伤心、失望或沮 丧等。
3.舔嘴唇传递的信息
4.咬嘴唇传递的信息 5.抿嘴唇传递的信息
解读身体语言密码
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2.2嘴部的言外之意
1.嘴部交流的小知识 2.撅嘴唇传递的信息 3.舔嘴唇传递的信息 4.咬嘴唇传递的信息 5.抿嘴唇传递的信息
舔嘴唇被视为一种富有挑逗意味的性信号。
解读身体语言密码
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2.2嘴部的言外之意
1.嘴部交流的小知识
第三讲 非语言交流
曾 倩
CONTENTS PAGE
1
2 3
非语言交流知识概述
解读身体语言密码
案例分析
4 《LIE TO ME》-解读微表情
1
1
非语言交流知识概述
• 非语言交流的定义和特点
• 非语言交流的理论基础
2
Hale Waihona Puke Baidu
1.1 非语言交流的定义和特点
英国学者伯贡与赛因
1.非语言交流的定义 2.非语言交流的特点
解读身体语言密码
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2.1眼睛的语言密码
1.眼睛交流小知识
2.瞳孔传递的信息
3.眨眼传递的信息 4.眯眼传递的信息
眼神交流是眼睛交流的重 要组成部分。通常情况下, 眼神交流占总交流时间的 30%~60%。如果超过 60%,那么他或她并不是 对谈话的内容感兴趣,而 是对讲话的人产生了莫大 的兴趣。
解读身体语言密码
解读身体语言密码
26
2.2嘴部的言外之意
1.嘴部交流的小知识
2.撅嘴唇传递的信息 3.舔嘴唇传递的信息
当人们感到紧张有压力时,有时也会咬嘴唇 。
4.咬嘴唇传递的信息
5.抿嘴唇传递的信息
解读身体语言密码
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2.2嘴部的言外之意
当人们感到生气、忧伤、受挫或是沮丧时,就会抿嘴。
1.嘴部交流的小知识 2.撅嘴唇传递的信息 3.舔嘴唇传递的信息 4.咬嘴唇传递的信息 5.抿嘴唇传递的信息
解读身体语言密码
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2.1眼睛的语言密码
1.眼睛交流小知识 2.瞳孔传递的信息
眯眼在不同的情境下表达的意思也不同。在 处理紧要的事、感兴趣的事时,它反应的是 “集中注意力、关注”。
3.眨眼传递的信息
4.眯眼传递的信息
解读身体语言密码
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2.1眼睛的语言密码
1.眼睛交流小知识 2.瞳孔传递的信息
眯眼在看到不悦的事、不喜欢的人、事物或听 到不悦、的声音或话语时,它反应的是“不喜 欢、不高兴、厌恶、不认同、否定”等的消极 心态。
38%
55% 视觉传达
手势、表情、外表、 妆扮、肢体语言、仪态
非语言交流知识概述
6
1.2非语言交流的理论基础
1.麦拉宾的沟通三维理论
2.体语“司令部”-边缘系 统
人类大脑结构
非语言交流知识概述
7
1.2非语言交流的理论基础
1.麦拉宾的沟通三维理论
2.体语“司令部”-边缘系 统
边缘系统对外界的反应类似于条件反射,因此 它所反映的信息是最真实的。人类的思想、意 志、情感都可以由它命令身体语言表现出来, 而且很难有效地控制这些反应。
1.眼睛交流小知识
2.瞳孔传递的信息
3.眨眼传递的信息 4.眯眼传递的信息
眼睛最具有表现力,有时候语言 无法表达的东西,眼神却能准确 表达。 对于眼睛的神奇作用,泰戈尔曾 有一段精辟的论述:“当我们用 言语表达思想的时候,言词并不 容易找到,必须经过一个翻译过 程,这往往是不准确的,于是我 们就会发生错误。但是这一双黑 眼睛却不需要翻译,思想本身就 反映在这眼睛里 ”。
非语言交流是不用言辞表达的、为社会所共知的人的 属性或行动,这些属性和行动由发出者有目的地发出, 由接收者有意识地接受并可能进行反馈。
非语言交流
美国学者萨摩瓦
非语言交际指在一定环境中语言因素以外的,对 输出者或接收者含有信息价值的那些因素。这些 因素既可以人为生成,也可以由环境造成。
非语言交流知识概述
当人们遇到危险或棘手的事情时,边缘系统会 使人们做出最及时的反应。可能是冻结,也可 能是逃跑或战斗。
非语言交流知识概述
8
过渡页
TRANSITION PAGE
2
解读身体语言密码
• • • • • 眼睛的语言密码 嘴部的言外之意 笑容传达的信号 手臂隐藏的秘密 手势传递的讯息

腿部透露的信息
9
2.1眼睛的语言密码
解读身体语言密码
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2.2嘴部的言外之意
当人们对自己做过的事情感到羞愧时,也会抿嘴。
1.嘴部交流的小知识 2.撅嘴唇传递的信息 3.舔嘴唇传递的信息 4.咬嘴唇传递的信息 5.抿嘴唇传递的信息
解读身体语言密码
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2.3笑容传达的信号
1.笑容交流小知识
2.微笑传递的信息
3.轻笑传递的信息 4.大笑传递的信息
笑是动物界普遍存在的现象,是 最富有魅力的身体语言。笑和哭 一样,是人类与生俱来的动作。 笑是一个人心情的体现,尽管笑 的方式有着千差万别,但通过观 察笑的方式却能识别一个人的内 心和性格。
解读身体语言密码
