浅谈电子文件的归档

可读性 ， 因此有必 要将归档文 件的支持 软件 、 相关参数 和数
据纳入 电子文件的归档和管理 范围。
电子文件 的归档 范围 ， 应参照执 行 国家 档案局关 于《 机 关文件材料 归档和不 归档范 围》 的规定 ， 以及其他关 于 电子
文件归档范围的专 门文件之规定 ，充分结合本单位 实际 ， 将 反映本单位主要活动 ， 并具有查考利用价值 的电子文件纳入 归档范围。在具 体操作上 ， 也要充分考虑 电子文件 的特殊性 ，
立人人为读者服务的思想 。 建立 内部馆员和外部读者服务管
【 全彩梅 ． ３ 】 感动服务 在门诊健 康教育 中的应用 阴． 现代护 ￣， ｏ， ２ ５１ ｏ １
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理体系。大家注重服务的每一过程 ， 追求 尽善 尽美 的最高境 界， 按照质量循 环及 能级梯 次全面感 动服务 ， 内部 馆员实 对 行人本管理对 外部读者提供感动服务， 导感动员工， 领 员工感 动读 者， 面提升管理的绩效。 全
此 可见 ， 在相 当长的时 间内 ， 电子文件和 纸质文件将会 出现
在磁性存储载体或光盘保存的过程 。 随着办公 自动化的 日益 普及 和电子政务 、 商务 的逐 渐发展 ， 电子 文件 的数 量也在相 应 的不断增加 ， 目前各单位 都将 逐渐面临电子文件 的归档 问 题 。如何采取科学 的管理和技术手段 ， 将有价值 的电子文件 保管好并提供利用 ， 当前广 大档案 管理 者们 所面临 的新使 是 命， 也是 电子文件归档 的 目的所在 。因此 ， 正确认识并 妥善处 理好电子文件归档的相关问题 ， 对做 好电子文件的归档工作 是非常重要 的。
３１ ． 体现人文的本义 感 动服务是现代服务理念的又一次推进， 是建立 在” 意 满 服务” 基础上的人性化互动服务， 是创造超过消费者 （ 读者 ） 期 望值 的创新服务［ ５ １ 。实际上 ， 对读者而 言 ， 质量是 ” 感觉 ” 出来
有助 于教育和激励 馆员 始终 坚持 ” 者至上 ， 读 服务第 一” 的理 念 ， 图书馆 文化的重要组成部分 ， 是 能有效地 满足读者发展 、
维普资讯
医学信息 ２０ 年 １ 月第 加 卷第 １ 期 Ｍ ｄｃｌｎ ｒａｏ． ｏ．Ｏ７Ｖ １２． ｏ １ ０７ １ １ ｅｉ Ｉｏｍ ｔｎＮ ｖ２０． ｏ ０ Ｎ ． ａ ｆ ｉ ． １
３ 图书 馆 实行 感动 服 务 的 体 会
３４适应社会发展 的需求 ． 随着社 会 、 经济 、 文化 的发展 ， 人们更 加关注生 活质量 ， 对心理 、 生活 、 文化等需求 日益增长 。图书馆实行感 动服 务 ，
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医学信 息 ２０ 年 １ 月第 ２ 卷第 １ 期 Ｍ ｄ ａ Ｉｏｍ ｔｎＮ ｖ２０． ｏ．０Ｎ ．１ ０７ １ ｏ １ ｅｉ ｌｎ ｒａｏ． ｏ．０７Ｖ １２． ｏ１ ｃ ｆ ｉ
１ 电 子 文 件 的 归档 范 围
长期并存 的局面 。因此 ， 要求我们 在同一活动 中， 除了由此产
生 的电子文件外 ， 所产生 的其 他形式 的重要文件 ， 如纸 质文
件、 音像文件等 ， 也应 一同归档 ， 以保证 同一活 动所 形成 的档 案信息 的完整性 。 １ ． ２电子文件对软 、 硬件 的要求较高 ， 为保证电子文件的长期
浅 医院信 息档 案 科 ，重 庆 涪 陵 ４ ８ Ｏ ） 重 ０ ０ ０
电子文件 的归档是指用 微机将 整理好 的电子 文件转存
注意收集与 电子文件相关的材料。主要有 以下几方面 内容 ： １１当前 各单位 的办公 自动化 系统 尚未达 到完全 普及 的地 ＿ 步 ，能够实 现真正意义上无纸化办公的单位为数并不多 ， 由
【 郝瑞 生， ４ 】 王发强 ． 医院质量 管理的金标准 一 现代 病人满 意率阴． 中国
医院， ０ ． ５： — １ ２ ３ （ ２ ３－ ０ ７ ）９ ４
【姜立堂． 感 动” ５ 】 在“ 中超越“ 满意 “ 中外管理， ０， ： －４ 阴． ２ ２ ０ ２４． ０ １４ ３
编辑， 任鸿兰
变化 了的需求 。 总之 ， 高服务意识 ， 善服务态度 ， 进读者 沟通 ， 提 改 增 转 变服务作 风 ， 构建和 谐的人 际关 系 ， 为读者提 供温馨 、 细心 、 爱心 、 心的服务 ， 耐 是实施感 动服务始终应遵循的宗 旨。
参 考文 献 ：
的， 实施感动服务 ， 尽显人文关怀 ， 既是质量管理理论上 的创 新， 其实也是人文精神 的回归。 ３２树立图书馆更好 的服务形象 ． 感动服务没有现成的模式 和标准， 在于馆员积极 、 关键 主 动、 热情 、 创造性地 为读 者提供周 到 、 全面 、 全过程 的优质服 务， 并持续改进 现有 的服务质量。 让读者真真切切地感受到 图 书馆是在全心全意为他们服务 ， 而在读 者心中树立 图书馆 从
更好的服务形象 。
【 祝益 民感 动服务手册［ 】 Ｏ ６ ５ １ ｌ 】 Ｍ ． ０ ， ：． ２ 【 王发强， 生， 波． 医院实施 感动服 务的探讨阴． ２ 】 郝瑞 彭碧 现代 中国医 院， ０ ， ６： — ５ ２ ３ ｆ １ １． ０ ７ ）３
３３激发馆员潜能 ， － 提升管理绩效 经过确立感动服务理念及建立感动服 务的文化氛 围 ， 树
收稿 日期 ： ０ － ７ ２ ２ ７０—０ ０
ｌ － 电子文件形成之前或 之后 的某些环节 ， ３在 如文件起草 、 领
导 审阅、 修改校对等环节形成 的信息 ， 在有条件的情况下 ， 应
与 电子文件一起归档。
２ 电子 文 件 的 归 档 方 式
电子文件归档方式主要有两种 ， 即逻辑归档和物理归档。