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2.3笑容传达的信号
1.笑容交流小知识
2.微笑传递的信息 3.轻笑传递的信息 4.大笑传递的信息
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2.1眼睛的语言密码
1.眼睛交流小知识 2.瞳孔传递的信息
3.眨眼传递的信息
4.眯眼传递的信息
瞳孔是受自主神经支配,是独立、 自觉、不受意志控制的,它可以 反映出态度及情绪的变化。常人 在一般光线下直径为3~4毫米。
积极的情绪会使瞳孔扩张,消极 的情绪则会收缩瞳孔。处于积极 兴奋状态下的人们,瞳孔会比原 来的扩大四倍,处于消极情绪时 就会收缩。当我们悲伤难过时, 会变得目光呆滞,这就与瞳孔的 收缩有关。
解读身体语言密码
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2.4手臂隐藏的秘密
1.手臂交流小知识
2.双臂传递的信息
3.耸肩传递的信息 4.叉腰传递的信息
背手的姿势代表了一种权威、 自信。由于做这个动作时,人 的重要部位全都暴露在外面, 表现了此人对外界的攻击毫不 畏惧,所以传达出一种从容自 信的信号。 但是,稍微变换一下背后双手 的位置,就会产生截然相反的 结果:当一只手握住另一只手 的手腕时传达出了一种紧张沮 丧的信息。
使眼色是眨眼的一种形 式,眨眼的幅度会明显 变大。共享某个秘密的 双方,在不知情的其他 人面前,常常会通过使 眼色让对方明白自己的 真正意图。
解读身体语言密码
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2.1眼睛的语言密码
1.眼睛交流小知识
2.瞳孔传递的信息
3.眨眼传递的信息 4.眯眼传递的信息
抛媚眼也是眨眼的一种形式, 常发生在异性之间的交往中, 是一种强烈的性信号,一般 由女性发出此动作。如果发 出,即表示对眼前的男子感 兴趣。
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2.4手臂隐藏的秘密
1.手臂交流小知识
2.双臂传递的信息
3.耸肩传递的信息 4.叉腰传递的信息
手臂与人体的神经关联极为紧密。 因此,手臂的一举一动都暗示着 大脑的变化。
性格内向、不愿意向别人倾诉秘 密的人:经常性的将手臂交叉置 于胸前。 敞开心扉、畅所欲言的人:一般 呈现出开放性的双臂下垂的姿势。
号,在不同的情境中,会有不同的
意义。
一个人的肢体语言,同说话人的性格、
气质是紧密相关的,爽朗敏捷的人同内 向稳重的人的手势和表情肯定是有明显 差异的。
非语言交流知识概述
5
1.2 非语言交流的理论基础
1.麦拉宾的沟通三维理论 2.体语“司令部”-边缘系统
听觉传达
说话的语调、 声音的抑扬顿挫 7%
语言表达
3.眨眼传递的信息
4.眯眼传递的信息
解读身体语言密码
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2.2嘴部的言外之意
1.嘴部交流的小知识 2.撅嘴唇传递的信息 3.舔嘴唇传递的信息
4.咬嘴唇传递的信息
5.抿嘴唇传递的信息
嘴巴是唯一一个既能通过语言的方式、也能通过非语言 的方式进行交流的身体部位。人体发出的语言信息可能 并没有反映出这个人真实的想法或感受。然而,嘴巴所 传达出的非语言信息却相当可靠,几乎不会误导你。 在与人交谈的时候,人们往往只注意对方表达了什么意 思,而不太关注他们是怎么说的,用了哪些词语。认真 研究人们讲话时的措辞,对于更好地理解他们要表达的 意思有着重要的意义。
干燥天气,舔的次数多了就容易出问题。
2.撅嘴唇传递的信息
3.舔嘴唇传递的信息 4.咬嘴唇传递的信息
5.抿嘴唇传递的信息
解读身体语言密码
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2.2嘴部的言外之意
1.嘴部交流的小知识
2.撅嘴唇传递的信息 3.舔嘴唇传递的信息
咬嘴唇,通常表示很焦虑、不舒服、沮丧或者尴尬 。
4.咬嘴唇传递的信息
5.抿嘴唇传递的信息
解读身体语言密码
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2.2嘴部的言外之意
1.嘴部交流的小知识 2.撅嘴唇传递的信息
有时候,在特定的情境下,撅嘴唇又是一 些人的习惯性动作。
3.舔嘴唇传递的信息
4.咬嘴唇传递的信息 5.抿嘴唇传递的信息
解读身体语言密码
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2.2嘴部的言外之意
1.嘴部交流的小知识 2.撅嘴唇传递的信息
娱乐圈,很多明星喜欢用这个动作达到卖萌的效果。
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2.3笑容传达的信号
1.笑容交流小知识 2.微笑传递的信息 3.轻笑传递的信息 4.大笑传递的信息
轻笑,上门牙暴露出 来,通常还会与他人 进行眼神接触。常作 为问候。 经常出现这种笑容的 人通常想象力丰富, 创造性很强,对生命 的展望充满活力,很 有幽默感。
解读身体语言密码
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2.3笑容传达的信号
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